1. 市场营销案例分析(可口可乐)
首先,老可乐处于成熟后期。在这个阶段产品销量有下滑趋势,单仍有一批老的顾客群体在、处于这个阶段,公司应该,开发新的产品并保留此产品的继续生产。减少广告的投入。
其次,新可乐处于伸展期,次阶段是新上市阶段应该,大量的投入广告宣传费用,加大顾客对产品的了解。
最后,可口可乐公司此应采用多品牌战略。双管齐下,同时生产2忠产品。并着手下一新产品的研发··
2. 市场营销理论分析华为营销案例,作业来的
现在是网络的时代,华为就是看准了这个路线,也是正确的一步,希望能帮到你,谢谢
3. 用市场营销学分析燕君芳成功案例
女大学生燕君芳成功创业的启示
重庆市石柱土家族自治县县委党校讲师 陈诺
摘要:7年前,燕君芳作为一个大学刚毕业的女大学生,毅然放弃了留校的机会,选择了自主创业,到乡下去从事养猪和售卖饲料等经营活动,她创办的本香集团采用了“公司+养猪协会+农户”的组织形式,短短几年时间,就形成相当规模的商品猪养殖基地,形成“饲料生产——种猪繁育——商品猪养殖——猪肉深加工——猪肉食品连锁专卖”一体化经营模式。
因此,本文剖析燕君芳的成功创业和经营管理理念,以期对渝东南民族地区的人们科学择业、自主创业、自主创新以及推动农业产业化发展有所启示和裨益。启事1:转变择业观念,做最适合自己的事;启事2:创业成功的要素:目标、成本、利润、灵魂资本;启事3:制定好产业发展的规划,因地制宜,培养完善本地特色的农业主导产业体系,做大做强龙头企业,建立和完善社会中介服务体系。
一、案例介绍
燕君芳,出生于陕西周至县乡下,今年刚刚30出头。7年前,作为一个大学刚毕业的女大学生,毅然放弃了留校的机会,选择了自主创业,到乡下去从事养猪和售卖饲料等经营活动,如今已成为拥有千万资产的本香农业产业集团董事长。
2001年5月,燕君芳开始养猪。短短几年时间,就形成相当规模的商品猪养殖基地,形成“饲料生产——种猪繁育——商品猪养殖——猪肉深加工——猪肉食品连锁专卖”一体化经营模式。由于掌握了扎实的专业知识,燕君芳不仅在养猪方面高人一筹,而且在经营策略上独具匠心。她领导的公司不仅生产无公害猪饲料,而且有自己的种猪繁育基地和养殖基地。她养的种猪,是从比利时引进的优良瘦肉型种猪与中国优良种猪杂交的新品种,是中国第一个猪的配套系,被誉为“中国瘦肉型猪王”。她不仅建成现代化屠宰冷却分割生产线,而且引进精密检测仪器,使“放心肉”由无注水、无病害延伸到无药物残留、无重金属污染的标准,让老百姓更放心地食用。
燕君芳创办的本香集团,采用的是“公司+养猪协会+农户”的组织形式。集团的正式职工虽然只有150人,但它的“麾下”却聚集着3000多个农民养猪户。其中,养猪大户就有150多户。其实,这些养殖户就跟他们的员工差不多。公司不仅向养殖户提供饲料、提供仔猪,而且按合同收购农民养殖的肥猪。此外还为养猪户配备兽医,提供疫病防治、技术培训等项服务,全力解决养殖户担心的所有问题。公司成立以来,先后接受培训的养猪户有6000多人。参加培训的农民每次可以领取10元补助,如果考试合格,还可以获得药品、针管、技术资料等奖励。仅此一项,本香集团就花去数十万元。
