『壹』 简述市场营销管理的基本程序
具体来看,市场营销管理基本程序包括以下步骤:
1. 确定营销战略目标及发展方向。任何一个公司,为了进行营销活动,首先要确定其所属的行业、生意活动的范围及最终目标。
2.市场机会分析
在企业目标和方向确立之后,营销人员接下来就是做市场机会分析,其目的是要寻找公司生存发展的市场机会或“营销机会”。
3.目标市场的确定及研究
进行市场机会分析,通常是将市场或消费者分割成若干同质的小市场或细分市场,此种程序叫“市场细分化”。一定要对各个细分市场加以适当的分析,比如,这个细分市场的利润如何?销量有多少?竞争优势怎样?等等。根据评估的结果,选出公司最有机会成功的细分市场,作为公司的“目标市场”。
4.制定营销目标与市场策略
一旦确定了“目标市场”,接下来就是制定竞争的指导原则,即营销的目标及策略。“营销目标”可分为长期目标、中期目标及短期目标。长期目标通常指5年以上的目标,中期目标是指3—5年的目标,短期目标是指1—2年的目标。营销上常用“市场占有率”和“销售额”作为其目标的衡量指数。
5.营销执行方案
针对各4P策略的方向,营销人员发展出实际执行的步骤、方法及战术。营销执行方案必须明确、清楚,只有这样才容易得到销售人员或其他有关单位的密切配合。
6.方案的执行及考核
一旦营销方案付诸执行,营销人员必须注意营销方案是如何被执行的?在执行过程中有哪些缺失?成果如何?一个再好的方案如果不能切实执行,也难免会失败。营销人员应经常评估营销方案的执行情况,注意发现问题,并及时对方案加以调整。
7.回馈评估及调整
营销规划所牵涉到的不可控制的变数非常多,因此,有效的营销规划是不可能一蹴而就的,再好的计划也必须经过市场的实践才能证实。由于市场是动态的,变化万千,竞争者随时可能改变竞争策略,所以一个良好的营销管理系统必须是一个“回馈检视系统”,只有不断地计划、评估、修正才能使营销立于不败之地。
总而言之,营销管理程序是一种具有持续性和经常性的动态管理活动。
『贰』 市场营销四个管理,时间管理,情绪管理,财务管理,目标管理,关于四大管理,各个管理分析,求分析精辟。
时间管理1、运用20/80法则,也就是说“要把80%左右的时间花在20%的重要事情处理上。”2、日常计划,做好日常计划表,合理安排时间。是管理人员的重中之重3、放权,事情分非常重点、重点、普通、一般。非常重点必须自己做,重点部门选择自己做,下放部门给下属做并监督;普通、一般下放下属做并要求信息反馈;
情绪管理情绪管理管理也是一个人情商的管理;情商的高低,也左右着你情绪控制的能力。一般方式如1、奋斗求乐;2、化有为乐;3、化苦为乐;4知足常乐;5、助人为乐;6、自得其乐2、控制好三个问题:喜不入表、哀不写脸、怒前反思、乐记及返。也就是说:当陷于苦恼、生气等负性情绪,出现行为冲动时,使用4AS技术来自我管理情绪,以便改变情绪A:ASK即反问,反思,S;STEP即步骤1.值得吗?自我控制!2.为什么?自我澄清!3.合理吗?自我修正!4.该怎样?自我调适
财务管理1、自我经济的管理2、有财务管理知识,能熟悉运用到工作中去(如如:成本的控制等)3、财务漏洞检查
目标管理目标管理,说明了就是自己的职业规划。最简单的一句话可以述说全程你这一辈子要干什么、达到怎样的目的或目标;要达到这个目标10年我应该做到怎么样?5年内我应该做到怎么样?1年内、半年内、1个月内、每天内.给自己定义好。总结:1、目标分解,使之行成可完成目标;2、总结细目标,汇总中目标;3.总结中目标.对比.总目标
『叁』 什么是市场营销管理过程,它的五个步骤是什么
市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
市场营销管理过程有以下几个步骤:
1、发现和评价市场机会;
2、细分市场和选择目标市场;
3、发展市场营销组合
4、决定市场营销预算;
5、执行和控制市场营销计划。
市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程,具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等,以达到个人和组织的目标
(3)市场营销管理目标管理扩展阅读
市场营销过程是决策过程和管理过程的统一。
一、决策过程
对企业领导而言,市场营销实质上就是营销决策,是为了既定的目标,在两个或两个以上的方案中选择一个最佳方案,并加以实施的过程。一个合理的营销决策过程反应在决策程序上一般就有四个步骤:
1、确定问题所在,提出决策目标;
2、发现、探索和拟定各种可能的行动方案;
3、选择最合适的方案;
4、决策的实施。
二、管理过程
市场营销,作为一个管理过程,应充分发挥计划、组织、指挥、协调、控制的职能,以完成组织的目标。
决策过程和管理过程在市场营销管理过程中是统一的不可分割的,是同一过程中的两个不同的方面,这两个方面相互影响。每一个决策过程都受管理五大职能的影响;同时,每个职能的实现都应遵循决策是四大步骤。
