一、营销策划书的格式
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
（一）市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：
（1）整个产品在当前市场的规模。
（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。
4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司近年产品的财务损益分析。
（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
（二）策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。
（1）公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
（2）企业的产品销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划
假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
（7）方案的可行性与操作性分析。
这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。
『贰』 我是一个大学生我热爱市场营销 我想先开一个淘宝网店锻炼一下 但是不知道做什么谢谢 哪位朋友指导一下
在淘宝上锻炼市场营销，进货、选货、推广能力这些对你来说应该都不难，专真正需要属考验你的是发生问题后的应对能力，买家拿到货后常常会有这样那样的不满意，能不能让买家最后基本满意，愿意将差评改好评，而卖家又无损失，才是对淘宝商家真正的考验！
其实你如果是一个优秀的销售员，擅长解决纠纷，那么，任何网络销售都难不倒你。选择你了解的或喜欢的商品进行销售，而不是只找价格有优势的，真正价格低的只有仿品和厂家，拼价格是最没有技术含量的销售，真正的好销售是与人打交道能力最强的人。比如拿我们日本动漫玩具销售来说，最常出现的就是预订的东西被斩单、玩家挑剔质量、价格，还有碰到盒控（要求外盒四楞八角，不许有一点压损）。这些情况发生时，好的销售人员就能取得客人谅解而不被差评。
网上有很多可以铺货的商品，还有一件代发的批发店，你可以选些自己感兴趣的商品进行铺货，就是把他们的图片、资料放到你的网店里，有人咨询时你推销，拍买后你再要求厂家一件代发，你赚取差价，及解决售后的口头纠纷。这样写，你明白了吗?
『叁』 如何做好网店差异化营销思路
为了店铺市场营销差异化服务，店铺经营差异营销常态化可按以下的8个步骤进行：
1、培养一支适应常态化市场营销运营管理的销售团队；
2、经常开展市场营销调研，结合店铺销售数据、理清店铺消费受众的消费偏好；
3、建立店铺自己的消费受众群体资源数据库，作为店铺市场营销的中观政策依据；
4、通过店铺自有市场营销数据资源结合淘宝平台网购消费者大数据资源，恰如其份地定义属于自己店铺独有的品牌营销与市场服务；
5、勿以单一营销手段作为店铺市场营销的方案策略，尽量在店铺市场营销中选择有效的、适合自己店铺目标客户群的营销策略组合；
6、店铺市场营销组合策略选择的核心要以突出店铺经营特色，促销服务有别于同行，服务效果适合店铺目标客户群为主；
7、差异化的本质是区别于人，因此，店铺要充分了解同行的市场营销行为，在营销中虽不要求尽善尽美，但一定要让消费受众，受感到在此消费的至少一两个特色服务，让他们感觉值得选择和留恋；
8、店铺差异化市场营销的常态化要求店铺经营者和管理者要时时有创意，始终与时俱进。始终能把握消费者的需求和消费前沿动态的变化。因此，建立店铺市场营销效果评价体系就成为了实现店铺差异化市场营销常态的基础。各类营销活动效果的业绩对比，受众参与程度与消费反馈，以及同业反应和评价，都将成为店铺差异化市场营销常态管理不可或缺的重要依据与必要流程。
『肆』 做淘宝网店，需要市场调研吗【网络营销提问】
市场调研肯来定是有必要的，比自如淘宝中同类产品的价格分布，促销效果等，从而根据调研结果制定自己的定价方案及促销方案，做到有的放矢，而不是盲目。 做淘宝网店，当然需要市场调研!因为市场调研可以帮你做到以下这些，取得事半功倍的效果： 1、随时掌握目前淘宝商城、旺铺等店铺的销售数据，分析市场前景。 2、轻松了解竞争对手的销售额,热卖商品,参考进货. 3、及时掌握宝贝的库存情况，最大限度的降低库存风险。 4、用图表的方式一一展示所有的数据分析情况让您一目了然。 5、掌握宝贝最好的成交时间进而提高成交量。
『伍』 开网店怎么销售能卖出东西多！主要是市场现在需求什么最大
伱好
每个人的想法不一样，所以出发点也不一样的
成功与版不成功之间有时距离很短——权只要向前几步
不管做什么都是可以做好的！这不分早晚！努力和用心，做什么都是可以做好的哦！
我也做了六年多了，可了解下，有贷源
随时在，不懂随问，随时答，追问私信都可以，点我名看我资料，邦伱。望采纳，采纳是对 徽信观注 开店营 付出的肯定~~~谢谢你。
『陆』 营销策略包括哪些
一、制定好大方向的一个框架：
1、确定好你们推广的目的，要达到什么目的。
2、定专位好自己的品属牌，你们要推什么内容。
3、了解好你们的预算和时间点。
4、明确你们的目标人群和推广的对象。
5、制定推广的方式方法，组合策略应用。
6、资源分配、人员分配、资源准备，执行。
7、效果评估，更新方式，总结。
二、方法和策略：
（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
（四）、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
『柒』 如何做一个关于网店陶瓷工艺品销售市场的分析
网店只不过是现实市场的一个延伸，要从现实市场入手加之网上两方面分析。首先是产品定位版，要看一下现实权市场哪类陶瓷销售比较好，这是网店的基础。既然你要做网店，更需要在这方面多分析一下，需要分析的不外乎以下几点，一，目前销售和你同质产品的有多少，这决定你竞争激烈的程度。二，和你产品特色或品牌相符的有没有，它们的销量和定价如何，这一点很关键。三，仔细分析一下网上这类产品的销量和走势。
第四，看一下哪家做的比较好，它们店面布置和产品类型，从而确定你的市场战略，是作挑战者和他们竞争，挖他墙角还是做另一产品的主导者。总的来说你从竞争者
定价
消费者态度
销售策略
产品路线这几个方面严格分析和估计预测一下
做出自己的特色就OK了！
