『壹』 在网络营销里,大家觉得最厉害的营销手段是什么啊
我觉得是邮件营销。是那种定期的发送一些邮件,大多数都是一种深入人心的问候,或者是有意义的故事分享。这种潜移默化的影响最厉害了!
石建鹏网络营销机构就是每周都会给我发一些很有意义的东西,和他们的业务一点关系都没有,但是日久天长,在我心里已经留下了很多印象了!
『贰』 如何是体验式销售需要怎么做
体验式营销是一种新的营销方式,已经逐步渗透到销售市场的任一角落。本文介绍了我们体验式营销的发展历程、相关理论及未来的发展趋势。
关于体验式营销,我提出以下几个关键特点可供读者参考。
围绕顾客
关注顾客的体验
体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务。
以体验为导向设计、制作和销售你的产品
当咖啡被当成“货物”(Commodities)贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”(goods)时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”(experiences),一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。
情景检验
检验消费情景
营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等),要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验;不仅如此,而且还要跟随社会文化消费向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。检验消费情境使得在对营销的思考方式上,通过综合的考虑各个方面来扩展其外延,并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。
顾客既是理性的又是情感的
一般的说来,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。
体验要有一个“主题”(theme)
体验要先设定一个“主题”,也可以说:体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题,或者其至少应设有一“主题道具”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等)。并且这些“体验”和“主题”并非随意出现,而体验式营销人员所精心设计出来的。如果是“误打误撞”形成的则不应说是一种体验式行销行为,在这里我所讲的体验式行销是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面,而非仅是形式上的符合而已。
方法和工具有多种来源
体验是五花八门的,体验式营销的方法和工具也是种类繁多,并且这些和传统的营销又有很大的差异。企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并且不断的推陈出新。
体验营销更注重顾客在消费过程中的体验
体验营销考虑顾客的消费情况,即在消费过程中顾客的体验感受。顾客的体验来自于某种经历对感觉、心灵和思想的触动,它把企业、品牌与顾客的生活方式联系起来,赋予顾客个体行动和购买时机更广泛的心理感受和社会意义。体验营销者不仅仅考虑产品的功能和特点,更主要的是考虑顾客的需求,考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验.考虑顾客对与产品相关的整个生活方式的感受,真是体验营销者所真正关心的事情。[2]
7网络营销
中小企业没有大企业雄厚的资源,无法在传统营销方式上一掷千金[3],所以小企业更要灵活应变,扬长避短,改变自己的营销策略。很多企业正是看中了互联网的优势,纷纷加入了网络营销队伍过来,但是并不是所有的中小企业网络营销都能够做得很好,因为部分企业缺乏网络营销实战经验,对网络营销一知半解,从而导致无法达到当初的预期效果,导致投资的资金也无法得到回报,而且还造成了人力资源等多方面的浪费。
在具有多年网络营销经验的国际品牌网看来,中小企业要想在竞争日益激烈的互联网中取得一席之地,利用网络推广来提高业绩从而提升企业的竞争力,首先可以先建立自己的网站,以网站为核心来做网络推广是众多中小企业的首选,网站不仅是企业在互联网上的门面,更重要的是能够明目张胆地为自己的企业和产品做宣传,宣传内容和范围也能够更细致更广泛。有的企业可能会感到很奇怪,企业网站做得很新颖且实用,对网站的内容也是需要经常更新,但是为什么访问的用户会那么少呢?到底是哪个环节出错了呢?问题的关键在于PR值和网站排名,想要提高网站流量,企业一定要把网站的外链发布到各种正规、相关、优质的平台上面,从多方面对网站进行宣传以吸引更多的用户访问网站,提高流量,同时也是在增加潜在客户。当然能发布到门户网站上面就更加好,品牌联播在这方面的服务就还不错。
