市场营销工具

『壹』 市场营销调研问卷的分析工具和使用

呵呵。这个正好我会啊。
我搞数学建模的时候做的题目很多都是数据分析，市场调查分析就是其中一种很简单的啊。
最基本的分析工具是SPSS和SAS，他们都是常用的统计工具。
你需要做哪方面的分析，就用他们的哪些功能。最常用的是回归分析。如果你不会使用这个软件，我也可以给你分析，然后把分析数据发给你啊。
你也可以去网络里面搜“问卷调查 spss”或者“市场调查 spss”，很多这样的例子，你照着做就可以分析出来了。
先发一点资料给你看：
SPSS在市场调查统计分析中的应用
SPSS是“社会科学统计软件包”（）的简称，是一种集成化的计算机数据处理应用软件，是目前世界上流行的三大统计软件之一，除了适用于社会科学之外，还适用于自然科学各领域的统计分析。将其应用于市场调查统计分析的过程，能使研究者以客观的态度，通过对受众的系统提问，收集并分析有关研究数据，以描述、解释或预测问卷调查内容的现象及其各相关因素之间的关系。在这些方面，SPSS技术的应用为市场调查实证研究中的定量分析提供了支持与保障，特别是它的易用、易学、功能强大等特点是其他方法所无法替代的。

一、SPSS的基本特点

在问卷应用于市场调查的实证研究中，会有大量的检测数据需要进行统计分析，而SPSS技术的特点恰恰适合这种实证研究的要求。其在市场调查统计的应用中具有如下特点：
1.易用、易学。SPSS采用直觉式使用界面或者说可视化界面，无需编程就可以完成工作，极大地提高了工作效率；此外，SPSS拥有强大的辅助说明系统，可帮助用户学的更快。
2.强大的表格和图形功能。SPSS能清楚地显示用户的分析结果，可以提供16种表格格式。此外，它具有顶级图形分析功能，能给出各种有用的统计图形。作为分析的一部分，它能自动生成统计结果图形，还能独立于统计过程进行图形绘制和图形分析。
3.深入分析数据的功能。除了一般常见的描述统计和推断统计外，它还包括在基本分析中最受欢迎也是在市场调查中最常用的现代统计程序，如列联表分析、主成分分析、因子分析、判别及聚类分析。

二、SPSS在市场调查统计分析的应用模式

根据上述的SPSS技术的特点和市场调查统计分析的需要，可以将SPSS在市场调查实证研究中的应用模式分为以下几种类型：

1.统计描述应用模式
统计描述应用模式指在市场调查统计分析的过程中，借助SPSS统计功能将收集到的大量数据进行分析、综合、归纳、列表、绘图等处理工作。一般而言，统计描述主要分为三方面的内容：①单变量截面数据的描述；②相对数的统计描述；③双变量截面数据的描述。SPSS最常用于描述性分析的五个过程集中在DescriptiveStatistics菜单中，分别为：Frequencies过程；Descriptives过程；Explore过程；Crosstabs过程；Ratio过程。
统计描述应用模式不仅可以使研究者了解事物的性质，而且其统计量还是对事物进行推断统计的依据。

2.假设检验应用模式
在市场调查中，通常所关心的是总体的某些特征和分布规律，而问卷调查只可以考察总体的一部分或一个样本，统计推断和假设检验就是用样本去推断总体，实质上就是凭借概率理论用观察到的部分随机变量资料来推断总体随机变量的概率分布或数字特征，如期望值和方差等，并且作出具有一定可靠程度的估计和判断。

3.量表分析应用模式
客观世界是普遍联系的统一整体，事物之间存在着相互依存、相互制约、相互影响的关系。市场活动中的许多现象也不例外，也都有其产生的原因，都要受一定因素的制约，都是一定原因的必然结果。通过不同事物“量”的变化可以观察并测量出事物之间的相互关系、密切程度、因果关系、交互效应等。在市场调查中，量表分析应用模式主要指通过对不同因子之间的发展变化而揭示出因子之间关系结果的方式。量表分析主要包括以下几种分析：回归分析、聚类分析、判别分析、因子分析、相关分析、可靠性分析等。

