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美国网络营销

发布时间:2020-12-06 09:19:17

㈠ 美国ad网络传销

美国AD属于典型的网络非法传销组织。 建议:远离传销 以下提供直销与传销的区别,希望能够帮助您!简单的说一下1、正规的直销公司在工商局会有8000万的注册资金和3000万的保证金。而非法传销组织则是不存在公司,或者是打着其他合法公司的旗号,从事非法传销活动,当然了,也有一些传销公司为了增加它的信誉度问题,也出现在当地的公司注册一家小的传统公司,或者虚构注册公司。2.产品:正规的直销公司产品属于多元化的,并且,大多数产品都属于其公司自己研发生产的,而只有少部分属于代理,或不代理其他公司产品。传销组织的产品,一般情况下比较单一,而且大多数产品都属于三无产品。也有很多非法传销组织会假借其他知名公司的产品(但,其产品属于假冒伪劣产品),近年来出现了也出现了一些新的传销产品,比如:远程教育、集资、政府工程、网上店铺、原始股票等等3、教育系统正规的直销公司有完善的教育系统,以及教育专家讲师团队等而传销组织,则只有团队成员组织的培训。4.正规的直销公司会有专卖店,而传销组织则没有专卖店5.有无完善的退货和换货系统。以上是辨别直销与传销的方法,希望能够帮助您!如果您准备从事直销行业,建议您选择一家适合自己运作的直销公司,这样会增加成功的几率,也会更容易操作市场。还有什么问题不明白的,咱们继续交流!倡导绿色直销、倡导理性直销、倡导和谐生活!