想要更进一步扩大网络营销所带来的效应,企业还要将网站的广告信息发布到用户浏览量较高的商务网站中。因为网站本身所起到的推广作用是有限的,需要从更多的方面对网站进行宣传,为企业做推广,发布到其他商务网站可以让网站被更多的人所认识,从而提高了网站的知名度,这是网络营销中关键的一步,也是部分企业网站没有太多用户访问的解决之道。
8战略基础
户外体验式营销
体验式营销的战略基础:战略体验模块(strategic experiential mole)体验是复杂的又是多种多样的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的,能到达有效的营销目的。伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)将这些不同的体验形式称之为战略体验模块(strategic experiential moles,SEMs),以此来形成体验式营销的构架。下面将介绍五种不同的战略体验模块:[4]
感官(Sense)
感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。感官营销可区分为公司与产品(识别)、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。理查特(Richart)公司制作的巧克力被英国版《时尚》(Vogue)杂志称之为“世界上最漂亮的巧克力”。理查特首先定位自己是一家设计公司,接着才是巧克力公司。其商标是以艺术装饰字体完成的,上头特别将“A”作成斜体,用来区隔“富有”(rich)与“艺术”(art)这两个字。理查特巧克力是在一个类似精致的珠宝商展示厅销售,巧克力装在一个玻璃盒子中,陈列于一个广阔、明亮的销售店。产品打光拍摄,在其产品的宣传资料中就像是件精致的艺术品或是珠宝。促销品用的是光滑、厚实的纸张,它的包装也是非常的优雅。巧克力盒子是有光泽的白色,附着金色与银色的浮雕字。红色丝带封着包装盒。盒子衬里是分割成格,所以每个巧克力艺术品是摆设于自己的间隔中。对视觉感而言,巧克力本身就是个盛宴。他们有漂亮的形状,并且以不同的花样与彩饰装饰﹝其中的个别特殊产品系列展示着一组迷人的儿童绘画﹞。可以根据顾客的要求制造特别的巧克力徽章。这些巧克力是如此的贵重,因此理查特甚至还销售附有温度与湿度表的薄板巧克力储藏柜,这个柜子如同雪茄保湿器,售价六百五十美元。
施密特曾举例希尔顿联锁饭店的一个小作法是在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子,客人大多爱不释手,并带回家给家人作纪念,于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力(当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的),这样便造成了很好的口碑,这就是“体验式营销”的应用(视觉和触觉上)。另外,在超级市场中购物经常会闻到超市特地生成的烘焙面包的香味,这也是一种感官营销方式(嗅觉)。
情感(Feel)
情感营销诉求顾客内在的感情与情绪,目标是创造情感体验,其范围可以是一个温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪。情感营销的运作需要的是,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及能使消费者自然的受到感染,并融入这种情景中来。新加坡航空以带给乘客快乐为主题,营造一个全新的起飞体验。该公司制定严格的标准,要求空姐如何微笑、并制作快乐手册,要求以什么样的音乐、什么样的情境来“创造”快乐。通过提供出色的顾客服务,使得新加坡航空公司成为世界上前十大航空公司,和获利最多的航空公司之一。反观国内的企业在体验式营销上,尚没有成型的做法,但以情感为诉求点的营销做法却是有一些较为成功的案例。
一句“孔府家酒让人想家”,引起在外游子对父母、对家乡无限的思念之情。使得顾客在消费中,也感受了“想家”的体验。(亲情)
俗话说,朋友多了路好走,友谊地久天长。“喝杯青酒,交个朋友”陈酿贵州青酒的这句广告语,让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的体验(友情)。
一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻,就连旁观者也会感受到那种“美好爱情”的体验。(爱情)
关注体验式营销 来自:第一范文网
思考(Think)
思考营销诉求的是智力(Intelligence),以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考,为顾客创造认知和解决问题的体验。对于高科技产品而言,思考活动的方案是被普遍使用的。在许多其它产业中,思考营销也已经使用于产品的设计、促销、和与顾客的沟通。