三、应用案例

例如：一电器公司对某地区电冰箱的销售情况进行了市场调查，其中，年份、电冰箱销售量Y（千台）、新结婚户数X1（千户）、居民户均收入X2（千户）的资料如表1所示：

首先，分别对电冰箱销售量Y（千台）、新结婚户数X1（千户）、居民户均收入X2（千户）进行描述性统计分析，具体步骤如下：
1.运行SPSS，按Analyze→DescriptiveStatistics→Descriptives顺序打开Descriptives对话框；
2.选定Y、X1、X2变量送入Variable(s)栏中；选中复选项，要求计算变量的标准化值，并保存在当前数据文件中；
3.单击Options按钮，打开对话框，选中Mean、Sum、Std.deviation、Minimum、Maximum、Range复选项；
4.在主对话框中单击OK按钮，提交运行。
输出结果如表2所示。此表中，从左到右看，分别为变量名称、观测量的频数、全距、最小值、最大值、和、均数以及标准差。

其次，分别考察Y变量与X1变量、X2变量的关系，对其进行相关分析，具体步骤如下：
1.运行SPSS，读取数据文件后按Analyze→Correlate→Bivariate顺序单击菜单项，展开对话框；
2.制定分析变量，选择源变量栏中的Y、X1、X2送入Variable(s)栏；
3.分别选择Person相关，One-tailed单尾t检验，选中Flagsignificantcorrelations复选项；
4.在主对话框中单击OK按钮，提交运行。
输出结果如表3所示。表3表在行变量与列变量的交叉单元格上市这两个变量的相关计算结果。自上而下三个统计量分别为：PersonCorrelation——皮尔逊相关系数；Sig.(1-tailed)——单尾t检验结果。对于相关系数为0的假设成立的概率；N为参与相关系数计算的有效观测量数。
表3显示，电冰箱销售量Y与新结婚户数X1、居民户均收入X2有着极强的正相关，皮尔逊相关系数分别高达0.943和0.993。

最后，从表3中可以看出电冰箱销售量Y同居民新结婚户数X1、居民户均收入X2有一定关系，可用二元线性回归预测法进行预测。具体步骤如下：
1.运行SPSS，读取数据文件后按Analyze→Regression→Linear顺序单击菜单项，展开对话框；
2.在左侧的源变量栏中选择变量Y（电冰箱销售量）作为因变量进入Dependent框中，选择X1（居民新结婚户数）、X2（居民户均收入）作为自变量进入Independent(s)框中；
3.在Method选择框中选择Stepwise（逐步回归）作为分析方式；
4.提交系统执行结果。
从输出的众多表格中选取表4（回归系数分析表）。其中，Model为回归方程模型编号，UnstandardizedCoefficients为非标准化回归系数，StandardizedCoefficients为标准化回归系数，t为偏回归系数为0的假设检验的t值，Sig.为偏回归系数为0的假设检验的显著性水平值。
表4显示，常数（Constant）、居民户均收入（X2）具有统计意义，而居民新结婚户数（X1）因显著性水平值（t=0.834＞0.5）较高而不具有统计意义。从表4中可以推出模型方程：Y=-20.771+1.387X2。若预计2006年该地区居民新婚户数为30.2千户，居民户均收入62.5千元，根据模型方程不难推出2006年电冰箱销售量Y=-20.771+1.387×62.5=65.92（千台）。上述案例为较简单的线性回归操作，实际上，多元线性回归操作包含了众多的知识和内容，较为复杂，本例从中提取出一般的规律性，便于快速学习和快速操作。

四、结语

综合上述SPSS技术的应用案例，SPSS技术在市场调查统计分析中应用的一般方法：
1.录入编辑市场调查中的数据；
2.根据研究需要以及问题的性质确定出利用SPSS的相应的哪些统计功能；
3.调用SPSS的菜单功能得到相应的统计结果以及相应的图表；
4.根据统计结果和图表进行相关分析，为市场调查提供可靠的科学依据。
上述范例给出了如何利用SPSS技术来减少市场调查研究人员的统计工作量、提高研究结果准确性、可信性的一种工作方案。
总之，SPSS技术集数据录入、数据管理、统计分析、报表制作、图形绘制为一体，为市场调查的统计分析提供了有力的支持和实用的方法，是市场调查统计分析的良好工具。

