① 基本的市场营销战略类型有几种
制订市场营销战略时,有三种可供选择的营销战略类型,密集型战略、一体化发展战略和多角化战略。下面进行详细阐述。
1.密集型战略
密集型战略是指在现有产品与市场的基础上,通过挖掘其经营潜力来谋求企业的发展方向,从而获得较高的市场占有率。
密集型战略适用于现有产品或市场还有赢利空间的状况,具体战略有如下三种类型。
①市场渗透战略,是指用已有的产品在已有市场中谋求更大发展。例如鼓励现有消费者多购买,吸引原来购买竞争对手的消费者购买,说服未购买的消费者购买。
②市场开发战略,即用已有的产品开发新市场,实行地域多样化,寻找新客户群,开发新用途。
③产品开发战略,是指在原来的市场上开发新产品,对原有产品改进与改良。同时开发与原有产品互为补充的产品或与原有产品完全无关的新产品。
2.一体化发展战略
一体化发展战略是指通过建立或收买与企业目前业务有关的业务来谋求企业发展的发展战略。根据新业务与原有业务的相互关系,一体化发展战略又可分为前向一体化战略、后向一体化战略和横向一体化战略。
①前向一体化战略,指通过获得分销商或零售商的所有权或加强对其控制的一种发展战略。最有效的方式是特许经营。
②后向一体化战略,指通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展的战略。这种战略比较适用于诸如供货成本太高、供货方不可靠或供货方不能保证供应等情况。
③横向一体化战略,指通过获得竞争企业的所有权或加强对其控制来求得企业发展的战略。合并、兼并、收购、接管等是最常用的方式。
3.多角化战略
多角化战略是利用现有资源和优势,运用资本营运的各种方式,投资和发展不同行业其他业务的营销战略。
①同心多角化战略,即企业增加与原有业务有关的新业务。
②水平多角化战略。即企业同时生产与原有产品处在同一个领域的不同产品。
③综合多角化战略,即企业发展与原有业务完全无关的新业务。
这些战略类型的具体分析对比如表10所示。
② 关于现代市场营销观念的主要类型与特点
现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念,回其出发点是一切以消答费者为中心,企业关心的是消费者需要什么我就生产什么,通过创造和传递既能有效地满足消费者需求,又能符合社会长远发展利益的产品和服务,实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。今天的营销观念,企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上。 在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何适应和刺激消费需求,通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满意的经济效益和社会效益。从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营活动,既满足人类生理和心理的需要,又实现了具体人的社会价值,所以,现代营销观念是以人文化操作。
③ 市场营销策略的分类是什么
1.稳定战略
稳定型战略,又称防御型战略,是以保持原有的业务经营水平为主要目标的一种战略。企业通过详细的分析市场环境和内部条件后,如果发现业务的增长面临困难,即使投入大量资金并对企业的各项资源进行有效的配置,仍然难以为企业的业务增长找到与之相匹配的市场机会,可以采用这种战略,维持现有的业务经营水平,或求得较少的增长。稳定型战略又包括两种基本类型:积极防御战略和消极防御战略。前者以积极的态度积蓄力量,对抗竞争者的攻击,后者则一味回避竞争,力图维护企业现状。
2.发展战略
市场发展战略,是指企业在现有市场基础上,开发新的目标市场的一种战略,企业可供选择的市场发展战略包括以下三种基本类型。如表2.1所示。表2.1企业发展战略类型
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┃ 密集发展 ┃ 一体化发展 ┃ 多元化发展 ┃
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┃市场渗透 ┃后向一体化 ┃同心多元化 ┃
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┃市场开发 ┃前向一体化 ┃水平多元化 ┃
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┃产品开发 ┃水平一体化 ┃集团多元化 ┃
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(1)密集性发展策略。
当企业现有产品和现有市场还有发展力,企业尚未完全开发出潜在的产品和市场的机会,则要采取密集性发展策略。这种策略包括以下三种类型:
①市场渗透。
即企业采取更积极的销售措施,在现有的市场增加现有的产品销售。这种销售又包括以下三种具体形式:A.采取降价和增加销售网点等办法,千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品;B.加强促销活动或增加产品的品种,把竞争者的顾客吸引过来,使他们购买本企业现有的产品;C.采取提供样品等活动,想办法在现有市场上把产品卖给那些从未买过本企业产品的顾客。