1998年苹果计算机公司的iMac计算机上市仅六个星期,就销售了二十七万八千台,以至《商业周刊》把iMac评为为1998年的最佳产品。该公司的首席执行官(CEO)史提夫·贾伯斯(Steve Jobs)表示:“苹果已回到它的根源,并再度开始创新”。iMac的设计师伊维(Jonathan Ive)也指出:“与众不同是这个公司的基因”。iMac的创新紧随着一个引人沉思的思考营销的促销活动方案。该方案是由广告人克劳(Lee Clow)构思,将“与众不同的思考”(Think Different)的标语,结合许多在不同领域的“创意天才”,包括爱因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布兰森(Richard Branson)、约翰·蓝侬和小野洋子等人的黑白照片。在各种大型的广告路牌、墙体广告和公交车的车身等随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果计算机的与众不同时,也同时促使人们思考自己的与众不同,以及通过使用苹果电脑,而使得他们成为创意天才。贾伯斯说:“与众不同的思考代表着苹果品牌的精神,因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好。苹果决定为处处可见的创意人,制造世界上最好的工具。”
行动
(Act)
行动营销的目标是影响身体的有形体验、生活型态与互动。行动营销通过增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活型态、与互动,丰富顾客的生活。而顾客生活型态的改变是激发或自发的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、视、歌星或是著名的运动员等)。
耐克每年销售逾一亿六千万双鞋,在美国,几乎每销售两双鞋中就有一双是耐克。该公司成功的主要原因之一,是有出色的“尽管去做”(Just Do It)广告。经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔·乔丹,升华身体运动的体验,是行动营销的经典。
关联(Relate)
关联行销包含感官、情感、思考、与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人、或是文化产生关连。关联活动案的诉求是为自我改进(例如,想要与未来的“理想自己”有关连)的个人渴望,要别人(例如,一个人的亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭)对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统(一种亚文化、一个群体等)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在许多不同的产业中使用,范围从化妆品、日用品、私人交通工具等等。美国哈雷(Harley-Davidson)机车,是个杰出的关联品牌。哈雷就是一种生活型态,从机车本身、与哈雷有关的商品、到狂热者身体上的哈雷纹身,消费者视哈雷为他们自身识别的一部分。
伯德·施密特还特别提到瑞士名表的一张小小附卡为例:表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面说明400年后回来店里调整润年;其寓意是在说明该瑞士名表的寿命之长、品质之精,即便拿它当作“传家之宝”也不为过。而非如同一般电子表虽有过400年自动调整润年的功能,但谁会认为电子表可以保存到那么久呢?该表店以此“关联”的寓意来传达商品的价值。
『叁』 为什么说会谈恋爱的人做营销成功的机率也大
我的几个老板都说懂恋爱的人,销售都不会差,因为懂恋爱的人嘴巴甜、口才好、脸皮厚,而这些是销售的决定因素。
脸皮厚,会让别人开心
脸皮厚并不是说无耻,而是为了能让对方开心,让对方满意,偶尔可能会做一些无伤大雅的“蠢事”博君一笑。人只要开心了,后面的事情都好说的,任何一个人都喜欢跟有趣的人在一起,而不喜欢跟无聊的人在一起。在销售上,脸皮薄的人可能遇到顾客拒绝一两次就气馁了,但是脸皮厚的人则无所谓,这个人不喜欢那就换另外一个,他懂得没有任何一个产品是能够满足所有人的需求,只要想要的人购买就好了。
『肆』 网络营销人对待客户该是什么样的态度呢【网络营销提问】
一是模式与思路。普遍撒网与重点捕捞是两种不同的战略思维,精准销售要求在销售的过程中要知己知彼,知天知地,因为销售需要效率,需要对目标客户进行重点捕捞,谈恋爱同样如此,先锁定几个对象,再主动出击。 二是执行力。勤劳对做销售和谈恋爱都是重要的环节,如我们要常对客户献殷勤,经常打个电话联络一下感情,要充满感觉的说些甜言蜜语类的话语,要经常拜访一下,增加见面的印象,也要给她身边的人(公司)造成你对他很在意的氛围。这就要求心勤(常想着她)、嘴勤(常电话给她)、腿勤(常见到她),这些需要切实的执行力,光想是没有用的,单相思和梦中情人始终是思想上的,行动上的执行是关键,想让客户主动与你交朋友,你需要打动对方,让其感动。 三是心态方面。