❶ 关于中国电信营销
我不知道你是那个省份的,但是现在电信的新增用户数量虽然比不上移动,但是增长速度还是三家之中最快的。我们甘肃电信有很多广告攻势很有优势。
比如我的E家手机和固话之间互打免费;CDMA手机全国全国接听都免费;交话费送手机(我一个同学参加的交100话费送的CDMA中兴手机后经过在手机卖场的查证,那部手机的零售价是180);而且电信的手机虽然有最低消费,但是彩铃等新业务都是可选的(而非必选),而且来电显示居然都可以取消,这样一来,手机消费可以说是纯话费了!也挺有诱惑的。最关键的是CDMA是所有手机标准里辐射最小,保密性能最好的!
运营商要更好地提供ICT服务,运营商整合产业链满足行业需求需要采取五点策略
1、市场细分上:按照规模细分为大中型企业、中小规模企业。企业规模越大对产品功能、服务越重视,规模越小对资费越重视。同时从重点行业向一般行业,从重点地区向全省延伸;
2、产品设计上:运营商可以根据客户需求,加强与产业链上各方合作。可以通过租赁、合作的方式与竞争对手、产业链上下游和其它商业用户合作,借助外部资源优势,实现与集团客户的需求无缝对接。
3、业务上,运营商可以单独充分利用自身的现有的客户、接入和网络优势,整合产业链上下游的优势开发出一些竞争性产品、创新性产品,以及系统集成类产品等,同时需要根据竞争对手的相对应业务做比较,突出卖点和利益点。短期内以捆绑业务为主,长期要形成一整套ICT产品体系。
4、渠道策略上,运营商可以充分整合和利用产业链上下游,包括集成商和服务商的渠道一起来发挥协同作用。充分利用可利用的一切渠道资源来扩大关系网。
5、产品维护上,运营商可以通过整合和利用产业链上下游企业的人力资源技术优势,来做好相应的维护支撑工作。
与产业链合作时,运营商可以采取的合作模式
产业链对于中电信开展集团客户业务的意义是“配合者”:围绕细分客户进行其深层需求的探索与服务的配合者。因为中国电信拥有全球最大的固话网络和中文信息网,目前又拥有了用户数全球排名第二的CDMA移动通信网络,已经成为中国最大的具备丰富业务提供能力的全业务运营商。中国电信在固网、宽带方面的综合解决方案已拥有多个成熟品牌,例如在企业客户方面的“商务领航”和针对家庭客户的“我的e家”,把现有固网、宽带优势与CDMA移动业务融合,将使得中国电信能够提供包含固定、移动的一揽子、一站式通信服务,从而更好地满足客户需求。中国电信具有提供全方位的移动业务服务能力,融合通信服务以及客户专网服务优势和能力。中国电信“商务领航”逐步将尽可能地融合“天翼”业务,进一步提高市场竞争力。产业链对于中电信来说,更多的是做一个配角。
❷ 市场开发与营销(电信营销方向)是干什么的
市场营销市场营销专业是管理学、经济学、社会学等多学科相互渗透的一门工商企业管理学科,是市场经济中非常重要和热门的专业。本专业为工商业界、政府经济管理部门培养中高级市场营销管理人才、培养中高级专业市场分析和研究人员、中高级营销专业策划与咨询人员、以及市场竞争分析与营销策略制定等方面的实际营销管理工作人才。 主要开设课程有:市场营销管理、营销战略研究、市场竞争、服务市场营销、营销分析与策划、市场营销调研、信息技术在现代营销中应用的方法、、品牌营销、消费行为研究、零售管理和广告策划及一些特定行业的营销管理(如银行、电信、汽车营销)等。电子商务电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。目前本专业有两个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。 主要课程:计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、Asp.net电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。 学生毕业后,可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护,或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作,或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。 电子商务专业的毕业生可应聘的十大商务职位一、电子商务员1、2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;2、熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。二、网络推广员1、负责公司业务的网上推广和销售;2、能熟练运用网络发布信息;3、性格开朗热情,集体意识强;4、大专以上学历。三、网络营销专员1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法;2、熟悉互联网营销和促销;3、熟悉互联网、通讯类产品及服务;4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写;5、沟通力强,思维活跃,思路全面,执行力强。四、网络编辑1.专科以上学历2.有工作激情,能吃苦耐劳,愿意在工作中和公司一起成长3.热爱互联网,对网络热点敏感,对网络社区熟悉4.有创意,有独立思考能力,能创造性的完成工作5.有一定的文字功底,有一定的组织信息的能力6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先7.熟悉上海地区大学校园情况优先五、在线客服1、英语6级以上水平,反应迅速,具有较强的英语读写能力。2、能熟练运用word ,excel等办公软件,熟练运用MSN等网络交流工具。3、有2年以上网络游戏经验,熟悉国外网游大作(魔兽世界,天堂2等)或资深玩家优先。4、具备强烈的客户服务意识与工作心态,良好的沟通能力和表达能力,富有敬业精神、服务精神和团队合作精神,从事过客户服务工作及有工作经验者优先。5、能够适应日夜轮班工作,吃苦耐劳。6、应届毕业宜可。六、网络广告销售代表1.思维敏捷、口齿伶俐 、勤奋好学、上进心强、仪表大方,感染力强,具有出色的语言表达和沟通能力。2.优良的个人品德,工作态度积极勤奋,自觉的销售意识,能承受较大的工作压力。3.大专以上学历,男女不限,有相关业务销售经验者优先。七、调研员1、形象气质出众,具有较强的亲和力2、本科以上学历,经济、新闻、外语、广告营销类优先,2年以上相关行业工作经验3、具备良好的沟通能力,责任感强,工作细致、耐心。4、计算机操作熟练,具备一定的英语表达能力。5、优秀的文字表达能力。九、销售工程师
❸ 电信市场营销试题1
