❶ 求市场营销专业用书 ：《营销心理学》{大学教材}，是哪个出版社作者是
60天权抄威之路/美国著名大学营销袭心理学指定教材
国外的就找到这一本
其他的营销心理学
作者： 冯丽云 孟繁荣 出版社：经济管理出版社
营销心理学/市场营销本科系列教材
作者： 肖兴政编 出版社：重庆大学出版社
营销心理学
作者： 单凤儒编 出版社：高等教育出版
...
非常多
叫营销心理学的书~好像著名不著名的大学教授很多都编了
这个你看看
http://www.wl.cn/Proct/BookInTag.aspx?tagName=%E8%90%A5%E9%94%80%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6&o=1
❷ 对营销和心里学很感兴趣，有什么好书推荐一下。
1、《影响力》 (美)西奥迪尼 著，张力慧 译 中国社会科学出版社 2003-9
2、《动力成功学之攻心销售》 刘一秒 著 中国档案出版社
3、《营销心理学》（第二版） 冯丽云 主编 经济管理出版社
❸ 推荐几本销售心理学书籍
向你推荐三本书很不错的：
1、《影响力》 (美)西奥迪尼 著，张力慧 译 中国社会科学出版社 2003-9
《影响力》是近十年来营销领域最重要的一本书。（市场研究杂志） 《影响力》是一本了不起的营销心理学书籍。（大卫·麦耶、霍普学院） 《影响力》是一本人人都可以读懂的书。与其说它是为市场营销工作者而写，不如说它是为所有人——每个和协调、购买打交道的人。（罗杰·费舍、哈佛协调项目中心主任）
2、《动力成功学之攻心销售》 刘一秒 著 中国档案出版社
国内现在有上万种讲如何销售的书籍，有从细节层面讲技巧的，有从宏观角度把握销售的系统流程。细节好，系统也好，如果没有一种思想贯穿其中，那销售还只是销售层面上的销售，滑能把握其内核的东西，就像佛家所说的：得其形而忘其神。因此，就“销售”这个词来讲，大管是大营销战略还是销售人员与客户之间的面对面销售，就应该把握一种思想，在这种主导思想的指导下再运用其中的技巧这种思想就是攻心。因此，也就有了刘一秒老师的这本《攻心销售》的横空出世。
3、《营销心理学》（第二版） 冯丽云 主编 经济管理出版社
市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费者需求和实现企业目标，综合运用各种营销段而进行的一系列活动。市场营销活动必然要涉及营销者和消费者，营销者是市场营销活动的主体，消费者是市场营销活动的客体，即营销者的服务对象。《营销心理学》是研究营销者和消费者心里与行为的一门科学。全书分四篇：营销者心理、消费者的一般心理、消费者的购买心理、网络营销心理，其涉及的内容包括：营销人员的个体心理、中间商心理、营销组织的心理影响、消费者的个性心理、市场定位与消费者购买心理、网络营销心理分析等等。
❹ 我是做销售的，想学些心理学方面的知识，便于与客户沟通以及达到自己的客户群，谁有好推荐的
我也是做销售的
今年18岁，金莱克运动品牌副店长
其实做销售这一行不一定要去学什么心理知识，只要用心和顾客沟通就好啦
以微笑待人，积极主动，热情至上，乐观开朗为主
自然就可以在顾客面前展现你良好的一面和
完美的一面
顾客自然而然就会和你聊开成为交易上的好朋友咯
❺ 国美的销售流程
1990年，国美创建了一种新的供销模式，即脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。 1991年，电器商品还处于求大于供的状况，“国美电器”率先在《北京晚报》中缝做报价广告，借助广告这一现代营销手段引导了顾客消费和消费者与媒体的新型互动关系，走出了坐店经营的传统模式。十几年来，国美的中缝广告为广大消费者提供了极具参考价值的资讯，同时也赢得了“中缝大王”的美誉。随着国美走出北京、走向全国，报纸中缝已成为百姓选购家电时的指向标，买电器前翻阅中缝已成为一种各地消费者共同的习惯。
