Ⅰ 市场营销环境对文化企业活动的影响有哪些
市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
市场营销环境的慨念
市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。企业得以生存的关键,在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的自我调节。
市场营销环境的分类及内容
市场营销环境可分为微观环境和宏观环境;按其对企业营销活动的影响,也可分为不利环境与有利环境,即形成威胁环境与带来机会的环境,前者指对企业营销不利的各项因素的综合,后者指对企业营销有利的各项因素的总和。如果按对企业影响的时间,又可分为企业的长期环境与短期环境。
市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会影响营销活动。环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势,对企业形成挑战,对企业的市场地位构成威胁。市场机会指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。
市场营销环境的特点
1.客观性
市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的,有着自己的运行规律和发展趋势,对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务在于适当安排营销组合,使之与客观存在的外部环境相适应。
2.关联性
构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在;同样,政治因素也要通过经济因素来体现。
3.层次性
从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。
4.差异性
营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。
5.动态性
外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如,外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化,影响企业营销活动的内容;外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。
市场营销环境的方法
1.理想业务,即高机会和低威胁的业务。2.冒险业务,即高机会和高威胁的业务。
3.成熟业务,即低机会和低威胁的业务。4.困难业务,即低机会和高威胁的业务的能力。
微观市场营销环境
一、企业
微观环境的涵义。企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。
二、市场营销中介
(一)供应商,即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。
(二)商人中间商,即从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,如批发商、零售商等。
(三)代理中间商,即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商,如经纪人、制造商代表等。
(四)辅助商,如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。
三、市场
市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的,包括:消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场。
四、竞争者
愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者的涵义。
五、公众
什么叫公众?具体包括:金融公众、媒体公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、一般公众、企业内部公众。
(一)市民行动公众,即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。
(二)企业内部公众,如董事会、监事会、经理
宏观市场营销环境
一、人口环境
市场是由那些想买东西并且具有购买力的人(即潜在购买者)构成的,而且这种人越多,市场的规模就越大。
(一)世界人口迅速增长。
(二)发达国家的人口出生率下降。
(三)许多国家人口趋于老龄化。
(四)家庭结构发生变化。
(五)非家庭住户在迅速增加。
(六)许多国家的人口流动性大。
1.人口从农村流向城市。
2.人口从城市流向郊区。
(七)一些国家的人口由多民族构成。
二、经济环境
重点分析消费者收入的变化、消费者支出模式的变化、消费者储蓄和信贷情况的变化等因素。
(一)消费者收入的变化。
可支配人个收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。
(二)消费者支出模式的变化。
德国统计学家恩格尔定律的涵义和意义。
1.随着家庭收入的增加,家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重(即恩格尔系数)就会下降。
2.随着家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变(燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重会下降)。
3.随着家庭收入的增加,家庭用于其他方面的支出(如服装、交通、娱乐、卫生保健、教育)和储蓄占家庭收入的比重就会上升。
三、自然环境环境污染
四、技术环境
(一)新技术是一种“创造性的毁灭力量”。每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会,因而会产生新的行业,同时,还会给某个行业的企业造成环境威胁,使这个旧行业受到冲击甚至被淘汰。
(二)知识经济带来的机会和挑战
1.知识经济的含义。知识经济与传统农业不同,知识经济是以不断创新和对这种知识的创造性应用为主要基础而发展起来的。它依靠新的发展、发明、研究、创新的知识,是一种知识密集型、智慧型的新经济。
3.知识经济与知识管理。所谓知识管理,是对企业知识资源进行管理,使每一个员工都能最大限度地贡献其积累的知识,实现知识共享的过程。
五、政治和法律环境
消费者协会的任务
中国消费者协会于1985年1月在北京成立。其任务是:宣传国家的经济(特别是有关消费方面)的方针政策;协助政府主管部门研究和制定保护消费者权益的立法;调查消费者对商品和服务的意见与要求;接受消费者对商品和服务的质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、商标、广告等方面的投诉。
六、社会和文化环境
社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
Ⅱ 市场营销判断题
N,N,Y,N
Ⅲ 文化环境对市场营销的影响
文化环境是指国与国,地区与地区,民族与民族等的文化差异:
比如说中国的传统内服饰可能容跟韩国的传统服饰不一样,那么如果把中国生产的传统服饰在韩国卖,你说能卖得出去吗?
