网络营销过程是网上销售设计送货和支付

㈠ 网络营销具体指什么

网络营销的定义是，利用互联网的特性，对用户的需求和欲望进行满足，实现企业营销目标。按照这个定义网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。

【网络营销不是网上销售】

网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网上销售。一方面，网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售，很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。另一方面，网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体 广告、发布新闻和印发宜传册等。

【网络营销不等于网站推广】

网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划，因而不能片面地认为网络营销就是网站推广，网站推广只是网络营销的基础性内容而已。单纯的网站推广，其营销效果会大打折扣。企业往往发现，虽然网站访问旦提高了，关键词搜索也使用了，却没有带来多少户和订单，这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时，要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划，才能达到预期效果。

【网络营销是手段而不是目的】 
网络营销具有明确的目的和手段，但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程，也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。

【网络营销不局限于网上】

由于互联网本身还是一个新生事物，上网人数占总人数的比例还很小。即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，尽管有意寻找相关信息，但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其对于许多初级用户来说，他们可能根本不知道如何去查询信息。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下营销。

【网络营销不等于电子商务】

电子商务的定义强调的往往是电子化交易的基础或形式，也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以也可以说网络营销是电子商务的基础，在具备开展电子商务活动的条件之前，企业同样可以开展网络营销.网络营销只是一种手段，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。

【网络营销不是孤立存在的】

许多企业开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议进行，而企业营销部门几乎不参与，网络营销成了网络公司的表演秀。事实上，网络营销应纳人企业整体营销战略规划.网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突，但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点，因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践中，往往是传统营销和网络营销并存。

㈡ 什么是网络营销

曾子墨：感谢我们这一场论坛的主持人和各位嘉宾，刚

才这场论坛当中，我想对于垂直网站专业网站在未来有什么样的发展，也许不同行业不同领域给出我们不同的答案，但是无论如何，我们综合来回顾中国互联网这十年的发展，最明显的趋势就是网络营销已经成为网络里面最重要的，网络营销有什么特点，什么优势，特别是网络发展在哪些地方有大的爆发。接下来今天第六场论坛会邀请很多营销专家分享一下他们的思考。我们有请第六场论坛网络营销的主持人《现代广告》杂志的陈永先生。

陈永：谢谢主持人，各位下午好。这一场论坛的题目是网络营销，网络营销的概念是全新的概念，因为是伴随着互联网的产生而产生，在开会之前我也做了调查，很多人认为网络营销就是网络广告，很多人认为网络营销跟传统的营销没有什么区别，到底网络营销是什么？这是我们这一场论坛需要解决的问题，接下来我们有请这一场论坛的各位嘉宾。搜狐网副总裁王昕女士；华扬联众广告公司总经理苏同先生；上海艾瑞市场咨询有限公司总经理杨伟庆先生；联想中国品牌部整合推广总监张亦农先生；快钱CEO关国光先生。刚才主持人跟我擦肩而过的时候，特意提醒我让我这一场遵守时间，所以我准备把这一场的时间都留给我们嘉宾朋友们，所以我尽量简短，尽量少说。网络营销是一个全新的概念，而网络营销和传统营销是完全不同的，传统营销这一块大家知道更多是4P的概念，而现在营销推崇的是4C的概念，而网络营销现在是建立一个网络平台上的一个全新的概念，它是一个以客户服务为中心的一个整合的概念，按照我们的话理解，我们的网络营销是一个真正意义上的整合营销，因为他们是从信息传播开始，一直到品牌文化的建设，它可以完成一个整个的过程。接下来我们第一个话题就是对网络营销这个概念进行一些探索，因为大家可以看到在座的五位嘉宾每一个人的位置都不同，因为他们正好完成了一个网络营销全过程，所以这一场论坛应该是非常漂亮的，非常好听的，接下来第一个有请是搜狐的王总来谈一谈她的体会。

王昕：我想从网络营销到传统营销这个话题是旧而新的话题，现在搜狐做到年广告收入达到6个亿这样一个规模，整个过程当中我们一直探讨这个话题。回到根本来讲，我觉得网络营销也是营销的一种方式，也不是腾空出世的东西，根本也是以理论为基础，我们也会讲4P、4C，我们平台有哪些品牌匹配适合这些客户的需求。所以我觉得网络营销范围是蛮广的。所以我们不妨把话题再缩小一些，我们先谈一谈互联网广告。我想互联网广告发展速度可能大家都是有目共睹的，刚才讲到从最早一、两个广告主发展到搜狐月度广告就达到400、500个广告数量级。比较互联网广告和传统媒体的广告，从这个角度去讲他们之间的相关性，或者是他们之间的关系，我想这不是一个非黑即白的问题。

