① 怎样理解“通用电气公司法”(GE Approach)
通用电气公司的组织结构形式属于英美模式。 优缺点:(1)董事会集决策权和监督权于一身,便于决策、执行和监督 ,但董事个人利益与全体股东的利益之间通常存在不可避免的矛盾。尤其是董事本人同时还在公司内担任管理职务时,两者之间的利益经常发生冲突。 (2)股权结构高度分散,可以减少投资风险。 (3)股票期权制度成为激励经理人员的主要手段。 2、通用电气公司为什么不断进行组织结构的改革? 组织管理中有一种普遍的看法就是:管理层次越多,组织的灵活性越差。然而我们看到,通用电气公司组织管理史上的“战略事业部”的变革,并没有简化组织的阶层,但通用电气公司的组织灵活性却大幅提高,当年就产生了巨大的效益。由此可见,“管理层次越多,组织的灵活性越差”是一个组织管理上的误解。组织灵活性与管理层次之间没有必然的关联,与组织灵活性之间有必然关联的是组织结构里的“决策点”。 图1 组织决策点的差异 组织灵活性的高低,不在于组织有多少个管理阶层,而在于信息要传递多少层才能做出决策,所以组织的灵活性与组织管理阶段的多寡并没有必然的联系。通过图A与图B的比较,我们就可以清晰地发现组织灵活性的“真正秘密”所在: 图A所代表的A组织是一个比较传统的组织,它的管理层次比较多;而图B代表的B组织则是一个新型的扁平化组织,然而这并不代表后者比前者更富有组织灵活性。A组织的决策权已经下放,除了重要的事宜之外,其他日常运营决策的“决策点”都在第二层,所以虽然A组织的管理层次比较多,但它依然具有很高的灵活性。B组织虽然是一个扁平化的组织结构,但“决策点”却在最顶层,外界的信息要穿越更多的管理层次才能达到“决策点”,自然它对外界信息的反应速度远远不如A组织。由此可见,组织的灵活性与扁平化之间没有任何的必然关系,组织灵活性的高低取决于“决策点”离信息源的远近程度。 基于这样的分析,我们就不难理解,为什么通用电气公司前两任CEO通过把通用电气公司变“臃肿”而提升效率。“战略事业单位”是一个充分授权的独立作战单位,它拥有相当高的组织资源决策权,能对竞争环境做出快速的反应,所以这些通用电气公司 “野战军”当年能为通用电气公司立下奇功。在琼斯推动的组织结构改革中,他为通用电气公司添设了一个新的管理阶层——执行部。这个新管理阶段的架设并没有增加“决策点”与信息源之间的距离——琼斯的改革政策里明确规定,各事业部的日常事务,以至有关市场、产品、技术、顾客等方面的战略决策,以前都必须向公司最高领导机构报告,现在只须分别向各执行部报告就可以了。 从通用电气公司组织管理的持续成功,我们可以得到一个清晰的结论:改善组织灵活性的有效手段并不是组织结构扁平化,而是充分的授权,尽量缩短“决策点”与信息源之间的距离。
② 什么是GE模型
世界著名的通用电气(GE)公司在企业战略管理理论上通过自身经验总结,提出了非常有名的“业务筛选模型”,模型指出企业必须从新行业的吸引力和企业自身进入优势两方面来对新业务进行评估。行业吸引力的评估因素主要包括行业市场容量、发展前景、竞争强度、平均利润、进入/退出壁垒、整合程度、行业顾客量等。一般来说,企业要进入的行业大部分在这些指标上都表现得较为突出,显示出较大的吸引力。但新行业的吸引力大并不意味着企业可以进入,因为决定企业是否可以进入的第二个因素是企业自身的进入优势,也就是企业现有哪些因素可以保证企业能够进入新行业并且获胜,这包括企业可以与新行业共享的采购、技术、生产、营销、品牌、人才、管理等因素,这些因素是企业能否多元化的决定因素,企业多元化的失败往往就是对自身进入优势夸大造成。
GE矩阵若一因素对所有竞争对手的影响相似,则对其影响做总体评估,若一因素对不同竞争者有不同影响,可比较它对自己业务的影响和重要竞争的影响。可以采取五级评分标准(1=毫无吸引力,2=没有吸引力,3=中性影响,4=有吸引力,5=极有吸引力)。然后也使用5级标准对内部因素进行类似的评定(1=极度竞争劣势,2=竞争劣势,3=同竞争对手持平,4=竞争优势,5=极度竞争优势),在这一部分应该选择一个总体上最强的竞争对手做对比的对象。根据产业吸引力和自身能力评价结果得出相应的参考战略如下:
GE矩阵组合的战略选择
产业吸引力 业务实力 建议采取战略
高 高 增长谋求居于主导地位尽量扩大投资
中 高 找出适宜增长的细分市场大力投资在其他方面保持地位
低 高 维持总体地位谋求流动资金接维持水准投资
高 中 通过市场细分估测达到主导地位的潜力找出弱点巩固强项
中 中 找出适应增长的细分市场专门化有选择地进行投资
低 中 削减产品系列尽量减少投资准备放弃
高 低 专门化谋求占据合适的市场小板块考虑收购
中 低 专门化谋求占据合适的市场小板块考虑退出
低 低 信任领导者具有政治家才能集中研究竞争对手能产生现金的业务及时退出和放弃投资
美国学者C.W.Hofer 针对通用矩阵的局限性,设计出一个具有15个方格的矩阵,用以评价企业的经营状况,同样可以作为一种参考分析工具
③ 为什么说GE分析法是BCG分析法的完善
GE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵。
模型介绍
说到GE矩阵就一定要结合BCG矩阵一起比较讨论,因为GE矩阵可以说是为了克服BCG矩阵缺点所开发出来的。由于基本假设和很多局限性都和BCG矩阵相同,最大的改善就在于用了更多的指标来衡量两个维度。