『捌』 开网店销售什么产品,可以资金投入少,又有销售市场拜托了各位 谢谢
给你对这个行业来一个详细的介绍吧,希望你耐心看哦. 第一部分：网上开店的概况 1．21上开店的方式 目前，网上开店主要有三种方式： 1）在专业的大型网站上注册会员，开设个人的网店。像易趣、淘宝、易购、一拍等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务，你只有支付少量的相应费用（网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等），就可以拥有个人的网店，进行网上销售。 这种方式的网上开店相当于网下去一些大的商场里租用一个店铺或柜台，借助大商场的影响与人气做生意，我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式。 2）自立门户型的网上开店。经营者自己亲自动手或者委托他人进行网店的设计，网店的经营与大型的购物类网站没有关系，完全依靠经营者个人的宣传吸引浏览者。 自立门户型的网店的建设方式有两种：一是完全根据商品销售的需要进行个性化设计，需要进行注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作，个性化较好，费用较高；一是向一些网络公司购买自助式网站模块，操作简单，费用较低,同时也可以根据自己的需求定制自己的个性网页(如hishop网店系统www.92hi.com)。 3）前两种方式的结合，既在大型网站上开设网店，又有独立的商品销售网站。这种方式将前两者的优点集合，不足之处是投入会相对较高。 许多网下的商店经营者认识到网络的作用，开始通过网上销售商品，而一些网上开店取得不错收益的经营者也会考虑在网下开一个实体店，两者相结合，销售效果相当不错。 1．2上开店的经营方式 如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种： 1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。 2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。 3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。 1．3上开店的优势 显而易见，网上开店之所以大行其道，是因为网上开店具有一些优势，主要表现在以下几方面： 1）开店成本极低。 网上开店与网下开店相比综合成本较低：许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。 2）经营方式灵活。 网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。 网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没有包袱。 3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制。 网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。 网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。 网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积限制，只要经营者愿意，网店可以摆上成千上万种商品。 4）网店的消费者范围是极广泛的。 网店开在互联网上，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民。只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，网店每天将会有不错的访问流量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入。 1．4：网上开店与传统商店的比较 比较项目网上商店传统商店 1.5.1 资金方面: 网上开店:开办手续网上注册（个性设计）+商品信息上传+网店租金+网店交易费用+网上广告宣传费用商品采购成本 传统商店:租店面+工商注册+装修+进货+专人驻店成本支出商品采购成本+库存仓租费+库存商品资金占用利息+营业员工资+商场场地租赁费+税金 1.5.2 营业地点选择: 网上开店:一个合适的购物网站即可营业 传统商店:地点的选择与客流量、投入资金有紧密关系营业面积店面的大小与实际的销售额没有对应关系面积增大需要大幅增加资金投入 1.5.3 营业范围 网上开店:全世界任何有网络的地方，没有地域限制 网上开店:本商店就近的一些消费者，明显受地域限制营业时间 24小时全天候接受订单正常的工作时间内 1．6网上开店的风险网上开店虽然有许多的优势，但是做为一种需要投入资金与精力的经济行为，网上开店也存在着一定的风险，主要表现在：目前，中国的网上购物与网上销售市场还处于逐渐阶段，如果经营的产品不对路，价位不合理，没有良好的销售信用，解决不好支付与送货的环节的问题，网上开店很开能出现销售打不开局面，无法从网上开店中获利，反而要赔上时间、精力与投入。 大家一哄而上开网店，但是并不是每一个开店的人都可以赚到钱的，许多开店者往往是亏损的，在开店前一定要对经营的风险有够的认识。 第二部分：网上开店的流程 2．1网站开店的条件 2．1．1选择适宜网上开店销售的商品 1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。 2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。 6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。 根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。 所以，网上开店要放弃一些不适合个人网上销售的商品，同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售 1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。 2）假冒伪劣商品。 3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。 4）用户不具有所有权或支配权的商品。 2．1．