1. 市场营销学作业答案
主观：
1价格冲突、促销冲突、策略冲突、政策冲突、掌控力度的差异
2物流是指为内了满足客户的需容要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成：商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
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1. （ ）是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类
答案：C 波士顿矩阵中的现金牛产品（cash cow），又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。
2. 按可控性来分，影响营销的因素和力量由（ ）与（ ）两者构成。
A. 外部因素和力量、内部因素和力量
B. 可控因素和力量、不可控因素和力量
C. 微观因素和力量、宏观因素和力量
D. 强势因素和力量、弱势因素和力量
答案：B 顾名思义
3. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换（ ），以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
A. 产品
B. 价值
C. 商品
D. 产品和价值
答案：D 营销的定义：营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 营销的定义很多，这只是其中一种。
4. （ ）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
A. 差别化战略
B. 差别化管理
C. 差别化营销
D. 差别化财务
答案：A 又叫差异化战略 这个题目的选项有点白痴
5. （ ）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
答案：C 后面已经说了客户导向 其实还有其他一些导向 如质量导向 成本导向等等
6. 在产品导入期，（ ）的配合使用能使消费者认识、了解企业产品
A. 公关和广告
B. 销售促进和广告
C. 人员促销和广告
D. 销售促进和公关
答案：B 销售促进包括了所有促销的手段
7. 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（ ）
A. 交货成本
B. 存货成本
C. 运输成本
D. 运转成本
答案：D 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和营运成本，营运成本可以理解成运转成本。
8. 恩格尔系数即用于购买（ ）的支出占家庭收入的比重
A. 服装
B. 住房
C. 教育
D. 食品
答案：D 简单不解释
9. （ ）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
A. 同心多角化
B. 跨行业多角化
C. 纵向多角化
D. 水平多角化
答案：A 水平多角化是指企业利用原有的市场，采用不同的技术来、跨行业发展新产品，发展新产品，增加产品种类和生产新产品销售给原市场的顾客，以满足他们新的需求。
如某食品机器公司，原生产食品机器卖给食品加工厂，后生产收割机卖给农民，以后再生产农用化学品，仍然卖给农民，这就是水平多角化。
10. 下列不属于盈利能力控制的程序的是：（ ）
A. 确定职能性费用
B. 将职能性费用与预计费用对比
C. 将职能性费用分配给各个营销实体
D. 为每个营销渠道编制一张损益表
答案：B 对比不涉及控制
11. 渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的（ ）数量
A. 渠道类型
B. 中间商类型
C. 中间商
D. 渠道层次
答案:D 渠道长度指产品分销所经中间环节的多少及渠道层级的多少
12. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、（ ）和控制。
A. 计划
B. 管理
C. 执行
D. 策划
答案： D 市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关 系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
13. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（ ）
A. 创意
B. 构思
C. 设想
D. 创新
答案：A 创意最贴切
14. 下列属于广告促销的手段的是（ ）
A. 电子购物
B. 目录营销
C. 电话营销
D. 新闻媒体
答案：D
15. （ ）是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
答案：A 集中性市场营销策略即集中营销，亦称聚焦营销，是指企业不是面向整体市场，也不是把力量分散使用于若干个细分市场，而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。资源有限的中小企业多采用这一策略。这种策略的优点是适应了本企业资源有限这一特点，可以集中力量迅速进入和占领某一特定细分市场。生产和营销的集中性，使企业经营成本降低，但该策略风险较大。如果目标市场突然变化，如价格猛跌或突然出现强有力的竞争者，企业就可能陷入困境。
16. （ ）应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。
A. 最小订货量
B. 最佳订货量
C. 最大订货量
D. 可能订货量
答案：B 只能是最佳的订货量而不是其他
17. （ ）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。
A. 产品线扩展策略
B. 品牌延伸策略
C. 多品牌策略
D. 新品牌策略
答案： A 产品线扩展策略指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。
18. 产品组合的（ ）是企业生产经营的产品线的多少。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 黏性
答案：A
宽度指企业的产品线总数。产品线也称产品大类、产品系列，是指一组密切相关的产品项目。这里的密切相关可以是使用相同的生产技术，产品有类似的功能，同类的顾客群，或同属于一个价格幅度。
长度指一个企业的产品项目总数。产品项目指列入企业产品线中具有不同规格、型号、式样或价格的最基本产品单位。通常，每一产品线中包括多个产品项目，企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合长度。
深度 产品组合的深度是指产品线中每一产品有多少品种。
19. （ ）是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。
A. 外部竞争
B. 市场营销环境
C. 关系营销
D. 企业生存空间
答案：B 市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
20. 电子购物属于（ ）促销手段
A. 销售促进
B. 广告
C. 直复营销
D. 在线营销
答案： C 直复营销直接回应的营销 它是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。包括直接邮购营销、目录营销、电话营销、电视营销、网络营销等等，电子购物属于网络营销范畴。