2003年4月，国美狂抛22亿元空调订单。成功的商业资本运作，使国美在家电行业价格战中屡战屡胜，使商家不再是生产、流通、消费各环节中的价格执行者，而成为价格的主宰者
国美的经济神话主要是和价格战相连的。低价是国美的战略，也是国美受到消费者青睐的主要原因。国美的低价理论是：进价越低销量越大。在卖方市场时，国美靠薄利多销迅速在京城站稳了脚跟。而今，在买方市场时，国美靠勤进快销，大批量包销、定制、招投标采购来降低进货价格，再靠低价去不断开拓市场。近年来，国美主要运用低价战略，征服了所到之处的大部分市场。所以，人称国美是“价格屠夫”、“疯狂杀手”。然而，“国美现象”给人们的启示不仅仅是其成功的低价战略，还涉及到中国市场经济和零售企业营销的方方面面。首先，首先，“国美现象”是商业资本在经济领域的重新抬头。这在我国向市场经济转变和体制改革过程中具有重大意义。商品流通是实现生产过程中创造的剩余价值的过程，离开流通，所有社会经济生活的参与者都无法按市场经济的内在要求来运转。可以说，商业资本是市场经济发展和体制转轨过程中不可或缺的动力，更是市场经济链中的重要一环。然而，在我国二十多年的改革开放过程中，商业资本却在弱化，这也是我们面临一些经济难题的深层次原因。
❻ 关于做电话营销的有关《心理学》的书籍推荐一下哪些好
《影响力》是近十年来营销领域最重要的一本书。（市场研究杂志） 《影响力》是一本了不起的营销心理学书籍。（大卫·麦耶、霍普学院） 《影响力》是一本人人都可以读懂的书。与其说它是为市场营销工作者而写，不如说它是为所有人——每个和协调、购买打交道的人。（罗杰·费舍、哈佛协调项目中心主任）
2、动力成功学之攻心销售 刘一秒 著 中国档案出版社
国内现在有上万种讲如何销售的书籍，有从细节层面讲技巧的，有从宏观角度把握销售的系统流程。细节好，系统也好，如果没有一种思想贯穿其中，那销售还只是销售层面上的销售，滑能把握其内核的东西，就像佛家所说的：得其形而忘其神。因此，就“销售”这个词来讲，大管是大营销战略还是销售人员与客户之间的面对面销售，就应该把握一种思想，在这种主导思想的指导下再运用其中的技巧这种思想就是攻心。因此，也就有了刘一秒老师的这本《攻心销售》的横空出世。
3、营销心理学（第二版） 冯丽云 主编 经济管理出版社
市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费者需求和实现企业目标，综合运用各种营销段而进行的一系列活动。市场营销活动必然要涉及营销者和消费者，营销者是市场营销活动的主体，消费者是市场营销活动的客体，即营销者的服务对象。《营销心理学》是研究营销者和消费者心里与行为的一门科学。全书分四篇：营销者心理、消费者的一般心理、消费者的购买心理、网络营销心理，其涉及的内容包括：营销人员的个体心理、中间商心理、营销组织的心理影响、消费者的个性心理、市场定位与消费者购买心理、网络营销心理分析等等。
❼ 跪求国美的低价战略分析资料
国美的低价战略分析
“国美现象”被一些学者称为“商业资本的重新抬头”。商业资本是连接生产厂家和消费者之间的桥梁。过去，这个桥梁的主动方主要是供应商。但是，现在这一过程发生了变化，商业资本作为零售终端的代表在推动市场拓展方面发挥着重要作用。也就是说，它代表着未来市场趋势和需求方向生产厂家索取“消费者剩余”。“国美现象”的真实意义就在于商业资本的抬头。 一、“国美现象”的由来 国美电器从1987年一家100平方米的小门店开始起步。1990年，国美创建了一种新的供销模式，为其日后称雄国内家电零售业打下了坚实基础：即脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。在当时，国美的这种做法引起了业界的种种争议，大家褒贬不一。 1991年，电器商品还处于求大于供的状况，“国美电器”率先在《北京晚报》中缝做报价广告，借助广告这一现代营销手段引导了顾客消费和消费者与媒体的新型互动关系，走出了坐店经营的传统模式。