微信营销与运营实操手册pdf

㈠ 关于微信营销方面的经典书籍，谁可以推荐几本

众引传播的合伙人兼策略创意总监陈陶琦(Ronnie)，拥有超过15年的商业创意咨询、整合营销及公关传播经验，推荐《营销管理》、《重新想象》、《疯传》、《吃大鱼》、《畅销的原理》、《文案创作完全手册》。
《营销管理》
作者：菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒

推荐理由：现代营销的基础，一本营销的基础工具书，反映过去50多年营销学科的变化，被全球学界和业界誉为“营销圣经”的书籍。已再版至第15版。
《重新想象》
作者：汤姆·彼得斯

推荐理由：用全新的思维看到未来的营销，作者声称“重新想象”已成为我们这一代人的首要任务和责任。“敏锐、刺激、鼓舞、前卫”是汤姆的商业新思想，其中蕴涵着许多创新规则，这将有助于我们每一个去开发自己“重新想象”的潜力，去开拓一个全新的未来。
《疯传》
作者：乔纳·伯杰

推荐理由：总结了社会化营销时代，形成社会化传播，带来“疯传”效应的六个原则STEPPS。这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法，可以在思考社会化营销传播时对照思考。
《吃大鱼：像第一名一样思考，挑战者品牌八大制胜法则》
作者：亚当·摩根

推荐理由：作者列举了大量的案例，呈现并分析了这些品牌为了提升知名度、占领市场份额所采取的有效的市场营销策略，展现了挑战者品牌如何获得人气，并从那些广告预算和市场预算遥遥领先的竞争者手中偷走客户。
《畅销的原理》
作者：马修·威尔科克斯

推荐理由：作者用25年的广告和营销经验，总结半个世纪以来人类行为和神经科学的研究成果，并获得罗伯特·西奥迪尼、丹·艾瑞里、理查德·泰勒等大师的指点和建议，为我们提供了11条可行的实践之路。只要跟上节奏，你的产品和品牌也能一炮而红。
《文案创作完全手册：文案大师教你一步步写出销售力》
作者：罗伯特·布莱

推荐理由：“广告的目的不是要讨好、娱乐观众或赢得广告大奖，而是要把产品卖出去”。本书将教你如何通过技巧性的叙述来体现充分的说服力和命中率。8种标题9种特质11种方法让你轻松掌握最有效的营销技巧，写出“超好卖”的文案。

㈡ 现在关于微信营销的书籍哪本好一些

《微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践》
《你早该这么玩微信:深度分析微信营销的100个案例》

《微信营销完全攻略(实战强化版)》
《左手微博右手微信:企业微营销实战攻略》

㈢ 微信营销教程

如何操作微信营销教程的方案。



一、前期

1、认证公众号，只要不是客户单独要求，我们都主张申请订阅号，服务是后面的事，原因我想大家应该都明白。

2、为了保持粉丝粘性，没有一上来就发广告，因为这种做法会掉粉

3、定时更新朋友圈，通过朋友圈进行大量转发。

4、一个月内至少策划三次活动，并与商家提前沟通好，如转发就送XX，关注就送XX。

5、管理好微信粉丝，并按不同的标准分类，如按地区分类

6、收集用户资料。活动不能乱策划，注重用户资料的手机。譬如为某化妆品店铺设计的是：关注微信并回复：您的姓名和手机号即可获得赠品。

二、中期

注重用户资料收集，这个过程离不开活动的策划。

任何一次营销活动都不是一蹴而就的，需要根据结果而策划，而且需要对可能的结果进行预估。最后，还要做出一定的投入，天下没有免费的午餐，不想投入光想挣钱那是扯淡。

三、试探用户

公众号不应每天都发广告信息，可以隔一天发而且一定要在固定时间发，固定时间的选择也要掌握好技巧，不能在别人呼呼睡大觉的时候发广告，没用，还不能惹人烦，不然一定会掉粉。