：）友情提示：20份的文件调查太少了，分析出来的结果不具有代表性啊。

『贰』 软件市场营销是做什么的

市场营销简单的来说就是将产品卖出去，现在的市场营销主要有互联网营销和传统版企业的营销，要权说出来做什么，如果你选择了较为传统的营销主要讲的就是运营与市场，比方说对于竞争对手的分析，产品投放的时间，广告的设计，销售渠道的铺设，而互联网营销就主要是做流量，KPI，SEO，SEM，不同的公司对于市场营销也有不同的自己的含义，一些公司会将营销和推销结合到一起，也有的公司会有自己的市场部。低层次的一般就是推销，而高档次的就是营销咨询，比方说最有名的就是麦肯锡营销咨询公司。

『叁』 市场营销分析工具模型有哪些

这个就太多了，你参考下下面的说的：

市场分析工具、方法及应用

第一章：市场环境分析方法及应用（PEST分析）
1、政治法律环境分析
政治稳定性、税收政策、产业政策、法律限制等等
2、经济环境分析
经济增长率、汇率、货币政策、GDP、恩格尔系数等
3、技术环境分析
技术变革速度、产品生命周期、技术保护、知识产权等
4、社会环境分析
人口数量与素质、地理环境、生活方式、价值观等
案例：福特E-dsel汽车项目的失误
中国汽车节能化发展还是豪华化发展方向？
第二章：行业竞争分析方法及应用
1、行业规模及发展潜力分析
产业生命周期、市场潜力、销售预测等
2、行业结构分析
行业集中度、竞争强度（波特五力分析）、行业盈利率等
3、竞争对手分析
竞争对手界定五大方法、竞争性路径分析法等
4、消费者分析
消费者购买特点、消费者购买黑箱、马斯洛需求层次、影响消费者决策的四大情境因素等
5、市场地位分析
市场占有率、波士顿“三四”规则、市场定位“三”法则等
讨论：中国轿车业行业特点及市场结构？
案例：新天葡萄酒竞争对手分析及其目标市场的选择
第三章：市场机会分析与选择工具
1、企业资源分析
企业异质资源、价值链、行业关键成功要素、资料杠杆、资源模仿性分析等
2、核心能力分析
核心能力的识别、核心能力与企业价值等
3、SWOT分析
SWOT矩阵、SWOT战略组合等
4、业务选择与组合
BCG矩阵、GE矩阵、战略钟、财务能力雷达图等
案例：比亚迪进军汽车市场面临的挑战
郎能电器BCG分析
第四章：营销战略分析方法及应用
1、市场细分类型
什么是市场细分、市场细分的依据、消费者市场细分的八大类型等
2、评估细分市场
市场细分评估标准、细分市场的规模和成长性、细分市场结构吸引力等
3、选择目标市场
目标市场选择的五种模式、三类目标市场营销策略等
4、常用营销战略
市场范围战略、市场地域战略、市场进入战略、市场退出战略等
案例：中国电信市场细分战略
大众银行市场细分战略
第五章： 营销策略分析工具与应用
1、产品定位与选择
包括产品生命周期、整体产品、毛利、产品盈利、产品组合等
2、价格决策方法
产品价格弹性、定价目标、定价基本方法、降价策略等
3、渠道决策方法
经销商成本分析、中间商选择原则、销售渠道发展趋势、KA的发展方向等
4、促销决策方法
促销组合、广告、公共关系、销售促进、人员推销策略的应用等
案例：新天葡萄酒产品规划
格兰仕的竞争策略
索尼平板彩电降价
讨论：价格战在什么条件下有效？
利润与销量的关系？
低毛利的产品应该停产吗？
第六章： 品牌管理工具、方法及应用
1、品牌管理分析框架
品牌工作三阶段：品牌调研、品牌设计、品牌传播
2、USP理论及其应用
独特的销售主张的含义、宝洁、摩托罗拉等USP的应用
3、品牌形象理论及应用
奥格威的广告准则、奥美的品牌管理之道等
4、品牌定位理论及应用
特劳特定位理论基本内容、品牌定位的四步骤、品牌定位四象限法等。