十几年来，国美的中缝广告为广大消费者提供了极具参考价值的资讯，同时也赢得了“中缝大王”的美誉。随着国美走出北京、走向全国，报纸中缝已成为百姓选购家电时的指向标，买电器前翻阅中缝已成为一种各地消费者共同的习惯。 1993年，国美电器总公司在北京前门成立，所有店铺统一命名为“国美电器”。 1996年，以长虹为首的国产家电崛起，国美迅速调整主营结构，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。 2000年，真正使得国美电器闻名全国的是在家电行业所爆发的价格战。这一年的夏天，中国的彩电业再次爆发价格战，而与以往降价不同的是：此次价格战不是由彩电厂家挑起，而主要由大商家操作。其中，国美电器是风头最劲的一家。国美把长虹彩电的价格降到了让人吃惊的地步。于是，长虹的一个声明出台了，措辞相当激烈，矛头直指国美。然而，国美全无反应，降价仍然在继续。于是，彩电降价历史上从来没有过的现象发生了。即一个大的零售终端能在降价过程中要挟厂家，而厂家没有任何脾气。价格战过后的故事就更精彩了。国美在全国攻城掠地的步伐逐渐加快。同年10月，国美拿出价值数千万元的大单来让厂家提供合乎自己要求的产品。如此大的生意自然能引无数厂家竞折腰。最终，厦华、索尼分别与国美签订了1800万元、2564万元的供货合同，彩电采购总量达10850台。12月上旬，国美又开出亿元采购订单，分别与荣事达和TCL签订8000万元和1．5亿元的销售合同。2003年4月，国美狂抛22亿元空调订单。成功的商业资本运作，使国美在家电行业价格战中屡战屡胜，使商家不再是生产、流通、消费各环节中的价格执行者，而成为价格的主宰者。 二、“国美现象”的启示 在人们的印象中，国美的经济神话主要是和价格战相连的。低价是国美的战略，也是国美受到消费者青睐的主要原因。国美的低价理论是：进价越低销量越大。在卖方市场时，国美靠薄利多销迅速在京城站稳了脚跟。而今，在买方市场时，国美靠勤进快销，大批量包销、定制、招投标采购来降低进货价格，再靠低价去不断开拓市场。 近年来，国美主要运用低价战略，征服了所到之处的大部分市场。所以，人称国美是“价格屠夫”、“疯狂杀手”。然而，“国美现象”给人们的启示不仅仅是其成功的低价战略，还涉及到中国市场经济和零售企业营销的方方面面。 首先，首先，“国美现象”是商业资本在经济领域的重新抬头。这在我国向市场经济转变和体制改革过程中具有重大意义。商品流通是实现生产过程中创造的剩余价值的过程，离开流通，所有社会经济生活的参与者都无法按市场经济的内在要求来运转。可以说，商业资本是市场经济发展和体制转轨过程中不可或缺的动力，更是市场经济链中的重要一环。然而，在我国二十多年的改革开放过程中，商业资本却在弱化，这也是我们面临一些经济难题的深层次原因。 中国的经济体制改革起步于放开价格，是从流通领域，从活跃商业开始的。然而，这些年的经济增长却主要依靠生产领域的扩张实现，比如钢铁产量的大幅增长、特区经济和外向型经济的发展、乡镇企业的崛起，商业资本受到弱化。在商业资本弱化的背景下，许多大企业被迫自办流通，从批发一直到消费者，商家往往只被看成厂家的销售部门。在城市中，大商厦虽然越来越多，可真正的大商家、大型商业资本却很少，相当多的商家实际上做的是房地产、物业管理和出租柜台的生意，一些大的传统商业企业最多搞一搞代销，商家很少真正承担流通过程中的风险。商业资本不去承担流通过程中的风险，而由产业资本代替承担，这是一种不合理的格局。这种格局显然是我们过去在改革与发展过程中的一个缺陷，甚至是我们目前面临的一些重大经济难题显现的一个深层次原因。 像国美这样的商家不仅可以实现规模经营，更可以作为一个主体来独立地承担季节、区域以及市场变化中的诸多流通过程风险。这既是商家存在的理由，又是市场经济给予的机会。这种角色让中间商无需压低厂家的价格或赔本销售，便能有机会平衡厂家和消费者之间的利益关系，从而给百姓实惠。 中国经济要在今后一段时间里保持“较快发展速度”需要解决的一个难题是启动消费需求。