在微信管理中，一定要要找一个好的客服，不要过分依赖机器人程序。一个好的公众号必然需要一个专职人员在后台与用户互动，纯机器人那是服务号干的事情。

四、管理售后

微信不是淘宝，用户购买完了就完事。微信要想有高转化率就必须对用户进行售后回馈和关注。如果有实力，就做个APP。

除了一些大奢侈品和大件物品，其实大部分商品都可以在微信上做营销。说到底，做微信靠的是精准的玩转用户、体贴用户。看你怎么玩了，只要用心玩一定会有收获。

微信如今已经帮助很多企业和个人都实现了很大一笔可观的收入，基本上都是借助微信提供的营销机会。此外，微信的各种其他功能也有可能成为意想不到的营销渠道。

㈣ 微信公众号运营手册(实战版)

微信公众号新媒体运营速成指南（官方原版）

链接:

若资源有问题欢迎追问~

㈤ 微信营销108招 pdf

微信营销108招，包括很多实用技巧，例如：让对方记住你的大杀器；抓住受众的四大需求；结交比你更成功的人；在细分领域成为第一；个人品牌建设等等。

㈥ 求王易《微信营销与运营 策略方法技巧与实践》PDF或TXT电子版，谢了！

不明白国人为什么那么喜欢看这些哗众取宠的书，有好方法和好策略的会教你吗？你学会了，谁还听他巧言令色？

㈦ 微信营销有什么可以参考的书籍

《别说你懂微信营销》是以实战案例展开微信营销分析的，不是纯理论的，这版在国内还是首权部。

主要内容：

《别说你懂微信营销》给微信营销的定义是：微信营销是基于微信而开展的营销方式。微信营销具备微信的特性，呈现出交流性、丰富性、多样性和科技性。微信本身是一款交流工具，微信营销既然是利用微信平台来开展，所以微信营销的交流性尤为重要。书中说：“笔者提醒所有想做微信营销的商家，一定要记住，既然选择了微信，就请按照微信的‘交流性’来办事。”

《别说你懂微信营销》在书中有十大案例和若干微信宝硬件案例，所以便提出微信营销的“多样性”选择。所谓多样性选择就是微信营销可以利用其他渠道实行营销，如新闻、网络、论坛、微博等营销渠道。微信营销多样性的利用和拓展，主要目的是为了让“微信营销”成为一种众所周知的营销方式。