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㈡ 国外学者网络营销理论

(一)网络直复营销
根据美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义,直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体,它可以很方便为企业与顾客之间架起桥梁,顾客可以直接通过网络订货和付款,企业可以通过网络接收定单、安排生产,直接将产品送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。这表现在以下四个方面:
首先,直复营销作为一种相互作用的体系,特别强调直复营销者与目标顾客之间的“双向信息交流”,以克服传统市场营销中的“单向信息交流”方式的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。互联网作为开放、自由的双向式的信息沟通网络,企业与顾客之间可以实现直接的一对一的信息交流和直接沟通,企业可以根据目标顾客的需求进行生产和营销决策,在最大限度满足顾客需求的同时,提高营销决策的效率和效用。
其次,直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道,企业可以凭借顾客反应找出不足,为下一次直复营销活动作好准备。互联网的方便、快捷性使得顾客可以方便的通过互联网直接向企业提出建议和购买需求,也可以直接通过互联网获取售后服务。企业也可以从顾客的建议、需求和要求的服务中,找出企业的不足,按照顾客的需求进行经营管理,减少营销费用。
第三,直复营销活动中,强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。互联网的全球性和持续性的特性,使得顾客可以在任何时间、任何地点直接向企业提出要求和反应问题,企业也可以利用互联网实现低成本的实现跨越空间和突破时间限制与顾客的双向交流,这是因为利用互联网可以自动的全天侯提供网上信息沟通交流工具,顾客可以根据自己的时间安排任意上网获取信息。
第四,直复营销活动最重要的特性是直复营销活动的效果是可测定的。互联网作为最直接的简单沟通工具,可以很方便为企业与顾客进行交易时提供沟通支持和交易实现平台,通过数据库技术和网络控制技术,企业可以很方便的处理每一个顾客的定单和需求,而不用管顾客的规模大小、购买量的多少,这是因为互联网的沟通费用和信息处理成本非常低廉。因此,通过互联网可以实现以最低成本最大限度的满足顾客需求同时了解顾客需求,细分目标市场,提高营销效率和效用。
网络营销作为一种有效的直复营销策略,说明网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。因此,利用网络营销这一特性,可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用。有关网络直复营销理论的应用将在后面的网络营销渠道策略中进行详细介绍。
(二)网络关系营销理论
关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点:首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场,以及影响者市场(政府、金融市场);在微观上,认识到企业与顾客的关系不断变化,市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。企业是社会经济大系统中的一个子系统,企业的营销目标要受到众多外在因素的影响,企业的营销活动是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生相互作用的过程,正确理解这些个人与组织的关系是企业营销的核心,也是企业成败的关键。
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值,通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系。并在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的,根据研究,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍,因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度,是可以为企业带来长远的利益的,它提倡的是企业与顾客双赢策略。互联网作为一种有效的双向沟通渠道,企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流,它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。这是因为,首先,利用互联网企业可以直接接收顾客的定单,顾客可以直接提出自己的个性化的需求。企业根据顾客的个性化需求利用柔性化的生产技术最大限度满足顾客的需求,为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。企业也可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场,最大限度降低营销费用,提高对市场的反应速度。其次,利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务和与顾客保持联系。互联网的不受时间和空间限制的特性能最大限度方便顾客与企业进行沟通,顾客可以借助互联网在最短时间内以简便方式获得企业的服务。同时,通过互联网交易企业可以实现对整个从产品质量、服务质量到交易服务等过程的全程质量的控制。
另一方面,通过互联网企业还可以实现与企业相关的企业和组织建立关系,实现双赢发展。互联网作为最廉价的沟通渠道,它能以低廉成本帮助企业与企业的供应尚、分销商等建立协作伙伴关系。如前面案例中的联想电脑公司,通过建立电子商务系统和管理信息系统实现与分销商的信息共享,降低库存成本和交易费用,同时密切双方的合作关系。有关网络关系理论的应用将在后面网络营销服务策略中进行详细介绍。
(三)网络软营销理论
软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”提出的新理论,它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念,让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。传统营销活动中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。在传统广告中,消费者常常是被迫的被动的接收广告信息的“轰炸”,它的目标是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象,至于消费者是否愿意接收需要不需要则不考虑;在人员推销中,推销人员根本不考虑被推销对象是否愿意和需要,只是根据推销人员自己的判断强行展开推销活动。
在互联网上,由于信息交流是自由、平等、开放和交互,强调的是相互尊重和沟通,网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。因此,企业采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反,如美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告,结果招致用户的一致反对,许多用户约定同时给AOL公司服务器发送E-mail进行报复,结果使得AOL的E-mail邮件服务器处于瘫痪状态,最后不得不道歉平息众怒。网络软营销恰好是从消费者的体验和需求出发,采取拉式策略吸引消费者关注企业来达到营销效果。在互联网上开展网络营销活动,特别是促销活动一定要遵循一定的网络虚拟社区形成规则,有的也称为“网络礼仪(Netiquette)”。网络软营销就是在遵循网络礼仪规则的基础上巧妙运用达到一种微妙的营销效果。有关网络软营销理论的应用将在网络营销促销策略中进行具体详细介绍。
(四)网络整合营销
在当前后工业化社会中,第三产业中服务业的发展是经济主要的增长点,传统的以制造为主的正向服务型发展,新型的服务业如金融、通讯、交通等产业如日中天。后工业社会要求企业的发展必须以服务为主,必须以顾客为中心,为顾客提供适时、适地、适情的服务,最大程度上满足顾客需求。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为在顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此互联网络可以说是消费者时代中最具魅力的营销工具。
互联网络对市场营销的作用,可以通过对4Ps(产品/服务、价格、分销、促销)结合发挥重要作用。利用互联网络传统的4Ps营销组合可以更好的与以顾客为中心的4Cs(顾客、成本、方便、沟通)相结合。
1.产品和服务以顾客为中心
由于互联网络具有很好的互动性和引导性,用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求,企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,使得顾客跨时空得到满足所要求的产品和服务;另一方面,企业还可以及时了解顾客需求,并根据顾客要求组织及时生产和销售,提供企业的生产效益和营销效率。如美国PC销售公司Dell公司,在1995年还是亏损的,但在1996年,它们通过互联网络来销售电脑,业绩得到100%增长,由于顾客通过互联网络,可以在公司设计的主页上进行选择和组合电脑,公司的生产部门马上根据要求组织生产,并通过邮政公司寄送,因此公司可以实现零库存生产,特别是在电脑部件价格急剧下降的年代,零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失。
2.以顾客能接受的成本定价
传统的以生产成本为基准的定价在以市场为导向的营销中是必须摒弃的。新型的价格应是以顾客能接受的成本来定价,并依据该成本来组织生产和销售。企业以顾客为中心定价,必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准,否则以顾客接受成本来定价是空中楼阁。企业在互联网络上则可以很容易实现,顾客可以通过互联网络提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售,所有这一切都是顾客在公司的服务器程序的导引下完成的,并不需要专门的服务人员,因此成本也极其低廉。目前,美国的通用汽车公司允许顾客在互联网络上,通过公司的有关导引系统自己设计和组装满足自己需要的汽车,用户首先确定接受价格的标准,然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车,用户还可以进行适当的修改,公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。
3.产品的分销以方便顾客为主
网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品。以法国钢铁制造商犹齐诺一洛林公司为例,该公司创立于8年前,因为采用了电子邮件和世界范围的订货系统,从而把加工时间从15天缩短到24小时。目前,该公司正在使用互联网络,以提供比对手更好、更快的服务。该公司通过内部网与汽车制造商建立联系,从而能在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线上。
4.压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系
传统的促销是企业为主体,通过一定的媒体或工具对顾客进行压迫式的加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度,顾客是被动的和接受的,缺乏与顾客的沟通和联系,同时公司的促销成本很高。互联网络上的营销是一对一和交互式的,顾客可以参与到公司的营销活动中来,因此互联网络更能加强与顾客的沟通和联系,更能了解顾客和需求,更易引起顾客的认同。美国的新型明星公司雅虎(Yahoo!)公司,该公司开发一能在互联网络上对信息分类检索的工具,由于该产品具有很强交互性,用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎公司,雅虎公司马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用,因此不用作宣传其产品就广为人知,并且在短短两年之内公司的股票市场价值达几十亿美元,增长几百倍之多。

