国际市场营销春秋航空新闻事件

『壹』 春秋航空在飞机上卖东西竟被女乘客大骂，飞机上卖的东西质量好吗

不仅仅是飞机上，在火车上也有很多售卖一些东西的人我也特别反感，因为在车上我们更喜欢休息，但是这些说卖东西的人他们都会常用非常大的声音，我有很多时候刚刚睡着就被他们吵醒了，但是我虽然有反感，但几乎从来没有表达出来。因为我觉得每个行业的生存都不容易，我们要尊重他人的生活方式，只要他们是合理合法，我们都要尊重。但是这位女子在飞机上的抵触情绪实在是太大了，它不仅仅推搡空少，还骂空少说出一些脏话等等。我觉得我们应该保持理智，不应该暴露我们的低素质。

如果这时候飞机上卖的商品正好，你也是需要的，而且她还是免税店的商品的话，我觉得一定可以买，因为它们的价格我觉得都是为了厂商做广告弄的，比免税店还要便宜，可以去参考一下，而且质量绝对保证。

『贰』 春秋航空上卖东西被女子骂臭不要脸，为何春秋航空投诉问题不断

首先，我觉得这个问题不能完全的责怪春秋航空，因为不仅仅是春秋航空，还有很多的航空公司都在飞机上进行售卖商品，尤其是一些国际航班大多数的飞机空少都会在旅行途中销售一些免税商品，

对他来说就非常的难受，因为他给民航局打电话打不通，他原本定的是12月31日去河北的机票，后来跟他说，因为天气原因，所以停留两天，本来说好的是十点，走后来又跟他发短信说要延迟3.5个小时，然后她又接到了短信，说又要延迟五个小时，并且这么长时间并没有任何补偿，也没有道歉，我觉得他们的服务确实是很差，这样投诉他们接到的不是一次两次。

『叁』 春秋航空公司实力怎么样

一般春秋航空选的登机场所都是离航站楼非常远的，因为远处的飞机停靠点租赁费非常便宜，所以乘坐春秋航空飞机的朋友都是坐摆渡车登机的，其实摆渡车是可以接受的，毕竟价格便宜，毕竟别的航班也不是完全不用乘坐摆渡车，但是下面几条实在是让很多人无法接受，第一就是春秋航空的免费行李托运重量很低，对于特价机票就完全没有行李免费托运的重量，也就是说就算在别的航班完全可以随身携带的小行李箱也会让你交钱托运，所以如果打算选择春秋航空出行的时候，一定要看清楚免费托运的行李重量，如果本次出行需要携带非常多的行李的话，不妨把机票钱加上行李托运钱加起来再和别的航空公司比比价格再决定。
第二，春秋航空很多航班是没有飞机餐的，毕竟大家习惯了免费的飞机餐，到了春秋航空就要收费了，这让很多人接受不了,要自己另外掏钱买飞机餐也倒罢了，不但出来推销飞机餐，连其他的推销的小物品都一起出来，再有啤酒饮料矿泉水就真的和火车没什么区别了。
最后就是让很多人所诟病的飞机晚点问题了，其实很多航班都会晚点，遇到刮风下雨的大家都会理解，可是同样是晚点，春秋航空晚点的次数这么频繁呢？原来春秋航空为了降低成本，一架飞机一天要飞很多城市，比如早上第一个航班因为天气原因晚点了，就会导致后面的每一个航班晚点，不仅如此，因为错过了原来安排的降落时间，如果与别的航班冲突还要等别的航空公司的飞机降落之后才能降落，所以春秋公司的航班才会一晚再晚。

『肆』 春秋航空事故发生几率大不大或是有没有发生过

春秋的飞机是最安全的。

首先机型是主流的空客320，现在南航，东航，国航的大部分机型也是此款，都以一个生产线出来的，没有异同。

再次，春航的飞行员都是三大航挖来的精英，培养机制和三大航是一样的，大多都是同一个大学出来的，与三大航的都是曾经的同学，同事。工资也是国内最高的之一。

最后，春航机务人员也有很多国企来的，比如南航等。都是十几，二十年经验的老同志了。

基于这些因素，觉得安全很有保障，自开航以来从未发生过安全事故，是国内上座率最高的航空公司。

也是仅有几家赢利的航空公司。

但因为是廉价航空，行李额度比别的航少5公斤，有的人不习惯就以此为不好的理由，这个可以理解。但安全是绝对没问题的。

『伍』 如何看待春秋航空的"黑名单"事件

这种事情也是“国际惯例”。美国是消费者天堂。消费者投诉服务行业服务缺陷可以获得高额赔偿。比如医疗事故受害者可以获得千万级赔偿。但是美国医疗纠纷官司不多，原因是1、医疗机构非常注意医疗服务质量；2、医疗事故受害者除非万不得已不打官司，因为医疗事故获赔者一般会列入美国全国医疗机构“暂无能力服务医患名单”面临无医可医局面。其实这是对于服务和消费两方面的限制，一方面要求服务者提高服务质量，另一方面要求消费者除非万不得已，不要提出超能力要求，尽量节省双方的时间成本提高劳动效率。仅供参考，谢谢。