其他的有：

《微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践》

《你早该这么玩微信:深度分析微信营销的100个案例》

《微信营销完全攻略(实战强化版)》

《左手微博右手微信:企业微营销实战攻略》

㈧ 微信营销与运营的目录

前言第1章全面解读微信5.0 11.1微信5.0新功能及其商业模式解读 21.2微信5.0公众平台订阅号被折叠 81.3增值服务：增加表情商店 111.4微信支付 111.5微信游戏：重视游戏功能 131.6微信公众平台数据统计功能：更全面、更详细地查看数据 151.7经验总结 151.8实战训练 16第2章企业微信公众账号的规划与设计 172.1微信公众账号的价值及运营方式 18
2.1.1微信公众账号的8大价值 182.1.2微信公众账号的3种运营方式 192.2微信公众号的选择：服务号向左，订阅号往右 212.2.1服务号与订阅号的区别，以及如何选择 212.2.2订阅号与服务号功能如何实现完
2.2.3微信双号、多号及矩阵战略 27【案例解析1】师道学院：双号运营 27【案例解析2】骆驼四个微信公众号 28【案例解析3】 《东南商报》微信矩阵：全方位覆盖生活 29【案例解析4】温州网官方微信矩阵：全方位服务 30【案例解析5】ZAKER微信矩阵：丰富、便捷的阅读体验 302.2.4微信公众账号矩阵的6大运营攻略 302.3微信公众账号规划的4大策略 322.4微信公众账号的设计 342.4.1明确定位：服务客户，打造品牌 342.4.2公众账号取名的技巧与忌讳 362.4.3企业微信号：越短越好 422.4.4企业微信介绍：简单、好记、易理解、特别 432.4.5企业微信官方认证：加强权威性 432.4.6微信外链 442.4.7微信开发接口 44【案例解析6】深圳天虹：微信逛街 442.4.8自定义回复设置 45【案例解析7】IT茶馆：茶馆惊喜 45【案例解析8】佳美口腔：从用户角度出发 462.5经典案例分析：弘康人寿 472.6经验总结 472.7实战训练 48第3章企业微信发布内容的规划与选择 493.1用户关注微信账号的目的 503.2企业微信规划内容策略：不同的企业，不同的内容 513.3企业微信内容栏目设置 55
【案例解析9】影视类微信内容栏目设置 55【案例解析10】深圳罗湖区法院的45个子栏目 56【案例解析11】理财刊物微信内容规划 573.4企业微信内容的12大来源 58【案例解析12】购房者砍价联盟：为购房者提供帮助 613.5把握企业微信内容推送时间的4大技巧 613.6内容写作技巧：吸引人的秘方 623.6.1给企业微信内容取个好标题的10个妙招 623.6.2企业微信内容写作的7个要点 65【案例解析13】欧派电动车：展示与车有关的丰富世界 65【案例解析14】微媒体微信：关键词搜索 66【案例解析15】头条新闻：实时推送 66【案例解析16】星巴克：音乐推送微信 67【案例解析17】金六福：春节回家互助联盟 67【案例解析18】慕思“睡商大调查” 68【案例解析19】东莞联通玩家俱乐部 683.6.3图文并茂：企业微信内容编排的9个注意事项 69【案例解析20】阿卡Artka：推送唯美的图文，很有范儿 703.6.4企业微信内容如何做到声情并茂 713.6.5企业微信软文如何植入广告 733.7经典案例分析：绝味鸭脖与管理智慧 753.7.1绝味微信：内容为王，妙趣横生 753.7.2管理智慧：内容越专一，粉丝越喜欢 763.8经验总结 783.9实战训练 78第4章利用服务号提供客户服务 804.1微信服务号的6大价值 814.2微信服务号的9大应用 83
4.3微信服务号提供服务的12种方式 854.3.1全新的售后服务模式 86【案例解析21】联想服务号：全新的售后服务模式 86【案例解析22】便捷服务从“用友微信”开始 874.3.2售前服务 88【案例解析23】吉利汽车服务号：上门试车服务 884.3.3微信自助服务 89【案例解析24】东航微信自助服务：方便旅客出行 894.3.4智能微信服务平台 89【案例解析25】百世汇通：快递业首个智能微信服务平台 89【案例解析26】平安信用卡：智能微信服务平台 904.3.5“自定义接口”个性化服务 914.3.6纯粹服务渠道 92【案例解析27】泰康人寿：理赔微信服务平台 924.3.7客服渠道 92【案例解析28】中国电信：微信客服 924.3.8更多增值服务 93【案例解析29】华夏基金：微信理财服务 93【案例解析30】中信证券：客户服务 944.3.9互动问答及全流程微信服务 95【案例解析31】广东联通：全流程微信服务 954.3.10视觉搜索服务 96【案例解析32】图答应：依靠视觉搜索服务企业 964.3.11语音服务 96【案例解析33】南方基金：首推微信语音理财 96【案例解析34】中信银行信用卡：“包打听”服务体贴入“微” 964.3.12微生活会员服务 97【案例解析35】康佳电视：微生活权益 97
