网络营销怎么和客户谈

Ⅰ 网上谈生意如何和客户沟通

二、在网上仅有产品的图片。
这是网络贸易的最大瓶项，在与客户就产品问题沟通上有很大的难度，我个人认为如果商家在发布产品图片的时候把产品的性能、规格、重量、组成部分、配件材料、等分项列出详细的介绍，最好给每一个部分配套图片介绍更好，让人看后一目了然，并在各个分类部分列出1、2、3、4点，做到有条不紊，让客户更加认可你的产品与体系。
三、沟通的语言问题：
我在网上发现一个怪现象，很多的企业对于询盘回复的不及时，并不热情。其实网络营销与实地营销没有太的区别，因为不论在网上还是实地都，营销的对象都是人，在网上要让客户感觉到企业的服务标准与服务态度，从而体现企业的专业化。最重要的是利用语言情感沟通，我发现80%的企业只是把网络当成网络，为沟通而沟通，也就是说你问我答，而且答的漫不经心。
在中国有句古话,得人心者得天下。细想一下，网络营销也是这样啊，居统计，生意成功的因素82%来自情感。看来网络营销的最大弊端在于人情因素，我们作为网商，最应该把握的也是人情因素，要知道，任何营销都不是赤裸裸的营销，营销的真谛在于营造销售的氛围。请问有什么可以帮你吗?，祝您生意兴隆,这一些简单的话语我想每一个人都会讲，关键的是不是都能讲。
四、尽量少用网络语言：
我发现很多的网商爱用网络语言，在此我奉劝这些人，最好少用网络语言，说不定什么时候就得罪了你的客户，让你哭笑不得。我记得有一次我与一个供应商谈生意，我不懂的问题就问他，可能是我问的问题太简单了，他给我回了一个。差点没有把我气死，生意就更不用谈了。其实中国的文字表达的方式是很好的，我们要充分的利用文字的优势去挖掘心灵深出的情感，让对方感觉到你的真诚与实在，要知道，每一个人都愿意与真诚的人交朋友，我的客户与我都是好朋友了，他们来广州的时候都会来看我的，我想这就是成功!大家一定要记住，网络贸易不但是网络贸易，我们做的是一项伟大的网络营销事业。

Ⅱ 网络营销怎么跟客户切入话题而不让客户觉得厌烦或者直接拒绝，求高手指点！

首先你可以跟客户聊一下关于这个行业内比较热的话题，也就是客户回比较关心，想解决掉的答问题，可以从方方面面来探讨，然后给出比较切实可行的解决方案，当然这个方案一定是由网络营销来解决的，同事你要告诉客户通过这种方案解决有哪些优点，我想如果这个客户是真心找你做的话，一定会被你打动的，即使是来了解一下的，也能够有所心动的！祝你成功啦！

Ⅲ 如何有效的和客户沟通网络营销方面的

和对方沟通的时候，不要急于表达自己的看法，要多问，要多听对方怎么讲，记录下对方的需求，听对方想达到一个什么效果，听对方到底需求点在哪里，我们才可以有针对性的给客户解决问题。我们的存在就是为了解决客户的需求。

Ⅳ 怎样给陌生客户沟通网络营销更容易成交

在与潜在客户沟通之前，一定要站在对方的角度看问题，先了解对方的需求，跟他沟通的时候，一定要讲对方真正关心的东西。

对方真正想要的是什么?

那么，在网络营销这份事业当中，潜在的合作伙伴真正想要的是什么?

是赚更多钱?拥有更多的时间?还是财务自由呢?

赚钱、自由，每个人都想要，但是为什么当你跟他讲做网络营销可以让他得到这些，

他却还是不肯跟你一起做呢?

问题出在什么地方?

其实，问题在于你说的他根本不信！他们不相信跟你干就能实现他的梦想。

你也可能会讲张三的成功故事，李四的成功故事，但是他就是当故事听了。他心里想：你讲的也可能是真的，但你讲的那些人成功，并不代表我成功啊，那些人一定有某些不同寻常的原因。

然而，很多人网络营销想不到这点，只是一遍又一遍地讲赚钱，讲自由，甚至还夸大时间自由、财务自由，结果越夸大人家就越不信。

然后再跟他强调直销事业的魅力：

1、网络营销是一个人帮人，人助人的事业。网络营销是一个改造人，塑造人的事业;

2、网络营销可以让你获得时间的自由，财务的自由，思想的改变，观念的更新，能力的提升;

3、网络营销是一所没有围墙的大学。在这所学校里，不分男女老幼，不讲学历高低，不看家庭背景，公平竞争，共同学习;

4、网络营销是一门永远学无止境的“大学问”。可以学到营销学、经济学、心理学、社会学、交际学、公关学、演讲学、倍增学、成功学... ...

5、在网络营销事业里，你可以获得掌声，发出笑声，唱出歌声，喊出心声;

6、做直销就像建管道，你建立的消费群体就是你修的管道，当你直销的管道建成的时候，钱就会源源不断的流进你的口袋里;

7、网络营销的最大魅力，就是以较小的投资，赢得充裕的时间，绝对的自由，众多的朋友，巨额的财富。用最大的努力，最大的付出，获得发展的空间，成长的舞台，超额的回报。而且一切都是倍增的。