我想讲一下媒体的特性，不管是广播也好还是电视也好，还是平面媒体也好，他们更多是广播式的媒体，对于互联网媒体来讲，它是一个NTN的过程，它的传播的模式是NTN过程进行，所以更多是互动性的一种交流，所以互联网媒体来讲是一个媒体，但是从这个层面更多是一个平台，也正是因为它是一个平台，所以它有很多它的独特性，就是刚才所讲的，它有很强的互动性。比如说它有很强的印象，比如说我们搜索引擎，可以找一个PC的引擎输入关键词，当然还有有效温度的信息延展性，比如说放一个联想的广告，有很多关于联想PC很多的信息，这就是互联网广告信息的延展性。比如说我们今天正在做论坛，在搜狐网论坛就可以看到今天的直播，这就是及时性，明天打开仍然可以看到今天的直播，这就是延展性。正因为媒体的特性，互联网媒体广告的特点发挥传统广告不能发挥的特性。比如说我们跟可口可乐的雪碧做大规模的合作，这个范围扩大很大，我们共同设计了一个S俱乐部，这个俱乐部本身就是希望雪碧用户或者是买雪碧可以通过雪碧的工具栏进行搜索，进行MP3音乐下载，可以到S俱乐部论坛找你想要的话题，这就是把互联网刚才讲的特点很完美地融合起来，我想这种例子很多，打开搜狐，基本上这样的特征都是非常明显的，我想把这个话题抛给我们的合作伙伴，像苏总，他原来可能不是在做互联网广告，而更多的是跟传统媒体做合作。 现在更多的目标转移到互联网，我想他可能感触更多。

陈永：王总谈到互联网广告的特性，最大的特性就是可以和客户产生互动，而且这是快速，不受时间和地域的限制。而大家注意到在三大门户网站当中，搜狐网的广告营业额在近几年是提升最快的，我来之前看了一组数据，这个数据是2003年3季度到2004年3季度的比较，整整1年跨越了十倍，但是这个话题背后并不轻松，但是王总说这个收益离不开合作伙伴的支持，所以王总把话筒给了苏同先生，苏同所在的华扬联众广告公司，应该是做网络广告做得最优秀的公司，2004年在网络广告代理做到第一的位置，下面就听苏先生怎么说这个话题。

苏同：刚才王总也说到，我们其实是从传统的广告公司慢慢一步一步把重点移到互联网上，今天这个话题又是讲网络营销，其实从我的角度上来说，我们的体会比较深，从最早接触互联网，我们当初感受就只不过是一个媒体形式，还是采用很多传统媒体的思路来去运作或者是经营。经过这几年实践或者是经历，方方面面差距很大，差距很大在哪里？就是因为媒体介质本身的变化，无论是媒体还是电视，这些要做推广或者是要做一些功能，我们发现真正把各种介质串联起来，这是介质的变化，导致我们未来沟通方式的一个变化，就是从传统媒体上角度来讲，我们原来都是甲方对乙方，只是一个读白的方式，并没有太多的回馈，虽然也有一些像支付营销方方面面的手法和手段，但是沟通还是不畅通，互联网的出现，把沟通的方式彻底打破了。这样在与传统的方式来讲，互联网给我们提供很大的空间，那就是沟通性。沟通性就造就了其实我们把很多承载的面全部都打开了，这也就是说为什么互联网在短短几年的发展有一个倍数的增长。刚才主持人也说到搜狐有一个十倍的成长，其实跟这种沟通方式的形成是有很大的一个关系。从我们的角度来讲，更多的广告主从刚刚进入这个新的领域来讲，大家都是一种传统的广告思路去经营它，你们会发现从我们走过这些年来看，这里面其实差距很大，因为大家还是读白的方式去经营网络广告。走到今天更多是沟通的方式在做营销工作，但是基于网络的平台。同时我们又用了网络的平台把现象，包括电视、平面、广播，甚至一些类似于DM的方式我们都抓到互联网上，真正帮客户把营销平台做了一个整合，这方面大家会发现广告最大的几个方面，大家会觉得信息的传达效率比以前高了，成本也比以前低了，但是可对比性增强了，而且客户和广告主之间的沟通不断地增强了，我们会发现给广告主带来更多的是销售的机会。比如说大家看到近几年，包括汽车也好，像房产也好，这种很贵重、很大件的产品在互联网广告增长很大，其实就说明一个问题，就是互联网给大家提供一个更广阔的平台，在这个平台上可以做一些深度的比较，一个类比或者是怎么样，是在传统广告上是很难做到的，比如说电视广告15秒做完很难再看到，互联网是可以做到的。经营的方法和思路上有一些质的变化。

