① 市场营销观念的基本思想
市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就回是企业的经营哲学。它答是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
② 市场营销的管理哲学观念有哪些
场营销管理哲学,就是企业在开展市场营销管理过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。
有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响,这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。
(1)生产观念(Proction Orientation)是一种注重企业的内部能力而不注重市场的愿望与需求的哲学。生产观念是指管理层评估企业的资源并提出下列问题:
“我们最擅长做什么?”
“我们的工程师能设计什么?”
“考虑到我们的设备状况,生产什么最容易?”
对于一个服务性组织,经理们的问题是:
“本企业最适于提供什么服务?”以及“我们的优势在哪里?”
评估企业的能力并没有错,事实上这些评估是战略性营销计划中主要考虑的因素。生产观念的不足之处是它没考虑企业以最高效率生产的商品和服务是否能满足市场需求。
(2)销售观念(Sales Orientation)基于这样的思想,即如果使用进攻性的销售技巧,人们会购买更多的商品和服务,而高销售带来高利润。这种观念不仅强调对最终购买者的销售,而且也鼓励中间商更加主动地推销生产者的产品。持销售观念的企业,其经营的核心在于推销和促销而非消费需求。
销售观念的根本问题与生产观念一样,就是缺乏对市场需求的了解。以销售为导向的企业经常发现,尽管它们有高素质的销售队伍,却也不能说服人们购买他们不想要或不需要的商品或服务。
(3)营销观念(marketing concept)是一种很简单但却具有直观吸引力的营销哲学,是指企业管理者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。营销观念认为,一个组织存在的经济和社会原因就是,它在实现自己的目标的同时满足了顾客的需求和需要。它是建立在这样一种理念之上,即销售不依赖于积极主动的销售队伍,而是取决于顾客购买产品的决定。企业的营销活动,是一种管理实践活动的过程,它必须在一定的营销观念支配下进行。顾客认为他们要购买什么——被感知的价值——决定了企业的成败。
营销观念认为,顾客之所以购买一个组织提供的产品,是因为这些产品在一定程度上能够比竞争对手的产品更好地满足顾客的需求和需要。接受并实施营销观念的企业被称为市场导向型(market oriented)企业。
营销观念的发展分为两个阶段,一是以企业内部为中心的传统营销观念阶段,一是以企业外部为中心的现代营销观念阶段。“为产品寻找用户”的营销观念已经过时,“为用户寻找产品”在营销大潮中百炼成金。
(4)社会营销观念
市场导向型的企业有时可能不提供顾客所追求的利益,这样做的原因是这些得益可能对个人或社会没有好处,这种哲学就称为社会营销观念(societal marketing orientation)。这种观念认为,一个组织的存在不仅要满足顾客的需要和需求及实现组织自身的目标,而且要保持或提高个人和社会的长期最佳利益。
③ 市场营销的主导思想是什么
在市场营销过程中,市场营销的主导思想是:企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。 目标消费者 为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤:市场细分,目标市场选择,以及市场定位。 1.市场细分 将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程,被称为市场细分。 2.目标市场选择 企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。 3.市场定位 市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此,营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌,并取得在目标市场中的最大战略优势。 设计营销组合 营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情,大致可分为四组变量,被称为四个p,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion )。 产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。 价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。 分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。 促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。 有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中,这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱,帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。 营销管理活动 企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、计划、实施及控制。 市场营销分析 对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。 市场营销计划 营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。 1.计划实施概要 市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。 2.市场营销现状 在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。 3.威胁和机会 经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。 4.目标和问题 在研究产品的威胁和机会之后,经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题 5.市场营销战略 市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。 6.行动方案 市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少? 7.预算 行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算,它实际上是一个计划盈亏报表。 8.控制 计划的最后一个部分是控制,用来监督整个程序。 市场营销实施 市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动,而市场营销实施问的是:谁、何时、何地以及怎样。 市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
④ 2. 市场营销管理的新旧观念的最根本区别是什么,为什么
它同传统营销观念有本质的区别,主要表现在以下几个方面:
( 1)营销重点不同。传统营销观念的重点是产品,现代营销观念的重点是消费者.
( 2 )营销手段不同。传统营销观念的手段是生产和推销,现代营销观念的手段是总体营销活动。
(3)营销的最终目的不同。
“新观念”,传统营销观念”的对称。在商品生产发达时期,以消费者需求和企业优势的有机结合为中心的营销指导思想。是营销观念与生态一营销观念的总称。
它是一种全面的、先进的指导思想,随着商品生产发展,市场营销兴旺,竞争加剧的营销环境出现而产生,从根本上改变了企业的营销态度和思维方式,把营销活动推进到一个崭新的阶段。
拓展资料:
在向营销导向转化的过程中,一般会遇到三个障碍:
⒈组织的抵制
⒉缓慢学习
⒊快速遗忘.
某些公司的内部部门不愿意看到营销有什么建树,因为这会威胁到他们在组织中的地位.最初,营销职能被认为与其他职能具有同等的重要性.
而后,需求不足的情况导致了营销职能较其他职能更为重要.一些热衷于营销的人走的更远,他们声称营销是企业的主要职能,因为没有顾客,也就无所谓公司.