追女孩常遭受拒绝是正常的,谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的,所以要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功,第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功,第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功,如果她购买我们服务的时候主动来找你,那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝,就灰心丧气,精神不振,要告诉自己,我是最棒的,最适合她的,现在你可以不喜欢我,但是我还是喜欢你,就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧,要有平常心。 四是过程决定结果。女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等,客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足,所以我们不能傻傻的只对客户讲我爱你(就好比是购买我们的产品或服务吧),太简单了,早都听腻了。于是我们需要给她们送鲜花、需要给她描绘与你结合后的美好前景,什么别墅啦、汽车啦等等,如果你方法得当,就送一块石头,都会让她感动的一塌糊涂,成为你的客户,如在销售过程中赠送一点礼品、每次有促销活动都记得给对方一份资料、经常约出来喝茶或吃个饭,以情感人,这样终于有一天客户会被你打动的,因为只有投其所好,客户才会知恩图报。 五是善于包装和宣传。现在社会是经济社会,女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你,我们目前的经济实力算不上强大,但需要包装,需要让客户感觉你的产品有技术含量,你的企业有实力,虽然目前不是很好但成长性比较好,是具有广阔成长前景的潜力股,善于通过比较发现自身的优势,善于进行自我营销,如服务比其他服务更适合于客户,如快速响应速度快,最真心对待客户的,对客户来说才是最合适的。 六是需要追求天长地久。女孩子不喜欢没有责任感的男孩,一旦被你感动,就希望天长地久,同样客户也一样,一旦购买了你的产品,等于和你关系有了实质性的变化,可不要一旦成功就变心,一辈子的生意比一锤子买卖更有深远的意义,对于成交的客户,要做好售后服务,要不断关心客户、帮助客户解决困难,让客户感受你对她的真心,这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。 客户朋友听起来像是一个新名词,不过,对于销售业务员,却再熟悉不过了,而且很多业务员还有为数不小这样的客户朋友。所谓客户朋友,是指那些原本陌生的,由于业务需要,从而在业务往来过程结交的友谊。 人,是感情丰富的动物。对待朋友,往往觉得更应给予优惠的价格,高质量的服务等等,由于这种思想在作怪,一旦客户嫌价格贵的时候,业务员便会降低自己的报价,还觉得理当如此;假如客户爽快地签约订单,过后又会觉得这么爽快地朋友,应该给他优惠,而陷入自责和追悔中那么,在面对像朋友一般的客户(即客户朋友)时,业务员应该抱持哪种态度呢?我个人认为:谈判桌上无情谊。 销售,就是销售自己。这是所有销售人员都知道的一句话,这句话也可以这样理解:销售,首先是跟客户交朋友。要顺利地的进行销售,最好的方法就是跟客户交上朋友,然后再进行推销产品,这是销售的最高境界。 既然这样,那业务员抱持何种态度对待客户朋友就显然非常重要。我们都知道,公司产品的销售价格都有一个低线,即最低价,还有一个市场价,还会根据客户的购买能力大小,给予适当的优惠的报价标准,作为业务员,面对客户朋友,还是一般朋友也好,都应该以这套标准为基础报价和谈判,而不考虑和客户的关系是什么。这就是我所说的谈判桌上无情谊,也是我认为最好的对待客户朋友的态度。你是市场价出售,合情合理,既没有抗客户朋友的钱,也没有使公司和自己的利益受损。假如你认为和客户朋友的关系不一般,应该跟其他客户有所不同,那么可以提供一些你自己能力所能达到的帮助,如把跟客户有有可能产生业务往来的朋友或客户介绍他们认识等等。 话虽如此说,但是,我还是建议业务员对于客户,不管彼此之间的关系如何,都应该一视同仁,只有这样,你才能够得到新客户的信任和友谊,稳固老客户的朋友关系。假如事先就在心里将客户分为客户朋友和普通客户,那么,在面对普通客户时,你有所保留而不能敝开心扉,必然得不到客户的信任和友谊,而面对客户朋友时,又因为总考虑维持这种关系,生怕得罪朋友,而小心翼翼,有时陷入左右为难之地。 客户就是客户,客户也都是朋友,像朋友一样对待朋友,像客户一样对待客户,作出真我本色。
『伍』 天津天狮直销课程
其实我挺喜欢在里面的感觉。自从我出来后,我还想着回去。在里面我认识了不低于300个人。有一半的人我都知道他们的生日还有住址。我在天津天狮里面扮演了一个角色叫打野专家。在里面待了一年多的我已经成了师傅能带徒弟。
『陆』 有道推送 爱情没有天长地久
正常啊,天长地久只有时间而已!
