Ⅰ 简述市场营销的理论体系及其相关内容
第一,营销总论:主要介绍市场营销的含义,学习市场营销的意义和方法,市场营销的学科体系与特点,市场营销的基本概念和核心理论——营销组合理论(4Ps)及其最新发展(4C、4R、4V);市场营销的基本观念及其发展演变,让人认识到市场营销不仅是销售活动,更是一种先进的经营管理理念;同时也介绍了市场营销管理的实质和任务,勾勒出营销管理的基本流程。
第二,市场机会分析:主要是研究市场营销管理的第一步内容——分析市场机会。包括从营销角度看市场的构成与特点,对企业营销活动的宏观环境和微观环境的分析,对各类市场需求和购买行为的分析,对环境变化所带来的机会和威胁的分析,对市场细分和选择目标市场的理论和方法的研究,并提供进行市场调查和市场预测的理论和方法。这部分内容具有基础意义,是企业开展市场营销活动必须掌握的基本思想和方法。
第三,确立营销战略:这部分内容包括对营销战略与企业战略的比较,营销基本战略即企业目标市场的选择、目标市场战略的确定、市场定位、竞争战略和投资组合战略的规划等。
第四,设计营销策略:这一部分是市场营销学研究的主要内容,包括市场营销产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
第五,市场营销管理:这一部分主要研究市场营销的组织、执行、计划、控制等。
第六,市场营销知识拓展:这部分主要研究市场营销学的最新理论以及营销原理、观念、方法在具体领域中的应用问题。本书重点介绍网络营销、关系营销、 直复营销、绿色营销、体验营销等内容。
Ⅱ 销售中如何运用市场营销理论
对于任何一个行业销售来说,营销理论中的4P理论都是必不可少的。可以说企业的一切营销动作都是在围绕着4P理论进行,也就是将:产品、价格、通路、促销。通过将四者的结合、协调发展,从而提高企业的市场份额,达到最终获利的目的。
具体应用方式大致如下,以手机为产品举例说明:
一、产品是吸引顾客的根本:比如如今手机已经是现代社会人不可或缺的沟通工具,随着手机的普遍,手机慢慢的开始想多功能方向发展,现在,手机不仅仅具有通话功能还具备其他的附加功能。哪种品牌的产品能够符合用户的需求就可以获得用户的喜爱。这也是产品在4P理论中占有不可或缺的原因之一。
二、价格是消费者最关心的要素之一:很多消费者在选择手机时会先在互联网上了解产品特性、价格等之后再到移动公司试机、购买。消费者心目中已经有了价格期望值,比如现在的手机行业有一个普遍的营销方式就是充话费送手机。
三、渠道决定消费者与产品的接触程度:手机产品进入市场后,如果不能够接触到消费人群,手机营销只能够是一纸空谈。这也是现在很多移动营业厅和专营店选址都是在消费人群高度集中的地方的原因。
四、良好的促销模式必不可少:促销在4P理论中也有它独特的地位,现在很多手机促销方式通过冲花费送手机,或者买手机送话费等促销手段,或者联合不同的经销商制定科学合理的促销方案,可以达到双赢的效果。
手机营销是一个需要各个方面相互配合的一个营销过程,4P理论在企业营销中具有指导意义,这也正是在销售中应用市场营销理论的根本。
Ⅲ 市场营销理论有哪些
之前读的是营销的研究生,简要的回答你的问题。
一般常用的是4c、4cs和4r理论:
1、4c(customer、cost、convenience、communication)营销理论是由美国营销专家劳特朋教授针对4ps营销理论存在的问题提出的。
2、4cs营销理论包括:
顾客(customer)、成本(cost)、沟通(communication)、便利(convenience)。
加上机会market
chance,市场变化market
change为6c。
3、4r(4r分别指代relevance(关联)、reaction(反应)、relationship(关系)和reward(回报)。)营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4c营销理论的基础上提出的新营销理论。
但是从学科上来看,市场营销和人力资源一样,也分很多模块,比如有网络营销、直复式营销、关系营销,还有时下比较热门的病毒营销,绿色营销。
市场营销学的科目也比较多,包括管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查等。
但是按照你的问题的题干——“……理论有哪些原理”这个问题比较纠结,“理论的原理”?不是很明白,我个人觉得理论就是一种“原理”,如果一定要找寻“市场营销理论”的“原理”,我觉得这个原理就是“商品的生产”、“社会的供求”和“市场价值的创造与实现”。
欢迎抛砖引玉,谢谢。
Ⅳ 请谈谈如何将市场营销原理运用在你的日常生活和学习中
1 通过对市场中消费者日常生活的连续性、周期性的跟踪研究,以掌握和理解市场发展与变动的规律。 研究成果能够提供综合社会环境下的消费群体生活形态以及基于这些形态所生成的消费形态,可以帮助企业更深刻地理解市场消费行为并挖掘潜在需求。
例如:区域市场消费群体价值观区隔,青少年时尚消费观念,小资阶层 /白领人士家庭与职业阶段的研究,高收入群体投资行为分析,某社会群体婚姻观念变动,等等
2最典型的就是80/20法则,企业研究中,说80%的营业额来自20%的企业.在生活中有很多这样的例子,以前一本书上说,80%的钱是男人赚的,20%的钱是男人化的;20%的钱是女人赚的,80%的钱是女人化的;....还有很多的例子.你可以买一本20/80法则的书看看.里面有很多的描述,在犯罪,恋爱,学习等方面都有....