中国网络营销是朝阳产业，2016又是互联网网络营销创业最佳时机，努力拼搏的人都可以在这里获得健康、财富，并走向人生巅峰。

最后你再告诉他：

现在社会拼的是卓远眼光，洞察先机的思维，你不改变终归被改变，历史告诉我们：先知先觉是机会者，后知后觉是行业者，不知不觉是消费者。

跟陌生客户讲完这些之后，基本上他将是会被你成交的了。

Ⅳ 网络销售中，如何跟客户沟通【网络营销提问】

我想首先我们要经常去关心我们的客户 ,我们不仅要关心他的投资,他的钱,更要关心他们的生活及身体健康,这样就可以从让他对你感到亲人般的温暖,我想如果是已经到了亲人的关系的话,他只要想购买一定会优先考虑你的产品,而且从中也可以建立良好的关系,为以后更多的业务来往打好人脉关系.其次要经常沟通,但同时也要尊重对方的时间,在沟通中多些幽默,可提议,可制造让对方感受到温暖的,感兴趣的事情,从而让自己和客户构建朋友关系,当然在涉及到产品时,我们要以专业,一流的业务知识去面对客户所问到的产品问题及知识,这样可以建立起一种信任感,从而得到关系的升华,在需要的时候可以亮底,说出让对方同感的真心话,让双方都感到真切,实在!还有一个比较好的沟通是在节日的时候,经常用即时通把准备好的节日图片发给每位客户,这也是沟通的最佳时机,所以不要错过了,还可以用邮件发送,让对方感受到你在一直关心他,有时可以让一些比较难谈的客户在此时也会接受你的好意,并可能再次成为你的朋友.并成为你最好的客户! 销售的过程也是沟通的过程。客户与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是客户的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。 一、告知他的优点 在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得客户的尊重、认可，首先要表现出对客户的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现客户身上的优点，并真诚的告知客户。 在做木地板调研时，发现一个特征，客户进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀销售常用的话术： 您的手保养得真好！（针对女性客户） 您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！ 客户的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，客户表露出的信息也有优点。 客户：你这种地板防滑好不好？家里有老人。 销售：您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好（客户购买地板，考虑老人的安全，说明客户是有孝心的人，告知客户的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。） 销售：您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！（一般客户关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个客户直接问是几级，说明他对地板很了解。） 告知客户的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个客户。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。 二、认同他的观点 沟通过程中，客户会有自己的观点表达，客户的观点有对有错。有些销售无法容忍客户错误或偏激的观点，总想与客户辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个客户。 客户：圣象是老牌子了，就是价格高！ 销售：您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得客户的认同购买。（客户说出圣象是老牌子，说明客户对地板关注过，不是盲目购买，这是客户的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。） 在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法： 客户：圣象是老牌子了，就是价格高！ 销售：是的，便宜没好货，好货不便宜！（虽然认同了客户的观点，但很生硬，一般人难以接受） 客户并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和客户达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和客户的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。 三、分解他的疑点 分解客户的异议，一是挖掘客户问的本意，而是帮助客户自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让客户满意。 这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，客户在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。

Ⅵ 解析网络营销中销售人员与客户的沟通技巧

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我们大多数人都认为，“成功是很难的，成功需要很长时间的奋斗，需要不断地

去累积知识、经验和技能。”这是错误的！

当你认为追求成功过程中所遇到的困难、艰辛是正常的，那只表明你停止了思考

。相反，你应该坚信“我总能找到更简单、更轻松的方法”，只有这样，你才能

不断地去创新。所以我认为，成功的第一前提是“你必须追求轻松、简单、快速

和安全的成功”。
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Ⅶ 在营销中，和客户谈话真的技巧很重要吗+[网络营销后缀]

。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪月。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么不够朋友，经常卖关子，销售员唯有用谈话的技巧解开顾客心中结，才能实现成交。所以说，在营销中，和客户谈话真的技巧很重要！甚至是最重要的！ 在现今的工作模式下，要想实现畅通的交流，提升自身的谈话技巧，就必须把握好谈话的方式及特点。 第一、谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候，不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解所推销商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品 第二、谈话内容要真实具体。这是取信于人，树立自身形象的关键。首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虚作假，要讲求真实。无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚。 第三、谈话方式要简洁干脆。幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。 第四、谈话对象要因人而异。对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，对症下药，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。 第五、谈话结果要言行一致。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。君子讷于言而敏于行，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。 总之，高质量的谈话，是实现谈话目的的首要条件。掌握并熟练地地运用谈话的技巧，肯定会取得事半功倍的效果。

Ⅷ 网络营销怎么约客户当面交谈

当一个客来户愿意把自己的手机号自码给你的时候，可以证明这个客户还是比较想定单子的，剩下的事情就是电话追单，QQ维护关系了。我们有了客户的电话后一定要去给客户打电话，简单的聊一聊并且介绍一下产品。这样可以加深用户对你的印象，对于成交有很大的帮助。当然我们在这个步骤里面还有一个非常重要的事情要做，就是想办法邀请客户到店里面来，你可以找很多理由邀请客户进店。
例如：
您好，李XX！我是灵山网络的阿龙老师，今天打电话给您是要告诉您一件事情，我们国庆节订单优惠的活动快要结束了哦，我这边私自做主帮你保留的优惠权限，您那边什么时候方便到我们店里面来看看哦。
跟客户确定一下时间，然后客户比如说明天下午过来，那么你要在明天一大早上就给他打个电话问候一下，然后问问下午大概什么时候过来，我这边下午早点到门口接您去！（这块要注意，接客户一个是让他感觉很爽，二个是防止门市抢单子。这个你懂得……）

Ⅸ 网络营销究竟怎么和客户合作

1. 通过营销向客户传播你的价值。

2. 为客户提供有效的解决方案。

3. 向客户展示品牌、产品、企业的知名度。

4. 倡导高品质的服务理念。

5. 以上几点是与客户合作的基础条件。