针对波士顿矩阵所存在的很多问题,美国通用电气公司(GE)于20世纪70年代开发了新的投资组合分析方法——GE矩阵。相信很多人都听过GE多元化的故事了,如果非“数一数二”的SBUs都要脱离GE的航母,GE就是用这个矩阵的。GE矩阵相比BCG矩阵,GE矩阵也提供了产业吸引力和业务实力之间的类似比较,但不象BCG矩阵用市场增长率来衡量吸引力,用相对市场份额来衡量实力,只是单一指标;而GE矩阵使用数量更多的因素来衡量这两个变量,纵轴用多个指标反应产业吸引力,横轴用多个指标反应企业竞争地位,同时增加了中间等级。也由于GE矩阵使用多个因素,可以通过增减某些因素或改变它们的重点所在,很容易地使GE矩阵适应经理的具体意向或某产业特殊性的要求。
如何用模型来分析
GE矩阵可以用来根据事业单位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进行评估,也可以表述一个公司的事业单位组合判断其强项和弱点。在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的定义时,可以以GE矩阵为基础进行战略规划。按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务(或事业单位),每个维度分三级,分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。
绘制GE矩阵,需要找出外部(行业吸引力)和内部(企业竞争力)因素,然后对各因素加权,得出衡量内部因素和市场吸引力外部因素的标准。当然,在开始搜集资料前仔细选择哪些有意义的战略事业单位是十分重要的。
(1)定义各因素。选择要评估业务(或产品)实力和市场吸引力所需的重要因素。在GE内部,分别称之为内部因素和外部因素。下面列出的是经常考虑的一些因素(可能需要根据各公司情况作出一些增减)。确定这些因素的方法可以采取头脑风暴法或名义群体法等,关键是不能遗漏重要因素,也不能将微不足道的因素纳人分析中。
(2)估测内部因素和外部因素的影响。从外部因素开始,纵览这张表(使用同一组经理),并根据每一因素的吸引力大小对其评分。若一因素对所有竞争对手的影响相似,则对其影响做总体评估,若一因素对不同竞争者有不同影响,可比较它对自己业务的影响和重要竞争对手的影响。在这里可以采取五级评分标准(1=毫无吸引力,2=没有吸引力,3=中性影响,4=有吸引力,5=极有吸引力)。然后也使用5级标准对内部因素进行类似的评定(1=极度竞争劣势,2=竞争劣势,3=同竞争对手持平,4=竞争优势,5=极度竞争优势),在这一部分,应该选择一个总体上最强的竞争对手做对比的对象。
具体的方法是:
- 确定内外部影响的因素,并确定其权重
- 根据产业状况和企业状况定出产业吸引力因素和企业竞争力因素的级数(五级)
- 最后,用权重乘以级数,得出每个因素的加权数,并汇总,得到整个产业吸引力的加权值。
(3)对外部因素和内部因素的重要性进行估测,得出衡量实力和吸引力的简易标准。这里有定性和定量两种方法可以选择。
定性方法:审阅并讨论内外部因素,以在第二步中打的分数为基础,按强中弱三个等级来评定该战略事业单位的实力和产业吸引力如何。
定量方法:将内外部因素分列,分别对其进行加权,使所有因素的加权系数总和为1,然后用其在第二步中的得分乘以其权重系数,再分别相加,就得到所评估的战略事业单位在实力和吸引力方面的得分(介于1和5之间,1代表产业吸引力低或业务实力弱,而5代表产业吸引力高或业务实力强)。
(4)将该战略事业单位标GE矩阵上。矩阵坐标纵轴为产业吸引力,横轴为业务实力。每条轴上用两条线将数轴划为三部分,这样坐标就成为网格图。两坐标轴刻度可以为高中低或1至5。根据经理的战略利益关注,对其他战略事业单位或竞争对手也可做同样分析。另外,在图上标出一组业务组合中位于不同市场或产业的战略事业单位时,可以用圆来表示各企业单位,图中圆面积大小与相应单位的销售规模成正比,而阴影扇形的面积代表其市场份额。这样GE矩阵就可以提供更多的信息。
(5)对矩阵进行诠释。通过对战略事业单位在矩阵上的位置分析,公司就可以选择相应的战略举措。外面有些文章归结为简单的一句很经典的话“高位优先发展,中位谨慎发展,低位捞它一把”。如果用上图进行分析:
绿色区域:采取增长与发展战略,应优先分配资源黄色区域:采取维持或有选择发展战略,保护规模,调整发展方向红色区域:采取停止、转移、撤退战略
模型应用举例
GE矩阵可以用于预测SBUs业务组合的产业吸引力和业务实力,只要在因素评估中考虑的未来某个时间每一因素的重要程度及其影响大小,就可以建立预测矩阵。由此我们可以看出,GE矩阵比较全面地对战略事业单位的业务组合进行规划分析,而且可以针对企业实际和产业特性,因此具有广泛的应用价值。
用途1:产品选择
用途2:关键因素优化分析
关键因素优化分析主要分析各要素对行业竞争的重要性以及本企业拥有的程度。通过将各因素根据两维指标在矩阵中定位后,企业可以直观地分析出企业对关键因素的拥有程度。企业应将其核心能力构建在行业关键成功因素上,企业资源投入应从拥有程度高,但本身重要性不高的那些因素中转移出来,转而投到那些目前拥有程度低,但对行业竞争成功意义重大的那些因素中去。
GE矩阵与BCG矩阵的比较
GE矩阵比BCG矩阵在以下三个方面表现得更为成熟
1. 市场/行业吸引力(Market/Instry Attractiveness)代替了市场成长(Market Growth)被吸纳进来作为一个评价维度。市场吸引力较之市场成长率显然包含了更多的考量因素。
2. 竞争实力(Competitive Strength)代替了市场份额(Market Share)作为另外一个维度,由此对每一个事业单元的竞争地位进行评估分析。同样,竞争实力较之市场份额亦包含了更多的考量因素。
3. 此外,GE矩阵有9个象限,而BCG矩阵只有4个象限,使得GE矩阵结构更复杂、分析更准确。
④ GE是什么意思
美国通用电气公司(General Electric Company,简称GE).
