市场营销学的核心概念

① 市场营销的内容和核心

1，市场营销的内容包括：营销原理，营销实务，营销管理，特殊市场营销。
（1）营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
（2）营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
（3）营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
（4）特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
2，市场营销的核心：
（1）需要、欲望和需求：
需要：人类的基本要求没有得到满足的感受状态；
欲望：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足；
需求：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
（2）产品、供应品和品牌 ：
产品：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西，主要包括商品与服务等；
供应品：一系列能满足需求利益的集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等；
品牌：一种消费者认可基础上形成的无形资产。

（3）顾客满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销
顾客价值：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差； 顾客满意：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
质量：对产品或服务的效能具有直接影响。
（4）交换、交易和关系营销
交换：通过提供某种东西作回报，从别人那里取得所需物品的行为；
交易：交换活动的基本单元，由双方之间的价值交换构成的行为，涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等；
关系营销：与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。

② .为什么说交换是市场营销学核心概念之核心

交换是社会再生产过程的不可缺少的一个环节，是联结生产及由生产决定的分配和回消费的桥梁。
交换答是市场营销的核心概念。当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时，就存在市场营销了。人们通过自给自足或自我生产方式，或通过偷抢方式，或通过乞求方式获得产品都不是市场营销，只有通过等价交换，买卖双方彼此获得所需的产品，才产生市场营销。可见，交换是市场营销的核心概念。
交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。交换的发生，必须具备五个条件：（1）至少有两方；（2）每一方都有被对方认为是有价值的东西；（3）双方能够沟通信息和传送物品；（4）交换是自愿的；（5）每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的；其中第五条是最重要的。具备了上述条件，就有可能发生交换行为。但交换能否真正发生，取决于双方能否找到交换条件，即交换以后双方都比交换以前好(至少不比以前差)。

③ 市场营销学的核心概念是（ ）市场营销学的核心概念是（ ） A. 产品 B. 交换 C. 营销 D. 促销

答案是B选项

④ 市场营销学研究的核心内容有哪些

如何通过克服市场交换障碍顺利地实现市场交换，进而达到实现企业和社会经济效益的目的版，是权市场营销学研究的核心内容。交换不仅是一种现象，更是一种过程，只有当交换双方克服了各种交换障碍，达成了交换协议，才能称其为形成了“交易(Transaction)”。交易是达成意向的交换，交易的最终实现需要双方对意向和承诺的完全履行。如果仅从某一次交换活动而言，市场营销的直接目的就是实现同交换对象之间的交易。

⑤ 本节测验题:市场营销学的核心概念是

11P 即探查 分割 优选 定位 产品 价格 渠道 促销 政治力量 公共公关 人

⑥ 市场营销学的核心理论是什么

市场营销学的核心理论可概括为目标市场和市场营销组合两个方面。前者包括市场细分、市场选择、市场定位；后者包括产品、价格、渠道和促销等策略。

⑦ 市场营销学核心概念

市场营销的核心概念包括：
（1）需要、欲望和需求
需要（Needs）：人类的基本要求没有得到满回足的感受状态;
欲望答（Wants）：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足；
需求（Demands）：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
（2）产品、供应品和品牌
产品（Proct）：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西，主要包括商品与服务等；
供应品（Offering）：一系列能满足需求利益的集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等；
品牌（Brand）：一种消费者认可基础上形成的无形资产。
（3）顾客满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销
顾客价值（Value）：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差；
顾客满意（Satisfaction）：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
质量：对产品或服务的效能具有直接影响。

⑧ 市场营销的核心概念是什么

产品

效用、费用和满足

市场

市场营销和市场营销者

需要、欲望和需求

市场营销的核心概念

一。需要、欲望和需求：市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件：有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品，更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。

市场营销的核心概念

二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西（泛指商品和劳务）。

市场营销的核心概念

三。效用、费用和满足

市场营销的核心概念

四。交换、交易与关系

第二节 顾客让渡价值

菲利普·科特勒在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》第八版中。新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章，提出了“顾客让渡价值”的概念。 “顾客让渡价值” （Customer Delivered Value)

第二节 顾客让渡价值（续）

在竟争中企业必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。为此，要作二方面改进:

第二节 顾客让渡价值(续)

顾客购买的总价值(Total Customer value)——指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品价值。服务价值。人员价值和形象价值等。 顾客购买的总成本(Total Customer Cost)——指顾客为购买某一产品所耗费的时间。精力。体力以及所支付的货币资金等，它包括货币成本，时间成本，精力成本和体力成本等。

以顾客为中心的4C观念

Consumer消费者——研究顾客购买行为Cost（成本）——为顾客提供让渡价值Convenience（方便）——为顾客全过程服务Communication（沟通）——进行有效的沟通活动4C中最重要的是Consumer即消费者，可以理解为一般的顾客Customer也可以理解为

⑨ 市场营销学有那些内容是重点

大客户销售 销售谈判 商务简报技巧 优质服务意识 服务战略 客户满意度调查 客户服务技专巧 客户服务管理 会员属制营销 备件供应 大客户管理
客户投诉处理 客户关系管理 内部客户服务 回答完毕，请采纳！！！

⑩ （一）市场营销概述 1、市场营销与市场营销哲学 了解：市场营销的核心概念、功能以及作用。 掌握：市场的概

1、“市场营销”是企来业以顾客需要自为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。由此可见，它既是企业的一种职能，又是企业面向社会取得效益的通道和窗口。
2、市场营销哲学是指市场营销的指导思想和观念，其发展经历了五种：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念；
3、市场营销的功能：
1）交换功能：买——卖
2）物流功能：实体分配，储存与运输，调节产品供求矛盾，是实现交换功能的必要条件。
3）便利功能：融资，信息沟通，风险承担，产品标准化和分级
4）示向功能：市场调查与预测，创造和引导需求
4、市场营销的作用：促进企业生产实现经济价值、繁荣市场、丰富生活提高生活质量，沟通信息。