㈢ 国外顶级网络营销大师有哪些

额,我想想 ,你好

㈣ 国外网络营销发展现状

多数国家已进入信息时代,网络接入和先进的终端设备给互联网专营销提供了一个良好的发展属环境。下面举几个例子来解释下国外网络营销的现状:

  1. 美国也在不断地完善互联网营销的法律法规体系来给消费者创造一个良好的网络购物环境。

  2. 新加坡不仅及时制定相关政策法规,引导企业进行信息化基础设施建设,还积极推动网络营销的发展,消除电子商务发展的安全障碍,并确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务。

  3. 以电子产品著称的日本也正在积极实施互联网营销, 而这对于加大电子产品在全球的市场占有份额,促进企业转型,助推经济增长起到了关键性的作用。

由于互联网营销因不受空间、地域、时间限制的优势, 也逐渐成为重要的市场交易模式,网络营销已成为经济最具有活力的增长点。

㈤ 谁知道国外网络营销发展现状

国外的网络广告模式发展状况。
网络广告是指利用国际互联网这种载体,通过图文或多媒体方式,发布的赢利性商业广告,是在网络上发布的有偿信息传播。
美国作为网络广告的发源地,其网络广告在广告市场仍占较少部分,但网络广告市场规模增长速度不容小视;日本网络广告具有受到其传统市场营销方式的影响大的特征,网络广告与电视广告以及电台广告的呈现融合趋势;韩国的网络广告市场规模基本保持着稳步增长的趋势;在欧洲,英国网络广告发展速度最快,欧洲网络广告市场的广告主主要为IT类和通信类企业。
07年的今天,国内外谈论的不再是简简单单的网络广告了,网络广告经过7年的发展,大家的追求不再是做不做网络广告的选择,而是如何选择更好的网络广告模式了。来电付费广告模式是现在大家所津津乐道的,来电付费是在网络广告的基础上增加了客户与企业主的电脑语音沟通的过程,而它的费用是按照电话的时长而定的。美国AOL、Findwhat.com, Google等老牌互联网巨头,纷纷试水通话付费广告业务,受到中小企业,尤其是从事批发、贸易等广告主的青睐,行业发展势头强劲。而在中国尚处于萌芽期,希望向万维联讯等技术提供商能让来电付费的推广工作做到最好。希望网络、雅虎和google等网站能再次谱写网络新的历史篇章。

㈥ 网络营销的概念起源于哪个国家

网络营销产生于20世纪90年代,发展至今。90年代互联网媒体,以新的方式、方法和理念,通过一回系列网络营销策划答,制定和实施的营销活动,可以更有效的促成交易的新型营销模式
起源于美国国家,因为美国是最先网络发达的国家!
简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行,为达到一定的营销目的而进行的营销活动。
随着互联网影响的进一步扩大,人们对网络营销理解的进一步加深,以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。
网络营销不单单是一种营销手段,更是一种文化,信息化社会的新文化,引导媒体进入一个新的模式。