3 仅以日化领域的肥皂为例,在二十世纪五六十年代的我国,人们日常生活中的清洁几乎全部(洗头、洗脸、洗澡、洗衣服以及其它的一些清洁等)是用肥皂(相对于香皂)完成的,而随着经济的不断发展,开始慢慢出现了洗衣粉、香皂、洗发水、洗面奶、沐浴液、洗手液、护理液、消毒液等各种生活清洁用品。
市场细分和目标市场定位已成现代市场营销中的一种最为必要而又基本的手段。
市 场 细 分 的作 用
1 分析市场时机,开拓新市场
2 集中企业资源,投入目标市场
3 有利于企业制订适当的营销策略
目标市场策略:
1、无差异性市场策略;当产品生产量和销售量成倍增长时,其成本可下降20%到30%。
2、差异性市场策略;
3、集中市场营销策略(密集性市场策略)。
五种目标市场涵盖的方式:
1、产品——市场集中化。即目标市场无论从市场(顾客)或是从产品角度,都是集中于一个细分市场,企业决定专门为一个细分市场服务。小企业常采用这种策略;
2、产品专业化。即企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品;
3、市场专业化。即企业为同一个顾客群体提供数种不同规格或样式的同类产品;
4、选择性专业化。企业有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产品;
5、全面进入。即企业全面进入一种产品的全部细分市场,以规格、样式齐全的产品满足各顾客群的需要。
人口细分:指根据各种变量,如年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍,把市场分割成群体。人口因素是细分消费者群的最流行的依据。
A 年龄及生命周期阶段:消费者需要和 欲望随着年龄的增加而变化。一些公司运用年龄及生命周期细分法,为不同年龄和生命周期的消费者群提供不同的产品或采取不同的营销方法。
B 性别:服装,化装品和杂志行业一向采用性别细分法。
C 收入:收入细分一直被应用于产品和劳务的市场营销中,例如汽车船舶,成衣,化妆品,金融业务和旅游等。
d 、用户状况 市场可细分为产品的非用户,以前的用户和潜在的用户,初次用户和经常用户。
e、使用率 市场还被划分为偶尔,一般和经常使用者。经常使用者只是市场的一小部分,但在总购买量中,却占了很高的百分比。
摩托罗拉赋予了品牌全新的营销观念,确定了全新的目标品牌战略,推出了以下四个品牌:天拓(ACCOMPLI)、时梭(TIMEPORT)、V.(V dot)和心语(TALKABOUT),分别对应科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型等不同的目标市场。
1、在确定营销目标的前提下,依据消费需求为产品选择市场范围;
2、通过“头脑风暴法”列出所有潜在消费者的全部需求;
3、分析不同潜在消费者的不同需求,进行初步的市场细分;
4、移去潜在消费者的共同需求,筛选出最能发挥企业优势的细分市场;
5、根据潜在细分市场的特征,为潜在细分市场命名;
6、进一步认识潜在消费者群的特点;
7、测定不同细分市场的规模,完成整个细分市场工作 。
目标市场策略
1、无差异性市场策略;当产品生产量和销售量成倍增长时,其成本可下降20%到30%。
2、差异性市场策略;
3、集中市场营销策略(密集性市场策略)。
五种目标市场涵盖的方式:
1、产品——市场集中化。即目标市场无论从市场(顾客)或是从产品角度,都是集中于一个细分市场,企业决定专门为一个细分市场服务。小企业常采用这种策略;
2、产品专业化。即企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品;
3、市场专业化。即企业为同一个顾客群体提供数种不同规格或样式的同类产品;
4、选择性专业化。企业有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产品;
5、全面进入。即企业全面进入一种产品的全部细分市场,以规格、样式齐全的产品满足各顾客群的需要。
市场定位(Positioning)
市场定位的步骤。一是确认潜在的竞争优势;二是准确选择竞争优势;三是显示独特的竞争优势。
一、初次定位与重新定位。
(1)初次定位,也可称潜在定位。 (2)重新定位。也可称二次定位或再定位。
二、对峙性定位与回避性定位。
(1)对峙性定位,又称竞争性定位,或称针对式定位。(2)回避性定位,
Ⅳ 如何运用SWOT分析法 - 营销管理理论 - 市场营销学习与交流的平台_营销中国
