1. 浅谈市场经济条件下企业营销策略论文3000字
答复:在市场经济条件下企业营销战略意义是什么?
(1)、以客户的中心思想为承诺,以铸就产品的高品质,让客户认同于产品的质量和相关的要求,以营销管理人员决策市场调研出成果,从而提高产品的研发、生产、销售全方位体系的市场营销规划管理的流程与体系,以不断研究产品的新概念营销方式,以不断开拓市场高端的利好局面,全心全意为市场产品的售后服务保驾护航,全心全力以产品市场终端为客户提供优质服务。
(2)、作为产商研发新产品的市场调研途径和发展方向,以产品的市场定位为发展趋势,以产品品牌拓展延伸方案为营销策略,以适合产品营销发展路径,进行市场营销的改进方案及控制的措施,在产品投入市场过程中,以不断吸取市场营销的经验和借鉴方法,以不断创造市场优势的先决条件,倾力打造产品的精品路线,为市场产品荣获占有率的提升,以积极探索和实践市场营销的战略布局,为产品的销售渠道打好坚实的基础。
(3)、以通过营销部门系统的学习和研讨案例分析,以决策部署为质量的品质达到优化概率,以产品调研途径做到精益求精,以营销整合资源达到综合效益,以体现营销研究团队的整体与协作的能力,以精准施策来提升营销团队精英的业绩与成果,和协作与共赢的共同努力。
(4)、以讲究市场经济调研的科技成果,以注重市场营销管理人员战略决策层,以结合市场调研的实际情况和调研出成果,以作出市场调研的可行性研究报告,以市场战略布署拟定市场营销的适合方案和路径,以注重研究执行方案的效果与效率,以进行营销方案的综合评估与控制,在营销方案中以采取择中可行预定方案并执行与落实可行的营销方案。
(5)、以随着市场经济体制的改革开放,能够以市场营销学的概念,促使市场经济腾飞,从而使市场经济注入新的活力和新的动力,以市场经济制度的规范化和综合一体化,进而拉动市场营销学的商品流通的供求关系,与商品流通的需求关系,这是市场供给的原理,以改革发展成为现代市场经济的新格局,以不断探索和实践新型市场经济体制的领域,以不断开拓进取,以不断谋划市场营销学理论与实践的战略指导意义。
(6)、在市场营销过程中,以市场营销管理人员的战略决策层为指导思想,以注重营销团队的凝聚力和号召力,以研究营销团队共同协作的能力,以精心策划营销团队战略与决策的实施方案为前提条件,以营销团队结合精准施策与因地制宜的管理方法,以打造营销业绩为共同目标而共同努力。
(以简述题形式阐述市场营销策略的论点,希望为你这位同学提供一些参考和建议)谢谢!
2. 结合现实生活,论述产品成长期的市场特点及市场营销策略。(不少于200字)
成长期。这时顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大。产品大批量生产,生产成本相对降低,企业的销售额迅速上升,利润也迅速增长。竞争者看到有利可图,将纷纷进入市场参与竞争,使同类产品供给量增加,价格随之下降,企业利润增长速度逐步减慢,最后达到生命周期利润的最高点。
针对成长期的特点,企业为维持其市场增长率,延长获取最大利润的时间,可以采取下面几种策略:
1.改善产品品质。如增加新的功能,改变产品款式,发展新的型号,开发新的用途等。对产品进行改进,可以提高产品的竞争能力,满足顾客更广泛的需求,吸引更多的顾客。
2.寻找新的细分市场。通过市场细分,找到新的尚未满足的细分市场,根据其需要组织生产,迅速进入这一新的市场。
3.改变广告宣传的重点。把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来,树立产品名牌,维系老顾客,吸引新顾客。
4.适时降价。在适当的时机,可以采取降价策略,以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动。
3. 浅谈市场营销教学中如何利用现代信息技术优势
市场营销教学中应用信息技术
传统的市场营销教学形式以教师讲课文、说实例、做练习、对答案为主,其教学方法单一、枯燥,教师始终占主导地位;教学环境封闭,限制了学生的积极性和创造性,也抑制了学生学习的趣味性和娱乐性。这种填鸭式的教学模式培养的学生既缺乏独立性、自主性, 其发散思维、逆向思维也都受到限制。
信息技术时代的到来,对市场营销教学提出了新的要求。信息技术是以计算机技术、通信技术、微电子技术为基础的一门高新技术。广义地说,信息技术是人类对数据、语言、文字、声音、图画、影像等各种信息进行采集、处理、存储、传输和检索的经验、知识及其手段、工具的总和,它具有超速度、网络化、信息流、数字化、智能化和多媒体化等特点。本文研究的是如何在市场营销教学中具体应用计算机多媒体技术和网络辅助市场营销教学。