㈦ 学习国外网络营销吗

网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初,网络技术的发展和应用改变了信息传播的方式,在一定程度上改变了人们的生活、工作、学习、合作和交流的方式,促使互联网在在商业上得到大量的应用,掀起全球范围内应用互联网热,网络用户规模不断增长,商业效益越来越大。互联网的出现与飞速发展,以及可以带来的现实和潜在效益,促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,推进企业飞速发展。
21世纪是个信息化的时代,网络技术的发展以及应用改变了人们欣喜接受和分配方式,可以说网络的触角已经到了人们生活的每个角落。企业也利用网络新技术来改变经营理念、经营组织、经营方式。网络营销正是适应网络技术发展和网络时代社会变革的新生事物,已经变成众多企业特别是中小企业的营销策略。网络营销最大的特点“小企业变大,大企业变小”,由于网络营销的低成本,无论大小企业都能让自己的产品最大幅度的覆盖市场。又由于当今网络的普及性,再大的企业的点滴变化都难以逃过消费者的眼睛。虽然网络中有许多不确定因素,但是企业界与学术界都承认网络营销将会是未来网络经济中最有潜力的、最有广泛适用性的发展方向。对于企业而言,网络营销是企业营销中无法抗拒的一种既经济且见效快的营销方式。网络营销已经成为企业营销战略非常重要的组成部分,对于一些中小型企业甚至已经成为了主要的营销模式。

