1. 企业市场营销的宏观环境的特点
企业市场营销的宏观环境,最主要的特点是具有一个科学性,开放性和实用性,这样能够达到更理想的整体发展效果。
2. 简述企业市场营销宏观环境的六个方面
一、市场营销环境分析的内容 市场营销总体环境(宏观环境)的研究,包括政治、人口、经济、社会文化、科技与法律等六个方面。 (一)政治环境 政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活动带来的、或可能带来的影响。它一般分为国内政治环境与国际政治环境分析两部分。 1、国内政治环境 一般包括党和政府的各项方针、路线、政策的制定和调整对企业市场营销的影响。 2、国际政治环境 国际政治环境的研究,一般分为“政治权力”和“政治冲突”两部分。随着经济的全球化发展,我国企业对国际政治环境的研究将愈来愈重要。 (二)人口环境(可参见教材P83—85) 人是市场的主体,分析人口环境可以从人口的数量、质量、结构、分布等方面的变动趋势着手. (三)经济环境 市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件(具体来说,主要是指社会购买力)。影响购买力水平的因素主要是消费者收入、消费者支出、消费信贷及居民储蓄、币值等因素,而消费者的收入水平是影响企业市场营销的最重要的因素。 1、消费者收入。主要是指消费者的实际收入。营销人员应注意实际收入的变动趋势,同时还应注意人均收入和收入的分配。 2、消费者支出。主要是指支出结构或需求结构的变化对市场营销的影响。消费者支出主要取决于消费者的收入水平。消费者的货币收入扣除各种税金后,即构成“可支配的个人收入”,若再扣除衣食住等基本生活开支,即构成“可随意支配的收入”。 恩格尔定律指出:当家庭收入增加时,多种消费的比例会相应增加,但用于购买食物支出的比例将会下降,而用于服装、交通、保健、文娱、教育的开支及储蓄的比例将上升。恩格尔系数就是食品支出在总收入中的百分比。它反映人们收入增加时支出变化的一般趋势,已成为衡量家庭、地区以及国家富裕程度的重要参数。 对消费者支出的分析,有助于企业了解目标市场的需求特点,把握市场机会,确定市场营销策略。 3、居民储蓄及消费信贷。当消费者的收入一定时,储蓄数量越大,现实支出数量就越小,从而影响企业的销售量。同时,居民储蓄越多,潜在购买力越强。因此,市场营销人员必须了解影响居民储蓄的诸因素,还应了解消费者储蓄目的的差异。以便准确地预测消费需求发展趋势和发展水平,寻求新的市场机会。 (四)社会文化环境 社会文化环境主要是指一个国家、地区或民族的传统文化,如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念等。传统文化是经过千百年逐渐形成的,它影响和制约着人们的行为,包括消费行为。市场营销者在产品和商标的设计、广告和服务的形式等方面,要充分考虑当地的传统文化,要研究不同社会阶层和相关群体的需求特点和购买者行为。由于不同社会阶层需求不同,各种档次、各种类型的产品都有一定的市场。 营销人员对文化环境的研究,一般从以下几个方面入手:教育状况、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、价值观念、审美观念、亚文化群等。 (五)科技环境 科技是第一生产力,是影响人类前途和命运的伟大力量。科学技术一旦与生产密切结合起来,就会对国民经济各部门产生重大的影响,伴随而来的是新兴产业的出现、传统产业的被改造和落后产业的被淘汰,从而使企业的市场营销面临新的机会和威胁。因此,企业在进行科技环境分析时应注意: 1、新技术出现的影响力及对本企业的营销活动中能造成的直接和间接的冲击; 2、了解和学习新技术,掌握新的发展动向,以便采用新技术开发或转入新行业,以求生存和发展; 3、利用新技术改善服务,提高企业的服务质量和效率; 4、利用新技术,提高管理水平和企业营销活动效率; 5、新技术的出现对人民生活方式带来的变化及其由此对企业营销活动可能造成 影响; 6、新技术的出现引起商品实体流动的变化; 7、国际营销活动 要对目标市场的技术环境进行考察,以明确其技术上的可接受性。 (六)法律环境 法律因素是指对市场营销有关的法规、条例、标准、惯例和法令。法律因素对企业市场营销的影响,主要表现在以下几方面: 1、有关法律、法规对企业市场营销活动的制约。 2、有关法律、法规也给不少企业带来市场营销机会。 3、有关政策对企业市场营销活动的影响。这些政策包括:人口政策、就业政策、能源政策、物价政策、财政金融与货币政策等。 二、市场机会和环境威胁分析 市场营销环境的变化对企业可能产生的影响主要有两种:一是环境的变化导致对企业的新市场机会的产生,所谓营销环境机会,是指由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域;第二种可能产生的影响是营销环境的变化对企业造成的新的营销环境威胁,所谓营销环境威胁,是指由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战(如能源危机、借贷利率上升等)。 然而市场营销环境是不可控因素,企业一般无法改变,只能设法适应它。要在不断变化的市场营销环境中,采取相应的对策,谋求生存和发展的能力。 (一)企业对付环境威胁的对策 面对环境对企业可能造成的威胁,企业常用的方法有三种: 1、对抗策略。就是诬蔑图限制或扭转不利因素的发展,如通过各种方式促使(或阻止)政府通过某种法令或达成某种协议,或制定某项策略来抵制不利因素的影响。 2、减轻策略。就是企业通过改变营销策略,以减轻环境威胁的程度。如以扩大销售来减轻成本的上升。 