陈永：苏同先生从传统广告和互联网广告的的角度给大家剖析两个广告不同的概念。其实大家注意到苏同先生正在做的工作正是把传统广告主的观念改变到网络广告的思路上来，其实他为网络广告发展做了很多的工作。接下来把话筒转给我们广告主，作为联想的张总，他们是第一个，也是最早使用互联网媒介的，而且他们也有很多成功的案例，而且做得非常不错，接下来请张总。

张亦农：大家谈到无论是从4P的角度把产品卖给消费者，还是从4C角度来讲给消费者提供方便，都是看广告主在哪，消费者在哪。网络营销是一个非常新的名词，往往作为一个媒体来看我们没有看到过电视营销、杂志营销、报纸营销等等，我们看网络营销有一个挑战，就是如何在变化的环境中，通过网络的载体能够更好靠近客户，发现客户。其实我，们可以看到在电视剧中我们买后面的广告，虽然花了很多的钱但是不知道客户是谁，我们在报纸上做广告业不能精准说出来他们到底是谁。但是在互联网广告可以看到，其实广告和营销是相辅相成的事情，所有推广都是为营销助力的。当我们看我们的广告之后，我们看到我们的客户IP地址在哪里，我们知道是在北京、上海还是广东，在我们广告停留多长时间，是看一页还是两页，还是更多，这样的信息会给我们很多的启示，会影响我们整个营销的行为，我想这就是在网络上跟传统非常不一样的一个地方。

其实，像我们在看我们的客户在哪里的时候，我们更多要想一些办法，如何去影响。而网络跟我们现实生活当中最大的不一样的地方就是它是有年度的。就跟我们平常下班要去酒吧坐一坐，你会去哪些酒吧或者是去哪里吃饭，这现实当中很难捕捉到，但是每一个人都有自己的习惯。网络上习惯更加强烈，比如说有一些人在网上有邮箱，会定期上网，定期看新闻，或者是看游戏等等一些行为都是固定的，也许从更多网络设置中心可以看到有多少人在网上停留的时间超过五分钟、十分钟甚至是更长，他的惯性有使我们看到方向。比如说我们的广告介绍或者是理念做到网络免费邮箱上，大家一打开邮箱就很自然看到。但是当我们在2003年联想品牌有一个标识切换，这个标识是新的概念，我们就把整个搜狐频道和联想网站频道做一个结合，我们希望所有去通过搜狐关注IT的网民们能够更快更准确知道联想换什么样品牌标识，有什么新的理念的推出。

我们还有一些很好玩的例子，就是在去年我们成为奥委会全球合作伙伴的时候，我们登了一个广告，这个广告登了以后没有建其他的东西，我们只是把指针直接指向比如说搜狐联想奥运专题，有网民的评论，有图片，甚至有视频，可以通过网络实时更新的东西关注联想，如何利用网络的广度和深度，跟消费者更深度、广度的沟通，这是营销当中达成的。因为大家谈到网络营销更多谈到的是网上销售，其实我们可以看到销售和营销是有区别的，现在整个网络是在进行时之中，也就是说我们可以看到真正完成从一个信息的获取、对于信息判别到形成决策到购买，实际上是一个阶段性的。比方说我觉得我们广告可能更多起到一个加油站的作用，如果我们想达到营销目标是渐进的，我们从这里到王府井也许现在到不了那个地方，我们加油只能到中途，就需要加入更多的油，但是我们看到博客出现，网络变得更加自由，搜索出现的时候，这个概念我们能够更好占到我们的产品，我们的信息。网络营销从营销一部分到变成整个营销的全过程，应该也是一个指日可待的事情，我想从一个企业来讲，我们对这个过程充满了信心。