2网上开店需要的个人能力 要开一个赚钱的网店，需要经营者有良好的个人能力： 1）良好的市场判断能力，可以选择出适销对路的商品。 2）良好有价格分析能力，既要进到价格更低的商品，又要将商品标出一个适宜的出售价格。 3）良好的网络推广能力，可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店，而不坐等顾客上门。 4）敏锐的市场观察力，可以随时把握市场的变化，据此调整自己的经营商品与经营方式。 5）热情的服务意识，可以通过良好的售后服务建立起自己的忠实客户群体。 2．1．3适宜网上开店的人群 目前，在网上开店的人群主要分布在以下几个方面： 1）在校学生在校学生主要是指大学生，因为学业压力较低，可以有时间进行商品的采购，进行网上的交易。 2）自由职业者 网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作成为许多自由职业者了的选择。 3）网下开店经营者 许多有实体店面的经营者在网上也开店，将生意渠道扩展到网上，增加一个销售渠道。 4）收藏爱好者 收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的，开一个网店进行销售，通常效果不错。 5）拥有特别进货渠道的经营者 一些有特别进货渠道的人在网上开店效果都不错，因为进货渠道特别，比如海关罚没品、国外带回来的商品，这些商品通常价格比较低，或者在国内不常见，可以取得不错的收入。 2．1．4网上开店的投入准备 网上开店需要一定的投入准备，主要包括： 1）硬件：可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。 2）软件：安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址，网上的即时通讯工具（MSN、QQ等） 2．2网上开店的手续网上开店根据不同的类型有不同的开店手续。在大型网站里开店与建设独立的网上商店的手续是不一样的。 2．2．1注册大型专业网站里的网上商店注册大型专业网站里的网上商店，就是按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员，获得网上商店的使用权与经营权，目前网上开店主要是采用这种方式。 本部分内容主要是介绍相应内容。 2．2．1．1提供网上开店服务的大型网站介绍目前提供网上开店服务的大型网站主要包括： 1）专业的C2C拍卖类网站。 2）可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。 3）可以注册个人卖家会员的单项购物网站。 2．2．2建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况，自行或委托他人设计一个网站，独立的网上商店通常都有一个顶级域名做网址，不挂靠在大型购物网站上，完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传，吸引浏览者进行自己的网站，完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。 2．2．2．1个性化网上商店的开办 完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站，通过包括五个方面，域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等。 因为是完全独立开发，个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计，而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块，而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排，除了支付网站设计与推广费用，不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。 当然，个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式，才可以取得浏览者的关注，实现最终的商品交易，个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用，往往无法立即取得浏览者在信任。同时这种网上开店所需费用很高,前期投入很大,后期的升级也很难跟上,一般不建议做这样的网店. 2．2．2．2自助式网上商店的开办 自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店，同样也是一种独立的网上商店，只是比较个性化网店而言，有相对应的程序模式，网店的功能相对比较固定，但使用前做了大量的调试,安全性和稳定性都有很好的保障,通常价格较低，网站的应用功能不错，模板也相对于以前较单一的样式演化成针对不同行业的精美样式,如果您为了彰显个性您还可以做样式的定制.现在这种自助式网上商店是最主流的网上开店模式. 第三部分：网上商店的经营 3．1网上开店的装修正像在网下开店一样，网上开店同样需要对自己的网店进行装修，让你的小店在成千上万个网店里脱颖而出，首先就要一个美好的第一印象，只有这样才可以吸引到足够多的浏览者来拜访你的小店，才会有做成生意的可能。 说明，本部分介绍的内容主要是针对在大型相关网站里的会员型网店。 3．1．1网上开店的起名技巧 网店的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。 2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。 3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。 4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。 3．1．2网上开店的其它装修内容 对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作：1）包括设计一个精美的店铺匾额。 2）做出自己的店主肖像。 3）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千网络——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。 4）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。 