1. 市场营销考试的答案~（内有题目）
产品整体概抄念
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。
2. 市场营销4p实例
4P理论适用电视剧营销
所谓电视剧营销，其实有两个分析向度，一是企业如何通过投放电视剧产品来实现自身市场营销目标，二是电视媒体播出机构如何进行电视剧广告资源的营销。要分析电视剧市场营销，则必须将两者放到一起来衡量，因为两者的发展和变化趋势是紧密相通的。要对电视剧营销做一个理性的分析，则完全可以运用市场营销学的4P理论来阐释。
首先，看Proct（产品）策略。单一的电视剧项目即电视剧市场中的Proct，它在还未形成产品之前，就受到很多不确定性因素的制约，如题材类型、剧本故事、演职人员的创造性工作等等，即便完成，也是个复杂性产品。但是产品的本质是满足消费者的需求，电视剧在交易市场中的消费者是购买者——各电视媒体播出机构，而电视媒体播出机构是为广大的电视观众服务的，因此归根结底电视剧产品的消费者是广大的电视观众。观众对电视剧收视兴趣的日益多元化，带来了电视剧题材类型的日益丰富，从原来的正剧，到现在的搞笑剧、喜剧；从原来的历史剧，到现在的秘史、戏说系列；情感剧则从原来的单一爱情题材发展到现在的家庭伦理剧、神话传奇剧等；而现实题材的生活剧更是得到了极大拓展。古装剧、武侠剧、偶像剧、农村剧、涉案剧、苦情剧，等等，都有特定的受众群体和相对稳定的收视。在多元化的背景下，可以看到，电视剧的受众兴趣和收视热点加快了变化速度。以2004年以来在全国普遍收视排行不错的电视剧来看，如《中国式离婚》、《马大帅》、《汉武大帝》、《大长今》、《血色浪漫》、《军人机密》、《历史的天空》、《八路军》、《亮剑》、《半路夫妻》、《暗算》、《梅花档案》、《香樟树》、《哑巴新娘》、《刀锋1937》、《婆家娘家》，《家有九凤》等等，可谓你方唱罢我登场。带来的启发是：观众的兴趣是多种多样的，一种题材类型电视剧的流行往往是昙花一现，如何敏锐地把握受众收视潮流的变化，是对电视剧生产者的一种绝对挑战。因此，在产品策略这一环节，企业应该有清醒的市场意识，综合考虑多方因素，不盲目跟风，找出一段时期内的电视剧收视热点所在，甚至可以通过归纳总结预测出一段时期后的电视剧收视热点是什么。只有这样，才能实现产品的价值——满足消费者的需求。
其次，看Price（价格）策略。电视剧商品与其他的消费型商品不同，电视剧的文化产品属性决定了其必须根据消费者的需要而定价，而消费者的需要又是根据受众兴趣和收视热点的不断变化而变化的。因此，价格策略是各电视剧生产企业最头疼和烦恼的一个环节，被追捧的电视剧能在全国卖到70、80万每集，而不受欢迎的电视剧一分钱都卖不出去。电视剧受播出市场的杠杆作用明显：同样成本但不同类型的电视剧价格不同，比如同样是30万/集的制作成本，苦情剧要比农村剧卖的价格高，武侠剧要比正剧卖的价格高，因为前者相对后者，具备更多的受众基础。同一类型电视剧在不同时期价格不同，所谓的不同时期既有可能是指受众兴趣和收视热点的变化所引起的阶段性潮流，例如古装戏说剧，前几年推出的《康熙微服私访》系列能卖出一个高价是因为当时的观众热衷于这一类型，而现在这种收视潮流过去了，像《正德演义》之类的剧集就无法受到市场青睐；也有可能是指受政策影响而硬性产生的需求性周期，例如涉案剧向来是具备稳固的受众群体的，在国家广电总局下达限制令之前曾一度为众多电视媒体抢购，不论制作成本高低，其价格扶摇直上，限制令出台之后，一度被打入冷宫，落入低谷，而限制令有所松动后，涉案剧的价格在市场中也渐渐回暖，有些制作精良的涉案剧甚至逼近了目前属于主流收视类型的苦情剧。同一类型的电视剧因制作阵容不同而价格不同，有孙红雷出演的涉案剧的价格肯定要高于一般演员出演的涉案剧，有李幼斌出演的军旅剧的价格肯定要高于普通演员出演的军旅剧。除了一线演员，知名导演和编剧的市场号召力也能提高单个电视剧项目的市场价格。同一部电视剧在不同的地区价格不同，导致这种情况的原因有两方面，一是受当地的经济实力和播出市场的竞争环境的影响，有的地区经济实力强，而且有几家实力强劲的电视台参与购片竞争，电视剧价格客观上被市场抬高，例如浙江省、江苏省、山东省等；有的地区尽管经济实力也不弱，但是由于没有其他电视台参与竞争，就形成垄断型限价，例如天津市、重庆市等。二是不同的地区因为文化上的差异导致观众对同一部剧产生观赏差异。例如《马大帅》能在东三省卖出天价，是因为其代表了以东北二人转为特色的黑土地文化，而该剧在中国南方省份，例如浙江、广东、云南等地，则根本卖不掉，实现不了交换价值……
上述这些情况其实都是多种客观因素的整合性归纳，有极强的参考性但却不是绝对的，其实电视剧营销中的价格策略有一点是非常肯定的，就是在制作中有效地控制好成本，能使得企业对完成后的产品制定价格时，有很大的回旋余地。