『肆』 现在市场有哪款营销工具而且是最受欢迎的软件

营销手机还有拓客者盒子啊，营销短信霸屏啊

『伍』 市场营销战略的分析工具和步骤怎样定制

正确运用工具分析市场营销战略，并遵循一定的步骤，是企业成功实施市场营销活动的基础。

1．市场营销战略的分析工具

表4SWOT分析要素外 部 环 境外部威胁（T）外部机会（O）◆市场增长率下降◆竞争压力加大◆不利的国家政策◆强大的新竞争对手进入行业◆消费者议价能力提高◆消费者需求与品位朝偏◆替代产品迅速抢占市场◆通货膨胀及其他◆纵向一体化◆市场增长迅速◆添加互补产品◆争取新的用户群◆进入新市场或扩大市场◆建立更好的企业集团◆在同行中竞争业绩提高◆扩展产品线满足消费者需求及其他内部优势（S）内部劣势（W）内 部 条 件◆产权技术◆成本优势明显◆竞争优势强大◆特殊的促销能力◆产品创新改革◆有一定的规模经济◆有充足的财务资源◆高素质的管理者◆消费者的品牌认知度◆适应力强的战略联盟◆其他◆竞争劣势◆生产设施陈旧过时◆战略方向不一致◆产品线太窄◆竞争地位恶化◆技术开发滞后削弱◆管理不善◆资金拮据◆营销水平低于同行业其他企业◆不明原因导致的利润率下降◆相对于竞争对手成本高及其他分析市场营销战略，可以用SWOT、SPACE、IE、BCG这四种有效方法。下面分别进行论述。

（1）SWOT矩阵分析法

SWOT矩阵分析法是指把企业内外环境中的S（Strengths）优势、W（Weaknesses）劣势、O（Opportunities）机会、T（Threats）风险四个方面结合起来进行分析，制订出适合本企业经营战略和策略的方法。进行战略分析时，需要考虑的因素如表4所示。

（SWOT）析还可作为选择和制订战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。下面对这四种战略进行具体说明，如表5所示。

表5SWOT营销战略说明战略类型说明举例SO战略依靠内部优势抓住外部机会一家资源雄厚（内在优势）的企业发现某一市场未曾饷和（外在机会），可采取SO战略去开拓WO战略利用外部机会改善内部劣势一家面对手机服务需求增长的企业（外在机会），缺乏技术专家（内在劣势），可采用WO战略培养、招聘技术专家，或购入一个高技术的手机服务开发公司ST战略利用企业的优势避免或减轻外部威胁打击一家企业的销售能力强（内在优势），可采取ST战略WT战略直接减少内部劣势和避免外部威胁一家资金拮据（内在劣势）、竞争压力大（外在威胁）的企业，可采取WT战略进行SWOT分析时，应按照以下三个步骤进行：

第一步，明确企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。

第二步，优势、劣势分别与机会、威胁相组合，形成SO、WO、ST、WT策略。

第三步，对SO、WO、ST、WT策略进行甄别和选择，确定采取的具体战略。

（2）SPACE分析法

SPACE分析法是用四象限来表明进取、保守、防御和竞争这四种战略中，哪种最适合于企业的一种方法。矩阵中的轴线分别代表两个内部因素，即财务优势（FS）、竞争优势（CA）；两个外部因素，即环境稳定性（ES）、产业优势（IS）。如图8所示（缺图示）。

其构成要素的变量及评分如表6所示。

下面对其战略进行具体说明，如表7所示。

进行具体分析时可按照以下六个步骤进行。

第一步，选择构成财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性的一组变量。

第二步，对构成财务优势和产业优势轴、环境稳定性和竞争优势轴的各变量分别评分。

第三步，将各数轴变量评分相加，分别除以各数轴变量总数，得出财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性各自的平均分数。

