Ⅰ 市场营销部岗位职责
市场营销部各岗位职责
1、市场营销部经理职责
(1)正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
(2)决定销售策略和建立销售计划,采取行动实施。
(3)善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
(4)进行管理销售活动,职务分配和内部沟通。
(5)有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
(6)利益计划与管理。
(7)及时总结汇报情况,上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
(1)进行市场调研,分析季节变动相关关系,协助营销经理制定销售目标。
(2)分析市场占有率,进行销售的策划、落实和进行。
(3)进行对销售员的培训、指导和监督,对营销员进行各项活动的指引。
(4)协助草拟销售计划,上呈营销经理。
(5)内部与各部门协调沟通,及时将客户建议反馈部门改善。
(6)对外公关,提高酒店知名度,及时推广酒店的项目。
(7)对营销员进行业绩评估。
(8)协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营,回收活动管理。
3、高级客户主任职责
(1)根据酒店市场营销计划,按照客源构成比例要求,带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务,定期统计各营业员的销售业绩。
(2)统筹拜访客户,分配各营业员拜访的区域,巩固现有客源,开发新客户。检查收集营业员的拜访报告,及时建立客户档案,上呈营销经理。
(3)收集客户的反馈意见,向策划经理汇报,以便改善。
(4)参加在酒店的“早晨问候”,与住客、熟客交谈、及时征询意见,完善服务细节。
(5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况,确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
(6)利用公关技巧和营业技巧,广交各界人士,扩大信息来源,掌握商机。
(7)积极参与酒店举办的各种促销活动,建立酒店形象,促进业务发展。
(8)完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任(营业员)职责
(1)根据营销经理分配的营业目标,在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务,及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系,并有计划地开发新客户,发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候,与客人沟通,及时汇报情况。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订,落实到位,诚恳耐心地做好沟通工作,给客人一种信任感,从而建立长期合作关系。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(6)协助收集有关信息,促进经营。
(7)完成有关营销文件,与客户签订商务户口、旅行社协议,拓展酒店的业务。
(8)每天整理各片,列入名录,归类存档。
(9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
(1) 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
(2) 做好部门会议记录,整理打印好后报送部门经理和有关领导。
(3) 负责部门的业务及行政档案,分类存放,收集市场信息。
(4) 负责部门的日常事务。
(5) 协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
(1) 直接对部门经理负责,组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
(2) 独立完成重要的美术设计、制作。
(3) 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程,并督导下属认真执行。
(4) 审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
(5) 定期培训、评估、考核员工。
(6) 随时掌握国内外有关信息,建立美术资料库,保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
(1) 完成酒店美术制作任务,如宴会会场布置,大型广告及VIP用品设计制造等。
(2) 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等,定期进行用料统计,以便部门成本核算。
(3) 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制,那么营业部经理的岗位职责是什么?请阅读佛山人才网提供的下文。
一、接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
十、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。
Ⅱ 网络营销专员岗位职责
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职位:招商专员(网销部)
部门:招商部
上级:招商经理
岗位职责:
1 、 在招商经理的领导下,负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作;
2、 负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向销售经理反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计工作,针对问题给予合理化建议。
3、 负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告;
4、保证每月都有新开发的合作网络公司并签署网络合作协议;定期拜访维护合作旅行社的关系
5、负责酒店网站资料的录入与更新工作,及时回复客人网上提问及预订;
6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作,及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告;
7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作,及时向市场营销总监提交完善的广告方案;
9、 负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作;
10、做好自己负责市场的档案建立工作,注重条理性并不断更新 ,并定期上报经理。
11、协助文员整理销售部办公室内务工作;
12、负责销售经理交办的其它工作;
任职资格:
1、大专以上学历。市场营销、广告设计、计算机专业优先;
2、有网络销售两年以上工作经验;
3、熟练操作计算机;
4、有良好的沟通表达能力,善于观察,有独立分析、思考和解决问题的能力;
5、性格乐观开朗,能承受一定的工作压力
Ⅲ 互联网销售主要的工作内容是什么
互联网销售是利用互联网平台获取客户资源,做好客户维护工作,最终达成成交,其中包含网络营销技术人员和客服人员。
网络销售工作职责
1、制订公司网站网络营销计划,制订网络宣传发展目标。
2、建立公司网站与其他相关网站的友好联系,以提升流量。
3、负责与搜索引擎有关的一切工作。
4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。
5、负责公司网站的日常维护及更新
6、负责公司网站的优化
7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集,按周制作信息通报。
8、分析市场,围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。
9、收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源
10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。
