为什么网络营销意义

A. 网络营销的含义和特点

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，是一个广义词。从商业角度来讲，网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网（www）、电子邮件（e-mail）、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销、大学生网络营销能力秀等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。

网络营销特点：1、具有鲜明的理论；2、市场的全球性；3、资源的整合性；4、明显的经济性；5、市场的冲击性。

B. 网络营销真正的含义是什么

网络是企业整体战略的一个组成部分，网络是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。是企业整体战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，是一个广义词，从目前的商业来讲网络更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。
网络（On-line Marketing或E-Marketing）是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网（www）、电子邮件（e-mail）、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后，网络的价值才越来越明显。其中可以利用多种手段，如E-mail、博客与微博、网络广告、视频、媒体、竞价推广、SEO优化排名等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种活动，都可称之为整合网络。简单的说，网络就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定目的的全面活动。
网络特征：1、具有鲜明的理论；2、市场的全球性；3、资源的整合性；4、明显的经济性；5、市场的冲击性。
网络，亦称做网上或者电子，指的是一种利用互联网的形态。互联网为带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络有别于其他种方式独一无二的特性。

C. 网络营销的含义是什么

• 20世纪90年代以来，信息技术尤其是互联网飞速发展，对各行各业都带来了重大影响，并因之产生了新鲜的事物，网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。

• 国际权威营销学者菲利普.科特勒认为，日益注重网上营销是未来的营销趋势，网上营销是21世纪的营销；

• 国内营销权威卢泰宏教授认为，eMarketing是21世纪营销创新的焦点，都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定；

• 而在当今中国企业经营的实践层面，从三大门户网站、以8848和my8848为代表的电子商务网站等网络公司，到联想、TCL等传统企业，无不在从战略到战术，从市场推广活动到品牌建立等各个方面，运用网站、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式，积极探索网络营销。网络营销的发展，正方兴未艾。

• 网络营销的内涵

• 网络营销，又有人称之为互联网营销、网上营销，在国内外，对其定义，都大同小异。 屈云波认为，“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为，网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

• 在英文中，Cyber Marketing， Internet Marketing， Network Marketing， e-Marketing等等，都表示网络营销，不过，内涵有一定的差异。

• Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作；Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动；

• Network Marketing 是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络VAN.

• 目前，比较习惯采用的术语是e-Marketing，e-表示电子化、信息化、网络化的涵义，既简洁又直观明了，而且与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等相对应。

• 从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看，对于网络营销，有一个基本的要素：网络、互联网。

• 没有网络、互联网，也就没有网络营销。

• 不过，营销主体不限于网络公司、电子商务公司。也就是说，网络营销并不是网络公司、电子商务公司的专利。

• 网络营销的产生与发展

• 网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初，网络技术的发展和应用改变了信息传播方式，在一定程度上改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的方式，促使互联网（Internet）在商业上得到大量应用，掀起全球范围内应用互联网热，网络用户规模不断增长，商业效益越来越大。

• 据IDC的统计表明，目前网络上直接进行的交易额达380亿美元，借用网络促成的交易额就更大，预计到2003年，互联网络市场的规模可高达1.3兆亿美元以上。

• 互联网的出现与飞速发展，以及可以带来的现实和潜在效益，促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，推进企业飞速发展。

对于顾客、营销者，网络营销带来的好处是显而易见的。对于顾客而言，随时随地、全天候订购产品的便捷性，公司、产品、竞争者、价格等方面无比丰富的可比信息，提供其他附加价值如不出门、不用排队等待等；对于营销者而言，

1. 快速调整适应市场环境：公司可以迅速增加产品供应，更改价格和规格。

2. 降低成本：通过互联网络进行信息交换、沟通，可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

3. 建立关系：网上营销者可以与消费者对话，了解他们。

4. 计算受众规模：营销者可以了解有多少人访问他们的网站，多少人停在网站上的哪个部分。这种信息可以用来改善供给和广告。而且，无论公司大小都可以运用网络营销，网络广告与平面媒体、广播媒体的广告相比，限制更少，网络上信息丰富而且更新更快。在这样的历史背景下，在网络平台上开展营销，网络营销应运而生。

5. 网络营销的特点

组织和个人之间进行信息传播和交换，是市场营销中的本质，因而，互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点。

