『壹』 简述建立网络营销渠道应考虑的因素
现在网络营销显而易见的错误就是以产品为中心的推广手法。过多地强调产回品的意义,而完全忽视事答实上应该以顾客为中心。所以制定网络营销策略,需要考虑一下几个方面: 1、网络特性 网络是有时效性的,所以要在对的时间放用户感兴趣的东西,过了那个时间点,再来投入效果就会差很多。所以营销策划要多以产品情报、产品趋势、生活和教育信息运用等为主导来进行商业行为。 2、内容营销 内容是网络营销策略里面很重要的一个环节,到底要让读者看到什么内容,这要分析产品针对用户群体的结构及阅读习惯,还要考虑网络媒体的特性, 例如版面设计的特色、美观及传输速度的平衡点等。 3、企业曝光率 在网络的分类站上,可以看到很多企业网站的地址,这些企业网摆明就是“广告”或“公司简介”,当然少人有兴趣阅读了。在各个分类站发帖只是基本的工作,而在有用户集中的网络上登广告,多出自己的logo,是达到网络行销效果必备的条件。 网络营销是一个很好的平台,一个很好的营销平台,更好的利用这个平台给自己的企业或者是产品带来利润这才是最重要的目的。
『贰』 网络营销如何开拓多种渠道
中网管家教你如何开拓多种渠道:
企业将渠道经济效益和客户偏好两者紧密结合非常有价值。进行面对面销售的销售队伍应主要进行售前服务,而售后服务就可以移至低成本的渠道上,如可以使用后台人员提供电话支持。但如果客户所要求的个性化销售与服务超出了企业能够经济合理地提供的范围,则应给客户提供激励手段,井迅速引导客户把期望值降到合理的程度。
引导客户使用新渠道,这无论对客户、商家还是渠道合作方都会是一个艰难的过程。不过一旦成功,回报则相当丰厚。有一段时期,企业只需要单一的渠道即可向客户提供产品和服务。当下,为了满足客户对更多渠道的需求,企业已纷纷开拓多种渠道面向客户。使用多种渠道的客户比只用一种渠道的客户都能多消费,而且互联网和电话客服中心等渠道甚至可以节约大量成本。
多渠道营销远非看起来那么简单。常常是企业增加了营销渠道,反而带来成本上升或是收益下降等诸多意想不到的后果。有的企业投入大笔资金开辟新渠道后,很快遭到了竞争对手的效仿。这样的案例屡见不鲜。很多行业的企业在实行渠道多元化后,销售与市场管理人员都失去了对客户的控制,财务上损失很大。这些问题很难解决。企业不能指望走回头路,即靠减少渠道数量寻求企业未来的发展,因为客户已经习惯了有多种渠道可供选择,而且还在要求有更多的选择。如果企业不再提供多元化的渠道,客户很可能流失。而且,那些可以提高渠道效率的常用工具,常常无法缩小客户预期和渠道实际经济效益之间的差距。
要在与客户的多渠道互动中取得控制权,企业必须通过巧妙地引导客户来限制客户渠道选择数量,必须在销售与服务的过程中对客户加以巧妙的引导,从客户知道产品开始,到客户购买,再到售后支持的整个过程中,通过引导客户来限制客户使用的渠道数量。这种对渠道的“再规划”使企业可以决定在何时、何地与购买产品和服务的客户进行互动。通过鼓励客户在销售过程中的不同阶段使用不同的渠道,业内领先的企业可以在客户偏好与渠道经济效益之间取得平衡。这样做的回报相当可观。并且,还能有机会渗透到以前未能很好服务的客户群。而且,针对客户量身定制的“市场渠道”,还可以成为提供持续差异化服务的利器,因为不仅竞争对手难以模仿,而且还能使客户将渠道与实际产品或服务紧密联系起来。
为降低企业在变换渠道方面的风险,企业必须了解渠道的经济效益,采取多种激励手段适时将客户引导到正确的渠道上去,同时要提前设计好保障体系,以应对客户或渠道合作方可能出现的不利反应。还要制定沟通方案,以激励企业的内外支持方。有了这些工具,企业最终就能实现多渠道营销的美好前景。客户可能永远是对的,但如果完全按照客户的喜好去做,企业常常会增加成本,还会错失本可以增加销售收入的机会。相反,企业必须能引导客户使用每种产品或服务的最佳渠道组合。企业如何确定哪种组合为“最佳”?在何种情况下才应该派出销售人员与客户面对面达成交易?什么时候应该通过电话营销渠道产生销售线索?哪些情况下有必要采用互联网渠道接触客户?高价值客户的哪些查询值得销售代表去注意,而不能采用低成本的互动语音应答系统?要想获得这些棘手的问题的答案,企业就要重新思考经济效益及客户渠道偏好等共同影响企业渠道架构的因素,重新审视用以影响客户和企业销售人员行为的激励措施。
大多数企业对自身渠道的使用量和利润率略知一二。但是,没有几家企业真正清楚每种渠道的客户服务成本或每种渠道相关的客户“质量”,也就是说,客户通过该渠道采购的产品和服务对于企业的价值有多大。而掌握某些销售和服务工作经济效益的企业就更是凤毛麟角了,比如产生销售线索需要多少成本,或是客户更喜欢使用哪种渠道。这样,很多企业无法设计能留住客户的渠道架构就不足为奇了,而能真正有效地引导客户实现渠道转换的更是寥如晨星。要掌握渠道的真实经济效益,首先要了解使用不同渠道服务相似客户(或提供相似产品)的成本。一些看似很好的渠道可能实际上没有那么高的利润,反之亦然。