自从托马斯·爱迪生创建了通用电气公司以来,GE在公司多元化发展当中逐步成长为出色的跨国公司。目前,公司业务遍及世界上100多个国家,拥有员工315,000人。
2016年10月,通用电气公司排2016年全球100大最有价值品牌第十名。 美国通用电气公司2017年6月1日宣布,在天津空港经济区启用其首个美国以外、服务于多个业务部门的智能制造技术中心。 在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中,排名第十三。
2017年6月,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,通用电气公司排名第19位。
(4)ge是什么市场营销扩展阅读:
历史沿革
这家电气公司是由老摩根在1892年出资把爱迪生通用电气公司、汤姆逊—豪斯登国际电气公司等三家公司合并组成。经过两次世界大战,这家公司获得了迅速发展。
第一次世界大战后,该公司在新兴的电工技术部门——无线电方面居于统治地位。第二次世界大战又使通用电气公司的产量和利润额急剧增长。
通用电气公司在创立后的80多年中,以各种方式吞并了国内外许多企业,攫取了许多企业的股份,1939年国内所辖工厂只有三十几家,到1947年就增加到125家,1976年底在国内35个州共拥有224家制造厂。
在国外,它逐步合并了意大利、法国、德国、比利时、瑞士、英国、西班牙等国的电工企业。1972年该公司在国外的子公司计有:欧洲33家、加拿大10家、拉丁美洲24家、亚洲11家、澳大利亚3家、非洲1家。到1976年底,它在24个国家共拥有113家制造厂,成为一个庞大的跨国公司。
通用电气公司是摩根财团控制的一家大工业公司。它经营了几十年,攫取巨额利润,资产雄厚,规模庞大,1976年和1977年在美国大公司中都是名列第九位。
据1978年5月8日美国《幸福》杂志的统计,美国通用电气公司1977年的总资产达136.96亿美元,销售总额达175.15亿美元,这一年的纯利润为10.88亿美元,在美国各大公司中占第五位,职工总人数38.4万人。该公司从1956年开始建新厂生产导弹,并向外国提供核武器。
例如在日本搞原子能、原子燃料和海军鱼雷等。1976年与法国合作研制涡轮飞机和可以装备鱼雷潜艇或运载火箭的发动机。在1973年接受美国军事订货共14.2亿美元,在各大公司中居第二位。
2015年,GE 宣布将缩减金融业务,重新回归“制造为主业”的工业公司 ,计划到2018 将金融产业的比例减少到10%。
2018年6月26日,美国通用电气宣布,将在12至18个月内剥离医疗健康部门,并在2至3年内出售其在贝克·休斯石油公司中的全部62.5%的股份。公司业务被剥离后,通用电气将专注于喷气发动机、发电厂和可再生能源业务。
⑤ 谁是GE中国的增长引擎
谁是GE中国的增长引擎?
GE公司副总裁孙礼达对记者描述他的未来中国增长策略:第一,利用当地的资源发展当地生产力,为当地的市场和客户服务;第二,利用当地的生产资源加大出口;第三,从中国的市场和企业进行成品、原材料和零部件的采购,为通用电气在全球的业务服务。中国入世和2008年奥运会为GE的所有业务部门提供了广阔的增长前景。届时,拥有金融、家电、照明、医疗、塑料等12个业务部门的通用电气公司,将为中国提供全方位的服务。
后韦尔奇时代的GE会怎样?不仅华尔街的分析家和投资者带着这样的疑问,就连普通大众对伊梅尔特是否能延续这个庞大的商业帝国的增长神话,也充满了疑窦。就在通用电气董事会宣布杰夫伊梅尔特接棒执掌通用电气前一周,杰夫伊梅尔特即发出了中国换帅的信息:原GE塑料集团大中国区总裁孙礼达(Steve Schneider),将从今年9月1日起成为通用电气(中国)有限公司董事长及首席执行官。而通用电气(中国)有限公司的前任王建民先生则撤回总部,任职GE新设立的中国战略发展总监,负责评估通用电气在中国未来的业务增长机会。人们注意到,孙礼达不仅被委以GE(中国)董事长和CEO的重任,同时一跃成为GE公司副总裁。很显然,中国换帅并没有因GE高层的权力交接而受丝毫影响,相反布局中国亦是GE寻求业务增长机会的又一佐证。
没有“塑料帮”只有人才通用
41岁的德裔美籍人孙礼达,自1984年加盟GE塑料集团长达16年的工作历程中,有8年时间是在GE塑料集团亚太区市场营销的位置上度过的。媒体在打量这位GE中国的新领导人时,很自然地将他的部门出身与GE新任CEO伊梅尔特联系在一起。比孙礼达早两年进入GE的杰夫·伊梅尔特,在担任GE医疗系统集团的董事长兼首席执行官之前,一直都在GE塑料集团干着销售、市场和全球产品管理的领导工作。1989年伊梅尔特入主GE家电集团,担任副总裁,负责消费者服务。在尝到了电器工业残酷竞争的味道后,1992年,伊梅尔特又挥师回巢继续干起了老本行,而时任GE塑料集团美国东南区营运总监的孙礼达,正是伊梅尔特的手下。
值得注意的是,刚刚升任通用电气副董事长的加里·罗杰斯此前的身份是GE塑料集团总裁。因此,当人们不约而同地将孙礼达、加里·罗杰斯和伊梅尔特的部门出身联系在一起,并由此产生GE内部是否有“塑料帮”的困惑时,孙礼达对此的解释是,这纯属巧合。人员调动在GE内部是家常便饭,GE的任命原则是按照当前的业务机会和公司的业绩需求,进行合理的人力调配。就连GE大中华区公关经理刘波也表示,这正是GE全球化战略的有力佐证,即素有全球第一CEO之称的韦尔奇所说的,GE不仅能使全球各地的企业实现本地化(使用当地人才),他们能够融入到GE文化当中,而且这些本地人才成长起来后,就没有必要一定呆在本地,到世界各地,包括美国去工作,以适应全球发展的需要。反观孙礼达和王建民的“换防”,我们不难发现,通用在全球范围内自由流动和被共享的智力资源,已被GE抢先抓住。
如今,GE每年一次的高级管理人员会议上,越来越多地出现了非美籍人的面孔,而一个非美国人管理团队正在GE内部发展壮大。伊梅尔特以前的医疗系统部21个直接下属中有10个来自国外。拥有2.3万名员工的国际消费贷款分部,美国人不到200人。正如韦尔奇曾在一封致股东的信中所说的那样,“不断分享全世界的经营经验和文化精髓,将促使企业无论从经营上还是思维上都真正实现全球化。”GE中国现有的8000名员工中,美国人只有20多个。如今“换防”一词对GE各部门的负责人犹如家常便饭,而从事自己并不熟悉的业务更是GE历来考核未来接班人的必经过程。
谋求增长是就任中国的重点
