㈠ 市场营销调研的原则有哪些
(一)客观性原则
(二)全面性原则
(三)准确性原则
(四)科学性原则
(五)系统性原则
(六)时效性原则
(七)适用性原则
(八)动态性原则
(九)经济性原则
(十)深入性原则
㈡ 市场营销的营销原则
1、诚实守信的原则
诚实守信又是基本层的道德要求的最基础部分,它是企业经商道德的最重要的品德标准,是其它标准的基础。在我国传统经商实践中,它被奉为至上的律条。
2、义利兼顾的原则
义利兼顾是指企业获利,要同时考虑是否符合消费者的利益,是否符合社会整体和长远的利益。利是目标,义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视,达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。
3、互惠互利原则
互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质,提出的交易中的基本信条。 互惠互利原则要求在市场营销行为中,正确地分析、评价自身的利益,评价利益相关者的利益,对自己有利而对利益相关者不利的活动,由于不能得到对方的响应,而无法进行下去。而对他人有利,对自己无利的,又使经济活动成为无源之水,无本之木。
4、理性和谐的原则
理性和谐的原则是企业道德化活动达到的理想目标模式。
在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润;或象营销界一直抨击的秦池一样,不问自身的生产条件,只为标王而付出高昂的代价,最终只能自食恶果。
㈢ 市场营销的4P原则指的是什么
4P指代的是Proct(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为,如果一个营销组合中包括合适的产品,合适的价格,合适的分销策略,和合适的促销策略,那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以藉以实现。
随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。到80年代,美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论:
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
n近来,美国Don.E.Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:
1.与顾客建立关联 在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。
2.提高市场反应速度 在今天相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。
3.关系营销越来越重要 在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成用户,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型:
"注意一兴趣一渴望一行动"来看,营销沟通基本上可完成前三个步骤,而且平均每次和顾客接触的花费很低。
4.回报是营销的源泉 对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
㈣ 简述市场营销的三条基本原理
一、以市场实际状况作为开展市场营销的依据;
二、按照企业实际目标需要开展有效工作;
三、着眼于解决企业面对的市场问题开展营销工作。
市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地;
注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;
在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
(4)市场营销有哪些原则扩展阅读:
市场营销的营销原则
1、诚实守信的原则
诚实守信又是基本层的道德要求的最基础部分,它是企业经商道德的最重要的品德标准,是其它标准的基础。在我国传统经商实践中,它被奉为至上的律条。
2、义利兼顾的原则
义利兼顾是指企业获利,要同时考虑是否符合消费者的利益,是否符合社会整体和长远的利益。利是目标,义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视,达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。
3、互惠互利原则
互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质,提出的交易中的基本信条。 互惠互利原则要求在市场营销行为中,正确地分析、评价自身的利益,评价利益相关者的利益,对自己有利而对利益相关者不利的活动,由于不能得到对方的响应,而无法进行下去。
而对他人有利,对自己无利的,又使经济活动成为无源之水,无本之木。
4、理性和谐的原则
理性和谐的原则是企业道德化活动达到的理想目标模式。
在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样,不问自身的生产条件,只为"标王"而付出高昂的代价,最终只能自食恶果。