再者，看Place（渠道）策略。电视剧营销的终端是广大的电视观众，电视媒体播出机构是电视剧从企业走向消费者的必经渠道，这又和其他消费型商品有所区别。因此渠道策略对于电视剧营销十分重要。正如在价格策略分析中所提到的，因为各地区文化差异所带来的观众收视兴趣的不同，能被全国各地区的电视台所看重的电视剧作品少之又少，地区差异性在当前是客观存在的：东三省喜欢小品化的电视剧，北京和华中地区钟情京味文化剧，西北地区认同苦情剧，华中地区热衷现实生活剧，福建、浙江追捧青春偶像剧，西南和华南地区善爱古装武侠剧……在这种情况下，渠道策略就应该与产品策略综合起来考虑。企业若对自己的产品能否将“红旗插遍全中国”没有信心，就可以针对性地选择某几个地区作为今后的主攻渠道，一些明显与产品风格相排斥的地区不用耗费太多精力去应对，能拿下最好，不能拿下索性放弃，集中资源和策略去服务主攻渠道，以期达到理想的销售利润值。例如江苏地区一直被各电视剧生产企业列为主攻渠道，江苏市场对于全国市场的影响力是业界公认的，目前电视剧营销、播出的基本规律是：得南京者得江苏，得江苏者赢天下。任何一部剧，若是被江苏地区的电视台购买了，全国各地其他电视台都会对该剧给予超出一般的重视，因为江苏的播出市场具有极强的包容性，没有显著的地域特色，在江苏首播并热播的剧集大都能在全国掀起一阵收视风潮，因此对其他各地的播出市场具备相当的参考价值。鉴于此，各电视剧生产企业在开始营销时首先主攻江苏地区，就是对渠道策略的很好运用，能达到“以渠道开发渠道”的效果。
最后是电视剧营销中的Promotion（促销）策略。电视剧制作周期较长，一个项目从建组到后期制作完成进入发行阶段，一般需要半年到九个月时间，这还不包括筹备期的剧本创作阶段，如果遇上必须得等某个导演或演员档期的情况，拖的时间更长。因为周期长而带来的资金占用成本，是电视剧生产企业直接的压力，他们必须想方设法从预售开始，逐步在电视剧完成时，就把电视剧以一个合适的价格卖给电视台，以缓解占用庞大资金所带来的压力。电视剧营销中的促销策略一般可分为以下几种方式：
①体验。即实现消费者与产品的互动。企业会通过各种方式让直接消费者和间接消费者都体验这个项目，比如在筹备阶段邀请购买方参与电视剧的策划和剧本创作，以增加情感分；开机时举办具有特色的新闻发布会，邀请购买者和各类新闻媒体出席，以增加印象分；拍摄过程中邀请购买者和一些热情观众现场实地探班，了解拍摄的进度和创作的艰辛，以增加理解分；后期制作基本成熟时，企业会邀请具备潜在购买力或是自己信任的买家先睹为快，以增加肯定分；等等。这些体验形式都能对销售产生一股协力，有利于销售顺利进行。在这个意义上，这种互动可以示为现今所谓“体验经济”的典范。
②整合。即整合资源。企业整合有利于单个电视剧项目艺术品质以及销售价格的一切资源，如知名编剧、导演的创作，一线明星阵容的参与，实力电视台的联合摄制，强势媒体的配合宣传，甚至从有关的政府职能部门获取支持。大唐辉煌影视公司制作的《男人底线》在开机前后就基本上将“红旗插遍全国”了，正是由于该公司有效地整合了各方面资源。
③服务。此处服务指的是电视剧版权销售的增值服务，包括加长版权期和配合播出宣传。一般电视剧首轮销售的版权期是两年，但为了能实现一个预期价格，企业会以赠送的方式加长购买者所拥有节目的版权期，令电视台作编排播出的策略时有足够的时间和空间。因为电视剧生产企业与电视媒体播出机构共同面对的消费者是电视观众，而且一部电视剧是否能成功播出，对于企业能否及时顺利地收取版权销售款，也是一个关键因素，所以企业会努力地配合电视播出机构作宣传活动。
④搭片。是电视剧营销中一个新兴的概念，犹如商家“买一送一”的促销方式，指的是企业为了将自己的电视剧产品都能进入市场变成商品，会将两个甚至更多的剧集组合销售，以此来达到整体性的盈利。
通过对4P理论在电视剧营销中应用的分析和总结，不但说明电视剧营销如同其他市场经济环境下的商品营销一样可以使用4P理论，也证明4P理论完全适用于电视剧节目市场，在电视剧从文化产品成为文化商品的过程中，有着重要的指导意义和实践意义。
3.4P理论在电视剧节目市场中演绎并发展
电视剧营销除了直接表现在买卖双方参与的电视剧节目交易市场，也体现在播出市场中，而4P理论在后者中也得到了演绎和发展。下面依然从4P理论的四个方面作一个简单的说明：
产品。电视剧播出收视情况是以产品的质素为核心而变化的，因此作为播出机构，电视媒体要时时把握电视观众的收视兴趣进行选购并推出产品。进一步而言，对于电视媒体来说，产品所指就不是单个的电视剧项目了，而是电视剧场的品牌化建设。像央视的《海外剧场》、《都市剧场》，江苏台的《情感剧场》、《第一剧场》、安徽台的《周末大放送》、江西台的《首选剧场》等等，都有清晰的定位。根据定位，剧场选择剧目实现了题材和风格的统一和延续，从而真正形成了剧场的特点，将特定的目标受众人群锁定在某一剧场内，实现了收视的延续和忠诚，真正达到了目标的有效到达。在以播出机构为主体的电视剧营销上，未来将会有更多的品牌化剧场出现，竞争也会更多地围绕家庭、女性、百姓等特定的目标受众实施价格策略。此处的价格指的自然是电视台的广告价格，而广告价格是随产品的获关注程度上下浮动的，也就是广告价格随电视媒体的剧场收视率的高低而波动，这是目前比较科学和公平的定价方式，对于提供播出服务的电视媒体和进行广告投放的商户双方都同时具有激励和制约，也很好地履行了“通过研究价格在市场中所出现的消费者意见问题，恰当地分析调整后制定出一个合理的价格，并给予消费者一个接受这一价格的充分理由”这样一个价格策略的核心原则。
渠道。播出市场中电视剧营销的渠道策略，可以理解为电视网络覆盖率和电视节目到达率。覆盖是渠道策略的关键也是电视剧能否进行营销的前提，电视台只有在自己的频道覆盖到了某一地区，才能推出自己的产品，即剧场品牌。而同样，就算实现了对某一地区的完全覆盖，但是在这个多频道的遥控器时代，并不能获得该地区观众的关注，没有关注就没有认可，没有认可就没有忠实度，没有忠实度就没有收视率，那么高覆盖率也不能达到电视剧营销的预期效果。因此，在覆盖的基础上，如何提高到达率，是渠道策略的另一个重点。覆盖和到达是播出市场电视剧营销能否开始的基本前提，也是能否顺利进行的硬件核心。