11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
Ⅳ 互联网行业的岗位分类和职责要求
<1>技术类:
共分为三大方向:开发、运维和测试。
开发岗。主要是编写程序代码,完成程序的编写实现产品需要的功能、展现等工作,分为:java 、python、c++等多种编程语言,不同编程语言也适用于不同的岗位和行业。
运维岗。无论做什么运维,运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性,确保服务可以7*24H不间断地为用户提供服务。运维需要对linux、软硬件、网络种技术、数据库技术都要有一定的深入研究,有时也需要开发软件。
测试岗。测试相对技术开发、运维,入门的门槛较低.。测测试工程师主要干的事情就是测试,找出程序的Bug,尽量在程序发布出去之前,把一些潜在的,严重的bug给提前指出来,降低软件研发过程修复bug的成本。
<2>产品设计:
大家所熟知的产品经理岗位、UI设计等。主要进行产品的设计,设计产品的原型,制定产品的原型,制定每个功能的需求,以及输出相应的需求文档。
<3>运营:
互联网运营可分为内容运营、用户运营、市场运营、活动运营、数据运营、产品运营。这些岗位的运营策略方向是不一样的,但它们也不是完全割裂开的,在实际工作中经常会产生一定的交叉。
Ⅳ 市场营销部岗位职责。
1、部门结构图可以给你发过去。
2. 部门职责
完成公司制定的营销指标。
营销策略、计划的拟定、实施和改进。
营销经费的预算和控制。
营销管理制度的拟定、实施和改善。
负责市场调研、市场分析工作,制定业务推进计划。
负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签 合同规范、有效和可行;
负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审。
了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库。
负责合同、评审记录的及时传递和保存。
负责货款回收的管理。
协助质管部对顾客满意程度的调查。
参与组织对顾客技术培训。
为公司研发项目决策提供市场动态的信息。
负责本部门的行政管理和绩效考评工作。
3.营销部职务说明书
3.1 营销部主任
直接上级:分管副总
直接下级:营销部副主任、营销部主任助理
工作概述
负责公司整个营销体系的管理,指导营销部所有员工的工作,承担部门考核指标。
岗位职责
同工程部、开发部、生产计划部、质管部、财务部密切配合,确保公 司以市场为龙头的经营方针。
构架、管理、培养营销部团队。
协调营销部各个片区工作,确保工作高速、有效进行。
负责公司全国营销计划的设计。
监督全国营销计划的实施。
协同财务部做好营销部的营销费用预算。
控制下属片区的营销费用。
批准常规投标书和常规合同的评审结果;
组织有特殊要求合同的评审, 批准仅在交货期上有特殊要求合同的评审结果。
负责对片区的工作及负责人进行监督、考核及决定奖惩,并报公司分管副总批准。
有义务向分管副总推荐片区负责人及其他人才的引进。
对现有员工进行不定期的培训、保证员工工作能力不断提高。
代表公司参与对外业务相关的合作、讨论、会议等。
负责协同人力资源相关部门对本部门员工进行绩效考评。
负责接洽所有电力行业的项目。
3.2 营销部副主任
直接上级:
营销部主任
直接下级:
营销部各片区经理
工作概述
协助营销部主任的管理工作,对营销部各片区经理工作进行管理。
岗位职责
同工程部、开发部、生产计划部、质管部、财务部密切配合,确保合同顺利执行和产品及时交付。
协助营销部经理构架、管理、培养营销部团队。
协助营销部经理工作,确保部门工作高速、有效进行。
营销管理制度的拟定、实施和改善。
对市场信息进行收集、整理、分析。
协助营销部经理对营销部人员工作进行监督、考核。
有义务向营销部经理推荐片区负责人及其他人才的引进。
对现有员工不定期的组织培训、保证员工工作能力不断提高。
负责协同人力资源相关部门对本部门员工进行绩效考评。
协同营销部经理做好营销部的营销费用预算和费用控制。
组织合同回款的催收工作。
负责部门的行政管理。
负责合同、评审记录的及时传递和保存。
配合技术支持部做好广告、宣传、推广等事宜。
3.3 营销部主任助理
直接上级:
营销部主任
直接下级:
支持工程师、商务助理
工作概述
协助营销部主任的管理工作,对营销部各片区经理工作进行管理。
岗位职责
3.4 大区经理
直接上级:
营销部经理和副经理
直接下级:
(无)
工作概述
完成片区营销任务。
岗位职责
完成个人营销指标。
安排并实施客户访问活动,推销公司产品。
报告详细的推销活动计划和营销活动。
与用户洽谈并签定营销合同。
收集用户意见和建议并反馈给上级。
负责合同的回款。
时间和费用的良好支配。
负责工程设计的审核会签。
确保顾客的安装和服务要求能准确及时传递到工程部。
组织设计联络会。
负责办理顾客财产的入库。
参与编制质量计划。
参与组织对顾客技术培训。
3.5 支持工程师
直接上级:
营销部经理和营销部主任助理
直接下级: (无)
工作概述
提供技术支持,协助大区经理完成销售任务。
岗位职责 负责用户技术疑问的解答。
负责对用户和营销人员的技术培训。
负责标书技术方案和技术协议内容的审查。
负责培训资料的整编。
负责向大区经理收集产品运行信息,提供给研发部门作为参考依据。
3.6 商务助理
直接上级:
营销部经理和副经理
直接下级: (无)
工作概述
协助部门经理完成与其他部门的沟通,汇总资料并编制营销报表。
岗位职责
合同书归档。
根据合同信息给生产部传递生产任务书并及时归档。
根据客户要求给生产部及时传递服务任务书。
根据合同交货期,通知生产部发货。
根据现场返回故障信息,给生产部及时传递质量处理联络单。
根据每月发货、工程托运、合同签订、汇款情况,编制当月营销报表。
Ⅵ 网络营销专员工作职责是什么
网络营销员的工作职责
1、在招商经理的领导下,负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作。(即宣传产品,通过网络邮件,发布供求信息,论坛发帖,QQ交流、sns推广、邮件宣传等网络宣传手段宣传产品);
2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向销售经理反映市场反馈情况(即企业产品网站或服务网站管理与维护以及优化.网站推广,搜索引擎优化);
3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面(即与客户交流,做好新老客户的交流沟通工作.开发新客户,维护老客户)。
作为电子商务的研究者,网络营销实在是必修之课。
(6)互联网市场营销岗位职责扩展阅读:
网络营销员的基本要求
1.文字表达能力
很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。
2.资料收集能力
收集资料主要有两个方面的价值:一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料,那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
3.用户体验能力
需要实践体验,这样才能理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护,会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识,而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。
4.自己动手能力
要深入网络营销了解其中的各种问题,紧靠一般的体验是远远不够的,还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。
很多时候,一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的,有些问题也只有自己动手去操作才能发现,并且找到解决的办法。网络营销学习过程中自己动手的地方越多,对网络营销的理解就会越深刻。
Ⅶ 网络营销有哪些岗位,有什么任职要求
网络营销相关职位描述 如下:
一、网络营销运营专员
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作,对网站销售力和传播力负责。
岗位职责:
1、负责网站数据分析,运营提升; 2、负责搜索竞价平台的管理;
3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系; 4、负责公司网站的规划落地执行;