陈永：联想是非常充满智慧的广告主，因为非常看重广告的效果。张总刚才讲到如何控制每一个结点，大家都知道联想是奥运会的赞助商，但是联想实际上还有另外一个头衔，就是联想在2004年中国广告节网络广告大赛当中，获得最佳广告主的称号，所以大家也可以从这里得出联想懂得怎么去巧妙地用最少的钱做最大的事情。实际广告主最关心的一个话题就是广告的有效投放，实际上一个广告是否有效是要靠数据支撑的，因此接下来我们要请出杨总，从数字调查公司的角度说一下对网络营销的概念。

杨伟庆：各位大家好。数据方面我们艾瑞在网络营销数据确实积累比较多，如果看到我们公司网站听众应该会知道我们网站有大量关于中国网络营销这方面的一些数据，包括网络广告，包括搜索引擎，也包括一些营销的其他的一些组成部分。

整体而言，我可以简单一个时间跟大家介绍一下中国网络广告市场的情况。在中国我们知道2004年数据统计应该有19亿的整体网络广告市场份额，占整体中国广告市场比例是1.5％左右，同期美国的数据法国网络数据是在2004年是90至100亿美金，占整个美国广告是5％，这个差距比较大，一个是1.5％比5％，中国网络营销市场还是刚刚进行时，未来发展空间非常大。另外就是刚才张总说联想投入很多的广告，不知道客户在哪里，换句话说广告主最需要的就是想知道在互联网化了这么多的广告费用，我想知道广告效果。我们公司长期做广告监测，我们自己能够提供通过看竞争对手媒介策略了解一部分的市场，一部分广告效果的数据，但是这还是不够的，通过类似广告监测的系统出一些数据。类似一些新的监测到网民在点击完广告以后，一些在网站上的行为，包括在网上购买的东西，在网上停留的时间，进一步了解更详细的关于网络营销的数据。总体而言，我们觉得互联网媒体补充前面王昕所说的互联网媒体最重点的特征就是可数字化，可数字化在目前中国网络营销阶段做得还不是特别多，我们知道有一部分数据，像很多市场上第三方数据，但是这些数据真实有效，能够帮助广告主参考的数据并不是特别多。另外从贴数大家一直讲定向广告，定向广告可以帮广告主节省成本，可以提高广告效果。但是真正帮助广告主非常有效制定定向广告的技术，也不是说特别普及应用，所以我们觉得如果未来互联网营销这个市场能够有更多可数据化的产品出现，广告主也加以去利用，能够更好帮助广告主去节省它的广告费，提高它的广告效果，我觉得可数据化的互联网营销是区别于其他任何营销模式，是互联网营销明天因为数据化的支撑，对比其他的媒体来讲有一个更好的明天。

陈永：谢谢。接下来我们大家可能关注的另外一个点就是现在互联网上一个瓶颈问题，这个瓶颈就是网上交易大家总是感觉到心里有一些忐忑，不舒服，不踏实，他会觉得我的钱会不会走掉，但是互联网的最终要把这个结点和瓶颈突破，所以接下来我们就要请到我们的关总，关总这个公司是今年年初创立的，他的公司叫快钱，大家就可以感觉到，他是希望这个钱的周转速度，流通速度快一点。实际上他现在正在为互联网提出一个网上交易非常好的解决方案，接下来我们有请关总。

关国光：大家好，我们整个快钱的服务这个名字一个是比较张扬，但是也非常好记，我们希望听到这个名字就知道钱本身会用比较快，同时要会赚钱。我们从另外一个角度来看营销，99年的时候我们看美国的盈利模式，其实雅虎在美国刚刚起步的时候，也是这样发展的。后续我们看更多搜索引擎类，其实我们个人看这个网络，因为营销整个过程当中，从品牌建设也好，从单个产品推广也好，最终最终还是要落实到销售。无论销售是线上完成还是线下完成，最终需要看投出之后，包括所有广告主非常关注的效益部分。传统我们再看效益有多少人看到广告，有多人少点击，其实最终还是要看到这个投入下去之后我们产生多少收入，对不同的产品，不同的推广下去之后，我不光看到收入，不光看到精力，对一个产品单独做一个分析。所以我们的看法最终最终支付，支付我们现在说的不是一个数字，我们现在不像银行卡刷一下就可以了，其实我们看到是整个营销环节当中一个链条。为什么这么讲？因为互联网广告对传统广告发生很大的变化，就是互动性带来巨大的变化。除了能够统计所有的数据，包括用户所有的行为全部可以跟踪，但是支付本身可以使整个环节更加完整，最终完成支付，包括我们现在开发的工具完全可以移植到互联网的媒体里面，包括我们的广告里面，包括我们其他的视频工具当中，及时就可以引导他们完成交易，这也是互联网广告使得交易能够非常直接嵌入到整个营销当中去。但是最终这个过程完成之后，其实我们在所有在说的，在网上营销当中还有很大的一块没有关系到，我们网上的技术可以监测到什么人从哪里来到哪里去，关键词从哪里来到哪里去，他买了什么东西，工具比以前发生很大的变化，这是我们看到支付的前景，而不是非常简单地说就是银行网关刷卡。所有的支付方式我们看市场当中，就像上一个环节说张总说雅虎进来没有什么可怕，Google进来也没有什么可怕，我们整个营销环节合作会展现一个非常不一样的，一个非常本土化的营销模式，谢谢大家！