再如:我们国家"喜欢"这个词,在别的国家可能是"讨厌"的意思.
再比如:中国人喜欢黄色的包装,但是在日本,日本人是最讨厌的.因为他们对黄色的包装有着另类的意思...就就是文化环境对市场营销的影响.
朋友,如果想要向市场营销方面发展@
就如楼上所说的.多看些这方面的资料.因为这些都是最基本的理解.怪不得楼上的朋友都不想回答你了@知道吗?祝您工作愉快@
Ⅳ 举例说明文化环境对企业营销活动的影响
1、教育状况分析 受教育程度的高低,影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。
通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低,采取不同的策略。
2、宗教信仰分析 宗教是构成社会文化的重要因素,宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。
某些宗教组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此,企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象,在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。
3、价值观念分析 价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同文化背景下,人们的价值观念往往有着很大的差异,消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品,提供服务。
4、消费习俗分析 消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗,具有不同的商品要求。
研究消费习俗,不但有利于组织好消费用品的生产与销售,而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。
物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模,如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。
国际营销者在把握东道国的物质文化时,要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。
文化不是一成不变的,是随着社会发生变化的,文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象,从总体来看,文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会,有时却造成企业国际营销的威胁。
Ⅳ 文化因素对营销环境的影响
透视市场营销中的文化影响
全球经济一体化的到来,使开拓市场成为各国企业家的重要任务,但是要在激烈竞争中开拓市场并非易事。有专家得出的结论认为,市场营销的受挫或失败,十有八九是由于文化因素造成的。二十一世纪企业竞争的核心企业文化,二十一世纪的企业管理是文化管理。一家国际性的杂志《电子世界》在上世纪九十年代曾就“什么是在全球市场上做生意的最大障碍?”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问,结果在所列的八
大障碍中文化差异被列在首位,其次是法律法规、价格竞争、信息、语言、交货、外汇、时差等。
一、文化差异对营销的影响