1.市场抄细分,就是指企袭业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异,将整体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程。经过市场细分后,整体市场就被划分为若干个小市场。 2.市场营销组合(Marketing mix)是指一整套能影响需求的企业可控因素,它们能够整合到市场营销计划中,以争取目标市场的特定反应。 3.分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。 4.企业通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者或用户,影响并说服其购买某项产品或服务,或至少是促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动
❹ 电信市场营销的具体工作内容
看你面试的是何种编制的,如果是劳务派遣性质的,可能是分配到营专业厅当前台销售;
如果属是正式招入的,可能会在当地分公司的部门当个小片区经理、或者做做策划啊什么的,也可能会分配到营业厅当个销售经理什么的,相对劳务派遣会更加像个职业经理人,但是要分摊手机营销、宽带营销等任务,练摊的时候也少不了你。
❺ 营销的含义及特征
在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。
目标消费者
为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤:市场细分,目标市场选择,以及市场定位。
1.市场细分
将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程,被称为市场细分。
2.目标市场选择
企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。
3.市场定位
市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此,营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌,并取得在目标市场中的最大战略优势。
设计营销组合
营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情,大致可分为四组变量,被称为四个p,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion )。
产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。
价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。
分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。
促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。
有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中,这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱,帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。
营销管理活动
企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、计划、实施及控制。
市场营销分析
对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
市场营销计划
营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。
1.计划实施概要
市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。
2.市场营销现状
在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。
3.威胁和机会
经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。
4.目标和问题
在研究产品的威胁和机会之后,经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题
5.市场营销战略
市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。
6.行动方案
市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少?
7.预算
行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算,它实际上是一个计划盈亏报表。
8.控制
计划的最后一个部分是控制,用来监督整个程序。
市场营销实施
市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动,而市场营销实施问的是:谁、何时、何地以及怎样。
市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
市场营销控制
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标,然后衡量企业在市场中的业绩,并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动,以此弥补目标与业绩之间的差距。
参考资料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
❻ 电信市场营销岗具体做什么工作
看你面试的是何种编制的,如果是劳务派遣性质的,可能是分配版到营业厅当前台权销售;
如果是正式招入的,可能会在当地分公司的部门当个小片区经理、或者做做策划啊什么的,也可能会分配到营业厅当个销售经理什么的,相对劳务派遣会更加像个职业经理人,但是要分摊手机营销、宽带营销等任务,练摊的时候也少不了你。
❼ 电信营销员是干什么的
电信营销员主要从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进专等工作
1、进行市场属调研和开发,预测市场需求,确定营销策略,选择目标市场
2、进行业务宣传推广,开展业务促销
3、拜访与接待客户,提供咨询服务
4、进行业务演示,指导客户合理使用各类电信服务
5、进行业务揽收及受理
❽ 电信市场营销策略
http://www.cqvip.com/content/citation.dll?id=12229173
电信业复务市制场的营销组合战略分析