通用电气董事长兼首席执行官伊梅尔特和副董事长加里罗杰斯的先后来华,将孙礼达上任9周的时间填得满满当当。就连GE中国有限公司的一位高层人士也表示,两位顶级人物在不到一个月的时间里同访一地,这在其他跨国公司也是不多见的。而将孙礼达布局中国也彰显出在寻求新的增长机会这一核心问题上,GE早已将目标定格在中国这个焦点上。9月11日,GE在北京经济技术开发区的医疗系统工业园奠基开工,翌日GE东芝有机硅上海外高桥工厂鸣锣开张。10月初,老上级GE新董事长兼首席执行官杰夫伊梅尔特的到访,让孙礼达借机将GE中国所有重要的客户细心梳理了一遍。10月中旬,在通用电气公司副总裁以上人员会议上,孙礼达于“GE在中国发展报告会”上介绍了GE在中国业务的发展状况。谋求GE中国的新增长机会在此次会议上达成共识并做了相应部署。10月22日,孙礼达将位于香港的家迁往北京,由此开始了他以北京为中心,辐射全国寻求GE中国新的增长策略的实施。11月上旬,孙礼达开始走访厦门、深圳、广州、青岛、无锡等地,拜会政府要员,与媒体沟通以及召开员工交流会,拉开了他在各项对外事务中代表通用电气公司开展对外联络工作的序幕。孙礼达在接受媒体采访时不止一次表示,中国是GE的主要增长区域,也是GE谋求新的增长点的重要市场,而生产业、出口和采购将是他在未来中国寻求增长机会的三大策略。目前,GE在中国的投资总额达15亿美元,年销售收入近15亿美元,并在华建立了20多家办事处和30家合资、独资企业,员工达8000名。
如果说GE(中国)有限公司的前任王建民与现任孙礼达在中国策略上有所不同的话,那么,孙礼达扮演的更多的则是拉动GE中国骤然提速、扩大GE增长份额的角色。在过去的10年里,王建民从最初的GE(中国)航卫医疗系统有限公司干起,逐步打开了GE医疗系统在中国市场一统天下的局面。迄今为止,GE医疗系统集团在中国拥有三个工厂,生产X光机、CT机、核磁共振、核医学、医学影像网络系统、超声波成像系统等系列产品,其中每年有超过600台普及型CT机走向中国和世界的各大医院,从而使中国一跃成为世界第五大CT生产国之一,其销量占全球总销量的十分之一。孙礼达现在所面临的是如何将GE医疗设备中国市场,由目前的全球排名第三发展到数一数二的位置。“最近两年中,我们会将CT扫描仪的全球制造中心和技术搬到北京。”
医疗和塑料系统是GE在中国快速增长的两大业务集团,孙礼达在香港管理中国的塑料业务时,韦尔奇曾因为他将在上海开办塑料工厂的时间规划过长而不指名大加斥责,这使得孙礼达在通用电气公司内部面临巨大压力。结果,孙礼达只用了9个月便将新工厂建好等待韦尔奇去剪彩。今天的GE塑料集团在华也有三家生产企业,包括摩托罗拉、佳能在内的许多跨国公司都在使用由GE生产的高级塑料制品。今年6月,GE塑料集团亚太区客户创意中心和在线服务中心同时落户上海,标志着GE中国市场的塑料业务已超越了洲际概念,把甩开欧洲,成为亚洲最大的市场作为孙礼达推动GE中国快速增长的下一张王牌。
不少人忽略了GE在拥有发动机业务的同时,其飞机租赁业务也做得如火如荼。今天,先后有90架GE金融集团的飞机服役于国内各大航空公司。其中GE发动机服务(厦门)有限公司的第二大股东、通用电气CFM系列发动机在中国的最大用户中国东方航空公司,就拥有13架飞机。1999年,GE一口气买下了东航13架MD82飞机,并将10架空客A320和3架MD82新机出租给对方。今天,共有价值超过15亿美元的大型商用客机服务于国内各大航空公司,20多家航空公司使用着占总数80%的GE发动机。除了飞机租赁,GE还将发动机修理和服务纳入自己拼抢航空市场的旗舰业务。6月28日,GE发动机服务(厦门)有限公司的鸣锣开张,标志着以德国汉莎公司和法国斯奈克玛公司平分天下的局面被打破,北京、成都、厦门三雄争霸之势已在华夏大地凸显。而东航和海航的最后加盟,预示了GE在切分未来中国航空市场蛋糕时已提前冲刺。
“增长业务有两种方式,一种是‘有机’的方式,通过扩大现有生产和发展技术来做。另一种是‘无机’的方式,通过购并,增加产品品种、扩大销售地区等方式实现。只要能帮助业务增长,我们就会去做。购并也会是其中一种。如果要订一个五年计划,GE中国将以每年两位数的速度增长,到2005年,GE中国的销售收入将达到40亿至50亿美元。”孙礼达这样为他的中国任职勾画了一幅引爆增长裂变的蓝图。
铺就入世引桥赢取奥运商机
如果说入世带来关税降低、开放飞机、机务维修和地面服务市场及分销、贸易权的放开等利好消息,那么GE在这些利好消息爆出前就启动了长线投资计划。如今,GE工程塑料集团在广州和上海的生产厂,用生意兴隆来形容一点也不为过。孙礼达认为,尽管关税降低会让跨国公司在进口产品和就地引进之间做一番比较,但GE工程塑料的本地化生产和快速回复的“时间差”,最终会让他们选择后者。另外,构成GE中国未来增长策略之一的采购业务,入世后会加快在家用电器、工业、动力和照明等方面的采购速度。“别为WTO而等待,中国入世谈了15年,而我们的合资、独资项目在市场上已做了许多WTO的事情。我认为并不一定要等到入世后才想到去做,许多事情在发生以前就必须做好准备。”孙礼达如此这般道出了GE人的长线投资计划。
很少有人关注2008年奥运会将为GE在中国的业务带来什么。有资料表明,包括基础设施和场馆建设在内,北京的初步投资计划是360亿美元。31个场馆的建设涉及照明、动力和工程塑料,另外北京向全世界承诺的“环保奥运”也让清洁能源大施拳脚。通用电气的多元化业务为其接单奥运大开方便之门。GE的动力系统为提供各种发电设备做好了准备;工业系统集团旗下8家合资企业将随时为奥运提供自动化控制系统产品;100多年来始终居世界照明业领先地位的GE照明工程集团,也为备战奥运上好了发条;甚至GE的金融服务和NBC电视转播也已万事俱备。
翘首7年后的世界盛会,孙礼达现在已开始通盘考虑和北京市政府,美国政府,美国使馆,美国商会,奥委会,各业务集团等,共同探讨如何用GE的产品为北京奥运会做好服务。正像韦尔奇用六年多的时间才选定了伊梅尔特为最终接班人,而伊梅尔特称过去15年GE在中国的发展还只是初步了解一样,GE人在做决策前总是保持有备而来,谨慎衡量,快速出击,直捣要害的风范。这一心态使通用电气书写了一个20年持续增长,市值扩大30倍的神话。通用电气的一位副董事长对GE进军中国的看法颇能代表GE15年来的投资心态。他认为,开拓中国业务将是长期而艰巨的,因此在中国必须十分小心,反映在投资上宜稳不宜多,但必须采取坚决的进入策略,耐心等待时机。