现在燕君芳已成了村民们最信赖和欢迎的人。这六年时间里,她靠着养猪和相关的产业,从三万元创办的一个小饲料门市部起家,目前已成为拥有四个子公司和150个商品猪养殖基地的集团,燕君芳也从一个大学生变成了一个有着数千万资产的公司董事长。她的企业一年加工饲料的能力是三万吨,有一个畜牧公司年出栏种猪一万头,带领着三千多农户跟着她养猪,一年出栏生猪约五十万头,建了一个出口欧盟标准的现代化的猪肉屠宰线,年屠宰五十万头,还在西安和杨凌地区开了三十多家肉店连锁专卖店,而且她的本香集团产业规模还在进一步扩大。
二、案例分析
作为统筹城乡发展直辖市一圈两翼中的一翼,我们渝东南民族地区历来是经济基础薄弱,工业底子差,起步晚,规模小,科技含量低,农业也是以传统的粮猪型结构为主,农业产业化基础薄弱。在发展思路和方向上,我们这一地区的几个区县,情况大致相同,主要是建设发展能源资源型企业,农业产业化和无烟工业(以民族文化风情为内核的生态旅游业)。这些发展思路,以市场为导向,因地制宜,方向明确,但在自己的老本行农业一块,成效并不明显。农业产业化从整体上说,还处于比较低级阶段,辐射面小,效益不佳。因此,本文剖析燕君芳的成功创业和经营管理理念,以期对渝东南民族地区鼓励人们科学择业、自主创业、自主创新以及推动农业产业化发展有所启示和裨益。
(一)转变择业观念,做最适合自己的事
目前我国面临着较大的就业压力,尤其是在高校毕业生就业这一块。尽管国家出台了很多促进就业的政策措施,许多大学生也没有成功就业,造成这种局面的主要原因是结构性就业难,也就是所谓结构性失业。人才相对过剩,人口相对过多,高科技人才缺乏,一般人才过多,就业压力非常大。除去以上客观原因,现在的人们在就业和择业的主观方面,也存在一些问题。如现在的许多大学生,就业要求不切实际,非常挑剔,报酬要高,工作要轻松体面,还要稳定,否则,宁愿赋闲在家由父母养着,也不愿去脚踏实地地找事干。最近几年,什么考研热啊、公务员报考热啊等现象就在一定程度上反映出这种求职心态。去年,中央国家机关面向全国公开招考公务员,有80万人报名,50万人通过资格审查,平均报考比例近50∶1,报考比例最高的职位的竞争比高达2187∶1……有人认为,这些数字说明,公务员招考已经成为当今中国竞争最激烈的考试之一,是千军万马过独木桥的真实写照。还有一些40、50的下岗失业人员,宁愿在家吃低保,打一元二元的麻将,也不愿去做一些所谓不体面的工作。
人们在择业上的这些错误观念和行为,加剧了我国的就业和再就业压力,也加重了政府在社会保障这一块的财政负担。因此,国家近年来不断出台鼓励人们自主创业的政策,尤其是各地都出台了许多具体的优惠政策鼓励青年学子毕业后走上创业之路。那么国家为何要鼓励自主创业呢?因为创业是发展市场经济的必然要求,创业不仅解决了个人的就业问题,还可以吸纳更多的人就业,而且更能补足社会产品和服务的需求。燕君芳的成功创业就是一个很好的佐证。
回顾几年的创业经历,她告诉记者,她找到了自己的用武之地,越干越有劲头,越干越有信心。“我的创业证明,大学生就业的路子是很宽的。年轻的女大学生养猪,我没觉得有什么不好。让那么多农民靠养猪富起来、让那么多老百姓吃上放心肉,我感到很开心!”
(二)创业成功的要素
说到创业,在我们这个发展中的大国,并未被大多数人所接受,更有趣的是,经常可以看到很多失业下岗人员和一些两牢释放人员因为没有就业能力而被迫自谋出路,反而成就一番事业。这些人缺乏科学的论证,经验也不是很丰富,那么他们的成功秘诀是什么呢?