第四步，将财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性各自平均值标在数轴上。

第五步，将横轴上的两个分数相加，将结果标在横轴；将纵轴上的两个分数相加，将结果标在纵轴，然后标出这两个值的交点。

第六步，从SPACE矩阵原点至第五步的交点，画一条向量。该向量即表明了企业可采取的战略类型。

（3）IE分析法

IE分析法是在多因素业务经营组合矩阵基础上发展起来的。多因素业务经营组合矩阵又称市场吸引力——经营实力矩阵（GE矩阵）。

其中表明企业竞争能力的经营实力称为内部因素，表明企业所处行业发展状况与发展趋势的市场吸引力称为外部因素。IE矩阵分析如图9所示。

下面我们通过表8对其战略进行具体说明。

表8IE矩阵分析战略说明业务类型说明落入Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ象限被视为增长型和建立型业务．应采取加强型战略（市场渗透、市场开发和产品开发），一体化战略（前向一体化、后向一体化和横向一体化）或投资、扩展战略落入Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ象限适合采用坚持和保持型战略，或选择赢利战略，例如市场渗透和产品开发战略等落入Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ象限采取收获型和剥离型战略或收获、放弃战略（4）BCG分析法

BCG分析法是运用“成长—份额”矩阵，把企业的业务划分为四个不同的业务区域进行分析和调整的方法。该分析矩阵应用于相对市场份额和产业销售增长率两个指标对各部分的差别解析。其中，相对市场份额是指某产品的销售额与产业最大竞争企业的销售额之比；产业销售增长率以销售额增长百分比表示，增长范围一般在10％~10％之间，中位值为0。BCG矩阵分析如图10所示。

图10BCG矩阵分析图其战略具体分析如表9所示。

表9BCG矩阵分析战略说明象限战略选择业务单位赢利性所需投资现金流量明星维护或扩大市场占有率高多几乎为零或微小负值金牛维护或抽资转向战略高少极大剩余问号扩大市场占有率低或为负值非常多负值抽资转向战略低或为负值不投资剩余瘦狗放弃或清算战略低或为负值不投资剩余2．制订市场营销战略的步骤

制订市场营销战略按照五个步骤进行，如图11所示。

『陆』 差异化是市场营销的“精髓”，请问差异化的主要工具有哪些

产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，从而使消费者相信这些产品是不版同权的，产生不同的偏好。根据产业组织理论，产品差异是市场结构中的主要因素，企业对市场的控制程度取决于其产品差异化的成功程度。

除了在完全竞争市场（同质产品）和寡头垄断市场（单一产品）之外，产品差异通常是常见的。企业对不同于其他产品的产品具有绝对垄断权，为其他企业进入该市场或行业设置了壁垒，形成了竞争优势。

在形成产品实体的因素或在提供产品的过程中，企业创造出足以区别于其他同类产品的特殊性来吸引购买者，从而导致消费者的偏好和忠诚度。

(6)市场营销工具扩展阅读：

从消费者需求的角度来看，产品差异包括消费者对相似产品的不同态度。因此，产品差异的原因包括导致购买者决定购买一种产品而不是另一种产品的原因。具体来说，产品差异的原因可以总结如下：

质量或设计原因

信息受阻或不完整的原因。即消费者对所购买产品的基本性能和质量不了解而造成的差异（例如，不常购买或设计复杂的耐用品）

销售者的销售行为，特别是广告、促销和服务造成的品牌编号、商标或企业名称的差异；

类似企业的地理位置差异。

『柒』 关于全网营销工具

“怎么做全网营销”？

这是一个范围很广的问题，可能靠一篇文章可以讲不到很细节，但我在这里把全网营销的知识框架和全网营运营体系完整的告诉大家，全网营销怎么做这个话题？没有互联网营销5年以上的管理经验并且通过实战做出出色的业绩，是不能把这个过程讲全面的。接下来关于全网营销的核心内容，是目前较为完整，最为实战有效的全网营销思路。

目前，对于90%以上的网络营销人员，都存在几点对全网营销的普遍的错误的理解：

一，做了官方网站，做了网络sem，广点通，今日头条等主流的付费广告投放，就认为自己在做网络营销;