1.跨时空。时间、地域的概念，对于网络营销不再是限制，企业可每周7天，每天24小时随时随地地提供跨时间、地域的营销服务。

2.互动性。互联网络不仅可以展示商品信息、链接商品信息，更重要的是，可以实现和顾客互动双向沟通，收集顾客反馈的意见、建议，从而切实的、有针对性地改进产品、服务，提供高效的客户服务；

3.个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。

4.多媒体。互联网络上的信息，不再停留于文字，声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供，信息交换可以以多种形式存在和进行，营销人员可以充分发挥创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，打动消费者。

网络营销，正在建立营销领域新的游戏规则，如极端强调吸引顾客注意力和留住顾客，并成为营销中压倒一切的首要追求目标；全新地再造通路、物流、供应链的流程；顾客不再仅是对象或目标，而是参与者和控制者，顾客参与及互动合作的新的营销理念正在形成；新的与顾客沟通和建立关系的方式、方法正在出现。

网络营销对传统营销的冲击、整合

网络营销作为一种全新营销理念和实践活动，正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言，消费者的消费行为、习惯正在改变，营销理论将随之产生变化，网络营销对传统的营销理论的冲击，就体现于此。

首先，对市场细分标准与方法的冲击。在网络营销中，传统的细分目标市场的标准已经不能完全适用，消费者的个性化需求导致细分更“细”，市场细分难度增大，表现在标准的变化以及细分的程度差异， 除了传统的细分标准，还按是否上网、上网能力、上网时间、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行分群。

其次，对消费者的作用进行新的认识。传统的现代营销理论重视消费者，但网络营销，对于消费者的作用，却有更深刻的认识。因为，在网络营销中，消费者不再是出于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话，那么网络营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。

虽然只是两个词之间位置的转换，但其消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变，营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。在众多的企业、产品信息中，交换过程变成由消费者发动和消费者控制，是消费者而不是营销者认可并控制互动关系。消费者决定他们需要什么信息，他们对什么东西感兴趣，他们愿意支付什么样的价格。在很多方面，这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践，从而改变营销规划、策略制订、营销控制等理论。

第三，深化差异化营销理论。消费者行为个性化，不但不会趋同，需求差异还会进一步拉大。由于消费者行为显著个性化，营销学在互联网环境和技术支持下，将深化差异化营销的观念和规则，同时更注重环境和消费者行为分析。

第四，创新市场调查研究方法。需要收集的信息更多，分析数据库和客户信息等方法也更加多样化，如统计网页点击点、访问次数、浏览时间、兴趣、消费行为和习惯等。

第五，在营销策略上，会更加注重研究互动的、整合的网络营销。如何实现既要充分体现消费者参与营销的思想，又要考虑把各类互联网技术与新的营销变量结合起来，达到与广泛的利益相关者进行沟通的目的，是一项新的课题。

第六，建立新的营销传播理论。由于在网络信息传播中，传播成本费用低，甚至免费，信息传播具有即时性、跨时空、个性化等新特征，必将促使新的营销传播理论出现。诚如卢泰宏教授所说，传统的整合营销将进化为网络整合营销（I2M），它整合产品和服务、公共关系、口碑、流行文化、广告、个人体验、标志、雇员、氛围、甚至是电子垃圾等元素，提供一种与如此众多的利益相关者群体沟通的方法。

在实践层面，网络营销对传统营销战略、策略等都提出了挑战。

对营销战略的影响

首先，对不同市场地位的企业的影响。互联网具有的开放、平等、自由等特性，以及网络营销的低成本，营销的主体可以是大小企业，跨国公司拥有规模经济的竞争优势对小企业的威胁变小了，从而有利于小企业在全球范围内参与竞争；如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息，分析、研究竞争对手的产品信息与营销作为，对于竞争策略具有至关重要的作用；战略、策略联盟将是网络时代的主要竞争形态，如何运用网络来建立战略、策略联盟，并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是未来企业经营的重要手段。

其次，对企业全球营销战略的影响。网络的跨时空特点，虽然有利于企业的全球营销，但另一方面，对于企业的全球营销战略，反而构成了巨大的挑战。如何将差异化营销运用于全球营销战略，如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾，包括产品与品牌上的矛盾，如何建构全球化的物流管理系统，都是企业要面对、解决的问题。