本人个人看法分析如下:
1.目标,他们开始时往往没有什么具体目标,只是单纯的想“吃饱饭”。
2.成本,他们通常选择门槛低的行业,成本很小。这个成本问题很复杂,包括各种成本。
3.利润,这个行业不起眼,但是利润核算却很高,有时是暴利。
从专业角度看,一个项目从立项到实施往往要经过多种考证,分步进行,理论加实践相结合。这种办法是科学的,本身没有值得怀疑的,但是本人认为,很多项目考察时重视的是项目本身,而忽视了人这个因素。就是项目由谁来开发,谁来管理?上述那些人在创业时看似误打误撞,但是他们的成功也是有意无意地沿用了不少科学方法,尽管他们可能不会从理论的高度上来系统认识。他们首先要考虑的就是自己能否胜任,是否具备从事这个行业的能力,对行业本身考虑的倒不是太多,缺乏象很多项目那样的科学论证。行业本身是最好区分的,利润高低啊,成本费用啊,通过简单核算就可以计算个大概,但是人却是不定的,变化的,难以把握!通常是管理项目的人导致的失败!
本人认为,创业能否成功,先要找好适合的人才,必要时可以在创业期用一批人,守业期用另一批人。领导的博学固然重要,但是,创业时胆识更重要。遇到困境就退缩的,绝对不要创业,因为创业就是和各种困难做斗争的一个过程!要有一定的远见,这样才能不盲目,才能走得远,避免短期跟进,长期亏损!最好再具备一定的专业知识。
目标也是很重要的,有些公司把目标定的不切实际,甚至可笑到欺骗自己的程度!如,中国有多少人口,有多少人用这种产品,乘以利润,就是多少收益!这是要到达行业垄断才可以这样分析的!本人认为,创业时,目标不要太高,生存下去就是你最应该设定的基本目标,正如大的商家所言,老板最应该考虑的不是顺境中如何发展,而是逆境中如何生存!一句话,目标要合理,而且现实!
定位!这个是你跟业内其他企业竞争的武器,不可以缺少!如果没有考虑过,那么你不要创业了,因为你没有远见!打价格战,是因为缺乏定位,造成产品或服务的同质化,只好在价格上去竟争。虽然现实中价格战或多或少存在,但是你也不要以这个为借口去竞争。你卖“黄金”,就不可以和“白银”比价!这是个消费顺位问题,流失客户很正常,但是留不住客户就很失败了!
回过头来看燕君香的创业历程,发现有如下特点:
1.入行门坎低。燕君香在大学时学的是畜牧兽医专业,她是借钱读完大学的,毕业后她就想用学到的专业知识去改变自己和家人以及周围的人的经济状况。她的入门行业是开了一个小小的卖饲料和兽药的门市部。
2.树立信誉,经营有道。同样是卖饲料和兽药,她卖的价格低,服务好,特别是做拓展服务,积极主动为客户提供各地畜禽的购销价格,帮他们联系买卖。因此她在客户中树立了良好的信誉,回头客特多。
3.把握时机,拓展领域。当她有一定积累之后,就自己搞试验做饲料配方,由单一的销售做产供销一条龙,卖自己的饲料。
4.稳扎稳打,开拓市场。在开发自己的饲料市场时,她不盲目扩张,而是以点带面,一个村子一个村子扎扎实实地做,随后两年,她的饲料逐渐被陕西省及周围省市地养殖户接受,企业也上了一个台阶,赚了不少钱。
5.遭遇困境,沉着冷静,认真调研,从容应对。2001年10月猪价一下跌到低谷,饲料卖不出去,在这样地情形下,她没有转行,而是深入农户家中,同吃同住,认真调研了三个月,确立了新的发展思路。
6.思路决定出路。遭遇猪价下跌挫折之后,经过调研,她决定做安全饲料、优良种猪、带领农户养商品猪再回购加工销售,而且收购价高出10%到15%,真正让农民得到实惠赚到钱。这样一条完整的养猪产业链运作方式就在她的脑海里清晰成型。她下定决心,一定要把这个有机型安全猪肉产业化示范工程做成功。
1.自主创新,做行业标兵。她在完善自己养猪产业链的同时积极探索制定无公害养殖的标准。
2.灵魂资本(一生做好一件事)。以下是燕君芳接受记者采访时的对话:记者:你觉得你一步步走到今天,最得益于什么?比如说专业对口,你是内行,还是说有一个经商的头脑,还是什么人们并不能一眼就看出来的那个原因。燕君芳:我觉得好像都有吧,觉得人做事情也是一个天时地利人和,我觉得好像在我身上也都有。但是我觉得最重要的就是你投资的时候,投资的不是一种资金,它是一种灵魂资本。对灵魂资本我是这样理解的,就是你全身心地投入,因为在这几年我从来没有分心过,我一直专心做这件事情。我觉得不管干任何事儿,创业也罢,选择专业也罢,到哪个领域去工作也罢,不能浮于表面,哪个专业热学哪个,哪个行业赚钱做哪个,而要发自内心地喜欢,愿意用你的一生,用你的全部去为它付出,去为它奉献,我觉得这点很重要。
(三)对渝东南民族地区农业产业化发展的启示