文化差异形成的障碍是多方面的,表现为物质文化、语言文字、审美观、传统习惯、宗教信仰、态度价值观、社会组织机构的差异等方面,这使得国际营销环境变得异常复杂。文化是社会大众所共同具有的行为特征,由于文化具有互感性,继承性和学习性,它自然会渗透到每一个人,每一个企业,乃至社会的每一个角落。由于现代社会的文化地域分界仍较为明显,因此文化的差异也就反映在国与国之间的差异,反映在不同地区之间差异,甚至同一地区内也会显现出多种截然不同的传统文化。每一种文化都有其特色,日本人设计的产品普遍小巧、精致、玲珑,这是与日本特有的岛国文化分不开的。意大利人被称为世界设计大师,每年从设计促进该国产品销售的努力中可收益近千亿美元。在著名的纽约现代艺术博物馆里,最多的收藏品是来自意大利。这种才能是意大利源远流长的文化所哺育的,是无法与之竞争的。上海家用化学品厂的一批发乳在日本销售不佳,究其原因,在于装发乳的瓶子是黑色的,日本人不太喜欢,但该产品在中东却大受欢迎。绿色在中国代表生机盎然,在马来西亚却代表疾病和危险。非洲人习惯于罐头里面装什么,外面图案就画什么。英国人出口到非洲的罐头外面画了三个大美人,结果一个也卖不出去。美国人谈生意安排得很紧凑,常常是一见面就谈,而且言明今天来,明天走,对时间抓得很紧,但这在阿拉伯国家却可能被视为傲慢无礼,不尊重人,他们宁可慢慢来。凡此种种,一般地说,市场营销面越广,产品越独特就越需要对
各种文化成分作深入研究,须对各种文化成份进行分析,并且注意它对营销努力的影响。文化是相关联的整体,要考虑其构成因素之间相互作用和综合作用的结果。
二、文化的渗透性和变动性
各国各区域所形成的特有的文化,反映出一个民族所特有的内在的东西,但文化并不是静止不变的,它随着时间的推移和外部环境的变化会发生剧烈碰撞,具有渗透性和变动性。
其实任何一种现有的文化都是对以往文化的一种变革,而且随着科技、经济和飞速发展,国际间各种交流、信息量的增加,文化的反思、借鉴,它的变化也在加快步伐。人们常说老年人、中年人、青年人之间都存在着代沟,必然会感叹文化的变化之快。可口可乐因美国军人而快步走向世界,海湾战争英美联军进驻中东,给阿拉伯文化带来的冲击则更为世人所注目。伊朗有越来越多的妇女正要求露出头发和双手,文化的变化既给企业带来挑战,也带来机遇。
美国人的文化对许多国家具有重大的影响,但是再仔细回想一下,人们发现美国人的价值观、生活方式也在发生着相当大的变化。从价值取向来看,比较值得重视的是人们从普遍制度化的忠诚度转向个人潜能的发挥与个人的满足。这主要体现在对休闲的偏爱、享乐主义、模式导向、对安全感的需要等等方面。以往由于美国地大物博的大国胸襟,而产生对一切的追求是越大越好的倾向,房子要大,车子要大,而现在转向“小即是美”,因而许多美国青年以驾驶日本汽车为时髦,同时对东方文化也有了越来越多的认同感。
中国文化博大精深,且是一个十三亿人口的大国,按照市场营销学家菲利普·科特勒的说法,“需求是指对有能力的购买并且愿意购买的某个产品的欲望。”对需求的实现关键是要有支付能力的人,中国人口基数大,购买欲望也就大,随着中国老百姓收入的增加,购买的欲望也会变成需求。大概众多的外资、外国品牌进入中国都是冲着中国这个世界上最大的潜在市场而来的吧。因为谁拥有中国市场,谁就拥有21世纪。松下、日立、三洋、丰田、东芝、夏普等等,上世纪80年代,日本的产品就把中国市场搅了个七荤八素的,到了上世纪90年代,伊莱克斯、GE、惠尔浦、3M、西门子、飞利浦、IBM等一批新面孔又从天而降,大大地改变了中国人的传统生活习惯、方式。麦当劳是消费的
文化,吃麦当劳决非吃其面包和薯条本身,麦当劳是否真的很好吃,只有天知道。欧美人喜欢吃麦当劳情有可原,他们是游牧民族。而农耕民族,比如吃惯大米喝惯酱汤的日本人,还有拿筷子吃面条的中国人,居然也乐此不疲,用手抓薯条张嘴吃面包。因为麦当劳改变了东方人的饮食习惯,让亚洲人接受并迷恋于薯条与面包,把巨量的牛肉与饮料塞进消费者的嘴里。
当一九七九年第一批西方模特儿踏着猫步在京、津、沪的大舞台上表演以推销她们的产品时,多少国人为此目瞪口呆,大呼不可。但不过几年,我们的时装模特队也走出国门创汇去了。一九九O年北京亚运会期间需100名模特小姐,广告一登二天内有近2000名姑娘报名参加,有军人、学生,也有干部和农民。而到今天此类事已是振臂一呼应者云集,看来前些年不太接受的事已深入民心。真不知发展下去会是一个什么样的光景,随着文化经济的发展,文化变迁的速度之快是人们始料不及的。