陈永：接下来我给大家公布一组数字，因为我是做传统广告的，因为我们杂志是有一个国家数据发布权，这一期杂志将把2004年全部数据发布出来。我现在公布一下，2004年中国广告营业额达到1264亿，这是最新的统计数字，比上一年增长了17.2％，这个数据占全国GDP的0.93％，占第三产业总值的2.9％，去年互联网广告势头发展非常好，数字接近30个亿，应该说占整个网络大盘广告网络还要多，而且增长幅度超过了100％，国外一组数据就是英国互联网增长的幅度是60％，美国增长幅度是33％，应该说网络广告发展空间非常好，但是发展的空间非常大，实际上这一块的拉动靠什么？靠新的营销理念，而不是从广告主兜里掏钱，实际上真的新的网络广告营销的理念靠在座的推动，因为网络广告大家说和传统广告不一样，但是我了解的广告主更多还是把网络广告的概念和传统广告的概念相等同起来。第二部分我希望每一个嘉宾谈一下他在网络营销的过程当中给他感触最深的一点体会和一个故事，这样展示给大家，目的就是在于推动整个概念推广普及。

苏同：其实要从这一点来讲，我觉得这很难拿一点来去看有多大的区别，在最早我们去做营销所有的方式方法还是基于传统广告方法的理念，只是用在一个多变的媒体上，我们只能说媒体的复杂程度来说。互联网的复杂程度和电视、平面相比，大家也都知道电视广告无非就是15秒、30秒，形式没有太大的变化，顶多就是一个专题。但是互联网目前来讲有10多种的广告形式，这是硬广告，另外还有应用EDM，类似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互联网广告上。在互联网营销上，对于我们来讲其实最大的不同点在于哪？我也举一个例子，这个例子在前两年是在搜狐上我们做的一个案例，当时我们有一个产品也是属于药类的产品，也可以说是快速消费品的产品，就是正大的眼药水，我们觉得在互联网上有一个很好的结合点，大家经常上网的人，其实眼睛的使用程度是很高的，对于他的敏感度你提示他的效果会很好地我们针对不同的网站长短，我们在搜狐当时做了一次动漫大赛，因为搜狐和CHINAREN有一个收购，整个和青年人的活动是很活跃的，我们可以把产品融入进去，针对人来说就是比较垂直，就是说长期做动漫这些人可能每天不干别的事情，在电脑前的时间更长，很多年轻人不在意自己的眼睛怎么样，其实扩散一点对于更多广告人来讲这一点是无可厚非的，必须天天在电脑前，我们其实通过这样的比赛让更多的人领悟到这一点，其实你要从传统方式的角度来讲是很难抓得住的，在搜狐当时我记得我们是征集到个千个作品，而且就是说像在传统的方面你要做一个全国性的活动，无论是花费还是投稿来讲很难达到这样的量级，但是短短2个月内把征集和执行过程来讲，也是需要制作，跟着主题去做，还要上传到我们给出的网络空间上，其实这个现象工作大家可以看到是一个很复杂的，不是简单只是填一个问卷的回复，我们谈到整个网络的热度很高，在互联网制作领域掀起了一个很高的小高潮，这跟传统广告营销去比，我们就觉得有一个很大的差距，给客户带来的花费相对成本节省了很多，另外就是执行的有效性和执行有了一个大大的缩减。