二、采用网络知道，微博博客，论坛，主流自媒体、公众号等引流方法，就认为自己是在做网络营销；

三，认为自己加入了，淘宝天猫京东等等一系列的大的电商平台，就认为自己是在做网络营销；

四，认为通过网络的一些平台或者工具吸引流量和粉丝，就是在做网络营销。

首先可以肯定告诉大家的，以上4种是对网络营销的一个偏面和错误的理解和认识，

那什么才是真正的网络营销呢？可以通俗全面的理解为：网络营销就是通过网络这个工具去实现产品/服务盈利的一个过程，采用各种有效的网络推广方法，向广大网民暴光自己的产品/服务，找到潜在客户，挖掘意向客户，最后成交实现盈利。

我们知道不管任何一家公司做网络营销，都是为了提升业绩和品牌知名度，当然提升品牌的知名度，最终也是为了提升业绩，所以，网络营销是以业绩和企业利润为结果导向的。

而网络营销业绩的完成涉及到多个环节，核心流程是这样的：通过网络各种平台和推广方法引流到官网页面或自己搭建的平台（如APP、商城等等）――有意向的客户咨询了解――筛选出意向用户进行跟进——部分成交产生业绩。只有当这3个核心环节都做好时，才能产生业绩，假设：推广引流做得很好，给平台带来足够多的流量，但咨询部门和业务部门不给力，不能把流量转化为业绩。所以网络营销是涉及多个岗位的一个团队，他是一套体系，只有对3个核心环节进行统一管理。把3个核心流程都做好，网络营销的业绩才能达到最大化。

你能想到的大公司或集团公司，“网络营销”都是已上升到了企业战略层面，如果真像上面提到的4点错误理解这么少的内容，那网络营销似乎太过于简单了。而实际上并非如此。

下面综合我个人的学习和实战经历。我们一起来探讨下网络营销体系的真正核心内容。为了把知识框架归纳得更加有条理，上升到一个可操作性的实战理论，我把这些知识点提炼成网络营销实战“V”理论。名称不重要，重要的是里面包括的具体内容。

网络营销实战“V”理论，包括4大系统，即定位系统；平台系统；引流系统；运营系统。

『捌』 市场营销实训教学软件都有什么软件可以选

目前
高校里用的比较多的是贝腾公司的产品，教学效果很好，学生都很愿意参与实训。

『玖』 营销活动中的四大促销工具

1、销售人员

在促销工具的选择上，“销售人员可以说是成本最高昂的营销沟通工具之一”，科特勒介绍说：一般情况下，那些业务人员平均花费在客户身上的时间只有30%，这就需要公司掌握一定的技巧，对销售人员进行谨慎管理。

销售人员的优势是显而易见的：他们可以直接与客户见面，衡量客户的兴趣，解答客户疑问，顺利完成销售任务。顶尖销售人员能给公司业绩带来很大的影响，因此，精明的企业会以较高的薪水聘请那些真正优秀的销售人员。而同时，销售人员也希望公司制造较佳的产品来发展更好的价值导向，以使销售更易于达成。

对于企业来说，不管销售人员的作用多么巨大，企业都应该不断寻求“能降低销售人员规模与成本的方式”。同时，公司还可以通过“时间责任分析”、“销售自动化”等方式来提高销售人员的生产力。企业要实现可持续发展，除了激励销售人员“增加销售额与利润”，还要激励他们“建立长期的客户满意度”。

2、广告

科特勒指出，“广告是替公司、产品、服务或创意建立关注度的最有力的工具”，好的广告活动可以树立品牌形象，至少可以建立品牌接受度。但遗憾的是，“大多数的广告都缺乏创意”，如果一个公司无法使自己的广告比竞争对手更优异，那就不如选择其他沟通工具。

实际上，现在的广告越来越倾向于“广播”信息，尤其是电视广告，往往短而仓促，根本没有给电视观众留下吸收信息的时间，而且很多观众都会选择在广告时间换台或者做其他事情。科特勒建议公司“将广告目标窄化”，在目标读者较明确的专业杂志上登广告，造成较强的冲击力。

