㈠ 请问各位目前网络营销的现状以及存在的问题
随着世界经济的发展,Internet网络的普及,网络营销已成为企业重要的营销手段,网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可,网络营销同时又是高等院校电子商务专业的核心课程之一。2003年是中国网络营销迅速发展的一年,较之前几年出现了明显的新特点,如搜索引擎营销得到广泛应用、网络会员制营销快速发展、网络营销服务市场初步形成等。但是网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想,而网络营销所暴露出来的问题却是一大堆。如网络营销中的欺诈行为更为突出,垃圾邮件对网络营销的影响也更加严重。本文简单概述了网络营销的概念及特点,并针对企业网络营销实施中暴露出的问题,加以分析并给予了自己的几点建义。
一、网络营销的概念及特点
1.网络营销的概念
网络营销又称网络行销。网路行销来源于意译的英文词组Internet Marketing以及Internet Promotion,网络营销的概念比较多.网络营销的基本概念是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点是就是互联网,是电子商务(e-Commerce)以及电子商业(e-Business)等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术的重要组成部分,是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。
2、网络营销的十大特点
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,正因如此互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:
1.跨时空。企业能由更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。
2.多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式。互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。
4.拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5.成长性。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6.整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7.超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8.高效性。电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9.经济性。通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10.技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
二,企业网络营销实施中暴露出的问题分析及建议
(1)企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题
企业网站是开展网络营销的综合性工具,专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。
广州时代财富科技公司于2004年的调查报告《大型企业网络营销状况研究报告》显示,超过半数的企业(53.7%)建成发布于1999年之前,说明大型企业对于网站建设比较关注,并且多数企业网站比较重视网站内容更新。但一个不容忽视的现实问题是,大多数企业网站网站并没有发挥应有的价值,并且从网络营销的专业性看来,这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。从现象来看,这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当,如网站推广不力、信息更新不及时等,但从更深入的层次上分析,则是由于缺乏对企业网站功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解所致。因此,要解决这一难题,从网站规划上,则是必须对企业网站进行实质性的改革,加大企业网站的人性化程度。而从本质上,则必须对企业进行专业的网络营销指导,使之认识到网络营销的本质所在以及企业网站在网络营销中所起到的重要作用,这样才真正能改变企业网站只是企业的一个脸面的尴尬局面,使企业网站真正成为企业与客户之间的中间联系。
(2)传统销售渠道主导网络营销产品市场