杨伟庆：我自己从98年大学毕业，大学毕业以后我和中国网络广告发展结下不解之缘，从我个人的发展历程来讲一下。我为什么做网络广告，是98年刚到海信去做网络广告，当时也是搜狐的一个创意人做了一个方案，改了以后整体的效果还不错，结果投放在搜狐。有一个叫任向辉的当时做了一个网络先锋，每周推荐网络广告，从这里得到了启发和锻炼。从99年开始就做网络广告先锋一直做到2002年，这是第一个点；第二个点在2000年的时候，我们当时也做过一些网络广告大赛，我们在第一次大赛的时候，最后得金奖的广告，我印象非常深刻，是吕雪峰为摩托罗拉做的动漫广告，获得金奖广告，在今天看来也发现那个广告是非常平常的动漫广告形式，只不过动漫出来不长时间，这个人比较喜欢新技术，只有10％不到的广告是多媒体的形式，这是2000年大概网络广告的广告形式的情况。从2005年，就是从今年我们回顾到从今年开始看，今年如果说你们再看中国网络广告，你到搜狐或者是其他的门户打开首页，有的时候会有很多强制性的大的广告出来，或者是视频广告出来，眼花缭乱，广告形式可以和电视广告相媲美。通过一段时间，我们看到在整个网络广告形式的发展，经过十年，应该说不到十年发展的变化巨大，通过这个我们看到整个网络市场的发展，我相信未来会有越来越多的更好形式，而且不是特别打扰网民的这种新的广告形式会出现来推动网络营销的市场不断地发展。另外就是我们公司也有一个叫网络广告精品推介的小网站，每周都有精品案例，大家有兴趣可以上去看一下。

张亦农：其实我前面已经讲了一些故事，这样我就没有故事所讲了。刚才苏总所讲互联网和传统广告的确有很大的差距，网络营销进行时，其实从一个虚拟的社会到一个真实社会这样一个变化过程中其实有很多步要走，因为营销要达到买单的过程是一个真实的事情。其实我们很多身边的朋友都会看到有不少人在见过网友，很多人也有通宵达旦在网上聊天的经历，我通过网上买过书和CD，我觉得这是很好玩的事情。但是真正这样一种经济，真正这样一种行为还是差距很大的，广告主是否选择这样一个形式，如果网络做得更好的话就会通过这样一种形式，因为很多广告主都希望把这个当成一个加油站，让油不断加进去，让营销不断地做，希望搜狐越做越好，广告费投得更多一点。

王昕：刚才亦农说的网络营销是进行时非常好，什么时候成为主流这个想象空间非常大。刚才主持人说要讲一讲故事，我觉得搜狐团队创意性蛮强的，故事太多了，比如说雪碧的例子就是非常好的例子，还有非典的时候英特尔每年都有校园行的活动，正好赶上非典，当时我们就说不妨把校园行的活动通过视频的形式进行互动交流，在非典期间他们在我们视频直播网友交流达到了11次，我想一是节省了线下活动的成本，二是跟直接用户的交流完全是互动式的。最后我记得大赛的形式在不到一个月的时间之内收到作品达到了上万件，数目也是非常惊人的，这是蛮成功的案例。互联网这几年的数字，整个去年网络广告占整个中国所有广告营业额的1％至1.5％当中，搜狐还是一家不错的网络广告公司，主要是我们摸着这个脉搏去做。我们一直是资讯式营销，联想做广告看重的是每天到搜狐网做访问的人流，人流的特征是什么，和潜在消费者的特征是不是很吻合，关注的是这一点，从资讯的角度来讲，我们这几年也是下了很多的功夫。从本身SOHU.COM发展，比如说我们新闻频道、汽车、财经、娱乐中心，我们都是一直在走垂直化的道路，因为经过这四年的时间，我们也是很微妙的捕捉到市场微妙的变化，也就是说随着互联网的发展，资讯不断地海量，用户的浏览习惯发生很细微的变化，会看具体应用性的资讯，浏览希望更加个性化，个性化如何从做媒体的角度如何应和浏览性的。所以我们本身SOHU.COM本身频道垂直化发展，同时我们也做了一些并购的行为，收购一些垂直性的网站像ChinaREN，焦点网等等都是在垂直路上做了很多的努力，正因为垂直的发展使得我们互联网的资讯越来越丰富，越来越贴近网民的浏览习惯，因为网民是媒体发展的基础，也是广告主投放广告的一个基础，所以这也是广告主为什么青睐搜狐的一个原因，这是讲我们资讯式营销的思路。另外就是搜狐另外一个营销的资源，就是影响力的营销。搜狐的市场策划能力，包括支持还是非常强的，本身自己的产品宣传方面也是发挥很大的作用，但是我们同时也把搜狐这种独特的优势运用到给客户的服务中来，比如我们在非典期间还做了一件大家都还记得一件事情就是很大的一个活动叫彩信上珠峰，就是我们推广彩信的产品，同时这个产品也可以把我们客户的产品和品牌带进来，我们当时就和摩托罗拉，当时推他388C手机，388C手机当时市面上是仅有的几款彩信手机之一，还把中国移动带进来，2003年中国移动刚刚采用彩信的活动，把第一款彩信手机放在珠穆朗玛峰，我们就是通过把搜狐市场营销的资源结合产品的营销上面去。另外就是和内容影响的力量，比如说奥迪和我们做汽车频道每天头条汽车资讯这一块，很巧妙把奥迪的要素把栏目自身的特点结合在一起，我想可能会长时间在这个频道里面和栏目合作，这种影响力是我们客户的品牌通过用户在浏览我们资讯的同时，使它的品牌的内涵潜移默化在发挥作用，这是用户影响作用，所以我们想影响力营销一直是事件性拉近的模式，还有通过影响式的模式。一个是把握了互联网很多的特点，另外也是把握了搜狐自己本身的资源的特点结合在一起，所以路还是很长，我想未来互联网的路是怎么样，我们现在比较关注两点，一个是三平台的结合，也就是说大家可能关注到中国有3.5亿手机用户，这样3.5亿手机用户，以后手机屏幕和PC屏幕的结合，也就是互联网与通信，我们现在互联网所给广告主带来互动广告的方式是不是也可以随着资讯的迁移，互动性可以发挥到新的手机平台上，这是我们比较关注的一件事情。