『陆』 春秋航空飞机上卖东西被女子大骂，在飞机上你有过怎样的奇葩经历

飞机作为交通工具的一种，就必须面对乘客的素质水平参差不齐的客观事实，只不过乘坐飞机出行的乘客大都是高素质人群，因此出现奇葩行为的概率相对较低，但脱鞋、开手机甚至高声喧哗的行为依然屡禁不止，这就从客观上说明无论出行方式和交通工具如何变化，乘客素质都是无法达到同一高度和层面的，只不过在比例方面存在差异而已。

虽然国民素质始终在提升，但个别人的不道德行为始终都是无法从根源上遏制和根除的，如此以来就需要在出行途中学会维护自己的合法权益，在合情合理并且合法的前提下，对于违背社会公德的行为要勇于说不，才能为我们的安全出行奠定坚实的基础。

『柒』 春秋航空在飞机上卖东西竟被女乘客大骂，飞机上卖东西是否影响乘客休息

我觉得毫无疑问，如果在火车上和飞机上卖东西的话，都会影响乘客的休息。首先卖东西的人会是非常的大声来介绍他们的产品，因为它们也是要靠他们所售出产品的销售量而生活的，他们卖出去的越多，他们赚的就越多，我尊重这个职业，毕竟他们合理合法。

同样都是为了生活，如果你觉得他打扰到你的休息，你可以提示他一下，希望他小一点声音，或者不要再继续了，而是不应该说出一些脏话，我觉得这么做素质很低。

『捌』 春秋航空股份有限公司的历史事件

2012年9月日本政府单方面作出”购买钓鱼岛“决定后，10月春秋航空推1日元日中航线机票，以吸引中国游客前往日本。
国际在线专稿：据日本新闻网2012年10月15日消息，中国春秋航空公司日本佐贺县分公司2012年10月15日宣布，从2012年10月17日开始，在上海至日本佐贺机场的航线上推出1日元（约八分人民币）的机票。这可谓是迄今为止世上最便宜的机票。
春秋航空公司佐贺分公司社长徐进于今日在佐贺举行记者会，宣布了上述决定。
春秋航空公司公布的消息说，从17日开始，在上海至佐贺的航线上推出售价仅1日元的机票（燃油费和机场使用费另计），每一个航班出售50张这样低价的机票。这一活动将持续2个月。
2012年8月时，春秋航空的上海—佐贺航线的平均搭乘率达到82%，但是，日本政府将钓鱼岛进行所谓“国有化”后，9月份的搭乘率跌至63%。春秋航空公司与佐贺县政府合作，期望此举能够提升搭乘率，吸引中国游客前来佐贺旅游观光。 2012年10月17日起直至12月17日，春秋航空公司将在上海浦东往返日本福冈佐贺机场的航线上推出“0”元机票。
受日本“购岛”闹剧的影响，中日航线客座率出现明显下降，部分航空公司的赴日航线上座率甚至跌至40%以下，多家航空公司都暂停或削减赴日航班。记者从春秋航空了解到，春航日本航线的上座率也下降了三四成。
2012年10月15日，春秋航空官方网站显示：明天起，春秋航空将在上海浦东往返日本福冈佐贺机场的航线上推出“0”元机票，可预订的日期一直持续到12月17日，标注为“P1等级舱”，且明确为“官网特供，不得退改签”。
记者了解到，旅客如果预订了“0”元机票，仅需在往返支付560元及470元的机场建设费和燃油附加费共计1030元。春秋航空方面表示，推出“0”元票，主要还是期望在赴日航线客座率下降的情况下积聚人气。
10月18日晚间，春秋航空官方网站宣布，从上海-佐贺(每周往返3次)航线上推出的0元机票活动提前结束，本想以0元机票刺激萧条的中日航线，没想到仅2天即宣告夭折。 2012年7月，一些哈尔滨市民因为飞机延误向所属的春秋航空公司索赔，结果被春秋航空列入“黑名单”。对此，2012年7月19日，春秋航空新闻发言人张武安说，所谓“黑名单”其实是“暂无能力服务旅客名单”，是春秋航空的一种服务措施。
事件经过
2012年4月30日，一些哈尔滨市民乘坐春秋航空公司的航班时，飞机出现了8个多小时的延误，最终航空公司给予部分乘客每人200元的经济补偿。其中曾乘坐该航班的旅客发现，自己竟被列入了以后不予提供服务的“黑名单”，无法再购买春秋航空的机票。这一事件经媒体曝光后，引起了众多网友的关注和讨论。
公司回应
春秋航空新闻发言人张武安表示，“黑名单”的选取标准，一是旅客采取了过激行为，二是这种行为影响了其他旅客的正当权益。虽然航空公司“航班延误不赔偿”的规定在售票前早已告知旅客，但旅客在得不到赔偿时霸机、不上机等行为，会给后续航班带来很大的压力，极易引起连环延误，从而使其他旅客的正当权益受到侵害。出于无奈，航空公司作出了赔偿。但他们认为今后无法继续提供这种服务，因此这些旅客拉入“黑名单”。