4.4设计服务号的流程和操作规范 984.4.1设计服务号的服务流程 984.4.2制定持续的服务改进措施 994.4.3服务号营销的8大策略 1004.5服务号的运营精髓 1024.5.1个性化服务，用户需求是关键 1024.5.2互动活动：调动用户积极性 1044.5.3在微信上举办活动的5种方式 106【案例解析36】NIKE运动汇：微信互动活动助推“由此上阵” 107【案例解析37】吉利：互动营销新体验 107【案例解析38】长虹微信机器人：互动营销 1084.6经典案例分析：招商银行与南航 1094.6.1招商银行：从微信客服到微信银行 1094.6.2南航：只做沟通和服务 1104.7经验总结 1124.8实战训练 112第5章利用订阅号为客户提供增值服务 1135.1微信订阅号的本质解读及模式分析 1145.1.1微信订阅号的本质解读 1145.1.2微信订阅号解决企业的3大问题 1155.2微信订阅号的7大运营模式 1165.3微信订阅号的经营策略 1175.3.1微信订阅号的属性及适用类型 1175.3.2微信订阅模式的类型及增值服务 1195.4订阅号的运营核心：提供增值服务 1215.5经典案例分析：央视新闻 1225.6经验总结 1245.7实战训练 125
第6章如何充分利用老顾客的价值 1266.1如何采集和有效利用老客户的数据 1276.2老客户经营之道：圈住顾客有绝招 1286.2.1情感营销：老客户维护秘籍 1286.2.2促销有礼：拉拢客源有绝招 130【案例解析39】春秋航空：微信促销千张0元机票 131【案例解析40】多喜爱微信促销：免单豪礼送不停 132【案例解析41】易捷便利店：促销营业额环比增加了40% 132【案例解析42】微信有礼：广州天河电脑城 1326.2.3口碑传播：一传十、十传百的秘诀 133【案例解析43】美丽说：口碑营销提升品牌传播力 1346.37大技巧：留住老客户的道与术 1346.4经典案例分析：星巴克 1366.5经验总结 1376.6实战训练 137第7章挖掘潜在客户和吸引粉丝的途径与方法 1397.1企业精准挖掘潜在客户的13种方法 1407.2利用微信寻找客户的有效途径 1427.2.1利用QQ来挖掘微信的精准用户 1427.2.2二维码营销 1457.2.3微信会员卡 147【案例解析44】深圳海岸城的“微信会员卡”：重复使用率 149【案例解析45】金凤成祥：营业额增长近200万流水 1497.2.4其他方法 1507.3微信粉丝的管理与转化策略 1517.4微信圈粉术：粉丝激增的秘诀 1547.4.1微信粉丝从何而来 1547.4.2如何有效拉粉 154
7.4.3微信公众账号快速增加粉丝的20种方法 1557.5经典案例分析：宾利、创业影院和云南新华保险 1587.5.1宾利微信签到：活动现场积累客户 1587.5.2创业影院微信签到有礼：增加新客户 1597.5.3新华保险云南分公司：利用微信开拓新客户 1597.6经验总结 1607.7实战训练 160第8章微信大数据营销 1618.1微信大数据的6个价值 162【案例解析46】深圳中原大数据：微信查询二手房价 1648.2客户关系管理 1658.3富媒体应用 1678.3.1微信朋友圈的本质及运用 1678.3.2微信朋友圈的核心是建立圈子营销 1708.4关系链管理 1718.4.1建立人脉资源数据库的策略 1718.4.2微信群：让更多的人参与群聊 173【案例解析47】“温州侨务”微信平台形成海内外微互动 1758.5线下数据分析和商业决策指导 175【案例解析48】1号店：“我画你猜” 176【案例解析49】艺龙网：“与小艺一战到底” 176【案例解析50】杜蕾斯陪聊 1768.6基于地理位置的线下商家搜索 177【案例解析51】广州沃妹：地理位置数据服务 1788.7基于用户行为分析的精准推荐 1798.8经验总结 1798.9实战训练 180第9章微信营销的步骤、方法、技巧与禁忌 181
9.1微信营销的10大原则 1829.2微信营销的步骤之“天龙八步” 1859.3微信营销的10大技巧 1879.4微信营销的10大禁忌 1919.5经验总结 1939.6实战训练 194第10章微信营销的终极武器 19510.1如何增加浏览率 19610.2如何增加互动率 197【案例解析52】南开大学“微信墙”：校长、学生、家长共话就业 19810.3如何增加曝光率 199【案例解析53】37wan微信互动效果显著 20010.4如何增加关注度 200【案例解析54】腾讯大申房产：二维码增加关注度 20210.5如何增加活跃度 20210.6如何增加忠诚度 20310.7经验总结 20410.8实战训练 205第11章微信营销效果的量化与评估 20611.1微信营销6大要素的衡量指标 20711.2微信营销的KPI考核标准及计算方法 21011.3巧用微信数据统计 21111.4经验总结 21211.5实战训练 212· · · · · ·

㈨ 微信营销与运营攻略求告知

一、运营定位

微信公众号做之前，有一个重要步骤，那就是定位！这个号，到底用来做什么的，日常发布的都是什么内容？甚至第一篇，第二篇都放什么性质的内容都要做好。在老手面前，大多都会去做一个思维导图，然后通过思维导图，去分析这个公众号的运营方向。

㈩ 谁有秦阳的《社群营销与运营》，分享一下PDF、epub、mobi、azw等格式都可以