㈧ 美国通用公司的网络营销

http://www.zcn.com.cn/Article_Print.asp?ArticleID=968
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http://www.thdw.cn/yingxiao/shijian/yingxiao_8992.html
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案例1 通用电气公司网络营销策略分析
1.公司简介
美国通用电气公司(GE),在1998年《财富》全球500强企业中位居第十。其市值在20世纪末已经达到近4 900亿美元;英国《金融时报》1998年评选它为世界声望最佳的公司,且得票数竟是如Et中天的微软公司的两倍。2000年6月,百年巨人GE公司以总分第一的排名荣登美国最著名的因特网和信息技术杂志《因特网周刊》“本年度电子商务企业”,因为GE公司在实施电子商务的头一年(1999年)就获得了10亿美元的网上销售收入。
2000年GE公司的电子商务战略有3个方面的内容:保证每一家GE企业集团有一个客户网络中心;将内部采购和供应商资源转移到网上;不断开发新技术和服务以增加在线销售。
从1999年上半年开始,GE在其原先的全球化、服务和六个西格玛三大发展战略之上又加上了电子商务,使之成为这家百年辉煌的公司在新世纪持续高速发展的一个新的、同时也是最重要的动力。这一变化在整个西方企业界都产生了巨大的影响。GE之所以做这样的改变,原因很简单:GE董事长杰克•韦尔奇皈依电子商务了。
杰克.韦尔奇曾经因拒绝在办公室安装计算机而被人称为计算机盲。但是他的脑筋一经开化,就深深地钟爱上电子商务,宣布电子商务是GE的一个重要发展战略,决定将整个GE投入到这场“工业革命以来最重大的产业革命”(韦尔奇语)之中。
杰克.韦尔奇20世纪80年代初上任以来,曾在GE内部推动了数次影响深远的变革。电子商务成为GE最重要的发展战略后,立刻在公司所辖的全球每个角落受到了最具韦尔奇特色的推动——充分甚至夸张的强调、不遗余力的推广、人人参与的要求及不断的反复,最终使所有人都接受、认同、并主动地去推广。进入新世纪后,GE的每个cEO都有3个最首要的任务,那就是互联网、互联网、互联网。
韦尔奇深知,他自己及他手下600名高级经理对因特网知之甚少。于是他命令大家找年轻人做自己的因特网辅导员。这些老师的年龄大多在30岁左右,而学生则从40~60岁。韦尔奇自己的辅导员37岁,她负责GE公司的网址ge.com。韦尔奇曾经以手写便条出名,而今也得意自己操作因特网的熟练程度:“我可以访问所有的网址。我访问聊天室看人们是如何评论GE的。”
美国通用电气公司在1996年开通了美国通用电气网站(www.ge.com)。该网站在设计中采用的营销宗旨是基于B to C运作模式,以6~8种主导电器为促销对象;以争取25%,的新增家庭为主的顾客,同时兼顾其他以替换或添置个别产品的顾客。在经过几次总体结构调整后,现已成为在线销售、在线设计、在线咨询与服务的大型电子商务网站。以下对通用电气公司的网络营销策略进行具体的分析。
2. GE网站的基本结构
GE网站由众多独立网站组成,成为其结构特点之一。主站拥有众多栏目,目前是按“主导栏目区”、“在线购物区”、“离线购物区”、“广告区”、“服务区”、“商务新闻区”、“技术新闻区”、“股市行情区”、“重点推介区”、“体育新闻区”及几条信息检索入口窗等。
GE主导栏目区及内容如下:
1)GE首页
2)GE业务
(1)航空发动机击者 (2)电气设备 (3)航空服务
(4)资金服务 (5)商用设施投资 (6)商业信贷
(7)雇员再保险公司 (8)GE股票 (9)金融保险
(10)全球消费者资金 (11)全球信息中枢服务 (12)工业系统
(13)照明 (14)医疗系统 (15)抵押保险公司
(16)NBC(全美职业篮球赛) (17)塑料业 (18)能源系统
3)小企业服务方案
(1)小企业解决方案 (2)获取业务 (3)购买/租赁交通工具
(4)购买/租赁设备 (5)购买新IT设备 (6)公司信用
(7)员工福利 (8)扩充/添置设备 (9)减少交通开支
(10)重新申请贷款 (11)短期流动资金
4)工业解决方案
(1)车辆 (2)建筑与工程结构 (3)远程通信
(4)运输 (5)设备装备
5)家庭解决方案
(1)照明 (2)家用电气 (3)家庭用电安全 (4)粘接剂和密封剂
6)个人理财咨询
(1)年金收入 (2)汽车保险 (3)银行存贷
(4)GE信用 (5)直接股票投资 (6)GE汽车担保程序
(7)GE支付管理 (8)GE支付加利息 (9)房屋抵押贷款
(10)人寿保险 (11)长期医疗保险 (12)互助基金
7)公司信息
(1)信息室 (2)年报 (3)投资方
(4)GE在社区中 (5)人才招聘 (6)与我们联系
8)全球联系