从GE在中国的30家合资、独资企业的投资上不难看出,除了上海嘉宝照明投资1.8亿美元外,其它的都不超过3000万美元。当不少媒体对GE为何不将为其带来60%利润的金融业务移师中国市场心存困惑时,孙礼达对此的解释是:“我们不会因为WTO敞开了潜力巨大的消费市场而贸然跑步进入,我们会很谨慎。”
不做自己没有把握的事情,一旦窥见机会即绝地反击。自1896年道·琼斯工业指数设立至今仍在榜上的通用电气公司,用109年长盛不衰的业绩,赢得了全球同行对它的仰视。现在,通用电气正为赢得中国全力打造一个高速运转的增长引擎。而孙礼达和他的团队是否就是引爆这一增长狂潮的推进器呢?“未来20-25年,我们可以关注6件事:中国未来可能成为一:巨大的消费者市场,二:第二或第三大的工业市场,三:最大的航空市场,四:随着中产阶级出现,成为医疗保健业的大市场,五:随着工业从沿海到内陆转移,对清洁能源的需求会增大,六:可能变为很大的消费者融资市场。我们的飞机发动机集团、医疗系统、动力系统、金融服务系统和工业系统等等都会有很多机会。而我的目的是让总公司更好地支持各业务集团在中国的增长。”孙礼达最后说。文/杨青
GE中国历史
1910年开始发展在华业务
1929年投资第一个,也是当时最大的项目(上海电力公司)
1981年重建在华业务、开设办事处
1989年仍继续发展业务,1990年签订第一个合资协议(1991年运营)
1994年组建GE(中国)有限公司以拓展业务和增加投资
GE在华经营概况
从中国采购原材料和成品每年增长50%-70
%有近200台采用GE技术的轮机在中国的电厂运行或被订购
有40台以上装机容量达900万千瓦以上采用GE技术的水电机组在运行或已被订购
飞机发动机(CFM型)在中国具有安全可靠最佳记录
拥有中国最大的技术照明合资企业
有二座技术最前卫的工程塑料合成厂为当地客户服务
在北京生产开发世界水平的CT扫描机为全球服务
在上海成立研发中心
成立了中国第一家外商独资采购和出口公司
今日GE中国
所有业务集团在中国都有经营活动
8000名员工分布于技术、生产和服务领域
30个投资项目(合资和独资企业),包括技术生产和出口、技术培训、消费产品开发、制造、营销和出口
⑥ 大连的美国通用电气(GE)公司一些问题
GEPACE的中文名称是简伯特,简称GE。
是美国通用电气和另外两家美国投资公司共同出资成立的一家从事业务流程外包(BPO)的专业集团公司。
它在全球范围内为客户提供高质量的业务和技术服务,通过我们卓越的实践经验,协助我们的全球客户增加收入,降低成本,提高企业综合竞争力。公司共有员工35,000余人,分布于美国,墨西哥、印度,中国、匈牙利、罗马尼亚的30多家分支机构。简柏特(大连)有限公司是简柏特第一家分支机构,公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位于中国大陆、日本、香港、韩国、新加坡等国家和地区客户提供跨区域,远程的金融保险业的交易处理、财务分析和管理、信息技术支持、客户服务、供应链管理、员工服务、以及高端软件外包和服务等业务。目前是中国从事BPO业务中规模最大,业务服务范围最广的跨国公司,自2000年进驻大连至今的9年中,人员规模已经发展到近3000人 。
简柏特提供广泛的服务,包括财务会计(F&A)、收款和客户服务、保险、供应链和采购、分析(Analytics)、企业应用和IT基础设施服务等。在提供这些服务时,简柏特依靠三个核心能力——流程能力、分析能力和技术能力;同时也依靠来自运营部门的经验——我们的团队曾管理并成功运营这些行业的几千个流程。
官方网站:http://www.genpact.com.cn/
⑦ GE公司的详细介绍
第一次回答可获2分,答案被采纳可获得悬赏分和额外20分奖励。简况 简况 2007年销售额:44亿美元 收入:44亿美元 员工数量:约12,300 地点:超过50个 商业活动概要 GE基础设施技术 包括医疗、航空、运输系统和企业解决方案业务。这些业务将可能对技术、软件和工程产业产生影响。 GE医疗在医学成像、信息技术、医学诊断、病人监护以及生命支持系统、疾病研究、药品开发、生物药品生产技术的专业技术处于全球领先地位,致力于更早地发现疾病,并帮助治疗。GE医疗于1979年开始在中国发展业务。目前GE医疗集团拥有3,000名员工,业务遍及北京、上海、无锡、广州等全国29个地区。GE航空集团是世界领先的民用和军用飞机喷气发动机的制造商,产品包括GE和CFM国际公司(GE与法国斯奈克玛平股合资公司)生产的发动机。GE运输系统是GE早期的首批业务集团之一,历史可以追溯到19世纪末期。托马斯·爱迪生发明的电力机车为GE公司的创建奠定了基础。2002年该业务部门在北京正式成立了GE运输系统(中国)有限公司。GE企业解决方案集团提供成效卓著的综合解决方案,由高技术、高增长的业务组成,包括传感与检测科技,安防,GE Fanuc 智能平台和数字能源,在全球60多个国家拥有17000名以客户为中心的员工。 GE基础设施能源 包括能源、石油和天然气、水处理及工艺过程处理业务。这些产业技术均已和大型客户,尤其是新兴市场的大型客户展开合作。 GE 能源集团在中国拥有五个合资公司,分别在沈阳、秦皇岛、杭州和上海,主要业务包括燃气轮机发电厂建设、水力、气化和可再生能源项目。至今已为中国提供了240多台燃气轮机、70台蒸汽轮机、307台水电涡轮机、300多台风电机组以及32项气化技术许可。GE油气集团是全球石油天然气工业关键设备的领先制造商,从开采、生产到炼制产品的过程,涵盖石油天然气业务的各个部分。近年来,GE油气集团在中国的业务迅速发展,参与了炼油石化、乙烯、煤化工、大型天然气管线(如西气东输项目)、工业发电及钢厂等各行业的众多大型项目。GE水处理及工艺过程处理集团, 是全球领先的纯净水处理、循环水处理﹑ 原水废水处理以及工艺生产过程处理的知名供应商。GE的核心膜技术在中国国内已经有了许多成功的应用案例,例如北京清河污水回用项目、国家体育场雨洪回用系统和直饮水项目,其中国家体育场的纳滤膜雨洪回用系统是中国大型公共建筑第一个雨洪综合利用工程。 GE 金融 囊括了GE旗下所有的金融服务业务,其中包括商务金融,消费者金融(GE Money),垂直行业的商业航空服务,能源金融服务,以及公司的财务部门。 这样的组织架构将促使GE金融改善资本分配、实现全球化增长及降低成本。 