②市场开发。
即企业采取种种措施,千方百计在新市场上扩大现有产品的销售。它的具体形式有两种:A.扩大销售区域。可以从区域性销售扩大到全国性销售,也可以从国内硝售扩大到国际市场销售;B.进入新的细分市场。可以根据消费者的需要,增加产品的新设计,利用新的销售渠道和广告宣传,满足新市场未满足的需求。
③产品开发。
即企业在现有市场提供新产品或改进的产品,如增加花色品种、规格型号等,以满足顾客的需要,扩大销售。如图所示。
(2) 一体化发展战略。
企业在以下情况下采用一体化发展策略:企业面临的行业很有发展前途,而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高发展效率,加强控制,扩大销售,增加赢利,从而提高经济运作效率。一体化包括以下三种类型:
①后向一体化。
就是企业收买或合并原材料供应商,从过去向供应商购买原材料改变为自己生产原材料,实行供产联合。如一家拖拉机厂原来买进轮胎,现在自己生产轮胎。一些大零售公司和连锁超市不仅设有中央采购配运中心,自己采购货物,集中供应其所属的零售商店,实行批零一体化,而且拥有许多工厂,自己生产所经营的商品,实行商工一体化,他们这样控制其供应系统也是一种后向一体化。
②前向一体化。
企业收买或合并批发商、经营商或零售商,使产销联合,自产自销,实行产销一体化。例如,美国胜家公司设有批发零售机构,并且在全国各地设有缝纫机商店,自产自销,这种产销一体化就是前向一体化。此外,一些经营原料或原材料的企业,向前伸延生产相应的产品,如防止企业生产经营服装,木材公司生产家具,造纸公司打算经营印刷业务,批发企业延伸开办零售商店,这也属于前向一体化。
③水平一体化。
即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业,如某家大企业公司收购、兼并若干小公司,或者与其他同种类型企业合资生产经营,这些都是水平一体化。
(3)多元化发展战略。
这是企业尽量增加产品种类,实行跨行业生产经营多种产品和业务的一种战略。如果企业所在行业缺乏有利的市场机会,或其他行业具有更大的吸引力,可以实行多元化发展策略。这种策略有以下三种类型:
①同心多元化。
即以现有产品为中心向外扩展业务范围,利用现有的技术、特长和营销力量,逐渐开发与现有产品近似的或同一类的产品,吸引更多的新顾客。如制药厂利用制药技术开发护肤美容品、运动保健产品等。这种多元化经营有利于发挥企业原有的技术优势,风险较小,比较容易成功。
②水平多元化。
即企业利用原有市场的优势,采用不同的技术开发新产品,增加产品种类和品种。如某企业主要经营农用收割机和食品机械,面向农村市场,后又开发农药、化肥等农用化工产品,以多条产品线来增加企业产品系列,既增强了企业实力,又满足了农村市场的需求。
③集团多元化。
即大企业通过收购,兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资,把业务扩展到其他行业中去,新产品、新业务与公司现有的产品、技术、市场无联系。例如,某大钢铁公司经营金融业、旅馆、快餐等。
3.收割战略
收割战略,也称缩减战略,是以短期利润为目标的一种营销战略。战略决策者考虑的不是某种产品或业务未来的长期发展,而是如何增加产品短期的投资收益率,以谋求尽可能多的现金收入。采取这一策略的原因主要在于:企业现有产品或业务组合中的某个或某几个的状况不佳,且已无发展潜力,企业通过大幅度裁减其投资,用某些短期性的营销行为来谋求短期利益,以便有利于优化企业现有的产品组合,促进企业的不断发展。
4.撤退战略
撤退战略,是将现有产品或业务从现有市场退出的一种战略。如果某项业务已经没有增长潜力,或者从事这项业务会妨碍企业进一步增加盈利,可以考虑采用这种战略。
撤退战略通常有三种类型:临时性撤退、转移性撤退和彻底性撤退。产品销售不佳,企业暂时停止经营,待查明原因对产品进行改进营销策略后,再生产投放市场,争取赢得用户的欢迎,这是临时性的撤退。在市场上,往往有这样一种情况,在甲地滞销的产品,在乙却十分畅销。如18~21英寸平面彩色电视机,在我国城市市场上已基本处于滞销产品,而在广大农村市场需求量却很大。此种情形下,企业从原市场退出,去开发其他吸引力较强的新市场,这就是转移性撤退战略。企业放弃原经营方向,转向生产经营其他范围的产品(或业务),这也是转移性撤退战略。彻底性撤退战略,是指企业针对处于衰退期的老产品,或是刚上市但已表明“不对路”而过早夭折的新产品,采取断然退出市场的战略。
④ 市场营销计划控制主要有几种类型
市场营销控制有四种类型:年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。
⑤ 市场营销新产品的购买者可以分为哪些类型
主要有三大类:
1、习惯性购买。购买的对象是消费者需要经常购买的商品,如日用消费品。一般来说,消费者对其选择性不太强,但往往有名牌意识。
2、复杂型购买。购买的对象是消费者不经常购买、对其性能不太熟悉且价格较高的商品。消费者需要经过一个较长时间的搜集信息、比较判断的过程才能决定是否购买,如家电类产品。
3、变化型购买。购买的对象属于消费者喜欢追求新颖、频繁变换样式的商品。寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。
市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