一、多媒体教学在市场营销教学应用中的特点和作用多媒体技术是根据人类交换信息的特点,将图形、文字、声音、图像等多种信息综合于一体进行编排处理的技术。采用多媒体的表现形式,把教学主要内容、材料、数据、范例等显示在屏幕上,以辅助教师的教学。
1.多媒体辅助市场营销教学能丰富课堂的教学内容多媒体教学软件可以提供许多素材,图文并茂,动静结合,声情融会,视听并用,这种全面的信息表达为市场营销教学提供逼真的表现效果,教师可根据教学目的选用一些多媒体教学软件或自己制作多媒体课件,利用超链接功能把声音、图像、剪贴画等链接到演示文稿中,使学习者灵活方便地操作控制学习,由于课件演示手段集视、听、说为一体,教学过程显得生动活泼,同时从而大大提高教学效果。
2.多媒体辅助市场营销教学能提高学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性兴趣是最好的老师,只有激发学生浓厚的学习兴趣,使学生积极参与到学习活动中来,才能保证学生在学习中的主体地位,以达到学生的学习目标。多媒体为市场营销教学提供了极为有利的物质条件。它既保留了计算机的交互特点,又具有视听设备完美地呈现图像和声音的优势,具有非凡的表现力,丰富的内容,多样的形式,生动的表述。
3.多媒体辅助市场营销教学有利于创造良好的交际环境,提高学生的交际能力多媒体技术支持下建立的多通道与交互式学习环境,能通过有效地整合视、听、说、读、写等多方面的交际资源,在为学生提供大量多通道交际资源的同时,也为学生提供了交流的机会,并可以进一步及时反馈,这就改变了学生在传统教学中相对被动的地位,使学生有机会接触到鲜活自然的交际素材,为学生创造了良好的交际环境。
二、网络教学在市场营销教学应用中的特点和作用互联网上蕴藏着丰富的信息资源,充分开发和利用这些信息资源已成为现代市场营销教学的重要环节。互联网可以为学生带来全方位、多层次、生动形象的语言信息,可以利用互联网信息的及时性、全面性等特点为市场营销教学服务。
1.利用网络辅助教学资源,实现课堂教学的开放计算机网络应用于市场营销教学可以扩大教学信息容量,使信息的表现形式交互化、多样化。弥补了市场营销资料单一、缺乏交际环境、缺少交流对象等传统教学的缺陷。网络技术应用于课堂教学,使市场营销教学模式由传统的封闭模式走向开放。通过网络从素材资源库中索引出与本节课有关的各种情景,提供给学生,满足学生的不同兴趣爱好,提高学生的学习热情,使学生主动地参与到市场营销教学中,从而实现了教学目标。运用网络教室的功能,可以让学生在完成必要的学习和操练后,随时从资源库中调出检测题进行自我检测,利用相关软件控制,给予检测通过的学生访问资源库中课外交际资源、课外活动等素材的权限。计算机网络教学最大限度地挖掘个人潜力,使学生成为主动寻求知识的主体,增强学生学习的趣味性,提高学生学习的自觉性、主动性、积极性,使得他们的想象力、创造力得以有较大的提升。
2.利用网络技术搭建平台,实现师生课后交流通过与学生的交流,教师可以及时掌握学生学习状况,从而调整教学,可以传授给学生更多的知识信息。在传统教学模式仅有的课间和个别辅导等交流形式存在面窄、参与学生少的缺点。运用网络技术建立虚拟交际环境作为现实交际环境的补充,可以实现多方面、多层次的开放式师生交流,将有利于学生表达能力的培养。
当然,目前我国市场营销教师对信息技术的掌握还比较弱,所以对市场营销教师提出了更高的要求,这不仅要求市场营销教师信息技术应用水平要提高,而且更重要的是要把传统的教学优点与信息技术应用有机地整合起来。多媒体网络技术在市场营销教学中有广阔的应用前景,对培养学生的语言能力、交际能力和综合素质起着重要的作用。
4. 浅谈市场营销专业如何加强实践教学环节
市场营销是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家的需求,从整体的营造以回及自身产品形态的营造去答推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
5. 试论述市场营销观念的演变过程