不可否认传统渠道为开拓网络营销服务市场、传播网络营销服务的概念发挥了巨大作用,但一些网络营销服务产品完全依赖代理商的渠道进行销售,甚至用严格的渠道政策控制代理商的行为,例如限制代理商自行降价、限制代理商跨区域销售产品,更杜绝用户通过服务商直接购买,这些做法在发挥一定效果的同时,显然也限制了网络营销的高效便捷、无地理区域限制等优点,使得网络营销产品的优势无法充分表现出来,并且出现了网络营销服务商自己不能采用网络营销手段的矛盾,并根据报告所称,国内网络营销市场的发展,靠的就是大量业务人员的推销模式,而这与网络营销的思想相差甚远。随着网络营销环境的发展,灵活的市场政策和多渠道销售成为一种必然趋势,如果继续完全依赖代理渠道的传统销售方式而不考虑市场环境的变化,那么这种僵化的渠道策略将成为制约网络营销服务市场发展的因素。现阶段之所以需要大量的销售人员提供一对一的服务,是国内网络营销市场还处于启蒙阶段的特征所决定的,用户对于网络营销服务还缺乏基本的了解,企业对网络营销服务的购买与否与业务员的主动推销密切相关,如果离开这种市场推动,企业自动接受网络营销服务产品的周期将大大延长。但可以肯定的是,尽管目前的人海战术销售策略取得了一定效果,却并非最为理想的销售方式,过于依赖渠道销售自然也存在很大的弊端,大量的电话推销和上门服务增加了服务的成本,而数量众多的代理商和销售人员所带来的管理问题也日益突出,大大降低了效率。因此,网络营销能真正成为事实,国内网络营销服务商就必须从传统渠道向包括在线直销在内的多渠道销售模式的转变,以促进网络营销的传播、发展。
(3)电子商务化进程缓慢
在网络营销服务领域,值得特别肯定的是提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商,这些服务商并不完全依赖传统的代理销售渠道,而是走代理商和网上直接销售相结合的道路,并且整个业务流程的电子商务化日益完善,从域名注册、域名解析,到虚拟主机和企业邮局等产品的在线购买、在线支付等环节,都可以非常方便地实现用户自由购买、自助管理。但是,对于中国企业来说,电子商务的进程就显得十分缓慢。其原因在于:
1.消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任。
首先,网络应用于企业经营时一个突出的特点是能使大企业变小,小企业变大。即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在传统的现实环境中,中小企业会受到经济规模和企业历史等条件的束缚,而在网上它们则更具自由度,可利用信息武装自己,缩小与大企业的差距。对中小企业这一特点是优点。但消费者也因而增加了鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉,例如对零售企业营业面积、店容店貌等的感受,在网上将无用武之地。消费者必须重新学习或继续以现实途径进行辅助判别,这就增大了消费者判别的难度和成本。此外,网络商店较容易设立,因而也容易作假,消费者对此也会心存疑虑。因此许多进行网络营销的企业仍会借助实体设施来提高信誉和知名度。但这反过来又会削弱网络营销的优势。
其次,现阶段网上购物安全性仍然不足。目前网上购物的危险主要源于两方面:一是消费者的私人资料如信用卡资料在传输过程中可能被截取或被盗用。现时加密技术的发展仍不能完满地解决这一问题。另一方面,恶作剧病毒或蓄意的计算机黑客攻击也令人望而生畏。如果病毒传播或某网络站点被计算机黑客所攻击,对其破坏力以及对顾客的心理抵御程度可想而知。
另外,现实中的物流配送以及物流管理都让网络营销增加了成本预算,其甚至可以抵消网络营销中的无地域性等优点。
最后,互联网是一个开放和自由的系统,目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上购物发生纠纷,消费者的权益未必能获得足够保障。
2,电子商务网站技术和管理水平的限制。
电子商务网站虽拥有了基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理,何况许多电子商务网站本身在技术方面还不完善,尤其在一些细节问题上,还没有实现真正的人性化,通常正是一些不太引人关注的细节问题让交易最终无法完成。另在管理方面同样存在不少问题,如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用 户行为和需求的认识等,这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
(4)搜索引擎营销仍存在问题
在过去的2004年,搜索引擎在网络营销中的作用,有史以来被推到至高无上的地位,甚至在一定程度上让人感觉到搜索引擎推广就是网站推广的惟一方法的印象,这种情况反映了搜索引擎营销服务市场发展达到了空前的热度。但这同样说明了另外一个问题,具体来说,就是目前的网络营销服务市场中可供企业选择的网络营销服务产品还比较缺乏,尤其是对于网站推广有明显效果的产品更是微乎其微。因此,会有网络成为2004年网络搜索引擎的霸主的现象存在。在收费搜索市场中,由于服务商数量少,行业呈明显的集中态势,因而行业竞争还不太显著,付费搜索在一定程度上还处于卖方市场状况。解决这一难题,则必须从根本上增加服务商的数量,以及先有服务商的再次开发,如和网络互为伯仲的3721中文实名服务,另外,还可进行多种网络营销方式的开发,如新开发的Blog营销。