GE商务金融集团为全球企业提供广泛的金融服务和金融产品,服务于医疗、生产制造、交通、通讯、建筑、能源、航空、基础建设等行业,拥有超过3100亿美元的资产以及在中级市场的丰富经验,提供包括商业贷款、经营性和融资性租赁、融资方案,以及创新的结构性融资等多元服务,帮助客户发展。GE Money总资产超过2000亿美元,向全球55个国家的消费者、零售商和汽车经销商提供领先的零售及银行信贷服务。通用电气商业航空服务公司(GECAS)于上世纪八十年代末进入中国市场。作为全球领先的商业航空租赁和融资公司,GECAS在全球共设有26个办事处,拥有1750多台飞机,为全球225多家客户提供服务。 NBC环球 NBC环球是一个全球领先的媒体和娱乐公司,为世界各地的观众开发、制作和营销娱乐、新闻、时事信息。NBC是奥林匹克运动会的转播商。CNBC环球亚洲在上海与第一财经频道合作,为CNBC播放《环球第一财经》、《亚洲经营者》和《中国经营者》等联合制作的新闻和节目。 客户类型 国际公司 中国政府 业务重点 随着中国加入WTO以后市场的逐步开放,GE的金融业务也正积极寻求在中国发展的机会。 社区贡献 除了业务活动,GE也同时以具有责任感的企业公民自勉,仅2007年一年间,就有近3700名GE员工在大中华区组织了140多个社区志愿者项目,共为教育、儿童健康与发展、长者关怀、环境保护等多项公益事业贡献了超过26000小时的服务。 公司领导人 罗邦民 GE大中华区董事长兼首席执行官主要经营地点 上海 北京 广州 GE在中国的历史 早在1906年,GE就开始发展同中国的贸易,是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。1908年,GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。1934年,GE买下了慎昌洋行,开始在中国提供进口电气设备的安装和维修服务。1979年,GE与中华人民共和国重建贸易关系。1991年, 第一家合资企业GE航卫医疗系统有限公司在北京成立。
⑧ 美国通用公司的网络营销
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案例1 通用电气公司网络营销策略分析
1.公司简介
美国通用电气公司(GE),在1998年《财富》全球500强企业中位居第十。其市值在20世纪末已经达到近4 900亿美元;英国《金融时报》1998年评选它为世界声望最佳的公司,且得票数竟是如Et中天的微软公司的两倍。2000年6月,百年巨人GE公司以总分第一的排名荣登美国最著名的因特网和信息技术杂志《因特网周刊》“本年度电子商务企业”,因为GE公司在实施电子商务的头一年(1999年)就获得了10亿美元的网上销售收入。
2000年GE公司的电子商务战略有3个方面的内容:保证每一家GE企业集团有一个客户网络中心;将内部采购和供应商资源转移到网上;不断开发新技术和服务以增加在线销售。
从1999年上半年开始,GE在其原先的全球化、服务和六个西格玛三大发展战略之上又加上了电子商务,使之成为这家百年辉煌的公司在新世纪持续高速发展的一个新的、同时也是最重要的动力。这一变化在整个西方企业界都产生了巨大的影响。GE之所以做这样的改变,原因很简单:GE董事长杰克•韦尔奇皈依电子商务了。
杰克.韦尔奇曾经因拒绝在办公室安装计算机而被人称为计算机盲。但是他的脑筋一经开化,就深深地钟爱上电子商务,宣布电子商务是GE的一个重要发展战略,决定将整个GE投入到这场“工业革命以来最重大的产业革命”(韦尔奇语)之中。
杰克.韦尔奇20世纪80年代初上任以来,曾在GE内部推动了数次影响深远的变革。电子商务成为GE最重要的发展战略后,立刻在公司所辖的全球每个角落受到了最具韦尔奇特色的推动——充分甚至夸张的强调、不遗余力的推广、人人参与的要求及不断的反复,最终使所有人都接受、认同、并主动地去推广。进入新世纪后,GE的每个cEO都有3个最首要的任务,那就是互联网、互联网、互联网。
韦尔奇深知,他自己及他手下600名高级经理对因特网知之甚少。于是他命令大家找年轻人做自己的因特网辅导员。这些老师的年龄大多在30岁左右,而学生则从40~60岁。韦尔奇自己的辅导员37岁,她负责GE公司的网址ge.com。韦尔奇曾经以手写便条出名,而今也得意自己操作因特网的熟练程度:“我可以访问所有的网址。我访问聊天室看人们是如何评论GE的。”
美国通用电气公司在1996年开通了美国通用电气网站(www.ge.com)。该网站在设计中采用的营销宗旨是基于B to C运作模式,以6~8种主导电器为促销对象;以争取25%,的新增家庭为主的顾客,同时兼顾其他以替换或添置个别产品的顾客。在经过几次总体结构调整后,现已成为在线销售、在线设计、在线咨询与服务的大型电子商务网站。以下对通用电气公司的网络营销策略进行具体的分析。
2. GE网站的基本结构
GE网站由众多独立网站组成,成为其结构特点之一。主站拥有众多栏目,目前是按“主导栏目区”、“在线购物区”、“离线购物区”、“广告区”、“服务区”、“商务新闻区”、“技术新闻区”、“股市行情区”、“重点推介区”、“体育新闻区”及几条信息检索入口窗等。
GE主导栏目区及内容如下:
1)GE首页
2)GE业务
(1)航空发动机击者 (2)电气设备 (3)航空服务
(4)资金服务 (5)商用设施投资 (6)商业信贷
(7)雇员再保险公司 (8)GE股票 (9)金融保险
(10)全球消费者资金 (11)全球信息中枢服务 (12)工业系统
(13)照明 (14)医疗系统 (15)抵押保险公司
(16)NBC(全美职业篮球赛) (17)塑料业 (18)能源系统
3)小企业服务方案
(1)小企业解决方案 (2)获取业务 (3)购买/租赁交通工具
(4)购买/租赁设备 (5)购买新IT设备 (6)公司信用
(7)员工福利 (8)扩充/添置设备 (9)减少交通开支
(10)重新申请贷款 (11)短期流动资金
4)工业解决方案
(1)车辆 (2)建筑与工程结构 (3)远程通信
(4)运输 (5)设备装备
5)家庭解决方案
(1)照明 (2)家用电气 (3)家庭用电安全 (4)粘接剂和密封剂
6)个人理财咨询
(1)年金收入 (2)汽车保险 (3)银行存贷
(4)GE信用 (5)直接股票投资 (6)GE汽车担保程序
(7)GE支付管理 (8)GE支付加利息 (9)房屋抵押贷款
(10)人寿保险 (11)长期医疗保险 (12)互助基金
7)公司信息