GE还按主导服务项目分设了一批网站,如www.ge.com(通用电气公司主站),www.gefn.com(金融投资类咨询服务网站),www.geappliance.com(家用电器网),www.gesupply.com(供货服务业务网站),www.hersource.com(妇女保健咨询网站),www.nbcolympics.com(全美职业篮球及奥林匹克篮球赛网站),www.gesmallbusiness.com(通用电器小企业服务网站)等。
该结构为许多大型企业所采用,如宝洁(www pg.com)网站。不同之处是,宝洁的产量只集中在美容、保健、护肤、个人清洁等几大类上,而且是按“品牌主打战略”营销的,即以“一种品牌,一个网站”的方针设计;而通用电器一般只用“GE,,这个品牌,且其产品与服务类目跨度太大,所以子网站均采用“按功能定域名”而非“按品牌定域名”的思路。两种方案并无优劣之分,只是品牌型网站在关键字检索时需要另加注释。
3.GE网站定位
任何网站,其竞争力可体现在三个层面上,其一是信息层,其二是渠道层,其三是服务层。国内多数电子网站尚在信息层面上竞争,这并非是因为其不想构建稳定的顾客渠道,提供实质性的服务,而是因为他们多数没有产业实践的基础,难于从消费者或企业实际出发,构建出新颖的网上业务模式来。或者说,他们对产品、对顾客、对实际的商业模式缺乏深刻的认识,是这些网站缺乏生机的主要原因。
GE网站无论在信息发布、渠道建设、还是服务模式上都堪称一流。首先,该网站并不是简单地定位在“B2B”、“B2C”、“B2G”等外部形式上,而是定位在客户群上。所以,该网站是按“个人”、“家庭”、“小企业”、“公司”、“产业解决方案”、“GE业务”及“全球服务”等纲目设计的。
基于这种理念,GE网站以信息“捕获”客户,以服务拓展渠道。从作业的形态上,则 包含了“B2C”,“B2B”,“B2G”和“ASP”等模式。如:
B2C——“照明”、“家电”、“粘接与密封剂”、“家电安全”、“个人理财”、“GE信用卡”、“房屋租赁”、“信贷”等;
B2B——“通用网络服务”、“小企业服务”、“购置/租赁设备”、“添置新IT设备”、 “减低车辆费用开支”、“开拓业务”、“员工福利”、“自动化”、“通信”、“交通”、“GE投资”、“商用设备”等;
ASP——“全球信息交换服务”、“企业采购解决方案”、“GE网站解决方案”、“EDI解决方案等。
其次,从所谓门户形态上,也很难说GE网站属于哪一种。作为企业网站,在产品营销方面,它做得非常专业,也非常排他,如其家用电器和电光源产品栏目板块,在营销创意和虚拟效果展示上堪称所有B2C网站中之典范。
4.以亲情为营销的主题
让生活更美好一直是通用电气公司的网络营销主题。美国通用电气公司最早期的各类产品的主页就是以人间亲情和天伦之乐为主题,吸引顾客对该网站的兴趣,利用人间亲情以缩短公司与顾客的距离。网站暗示上网的顾客:本网站志在培养与顾客的至爱亲情,那么您对我们的产品和企业还会有什么安全感和信任感方面的疑虑呢?“亲情营销”给通用电气网站带来了众多的上网顾客,也带来了巨大的收益。美国通用电气公司几经改版和总体结构的调整,建立了在线销售、在线设计、在线咨询与服务等栏目。如2002年版通用电气公司的主页,该主页链接了“GE业务”、“小企业服务方案”、“工业解决方案”、“家庭解决方案”、“个人理财咨询”、“公司信息”和“全球联系”共7个栏目,这是按业务分类的7个分网站,主页的整体页面纵横划分精确、明晰、规范,同时建立了多种分类索引,方便顾客进入各个链接区。从网页的改版也体现了通用公司的网络营销策略的改变,从初期的吸引更多的顾客向更好地服务于顾客转化,网络结构的主题也从“亲情营销”转向“互动营销”。
5.通用电气公司的精确营销体系
“精确营销体系”的首要目标是找对顾客、找准顾客,再利用各种手段发展同顾客的关系。其次,该体系要在保持同顾客的关系的基础上,了解顾客现在使用的家用电器产品、顾客的满意层次,以及重购电器的意愿。有了这些公司就可以介入,采用各种手段增强顾客购买电器的意愿。早在1981年,GE公司就开始了以“通用电器向消费者个人化,消费者向通用电器个人化”的尝试。公司在美国第一批将800数字电话公诸于世,期求顾客对公司和产品的反馈意见。结果是成千上万的顾客利用这种免费电话来诉说不满,提出问题。通用电气公司马上意识到,这是让客户释放其被压抑的需求的好方法,立即设立了5个电话应答中心,分别为打来电话的顾客提供有关的使用、保养电器的一般知识,诊断他们遇到的问题,提供技术援助、开展区域购物、管理服务合同,以及设立零售商论坛,不仅建立了同大客户的关系,同时有20%的销售量通过这些渠道来完成。
20世纪90年代初,GE率先构建了遍及全球的电子邮件网。Internet普及后,公司利用新平台更丰富多彩、迅速便捷的特点,强化了公司与顾客间的交互联系,增强了其面向全球的营销功能。应答中心也从开始时的“技术支持基地”或反馈工具,演化成公司重要的客户管理机构。
①公司在线应答中心主页。GE利用这些网页在个体层面上促进了与客户的交谈,刺激合作,进行交际及对客户进行服务。
