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◆正文赏读◆
第1章 通过营销建立顾客关系与顾客价值
学习目标
通过本章的学习,你应该能够:
1. 定义营销并了解营销发生的条件;
2. 解释营销如何发现并满足顾客需要;
3. 区分营销组合要素和环境因素;
4. 解释组织如何通过营销建立强有力的顾客关系和顾客价值;
5. 阐述当今的顾客关系时期与以前的生产和销售导向时期有哪些不同;
6. 解释营销如何为顾客创造效用。
大学生是如何学习的?3M公司新产品的挑战!
当代大学生是如何读书、做笔记、准备考试的?换句话说,他们是怎么学习的?
对于3M 公司(明尼苏达矿务及制造业公司)的大卫?温多斯基以及其他发明家来说,回答这个问题仅仅是曾经面对的有趣挑战的一部分。事实上,温多斯基需要关于大学生日常学习的有用细节,包括他们如何备考。但是,他还希望找到某种方法,将其对学生学习习惯的了解转换为一种能够改进学习、使用3M 公司科技并由3M 公司生产和销售的产品。
听起来很简单么?也许吧!但是,温多斯基为将……
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市场营销案例解析
作者:野门一派
第一节 一字千金
更新时间2008-4-21 19:39:10 字数:392
《史记吕不韦列传》:“吕不韦乃使其客人人着所闻,集论以为八览、六论、十二纪,二十馀万言。以为备天地万物古今之事,号曰吕氏春秋,布咸阳市门,悬千金其上,延诸侯游士宾客有能增损一字者予千金。"
这可能是中国历史上最早关于商业广告的一则记载,可惜当年广告的原文我们今天已经读不到了。改革开放30年来,商业广告到今天已经很发达了,可以说它是我们当代人最常见的一种文学形式。广告文学作为民间文学的一种,向来是以广告为载体的,他们内容丰富形式多样,一则好的广告文学笔者认为他不仅应该具备商业价值,还应该具备艺术性,也可以说它是精神文明和物质文明相结合的最佳表现形式。但是作为一种独特的商业文学形式,笔者认为他们还没有受到广泛的重视。因为广告文学的民间性依附性和实效性非常强,所以很多优秀的广告词会伴随广告而逐渐消亡。为此笔者特意列出一章以记录,也希望广大读者能给我提供更多优秀的作品。
2.2 国光印刷所广告
更新时间2008-4-21 19:40:12 字数:817
窃思学术兴盛,全凭印刷之传布,而印刷精良,复关于美术上之研究。本社有慨于我国印刷事业之无进步,无论木刻铅印,皆不及从前与国外之精美,虽由物力之艰,亦因乎人工之未至。故苟欲印一精工之品,非付诸东西各国代印不可,利权外溢,良可叹之也。本社有鉴于此,特勉自办一最精良……
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《市场营销理论》(中文版)
企业市场营销战略的制定与实施
美国著名管理学家内杜拉克容在三十多年前就在《管理》一书中指出了企业的两大职能,其中一大职能就是市场营销,并在进行大量实例研究的基础上得出结论认为,美国IBM在计算机领域的巨大成功和迅速发展,既不是靠技术革新,也不是靠产品的领导地位,而是靠市场营销战略。当时的IBM较GE、RCA等是一个极不起眼的公司,既没有技术能力,也没有科学知识,而且还晚进入计算机行业。但它却准确地回答和解决了"谁是顾客"、"对顾客来说有价值的产品是什么"、"顾客如何购买"、"顾客的需求是什么"等问题。
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不过,我也一直在寻找,基本不会有人弄这一类的自考书的。