聪明的营销者将顾客而不是营销置于公司的中心.他们指出,在一个以顾客为导向的企业中,所有的职能都必须了解,服务,和满足顾客.
⑤ 企业市场营销的指导思想是什么
西方工商企业市场营销管理的指导思想经历了一个百余年的漫长演变过程,内企业的营销管理容从最初的“生产观念”和“产品观念”, 继而过渡到“推销观念”,直到上世纪中叶二战结束后开始流行“市场营销观念”。到70年代,有些学者又提出了“现代市场营销观念”。
现在市场营销的知道思想是:符合消费者的理念,迎合消费者的消费欲望
⑥ 市场营销学的发展史
第一阶段:19世纪末到20世纪初,为市场营销的初始阶段。这一阶段由于工业革命的爆发,使资本主义世界经济迅速发展,需求膨胀。市场总势态是供不应求的卖方市场。在这个阶段,市场营销学的研究特点是:a. 着重推销术和广告术,至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现;b. 研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房,还没有得到社会和企业界的重视。
第二阶段:从20世纪30年代到第二次世界大战结束,为市场营销学的应用时期。1929~1933年资本主义世界爆发了空前的经济危机,经济出现大萧条、大萎缩,社会购买力急剧下降,市场问题空前尖锐。危机对整个资本主义经济打击很大,使资本主义世界的工业生产总值下降了44%,贸易总额下降了66%。这个阶段,市场营销学的研究特点是:a. 并没有脱离产品推销这一狭窄的概念;b. 在更深更广的基础上研究推销术和广告术;c. 研究有利于推销的企业组织机构设置;d. 市场营销理论研究开始走向社会,被广大企业界所重视。
第三阶段:20世纪50年代至80年代初,为市场营销学的繁荣发展时期。二次世界大战结束以后,各国经济由战时经济转入民用经济。战后经济的恢复及科学技术革命的发展,促进了西方国家经济迅速发展。这个时期,市场营销学的主要特点是:a. 市场营销学的研究从流通领域进入生产领域,形成了"以需定产"的经营指导思想;b. 由静态研究转变为动态研究,强调供给和需求之间的整体协调活动;c. 市场营销学由指导流通的销售过程发展为参与企业经营决策的一门管理科学。
第四阶段:20世纪80年代至今,为市场营销学的创新发展阶段。市场营销理论在指导企业的市场营销实践中做出了重要贡献。但20世纪80年代以后,随着国际竞争的日益加剧,营销环境复杂多变,对某些特殊复杂的营销环境而言,常规的市场营销理论及方法一显露出某种局限和不足。
年,科特勒提出了"大市场营销"(Megmarketing)理论,他认为在以往的营销组合中,必须加上两个新的重要因素,及权力(Power)和公共关系(Public Relations)。这两个新的营销战略手段的目标,在于打开被封闭或被保护的市场。大市场营销理论是20世纪80年代市场营销战略思想的又一新发展。这一理论,为企业应付更复杂的环境与竞争,打破各种封闭市场的"壁垒",成功地开展市场营销提供了有力的武器。
世纪90年代,世界政治、经济环境发生了重大变化,例如东欧的巨变、欧盟的形成、北美贸易自由区的出现、紧随亚太地区经济高速增长之后的东南亚金融危机等。所有这些重大事件的发生都在向世人展示着一个极其重要的事实:国际经济与贸易正日益呈现出一种全球化和一体化的趋势,世界市场正向纵深开放与发展,国际竞争不仅空前激烈,而且比以往任何时候都更多地在全球层次上展开。上述重大变化无疑在客观上对以全球市场为目标的跨国经营企业形成了严峻的挑战。
为适应世界市场经济贸易日益全球化和一体化的重大变化和发展趋势,全球营销管理(Global Marketing Management)理论应运而生。全球营销理论在审视世界市场时,其角度与视野都发生了某些本质上的变化。它突破了国界的概念,从世界市场范围来考虑公司营销战略的发展,以求取得企业的综合竞争优势,其理论研究的起点和侧重点都是以上述核心理论为基础的。因此,其理论体系和研究的整体框架都有很多新意,主要是在全球营销的视野和框架下,对常规的营销模式与方法进行讨论,并在许多方面赋予了新的内涵。全球营销理论的形成与发展,使国际营销管理不仅在理论上更加成熟,而且在更大的规模和更广泛的意义上拓展了国际化企业在全球市场上开展营销活动的战略思想。
⑦ 求助~市场营销学与营销战略管理的问题
一、 1:D 2:B 3:B 4:C 5:C
二、 4PS是指营销组合中的人可控制的四个可以变基数。STP是指现代市场营销理论核心。POP应该是指宏观的营销心态。
⑧ 市场营销的经营战略是什么
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标战略目标的设定,同时也是企业宗旨企业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是企业企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定,同时也是企业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
营销战略目标是指在市场营销战略思想指导下,根据企业营销的战略分析,确定企业营销战略期内所要达到的水平。它是一定战略期内企业完成任务的预期成果,它决定着企业的战略方向、战略重点、战略对策和战略阶段[1]。
[编辑]营销战略目标的要求[1]
营销战略目标,对于不同企业,其具体内容有很大不同。但从战略制定的角度出发,目标应符合以下一般要求:1、突出重点。
营
销企业在确定未来较长时间内要取得的成果时,往往会发现,它有不止一个方面的欲求,诸如提高市场占有率,提高盈利能力,提高企业或产品的声誉,扩大企业规