1.因地制宜,培养完善本地特色的农业主导产业体系。以笔者所在的石柱县为例,全县大部分地方仍然是传统的粮猪二元结构,农产品品种单一,且产出率低,近几年经过努力,建立了一些基地和示范园,创办了一些龙头企业,但从整体上说,还处于比较低级阶段,辐射面小,效益不佳。目前石柱县确立了“菜”“药”“畜”的特色农业产业发展思路,应当说,这一思路的方向是正确的,关键是不要面面俱到,而要把优势产业充分发挥出来,做大做强。
2.做大做强龙头企业,实现农产品整个产业链的完整链接。龙头企业在农业产业化中的作用至关重要。龙头企业的经营理念科学,设备先进,技术水平高,就能增强竞争力,实现农产品的多次转化增值以及市场实现,从而顺利推进产业化。燕君香的本香集团从猪产业链的最上端生产饲料切入,育种、养殖、收购、屠宰加工,最后在自己的猪肉连锁专卖店销售以及出口,注册品牌,制订无公害养殖标准,完整地覆盖了有机型安全猪肉产业的整个产业链。这实在是值得我们本地区在发展自己的产业时加以深思和借鉴。
3.龙头企业要帮助建立和完善社会中介服务体系。要帮助建立好产业协会,使其真正成为帮助农民进入市场,连接农民与市场的纽带和桥梁,帮助农民迅速了解生产技术信息和市场需求信息,规避市场风险,提高农业效益。与农民结成“利益共享,风险自己多担”的利益共同体。只有这样,一个产业才能获得农民由衷的认可,增强抗击风险的能力。从燕君香的成功经历中可以看到,她的本香集团跟农户的关系是真正做到了鱼水之情的程度,而决不是单纯的、短期的、冷冰冰的市场行为,这也符合我国的传统文化和国情。
4.政府要制定好产业发展的规划和规则,当好裁判员、协调员、服务员。在实施农业产业化战略中,政府不能武断干涉,而应循循善诱,晓之以理,动之以情,示之以范,大力扶持,组织协调,跟踪服务来推动产业的健康、持续、快速发展。更不能动用行政命令,强迫农民做自己不愿意的事情。燕君芳当初去教村民科学养商品猪的时候,也遭遇到了绝大多数村民的不理解,不配合,她没有去请当地的政府机关动用行政资源帮忙,而是认真调研分析后,自己采取适当的办法,宣传发动,扶持示范户,让示范户起到了真正的示范带动作用,从而顺利地解决了农民不配合的问题,让产业的发展得民心,顺民意,实现了产业的良性发展
4. 市场营销的案例分析
问题1:
导入期:低价-引入市场
成长期:多产品线,分别高中低端市场,溢价定内价,或撇脂定价法
成熟期:容防御式定价,或稳固定价
衰退期:价格战
其实你的问题本身就有问题,应该改为生命周期各阶段的市场策略才对。
问题2:
具体三鹿奶粉三聚氰胺问题。三元奶粉可突出一个主要卖点:
100%纯牛奶,0添加。
营销统筹:
采购环节管控
生产环节监管
营销环节突出卖点
渠道环节做到推拉双管齐下。
你这个方案是个大方案,区区几百字难以说明清楚,只能出个提纲。
5. 市场营销案例分析
808街
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。街 简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的 808街 具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场营销策略
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,808街 通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(1)4Ps,即: 产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、 通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)
这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上,又发展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。
[6]1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、808街 环境(或是或实体环境;Physical evidence),而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。808街 当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,808街品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略,主要目标有四点(1)维持生存;(2)利润最大化;(3)市场占有率最大化;(4)产品质量最优化
③促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