SWOT四个英文字母分别代表:优势:Strength劣势:Weakness机会:Opportunity威胁:Threat从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件:第二部分为OT,主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题.哪些是可以稍微拖后一点的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者作出较正确的决策和规划。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容。1.分析环境因素运用各种调查研究方法,分析公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素。内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主观因素,在调查分析这些因素时,不仅要考虑到历史与现状,而且更要考虑未来发展趋势。2.构造SWOT矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。3.制定行动计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。L公司成立于1979年,只用了10年的时间就发展成美国最大的运动鞋生产商之一
Ⅵ 马斯洛需要层次理论在市场营销中如何运用
马斯洛需要层次理论在市场营销运用分5个部份部。
一、生理需求应用
生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求.如:食物、水、空气、性欲、健康。
激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
二、安全需求应用
安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。[6]
三、社交需求应用
社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。
四、尊重需求应用
尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
五、自我实现需求应用
自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求。
激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
实用案例:
了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:
1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可
2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响
3. 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象
4. 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义
5. 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高,消费者就越不容易被满足。
经济学上,“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”,也就是说,同样的洗衣粉,满足消费者需求层次越高,消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争,总是越低端越激烈,价格竞争显然是将“需求层次”降到最低,消费者感觉不到其他层次的“满意”,愿意支付的价格当然也低。
Ⅶ 运用市场营销学及管理学的有关理论,分析这一现象说明了什么道理
这说明了一个问题就是,产品的品质和品牌推销出现不和谐的一面,也就是说品质好的产品的品牌不一定好,商家要注意品牌的营销
Ⅷ 市场营销理论在华为手机中的应用
华为手机进行研究,运用了市场营销4P理论对华为手机的产品、价格、促销、渠道的现状以及存在的问题进行分析,并根据华为公司现有的市场营销.
Ⅸ 市场营销有哪些主要营销理论
千骏传媒总结了3个经典营销基础理论:
1、营销竞争三角模型。基于顾客、竞争对手、企业自身这三方视角的分析,是许多营销决策及行动的基础,该理论是营销基本功里的基本功,相当于武功心决,所有行业,无论营销高层还是普通营销人员都应高度重视。
2、顾客让渡价值理论。该理论本质上解释了顾客为什么买:顾客预期得到的总价值(产品价值+服务价值+人员价值+形象价值)与预期付出的总成本(货币成本+时间成本+体力成本+精力成本)之间的差额,该差额越大顾客就越有意愿购买,差额越低顾客越不愿购买。该理论也相当重要,适用于所有需要营销的行业及所有营销从业人员。该理论对消费品/服务业的营销指导性启发性大,但对生产资料类企业/精神文化类企业的营销指导性作用相对较弱。
3、定位,即抢占顾客脑海里的特定有价值的位置,被公认为营销发展史上最重要的理论(美国营销协会评选)。该定位理论的信徒众多,社会上关于定位的培训课众多且动辄3天10万元的收费,其学员一般是大中企业的营销中高层及创业初成的小老板们。定位地位的确重要,主要适用于快销品/耐销品/生活服务业,但B2B行业/互联网行业的适用性弱,对营销基层人员的作用也不大。