②通用电气家用类产品在线应答主页,在该主页上链接了每种家电产品、每种规格型号产品的明细、照片及通篇的说明书等。例如“灶具类”产品中“户外烹调中心”中有48、36、27‘规格的单轮手推式不锈钢折叠架内置烧烤炉具,用户可下载其规格说明、使用手册及全套的保险单据,以及安装说明等;用户还可以通过800免费电话获得咨询或收到传真件。另外,还有一系列的“扩展服务项目”,所有的通用电气产品都有此类超值服务,绝对体现了韦尔奇的“非正式价值”。
美国通用电气公司的网络营销系统了解客户所希望的商品或服务的特殊性,介绍商品或服务。一旦一个人成为公司的客户,系统立刻与其建立信息交换,提供实时支持。同时,网站应答中心系统还能为企业产品的功能设计、产品销售和各地区市场营销等收集到第一手信息,为公司指导生产、创建知识、产品改造提供依据。
6. 公司客户关系的3个层次
美国通用电气公司在网络营销系统中,建立了客户关系的3个层次,进行3个层次上的客户联系工作以强化对客户的联系,增进公司对客户的价值。
①解决问题层面。在该作业层上,公司的网上应答代表必须去诊断问题,提出解决问题的办法或提供客户所需要的信息。例如,一个客户遇到了某种型号的烤箱出了问题,但不能确定指出故障的根源时,公司代表就需要帮助该客户确定哪里需要维修,或者看看是否买一种新型的烤箱更省钱。为此,公司有“客户记录资料库”和“解决问题的资料库”,它能从全公司范围内获得专业知识,帮助企业代表对问题做出诊断并且解决其中大部分问题(成功率一般大于75%)。维修人员如不能立即解决的问题,可发送给产品专家去应答,在解决了客户的问题后,把解决办法加到资料库中,作为将来同样案例的参考。
②营销作业。为了建立长期客户关系,代表们通过咨询客户的电器拥有情况及重购电器的意图等信息,加强对该客户的关注,同时把信息转发给市场营销部门,让他们利用这个机会去跟踪客户,直接开展营销活动。
③研发信息反馈作业。代表们将拥护意见经过企业网发至各相关部门中去,以充分发挥信息杠杆的作用。通用电气公司有所谓“重要的可执行的消费者想法系统”,其功能是将客户的问题或表扬分类,再用特殊模型进行处理。这样,公司可以针对出现的问题给予立刻解决,或在将来的设计中改进这些问题,使产品更趋于完备。企业网还对这些问题重新组织,使所有相关人员都能接收这些信息,从中汲取经验教训。公司还经常召开市场营销和产品设计圆桌会,会上代表们要站在用户的立场上,对所有投诉和意见反馈按产品进行分类检讨,设计师们要据此拟订出改进方案。
从以上美国通用电气公司在网络营销系统中建立的3个层次客户关系来看,通用电气不仅仅把应答中心系统建成了快速解决问题的渠道,而且还将它变成为产品设计的信息源。它要求优秀的设计者每一步都要访问应答中心,一年必须要听几次应答中心的电话,让应答代表们从想法到产品原型提出建议,充分利用资料库中的知识和代表们头脑中的知识为其产品改进服务,为客户提供“非正式价值”。
7. GE公司对客户的丰厚回报
基于这样的长期努力,通用电气公司得到极其丰厚的回报:它已拥有了几乎占全美国家庭三分之一的包括3 500万姓名的庞大的客户资料库。所有信息均由上述应答中心即客户连接点提供,包括了电话中心、销售中心、各地区维修人员、技术人员、交易商和市场研究人员等。这些人员或部门不仅为资料库提供资料,而且能进入各网站提取信息,获得各类技术支持,以支持市场营销项目、开发新产品等类似的活动。GE公司的www站点开通以来,该资料库更扩展到了全球各地,在线联系中有各类繁多的“浏览数量统计”、“在线意见反馈”、“在线调查”、“零售商与批发商信息联系”、“通用电气客户资源共享”等,更使全球客户信息数量翻番。
通过提供客户与公司联系的便捷渠道和公司信息的及时反馈,通用电气不仅可加强与客户的关系,而且与网络营销中心的接触,可以在很大程度上提高客户对通用电气公司产品系列的关注和认知程度。同时通过与客户相互交流而产生的知识,可以为销售、市场开发及新产品开发程序提供有价值的投入。
这样,企业通过不断学习如何动态地管理与认知客户的过程,就会获得巨大的客户价值提升和忠诚度的提升;公司则集中精力对客户较满意的各主导产品进行改进,并不断发现新的销售机会。这些才是其亲情营销的明确的使命:网络营销的目的在于“使客户达到高层次的满意,逐渐增加公司的年收入,扩大市场占有率,加强对本公司品牌的长期忠诚,降低保修费用”。
8.总评
第一、从GE来说,互联网的发展,使企业与客户、企业与员工、员工与员工之间等一切关系变得透明,知识就是力量成为过去,因为所有的人都将可以轻易地同时获得大量的信息,企业传统的经营方式,将必然受到冲击,包括中间商解体、集合竞争、虚拟商业社区、对客户的完全渗透、动态价格、针对性产品、协同市场、伙伴服务等已经初步显现的企业经营模式的变化。
第二、通过向消费者传达定位的信息,使差异性清楚凸现于消费者面前,从而引起消费者注意你的品牌,并使其产生联想。若定位与消费者的需要相吻合,那么你的品牌就可以留驻消费者心中。对于一般商品来说,差异总是存在的,只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。
第三、GE迄今为止仍是全球最优秀的公司,它以最大的热情推动电子商务的革命,不仅决定了这个百年巨人未来的命运,也必将产生全球性的深远影响。