『柒』 如何理解网络营销发展中的心里行为障碍
网络营销发展中的消费者心理行为障碍
1、消费者对网络购物环境的信任障碍。
网络购物环境增加了消费者鉴别、选择和认识商家或产品的难度。消费者在网络营销下,不会有身临其境、伸手触摸的效果;同样,对零售商家的营业面积、店面 店貌、经营特色、营业人员的服务水平、商品质量等的感受,在网上将无用武之地,这就增大了消费者判别难度和心理成本。
此外,网络商店较容易设立,因而也容易作假,消费者对此也心存疑虑。因此,许多进行网络营销的商家依然是借助实体设施来提高信誉和知名度。但这样做又会削弱网络营销的优势。
2、 网络营销无法满足某些特定的心理需求。
网络营销的特点决定了它不能满足某些特定的消费需求和心理愿望。主要包括:
(1)人际交往的心理需要。虚拟商店无法使消费者因购物而受到注意和尊重;无法满足消费者通过购物过程来显示自己的身份、社会地位、成就或支付能力等炫耀性消费行为。
(2)购物过程中的心理满足。在网络营销中,如商品的价格选择,一般是利用网络的公开性来进行价格比较,缺少现场购买时的价格灵活性,会令某些喜欢在现场讨价还价的较量中获取心理满足的消费者失望。
(7)天长网络营销扩展阅读
由于电子商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,使当代消费者心理与以往相比呈现出新的特点和趋势。
(一)个性消费的回归
在过去相当长的一个历史时期内,工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内,个性消费是主流。只是到了近代,工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。
另外,在短缺经济或近乎垄断的市场中,消费者可以挑选的产品很少,个性被压抑。但当消费品市场发展到今天,多数产品无论在数量上还是在品种上都已极为丰富,消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们不仅能作出选择,而且还渴望选择。
他们的需求更多,变化也更多。逐渐地,消费者开始制定自己的准则,他们不惧怕向商家提出挑战,消费者所选择的已不单是商品的使用价值,而且还包括其他的延伸物,这些延伸物及其组合各不相同。
消费者对商品和服务的要求将会越来越多,从产品设计到产品包装,从产品使用到产品的售后服务,不同消费者将有不同的要求。这些要求还会越来越详细、专业,越来越个性化。现代顾客追求时尚、表现时尚;追求个性、表现自我;追求实用、表现成熟;注重情感、容易冲动。
这些要求是传统的营销媒体所难以实现的。传统的强势营销以企业为主动方,轰炸式的传统广告和高频的人员推销是其主要特征;而网络营销是种“软营销”,其主动方是消费者,营销者通过网络礼仪的运用从而获得一种微妙的营销效果。
(二)消费需求的差异性
不仅仅是消费者的个性化消费使网络消费需求呈现出差异性。不同的网络消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求,不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。
所以,从事网络营销的厂商要想取得成功,必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造,到产品的包装、运输、销售,认真思考这种差异性,并针对不同消费者的特点,采取有针对性的方法和措施。
(三)消费行为的理性化
首先,富裕的消费者从“招摇”的消费转向了“开明”的消费,质量和价值将成为他们主要的考虑因素;即在公平价格上的高质量,尤其是品牌。他们想用
最可能低的价格买到质量最好的产品,因此,价格仍然是影响消费心理的重要因素,即使在发达的营销技术面前,价格的作用仍然不可忽视。其次,明智的购买者希望全面了解产品,包括其对个人和社会的效益。通过产品和服务的信息交流,消费者对价值的追求得到最大的满足。
购买者获取信息的方式在某种程度上能改善购买经历,因此获取信息的过程也产生价值。信息是经济活动中主要的价值创造者,有了它,购买者将越来越倾向于在更充分了解信息的情况下做出决定。
购买者想要的产品不仅要表现其功能,而且还要让他们了解相关的信息和知识,并且符合他们关于价值的新想法。一个实时的信息系统是把以知识为基础的价值交付给未来消费者的唯一载体,以此满足消费者对“高价值”的追求和继续节俭的愿望。
(四)注重技术的购买行为
随着知识、信息和电子技术的快速进步,产品更加复杂,购买者更加老练,产品生命周期更短。人们期盼实时交付,并在任何时间、任何地点都能得到,大量的消费者希望能够在家里通过“电子小屋”购买产品和服务。