然而,仅仅准确地了解渠道的总利润是不够的。因为客户在购买过程中会变换渠道,企业只有充分了解了每个渠道在每个销售和服务环节中的经济效益才能对客户进行有效的引导。企业有必要了解一名电话销售人员需要多长时间产生销售线索以及提供客户服务需要多长时间,至于这段时间内的回报,企业就更有必要掌握了。而要了解这些,企业必须掌握事务层面的各种成本和收入数据,但若实在难以收集,就需要估算。如果说经济效益在渠道架构中属于“科学”,那么识别客户的偏好就是“艺术”了。当然,客户在进行某些交易时常常会偏好使用某些渠道,而某些具体渠道组合往往使客户产生忠诚度,或带来交叉销售的机会。对客户进行研究和统计分析(例如营销人员建立品牌时所用的方法)有助于发现客户偏好的渠道组合。
一旦企业对使用不同渠道服务类似客户的成本进行“一对一”的对比后,就应该考虑不同渠道客户的质量差别。这种差别的确很重要。过去,运营商主要通过一项简单的指标比较所采用渠道的效能:新增用户成本(CPGA),也就是获得一名新客户的标准成本。然而,很多渠道的CPGA虽然相差不多,但所服务的客户类型却大不相同。只有在对不同渠道的单位客户利润率和客户离网率进行分析后,企业才会了解到,有些渠道为企业获得并保留了很多高价值客户,所起到的作用远远大于这些渠道在渠道总数中的比例。
『叁』 网上销售渠道如何建立
从目前市场来看,目前净水机采用传统渠道与现代渠道。
传统渠道为个体电器店铺;版
现代权渠道为电器连锁、连锁百货超市、专卖店、网络卖场。
在净水设备的销售渠道上,现代渠道中的家电连锁卖场仍然占据重要的地位,无论从促销人员的讲解,还是顾客的信任度,都占据了明显的优势。连锁百货卖场与个体店铺中销售量较少,是因为净水设备仍然并非生活的必需品,而是需要促销员进行讲解与说服。电子商务是一待开发的渠道。
做好净水设备市场调查:
1、净水设备市场情况。2、选择因素及对策分析。3、营销对策。4、竞争对手分析。
『肆』 怎么做好网络营销与以及快速的建立市场渠道体系
一、影响市场营销渠道设计的因素
有效的渠道设计,应以确定企业所要达到的市场为起点。从原则上讲,目标市场的选择并不是渠道设计的问题。然而,事实上,市场选择与渠道选择是相互依存的。有利的市场加上有利的渠道,才可能使企业获得利润。渠道设计问题的中心环节,是确定到达目标市场的最佳途径。而影响渠道设计的主要因素有:
(一)顾客特性
渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。当顾客人数多时,生产者倾向于利用每一层次都有许多中间商的长渠道。但购买者人数的重要性又受到地理分布的修正。例如,生产者直接销售给集中于同一地区的500个顾客所花的费用,远比销售给分散在500个地区的500个顾客少。而购买者的购买方式又修正购买者人数及其地理分布的因素。如果顾客经常小批量购买,则需采用较长的市场营销渠道为其供货。因此,少量而频繁的订货,常使得五金器具、烟草、药品等产品的制造商依赖批发商为其销货。同时,这些相同的制造商也可能越过批发商而直接向那些订货量大且订货次数少的大顾客供货。此外,购买者对不同促销方式的敏感性也会影响渠道选择。例如,越来越多的家具零售商喜欢在产品展销会上选购,从而使得这种渠道迅速发展。
首先要明确公司的未来发展方向 主营业务 目标顾客
其次要明确目标顾客的购买习惯 等特性
最后要根据目标顾客的众多特点 进行归纳 建立相关的营销渠道
『伍』 网络营销渠道策略
"它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。版
此外网络病毒营销指权那些鼓励目标受众将市场信息像病毒一样传递给他人,使之在曝光率和影响上产生几何级增长速度的一种营销推广策略。skycc推广软件归纳了一种新的病毒营销方式。改良了传统的营销方式。具体的可以去官网看看。
『陆』 如何建立更强大的网络营销平台
随着智能手机、平板电脑等新媒体的普及,各种手机应用软件通过网络迅速传播开来。“微信”是腾讯公司2011年初推出的一款智能手机应用软件,在短短几个月内实现用户量过亿,成为手机APP市场下载量最大的应用软件之一。在带来大量广告收益的同时,微信也因其区别于一般网络媒介的特点为企业的网络营销的提供了一种新的渠道。
已有的针对新媒体与网络营销研究中多将新媒体的发展作为研究背景,而没有实质性地探讨如何利用新媒体开展网络营销的问题,本文通过分析企业基于微信平台的网络营销模式,探讨了企业如何开拓新媒体这一网络营销渠道的问题,为企业的网络营销策略提供一些建议。
一、核心概念界定