三、在市场营销中如何面对动态的文化
广东一家红木家具厂将一批高档红木雕刻家具运往西方,结果销路不畅,大亏血本。其原因是雕龙画凤太多太繁,最主要的是其雕刻内容如“三国演义”、“水浒传”、“西游记”等等的作品西方人不了解,产品的工艺价值、欣赏价值在老外面前遭到抹杀。
市场营销人员不能凭主观直觉以自己的文化背景为参考或简单地将此地成功的经验移至它地来设计产品的式样、包装、色彩或进行促销宣传,等得到错误发生时,才恍然大悟。这就需要当地的经销商、代理商、广告公司的紧密配合,避免造成损失。
中国传统哲学强调天人合一,人与自然的调和,国人擅长“相结合”,也是儒家中庸所体现的东方文化特征。只要一说中国特色那必然有“相结合”,但是“相结合”只是在原来就已存在的基础上进行“搭配”,如果只是这样就没有创新。中国未来管理发展的方向可以结合东西方管理文化精粹进行融合,但中国企业在国际市场上还要有所创新,在企业操作层面上,一贴药方不会在任何一家企业中都是灵验的,因为不同的企业文化不同。西方经济学同我们原来的经济学能结合吗?西方的管理理论与我们的管理理论能结合吗?这肯定有一些难度。人与人之间的接受能力、反应的差异都是不尽相同,同理企业与企业之间也存在着许多不同点,有一些企业原来自身发展得挺顺利,后来由于去兼并合资了一些其他企业而惹得麻烦不断,因为观念是不可兼并的,文化是不可兼并的。去接管一个企业的最大陷阱,不是埋伏在被接管的企业中的债务,而是这一企业本身具有的传统。既然两个企业是在不同的环境和背景下成长起来的,它们之间的相似之处可能不多,传统的技术容易被融合,而文化和管理却不易融合,它需要有个缓慢的过程。
由于文化是动态的,企业的管理有其一般的规律以外,还有企业个性。我国企业只有在特定的条件下,结合自身的因素采取适合自身管理的方法,因地制宜地有所创新,才能给企业注入新的动力。同一家企业在国际市场上也要根据国别、地域的不同而采取不同的管理方法。对企业营销人员来说,了解当地文化,如何将自己融入当地文化,或通过努力引导、改变当地的文化,有利于企业的发展,这样将会给企业带来长足发展的机会,增加企业的竞争能力。
Ⅵ 文化因素对国际市场营销的影响
只有认真研究和分析各文化要素对国际市场营销的影响,才能制定出有效的营销...
二、文化因素对国际市场营销的影响
传统观念认为,市场营销是一...
Ⅶ 文化市场对文化的影响
文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的.
(
)
四,简答题
1,市场营销微观环境由哪些因素构成
2,市场营销中介包括哪些机构
3,简述环境因素对医药企业的威胁或是机会,并指出企业的营销对策
Ⅷ 举例说明市场营销对文化变化的影响
一般情况下,文化会影响营销。
二战期间,人们都喜欢磨咖啡来喝,速溶咖啡不符合版人们的文权化。后来速溶咖啡就把他们的咖啡提供给士兵(打仗可是没有时间来磨这个),后来这些士兵回去后就把这些习惯也带了回去,从此,速溶咖啡才有了市场。人们的文化也受到了影响。
Ⅸ 简述文化差异对市场营销组合策略的影响
我们知道,市场营销最终是基于消费者的消费需求,消费者之所以要购买消费内是因为想获得价值,价值可分容为物质的价值与精神的文化价值,物质价值是消费者最初级的价值,就如同马斯洛的需求层次伦基础需求一般,而精神文化价值是马斯洛高级需求,任何行业产品消费其实都从基础需求向高级需求进化发展的,所以,可以想象到文化对于消费的影响力。
好,基于这个原理,再来回答你的问题,文化是一个很复杂的东西,人类各种样式的东西都可以称为文化,但由于地理、生态、人文等各方面不同,造成人类文化差异,价值观认同千差万别,而市场营销组合策略的提出,必须要实现消费者的价值为前提,当消费者价值观千差万别时,那么市场营销组合策略也只能具体问题具体分析。
但必须坚持一点,必须要基于行业、竞争者、消费者、企业自身资源,形成品牌定位,从定位出来实现最终品牌价值。望采纳!!!