对传统营销策略的影响

——对传统产品、品牌策略的冲击。首先，是对传统的标准化产品的冲击。提供个性化的产品，将成为企业致力的追求目标，而怎样达到目标，更有效地满足个性化的需求，是每个上网公司面临的一大挑战。当然，互联网也为满足个性化需求提供了条件，如可以快速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，测试顾客的不同认同水平，从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪，从而对不同的消费者提供不同的商品。其次，适应品牌的全球化管理。互联网跨时空的特点，对上网企业的品牌管理提出了挑战。企业必须灵活处理统一形象品牌策略和本地特点区域品牌策略，加强区域管理。

——对定价策略的影响。在互联网上，价格采取的是“透明”策略，因而水平趋于一致。如何正确的定价，尤其是对于执行差别化定价策略的公司来说，不能不说是一个大问题。

——对传统营销渠道的冲击。在网络营销中，渠道不再意味着中间商、分销商等概念，也不再意味着特约加盟店、连锁店；由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动，中间商的重要性因此有所降低；建立新的营销渠道管理模式，实现直销、分销的良性结合、互动，建立新的物流管理模式，对于企业而言，都是新的课题。

——对传统广告方式的影响。首先，网络广告不再具有时间、空间的限制，而且，表现形式更多样化；其次，网络广告的效果更易监测、检验，可以科学、准确的获知广告用户的信息，可以便于及时修订广告计划、方案、形式，更具针对性、实效性。

的确，互联网对传统经营方式产生巨大的冲击，网络营销正在形成新的营销理念和策略，但是，必须认识到，这一过程，不是网络营销将完全取代传统营销的过程，而是网络营销与传统营销整合的过程。首先，网络营销没有改变营销的本质。网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

营销的一些核心概念，如需要、欲望和需求，产品，价值、成本和满意；交换和交易，关系和网络，市场，营销者和预期顾客，同样存在，同样重要，并发生作用；营销的一些基本原则，如通过质量、服务和价值建立顾客满意，通过市场导向的战略计划赢得市场，分析消费者市场和购买行为、行业与竞争者，确定细分市场和选择目标市场，依然没有改变。

总之，企业应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。企业要以“请消费者注意”为指导，整合各种营销工具和内部资源，以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话（speak with one voice），保证消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的，建立、维持既有较高忠诚的顾客群，最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。

其次，网络营销与传统营销是相互促进和补充的。网络营销同样强调差异化营销、服务营销，传统的分析行业与竞争者，确定细分市场和目标市场的原则，对于网络营销而言，同样适用，传统营销的新产品开发战略、竞争战略，依然具有指导意义。

再次，4C‘s理论，依然是网络营销的基础和前提。①要以研究消费者的需求和欲望（Consumer wants and needs）为中心，卖消费者想购买的产品，而不是急于制定产品策略（Proct），卖你所能够或喜欢生产、制造的产品；②研究消费者为满足其需求所愿付出的成本（Cost），而不是首先考虑定价策略（Price）；③考虑怎样给消费者方便（Convenience）以购买到商品，至于渠道策略（Place），是第二位的；④加强与消费者的沟通和交流（Communication），然后考虑促销策略（Promotion）。传统企业如何面对网络营销尽管全球学者对21世纪的营销理论和实践究竟会如何发展，看法并不完全一致，进而关注的焦点也并不集中。但网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，随着网络的进一步发展、普及，用户群体的日益扩大、广泛，网络营销必将成为跨世纪的营销策略，值得中国企业高度重视。面对20世纪的“P”营销战略，将是21世纪的“E”营销战略和“p”营销战略的结合。首先，企业应该高度重视网络营销，认识到网络营销对于企业经营、发展的重要意义，尽早行动，采取相应对策。

第二、和网络公司、电子商务公司建立战略、策略联盟，大的公司可以建立自己的网站，小的公司可以与有关网络公司联盟，在网上安一个“家”，建立自己的网络信息展示、发布渠道，搭上网络营销的快车；

第三，建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产，企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息，如注册用户的信息，用户反馈的意见、建议，建立并管理消费者数据库，发掘消费者的个性化需求，分析消费者的消费行为、习惯，建立与客户发展长期的私人关系。锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增，另一方面消费者的时间有限，企业必须开始吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。第四，强调个性化。为了赢得消费者依赖，企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是：“要么按我的要求提供产品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他们的要求做，否则就别打扰他们”

第五、重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销，大力开展包括E-mail营销在内的直销。

第六、建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应，以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇，尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。

网络营销不是“包治百病”的灵丹妙药，不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务，目前的网络营销实践证明，是有成效的，而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买，但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。