(5)网络营销策略期待突破
很多企业的网络营销只是停留在网站建设和网站推广的阶段。企业网站虽然获得了一定的访问量,但是网站的访问量很难得到进一步提升,而已经拥有的访问量也没有或者很少为企业带来实际的收益。这是企业从免费网络营销阶段(主要指基于免费搜索引擎登录及免费信息发布等网络营销手段为主的网络营销)发展到网站推广阶段之后所面临的普遍问题。
改变这种状况需要网络营销策略的突破,即突破将网站推广等同于网络营销的认识,并且对现有网络营销基础工具(最重要的网络营销工具之一是企业网站) 进行专业性的诊断并加以改进,必要时重新修订网络营销策略,并且加强网络营销管理和控制,利用一些专门的网络营销工具来开展与管理。
(6)网络会员制营销模式获得广泛应用
自从2000年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来,经过3年多的发展,现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用。但在网络会员制营销取得可喜进展的同时也应看到这个领域的问题依然比较多,不仅表现在技术和管理功能比较落后,如佣金、流量的查询和广告投放管理方面,与国际领先的网络会员制模式相比仍然有较大的差距(如google AdSense现金的广告渠道管理和个性化广告设置、几乎实时的广告浏览数量、点击数量、佣金统计等),同时在对加盟网站的培训和服务方面也大为逊色。另外,对于网络会员制营销模式的管理也需要进一步规范和完善,并且需要防微杜渐,以免一些加盟者采用大量发送垃圾邮件或者采用其他不正当手段进行推广,从而破坏网络营销模式的正常发展。
(10)许可Email营销环境进一步恶化
Email营销环境的恶化是中国网络营销乃至全球网络营销发展历程中最为令人遗憾的事情。基于用户许可的、规范的Email营销一直是网络营销中最有效的方式之一,然而这种有效的网络营销手段正在逐渐丧失其威力,甚至有遭到灭顶之灾的可能。垃圾邮件泛滥是破坏网络营销环境的罪魁祸首,但目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法,无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。对Email营销环境的破坏并不仅仅限于垃圾邮件本身,也受到各种反垃圾邮件措施的影响,其中邮件服务商对邮件的屏蔽已经成为制约许可Email营销的严重问题之一。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁,许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施,但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法,这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实,更为糟糕的是,许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象,让大量正规的电子邮件无法传递给用户,使得许可Email营销难以发挥应有的作用,而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。
对于一个企业来说,网络营销是好是坏,导致企业对之的看法又是因为什么呢?据iResearch艾瑞市场咨询2004年3月通过iUserSurvey对中国网络用户的E-mail调研结果所得,有71.3%的企业用户认为网络营销没有相应的政策法规相加约束是当今网络营销的最大弊端,其次是运营商服务不好和网络营销价格偏高。因此,对于网络营销的发展来说,政府的政策法规与运营商的服务是非常重要的。而第三点,网络营销价格偏高,一方面是由于网络营销的传播不广的问题,而另一方面则是由于网络营销相关产品并未形成大规模经营,竞争相对较少的缘故。
虽然网络营销存在着众多的问题和缺陷,但网络营销必然是将来的大势。企业用户如想在新经济体制下有更好的发展,就必须利用网络营销,让网络营销为之服务,为之带来利润。另者,政府部门已经针对上述各项问题进行了调查并立法。中国电子商务的第一部法律———《中华人民共和国电子签名法》将于4月1号开始实施,相信凭此,电子商务以及网络营销都会得到更大的发展。
㈡ 到底互联网品牌营销,该追求速度还是质量
在互联网品牌营销战火弥漫的今天,关于品牌营销的质量与速度谁更重要的讨论开始甚嚣尘上。品牌营销很大程度上决定了企业发展的命脉,这背后是巨大的经济实力,精准的营销策略,品牌格局发展实力和水平的综合展现。在共享模式开启,共享单车成彩虹式速发展的现状下,如何才能将品牌打造更具代表性,已成为这场战役中成王败寇的唯一命题。
目前行业两强2017年的产能已达到了3000万辆。2017年是共享单车爆发元年,这一年内共享单车的介入,改变了自行车产业链、销售模式和市场格局,但是两家的品牌营销战也打得如火如荼,这方唱罢另一方立即登场,究竟谁才是既懂得互联网品牌营销发展速度,又能够把控住品牌营销质量的共享单车?
增加品牌建设速度 明星效应是否更有效?