模等。这些欲望之间,有时可能是相互冲突的,即熊掌与鱼不可兼得。因此,企业必须确定一个重点目标,其他方面的目标要服从这一目标的完成,亦即采取有所得
必有所失的思维方式,来解决何者相对优先的问题。
2、一致性。
营销战略目标涉及到企业营销活动多方面的要求,这些要求互相协调或一
致。如果一方面的要求与另一方面的要求相抵触,就无法完成战略目标。例如,若企业确定要使某一产品(或品牌)在三年后形成高质量形象,那么,就不能再要求
这种产品或品牌价格降低,因为降价不论是对现有的还是潜在的顾客,都可能产生质量下降的印象。
3、可测量性。
营销战略目标应可以有效测量,并尽可能具体化、定量化。目标过于笼统或模糊,既无法判断战略执行情况,又会造成企业内部管理混乱。
4、可行性。
战略目标对于企业管理人员和职工既有一定的挑战性,又要保证它的可行性,不能是空中楼阁,可望而不可及。这种兼具挑战性和可行性的目标应是企业及职工经过努力能够达到的、鼓舞士气的未来业绩成果。
[编辑]营销战略目标的具体表现[1]
不同的企业,由于所处的市场环境不同,其营销战略目标也不同,同一企业在不同的发展阶段,其战略目标也有所不同。但是,无论是什么性质的企业,其中心目
标(本质目标或最终目标)只有一个,那就是长远利润最大化。实际上,这也是企业营销战略目标的第一层次。企业为了实现其中心目标,必须通过某一个段,即实
现第二层次目标。我们所说的营销战略目标,就指的是第二层次的目标,它主要包括以下几种形式:1、市场占有率目标。
市场占有率,是指企业某一
产品的销售量占整个市场产品销售总量的百分比。企业制定市场占有率目标,就是确定这个百分比的大小。一般情况下,市场占有率的高低标志着企业市场地位的高
低。较高的市场占有率不仅意味着企业销售额和利润率的增长,而且意味着企业对该产品的价格、式样、创新等的控制权。
但是,当销售成本大幅度增
加,并且带来的是利润绝对增长而不是相对增长时,这种市场占有率的提高就没有意义了。就是说,企业市场占有率的提高只有在销售成本不大幅度增加的前提下,
才能真正带来其市场地位的提高和利润的增长。在激烈的市场竞争中,企业维持已有的市场占有率难,扩大市场占有率更难。但那些具有开拓意识的企业,总不不满
足于既得的市场占有率,它们总是率先向潜在市场进发,以便谋求更高的市场占有率。
2、贡献目标。
贡献目标既表现为企业向社会提供的产
品品种、质量、税金等;也表现为企业对自然资源的合理利用,降低能源消耗以及环境保护等目标(这里所讲的贡献,强调的是企业对社会的贡献,而不是企业利
润)。一般情况下,企业对社会所做的贡献越大,企业形象就越好,其声誉就越高。因此,在现代社会里,企业对社会的贡献是企业树立良好形象的有力保证,也是
企业生存和发展的重要力量源泉。
3、发展目标。
发展目标主要表现为企业实力的增强,包括人力、物力、财力的数量增加,人员素质的提高,生产能力的扩大,技术与管理水平的提高,专业化协作、经济联合的发展等。
⑨ 市场营销学的理论主线是什么,营销战略在其中发挥了什么作用
一是成本领先战略,即企业致力于达到生产成本和销售成本的最低化;二是回差异化战略,即企业致力答于创造有显著差别的产品线和营销方案,以便有可能成为本行业的市场领导者;三是集中化战略,即企业将力量集中在为几个细分市场的服务上,而非追求全部市场。企业怎样结合自身的情况和营销环境在这些战略中加以选择和确认,实质上就是一个战略定位问题。
⑩ 市场营销管理的具体内容是什么
市场营销管理的具体内容:
1) 研究市场营销管理的基本理论
市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系,进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革,以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。
(2) 研究企业的战略计划过程
战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估,以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域,即决策企业的业务领域和投资方向,使企业进入有发展前景的业务领域。
(3) 研究企业竞争地位与营销战略关系
战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域,在逻辑上,似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上,这里需要研究一个非常重要的问题,即企业的竞争地位与营销战略的关系。因为,从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略,小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。
(4) 研究市场营销管理过程
市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动,其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动,其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是:市场营销的宏观与微观环境研究,产业市场和消费者市场及其购买行为研究,市场营销调研,市场细分、目标市场选择、市场定位,市场营销组合,市场营销的组织体制与控制系统等。
(5) 研究市场营销管理理论的扩展与延伸
这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中,主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。