A. 如何做好一名婚恋电销售的技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下就是销售技巧中介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?
或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
(1) 比较法: ①
与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。 ②
与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些。
对策: 价格是价值的体现,便宜无好货
(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
(2)
底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。(摘自中国客户关系网)
销售技巧很多是通用的,灵巧的运用到你的行业当中即可。
B. 婚姻介绍所怎么运营
婚介公司如何招聘
婚介公司开业,招聘的人才50%是招聘行业通用考核标准,但另外50%是婚介的标准,如:
1、已婚的人。因为只有自己结婚了,婚姻幸福才会带给别人幸福,如果自己连婚都没有结,可能传递别人幸福吗。尤其是客服岗位老师必需要招聘已婚的,生活幸福的。
2、形象好的。做为红娘老师做的是与人面对面沟通的工作,所以自己的形象很重要,五官端正,让客户看上去有安全感,有信任感,并愿意沟通聊天的。
3、人品好的。招聘红娘老师人品是重点,如果人品有问题后面的事会很多,甚至公司客户信息泄露等不好现象发生。
4、销售能力。销售很多地方是相通的,婚介公司招聘最好招有过相关销售经验的,这样你培养开就会很容易。
5、专业知识。最好招有婚姻家庭相关方面专业知识,这样她与客户沟通等就会容易很多。
做婚介如何培训红娘
婚介公司招到合适的人才后,就要对她进行7天的系统培训,每天并写心得体会及业务实计操作考试,只有自己能够独立接待客户,完成工作后才能独立上岗。在培训期间及实习期间,由培训讲师或店长观察如果感觉悟性差,不可培养的要做辞退处理。
1、观察2天,新招聘过来的员工,不是一开始就参加培训,而是放到店里先观察2天,看这个人自率性怎么样、人品怎么样等情况合适才会进行系统的培训。
2、前3天培训,公司文化、薪酬晋升、公司制度及红娘专业知识培训,并在后一天考试得分。
3、实操培训6天,前面的知识培训,后面为实操培训,通过一对一与客户面谈,服务,等细节实操考试。
4、正式上岗,只有通过上面的系统培训后才能自己独立上岗,接待客户。
婚介单店人员配置
每个店一共配置几个人,要提前规划好,不然开店后自己找几个人都不知道,或找的人多了,用不了产生不了业绩,会造成亏损,所以一个萝卜一个坑,提前要设计好人员配置:
婚介单店岗位职责
婚介门店如果配置5个人,每个人具体工作职责是什么要清晰,专业的人干专业的事效率才会高,不能一个人什么事都做,就会不专一,不专业,影响生产结果,所以首先要明确每个人的岗位职责,及周、月具体考核指标是什么:
1、管理岗,主要负责店内总体业绩指标完成,薪酬可以设置底薪+提成+店达成奖。
2、销售岗,主要负责个人业绩指标的完成,所以月底考核也是个人销售指标考核。
3、客服岗,就是会员满意率,成功率,转介率,及续费率。
4、营销岗,就是月单身信息收集率有多少。
人员薪酬设置
婚介人员的薪酬设置也是十分重要的,建议设置方式为底薪占到3分之一,提成拿到3分之一,奖金拿到3分之一,这样她就比较有动力做了。哪果底薪太高,后面的动力就会不足。
C. 婚介计划书
婚介呢,其实是一个很好的行业,因为所有的行业都有了行业壁垒,占领了消费者的回心智答,都有了行业第一,如火锅,房产,衣服等各行各业,你要在想进去创建一个品牌很难成功。
而婚介在任何一个城市都是空白市场,所以定位就很容易,你想怎么定位就怎么定位,方便占领消费者心智,然而婚介的定位也要根据已下几点来考虑:
1、找到行业内已有的婚介品牌,根据它们的定位,优化出适合自己婚介品牌的定位,也可以叫跟随定位。如:严肃婚恋品牌、心灵匹配等。
2、差异定位,找到现有婚介品牌,在它们定位基础上,有所区别,在消费心智上通过差异化占领一席地位。
3、重新定位,找到现有婚介品牌,与消费者存在的冲突,并不能满足消费者的真正需求,来做颠覆性的重定位。
D. 婚姻介绍所的运作模式是怎样的
婚介机构的运营,是根据不同城市级别,不同老板管理能力,不同红娘专业知识,不同客户经济收入能力等综合而定的,三、四线婚介运营:
1、营销与策划,就是在当地做什么可以快速打开市场,让更多的人知道你家婚介公司,同时获取大量的优质单身信息,及让客户跟你产生信任度十分重要。
2、红娘的招聘,就要你要招到真正适合做红娘的胚子,好好做红娘版块系统的培训,让她成为专业红娘很重要。
3、客服服务。也是客户的成功率,及满意率。如何做让更多的会员能快速结婚,并愿意为你转介绍、续费更重要。
4、运管能力。当你一家店赚钱了,你是否有能力在去拓二店、三店、四店等,让你家的婚介品牌使终处于当地领先地位很重要。
5、相亲会策划。如何在当地策划一场相亲会,让当地80%的人都知道你家的婚介,并愿意主动进店消费办理会员。
6、每年节点把握。就是每年会有哪些主要的日子,做什么能更多让你家的婚介品牌持续的爆光,增加与客户的粘度。
E. 婚介与交友网的经营模式盈利模式
做婚介快速赢利,是需要具备很多因素的,不是一拍脑门就能快速赢利的回。如:答
1、最好的方法加盟一家真正懂婚介运营的婚介连锁公司。
2、你自己的悟性也很重要,师傅领进门修行看个人。
3、营销策划能力,在当地市场营销推广上如何快速让80%的人都知道。
4、管理运营能力,当做一家店赚钱后,如何持续的让员工跟随你又很重要了。
5、当地协调能力,一家婚介快速成功离不开你在当地影响力,如何协调政府关系及各渠道异业合作。
F. 婚恋行业的销售薪资怎么样(婚恋高级顾问)
是的,这个行业需要情商高的,红娘的销售能力好的话,工资好几万每月没有问题。