市场营销理念的演进过程 由于市场营销理念是在外部市场环境和内部条件共同作用下形成的, 并随着市场 由于市场营销理念是在外部市场环境和内部条件共同作用下形成的,经济的发展和市场形势的变化而不断变化。因此,有什么样的市场环境,就会形 成什么样的市场营销理念。 1)生产导向观念:消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣。是在生产力水平低下,有效供给不足,产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。企业营销活 降低成本、 扩大分销覆盖面。 生产观念是一种重生产、 动的重点是提高生产效率、 轻营销的商业哲学。 2)产品导向观念:消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量,因此,盲目 地追求产品好,但对消费者的需求却注意不够,看不到市场需求的变化,往往导致企业成为“市场营销近视眼” 。 致企业成为“市场营销近视眼” 销售导向观念: 企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求, 3) 他们是在销售能够生产的东西, 而不是生产市场需要的产品。 争取顾客大量购买。 “口口相传” ,导致产品信誉遭到破坏。, 其结果是顾客使用了不喜欢的产品,口口相传” 导致产品信誉遭到破坏。 4)市场营销导向观念:实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲并且比竞争对手更有效、 更有利地传送目标市场所期望的东西。 具体表现为: 望, ” “顾客需要什么,企业就干什么。营销已经不是企业内部一个部门的工作,而是 整个企业活动的导向问题。 5)社会市场营销导向观念:企业的市场营销活动不仅要满足消费者的需求,而 )社会市场营销导向观念:企业的市场营销活动不仅要满足消费者的需求,而目标是协调企业、 消费者以及社会之间的关系, 且还要符合整个社会的长远利益。 实现一个尊重消费者主权和利益、能够充分发挥企业优势 通过三者的共同努力, 与特长,使企业能够不断得以发展、提高全社会的福利及满足人类不断发展需要的经营环境。 我国市场营销观念的发展 我国市场营销观念主要表现在产销关系上 第一阶段 以产定销,十一届三中全会以前的 30 年间,市场环境主要是卖方市场。 以销定产,十一届三中全会以后—— ——1989 第二阶段 以销定产,十一届三中全会以后——1989 年的市场疲软,处于卖方 市场向买方市场转变过程中,市场上卖什么,企业就生产什么,短期行为突出。 市场向买方市场转变过程中,市场上卖什么,企业就生产什么,短期行为突出。以需定产,1989 第三阶段 以需定产,1989 年以后,特别是 1996 年宏观调控软着陆之后。
6. 浅谈如何才能成为一名合格的市场营销人员
在当今激烈竞争的知识经济时代里,衡量一个企业发展是否取得成功的重要标准是;该企业的产品在市场上的占有率,也就是说,一个企业生产出来的产品能否为消费人群所认可、接受、实现其产品的使用价值。一个企业生产出的产品能否成功的占领市场,原因是多方面的,作为企业的市场营销人员将会在整个产品销售过程中扮演着十分重要的角色,如何才能够成为一位成功而又出色的营销人员哪? 在当今社会上,大多数人都认为营销与销售是一个概念,其实这只是片面的理解。简单的说,销售就是卖产品,实现产品从经营者手中到消费者手中的转化过程。而营销则不只是卖产品那么简单了,而是在整个销售过程中运用市场营销技术,讲究科学方法和策略,适应市场交易原则,实现产品经济效益最大化。在市场经济日益科技化、信息化的今天,作为一名市场营销人员就应转变思想观念,正确认识当前的经济发展规律,结合自身企业与其所在行业的的实际情况,整和自身企业所拥有的市场销售人力资源。运用科学的方法,实事求是,制定出适合自身企业发展的市场营销计划、策略。 首先,作为一名市场营销人员,应该了解自己企业的产品。这是个非常重要的前提,如果不了解自己的产品,到了市场上你又如何向你的客户介绍产品。如果连自己产品的基本知识都不能介绍,顾客怎么会认识你的产品,更谈不上去购买你的产品了。卖不出产品的市场营销人员就是不称职的、不合格的、失败的市场营销人员。所以,作为市场营销人员在迈入市场的第一步之前,要很好的了解自己企业的产品结构、性能、使用方法等一些基本常识,以及与同类产品相比,它的优点、优势是什么?这不但要弄明白,而且要深刻的理解,达到灵活运用这些基本知识,为自己迈入市场第一步打好坚实的基础。 