5、协助部门经理筹划建立部门管理体系,协助员工招聘、考核、管理,协助部门规划、总结。
岗位要求:
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验;
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验;
3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验;
4、具备一定的文案能力和和网站策划能力,对客户体验有深刻认识和独特领悟;
5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。
二、网络营销经理/运营经理
职位的概要描述:
负责本部门整体运营工作,网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。
岗位职责:
1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制,对部门绩效目标达成总负责;
2、负责网站平台的策划指导和监督执行;
3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;
4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理; 5、负责网站数据分析,运营提升;
6、负责本部门的筹划建立,员工招聘、考核、管理,部门规划、总结。
岗位要求:
1、5年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验; 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实操经验;
4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底; 5、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案;
6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力;
7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。
三、SEO专员
职位的概要描述:
负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名,提升网站流量,增加网站用户数。
岗位职责:
1、运营搜索引擎到网站的自然流量,提升网站在各大搜索引擎的排名,对搜索流量负责;
2、从事网络营销研究、分析与服务工作,评估关键词;
3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度;
4、制定网站总体及阶段性推广计划,完成阶段性推广任务,负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标;
5、结合网站数据分析,对优化策略进行调整;
6、了解网站业务,锁定关键字;站点内容强化,内部链接;外部链接建立;结合网站数据分析;扩展长尾词。
岗位要求:
1、两年以上SEO相关工作经验,有过大中型网站优化经验优先;
2、掌握网络、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段,并在搜索引擎上的关键词排名给予显示;
3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力,有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析;
4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。
四、网络推广/网站推广专员
职位的概要描述:
负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布,媒介公关和广告投放等工作,对网站有效流量负责。
岗位职责:
1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制; 2、负责论坛事件营销的创意和执行; 3、负责媒介公关和广告投放执行和监测;
4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行; 5、对网站的有效、精准流量负责。
岗位要求:
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验;
2、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
3、了解各种网络营销方法、手段、流程,并有一定实操经验; 4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底; 5、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案;
6、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。
五、网站编辑/网络编辑
职位的概要描述: 负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作,对网站销售力和传播力负责。
岗位职责:
1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作;
2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施,能对线上产品进行有效的整合,配合策划执行带动销售的活动方案,从而达到销售目的,适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告;
3、编写网站各宣传资料,收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息; 4、频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度的提高;
5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾,重要活动及人物的采访;
6、对各网站的相关内容进行质量把控,以提升网站内容质量。
岗位要求:
1、2年以上新闻记者、编辑工作经验;
2、熟悉互联网,了解网络营销,有较强的频道维护和专题制作的经验和能力,对客户体验有极深了解;
3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验,能有效提升网站的销售力和传播力;
4、具有扎实的文字功底及编辑能力
5、拥有良好的沟通能力与表达能力,具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力;
6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神,能够承受一定的工作压力; 7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver,Photoshop,office软件等网页编辑工具。
六、网络营销文案策划
职位的概要描述:
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作,对网站销售力和传播力负责。
岗位职责:
1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写; 2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写; 3、负责规划方案和策划方案的撰写; 4、负责传播文案的创意和撰写; 5、对网站的销售力及传播力负责。
岗位要求:
1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验,有一定的策略方案经验; 2、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验; 3、卓越的策略思维和创意发散能力,具备深刻的洞察力; 4、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案;
5、了解熟悉网络特性和网络文化,对网络营销具备一定的经验,熟悉各种网络营销的手段和方法。