促销。对于电视媒体播出机构而言就是宣传推广自己的剧场品牌。除了与一般企业推广产品一样，充分利用自身作为电视媒体的广告资源优势，还在报刊、广播、网络等不同类别媒体上投放电视剧开播时间、简要剧情介绍等内容的广告。这无疑是电视剧营销最惯用的、也能最直接拉升收视效果的做法。“有奖收视”也是现在常用的一种促销手段，在有奖收视的基础上，电视媒体播出机构还延伸出了组织幸运观众参加旅游活动，这正如4P理论中促销策略所确立的核心一样，“三分策划，七分执行”，最终效果如何，要看执行力的高低。二、 江苏台在电视剧市场营销中的探索与实践
近年来，江苏台十分重视研究国内的电视剧节目市场，除了通过常规的交易方式参与电视剧营销，更直接从电视剧的生产入手，在整个产业链上作整合营销，自觉不自觉实践了市场营销学的4P 理论。先后投拍了《天龙八部》、《国家公诉》、《小兵张嘠》、《青城之恋》、《王昭君》、《五妹》、《不能没有你》、《不想回家》、《不谈爱情》、《红粉》、《霓虹灯下的哨兵》、《沙家浜》、《对决》、《29天半》等几十部数百集电视剧。以下通过三个实例来做详细的阐释：
http://media.people.com.cn/GB/22114/70684/77782/5345694.html
3. 市场营销试题及答案
企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（×）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平提高。（×）3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。（√）4.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。（×）5.偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点，而对别的品牌空调的优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。（√）6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。（√）7.市场细分就是把市场划分得越细越好。（×）8.所有的企业和产品都应实行市场细分策略。（×）9.生活方式属于心理细分的细分变量。（√）10.如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。（√）11.市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。（√）12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。（√）13.产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。（√）14.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。（√）15.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。（√）16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。（×）17.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。（×）18.当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。（√）19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。（×）20.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。（×）21.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。（√）22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。（√）23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。（√）24.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。（√）25.密集分销较适用于价格低的日用消费品。（√）26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。（×）27.社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。（×）28.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。（√）29.拉引策略就是以企业的人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。（×）30.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和。（×）这是专业市场营销老师给你做出的答案，请采纳，谢谢支持！