D. 企业为什么越来越重视网络营销的重要性

您好，很高兴为您回答：

企业越来越越重视网络营销的有以下原因：

第一、网络营销是现代的一种通过互联网的营销手段。

说的简单点，网络营销就是指企业运用网络进行营销推广。企业在互联网上先了解人们的需求，然后再通过互联网满足人们的需要，从而让人们更好的了解到该企业，达到企业推广。但是它并不是在网上进行交易，而是只是营销手段。网络营销也只是企业进行营销目标的一个部分。

第二、网络营销的发展前景

首先，网络营销的发展前景是非常的广阔的，中国网站的个数越来越多，而且逐年都在平稳的增长。而且网络营销成为了很多企业的营销手段，企业会把自己公司的产品的特点都介绍出来，因为一般客户在购买产品之前会在互联网上了解。

其次，网络上的消费群体也越来越多了，上网人数越多，网络营销的手段才更有力。最后就是网销人才的不断扩大，网络技术不断发展，对网络营销的需求也越来越多，很多高校毕业生都选择了网络设计。网络营销将带来更多的就业需求。

第三、网络营销有哪些主要的优势

1、网络的传播速度是非常快的，而且每天上网人数很多，点击量是非常高的。想要什么时候了解都可以，不需要受时间的限制。

2、网络营销是没有成本的，可以降低企业的营销成本。在网上直接报道出产品的优势供客户来了解，可以增强企业产品的销售。

3、互联网在全世界范围内现在都广受欢迎，所以一些企业的产品也可以被国外的人认识和了解，这样企业的销售领域就更广阔了。而且网络营销到国际市场也是不需要交任何费用的，所以也省掉了很多运营成本。

4、网络营销随着技术的发展，像更多维数发展。在网络上就可以将自己企业的产品生动形象的表达出来，帮助人们更好的了解产品信息，甚至还可以模拟使用产品。传统的纸质营销是很费人力物力财力的，现代的网络营销克服了这个缺点。

5、每个企业的产品针对的消费群体是不一样的，企业可以根据自身的特点来设计出自己的网络营销方式。所以网络营销是很有针对性的。另一方面，企业只要设计好网站就可以进行营销，省掉了投放的时间。

6、网络营销灵活性非常的强，可以针对一种想要了解的产品重复搜索了解。相比较电视广告来说，网络营销是人们主动去了解的，而不是被动接受的，而且电视广告的成本也是非常高的。每天上网人数很多，那么网络营销的受关注度是非常高的。

第四、网络营销作为一个新型的技术，现在越来越受到人们的关注和喜爱。

网络营销以其广阔的发展前景和众多传统营销方式所不能比的优势，被越来越多的企业接受。希望大家多多了解网络营销，正确的看待。

E. 网络营销的重要性，企业为什么要做网络营销

网络营销的重要性
消费者价值观的改变
激烈的商业竞争
网络信息技术的发展

至于企业为什么做网络营销，看你的产品服务类型，通常大部分产品通过互联网来提升产品销量及品牌的认知。在加上互联网购物的普及，年轻一代的更佳依赖网站购物。这也是企业做出网络营销的决定。但也有不做互联网营销，

如2012年中国经济年度人物王建林对马云的电子商务称道，线下不做电子商务也一样可以生存。
王建森说如果2022电商市场份额过半？领奖时王健林约马云赌一亿

个人博客：79SEO博客（互联网营销）

F. 企业为什么要进行网络营销

随着互联网的崛起抄，我们的生活也被网络影响着，不管是个人还是企业都离不开互联网，但你还在用传统的方式开店铺，不好意思你的竞争对手已经开始利用网络来进行营销了。网络营销有哪些优势呢？
优势一、网络营销无店面租金成本，可以更大限度地实现产品直销，能够帮助企业减轻库存压力，降低经营成本，获取更大利益。
优势二、网络营销可以轻松打开市场，跨区域、跨国际，实现贸易自由化发展，是沟通本地市场、异地市场乃至国际市场的桥梁。
优势三、网络营销可以使任何企业都能够平等地将自己的产品信息和服务展示给网民，且不受自身规模的限制。企业只需花极少的成本，就可以迅速的建立起自己的信息网和贸易网，将自己的产品信息迅速的传递到市场中去。
优势四、与传统营销相比，网络营销拥有更大的选择自由。消费者可以根据自己的需求不受地域、时间限制，寻找自己喜欢的产品，从而节省消费者的交易时间与成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。