在了解产品知识的同时,还要了解自己企业的文化。这是因为,企业文化是一个企业发展的精神动力,它既来源于企业发展的现实生活,又能为企业的发展指明方向。大家都知道,不同企业又有不同的企业文化,了解不同企业的文化,这会给我们在今后的走向市场提供重要产品的信息,增大我们的信息量,开阔我们的视野,丰富我们的文化知识。也有利于我们对产品知识介绍,增加人们对产品的可信度,增强说服力,。 其次,要学会具体问题具体分析的科学方法。伟大的毛主席说过“没有调查,就没有发言权。”做市场营销就要了解市场行情,不了解市场情况,而盲目进入市场,就很难取得成功,只能是事倍功半的效果。常言道:“十人九不同”,这就要求作为一名市场营销人员在具体的销售工作中,一定要深入市场实地调查研究,总结工作经验,找出自己产品适宜的消费人群,了解他们的实际消费能力和实际需求,针对不同消费人群的实际情况,做出不同的销售计划、策略。就拿我们的斯瑞海高科技纳米内外墙涂料来说吧。随着世界经济浪潮的发展,人们的生活水平在不断地提高,对生活质量的要求可以说是日新月异的。特别是进入而十一世纪以来,在全世界掀起了绿色环保的大浪潮,产品是否绿色环保日益成为人们关注的焦点。据了解,就目前国内外涂料市场上,生产高科技纳米涂料的厂家屈指可数,也就是说在生产高科技、健康、绿色环保的纳米涂料领域还是一片空白。在这个大前提下,我们产品最大的优势就是健康、绿色环保,符合人们的生活追求。针对此种情况,我们市场营销人员为什么不抓住目前市场上人们对绿色环保的追求,在健康、绿色环保上做文章呢?一举将我们的产品在国内市场上打开销路,创建知名品牌,占领国内市场,走向世界。 再次,作为一名市场营销人员还应学习掌握消费心理学。2002年度的诺贝耳经济学奖不是颁给经济学家,而是颁给了一位心理学家。这说明了什么?这说明了消费心理在经济发展中的重要作用。大家都知道,不同的消费群体有着不同的消费心理,年轻人赶时髦、追求时尚健康;老年人则是经济实用、讲究物美价廉;儿童由于其自身原因的限制,他们的消费大多数是取决于父母。在了解社会消费群体的消费心理的基础上,作为市场营销人员还应再次深入市场基层调查研究、总结分析消费群体的消费时间、动机、目的是什么?追求的消费观念是什么?如我们生产的保健酒——益康酒,消费群体大多是中、老年人,老年人追求身体健康,中年人购买尽孝心。我们在把好质量关的同时,要认真的研究他们的消费观念、目的、用途,作好市场分析,在我们的营销工作中做到胸有成竹、知彼知己,制定出有针对性的营销计划,争取一举成功的打开市场销路。 这个问题谈到最后,作为一名市场营销人员还应注重团队精神。大家都知道“团结就是力量”这个道理,也就像一个足球队一样,作为球队里每一位球员团结起来最为重要,不团结就不可能赢得比赛。
7. 浅析我国保险业如何进行市场营销
摘要:我国保险业恢复发展30多年来,发展时间不长,发展速度惊人。作为朝阳行业,我国保险业处于快速成长期,业务扩张非常快,加上国外保险公司的涌入,市场主体不断增加,但新的营销观念尚处于萌芽状态,保险营销人员整体素质不高,保险产品不能满足客户需求,因此,必须创新保险营销机制,才能不断提高保险企业的综合竞争力。 关键词:保险营销 现状 创新 发展 策略 一、保险业市场营销的内涵 保险业市场营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 首先,保险营销并不是保险推销。保险营销是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求,一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了销售保险产品而进行的活动。 其次,保险营销更适于非价格竞争原则。保险商品价格(费率)是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析,并通过精确的计算而确定的,因而它是较为客观、较为科学的。为了维护保险人和被保险人的利益,为了保证保险人的偿付能力,为了促进规范竞争,国家保险监管部门对保险价格有统一管理和限制。所以,价格竞争在保险营销中并不占有重要地位,相反非价格竞争在保险营销中却占有重要地位。 市场营销观念不仅是一个概念,更是一种经营方式,是在买方市场形态下企业成功的经营法宝,是生死攸关的战略问题。 二、保险市场营销管理现状1.保险企业竞争激烈却没突显各家的特色服务 从1980年我国恢复保险业以来,我国保险业的改革取得了举世瞩目的成绩,业务持续快速增长。