3、转移策略。就是将受威胁的产品转移到其他市场,或将投资转移到其他更有利的产业,实行多角化经营。 (二)企业调节市场需求的策略 市场营销环境变化的综合反映是市场需求,而市场需求是多种多样的。在各种不同的市场需求的情况下。可采用不同的市场营销策略。营销管理者的任务,就是调整市场需求的水平、时间和特性,使之与供给相协调。 1、扭转性营销策略。 2、刺激性营销策略。 3、开发性营销策略。 4、恢复性营销策略。 5、协调性营销策略。 6、保持性营销策略。 7、限制性(降低性)营销策略。 8、抵制性营销策略。 总之,企业的营销管理者对复杂多变的市场营销环境,不仅要认识它、适应它,而且还应当采取积极措施,调节需求,争取达到供给和需求的协调一致。市场营销管理,实际上就是需求管理。这样,不但符合企业的利益,而且符合社会的整体利益。
3. 市场营销宏观环境的介绍
市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
4. 市场营销环境的含义与特征是什么
特征:1客观性 2关联性 3层次性 4差异性 5 动态性 6双重性格
含义:
市场营销专环境可分为微观环境和属宏观环境。
微观市场营销环境是指与企业紧
密相连、
直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和,
主要包括企业
自身、供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众。由于这些环境因素对企
业的营销活动有着直接的影响,
所以又称直接营销环境。
宏观市场营销环境是指
企业无法直接控制的因素,
是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一
系列巨大的社会力量,它包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自
然生态等因素。
由于这些环境因素对企业的营销活动起着间接的影响,
所以又称
间接营销环境。
微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间不是并列关系,
而是
主从关系。
微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境,
微观市场营销环境中的
所有因素均受到宏观市场营销环境中的各种力量和因素的影响。
5. 论述宏观营销环境包括哪些因素各有什么特点
包括抄人口环境,经济环境,自然袭环境,技术环境,政治环境,法律环境,文化环境
人口环境:人口是市场的第一要素.人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着企业的营销活动.
经济环境:经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大.
自然环境:自然环境是指自然界提供给人类各种形式的物质资料
政治法律环境:法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境.
社会文化环境:社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和.任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约.
6. 简述市场营销宏观环境的要素
宏观营销环境的因素包括:人口环境分析 、经济环境分析 、政治法律环境分析 、社会文化环境分析 、自然环境分析 、科技环境分析。
(1)人口环境:人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究,密切关注人口特性及其发展动向,及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
(2)经济环境:是影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
(3)政法环境:法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向,法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。
(4)社会文化环境:是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。
(5)自然环境:是指自然界提供给人类各种形式的物质资料,如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展,世界各国都加速了工业化进程,这一方面创造了丰富的物质财富,满足了人们日益增长的需求;另一方面,面临着资源短缺、环境污染等问题。
(6)科技环境:科学技术是社会生产力中最活跃的因素,它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面,对企业营销活动的影响更是显而易见。
7. 市场营销环境的概念和特点
菲利普科特勒认为:“营销环境是由营销以外的那些能够影响与目标顾客建立和版维持成功关系的权营销管理能力的参与者和各种力量所组成。营销环境同时提供机会和威胁。
一般分为微观环境和宏观环境。
营销环境按照其对企业营销活动的影响,也可分为不利环境和有利环境,即形成威胁的环境和带来机会的的环境。
按照环境对其企业营销活动影响时间的长短,还可分为长期环境和短期环境。
特点如下:
1)客观性
2)差异性
3)多变性
4)相关性