(1)信息室 (2)年报 (3)投资方
(4)GE在社区中 (5)人才招聘 (6)与我们联系
8)全球联系
GE还按主导服务项目分设了一批网站,如www.ge.com(通用电气公司主站),www.gefn.com(金融投资类咨询服务网站),www.geappliance.com(家用电器网),www.gesupply.com(供货服务业务网站),www.hersource.com(妇女保健咨询网站),www.nbcolympics.com(全美职业篮球及奥林匹克篮球赛网站),www.gesmallbusiness.com(通用电器小企业服务网站)等。
该结构为许多大型企业所采用,如宝洁(www pg.com)网站。不同之处是,宝洁的产量只集中在美容、保健、护肤、个人清洁等几大类上,而且是按“品牌主打战略”营销的,即以“一种品牌,一个网站”的方针设计;而通用电器一般只用“GE,,这个品牌,且其产品与服务类目跨度太大,所以子网站均采用“按功能定域名”而非“按品牌定域名”的思路。两种方案并无优劣之分,只是品牌型网站在关键字检索时需要另加注释。
3.GE网站定位
任何网站,其竞争力可体现在三个层面上,其一是信息层,其二是渠道层,其三是服务层。国内多数电子网站尚在信息层面上竞争,这并非是因为其不想构建稳定的顾客渠道,提供实质性的服务,而是因为他们多数没有产业实践的基础,难于从消费者或企业实际出发,构建出新颖的网上业务模式来。或者说,他们对产品、对顾客、对实际的商业模式缺乏深刻的认识,是这些网站缺乏生机的主要原因。
GE网站无论在信息发布、渠道建设、还是服务模式上都堪称一流。首先,该网站并不是简单地定位在“B2B”、“B2C”、“B2G”等外部形式上,而是定位在客户群上。所以,该网站是按“个人”、“家庭”、“小企业”、“公司”、“产业解决方案”、“GE业务”及“全球服务”等纲目设计的。
基于这种理念,GE网站以信息“捕获”客户,以服务拓展渠道。从作业的形态上,则 包含了“B2C”,“B2B”,“B2G”和“ASP”等模式。如:
B2C——“照明”、“家电”、“粘接与密封剂”、“家电安全”、“个人理财”、“GE信用卡”、“房屋租赁”、“信贷”等;
B2B——“通用网络服务”、“小企业服务”、“购置/租赁设备”、“添置新IT设备”、 “减低车辆费用开支”、“开拓业务”、“员工福利”、“自动化”、“通信”、“交通”、“GE投资”、“商用设备”等;
ASP——“全球信息交换服务”、“企业采购解决方案”、“GE网站解决方案”、“EDI解决方案等。
其次,从所谓门户形态上,也很难说GE网站属于哪一种。作为企业网站,在产品营销方面,它做得非常专业,也非常排他,如其家用电器和电光源产品栏目板块,在营销创意和虚拟效果展示上堪称所有B2C网站中之典范。
4.以亲情为营销的主题
让生活更美好一直是通用电气公司的网络营销主题。美国通用电气公司最早期的各类产品的主页就是以人间亲情和天伦之乐为主题,吸引顾客对该网站的兴趣,利用人间亲情以缩短公司与顾客的距离。网站暗示上网的顾客:本网站志在培养与顾客的至爱亲情,那么您对我们的产品和企业还会有什么安全感和信任感方面的疑虑呢?“亲情营销”给通用电气网站带来了众多的上网顾客,也带来了巨大的收益。美国通用电气公司几经改版和总体结构的调整,建立了在线销售、在线设计、在线咨询与服务等栏目。如2002年版通用电气公司的主页,该主页链接了“GE业务”、“小企业服务方案”、“工业解决方案”、“家庭解决方案”、“个人理财咨询”、“公司信息”和“全球联系”共7个栏目,这是按业务分类的7个分网站,主页的整体页面纵横划分精确、明晰、规范,同时建立了多种分类索引,方便顾客进入各个链接区。从网页的改版也体现了通用公司的网络营销策略的改变,从初期的吸引更多的顾客向更好地服务于顾客转化,网络结构的主题也从“亲情营销”转向“互动营销”。
5.通用电气公司的精确营销体系
“精确营销体系”的首要目标是找对顾客、找准顾客,再利用各种手段发展同顾客的关系。其次,该体系要在保持同顾客的关系的基础上,了解顾客现在使用的家用电器产品、顾客的满意层次,以及重购电器的意愿。有了这些公司就可以介入,采用各种手段增强顾客购买电器的意愿。早在1981年,GE公司就开始了以“通用电器向消费者个人化,消费者向通用电器个人化”的尝试。公司在美国第一批将800数字电话公诸于世,期求顾客对公司和产品的反馈意见。结果是成千上万的顾客利用这种免费电话来诉说不满,提出问题。通用电气公司马上意识到,这是让客户释放其被压抑的需求的好方法,立即设立了5个电话应答中心,分别为打来电话的顾客提供有关的使用、保养电器的一般知识,诊断他们遇到的问题,提供技术援助、开展区域购物、管理服务合同,以及设立零售商论坛,不仅建立了同大客户的关系,同时有20%的销售量通过这些渠道来完成。
20世纪90年代初,GE率先构建了遍及全球的电子邮件网。Internet普及后,公司利用新平台更丰富多彩、迅速便捷的特点,强化了公司与顾客间的交互联系,增强了其面向全球的营销功能。应答中心也从开始时的“技术支持基地”或反馈工具,演化成公司重要的客户管理机构。
①公司在线应答中心主页。GE利用这些网页在个体层面上促进了与客户的交谈,刺激合作,进行交际及对客户进行服务。
②通用电气家用类产品在线应答主页,在该主页上链接了每种家电产品、每种规格型号产品的明细、照片及通篇的说明书等。例如“灶具类”产品中“户外烹调中心”中有48、36、27‘规格的单轮手推式不锈钢折叠架内置烧烤炉具,用户可下载其规格说明、使用手册及全套的保险单据,以及安装说明等;用户还可以通过800免费电话获得咨询或收到传真件。另外,还有一系列的“扩展服务项目”,所有的通用电气产品都有此类超值服务,绝对体现了韦尔奇的“非正式价值”。
美国通用电气公司的网络营销系统了解客户所希望的商品或服务的特殊性,介绍商品或服务。一旦一个人成为公司的客户,系统立刻与其建立信息交换,提供实时支持。同时,网站应答中心系统还能为企业产品的功能设计、产品销售和各地区市场营销等收集到第一手信息,为公司指导生产、创建知识、产品改造提供依据。
6. 公司客户关系的3个层次
美国通用电气公司在网络营销系统中,建立了客户关系的3个层次,进行3个层次上的客户联系工作以强化对客户的联系,增进公司对客户的价值。