㈤ 市场营销中的4p原则是什么
4P指代的是Proct(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为,如果一个营销组合中包括合适的产品,合适的价格,合适的分销策略,和合适的促销策略,那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以藉以实现。
随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。到80年代,美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论:
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
n近来,美国Don.E.Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:
1.与顾客建立关联
在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。
2.提高市场反应速度
在今天相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。
3.关系营销越来越重要
在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成用户,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型:
"注意一兴趣一渴望一行动"来看,营销沟通基本上可完成前三个步骤,而且平均每次和顾客接触的花费很低。
4.回报是营销的源泉
对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
㈥ 4.企业制定市场营销计划应坚持哪些原则
企业制定市场营销计划应坚持以下原则:
(一)战略性原则
营销策划一般是从战略的高度对企业营销目标、营销手段进行整体 性、长期性、层次性、动态性的规划和设计,策划方案一旦完成,将成为企业 在较长时间内的营销指南。也就是说,企业整个营销工作必须依此方案进 行。因此.在进行企业营销策划时,必须站在企业营销战略的高度去审视 它,务求细致、周密完善。从营销战略的高度进行策划,其作用是至关重要 的。具体要求是:
(1)营销策划要从整体性出发,注意全局的目标、效益和效果。在整 体规划的前提下,部分服从整体.局部服从全局。在市场调研阶段,如果图 省事,不深入了解当时的市场TDK电容状况、竞争态势、对手强弱,以及宏观政策等 问题,盲目上马项目,结果会造成惨重的失败。
(2)营销策划要从长期性出发,处理好项目眼前利益和长远利益的关系o
(3)营销策划要从层次性出发,总揽全局。一般策划对象是个大系 统.任何一个系统都可以被看成是一个全局。而系统是有层次性的,大系 统下有子系统,子系统下还有孙系统,层次分明。因此,考虑下一个层次的 策划时,应该同上一层次的战略要求相符合。
(4)营销策划要从动态性出发,注意全局的动态发展。市场是变化莫 测的.变化发展有时会影响全局c这时,策划人要善于抓住市场的动态规 律,掌稳全局.避免市场变化触动全局的根基。
(二)信息性原则
企业营销策划是在掌握大量而有效的营销信息基础上进行的,没有这 些信息,将导致营销策划的盲目性和误导性。同时.在执行市场营销策划 方案的过程中将会出现方案和现实有出入的情况。调整方案也要在充分 调研现有信息的基础上进行,占有大量的市场信息是市场营销策划及实施 成功的保证。
(三)系统性原则
企业营销策划是一个系统—I:程,其系统性具体表现为两点:一是营销 策划工作是企业全部经营活动的一部分,营销策划工作的完成有赖于企业 其他部门的支持和合作,并非营销一个部门所解决的,如产品质量、产品款 式、货款收回等,而是生产部门、设计部门、财务部门的分工配合。二是进 行营销策划时要系统地分析诸多因素的影响,如宏观环境因素、竞争情况、 消费需求、本企业产品及市场情况等,将这些因素中的有利一面最大限度 地综合利用起来,为企业营销策划。
(四)时机性原则
企业营销策划要把握好“开盘时机”和“开市时机”等重要节点时机。 如各种节日、大型活动、社TDK贴片电容会文化变化等。房地产开盘时机把握 应仿效“水库原理”,在水源充足或降雨充分时,尽可能多地蓄水;当需要泄洪成为下 游补水时开闸放水.气势如虹、一泻千里c同理,在内部认购阶段商业地产 要充分地营销推广、充分地累积意向客户,并尽可能地与客户签署认购协 议。当积累期协议认购面积达到总体商业可销售面积的一定比例时,即可 组织声势浩大的开盘庆典,当日实行客户转化、当日签署正式的商铺买卖 合同,以最强大的销售势头亮相,为后期持续热销打下坚实的基础,首战必须全面告捷,“开市时机”一定“稳”字为先,在没有达到一定进驻率时,切不可为赶 时间节点而仓促开市,否则商业气氛的营造工作将出师不利,如开市缺乏 应有的火暴,那后期将更难聚拢商业人气,元气一职不振。此处笔者建议 在招商工作紧密配合下,应确保使进驻率达到90%以上才可以举行盛大 的开市庆典,充分地塑造开市的鼎盛商业气势,为后期商业的繁华打下坚 实的基础。时机把握在商业策划的各时间节点上都显得尤为重要,有时甚 至会影响策划的成败e时机是市场创造的,同时又反作用于市场!