三、企业市场营销战略措施
品牌营销组合与市场营销组合相对应,品牌营销组合的基本组成部分也就包含了品牌的产品组合、品牌的渠道组合、品牌的促销组合、品牌的定价组合。
影响企业营销有两类因素,一类是企业外部环境给企业带来的机会和威胁,这些是企业很难改变的;另一类则是企业本身可以通过决策加以控制的。企业本身可以控制的因素归纳起来主要有以下四方面:
一、产品策略
产品策略包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。
二、价格策略
价格策略包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。
三、促销策略
促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。
四、分销策略
分销策略主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等。
『肆』 营销计划的目标管理
1、 使营销计划评估具体可行:营销计划执行的效果如何,营销计划是否应该调整,这些问题的答案涉及到对营销计划的评估,而评估的一个重要标准就是营销计划的目标,如果将目标从结果转变为过程中的一个环节,就能客观准确地评估营销计划的实施效果。
2、 使营销计划执行成效得以控制:其要点在于透过对目标的管理,把握营销计划执行的重点,并掌握评估的依据,使目标可以成为指导营销计划执行或者调整的方向。目标管理作为有效的工具,将与营销计划的分解结合起来,配合对营销分解计划的评估,使营销计划的执行过程能够得到控制。 1、 硬性目标:销量目标、占有率目标、费用目标、利润目标、铺货率目标等,对硬性目标的管理容易衡量,在这些目标中,有的能反映结果(如销量和利润目标),有的能反映过程(如铺货率和费用目标),良好的目标管理,其关键在于对目标进行综合评估,但在实际过程中,很多企业只关心销量目标,也相应地引导销售人员只看中销量,而忽视了其他目标的实现,最终也无法体现营销计划的效果。
2、 软性目标:管理制度、客情关系、价格体系、市场秩序、信息分析等,这些目标可以说是为了达成硬性目标的保障,如果说硬性目标是结果,那么软性目标就是过程,只有将过程管理起来,才能确保结果的有效达成。 1、 对目标结果的绩效管理:其衡量绩效的重点是将结果与目标对比,通过这种差异性来判断营销目标的完成程度,如果企业的营销目标包含了结果型和过程型两种,那么这种结果与目标的差异,可以反映出一定的原因,但是如果只采用结果型的目标,那么绩效考核就无法反映真实的状况。
2、 对目标过程的绩效管理:其衡量绩效的重点是将过程与目标对比,看看营销计划所要求的工作有无做到位,有什么因素影响到了硬性目标的实现,这种软性目标的绩效考核,能够比较真实地反映实际状况,但是它在促进销售人员动力方面不如硬性目标直接,因此最好是将其与硬性目标绩效考核结合起来,更全面地反映销售人员的业绩。
细分管理
1、 分阶段目标管理:根据营销计划的阶段分解实施过程,根据营销计划的要求设置相应的营销目标,并规定完成的时间进度。阶段可以按照市场发展阶段来分解,也可以按照市场推广的阶段来分解,比如淡季目标和旺季目标,其目的在于使各个阶段的衡量标准能够统一。
2、 分时期目标管理:将营销计划目标的完成分成不同的时期,在每个时期设定相应的标准,比如月度目标和季度目标,然后对这些目标进行管理和评估。
3、 分项目目标管理:分项目是指设置一些项目类型,比如费用和销量项目,推广项目如广告和促销,将每类项目的目标完成状况进行整理统计,分析各项目在整个营销计划中所占的比例是否合理,是否满足了营销计划的要求。
4、 分产品目标管理:对产品实行类别目标管理,衡量每类产品为企业带来的利益,可以按新老产品分类,也可以按产品性质分类,衡量的目标有销量、利润、费用、时间、完成率等。
5、 分渠道目标管理:对不同性质的渠道实行分类管理,衡量不同渠道为企业带来的效益,比如批发渠道和零售渠道、商业渠道和特殊渠道、超市和杂货店等,评估各种渠道的价值,为企业制订渠道开发策略和管理政策提供依据,同时也为营销计划的有效实施提供一种工作指导。
『伍』 市场营销管理的具体内容
1、负需求(改变):当绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的情况下,市场营销管理的任务是改变市场营销。
2、无需求(刺激):如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心,市场营销管理就需要去刺激市场营销。
3、潜伏需求(开发):潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下,市场营销管理的重点就是开发潜在市场。
4、下降需求(重振):当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时,市场营销管理的就应找出原因,重振市场。