总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。 3．2网上开店的进货渠道 在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源，当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源：1）批发市场进货。 这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 2）厂家进货。 厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。 3）关注外贸产品或OEM产品。目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。 4）买入库存积压或清仓处理产品。因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。 5）寻找特别的进货渠道。比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。 网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基矗3．3网上开店的经营策略网上开店，与网下开店有类似之外，最重要的就是经营，你有再好的商品，如果不善于经营，同样无法销售出去，取得利润，本部分主要介绍一些网上开店的经营策略。 3．3．1网上开店的广告策略 网店运作起来了，下一步就要吸引浏览者进来浏览你的商品，才会有成交的机会，在此，向网下的店主推荐如下的广告策略： 1）利用好网站内的收费推广。在易趣、淘宝等网站上开网店，网站本身提供了一些广告宣传方式，如粗体显示、图片橱窗、首页推荐位展示等，这些服务通常是收费的，但是可以为自己的网店带来浏览量，值得一试，注意的是，不需要将自己网店里的每一个商品都采用收费推广的方式，只需要选出一两件有代表性的商品进行推广，将买家吸引到自己的网店，自然也就会浏览其它的商品。 2）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。 3）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。 4）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。 5）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。 6）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。 3．3．2网上开店的定价策略 你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则：1）销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。 2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。 3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。 4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。 5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。 6）如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了；如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。 7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。 3．3．3网上开店的支付方式选择 目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。 3．3．4网上开店的送货方式选择 目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种： 1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。 2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。 3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。 4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。 5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。 6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。 3．3．5网上开店的经营秘笈 网上开店也要深谙经营之道，要掌握一些经营方面的秘笈。 1）网上开店最重要的就是网店页面风格,漂亮的页面,能给人一种耳目一新的感觉,从而给顾客留下很深刻的影响,能让他不由自主的记住您的店, HiShop内置多套精美样式，并为客户提供了灵活的样式方案，包括完全自定义样式和不完全自定义样式。您只需在后台选用不同的样式，即可改变网店前台的样式，操作非常简单。完全自定义样式只需使用DW等工具修改后上传到指定的目录中即可使用。不完全自定义样式，您只需在后台中即可修改样式中的图片、字体、颜色等。您可以自由的发挥创造出完全个性化的网上商店,还可以从官方网站上下载更多的样式方案,亦可将自己创建的样式方案与更多人分享. 2）网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。 3）网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。把新货挂到网贾明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。 4）售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。 