科特勒相信广告其实是一种投资。目标较明确的广告，收益率就会较高。在采用直销营销的公司，广告投资收益率比较容易衡量，而其他情况下则很难作出判断。广告牵涉到企业对任务、信息、媒体、费用、评估的决策，科特勒建议企业定期审查并评估广告计划，真正确保广告为企业带来收益。

3、公关

企业往往很少运用“公关”促销，这实际上是一种很有效的工具。营销人员有必要“向公关部门索取资源”，或者“请外部的公关公司提供协助”。

《科特勒营销策略》一书介绍：营销公关包含一组以“英文首字母缩写词pencils表示的工具”，即出版物、事件、新闻、社区参与活动、身份媒介、游说活动、社会责任活动。管理层在运用公关活动之前应该“找到能提出创意性想法的广告公司”，将公关开支用于“给目标市场创造并传递正面形象的实质投资”。

4、直效营销

当今世界，“市场已分割为许多较小型的迷你市场”，杂志、电视频道等传播媒体也呈现爆炸性的增长，企业可以直接接触到“各种细分市场与利基市场”，甚至是“个别细分市场”。这就使许多公司拥有专属资料库，包含成千上万的客户以及潜在客户的资料。企业可以通过将这些客户名单分门别类来“获得代表某种营销机会的详尽名单”，从而更贴切地定义市场目标，改善回应率。

『拾』 软件产品，如何快速做好市场营销

一、做好市场调研
新产品在上市之前，一定要做好市场调研，如果是常规性产品，首先从调研中找到自己的对手，要是没有竞争对手，就不会有市场的硝烟出来，这样可能从竞争中更快地得到产品在市场中的份额。其次是从调研中找出属于新产品的目标群体，而不是消费者对产品的消费市场有多大，因为这不是新产品的主要市场矛盾，没有目标怎么开枪呀，所以目标消费群是调研中的重中之重。第三则是需要专家对调研结果进行有效地分析，这是最为关键的，要是单独靠一些数据，凭企业自己的营销部门或老总的主管想法，那么可能会酿成新产品上市的决策错误，而到最后形成夹生饭的市场局面。

二、把好策划这一关
产品有了前面两个前提，才能做产品的市场营销策划了，但必须注意一点，企业在对新产品策划时，最好不用自己下属的策划部门，因为这些部门对于企业的内部太了解，容易做出极右的策划出来，记住一句话，再高明的医生也不会给自己和家人看病的，不要不舍得花这个钱，先会舍，后才能得。
营销策划包括五大部分：广告策划、营销通路策划、包装策划、终端策划、招商策划，做好这五个策划就需要有以下的三个基本思路：
只有做完了以上的策划内容，那么你这个产品才是相对来说是比较完善的可以上市的产品，要是其中一项以上的内容没有彻底解决，那么新产品上市的夹生饭隐患可能会就此埋下。

三、执行要流程不要制度
前面所有的工作做好了，但要是方案没有一个好的执行，那么也会容易在这个环节上出现夹生饭现象。有些营销部门的营销领导，喜欢讲个性，把企业的营销策划方案当儿戏，私下里会自己搞一套，结果方案的执行力只有五分之一，所以我们要用三个方法来解决：
1、企业要抽出主要有权威的领导来做好方案理解督导工作，领导自己不懂，那么无法做好方案的整体督导工作，督导的目的是把方案的每一个环节做到正确无误，而不是把领导的个人思想融入到方案中去，那是大忌。
2、在方案出台后，一定要同时出台一整套的工作执行流程方案，而且要对于流程进行全面的培训，流程做的越细，其防止新产品形成夹生饭的机率越小。凡是所涉及的执行人员都是要有工作流程的，只要其中有一部分执行人员没有流程操作，那么可能就会把整个一锅粥全坏掉，流程更比制度重要，因为制度是出了事情后才会用制度来纠正这种错误行为的，而流程是在工作没有开始就知道只有规范地去做，才有可能不违反制度，而最后使产品顺利上市。
3、搞好制度的有效制约，制度要强调每一个细节，因为制度太粗，一旦犯了错误可能连纠正的机会都没有，只有制度细化，当问题出来时，由于是细化性制度，就不会影响其它工作计划的实施，把问题消灭在最小的范围内。