另外一件事情我们很关注就是随着带宽的发展，视频内容的发展，我们可能会给客户带来更多非常有感染力的广告，可能包括刚才杨总打开搜狐的首页，目前看到一些蛮有冲击力的广告，但是不管是从视觉上还是从声音上这种感染力还是跟电视广告是相媲美的，最大的限制就是带宽的限制上

㈢ 什么是网络营销,它的实质是什么它与电子商务的关系如何

电交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
（2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。

㈣ 网络营销、网络销售、电子商务之间的关系是怎样的

1、网络营销不等于电子商务。网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
2、网络营销不等于网上销售，网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
综上所述，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务，但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。

㈤ 网络营销主要是做什么的

针对现在很多网友都在问的一些关于网络营销是什么、网络营销策划方案、网络营销课程、网络营销推广方案、网络营销方法、网络营销模式 问题。实际上这里面就反映出两个大家关心并希望能够解决的“痛点”问题。

1. 认识到网络营销推广是当下比较好的一种营销方式

2. 希望能找到或者有人告诉自己有效果的网络营销推广的方式或者方法。

实际上对于这些问题，首先要解决的是究竟什么叫“网络营销推广”？

网络营销推广含义简单的来说就是：通过互联网让企业和产品、人物和作品、网站和APP、电商和微商等实物产品或虚拟产品在网络上受到更多人关注从而提升名气和销售产品。

其次，在网络上“流量”即代表着一切，有流量就能获得你想要的东西，所以网络营销推广最终的结果就是一种通过“网络来获得流量”的一个过程。根据《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》文档中的说法就是：

“网络营销推广”的根本目的在于什么？其实毫无掩饰的来说就是“卖产品”，卖了产品才能把钱给赚了！实际上就是“通过网络获取流量，再让流量进行变现”的过程。所以我们的确没有太多的精力和时间做一些看似对网络营销有作用实际上等来的确是一次次心灰意冷的营销推广技术尝试。

然而大家都不禁要问：

1.究竟有没有一种不需要花太多营销成本甚至零成本就能通过网络获得更多的流量方法呢？

2.究竟有没有一种可以抛开复杂的网络技术又能很快上手实操使流量进行变现的方式呢？

3.究竟有没有一种类似武术套路那种有固定的“网络营销推广“一键参考公式呢？

所以，归根结底来说：网络营销推广就是根据自身的产品性质去选择一种适合自己的网络营销推广方式来获得流量的过程。

当下网络营销渠道已经不局限于之前的搜索引擎seo优化了，QQ营销、邮件营销、问答营销、竞价广告等等，因为互联网发展到今天已经演变出了更多新颖的平台和推广方式，如直播、知识付费等兴起下就需要我们能在短时间内找寻到适合自己产品和营销渠道从而去获得流量。