G. 为什么要做网络营销

网络营销手段

1.网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。

2.网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量也不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。

3.信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。

4.销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多针对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值，这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。

5.网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等，因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

6.顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

7.顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

8.网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位，既可以依靠其他职能的支持而开展，同时也可以相对独立进行，网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。

母婴用品行业

一、做出明确的定位

明确的定位，包含有对目标客户群体的定位，对核心产品的定位，以及对关键词的定位。

1、目标客户群体

首先，我们要明确，为什么我要做母婴行业，在这个答案确定下来之后，我们就要很清楚企业所面向的是哪些消费群体，也就是我们的目标客户，他们是属于哪一年龄段的，是就业者还是无业者，他们平常的爱好是什么等相关信息都是需要企业去通过调查和分析而明确下来。学会放弃的同时也要懂得选择。

2、核心产品的定位

什么是核心产品?任何一个产品都是由三层构成的，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层是外延产品。核心产品就是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，也就是顾客真正要购买的利益，简单来说，就是产品的使用价值。举个例子，对于洗衣机，消费者要购买的是“方便、快捷、干净”，再如对于电影院，消费者要购买的就是娱乐，那么对于母婴店，消费者所需要的就是实用，护理和放心。

作为母婴类企业家，要知道自己的核心产品是什么，能够为自己的目标客户群体提供什么，是能够帮助妈妈们方便清洗的护理液?还是能够帮助妈妈们提供实用的纸尿布?

3、关键词的定位

这里所说的关键词是指输入搜索框中的文字，关键词，不一定是一个词语，可以是输入一个，也可以输入两个、三个、四个，甚至是输入一句话，都算关键词。而关键的地方，也是企业家需要去思考的地方就是，我的客户会用哪些词或句子来搜索我的产品，主动的找到自己。关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一，所以企业家要从客户的角度去定自己的关键词。

二、建好营销型网站

建网站，并不是要做得让别人看起来多漂亮就可以，相反，应该是要在内容上进行不断的丰富。

有很多企业网站在建网站的时候考虑到美化的问题，就在网站上添加许多动态的东西，比如视频，动态图片等，这样的效果虽然真的很美，但是却花费了消费者不少的时间，因为这样美丽多彩的效果却放慢了网页的速度，据分析，消费者在30秒内还没有看到自己想要的内容，那就会直接点击网页上右上角的叉叉而永远的离开，更别说，网页在30秒内都还没有完全呈现在消费者面前的情况了。

在建营销型网站的时候，企业除了要充分准备企业的相关材料，还要规划和布局好自己的网站，从网站的传播力，影响力和转换力三个方面去做好网站的内容布置，在内容上要尽可能的去丰富。

三、病毒式营销的推广方式

对产品的宣传与推广，方式有很多，关键的是要有适合自己的渠道。母婴类的产品要想让更多的人知道，用病毒式营销的方式相信是最能起到作用的。

病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。那么母婴类企业要怎么去运用好病毒式营销呢?首先要选择符合妈妈特性的病毒：

对于传播人：

1.她要很快的懂得这个病毒是什么东西;

2.很清楚的知道传播这个病毒可以给自己带来好处;

3.传播这个病毒带来的好处大于付出的努力。

对于接收人：

1.第一次听说后，觉得有价值进一步了解这个病毒;

2.掌握了这个病毒所必须的基础知识，能够很快的认识和理解到这个病毒的乐趣;

3.对于病毒传播人有足够信任或尊重，因此觉得值得花时间。

接下来就是要确定病毒的传播体了，根据妈妈们用户群体的特点，就可以通过以下途径去进行病毒的传播：

1.IM工具

IM工具是最方便最容易获得的传播途径，一个好的创意一个好的病毒可以很快在妈妈们的QQ、MSN、QQ群进行传播。

2.Email

Email是妈妈们比较常用的一种网络服务了，通过Email进行注册邀请和精准消息的推送，可以为病毒的传播提供一种新途径。

3.母婴论坛

母婴论坛是妈妈们的交流地，为众多的话题源头，找相对应的论坛进行推广是比较常见的途径。

4.妈妈博客

博客已经是一种比较普及的服务了，妈妈们喜欢在个人博客记录宝宝的成长点滴，很显然妈妈博客也是病毒传播一条途径。

四、精心的运营

一个成功的企业网站是需要有一个用心的人去对待的。包括对网站内容的更新，分析客户需求和购买情况，明确网站的发展计划，团队的工作任务分配等。

有一个完整的团队才能促成网站的正常运营。完整的团队有推广人员、SEO专员、文案、美工、策划、客服等，组成一个系统的完善的队伍，专门负责网站的运营，这样下来，每一个员工的工作内容就非常的清晰，谁负责推广，谁负责策划，除此之外，还能有一个系统的绩效考核，根据每个员工的工作进行工作的检查和监督。希望以上资料可以帮助到您，望采纳！