①解决问题层面。在该作业层上,公司的网上应答代表必须去诊断问题,提出解决问题的办法或提供客户所需要的信息。例如,一个客户遇到了某种型号的烤箱出了问题,但不能确定指出故障的根源时,公司代表就需要帮助该客户确定哪里需要维修,或者看看是否买一种新型的烤箱更省钱。为此,公司有“客户记录资料库”和“解决问题的资料库”,它能从全公司范围内获得专业知识,帮助企业代表对问题做出诊断并且解决其中大部分问题(成功率一般大于75%)。维修人员如不能立即解决的问题,可发送给产品专家去应答,在解决了客户的问题后,把解决办法加到资料库中,作为将来同样案例的参考。
②营销作业。为了建立长期客户关系,代表们通过咨询客户的电器拥有情况及重购电器的意图等信息,加强对该客户的关注,同时把信息转发给市场营销部门,让他们利用这个机会去跟踪客户,直接开展营销活动。
③研发信息反馈作业。代表们将拥护意见经过企业网发至各相关部门中去,以充分发挥信息杠杆的作用。通用电气公司有所谓“重要的可执行的消费者想法系统”,其功能是将客户的问题或表扬分类,再用特殊模型进行处理。这样,公司可以针对出现的问题给予立刻解决,或在将来的设计中改进这些问题,使产品更趋于完备。企业网还对这些问题重新组织,使所有相关人员都能接收这些信息,从中汲取经验教训。公司还经常召开市场营销和产品设计圆桌会,会上代表们要站在用户的立场上,对所有投诉和意见反馈按产品进行分类检讨,设计师们要据此拟订出改进方案。
从以上美国通用电气公司在网络营销系统中建立的3个层次客户关系来看,通用电气不仅仅把应答中心系统建成了快速解决问题的渠道,而且还将它变成为产品设计的信息源。它要求优秀的设计者每一步都要访问应答中心,一年必须要听几次应答中心的电话,让应答代表们从想法到产品原型提出建议,充分利用资料库中的知识和代表们头脑中的知识为其产品改进服务,为客户提供“非正式价值”。
7. GE公司对客户的丰厚回报
基于这样的长期努力,通用电气公司得到极其丰厚的回报:它已拥有了几乎占全美国家庭三分之一的包括3 500万姓名的庞大的客户资料库。所有信息均由上述应答中心即客户连接点提供,包括了电话中心、销售中心、各地区维修人员、技术人员、交易商和市场研究人员等。这些人员或部门不仅为资料库提供资料,而且能进入各网站提取信息,获得各类技术支持,以支持市场营销项目、开发新产品等类似的活动。GE公司的www站点开通以来,该资料库更扩展到了全球各地,在线联系中有各类繁多的“浏览数量统计”、“在线意见反馈”、“在线调查”、“零售商与批发商信息联系”、“通用电气客户资源共享”等,更使全球客户信息数量翻番。
通过提供客户与公司联系的便捷渠道和公司信息的及时反馈,通用电气不仅可加强与客户的关系,而且与网络营销中心的接触,可以在很大程度上提高客户对通用电气公司产品系列的关注和认知程度。同时通过与客户相互交流而产生的知识,可以为销售、市场开发及新产品开发程序提供有价值的投入。
这样,企业通过不断学习如何动态地管理与认知客户的过程,就会获得巨大的客户价值提升和忠诚度的提升;公司则集中精力对客户较满意的各主导产品进行改进,并不断发现新的销售机会。这些才是其亲情营销的明确的使命:网络营销的目的在于“使客户达到高层次的满意,逐渐增加公司的年收入,扩大市场占有率,加强对本公司品牌的长期忠诚,降低保修费用”。
8.总评
第一、从GE来说,互联网的发展,使企业与客户、企业与员工、员工与员工之间等一切关系变得透明,知识就是力量成为过去,因为所有的人都将可以轻易地同时获得大量的信息,企业传统的经营方式,将必然受到冲击,包括中间商解体、集合竞争、虚拟商业社区、对客户的完全渗透、动态价格、针对性产品、协同市场、伙伴服务等已经初步显现的企业经营模式的变化。
第二、通过向消费者传达定位的信息,使差异性清楚凸现于消费者面前,从而引起消费者注意你的品牌,并使其产生联想。若定位与消费者的需要相吻合,那么你的品牌就可以留驻消费者心中。对于一般商品来说,差异总是存在的,只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。
第三、GE迄今为止仍是全球最优秀的公司,它以最大的热情推动电子商务的革命,不仅决定了这个百年巨人未来的命运,也必将产生全球性的深远影响。
http://gxs.ggxxww.com/Article_462.asp
最后一点看着可以就给点分算了~~~~~
哎!`
⑨ 介绍一下美国的GE公司
GE公司,是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司,致力于为客户解决世界上最棘手的问题。GE的产品和服务范围广阔,从军火、飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术,到医疗成像、商务和消费者金融、媒体,客户遍及全球100多个国家,拥有30多万员工。约翰·弗兰纳里先生是现任董事长及首席执行官。
GE公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生,他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年,爱迪生通用电气公司和汤姆森-休斯顿电气公司合并,成立了通用电气公司(GE)。GE是道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。
(9)ge是什么市场营销扩展阅读
早在1906年,GE就开始发展同中国的贸易,是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。1908年,GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。1934年,GE买下了慎昌洋行,开始在中国提供进口电气设备的安装和维修服务。1979年,GE与中华人民共和国重建贸易关系。
1991年,第一家合资企业GE航卫医疗系统有限公司在北京成立。 迄今为止,GE的所有工业产品集团已在中国开展业务,拥有12,000多名员工,并建立了50多个经营实体。随着中国加入WTO以后市场的逐步开放,GE的金融业务也正积极寻求在中国发展的机会。
⑩ 你认为市场营销中的BCG和GE模型的优缺点是什么
市场营销专业的人都对这两个模型很清楚,GE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩回阵、九答盒矩阵法、行业吸引力矩阵。 这种模型要结合BCG矩阵一起比较讨论,因为GE矩阵可以说是为了克服BCG矩阵缺点所开发出来的。