⑤人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、808街 白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
⑥流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境(Physical Evidence),808街 包括服务[7]供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
(2)4Cs,包括: 顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
加上机会market Chance,市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;808街 不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。
(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。
该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
808街
6. 市场营销的案例分析怎么写
是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚的确定公司的资源优势和缺陷,了解公司所面临的机会和挑战,对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
SWOT分析的步骤:
1、罗列企业的优势和劣势,可能的机会与威胁。
2、优势、劣势与机会、威胁相组合,形成SO、ST、WO、WT策略。
3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择,确定企业目前应该采取的具体战略与策略。
SWOT矩阵:
优势 劣势
机会 so战略(增长性战略) wo战略(扭转型战略)
威胁 st战略(多种经营战略) wt战略(防御型战略)
竞争优势(S)是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如,当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
竞争优势可以是以下几个方面:
●技术技能优势:独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规模采购技能
●有形资产优势:先进的生产流水线,现代化车间和设备,拥有丰富的自然资源储存,吸引人的不动产地点,充足的资金,完备的资料信息
●无形资产优势:优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化
●人力资源优势:关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验
●组织体系优势:高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力
●竞争能力优势:产品开发周期短,强大的经销商网络,与供应商良好的伙伴关系,对市场环境变化的灵敏反应,市场份额的领导地位
竞争劣势(W)是指某种公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件。
可能导致内部弱势的因素有:
●缺乏具有竞争意义的技能技术
●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产
●关键领域里的竞争能力正在丧失
公司面临的潜在机会(O):
市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会,评价每一个机会的成长和利润前景,选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。
潜在的发展机会可能是:
●客户群的扩大趋势或产品细分市场
●技能技术向新产品新业务转移,为更大客户群服务
●前向或后向整合
●市场进入壁垒降低
●获得购并竞争对手的能力
●市场需求增长强劲,可快速扩张
●出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会
危及公司的外部威胁(T):