在6月2日播出的《奔跑吧》中赫然发现了小黄车的身影,ofo为该节目的每一位成员都分别定制了一辆小黄车,供大家轻松骑行。此次植入引起了广泛的讨论,除了大部分的声音表示小黄车“城会玩”,也有个别声音质疑广告的生硬度,但小编认为此次ofo的植入非常具有前瞻性。
鹿大长腿骑小黄车再次抢镜
众所周知ofo签下了鹿晗作为品牌代言人,这种斥重金的做法,是很多传统企业的一贯玩法,但是传统企业签了代言人通常让他们站站台、拍拍各种TVC就结束了,完全没有与品牌的强关联度。小编想说,真不是请一个人气高的代言人就万事大吉了!而ofo非常聪明,选择此次《奔跑吧》的植入,不仅提升了品牌曝光度,更再次强调了与代言人鹿晗的强关联。
而ofo小黄车品牌建设速度,也如这次合作一般,一直在不停奔跑。半年时间,确定自己鲜明的品牌定位、核心的品牌内涵,抓紧每一次机会不断输出品牌特性。以鹿晗和小黄车的代言为例,简直是快速的多方联动:从官网在网络上设立搜索推广位,到鹿晗唱片赞助,再到《奔跑吧》产品定制化植入,以及后续大声量扩散,和趁热打铁的《奔跑吧》明星车型线下路演,每一步品牌营销都像在极速奔跑中,占领了一个又一个传播制高点,这哪是一个仅仅进行了半年品牌建设的共享单车企业?完全是一副营销界的老司机面目。
打得一手好营销 品牌营销的质量与速度齐飞
ofo其实不仅品牌速度发展的十分惊人,品牌营销的质量也抓的非常到位。曾经有篇刷爆朋友圈的稿件说摩拜重公关、ofo重广告,其实ofo的“广告”应该更准确的叫做营销,线下为年轻人定制海报投放、线上发布关于品牌解读的视频、各类KOL站队、明星资源的利用,其实恰恰说明ofo小黄车在营销方面非常与时俱进。也很明确品牌营销的质量也要同步跟上
ofo为年轻人打造的系列视觉海报
ofo一直主打年轻人的市场,用明星带动关注度,这种方式其实很难复制,明星的契合度,活动的独特性,以及传播与消费者的共鸣性,都需要有非常高超的营销技巧。而ofo却深谙此道,他率先邀请了蒋劲夫、奚梦瑶、林更新、周冬雨、赵雷等众多流量担当鲜肉、小花明星,进行了公益骑行活动的海报宣传,精准覆盖了年轻群体,抓住了粉丝经济的关键。
ofo在草莓音乐节“撒欢”
同时,ofo的品牌营销策略就是不断通过高频率、花样性的营销增强客户记忆点,并且在传播时保持品牌统一性和专一性,让用户对品牌内涵记忆深刻。像多品牌co-branding一直在不断翻新花样的进行,比如和Enjoy app、麦当劳等美食类企业进行的联合跨界宣传,让城市美食与ofo增强关联度;参与草莓音乐节、联合薛之谦巡回演唱会,在音乐领域扩大自己的传播半径,精准覆盖具有小清新气质的艺术范人群;挑选知名IP《孤芳不自赏》、《欢乐好声音》等影视类作品进行合作,在娱乐营销方向全面发力,这样多轮次、多维度、轰炸式的营销手段,促使品牌形象更加立体,增强了品牌营销的质量和用户的忠诚度。
快速但不盲目,ofo在营销方面并不是眉毛胡子一把抓,而是非常有自己独立的见解。我们纵观很多创业型公司,都会用创始人作为营销噱头,以拉动品牌声量,但是ofo完全是一种成功企业风范,就靠产品实力和公司实力说话。低调做人,高调做事,品牌营销的质量和速度两手同时抓,这一切离不开资本的支持,人群精准洞察,更源于小黄车对自己品牌定位的准确性、坚定性和专一性。
品牌营销质速之争的背后 大格局视野和用户至上思维
这些品牌建设上的优势,也带动了ofo近期的市场表现,根据多家数据机构2017Q1季度共享单车数据报告显示,小黄车增长份额都是市场第一。国内第三方权威数据机构Trustdata显示,ofo新增用户451.1万,排名第一。
而极光数据显示《2017年4月App风云榜》上,共享单车市场形成黄橙两大“主力选手”,市场渗透率方面,ofo以4.04%的市场渗透率稳居行业第一。但小编还发现,ofo不仅仅是数据和市场渗透率上领先,在用户满意度上也位列第一。中国产业信息网为目前比较主流的共享单车做了实际调研,ofo以9.3的高分领衔用户满意度冠军宝座。
2017Q1中国共享单车用户满意度排行
当我们分析这些成绩背后原因,都离不开ofo前瞻的战略发展眼光。近期,ofo又有大动作,对外正式公布了X计划,发射一颗民用卫星升空,以为未来车辆的定位系统做准备,这样大手笔,可不是任何公司都有勇气做的。ofo虽然品牌建立和品牌美誉度已经站在了一定高度上,但依然保持着空杯心态和用户沟通的顺畅性,比如品牌升级,放弃了众多厂商都想要争抢的共享单车称号,毅然选择了用户对ofo的爱称——“小黄车”来作为品牌新名字,这种用户至上的态度让ofo想不红都难。
实话说ofo小黄车进入城市比较晚,但是无论是市场表现还是品牌美誉度,都在半年时间内快速提升,ofo不愧是品牌建设与营销的老司机。
㈢ 品牌营销策略有哪些有哪些比较有效的网络营销方法如何做好品牌营销