Ⅹ 文化对医药市场营销的影响
帮你找了些,不知道有没有用:
一、市场上越来越多的企业拥有差异很大的几条产品线,如何让不同的产品整合在统一的企业品牌之下?请详细解释如何进行管理模式、渠道和团队的整合等。并分析整合的成本主要消耗在哪里?
答:首先如果是医院线的处方药和零售线的OTC产品以及第三终端线上销售的产品,这钟整合基本是不可能的。至于同一个销售线上产品,有可能进行整合。主要考虑如下:
首先是品牌整合。所有产品基本都可以共用的是企业品牌。以及企业品牌下的各个不同销售线或者疾病线上的产品线可以共同使用的子品牌。
其次是产品整合。一个销售队伍,至多销售好有潜力的品种不超过五个,超过了就会精力分散,忙不过来。同时一个销售团队最好至少有一个拳头主推产品。
第三是管理模式整合:可以采取相同的激励模式,也可根据不同类型产品采取不同的激励模式。
第四是渠道整合:应该按照产品来区分渠道和队伍。一般来说产品按照其销售状况,有两种分类法:
第一种分类法是按照渠道类型分,可以分为:
A、终端型产品:即在终端有强人员强力推广的品种。又可细分为第一终端、第二终端、第三终端、第三终端型产品。
B、渠道型产品:以渠道运作为主的产品,渠道可以自己流通上量的一些品种
C、综合型产品:终端推广和商务渠道深度分销运作并重的产品。
第二种分类是按照产品属性分可以分为:
A、 新特药:需要强力推广的品种
B、 老普药:属于大众认知度高可以流通的品种。
C、 新普药:属于既要终端推广又要商务渠道运作的产品。相当于上面的综合性产品。
D、 大普药:同新普药。
这两种分类有一定的相同性。相同类型的产品整合在一起,才能找出其销售管理和销售规律的共性,采取相对趋同的营销管理模式和销售政策来运作。
最后是团队整合:基本上是两种策略:
一是队伍完全共享策略。可以完全共享的队伍是:营销服务队伍、市场部的队伍。
二是部分队伍共享策略:可以部分共享的是:商务队伍可以为两种不同渠道类型产品共享,只是工作的渠道对象不同。比如城市里的第一、第二终端的商务队伍就可以共享,但是医院和零售渠道的终端推广队伍不可共享;还有一种更为可行的共享策略是:第一终端和第二终端的终端一线终端推广促销队伍可以共享,但其商务队伍分开或者兼任亦可。这就好比几个独立的销售公司,大家共用一个终端推广队伍,按照整个队伍的工作量付给报酬。本质上和终端推广外包无多大差异。
二、在并购整合的过程中,是否出现过障碍?是什么原因导致了这些障碍,理念(各产品线和团队的运作方式不同)、习惯(原有企业的文化差异)、目标(盈利第一还是扩张第一)。这些差异如何在一个统一的企业品牌下融汇并共同成长?请举例说明
答:在企业并购过程中,一定会出现一些障碍。出现障碍的三个主要原因和解决方案如下:
首先表现为文化冲途:不同企业的价值观、企业文化必然有形和无形的左右着销售人员的行为。其冲突在不够过程中必然显现出来,一个企业认为是不可触犯的天条,另外一个企业可能认为是自然的事情。不如销售业务费有些企业是预算制申报核销制,有些企业则是按照比例提成制。一些企业是做事业绩导向,一些企业可能是溜须拍马导向,一些企业的文化价值观被企业员工老师在行动上,一些企业可能是纸面上的文化。一个不能输出管理和文化的企业并购,失败的可能性较大。
解决方案:天天讲、月月讲、日日讲,学习、培训、考试、提高;执行为主、激励为主,适当惩罚。培养造就新的企业文化。
其次是销售模式冲突:不同企业有不同的销售模式。比如大承包制、小承包制、区域承包制、品种承包制、提成制、提成制也有低工资高提成和高工资低提成等、还有代理商商制、办事处制;赊销制、现款制、赊销信用额度的销售回款的方式和惯例都不一样,都是各有利弊的。任何一种模式人员都有其一套运营体系配套,都有其操作惯性,会产生路径依赖。改变就会产生利益重新分配和振荡。