但是,由于我国保险业起步晚、基础薄弱、覆盖面不宽,功能和作用发挥不充分,与国外相比,我国保险业还存在很大差距。我国保险营销还处于低级阶段,各家保险公司主要是停留在价格竞争上,还未按市场细分的原则定位,保险产品的同构现象十分严重。 2.保险产品远不能满足客户多样化的需求 目前我国的保险市场仍是保险公司推出什么产品,客户就买什么产品,当前保险业的主要矛盾是经济社会的快速发展和人民生活水平的日益提高与保险业发展滞后的矛盾,即保险供给不适应保险需求。近年来,虽然新险种开发较多,但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一,险种设计与开发远不能满足顾客对险种的多样化需求。 3.保险营销人员整体素质不高专业人才缺乏 我国保险企业普遍采用人海战术,大量招收人员,补充营销一线。这些保险从业人员总体水平低偏,大专以上学历者只占总人数的30%~40%。据调查,由于一些营销人员缺乏职业道德,或缺少保险及相关知识,致使在推销保险时经常出现误导陈述、保费回扣、恶意招揽等违规、违法现象,极大地破坏了保险业的声誉。 1.树立广义的服务营销观 把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销,更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。 2.树立公司品牌形象,营造公司企业文化 品牌是产品质量和企业信誉的保证。当代市场产品的竞争越来越表现为品牌的竞争。企业要提高产品的综合竞争力,就必须围绕品牌的核心竞争力来做文章,这样才能真正提高产品的竞争力。保险公司要想使顾客选择自己,就必须树立自己个性鲜明内涵丰富的品牌形象。大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。 3.开发创新保险产品 保险产品是保险公司赖以生存的基石。近年来,我国保险公司虽然不断开发新险种,但具有鲜明个性的险种很少,使得各保险公司在低水平上重复建设,无法构成自己的竞争优势,导致过度竞争和内耗较大,造成了社会资源的极大浪费。保险公司应以客户需求为中心,积极开发、设计新的保险产品,从而提高市场份额,赢得更多客户。 4.细分市场实施差异化营销策略 首先要进行充分的市场调研。以研究市场、研究客户、研究同业、研究自己为主要内容,为更好的开展各项业务、制定可行性营销方案打下基础。针对不同子市场的特点,推出不同的适应各个子市场的保险产品和服务,并针对不同客户消费口味的差异开发不同的险种,做到既有的放矢,又区别对待。 5.提高保险从业人员的素质 保险营销是一项艰巨而又辛苦的工作,保险从业人员不但要具备保险专业知识,而且还要有高度责任心、事业心及很强的心理承受能力。完善保险从业人员资格认证管理体系,实行保险业人才信息化管理 。最后,要改进保险教育培训制度。加强人才教育培养,建立多层次、多渠道、多形式的立体教育培训体系。 总之,伴随着新兴产业的腾飞、高新科技的发展、世界全球一体化进程的加快,中国保险行业的经营环境发生了显著的变化。随着保险市场的成熟和竞争加剧,在维护好原有营销渠道同时,各保险企业也要积极开展营销渠道的多元化建设,及时恰当地根据特定的市场、特定的客户、特定的产品、特定的时期、特定的营业区域的变化,建立新的营销渠道是形成新的业务增长点,确保保险公司战略目标实现的重要手段。
8. 试论述市场营销的管理过程。
市场营销的管理过程是指企业为实现目标,完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
具体包括,分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合以及执行和控制营销计划。
1.分析市场机会
市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会,必须广泛收信市场信息,进行专门的调查研究,充分了解当前情况,不但要善于发现和识别市场机会,还要善于分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会,市场上一切未满足的需要都是市场机会,要看它是否适合于企业的目标和资源,是否能使企业扬长避短,发挥优势,比竞争者或可能竞争者获得更大的超额利润。
2.