你好,品牌营销的策略非常多,推广途径也非常多(后面我会附一张图),包回括线上线下的,答但是这些策略和方法是否适合你是有待商榷的问题,别人的成功你复制过来了,但是没地方粘贴啊。
要做好品牌营销,前期的规划是必不可少的,你必须搞清楚你所在的环境,搞清楚自己和对手都是怎么样的状况,搞清楚消费者需要什么,然后再有的放矢,这样才可以。
这个图片中所列的传播途径应该是比较全的的了,但还是要做好规划,找准定位,找出适合自己的才能做好,希望对你有帮助。
㈣ 互联网营销的发展趋势怎么样
2018年中国互联网营销市场发展现状及发展前景分析【图】
2015-2016年数据显示,中国企业开展营销推广活动的比例越来越高,其中互联网不仅作为企业营销活动最重要的渠道,其使用比例也呈现出逐年增长的趋势。 2016年利用互联网开展营销推广活动的企业比例高达38.7%,同比增长近5个百分点,互联网已成为企业营销不可或缺的渠道。
在中国,越来越多的公司通过互联网拓展业务和传播品牌, 2016年中国广告经营额达6489亿,其中网络广告规模占比为44.7%。伴随着报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和站牌、灯箱等传统户外广告的下滑,网络广告在整体广告市场中占比将不断提升,预计到2020年,网络广告在整体广告规模中占比将达70.0%。
2012-2020年中国网络广告规模及其在整体广告中的占比
资料来源:公开资料整理
希望我的回答能有能帮上你,谢谢!
㈤ 互联网品牌营销的优势在哪里呢
优势一:网络宣传是多维宣传
传统媒体是二维的,而网络宣传则是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,图、文、声、像相结合的宣传形式,将大大增强网络宣传的实效。
优势二:拥有最有活力的消费群体
据统计,互联网用户70.54%集中在经济较为发达地区,受众相对文化水平较高,所以目标群体是目前社会上层次最高、收入也较高、最具活力的消费群体。
优势三:制作成本低,速度快,更改灵活
网络宣传制作周期短,即使在较短的周期进行投放,且能够按照客户需要及时变更宣传内容,而传统宣传制作成本高,投放周期固定。
优势四:具有交互性和纵深性
交互性强是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以实现资源共享。
优势五:能进行完善的统计
“无法衡量的东西就无法管理。”网络宣传通过及时和精确的统计机制,使用户能够直接对信息的发布进行在线监控。而传统的信息发布形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。
优势六:受众关注度高
据资料显示,电视并不能集中人的注意力,电视观众40%的人同时在阅读,21%做家务,13%在吃喝,12%在玩赏它物,10%在烹饪,9%在写作,8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事。
优势七:传播范围广、不受时空限制
通过互联网,网络宣传可以将信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件,任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。
优势八:具有可重复性和可检索性
网络宣传可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索,重复观看。而与之相比电视宣传却是让用户被动地接受宣传内容。如果错过宣传时间,就不能再得到发布信息。另外,较之网络宣传的检索平面宣传的检索要费时、费事的多。
优势九:具备极强的服务性
网络上查询、下载、交流等功能,为受众提供了非常便利快捷的服务,是其它媒体无可比拟的。
优势十:网络宣传已是大势所趋
每个人都在使用网络,您还等什么呢?
㈥ 国内外对网络营销的研究现状
网上交易首要点就是信誉,要想在网络营销这是最重要的一点,先积累自己的信誉等专级 对于要营销的物品,首先要针属对其性能做好介绍,不要过于夸大,否则即使交易成功顾客也会投诉 再者要把握消费者的心理,准备销售的产品要有适合的群体 销售是一门很深的学问,具体如何还要自己去琢磨 但是记得几点 1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助 2.诚信,没有诚信,你将一无所有 3.个人魅力,处理人际关系的手段 4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求 5.坚持 是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户 还有很多,需要自己去体会!