5、不规则需求(协调):不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是对该市场进行协调。
6、充分需求(维持):假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间(这是企业最理想的一种需求状况),市场营销管理只要加以维持即可。
7、过量需求(降低):在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时,市场营销管理应及时降低市场营销。
8、有害需求(消灭):有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此,市场营销管理的任务就是要加以消灭。
『陆』 市场营销管理的具体内容是什么
市场营销管理的具体内容:
1) 研究市场营销管理的基本理论
市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系,进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革,以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。
(2) 研究企业的战略计划过程
战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估,以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域,即决策企业的业务领域和投资方向,使企业进入有发展前景的业务领域。
(3) 研究企业竞争地位与营销战略关系
战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域,在逻辑上,似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上,这里需要研究一个非常重要的问题,即企业的竞争地位与营销战略的关系。因为,从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略,小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。
(4) 研究市场营销管理过程
市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动,其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动,其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是:市场营销的宏观与微观环境研究,产业市场和消费者市场及其购买行为研究,市场营销调研,市场细分、目标市场选择、市场定位,市场营销组合,市场营销的组织体制与控制系统等。
(5) 研究市场营销管理理论的扩展与延伸
这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中,主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。
『柒』 市场营销管理过程
1.市场营销管理过程,也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分内析、选择和利用市场机会的容管理过程。更具体地说,市场营销管理过程包括如下步骤:(1)发现和评价市场机会;(2)细分市场和选择目标市场;(3)发展市场营销组合和决定市场营销预算;(4)执行和控制市场营销计划。
2.所谓潜在的市场,就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场,必须作深入细致的调查研究,弄清市场对象是谁,容量有多大,消费者的心理、经济承受力如何,市场的内外部环境怎样,等等;要发现潜在市场,除了充分了解当前的情况以外,还应该按照经济发展的规律,预测未来发展的趋势。市场营销管理人员可采取以下方法来寻找、发现市场机会:(1)广泛搜集市场信息;(2)借助产品/市场矩阵;(3)进行市场细分。
『捌』 市场营销管理的任务是什么
市场营销管理的实质是需求管理。因此市场营销管理的任务就是管理需求,这个管理需求包括了“如何更好的满足现有的需求,如何挖潜潜在的需求,如何应对下降需求,如何应对无规律变化的需求等等”,具体从下面的各种需求中可以看出不同的市场营销管理任务:
1. 负需求情况下,市场营销管理的任务就是改变市场营销,分析该产品不受欢迎的原因,研究是否可以通过重新设计、降价、积极促销等方案来改变顾客的形象和态度。
2.无需求下,市场营销管理的任务是刺激市场营销,想方设法把产品的功效和人们的自然需求与兴趣结合起来。
3.潜伏需求下,市场营销管理的任务是开发市场营销,估测潜在市场的规模,并开发产品和服务以有效地满足潜在的需求。