在公司的外部环境中,总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁,做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
公司的外部威胁可能是:
●出现将进入市场的强大的新竞争对手
●替代品抢占公司销售额
●主要产品市场增长率下降
●汇率和外贸政策的不利变动
●人口特征,社会消费方式的不利变动
●客户或供应商的谈判能力提高
●市场需求减少
●容易受到经济萧条和业务周期的冲击
7. 如何进行市场营销的案例分析,如何回答市场营销的论述题
市场竞争的法则,就如同自然界物种竞争的法则一样,是十分残酷的,那就是“物竞天择,适者生存”。因此,在自然界,现存的物种自有其“存在的理由”。
例子:
同样道理,对于MP3行业来说,鱼龙混杂的MP3市场也有其“存在的理由”(据不完全统计,现有品牌约200多个)。因此,MP3行业所遵循的 “物竞天择”的规则,其结果必然也是“适者生存。”各厂家要在市场的残酷竞争中分得一杯羹,甚至于做中国MP3产业的领头羊,就必须在深入了解市场的基础上用科学的规律和方法进行决策和管理。
那么,如何在纷繁芜杂的市场中寻找、提炼自己的竞争策略呢?古语有云:“善战者,求之于势,不择于人”,因此,从行业的竞争现状、消费者属性、产品特性、价格特性、渠道特性、传播特性等六方面的要素入手进行深度分析,我们或许可以找到该行业营销机理的根源和深刻的启示。
具体方法:
案例分析法是一种具有启发性、互动性、实践性,能够培养学生分析能力、决策能力,提高学生综合素质的教学方法,该方法在管理类课程教学中被广泛应用。《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学,属于管理学范畴,在教学过程、作业练习、考试试题中教师都会设计相应的案例,试图运用案例分析的方法来加深学生对所学知识的理解和深化,提高学生的运用所学知识分析和解决实际问题的能力。在进行《市场营销学》案例分析时,应注意以下几点:
一、案例分析重在过程、而非答案
案例分析法是把案例作为一种工具,使学生有机会身临其境地将自己置于决策者或解决问题者的地位,认真对待案例中的人和事,将所学的理论和所积累的经验应用于案例中蕴含的问题,根据案例材料提供的信息作出客观分析、判断,提出切实可行的决定方案。而这一过程,正是学生学习、消化、整合并创造性地运用理论和知识的过程。案例分析所追求的不是要求学生找到唯一正确的解决问题的答案,而是重视学生得出答案的思考过程,重视学生发挥主观能动作用,增强消化和运用知识与经验的能力。通过学生的亲身体验,依据自身的经验和思考,独立去解决问题。
二、案例分析是从个别到一般的归纳思维过程
进行案例分析是从个别到一般的归纳思维过程,而养成和练习归纳思维的方法,是营销学的一个重要学习内容。因此,进行案例分析的前提之一是,扎实地掌握市场营销学的理论体系、基础理论、基本知识,否则就谈不上应用所学知识解决实际问题。也有些学生,理论知识掌握得不错,面对案例分析却无法下手,因此,掌握科学的案例分析的方法也是必要的。
具体地说,进行案例分析的过程一般包括以下步骤:
1、从问题入手,阅读案例。分析案例开始时,迅速查看题中所问,初步判断考查方向;带着问题去看题干,重视所给的提示,这可以作为思考问题的切入点;可以提高阅读案例的效率,也可以引导你关注重点问题。
2、阅读过程中进行归纳与提炼。当案例较长或关系较复杂时,可以在阅读过程中归纳出各段落的中心观点(一句话或几个词)。案例分析必须站到案例中的主要角色的立场上去观察和思考,设身处地地去体验,与主角同命运。这样才能忧其所忧,急其所急;这样才有真实感、压力感、紧迫感。必须从全局出发,全面细致综合地考虑问题。
3、弄清案例的目的和关键问题。案例分析的目的在于运用所学理论去分析、解决问题,因此,在粗读案例后,要判断所分析的案例是什么类型,与市场营销学课程中哪些内容有关,分析这个案例要达到什么目的,案例中的关键问题或主要矛盾是什么。即既重视问题提示,但不局限于提示,打开思路,独立思考,拟定自己分析的思路,通过从不同的角度考虑问题,然后选用恰当的理论知识来分析案例。
4、将分析转化为语言的有效形式。以简洁扼要的文字,记述案例中问题产生的时间、地点、人物及重要状况等;找出案例中应该解决的问题,做出系统、深入的分析和评价。分析中,学生应当充分发表自己的“真知灼见”,以展示自己专业的能力和水平,阐述自己从本案例中引发了什么样的思考,得到了什么样的启迪,获得了什么样的教益;如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。最好结合自身所在单位的实际进行对比分析,从而体现自己分析问题、解决问题的能力。案例分析报告的写作应达到以下几点要求:问题分析的系统性和深入性,思路的逻辑性和清晰性,分析报告的条理性和严谨性,运用所学理论知识的针对性和适用性,语言表达的准确性和流畅性等等。