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动[1]。网络对消费者行为有着巨大影响,企业的网络营销越来越大的程度上影响到其整个营销战略的成败。新媒体是利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、无线通信网、卫星以及电脑手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态[2]。本文研究的新媒体主要是指以智能手机为代表的网络终端。
二、基于传统网络渠道的网络营销
传统的网络营销下,企业通常采取建立企业网站、投放网络广告以及网络促销活动的形式来进行网络营销。这些网络营销通常的渠道都是以PC为主的上网终端,采用大众传播的形式。
1.企业网站。企业网站是企业最早采用的网络营销渠道,通过建立企业网站,能为大众了解企业提供一个窗口,也有利于企业的形象的传播。企业通常在其网站上发布有关企业文化、公司简介、产品或服务简介、企业荣誉等信息。尽管企业网站能够在一定程度上促进其产品或服务的推广,但这种营销方式被动且不易到达目标客户群,网民也很少会因其产品或服务主动去关注某个企业网站,营销效果不佳。
2.网络广告。相比企业网站,企业网络广告是一种有效的网络营销方式。网络广告的形式包括网页广告、流媒体视频广告、网络软文等。相比传统媒体广告,网络广告的投入费用较低,可以通过高覆盖率和频次帮助企业迅速树立品牌,例如“凡客诚品”网站在推广初期就是通过大量的网络广告在网民中树立品牌形象。但是另一方面,正是由于网络广告投放的费用较低,网络上充斥的各种网络广告太多,容易引起网民的厌恶情绪,可能造成事倍功半的效果。
3.网络促销活动。以团购为代表的网络促销形式也是企业网络营销的重要渠道,团购在形式上找准了公众心理,商家通过与团购网站合作,推出低折扣的产品,吸引消费者前往体验商家的产品或服务,对商家留下印象从而进行二次消费。团购的形式在推行初期广受追捧,然而因为产品价格上的折扣往往导致的用户体验低于预期,进行二次消费的几率并不高,并不是一种长期有效的网络营销方式。
三、微信平台相比传统网络媒介的优势
微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关,而新媒体的智能手机能够随时随地上网,这是PC所做不到的。此外微信平台相比于其他网络平台在传播方面也具有显著优势。
1.熟人网络,小众传播。据微信官方网站最新用户数据统计,其注册用户于2013年1月15日突破3亿。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受,一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户,同时微信还可以实现跨平台的好友添加,微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人,建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播,其信度和到达率是传统媒介无法达到的。
2.富媒体内容,便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用,通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息,碎片化的时间得以充分利用,而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能,使得社交不再限于文本传输,而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式,更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能,还可以通过微信的“朋友圈”功能,通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。
3.微信公众平台,一对多传播。微信公众平台于2012年8月18日正式上线,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播,直接将消息推送到手机,因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体,借助于微信公众号进行植入式的广告推广,由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可,不易引起用户的抵触,加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。