(五)权变性原则
市场就是战场,竞争犹如战争。现代市场经济中演绎着一场场激烈的 竞争,权变性的原则在策划中成为不可或缺的思维因索。所谓权变就是要 求策划要在动态变化的复杂环境中,及时准确地把握发展变化的目标、信 息,预测事物可能发展变化的方向、轨迹,并以此为依据来调整策划目标和 修改策划方案。具体要TDK代理商求是:
(1)增强动态意识和随机应变观念。企业是处在自身不可控制的动 态变化的营销环境之中的c在策划的设计和实施过程中,有可能遇到一些 对策划产生一定影响的突变时间和风险因素,这就增添了策划的风险性。 突发事件与风险一旦发生而无应对措施,很有可能导致策划的流产或破 产。因此,在进行营销策划时,应尽量对各种可能的意外情况和风险因素 进行预测分析,制定相应的对策,以增加营销策划的灵活性和应变性。对 于媒体舆论误导、公众误解、设备故障等风险因素可以事先估计,提前预防 病制定应对措施。对于政策变化、社会动乱等企业自身不可控因素,应随 时注意事实变化苗头.及时采取措施,使风险万一发生时的损失和危害降 到最低限度。
(2)时刻掌握策划对象的变化信息,预测对象的变化趋势j掌握随机 应变的主动性。策划对象信息是策划的基础材料和客观依据,这个基础和 依据变化了,策划也应该随之变化,否则,其策划就失去了准确性、科学性 和有效性。必须不停地广泛了解、全面授集和及时分析并加工处理这些信 息,为策划提供具有真实性、时效性、系统性和可靠的信息资料。
(3)及时调整策划目标,修正策划方案。当客观情况发生变化影响到 策划目标的基本方面或主要方面时,要对策划目标作必要的调整,自然也 就要对策划方案进行修正,以保证策划方案与调整后的策划目标相一致。
(六)可行性原则
可行性原则是指策划运行的方案在技术、资源、方法等方面是否具有 可操作性,是否达到并符合切实可行的策划目标和效果。可行性原则就是 要求策划行为应时时刻刻地为项目的科学性、可行性着想,避免出现不必 要的差错。营销策划不是一般的理论原则,它要回答和解决企业在现实的 市场营销活动中存在的各种疑难问题。市场营销策划不仅要提出开拓市 场的思路,更要在创新思维的基础上制定市场营销的行动方案,提出创造 市场、开拓市场、扩大市场的整体性、系统性策略和措施,而且还必须具有 特定资源约束条件下的高度可行性。为保证营销策划的可行性,需要企业 组织过硬的营销策划团队,设计出务实的、操作性强的市场营销策划方案。 在营钥策划过程中,需要依据企业实力和实际情况,将发展目标与现实状 况、需要与可能结合起来cKEMET代理商同时,需要企业具备完整顺畅的策划实施程序 和统一的管理中心、监控中心,以保证具有可行性的策划方案的实施执行。
(七)创新性原则
营销策划的创造性,是指营销策划必须运用创新思维,提出解决市场 问题、实现营销目标的新创意、新方法,甚至创造新的生活方式和消费观 念,唤起消费者的购买愿望,把潜在消费者转换为现实消费者。营销策划 的定位、理念、策划方案的创意、营销推广的策略,没有独创、毫无新意,要 在市场竞争中赢得主动地位是不可能的。创新具有超越一般的功能,它应 贯穿策划项目的各个环节,具体以下几个要求:
(1)策划观念要独创。策划观念是否独创、新颖p关系到策划人的基 本素质。有的人策划观念经常有新的创意,有的人只能“克隆”或照搬别 人的概念,这些都影响到策划人的策划项目的成败。
(2)策划主题要独创。主题是策划项目的总体主导思想,是发展商赋 予项目的“灵魂”。策划主题是否独创、新颖,立意是否创新,关系到项目 的差异化和个性化,并直接影响到项目在竞争中取胜,大到贯穿整个项目 主题,小到报纸广告主题,无不是这样。策划主题独创,与市场发展潮流有 很大的关系。如房地产中当KEMET代理商人们都沉醉在市中心区建住宅的时候 ,一些有远见的发展商却发起一场“郊区化运动”,建起一栋栋低容积率、高绿化率 的住宅小区.迎合市民们返回大自然的心理状态;在人们欣赏小区内花草 成片的时候,一些有创见的策划人却举起了山景、江景、海景的大旗,使居 民们的宙外视线无比宽阔,风景悦人。
(3)策划手段要独创。策划手段就是策划的具体方法、办法。方法、 手段不同,策划出的效果也就不一样。
㈦ 市场营销组合的一般原则
为更好地来发挥市场营销组合的上述源作用,在具体运用时须遵循下列原则:
1.目标性
营销组合首先要有目标性,即制定市场营销组合时,要有明确的目标市场,同时要求市场营销组合中的各个因素都围绕着这个目标市场进行最优组合。
2.协调性
指协调市场营销组合中各个因素,使共有机地联系起来,同步配套地组合起来,以最佳的匹配状态,为实现整体营销目标服务。可根据要素的相互关联作用组合得当和谐一致。
在在组合方案中,也可以重点选择几个因素进行组合搭配,如产品质量和价格的关系直接关系到市场营销组合整体策略的优劣,将二者进行多方案选优,可以组成九种不同的组合策略方案,企业可据此进行知己知彼的分析,包括竞争对手组合策略分析,该企业资源、技术、设备等情况分析,切实推行价值工程,进而达到预期营销目标。
3.经济性
即组合的杠杆作用原则。主要考虑组合的要素对销售的促进作用,这是优化组合的特点。