启动消费的最直接最根本方法是给百姓实惠，这就牵涉到了价格问题。其实，尽管影响价格波动的因素很多，如技术进步、宏观经济形势、百姓收入水平等，但最基本的问题一定是供求失衡。不论是供大于求还是求大于供，其中都有一个供求双方利益得不到平衡的问题，都有一个风险得不到特定主体来承担的问题。因此，从启动消费需求来看，以国美为代表的、正逐步崛起和不断壮大的、能独立承担流通过程风险的商业资本具有重大意义。这不仅仅事关一个企业自身的成败得失，更是关系到我国中长期发展战略的一个关键点。 其次，“国美现象”是对传统商品经营方式的挑战。长期以来，厂家生产什么商家销售什么，但国美的几张订单打破了这种惯例。商家不是被动地接受厂家的产品，而是主动出击，与厂家形成一对一供货。可谓三方受益：对国美而言，它最了解消费者需要什么，于是买进最好卖的东西，又能通过买断经营，使价格比原来便宜得多；对厂家而言，省去了大量的营销费用，更避免了货卖出去了提不到款的风险；对消费者而言，同样的商品，价格便宜，自然开心。 第三，“国美现象”是连锁经营模式对传统经营模式的挑战。连锁经营的最大优势是“集中进货”、分店销售、把大工业流水线的机理、办法运用到营销上来，以此降低采购和经营成本，让利给顾客。国美善于发展连锁经营，采用快速扩张战略，在短短十年内，大型连锁店发展到150多家，年销售能力上百亿元，2003年年销售额达178亿。目前国内的商业零售企业大都存在着很大压力，而国美的不断扩张突破了目前国内商业发展中的低迷状态。综观中国家电市场，加入WTO以后，那些规模较小、底子较薄、仅靠地域性优势支撑的商业企业，势必将面临被国际大市场淘汰的威胁。而用连锁拓展商业企业的发展，目前显然已在业界达成了共识。 第四，“国美现象”是成本领先竞争战略的成功实施。现代战略大师麦克尔．波特在广泛研究不同企业成败经验的基础上，总结出三种通用战略：一是成本领先；二是差别化；三是集中于一点。这三种战略看起来简单，但要领会其精髓并付诸于实践却并非易事。国美一直努力寻求规模经济，以获得成本领先。从1999年开始，国美一方面迅速扩大自己的销售能力；另一方面又在获得规模经济的基础上，通过降价和促销来扩大市场容量，提高份额，从而在短期内使自己的实力获得迅猛的增长。 成本领先战略并不是单纯地依赖规模经济，而是要利用规模经济，整合经济和管理上的高效率。在商业经营过程中，从竞争角度来看，成本领先战略的实现与业务流程有关系，与管理有关系。国美在管理过程中，实行配套管理，实现了商品的统购分销，即由总部进行统一管理，然后集中进货，分散销售以及规范化管理。这样，很容易实现采购的低成本。就青岛国美的进货渠道来说，货物商品的来源基本上由总部统一采购，最大限度地减少了商品流通的中间环节，并保证了利润的获取。这样，在终销售过程中，能够给消费者提供价格较低的名牌精品，这是最吸引消费者的成功之处。 第五，“国美现象”是服务营销重要性的体现。国美发展到现在的规模，主要得益于价格和服务两张王牌。这两者是国美营销战略的优势所在，也是其扩张中战胜对手的“双刃剑”。正是靠他们，国美在京城赢得了良好的口碑。从服务上分析，国美的优势服务主要体现在其八项承诺中：免费咨询和投诉；免费上门设计；免费送货入户；免费上门安装调试；免费培训商品知识；不满意退换货；先行赔付；有奖投诉。 总而言之，以国美为代表的商业资本正在崛起，对实现我国中长期经济发展目标具有重大意义。
著名商业问题专家 冯丽云
希望对你有所帮助，祝你成功！
❽ 哪位朋友能介绍几本好一点的营销心理学书籍，教科书的不要