H. 网络营销的重要性

（1）其实道理非常简单，因为任何企业和个人，你想赚钱、你想创造财富，版你必须要向用户提供权，要么是产品、要么是服务，那你再牛的产品，再好的服务，你不营销不推广，你的客源从哪来？你的销量从哪来？你的品牌从哪来？今天营销也好，推广也罢，如果你脱离互联网我觉得那不现实，因为我国现在有8—9亿的网民，也就是说，你无论做什么，你的潜在客户绝大部分都在网上，所以说现在网络营销你做也的做，不做也得做。
（2）从长远来看，未来10到20年，90、00、甚至10后，这些人才是真正的消费主体，他们正是在互联网高速发展阶段，成长起来的，网络就是他们的生命，离开网络是绝对活不了的，那么你要想让着些人成为你的客户、成为你的朋友，我想问大家，你要通过什么渠道跟他们沟通那，只有网络，对吧。
（3） 更重要的是，现在人们的消费行为彻底发生了改变，当下是网络购物、网络消费时代，随着互联网技术的不断发展，我认为网络消费这种行为在短期内不可能移到线下，没有逆转的可能，而且还会持续升温，所以说现在我们不就是讨论网络营销该不该学的问题，而是怎么学的问题。

I. 怎么理解网络营销实际意义

为什么要做网络营销，网路营销对企业究竟有多大的帮助，又能够为企业创造出多大的价值？
有一个朋友跟我说做了一年多的网络营销，总感觉网络营销就是发发帖，发发外链，在网络知道回答问题，做微博也没有关注你，公司也不是大品牌，也不会砸钱给你去做什么活动，推广基本只做免费的，感觉网络营销的工作没有一点技术含量，谁都能做，网络营销的前景在哪里?
我说如果你把网络营销只是看作发发外链，发发帖子，网络回答之流，如果不打算更进一步考虑，那你的疑问确实是没有任何问题的。
为什么我要说广告呢?
从宏观的角度去看就是广告，不过从过去的广场大屏幕，电视脑白金，街边小传单变了一个思路，其目的无非就是让大家看到你广告主的产品。
你现在做的发外链，做知道回答，微博转发加粉，实际一点就是和街边小传单一样，拉着一个是一个有人看有人去你就赚了。至于我说的那几个网站，就更像电视广告和广场大屏差不多。虽然你目前接触不到，但是你要是做过传统广告或者媒体会发现流程都是一样的，简单审核一下，排排期基本都可以发的。
至于网站上广告以外东西，你可以理解成传统媒体上面一些类似于社会新闻，公益广告的东西。社会新闻是给老百姓看得，公益广告是给相关部门看的，老百姓不看的东西做广告是卖不出价格的，比如晨报晚报，再加上最近很火爆的王宝强事件，所有网站都多多少少的有相关报道;而相关部门看不到有传播正能量的东西也是不能长久的，这就和新闻联播前后黄金时段总有公益广告是一个意思。
你们一定觉得，我这样说起来太肤浅，大家一定觉得网络除了做广告还能有更多的方向，比如电子商务，比如大数据研究再比如反正都是一些很牛逼的东西。这点我不反对，但是作为一个好的经理人或者企业主的角度看，网络在目前为止对他们也许就是一个纯正的传播途径，一个媒介已。

J. 关于网络营销的发展的意义

楼主您好：
网络营销的发展意义主要在于以下几个方面：
1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低企业营销信息传播的成本。
2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。
3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
4、网络营销具有交互性和纵深性 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。
5、成本低、速度快、更改灵活，网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。
6、多维营销，纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。
7、更具有针对性，通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。
8、有可重复性和可检索性，网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。
9、受众关注度高，据资料显示，电视并不能集中人的注意力，电视观众40%的人同时在阅读，21%的人同时在做家务，13%的人在吃喝，12%的人在玩赏它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事，只有6%同时在打电话，只有5%在吃喝，只有4%在写作。
详情：http://ke..com/view/5422.htm