4.下降需求下,市场营销管理的任务是改变、重振市场营销,力挽狂澜,扭转需求下降的局面。
5.不规则需求情况下,市场营销管理的任务是协调市场营销,即通过灵活的定价、促销和其他激励办法来改变需求模式,使之平均化。
6.充分需求情况下,市场营销管理的任务是维持市场营销,面对消费者偏好的改变和竞争的加剧,设法保持现有的需求水平。
7.过量需求情况下,市场营销管理的任务是寻找暂时或永久地减少需求的办法,如提价、减少促销或服务等来减少需求。
8.有害需求情况下,市场营销管理的任务是反市场营销,使嗜好有害产品的公众戒掉他们,可用的方法有宣传其危害、提价、减少购买机会等。
『玖』 市场营销中的目标管理是什么含义
随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的低廉,网络营销逐渐成为一个热门行业,众多新人蜂拥而至,如饥似渴的学习,但笔者发现很多人的学习效果并不是很理想,今天我们就来和大家探讨几个学习网络营销的一些方法和技巧,希望对一些新人会有帮助。
一、明确目的把握重点
要明确自己学习网络营销的目的是什么,你要干什么,只有明确了目的,才能找到侧重点,继而着重的进行学习。比如说你是为了找工作来学习网络营销,那么你可以把重点放在网络推广方法、网络营销方法还有SEO上。再比如你是企业主或是为了创业,那么你就要在网站策划、网站运营上多下点功夫。还有就是在职为了提高的,那么就根据自己的需求寻找侧重点了。
二、正确的学习心态
很多人都喜欢上网看文章学习,而既然是学习,就应该谦虚谨慎。但却有相当一部分人,是在抱着批判家的心态学习。这种心态永远也不可能学到什么真东西,因为他们只去关注别人的短处。我就经常到业内网站去看别人的文章,去学习他们的经验。但是学习之余,却发现很多文章下面的评论全是骂人的,比如说批评作者不懂装懂、批评作者没经验等等。每每看到这些,心中都莫名的感到一阵悲哀。先不说人家写的怎么样,就凭人家能够花时间把自己的经验一个字一个字打出来,然后再免费的发到网上分享,这本身就值得肯定和表扬。就算人家写的东西有错误,那你也应该思考一下他错在哪儿,以后咱们会不会犯这种错误。其实失败的经验更可贵。免费拿了别人的东西,还要骂人家的东西太差,这种心态本身就有问题,就不可能学到东西。
三、学思路胜过学方法
学习营销推广最重要的一个原则就是不要只学方法,而是学思路。网络营销 举个例子,有的同学做食品类网站推广,到处去求教、学习,这时候有人告诉他论坛推广效果好,并教会了他如何针对食品类网站做论坛推广。几个月后,他换工作了,改做医疗网站的推广了,结果就又迷茫了,又去重新找人求教、学习,因为他没学过医疗站的推广。这就是只学到了方法,没有学到思路的结果。其实如果学到了精髓,不管给他什么类型的站,都可以马上拿出有效的营销推广方案。
所以呢,大家一定不要陷到所谓的方法中,成天一门心思的研究方法。特别是像那些高手学习时,要多去掏他们的思路和思维模式,这些才是最核心和本质的东西。如果只研究表面的方法会发现,这些高手的方法和手段,总是层出不穷,总也学不完。可实际上不管他们用了多少方法和手段,本质上总是有规律可循的。而且当你掌握了这些思路后,甚至还能做出来比他们还牛X的方案。
四、多与人交流
做营销推广就得天天与人打交道,必须要学会与人交流。网站推广 最简单的方法就是加QQ群,加群时要注意:1、群不在多在于精。前期不要加太多群,视自身精力而定。2、主动发言多交流。新人刚入行,大家都不认识你,而且咱们进群也主要是为了讨教学习;所以放低姿态,多多主动与人交流。经过一段时间的交流后,大家都成为了朋友,这时才能交流出一些比较深入的东西。并且这些人也发展成了你的人脉资源。其次就是加入论坛和SNS,群影响范围毕竟有限,高级群也不过五百人。所以想与更多人交流、就需要寻求更大的平台,就是论坛和SNS。注册好论坛和SNS后,多多的上去与人交流、提升自己的等级、增加在网站里面的知名度。多与人交流是为了获取知识与经验,当你在行业论坛里等级高了就会发现,自己已经不知不觉从一只菜鸟成长成为一个老鸟了;增加知名度是为了积累人脉、提升影响力。
五、多写作多总结
想做好营销推广,一定要有个好笔头子。因为"写"是网络推广的基础。比如说软文推广、论坛营销、博客营销、SNS营销、微博营销、邮件营销、事件营销、新闻营销、口碑营销、病毒营销等等,都会涉及到写,甚至是以"写"为主。而且话说回来,做为营销推广人员,写策划方案是家常便饭,不会写那能行!还有要多总结,哪怕是别人的东西,经过自己的总结提炼后也就变成自己的了。
六、执行与坚持
最后一个关键点就是一定要执行与坚持。 就算你学的再精、再好,网站推广 但也仅是停留在理论,实际操作时,肯定会出现这样那样的情况。所以光"纸上谈兵"不行,一定要实践。再有就是要坚持,要想成功就得坚持,没有人会随随便便成功。但凡在某个行业里做的很成功的人,都是在其行业里摸爬滚打多年。所以新人要有足够的耐心,能禁得起打击和挫折。
最后想更快的实战学习,黑衣网络营销速度最快!