随着“键盘文化”的发展,更多的人越来越依赖电子手段获取产品、服务和娱乐。现代电信系统对于有效的市场竞争至关重要。时间和便利性已是关键因素,对未来的消费者来说,时间是最宝贵的通货。企业必须利用最尖端的技术方式,以最快的速度提供产品和服务。
(五)消费主动性增强
消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。网上消费者行为往往比较自主,独立性强。消费主动性增强来源于社会不确定性和人类追求心理稳定和平衡的欲望。
消费者不仅对购买的风险感随选择的增多而上升,而且对单向的“填鸭式”的营销沟通感到厌倦和不信任。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较,从中获得心理上的平衡,减轻风险感和购后产生后悔感的可能,增强对产品的信任和争取心理上的满足。
现代化的顾客不仅需要了解信息,常常还要作为整个营销过程中的一个积极主动因素去参与产品的设计、制造、运送等,充分体现现代顾客个性化服务双向互动的特性。
公司要实现个性化的顾客服务,应将它的主要顾客的需求,作为产品定位的依据纳入产品的设计、制造、改进过程中。让顾客了解整个过程实际上就意味着企业和顾客之间“一对一”关系的建立,这种关系的建立为小企业挑战大企业独霸市场的格局提供了有力的保障。
『捌』 论坛也可以做网络营销吗什么是论坛网络营销
论坛营销可以的。一般就是六个策略: 六大策略让你玩转论坛营销
1,推广论坛。这是开始论坛营销的必要条件,首先,站长们要有自己的论坛推广团队,那么,你的团队成员要去一些大型的、人气比较高的论坛去推广下论坛,增加曝光度。也可以按照论坛营销的产品不同,去相关的论坛去建立马甲,从而更能针对性的去推广。这是必要条件,但是,观摩过比较熟悉的论坛都没有这样去做。
2,吸引人气。站长们如果把第一步做好的,吸引到人气。那么,琛琛接下来需要告诉你该怎么去维护你的人气。不知道站长们有没有发现,你们的论坛注册率很高,但是,发帖子的可能就一个人而已,甚至于很多的帖子只有一个楼主,都没有去回复,这点的话,是论坛管理做的不到位。
举例说明:一位朋友因为特别喜欢你的论坛,慕名加入以后,发了一些自己的心得,发了自己的感想,就算不是什么好的信息,但是,只要不是广告,那么,发了一个周,没有人看,一个月没有看,你觉得在一个月以后,这位朋友是否还会记得你的论坛吗?所以说,你的人气虽然在注册上一点点升温,但是,却因为你没有去好好管理,人气一点点流失。
3,话题营销。对于论坛营销来说,话题营销是一个非常的方法,每天找到一个大家比较热衷的话题,再让管理们都参加,像是一个论坛管理至少二三十个,那么,这二三十个人,再去互动,每个人互动二三十次,那么,你今天的话题营销至少回复达到几百,天长日久,你还愁没有人气吗?这样的话题营销不仅仅是在增加你的论坛曝光度,同时,是一种很好的营销论坛的方式,目前很多论坛采用这样的方式在做,效果的确是很好的。
4,正确引导回帖。如果之前你采用了话题来营销一个论坛,那么,你一定可能会遇到争论,其实,对于争论来说,是一件好事情,因为,你可以通过争论增强你的论坛互动性与曝光率,可以,特别是不知名企业,通过论坛途径演变成大范围病毒式营销,但是,如果适得其反,反而会给你论坛带来不好的影响。
案例说明:有的论坛关于一些比较热门的话题来讨论,这样的话题必然会引起很大的分歧,然而,作为一个论坛的管理者,如果你掺合进去,和朋友进行争论,甚至出现了很过激的行为,这首先给网友们一个不好的印象,朋友们不会觉得你这个管理员做不到位,而是这个论坛做的不好,连最起码的都做不好,既然你作为了一个管理员,你需要了解,你自己的行为和说辞是一个官方的形象。所以说,在做论坛营销的时候,千万不要拿石头砸自己的脚哦。
5,多增加新内容。这点,相信站长们都是做这行业,很了解内容对于一个网站的意义是多少大。如果一个论坛管理没有去很好的管理,那么,你凭什么去要求网友们廉价的为你服务呢?如果你是一个论坛的管理与论坛版主,请你点击自己发布的帖子,你看看有几条信息呢?我想,有的版主是特别少的,所以说,对于论坛的管理,管理论坛应积极鼓励版主去管理好。这样才能带来更多的新鲜血液,从而,对于论坛的营销意义,可以做到极致。
6,你真的喜欢这个论坛吗?这是一个论坛最重要的,琛琛很喜欢一个论坛,我会时常打开他,会记得他的域名,会打开以后,看看有多少人回复,如果没有回复,久而久之,自然不会再去了。那么,作为一个论坛的管理者,你一天会打开网址几次呢?如果你不去钟爱这个论坛,你何必要求别人深爱呢?