http://gxs.ggxxww.com/Article_462.asp
最后一点看着可以就给点分算了~~~~~
哎!`

㈨ 美国政府是如何利用网络营销推广所谓的自由和民主的

网络营销来,我们不妨将自其理解成为“大众传媒”。而电视作为大众传媒中最为关键的一个媒介,是很多美国政府官员进行价值熏陶的手段。
以美国的总统竞选为例。大众传媒与美国总统选举密不可分。美国的总统竞选运动成为一种媒体策划下的“仪式“和”表演”。大众传媒对美 国总统选举的影响表现为:关于竞选过程的消息大部分来自媒体;在形成选民对候选人的印象上有着巨大影力;媒体新闻报道的方式有助于确 定公众认为重要的政治问题,从而影响公众对候选人的选择;媒体在投票日开展的离场民意测验对选民行为有一定影响。也正因为以上这几点,竞选人可以通过以电视作为媒介,将其所谓的“民主”与“自由”的思想灌输给选民,从而俘虏人心。
然而,不得不提的是,近几年来,由于媒体在总统竞选中扮演的角色超越了它本来的功能,给竞选带来种种负面效应。
这是我综合一些相关报道以及自己的理解所作出的回答,希望可以帮到你!

㈩ 国外网络营销

国际网络市场实战:

一、国际网络市场营销机会分析:

1,国际商品交易或者服务支持产品在特定的时间,国别和地域,国际法律,国际公约,国际金融,国际经济的支持,针对国际网络消费客户群体或者某种潜在的消费趋势而定位的商品或者服务。

2,这种跨国企业或者背景,国际区域分支机构,代表和代办处,其他形式的国际组织和团体相对的产品和服务输入和输出。

3,国际产业结构调整,国际或者跨国技术合作和共享,信息资源,人力资源,资本资源,物流资源等全球供应链系统。趋向外来市场本地化发张的战略布局。

4,根据企业提供产品或服务,企业战略发展计划,人力资源和资本资源,利用网络工具进行营销,定位国际市场国别和区域,在产品和服务展示和网络消费趋向和目标特殊客户群体或企业实施营销.

二、国际网络市场营销优势分析:

1,商业产品或服务,技术,信息,资本等在特定区域或者国家的消费状况和绝对和相对优势。

2,商业产品或服务,在供应链建设,成本优势,人力资源和信息资源优势,或供应企业和节点的物流服务优势。

3,产品或服务的目标客户群体消费,战略计划,生产需求,消费能力,消费趋向,特殊要求,等市场细分体验。积极参与企业提供的服务或者产品本地化,区域文化的相互融合。

4,结合产品或服务提供相应的网络营销工具,网络营销策略,网络营销广告,网络产业展示,提供与利于国际产品或服务的良好体验效果和使用习惯。

三、国际网络市场营销弱势分析:

1,国际市场定位不明确,国别或者区域文化,消费市场分析不足,严重匮乏国际市场宏观概念和微观常识,信息资源相互不能配套,不能最大的优化和共享,相互反应迟钝,时间TIME概念比较滞后,国际服务和商品常识学习不对称。

2,国际商品或服务人力资源不足,信息共享,科学技术等相互共享能力差,人力资源和商品或服务相互缺乏优质的统筹协调,在利用国际商务信息资源,人力的相互接力点存在缺失,针对性比较差。

3,企业提供的产品或服务,技术,信息,人力,物流,增值项目等在内部的消耗过大,导致对外失去平衡,国际理解力差,国别,区域的存在定的文化,地理,运输,信息传送,金融支付和收付,法律保护和国际政府政策支持等资源需要更近的专业化,准确化,及时化,共享和反应能力和相互学习和支配的统筹。

4,国际环境的突发事件或者重大变化的应变能力,由于在人才,信息,物流,沟通协调,物流配送,运输支付,使用网络工具和网络平台的选择和配置,国际法律和政策性限制等及时处理和对策能力不足,没有思路或实际的分析能力。

四、国际网络市场营销威胁分析:

1,国际竞争对手的占率较高,科技能力强大,资本实力和人力支持,跨国本土化强势表现突出。主要体现在国际市场的细分和把握,凭借技术,成本,国际专业人才,资本支持等有利优势使竞争更加激烈。

2,国际网络平台和工具的使用的国际接轨,国际网络平台虽然相对比较虚拟化,但在使用的当,工具的熟练程度,市场培育,信息资源和服务共享方面有着无法代替的作用,满足国际网络市场的需求或者消费群体的体验要求和服务就显得更加势在必行。

3,国际市场的宏观调控,理解营销,网络营销前提支出和短期收益之间的矛盾与平衡,体现与国际性人力的组织能力,和企业发展和营销策略不协调,顾此失彼,冰山效应过于严重。

4,在短期和长期之间的工作的市场营销的有效评价,工作人员和包括参与国际营销的企业供应链和节点之间的协调。尤其是在基于时间和信息共享的成本和收益矛盾。

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