4.基于LBS,特殊的地理位置服务。LBS(Location Based Services),基于地理位置的服务。它包括两层含义:首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统,简称“定位服务”。较于传统网络媒体,微信的地理位置服务是一大特色,“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息,用户在分享最新动态时勾选地理位置,好友便能看到其所在地,而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。
5.便利的互动性,信息推送迅速实时更新。同时,微信作为一款社交软件,其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中,用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息,迅速更新,例如微信公众号中做得比较成功的“艺龙旅行网”会根据季节和天气状况向用户推送适合前往的旅游地区,用户可以直接回复,咨询旅游区的酒店预订情况,这些在其他网络媒介中都是难以做到的。
四、基于微信平台的企业网络营销及其特点
1.口碑传播——“微信”熟人推荐。新媒体时代,大众传播已不再是企业网络营销的唯一选择,相比之下网络人际传播成为网络营销一种更有效的新途径。由于微信朋友圈中大多是相识的人或者是有过接触的微信公众号,用户在互动中更容易与对方建立起一种信任关系,用户在体验过企业的产品或服务之后可以对其进行评分,也可通过微信强大的富媒体传送功能将信息分享给自己的好友,这种熟人推荐式的营销模式能够更好的保证信息的传递与阅读,促进用户进行消费。
2.内容定位精准营销——“微信”公众平台。用户通过关注微信公众号能够获得相关推送消息,同时也可以与企业公众号进行内容订制。企业在利用微信进行网络营销时,并不局限于开通企业公众号的形式,更可以与一些拥有大量粉丝的非商家公众号合作,通过植入营销达到产品推广的目的。例如微信上的“下厨房”公众号,可以根据用户的需求向其推送菜谱,在了解了用户的口味后,该账号会据此有选择地进行一些烹饪产品信息的推送,而用户也很有可能喜欢这种口味从而前往推送的网址购买,这种植入式的营销更容易为用户所接受,同时由于用户对该公众号的信赖也会带来对其推送产品的好感,更易产生购买行为。
3.基于LBS的地理位置营销——“微信”地理位置服务。微信聊天界面能轻易将用户的地理位置发送出去,这一功能是企业进行精准营销的又一突破口。同样以“艺龙旅行网”为例,用户通过发送自己当下的地理位置便可以获取附近的餐饮、交通、酒店的信息,更可通过该公众号平台来预定附近酒店、宾馆。在获取这一用户位置之后,该公众号也将据此对用户进行相关旅游信息的推送。微信的LBS平台实现了用户对信息的需求也满足了商家促销的目的,这种双方互惠的营销模式不易导致用户对推送信息的抵制情绪,接受度更高。
接受度高和内容精准是利用微信平台进行网络营销的两大特色,而二者正是传统营销模式中的大众传播欠缺的,利用微信平台进行网络营销能弥补传统网络营销模式的不足。
五、企业利用新媒体开展网络营销的策略
1.注重口碑营销。新媒体条件下,受众不仅仅是企业营销活动的目标,网络媒介已使得他们成为传播者。消费者会将自己对企业产品或服务的体验与评价传播到网络上,或是向自己的朋友圈进行传播。而在新媒体时代,决定消费者购买决定的最有影响力的因素是来自网络上的评价和朋友圈中的口碑。因此企业在利用新媒体进行网络传播时,尤其应该注意在用户群中树立良好的口碑。
2.产品订制,精准营销。用户希望得到什么样的产品,我们就生产什么样的产品,这是4C营销理念的核心观点。然而当下用户的需求越来越个性化,商家难以通过市场调查了解每一个用户对产品的需求,达到订制的需求。而新媒体却可以在一定程度上满足这种需求,用户通过微博、微信等平台与商家进行沟通获得订制的信息和产品。传统形式的广告不易被受众接受的原因就在于其内容的定位不够精准,而新媒体为商家提供了了解客户信息的机会,企业应充分利用这种机会进行广告内容的精准定位。
3.利用搜索引擎营销。根据2012年中国互联网信息中心发布的《第30次中国互联网发展报告》,2012年6月手机网民各类应用使用率中搜索功能占到66.7%,仅次于即时通讯[4]。足见人们对手机搜索功能的依赖性。利用搜索引擎营销即根据用户检索的信息的内容,将企业的产品信息通过一系列的搜索引擎优化到达用户,吸引用户主动了解产品信息。
新媒体对大众的消费行为产生了深刻的影响,消费者的购买行为也不再依赖于广告和促销,企业应顺应消费者行为的改变,把握机会,积极开拓新媒体营销渠道,利用好新媒体的优势,转换营销观念和模式,弥补传统网络营销的不足,从而达到更好的营销效果。
参考文献:
[1] 冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2002.
[2] 王诚.新“比特”时代:通信文化浪潮[M].北京:电子工业出版社,2005.