根据消费者购买态度与要求划分
1、习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。由于经常购买和使用,他们对这些商品十分熟悉,体验较深,再次购买时往往不再花费时间进行比较选择,注意力稳定、集中。
2、理智型。指消费者在每次购买前对所购的商品,要进行较为仔细研究比较。购买感情色彩较少,头脑冷静,行为慎重,主观性较强,不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍,主要靠商品质量、款式。
3、经济型。指消费者购买时特别重视价格,对于价格的反应特别灵敏。购买无论是选择高档商品,还是中低档商品,首选的是价格,他们对“大甩卖”、“清仓”、“血本销售”等低价促销最感兴趣。一般来说,这类消费者与自身的经济状况有关。
4、冲动型。指消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。
⑥ 市场营销观念有哪几种类型
市场来营销观念是指企源业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。从市场营销的发展阶段看,大致有以下几种营销观念:
1、生产观念:以企业增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品,企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
2、产品观念:企业在产品上下功夫,没有重视研究顾客的新需要,忽视在新品开发上做准备。
3、推销观念:产品出现供过于求,厂家竞争激烈,企业组织销售人员走出厂门推销产品。
4、市场营销观念:企业以市场需求为导向,顾客需要什么就生产什么,销售什么,完全把顾客的需求做为出发点,按顾客的需要和要求去组织产品开发。
5、社会营销观念:兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念,要实现企业和顾客的双赢,实现企业、顾客和社会的“多赢”。
其中,前三种是传统的市场营销观念,“以生产者为导向”的观念,后两种是现代市场营销观念。
⑦ 市场营销哲学分为几种类型
市场营销学的发展可以分为四个阶段:消费者市场营销、产业市场营销、非赢利组织市场营销和服务业市场营销。
关系营销是在“社会学时代”的大背景下,于90年代伴随着市场经营理念的发展而产生的。关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。
关系营销的性质是“公共的”,是组织与个人或组织与组织之间的互动,不同于个人交往关系。具体表现在:前者是现代高度发达的市场经济常务,后者是私有制的附带产品;前者是为了建立一种兼顾双方利益,稳定的合作关系,后者是追求个人私利的短期行为;前者能减少交易成本,实现资源的优化配置,利于社会整体利益,后者会造成资源的极大浪费,滋长社会的腐败之风。所以,关系营销是以科学理论和方法为指导的新型营销观念,其产生是营销理论的又一个里程碑。
关系营销的本质特征
关系营销是企业与顾客、企业与企业间的双向的信息交流;是企业与顾客、企业与企业间的合作协同为基础的战略过程;是关系双方以互利互惠为目标的营销活动;利用控制反馈的手段不断完善产品和服务的管理系统。
(三)关系营销的流程系统
1.市场营销系统的基本程式:交换是营销管理的核心概念。因此作为一项基本的营销活动,存在如下的交换关系:(1)卖方给向买方的信息沟通和商品或服务;(2)买方给向卖方的货币或其它替代物和信息反馈。
事实上,现代市场营销系统中的主要元素更为复杂。虽然营销过程的焦点是顾客,但必须拓展视野,把营销的研究扩大到与分销者、供应商、竞争对手、公共机构、政府部门以及企业内部员工等各种交换关系。
2.市场结构的系统分析
扩大的市场营销应包括下面六个子市场模型:
(1)
供应商市场:企业在该市场上寻求物质、人力、信息等生产过程所须的各种资源并实现资源的合理配置;
(2)
内部市场:内部营销的最终目的是通过员工协作实现资源价值最大化;
(3)
竞争者市场:在该市场的营销活动是为了寻求资源共享和优势互补;
(4)
分销商市场:在该市场上,零售商和批发商的支持对产品的成功至关重要;
(5)
顾客市场:市场竞争的实质是争取顾客资源的竞争;
(6)
影响者市场:企业在影响者市场上的竞争,为了创造良好的企业形象,获得企业的无形资源。
⑧ 市场营销岗位有哪些类别
市场营销类的工作岗位一般分为市场类、销售类、客服类。
1、市场类
具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等,为销售的前端引导和中期服务监督部门。
2、销售类
销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为,依次晋升,为具体的销售环节。
3、客服类
客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理,主要是销售业务后续的维护与沟通。
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
营销步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。