春秋航空认为，因为不可抗因素造成的航班延误，旅客索要赔偿是不合理的行为。张武安表示，原则上，旅客“黑名单”记录在3年后会自动清除。但如果旅客事后积极与航空公司进行沟通，并签订一份表示接受认可其服务条款、承诺不再采取过度行为的书面材料，那么航空公司会解除对其“黑名单”的限制。 首个两岸相亲航班从2014年3月13日开飞。相关负责人表示，在上海浦东机场候机楼内将举行“破冰”仪式。而在飞行途中，还会参与有趣的空中“灭灯”游戏。在随后四天三夜的台北旅行途中，40位男女嘉宾和台北青年们除了将参观九份老街、台北101大楼等著名景点，每天还有精彩的互动游戏环节，包括“寻爱摩天轮”、“心锁情人桥”等等，让单身男女们在互动中增进了解。连续在三天的游戏环节中获胜的或牵手成功的男女嘉宾，都将特别获赠豪华大礼一份。
春秋航成立“打假小组”打击黑代理
活跃在去哪儿网的个别小型机票代理，通过技术手段“扒”得春秋航空的机票信息，再加价销售，侵犯旅客权益。此类所谓代购，均无春秋航空的任何销售授权，纯属黄牛倒票行为，春秋航空市场部人士指出，黄牛向旅客提供的机票，春秋航空并不保证其订单有效性、价格真实性或任何后续服务质量。案例一、机票多收501元2013年10月，王女士通过电话订购了春秋航空上海至桂林的机票，对方告知其机票费为470元。实际扣款时，王女士被发现扣除了860元机票费用。第二天，王女士与代理交涉，又被代理“忽悠”骗了111元。随后，王女士越想越觉得不对，于是向春秋航空投诉。经过后台数据提取发现，春秋航空收到的机票款只有470元。可王女士提供的付款凭证显示，她的确支出了971元。多收的501元，到底去哪儿了？经过查证，春秋航空发现，收款方名为上海权航商务咨询有限公司、上海臣飞商务咨询有限公司。后台的订票录音也显示，是这两家代理公司通过电话向春秋航空订票，再转手将原价470元的机票卖出了971元的高价，赚取了利润，比机票价格还要高。春秋航空建议旅客报警处理。
案例二、票价竟然超经济舱全价春秋航空对2013年春运期间活跃在去哪儿网上的小型代理长期跟踪发现，不少小代理通过技术手段“扒”得春秋航空的机票数据后，卖出了比经济舱全价还要贵的机票。春秋航空工作人员在去哪儿网上，搜索2014年2月6日长春至上海的机票。春秋航空的官方网站报价是1560元，但是一家名为“强顺达代购”的代理企业，报价竟然是1620元。而这一航线经济舱的最高价不过是1600元。也就是说，代理企业卖的机票价格竟然超过了经济舱全价票。无独有偶，2014年2月6日哈尔滨至长春航线上，“强顺达代购”故伎重施，卖的价格同样超过了经济舱全价票。春秋航空已经向去哪儿网站发出“要求立即规范价格行为的函”，要求该平台规范运作，坚决杜绝出现任何损害消费者利益的行为。 航班延误后大闹机场、擅自打开应急舱门……昨日，中国国际航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、海航集团有限公司、春秋航空股份有限公司五家航空公司在三亚签署《关于共同营造文明乘机大环境的联合声明》，合力对不文明游客采取限制措施。
这是航空公司对中国航空运输协会制定出台的《民航旅客不文明行为记录管理办法》（试行）的一次呼应，该办法也是从昨日开始实施，并明确了10类不文明行为。不过在具体限制措施方面，航空公司尚未出台细则。
建立信息共享机制
按照《关于共同营造文明乘机大环境的联合声明》，五家航空公司将建立“旅客不文明行为记录”，将扰乱航空公司航空运输秩序受到行政处罚、刑事处罚，或被民航、旅游等相关行业管理机构列入“不文明记录”的旅客列入其中；建立信息共享机制，航空公司将掌握的扰乱航空运输秩序受到行政处罚、刑事处罚的事件信息，通报给民航、旅游等相关行业主管部门和行业协会；在信息保存期限内，五家航空公司对列入“旅客不文明记录”的相关当事人采取一定限制服务措施。 2015年12月9日微博名为“林克济”，认证为克济摄影工作室首席摄影师9日爆料，春秋航空一名中国台湾籍空乘许少萍曾在网络上发布欲携炸弹上飞机的言论，此微博引起了网友的广泛关注。这名空乘的微博信息和帐号都已经被删除。

『玖』 春秋航空公司有没有出过事故

春秋航空是中国最安全的航空公司之一。自创建以来就没有出过事故。