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㈦ 国外网络营销发展现状
多数国家已进入信息时代,网络接入和先进的终端设备给互联网专营销提供了一个良好的发展属环境。下面举几个例子来解释下国外网络营销的现状:
美国也在不断地完善互联网营销的法律法规体系来给消费者创造一个良好的网络购物环境。
新加坡不仅及时制定相关政策法规,引导企业进行信息化基础设施建设,还积极推动网络营销的发展,消除电子商务发展的安全障碍,并确保网上交易者获得全面、安全和高质量的服务。
以电子产品著称的日本也正在积极实施互联网营销, 而这对于加大电子产品在全球的市场占有份额,促进企业转型,助推经济增长起到了关键性的作用。
由于互联网营销因不受空间、地域、时间限制的优势, 也逐渐成为重要的市场交易模式,网络营销已成为经济最具有活力的增长点。
㈧ 企业网络营销现状分析应该写哪些方面
互联网的发展为企业参与全球竞争创造了条件,在互联网经济环境下,企业所面对竞争环境和竞争手段也发生了巨大的变化。因而,企业参与全球竞争的手段也应该随着新的经济、技术以及社会环境的变化而不断的深入和完善。本文着重从营销的角度探讨了在电子商务环境下,企业如何制定营销的战略和策略来赢得生存和发展的问题。
一、当前我国中小企业面临的现状
自从我国加入WTO,就要求我国经济和社会的方方面面都要尽量与国际接轨,不断的参与到国际性的市场竞争当中去,国外企业参与到我国市场竞争中来,市场竞争更加激烈。经济发展的全球化为中小企业参与全球竞争创造了机遇,同时也带来了巨大的挑战。我国中小企业在物力、财力和人力等各方面都远逊于国外大型企业。它们单个企业市场占有率低,市场开拓能力、技术和产品创新能力以及获取市场信息能力、融资能力不强,面临的形势极为严峻。中小企业如何在激烈的竞争中立于不败之地,迫切需要解决市场营销问题,认真研究,妥善解决,而互联网技术的进步为这一问题的解决创造了条件。
二、网络营销成为营销战略的重要组成部分
电子商务的发展创造了一种新的营销手段――网络营销,与传统营销相比,其理念和战略、原则和手段略有不同。传统营销是建立在传统的营销理念和竞争手段的基础之上的,网络营销集传统营销理念和手段的优势,有其自身独有的原则和方法。
在网络营销中,企业必须顺应环境的变化,采用新的竞争原则,才能在激烈的竞争中取胜。个人市场原则:在网络营销中,可以借助于计算机和网络,适应个人的需要,有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。适应性原则:由于互联性的存在,市场竞争在全球范围内进行,市场呈现出瞬息万变之势,企业产品能适应消费者不断变化的个人需要,企业行为要适应市场的急剧变化,企业组织要富于弹性,能适应市场的变化而伸缩自如。价值链原则:一种产品的生产经营会有多个环节,每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。
企业不应只着眼于价值链某个分支的增值,而应着眼于价值链的整合,着眼于整个价值链增值。个性化原则:首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位,据此设计并生产出符合个人需要的产品。然后,企业找出同类型的大量潜在客户,把他们视作一个独立的群体,向他们出售产品。品牌化原则:为了赢得消费者的青睐和信任,企业必须建立起自己网络品牌,而网络品牌的建立,是一个长期的过程。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大,但继续扩张的成本却很小,由此产生了新的规模经济。
三、中小企业参与网络营销的竞争战略分析
中小企业必须加强自身能力,改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量,巩固企业现有的竞争优势:利用网络营销的企业,应对顾客的要求和潜在需求有较深了解,对企业的潜在顾客的需求也应有了解,这样,制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。企业在数据库帮助下,营销策略具有很强针对性,在营销费用减少的同时,还可提高销售收入。加强与顾客的沟通:网络营销以顾客为中心,其中数据库中存储了大量的现有顾客和潜在顾客的相关数据资料。企业可以根据顾客需求,提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可大大地满足顾客的需求。顾客的理性和知识性,要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度地满足自己需求。
四、中小企业网络营销战略的实施与控制
作为中小企业,其自身的特点决定了其网络营销战略的实施与控制有别于那些资金和组织较为健全的大型企业,因为大多数的中小企业都是创业型或者是发展型的企业。