解决方案:求大同存小异。非常不合理的坚决改,无伤大雅的可以短期保留。另外对于和企业价值观和文化没有较大冲突的模式和方式允许存在,多种模式共存。
第三是人员和利益冲突:并购后的人事变化是必然的,其它变化也在所难免,这些变化本质上是一种利益冲突。要先平衡好一些关键人物和关键岗位的利益,其次是大多数人的利益不能受损严重,三是杀鸡给猴看,处理一两个刺头。
三、在名人广告受限,对中国医药行业营销有何影响?企业应该如何调整营销思路与模式?请举例说明
答:对于培养品牌,尤其是短期内培养起一个品牌,或者快速提升品牌知名度、美誉度确实是有很大影响。借助名人广告你的产品可以快速被消费者认知。
但是企业并非无所作为,你可以利用大型公益事件行销达到同样的目的。比如招回事件、健康教育、疾病疫情控制、用药安全教育、提升品质和严格控制品质等来解决品牌树立问题。
比如广药集团下属的星群药业的夏桑菊清凉泄火产品,尽管国内药字号、食字号很多,但他们一直通过技术手段、提高产品技术水平和堡垒、扩大对一些成分的指纹图谱鉴定技术等。另外海南亚洲制药集团下属快克公司例子值得借鉴:在2007年10月,由中国疾病预防控制中心健康教育所主办的“防治流感·中国行动”大型公益科教活动启动仪式在北京人民大会堂举行。作为协办方的海南亚洲制药集团,随即将展开一系列动作:在江苏、河北、广东、陕西、北京、山东六省,首批印刷20万册《感冒知识手册》,通过相关企事业单位、药店、农村医疗机构,将科普手册免费送到农民手中;以流感知识科普内容为大纲,制作科普教育片《关爱生命·预防流感》主题科普光盘,通过相关电视栏目进行广泛宣传,以免费派送光盘的方式向农村和城镇地区发放;举办“流感知识进社区有奖知识问答”、“专家谈流感防治”、“流感知识宣传专栏”等社区系列活动。
在比如香港京都念慈庵蜜炼川贝枇杷膏的做法等式超前:采取和湖南卫视联办栏目,在全国各高校举办大型演唱会的方法,取得较好传播效果。
同文化间的差异无处不在。在进行跨文化营销活动时,企业营销人员必须牢记以下重要原则。
1 .充分认识文化差异的存在
努力辨别、理解、接受和尊重消费者的不同文化不仅十分必要,而且也是十分重要的。要时刻准备着以两种截然不同的文化方式去沟通和交流,切不可贸然假定存在着完全一样的市场文化,避免跌人以自我为标准为判断依据的泥潭之中。面对不同的市场、不同的顾客,正确的思维方式是正视文化差异的存在,不能想当然地认为自己所表达的含义会与别人所理解的意义完全一样,也不要认为我们能够毫无偏差地理解他人希望表达的意思。
2 .对待不同文化应保持中立态度
文化间存在差异,并不是意味着文化孰优孰劣。作为营销人员既不能对他人文化妄加评论,也不能要求他人完全接受我们的文化标准。因为我们并不肩负改变他人生活方式、价值标准、风俗习惯等的重任,当然也没有必要将他们的文化纳人我们自己的价值观中来。我们所要做的只是接纳和尊重他们的文化,按照他们的文化习俗和标准进行我们的市场活动,这犹如我们希望别人同样也能尊重和理解我们的文化一样。
3 . ‘对待不同文化应保持高度的敏感性
市场营销人员需要做的工作是努力去理解他人文化的内涵,探求其言行的理性标准和判断准则。虽然不必强迫自己去喜欢或全盘接受他们的行为,但应当尽力了解其动机与心理,以宽容的态度接纳对方的文化,应对别人的文化表示自己的兴趣、认同和欣赏,以便能够与其和平共处。这是在两种不同文化间建立起沟通桥梁的惟一最佳办法。