三、举一反三
从对以下案例的分析中让学生受到进一步的启发,真正掌握案例分析方法的实质,并能举一反三,灵活运用。
案例介绍:1970年菲力浦摩里斯公司(即生产、经销“万宝路”香烟的公司)买下了密尔瓦基的米勒啤酒公司,并运用市场细分策略,使米勒公司跃居该行业头把交椅,成了啤酒业的老大。原来的米勒公司是一个业绩平平的企业,在全美啤酒行业排名第七,市场占有率仅为4%。到1983年,在菲力浦摩里斯的经营下,米勒公司的市场占有率达到21%,仅次于排第一位的布什公司(其市场占有率为34%),但已将排名第三、四位的公司远远地抛在后头,以至于当时人们普遍认为米勒公司创造了一个奇迹。米勒公司之所以能够创造这一奇迹,关键在于菲力浦摩里斯公司吞并米勒公司后,实施了该公司曾使“万宝路”成功的营销技巧,即市场细分策略。
首先,米勒公司在作出营销决策前,先对市场做了认真的调查。他们发现,根据对啤酒饮用程度的不同,可将消费人群分为两类,一类是轻度饮用者,另一类是重度饮用者,而且其饮用量是轻度饮用者的8倍。结果一出来,米勒公司马上意识到他们面对的是怎样一个消费群体:多数为蓝领阶层,年龄在30岁左右,爱好体育运动。于是,米勒公司果断地决定对“海雷夫”啤酒进行重新定位,改变原先在消费者心中“价高质优的精品啤酒”形象。将其消费人群从原先的妇女及社会高收入者转向了“真正爱喝啤酒”的中低收入者。重新定位还表现在米勒公司的新广告上。整个广告是面向那些喜好运动的蓝领阶层。广告画面中出现的都是一些激动人心的场面:年轻人骑着摩托车冲下陡坡,消防队员紧张地灭火,船员们在狂风巨浪在驾驶轮船……甚至还请来了篮球明星助阵。新产品上市后,市场反应热烈,很快赢得了蓝领阶层的喜爱。
米勒公司并没有就此罢手,他们决定乘胜追击,又进入了他们细分出来的另一个市场———另低热度啤酒市场。开始许多啤酒商并不看好米勒公司的这一决策,认为他们进入一个“根本不存在市场的市场”。但米勒公司并没有放弃,他们依然从广告宣传上着手,反复强调该种啤酒———“莱特”———的特点:低热度,不会引起腹胀,口感与“海雷夫”一样的好。同时,还对“莱特”进行了重新包装,在设计上给人以高质量、男子汉气概浓、夺人眼目的感觉。在强大的广告攻势下,整个美国当年的销售额就达到200万箱,并在以后几年迅速上升。
在占领了低档啤酒、低热度啤酒这两个细分市场后,米勒公司又开始了新的挑战,它将进军最高档啤酒这一细分市场,将原来在美国很受欢迎的德国啤酒“老温伯”买了下来,开始在国内生产。广告宣传中,一群西装革履的雅皮士们高举酒杯,说着“来喝老温伯”,这一举措大大击垮了原先处于高档啤酒市场领导地位的“麦可龙”。
在整个20世纪70年代,米勒公司的啤酒营销取得了巨大的成功。到1980年,米勒公司的市场份额已高达21·1%,总销售收入达到26亿美元,成了市场的龙头老大,被子人们称为“世纪口味的啤酒公司”。
问题:(1)分析米勒公司的成功之处。(2)米勒公司在推出“海雷夫”啤酒时,采取的是哪种目标市场营销策略?(3)之后作为市场挑战者的米勒公司,推出“莱特”啤酒的举措属于哪种市场竞争策略?
分析提示:
(1)市场细分是进行营销活动时最基本,也是最重要的工作之一。市场细分得准确与否,直接关系到产品的定位问题,一旦市场细分做不好,整个营销活动的基础就不稳,必将对后面的营销活动产生不良影响。米勒公司以对市场准确的细分,增加了其对消费者的了解,提高了营销的针对性,为准确的市场定位创造了条件。米勒公司的成功就在于恰到好处的市场细分。
(2)集中性市场策略。该策略有利于树立和强化企业形象和产品形象,在目标市场上建立巩固的地位,还可节省成本费用,最适于实力不强的小企业。但该策略风险较大。
企业选择目标市场策略应考虑的因素:①企业经营的实力。②产品的自然属性。③市场差异性的大小。④产品所处的市场生命周期的阶段。⑤竞争对手状况。
(3)市场挑战者在市场上居于次要地位,但不安于现状,要向市场主导者挑战,以求取而代之,因此挑战者战略的核心是进攻。市场挑战者首先要确定自己的战略目标和挑战对象,然后还要选择适当的进攻策略,如正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻、迂回进攻、游击进攻等。推出“莱特”啤酒的举措属于市场细分性侧翼进攻,即寻找还未被领先者覆盖的商品和服务的细分市场,在这些小市场上迅速填空补缺。侧翼进攻能集中优势力量攻击对手的弱点,是最有效和最经济的策略形式之一。
8. 需要一篇市场营销学方面的案例,就案例提出1-2个问题,并做出分析和判断.(分析部分不少于500字).