[3] 邵玉霞.新媒体时代网络营销传播模式探讨[J].企业技术开发,2010(6).
[4] 网易科技.http://tech.163.com/12/0719/14/86PILUKG00094MS8. Html.
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『柒』 网络营销都有什么方式应该如何扩展自己的营销渠道
网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。版企业要引入网络权营销,首先要清楚网络营销通过何种机制达到何种目的。优势在于:1、一个带来五个,而网络双向互动、信息量大、可选择地阅读、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优越于其他媒体的顾客服务工具。2、提供产品信息、刺激消费,提供有用信息来刺激消费特别适用于通过零售渠道销售的企业。3、简化销售渠道、减少管理费用,使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能:即通过简化销售渠道、降低销售成本,最终达到减少管理费用的目的。4、让顾客参与、提高客户的忠诚度。5、提高品牌知名度、获取更高利润,将品牌作为管理重点的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。6、数据库营销,网络是建立强大、精确的营销数据库的理想工具。因为网络具有即时、互动的特性,所以可以对营销数据库实现动态的修改和添加。网络营销的方法多种多样,关键还是要找到最适合自己的
『捌』 如何建设网络营销渠道
内容摘要:营销渠道的建立首先是选择渠道成员,然后是争取渠道成员,而争取渠道成员的基本原理是根据渠道成员由短期利润、预期利润和风险计算期望利润,并根据人的有限理性、信息不对称与不充分的原理影响他们的决策。而对营销渠道进行管理和控制的目标是争取渠道成员的合作与支持、掌握渠道主动权,其基本手段是:沟通、利润控制、库存控制和营销方案控制、掌握尽可能多的下一级中间商等。另外要通过对营销渠道的设计和改进以加强对营销渠道的控制,即对原来的渠道成员的地位和作用进行调整。 关键词:营销渠道 中间商 期望利润 有限理性 主动权 营销渠道是一个制造商的产品流向消费者的渠道,制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小,对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用,每一个制造商必须加强这一方面的工作,特别是随着加入世贸组织后外资企业的贸易权和分销权的取得,营销渠道的竞争会更加激烈。 一、在营销渠道的设计既定的情况下,对营销渠道的建立与控制 (一)建立营销渠道 (1)渠道成员的选择 选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。 (2)争取渠道成员的基本原理: 1)计算期望利润 良好的中间商是各大制造商争取的目标,他们一般正经营着某些竞争性品牌的产品。中间商是否经营一种产品主要考虑期望利润的大小,而期望利润又由以下因素决定:短期利润、预期利润、风险。 短期利润:主要指经营该产品的毛利,毛利=单位商品的差价×销量。一般来说,制造商刚开始经营目标市场渠道时,必须要给中间商以高的差价,因为这时的销量是不确定的。日后,随着销量的上升,可以逐渐降低单位商品的差价。
『玖』 如何建设网络营销渠道
随着互联网不断迅速的发展,目前各类网络营销推广手段真是层出不穷,而新媒体运营则是内一种非常容有效的网络营销形式。运营人员想要脱颖而出获得企业青睐,就一定要展示出自身真正的技术。
如果你想快速入行网络营销行业,没有基础自学还是比较有难度的。可以选择专业网络营销学习。一般几个月的时间,分为移动互联网、SEM与信息流广告、新媒体运营、策划运营、移动付费运营、新媒体项目实训、职业素养及就业辅导七个部分,可满足你的不同需求。
『拾』 简述建立网络营销渠道应考虑的因素有哪些
在选择网络销售渠道时要注意产品的特性,有些产品易于数字化,可以直接通过互联网传输;而大多数有形产品,还必须依靠传统配送渠道来实现货物的空间转移,因此,应尽可能减少渠道运营中的人为失误和实践耽误造成的损失。在具体建设网络销售渠道时应注意以下四点:
1、应从消费者的角度来设计营销渠道。
只有采用消费者比较放心、容易接受的方式才有可能吸引消费者进行网上购物。
2、订货系统的设计要简单明了。
在进行订货时,不要让消费者填写太多的信息,而应采用现在流行的“购物车”方式,给顾客身在超市的购物体验。另外,还应提供商品搜索和分类查询功能,便于消费者更快的寻找想要的商品。
3、 结算方式的选择。
在选择支付方式时,应考虑实际发展状况,尽量提供多种结算方式,同时还要保证支付的安全性。
4、要建立完善的物流配送系统。
消费者只有在看到购买的产品真正送到后,才会感到踏实放心,应赐,建设快速有效的物流配送服务系统是非常重要的。