具体有兴趣的请参考网络文档：《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》

㈥ 网络销售操作流程

售 前
1.销售代表提出服务请求，填写服务请求表格
2.根据项目需求技术总监安排相应工程师响应服务请求，配合销售部门的设计或服务工作
3.是否需要对客户进行现场服务（现场勘察）

1)进行现场勘察，记录客户需求，填写调查报告
2)由销售方提供客户需求报告
4.汇总所有的项目数据，开会对项目情况进行讨论
5.进行网络解决方案的设计与制作
6.网络部对方案可行性进行,根据标书确认方案
1)技术总监进行最后确认
售 中
7.制订施工预算
8.提交网络设计方案书给销售部门
1)对甲方技术问题进行现场解答
9.签定合同书
10.根据项目施工方案确立项目施工组织计划，并提交技术总监进行审核
11.进入项目实施阶段
1)技术总监进行最后确认
12.开项目准备大会
项目实施部、销售部、物流部、财务部、行政人事部参加，讨论并落实项目的各项细节，明确分工、职责，并出具各项计划、图表
13.根据项目大会的讨论结果，项目实施部门开项目实施前准备会，明确施工人员，进行施工计划、施工方案等技术交底工作，做好施工前准备
14.进入甲方施工现场，安排休息区与库房，做好各项施工准备工作，包括外包施工人员分组，工作安排等工作。材料设备收货，内部到货验收
15.开始进行项目的施工，根据分组情况，各分项目负责人监督施工，并将发现的问题及时上报项目经理
16.项目经理在工程施工过程中对各分段项目的各个环节进行抽查，及时发现问题并现场提供指导
17.各分段项目结束后分段项目负责人提供阶段工程竣工报告，项目经理安排进行下一阶段施工
18.全部综合布线项目完成后，各分段负责人提供安装文档，整理场地卫生，检查合格后土木施工人员与部分技术人员离场，网络测试开始，网络设备安装调试人员进场，开始网络设备的安装调试
19.网络测试：根据各种工程图纸进行测试，并向项目经理提供测试报告等文档
20.网络设备安装调试，填写设备安装报告，并提供技术文档
项目经理抽查测试结果
售 后
21.项目经理组织，个分项目负责人参加对整个项目进行内部总验收。并且制作甲方验收报告
22.提前一天通知甲方并且陪同甲方项目负责人对整个工程项目进行总验收，技术人员演示各项功能。验收完毕项目经理部分技术人员离场
23.项目交接
技术人员向甲方技术负责人员进行项目交接，提交各种技术文档，并进行相应技术培训后离场
项目实施流程完毕
24.建立客户服务档案
25.销售代表根据客户要求，提出客户服务申请
26.技术总监根据故障类型，指派相关技术人员受理服务

㈦ 什么是网络营销及网络营销实施流程是什么

网络营销是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。
网络营销实施流程：
1．计划阶段
计划阶段的任务是确定开展网络营销的目标，制定网络营销的可行性计划。基本步骤包括：
(1)通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；
(2)根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算；
(3)确定网络营销系统建设的进度，设立相应的监督评估机制。
2．设计阶段
此阶段的任务包括建立企业的网站或网页，设计网络营销的具体流程。基本步骤如下：
(1)申请域名，创建全面反映T恤衫营销活动内容的网站或网页；
(2)与互联网连接，树立网上企业形象；
(3)设计营销过程的具体流程，建立反馈机制。
3．实施阶段
这是网络营销的具体开展阶段，具体实施则内容和步骤较多。
(1)发掘网络信息资源，广泛收集来自网络的服装市场、消费、流行趋势等网上信息；
(2)开展网上市场调研；
(3)在网上推销产品与服务，促进在线销售；
(4)与客户沟通，通过网络收集客户信息和订单；
(5)将上述信息反馈给企业决策和生产部门；
(6)使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。
依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收
集传递信息，从而根据消费T恤需求，充分利用网络伙伴的生产能力，
实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式就是网络营销集成。

㈧ 什么是网络营销

网络营销来是指经源营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。

其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。