企业实施网络营销必须考虑企业的目标、规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑企业是否能支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段:一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;三是综合评价网络营销战略。企业在决定采取网络营销战略后,要组织战略的规划和执行,网络营销是通过新技术来改造和改进的营销渠道和方法,它涉及企业的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,不能体现战略的竞争优势。
策略规划分为:目标规划,即在确定使用该战略的同时,识别与之相联系的营销渠道和组织,提出改进的目标和方法;技术规划,即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入和系统购买安装,以及人员培训都应统筹安排;组织规划,即实现数据库营销后,企业的组织需要进行调整以配合该策略的实施,如增加技术支持部门、数据采集处理部门,同时调整原有的推销部门等;管理规划,即组织变化后必然要求管理的变化,企业的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后,一是应注意控制,以评估是否充分发挥该战略竞争优势,评估是否有改进余地;二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进;三是对技术的评估和采用。
㈨ 互联网营销是现在社会的发展趋势嘛
是的,互联网的迅速发展使人类进入了数字化、信息化时代,造就了人类的第三次工业革命。信息化时代推动了“信息高速公路”的建成,使世界的联系更加紧密,使知识密集型产业在经济生活中日益重要,使人们的工作生活方式突破了空间的限制,它提高了工作效率,增加了生活乐趣。互联网逐渐改变了社会发展的方向和进程,它已渗透到社会和经济生活的各个领域,改变和引导着人们的生产生活方式。越来越多的个人、企业、组织加入到互联网的世界中,在互联网的连接下,他们之间又产生一系列化学变化,从而进一步推动了互联网的发展。
互联网营销
互联网催生出的网络营销,是现代企业首要考虑的营销方式之一。网络营销这种新型营销模式,在一些地方或传统企业应用还不是很广泛,但越来越多的企业日渐重视这种新的营销手段,尝试着在市场营销中加大网络营销比例,有些已经取得良好的成效。在全球经济陷入低迷的今天,大到商业巨头,小到街头商贩,各行各业无一不对网络营销青睐有加,网络营销的发展也为互联网的发展注入新的活力,同时为企业发展带来新的机遇和挑战。
互联网营销的发展趋势
1、移动终端的广泛应用
2015年后国内手机市场进入存量替换为主的低速增长阶段,预计销量4.28亿部,同比增长1.4%。智能手机是目前手机市场的主流,各类APP应用涵盖了生活的各个领域,各应用开发商不再仅限于为企业设立响应式网站或开发移动应用,转向注重面向移动终端优化的内容和社交媒体营销。
企业意识到采取移动版互联网营销战略的必要性,移动终端用户的消费模式以及与社交媒体推送内容进行互动的方式。响应式网站、移动广告、移动终端设备为最终用户提供的不同内容。今后会有很多企业最后都将移动终端策略纳入到他们数字营销的方方面面。
2、内容营销取代过程营销
轰炸式营销、拦截式营销以及以自我为中心的营销模式不再像以往那样奏效,步入社交媒体时代后,这类营销模式可能会起反作用。内容营销逐渐取代这些传统模式,企业越来越愿意投入在移动内容上,包括制作在移动设备上易于阅读的短小内容,理解目标用户的移动设备使用习惯,并将更多的重心放在可以借助移动设备轻松消费的可视化内容上。供应商在编故事,消费者看故事,目的是让消费者被故事打动产生共鸣,进而产生消费冲动。
3、电子邮件营销重装归来
垃圾电邮曾经是网络使用者的梦魇,电子邮件营销一度被抛弃。随着大数据时代的来临,网络带给生活便利的同时也在记录着人们的上网轨迹,收集上网习惯和喜好,在大数据的支持下,企业可以预测消费者的需求,可以定位消费群体。企业将会重新拾起电子邮件营销策略,这种策略与内容营销打包,模糊两者的界限,不失为一种覆盖面广、操作简单、成本低廉、针对性强、行之有效的营销方式。
4、社交媒体营销大行其道
人与人在网络上的交流从点对点,到点对面,再到面对面,交流成本不断被拉低,网络社交拓展将原来的交际面呈几何数级放大。依靠资源丰富、用户依赖性高、互动性极强的特点,社交媒体的口碑式营销更能为企业和个人带来丰厚的客户资源。
5、品牌营销超过产品营销
随着互联网营销的崛起,各品牌会意识到,人们利用社交媒体与他人进行互动,并且不经常提及品牌和具体企业,往往指向某种产品。一种商品热销过后又要重新制定互联网营销战略,而通过品牌建立的重视客户才会经常光顾本品牌的产品,品牌的树立与推广将放在互联网营销的重中之重。一旦在消费者中建立起可靠的品牌形象,投入产出比将被放大,有效地提高企业效益。
6、模糊营销模式界限
互联网营销普及无处不在,它作为营销的一个分支将消失在企业的营销视线中,转变为营销意识存在,提起营销就不自觉的应用互联网营销。互联网营销的良好效果,创意的多元化、整合资源的优势,以及无限潜力都为其在未来大放异彩奠定坚实基础。