5年前,世界最大的计算机生产商戴尔公司决定在厦门建立中国客户中心,不仅在本地生产戴尔品牌的台式机、服务器和笔记本电脑,还首次将其独特的直销模式引入中国。今天,戴尔的产品已经在国内市场崭露头角,其中计算机的市场销售额已排名第三,而最新的市场调查显示,戴尔的服务器也在今年第二季度首次荣登市场榜首。同时,戴尔在政府市场上收获亦颇丰。
只是短短的5年时间,戴尔何以能在中国市场取得如此骄人的业绩?主要负责集团采购的戴尔(中国)大客户部市场经理吴智远认为,从市场环境来看,中国目前是世界上IT产品采购增长最快和潜力最大的市场,戴尔赶上了中国加快信息化建设的大好时机。同时,中国国内招标采购市场的规范化趋势,像增加政府和集团采购的公开性与透明度等市场行为,为戴尔等国际化品牌以其在中国生产的产品参加竞争创造了更加公平的市场环境。
当然,戴尔自身的商业理念正在被越来越多的中国客户接受,也是戴尔在中国市场取得成功的重要因素。吴智远将其归纳为直销模式、标准化产品和服务意识。在大规模的集团采购中,直销模式不仅仅是为用户有效降低总体拥有成本。有些批量非常大的订单,如果通过代理商采购,不仅要在沟通、调货等环节上耗费时间,如果用户要求的配置再比较特殊,情况就会更加复杂。传统上那种冗长的供应、生产、分销、代理环节此时往往难于及时有效地应对,而直销的“按需定制、接单生产”方式,其优势不言自喻。
对于标准化产品,它能为用户带来更为开放性的架构,提高产品的可兼容性和可拓展性,最终为用户带来更高的商业价值。吴智远举例说,中国社会科学院的信息化建设从一开始就选择了戴尔,其中的一个重要原因是,在招标过程中,对方发现戴尔的方案最能体现其投资少见效快的递进模式,同时其标准化产品又能方便地升级和增加新的应用。几年走下来,在社科院的信息化网络中服役的服务器从戴尔最初的2000系列直到现在的6000系列,包括了几代服务器产品共50多台。而戴尔家族的新老产品都在这里各司其职,构成社科院网络的核心硬件。
戴尔的服务也独具特色。据吴智远介绍,因为直销,戴尔对每件产品都有编号、配置和客户的使用档案,一旦在使用中发现问题,通过打电话解决的概率就有85%。此外,戴尔还为大客户提供企业级高级服务,即4小时响应制,要求维修人员在4小时内携带零配件到达现场。据说,目前尚无其他厂商能达到同一水准。
9. 请用所学的市场营销学理论分析此案例。
让我们从营销学4P的角度来分析这个案例吧~~
首先是产品问题。产品质量是企业赖以生存的基础,该企业在产品监控方面毫无疑问是做的很好的
不仅有精细可循的质量标准体系,还有合理的事后处罚机制,有章可循,违章必究,为可靠的产品质量打下了坚实的基础;
接下来是价格问题。基于缝隙给用户带来了不便,公司给用户一定的赔偿金,一定程度上为公司做了很好的口碑宣传;
然后是渠道问题。显然,该公司的渠道管理是做的非常好的,经销商对客户问题的迅速反映,是客户满意的重要前提;
最后是促销问题。营销学里面的促销不等于我们常规理解的促销,它包括营业推广,广告,公关和人员推销。很遗憾,在这件事情的处理上,公司的公关没有跟上来。在这种有关公司正面的消息公司应该抓住机会把它变成新闻,广而告之,让更多的潜在客户对公司产生好感,从而实现更多的销售
~~希望这些对您有用~~