4.反馈性
从营销环境的变化到企业营销组合的变化,要依靠及时反馈市场信息。信息反馈及时,反馈效应好,就可随营销环境变化,及时重新对原市场营销组合进行反思、调整,进而确定新的适应市场和消费者需求的组合模式。
㈧ 营销原则有哪四要素
美国DonE、Schultz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:
一、与顾客建立关联
在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,这样就大大减少了顾客流失的可能性。特别是企业对企业的营销与消费市场营销完全不同,更需要靠关联、关系来维系。
二、提高市场反应速度
在今天相互影响的市场中,对经营者来说,最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速作出反应,满足顾客的需求。在及时反应方面,日本公司的做法值得借鉴。日本企业在质量上并不一味单纯追求至善至美,而是追求面向客户的质量,追求质量价格比。他们并不保证产品不出问题,因为那样成本太高。而在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制,提高服务水平,能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。
三、关系营销越来越重要
在企业与客户的关系发生了本质变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成忠实顾客,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。
必须优先与创造企业75%-80%利润的20%-30%的那部分重要顾客建立牢固关系。否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上,不但效率低而且是一种浪费。
沟通是建立关系的重要手段。从经典的AID模型:“注意—兴趣—渴望—行动”来看,营销沟通基本上可完成三步骤,而且平均每次和顾客接触的花费很低。
四、回报是营销的源泉
对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面,追求回报是营销发展的动力;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求,为客户提供价值,但不能做“仆人”。因此,营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。
㈨ 请问市场营销学中,市场细分的原则有哪些
市场细分的原则�
企业可根据单一因素,亦可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多,相应的子市场也就越多,每一子市场的容量相应就越小。相反,选用的细分标准越小,子市场就越少 ,每一子市场的容量则相对较大。如何寻找合适的细分标准,对市场进行有效细分,在营销实践中并非易事。一般而言,成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则:
(一) 可衡量性。
指细分的市场是可以识别和衡量的,亦即细分出来的市场不仅范围明确,而且对其容量大小也能大致作出判断。有些细分变量,如具有“依赖心理”的青年人,在实际中是很难测量的,以此为依据细分市场就不一定有意义。�
(二) 可进入性。
指细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的,亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面,有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面,企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。否则,该细分市场的价值就不大。比如,生产冰淇淋的企业,如果将我国中西部农村作为一个细分市场,恐怕在一个较长时期内都难以进入。�
(三) 有效性。
即细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时,企业必须考虑细分市场上顾客的数量,以及他们的购买能力和购买产品的频率。如果细分市场的规模过小,市场容量太小,细分工作烦琐,成本耗费大,获利小,就不值得去细分。�
(四) 对营销策略反应的差异性。
指各细分市场的消费者对同一市场营销组合方案会有差异性反应,或者说对营销组合方案的变动,不同细分市场会有不同的反应。如果不同细分市场顾客对产品需求差异不大,行为上的同质性远大于其异质性,此时,企业就不必费力对市场进行细分。另一方面,对于细分出来的市场,企业应当分别制定出独立的营销方案。如果无法制定出这样的方案,或其中某几个细分市场对是否采用不同的营销方案不会有大的差异性反应,便不必进行市场细分。