向你推荐三本书很不错的： 1、《影响力》 (美)西奥迪尼 著，张力慧 译 中国社会科学出版社 2003-9 《影响力》是近十年来营销领域最重要的一本书。（市场研究杂志） 《影响力》是一本了不起的营销心理学书籍。（大卫·麦耶、霍普学院） 《影响力》是一本人人都可以读懂的书。与其说它是为市场营销工作者而写，不如说它是为所有人——每个和协调、购买打交道的人。（罗杰·费舍、哈佛协调项目中心主任） 2、《动力成功学之攻心销售》 刘一秒 著 中国档案出版社 国内现在有上万种讲如何销售的书籍，有从细节层面讲技巧的，有从宏观角度把握销售的系统流程。细节好，系统也好，如果没有一种思想贯穿其中，那销售还只是销售层面上的销售，滑能把握其内核的东西，就像佛家所说的：得其形而忘其神。因此，就“销售”这个词来讲，大管是大营销战略还是销售人员与客户之间的面对面销售，就应该把握一种思想，在这种主导思想的指导下再运用其中的技巧这种思想就是攻心。因此，也就有了刘一秒老师的这本《攻心销售》的横空出世。 3、《营销心理学》（第二版） 冯丽云 主编 经济管理出版社 市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费者需求和实现企业目标，综合运用各种营销段而进行的一系列活动。市场营销活动必然要涉及营销者和消费者，营销者是市场营销活动的主体，消费者是市场营销活动的客体，即营销者的服务对象。《营销心理学》是研究营销者和消费者心里与行为的一门科学。全书分四篇：营销者心理、消费者的一般心理、消费者的购买心理、网络营销心理，其涉及的内容包括：营销人员的个体心理、中间商心理、营销组织的心理影响、消费者的个性心理、市场定位与消费者购买心理、网络营销心理分析等等。
❾ 市场营销专业方面的哪些书比较好
营销学最专业的三本书是营销管理，战略品牌管理和消费者行为学。其中，最为出名的是菲利普.科特勒的营销管理，目前已出13版和china版战略品牌管理是凯文.科勒写的，目前是品牌最专业的书籍消费者行为学的选择则较多，你可以自由选择。一般学营销一定要看前两者，相互交叉来看会增加感知，《世界上最伟大的推销员》《输赢》这两本不错 相信你会从中受益的还有就是看些销售心理学方面的，这样对自己的心理素质和对了解客户心理有有帮助，会使推销进行的更顺利！向你推荐三本书很不错的：1、节省影响力:你为什么说是 (美)西奥迪尼 著，张力慧 译 中国社会科学出版社 2003-9《影响力》是近十年来营销领域最重要的一本书。（市场研究杂志） 《影响力》是一本了不起的营销心理学书籍。（大卫·麦耶、霍普学院） 《影响力》是一本人人都可以读懂的书。与其说它是为市场营销工作者而写，不如说它是为所有人——每个和协调、购买打交道的人。（罗杰·费舍、哈佛协调项目中心主任）2、动力成功学之攻心销售 刘一秒 著 中国档案出版社国内现在有上万种讲如何销售的书籍，有从细节层面讲技巧的，有从宏观角度把握销售的系统流程。细节好，系统也好，如果没有一种思想贯穿其中，那销售还只是销售层面上的销售，滑能把握其内核的东西，就像佛家所说的：得其形而忘其神。因此，就“销售”这个词来讲，大管是大营销战略还是销售人员与客户之间的面对面销售，就应该把握一种思想，在这种主导思想的指导下再运用其中的技巧这种思想就是攻心。因此，也就有了刘一秒老师的这本《攻心销售》的横空出世。 3、营销心理学（第二版） 冯丽云 主编 经济管理出版社市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费者需求和实现企业目标，综合运用各种营销段而进行的一系列活动。市场营销活动必然要涉及营销者和消费者，营销者是市场营销活动的主体，消费者是市场营销活动的客体，即营销者的服务对象。《营销心理学》是研究营销者和消费者心里与行为的一门科学。全书分四篇：营销者心理、消费者的一般心理、消费者的购买心理、网络营销心理，其涉及的内容包括：营销人员的个体心理、中间商心理、营销组织的心理影响、消费者的个性心理、市场定位与消费者购买心理、网络营销心理分析等等。
❿ 求把文献翻译成英文，谢谢。最好用文献的标准模式写出来。
英文文献不可以这样翻译的 建议你直接去找英文文献
很多你的文献也都没有英文的
给你翻译的 仅供参考
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