选择目标市场
企业选定符合自身目标和资源的营销机会以后,还要对市场容量和市场结构进行进一步分析,确定市场范围,无论是从事消费者市场营销还是从事产业市场营销的任何企业都不可能为具有某种需求的全体顾客服务,而只能满足部分顾客的需求。因些,企业必须明确在能力可及的范围内要满足哪些顾客的要求,首先进行市场细分,然后选择目标市场,最后进行市场定位。
3.
设计市场营销组合
企业在确定目标市场和进行市场定位之后,市场营销管理过程就进入第三阶段——设计市场营销组合。市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。营销组合中包含的可控变量很多,可以概括四个基本(4p),即,产品、价格、地点和促销。
4.
执行和控制市场营销计划
企业市场营销管理的第四步是执行的控制市场营销计划,只有有效地执行计划,才能实现企业的战略任务,其执行过程包括五个方面:制定详细的行动方案、建立组织结构、设计决策和报酬制度、开发并合理调配人力资源、建立适当的企业文化和管理风格。
5.
市场营销计划的控制
在营销计划的执行过程中,可能会出现些意想不到的问题,需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
9. 考试营销论述题“试论西方企业市场营销管理哲学(观念)的演变及其背景”帮忙解答下,谢谢,非常感谢
1.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。一般地说,西方企业一百多年来市场营销管理哲学(观念)的演变历程大体经历了以下三个阶段。
(1)以企业为中心的观念。即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。体包括生产观念、产品观念和推销观念:
生产观念就是企业的一切经营活动都以生产为中心的经营管理哲学,是一种最古老的营销管理哲学,产生于19世纪末20世纪初。由于当时市场规模扩大,物资短缺,市场需求旺盛,产品供不应求,企业只要提高产量、降低成本,便可获得丰厚利润。因此,企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。生产观念认为,消费者总是喜爱可以随处买到和价格低廉的产品,企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本。其典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”
产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精美产品为中心的经营管理哲学,与生产观念几乎在同一时期流行。产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。因此,企业管理的中心是致力于生产优质产品:并不断精益求精。其典型表现是“好酒不怕巷子深”。
推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管理哲学,盛行于20世纪三四十年代。这一时期,由于科技进步、科学管理和大规模生产的推广,商品产量迅速增加,市场商品供过于求,如何把现有产品销售出去,已成为企业面临的主要问题。推销观念认为,消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品。因此,企业必须采用各种推销技巧和手段来说服、甚至强制消费者购买。其典型表现是“我们卖什么,就让人们买什么。”
(2)以消费者为中心的观念,即市场营销观念。该观念形成于20世纪50年代。战后,随着第三次科技革命的兴起,产品技术不断创新,新产品竞相上市,市场竞争进二步激化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精明,要求也更为苛刻。如何使企业产品符合消费者的需求,已成为企业必须解决的首要问题。该种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足目标市场需要,根据市场需求来组织企业的一切营销活动。其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么。”
(3)以社会长远利益为中心的观念,即社会营销观念。20世纪70年代以来,随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重,要求企业顾及消费者整体与长远利益,即社会利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,统称为社会营销观念。该种观念认为,企业的营销决策既要考虑消费者的眼前利益,又要考虑长远利益,同时还要考虑社会利益和企业利益的同步增长,并通过比竞争者更有效地使顾客满意来完成企业的目标。与市场营销观念的区别在于,它要求企业在利润、消费者需要的满足和社会利益三者之间平衡,而不是仅仅像市场营销观念那样,只重视消费者的眼前需要,以牺牲消费者的长远利益和社会整体利益来换取企业利润。
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