『玖』 刘曼琳是婚庆行业的网络营销专家吗
这个我应该能给到你一些建议的,因为我朋友是在天长地久婚纱上班,他们做了,听我朋友说这个还挺靠谱的,貌似是一次交费,享受一年。
『拾』 有什么好看的校园恋爱日剧吗像粉红系男孩之类的,顺带一提已经看过
黑衣路人教你如何做有效的交流: 第一招,会问问题。核心原则是少问封闭式问题,多问开放式问题。什么是封闭式问题?就是有简单答案、一两个词儿就能回答的问题,比如今年你多大了,干什么工作,一个月挣多少钱,有对象了没有,等等。这种问题问多了,会让人觉得她们是被审讯的犯人,从而感到很深的排斥和厌烦。 那什么是开放式问题?就是有一定深度、需要解释和说明的问题。比如你为什么会来这个城市工作,这里跟你的家乡有什么不同,你对这里的生活有什么感受,这个城市给你留下最深印象的是什么,等等。这类问题鼓励她们自由地表达自己的看法,能更好地参与到聊天中来。书中还建议,最好根据对方的爱好或经历来设计问题。比如对一个古典音乐的爱好者,你就可以问,你是怎么喜欢上古典音乐的,你最欣赏的作曲家有哪些,你听了他的作品之后有什么感受,等等。 第二招,真诚地赞美。鼓励自己喜欢的行为,要比惩罚自己厌恶的行为更有效。换句话说啊,在对方聊正能量时,你要表现得很有兴趣,而当对方聊负能量时,你要表现得很冷淡。 举个例子,我老师有个学生,特别喜欢找人抱怨各种事,比如天气不好、工作无聊和家庭不和睦之类的。那怎么才能和她愉快地交流呢?很简单。当她偶尔开始一段积极乐观的谈话时,立刻表现得非常热情,然后问她一系列开放式问题。相反,当她又开始消极负面的谈话时,就完全不搭理她,让她自说自话。你猜结果怎么样?一段时间以后,这个学生的行为完全改变了,变得乐观而温和。 要称赞别人,直截了当远胜于拐弯抹角。比如说,“你今天好美”就远胜过“十里春风不如你”。另外,还有一些提升称赞效果的独门秘笈:首先,夸人时要叫出对方的名字,让人感觉是专门夸她;其次,要让你的称赞更加具体,而不是简单地泛泛而谈;最后,要在你的赞美后追加一个开放式的问题,这样对方还要考虑如何回答你的问题,就没工夫拒绝你的赞美了。把这些技巧全都用上,最终的效果是:“某某某,你今天的新发型让你的眼睛看起来更漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?” 第三招,自我透露。上面提到的那几招,都能让对方喜欢你,并让你可以进入她们的世界。但是呢,你还得想办法,让她们也进入你的世界。撩妹其实是一个孔雀开屏的过程,你要是自己都不主动展示,怎么还能指望别人夸你羽毛漂亮?所以呀,你还需要自我透露,让别人也了解你的信息、看法和感受。 自我透露可以与提问同步进行。比如说,如果你想知道别人的名字,可以这样说:“对了,我的名字是某某某,你的呢?”通过自己首先公开一些信息,能让对方明显感觉到彼此是在交流信息,而不是一对一的采访。这种设定回答的做法,让对方很容易就能把自己的信息说出来。 黑衣路人 提醒你注意事项: 首先,你的自我介绍应该尽可能地具体。比如说,你介绍了关于自己的一些事实,然后完全可以加入你自己对此的感受,这样才可以更好地描述出事实与你的联系。 其次,切忌塑造虚假的“完美形象”。因为一旦将来这个虚假的形象被拆穿,很容易引起激烈的矛盾。 最后,黑衣路人觉得的想得到天长地久的爱情,还需要好好做事,赢得对方的尊重。黑衣路人认为这个世界做什么都在于营销,在于研究,如果愿意随黑衣路人学习网络营销实战技术的朋友可以在网络 黑衣路人品牌营销。 当然,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。光是读书,并不能提升你的社会交往能力。要想更好地吸引女生,还得到实践中去学习。