5）诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，回头客是很重要的消费群体,如果答应顾客的事情没能及时做到,顾客就会对您的诚信产生怀疑,让他觉得行李不踏实.就很难再进行二次消费. 6）开店之初先要增加人气，主要是做一些优惠方案 ,在Hishop有了多达7种的优惠方案供您选择，它们分别是:满额赠送、买一 送几、买几送几、满额打折、积分换赠品、满额免运费、满额免支付手续费。灵活运用Hishop的优惠方案，会让客户感觉到实实在在的实惠，提高您网店的客户忠诚度，留住老客户的同时，将会给您的商店带来更多的客源。 7）要随时了解顾客的需求,了解到客户真正需求才能让您把握好趋势，把网上商店做得更好。Hishop内置实用的调查管理功能，帮您实现这一想法。您可以在后台添加调查主题，调查内容，同时还可以指定该调查在哪个分类里显示，或是在所有的分类里显示。调查结果通过客户在网站的投票反应。在后台可以控制调查结果是否让客户看到。 8）采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传网店 9）额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。 10）安心对待拍下不买的买家，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争10）平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。 11）要看某种货物是否好卖，可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，这也是研究分析市场的时候，可谓“知己知彼”。 12）网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。 13）网上开店，要“眼观六路，耳听八方”，准确掌握市场行情，有时间的 参考文献： www.92hi.com
『玖』 网上经营书店需要开展哪些网络营销活动
网络书店的销售增长很快，网络书店与实体书店的博弈关系更加明显，甚至有人认为网络书店的销售终将超越实体书店。在这种背景下，出版社对网店营销工作的重视程度越来越高。
近两年来，网络书店也有新进入者，网店间的竞争也开始加剧，大型出版社之间开始重视横向联合，这有利于形成更好的行业生态环境。从总体发展趋势上来看，网店的发展给出版机构提供了更多的可实现业务良性循环的空间，也能促使地面店加快自身业务模式的改造和创新，以便于更好地迎接市场变革。
现在网店销售的提升空间主要体现在网络营销工作上。现实网店的营销手段都大同小异，页面促销、折扣让利、捆绑销售、购定金额免除运费等促销方式都是日常化运作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯实营销工作细节，而且更多是营销工作细节的流程化和常态化。比如，书评文章、编辑推荐文字、插图、视频等信息上需要更加全面和丰富。
网络书店在营销工作方式上，也可以借鉴一些实体店的方式。比如，可以尝试做些作者在线访谈，如果在访谈时段下单的读者能拿到作者签名版图书，可能效果就更好了。出版社准备个一两千册签名版发到各物流中心，也不是不可以操作。
电子社网店销售业务工作开展得比较早。前几年，电子社网店销售增长速度都是50%以上，近两年因基数增大增速放缓。2011年增速在30%以上，2012年计划整体增长30%以上。
除了三大网店外，电子社合作的网店还有北京、上海的一些网上少儿书店、快书包、互动出版网、北发网、文轩网店、博库网店、上海e城等。此外还有出版社自营的网上书店。
电子社自己的网上书店，一年也就是几十万的销售额，因为销售折扣都控制在79、80%左右，比不过网上书店，而且出版社也不愿意用这个网上书店去影响地面店和网店的销售。自营网店主要起展示产品和查漏补缺的作用。
电子社的零售渠道分为实体店、网店、机场店和超市；图书馆馆配渠道分为新华书店、民营馆配经销商、馆配直销渠道；教材销售渠道分为新华书店、教材代办站和民营教材经销商等。网络书店划分为单独的销售渠道，并由市场部主管和发行部副总经理（李木春）直接负责其市场营销工作的协调和营销工作支持，专门配备1名销售助理、2名营销工作支持人员。考核方式，网络书店的销售增长指标有别于实体书店的销售增长指标，大大高于实体书店的销售增长指标。
为网络书店和新华书店网站提供适时的新书信息数据，一直是出版社市场部工作的重要环节，对于规模较大的出版社来说，因为要全品种上架，图书信息量大，提供和上传新书信息都比较费时费力。得益于电子社信息化工作起步比较早，在出版社自身研发的PMIS系统中，基础图书信息由编辑负责上传，系统对图书基础信息和图书市场营销资料统一汇总和数据管理，对外上传时需经过市场与发行部的审验，合格后与出版社网上书店对接并对外发布。
如果网店能对出版社开放数据接口，电子社图书信息数据就可直接从出版社的PMIS系统同步过去。我们跟浙江省店、四川文轩、上海市店、江苏省店的图书信息数据实现了对接，对他们网上书店的市场营销工作是一个很好的支持。
希望今后有更多的网店和实体书店能采用技术对接的方式来实现图书产品信息批处理，提升社店双方产品信息沟通的效率和市场营销工作的推进效率。
网络书店的销售特征就是市场后续工作支持的人需要比较多。近几年，电子社一直在加强和规范市场后续支持工作，市场部作为统一对外的信息出口，负责为网店和各种业务接口提供产品信息和市场营销资料，包括新书信息上传工作。与此同时，由市场部主管和产品经理配合销售人员，就重点产品的营销创意和合作方式进行沟通。业务经理在洽谈业务工作的同时，也负责与网店相关板块负责人就重点产品的市场营销工作进行沟通，对方有什么需求，需要提供什么样的服务或营销资料，市场部就会根据对方的实际需求无条件的满足其要求。为网店设计的相关营销资料，同时会对新华书店的网店进行提供。
电子社市场部建立了两个重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有书店——包括网店和地面店所有的采购人员。还有一个是内部QQ群，出版社各分社和公司负责市场营销的工作人员，市场与发行部的人员、外埠信息员及外地营销经理，都在群里。重点图书的信息和相关资料，多是通过QQ群发送，这样沟通效率高。
2011年初，电子社启动短信营销平台，每周为客户发送不同的彩信，内容为图书封面 文字，每次6本图书。发送对象包括书店采购人员、柜组人员和营销策划人员，图书馆采编人员、直销客户，院校教师和教材采购人员，同时包括电子社中层干部以上领导，外地信息员和营销经理，市场与发行部所有人员。这个短信有利于内外部人员及时了解近期重点图书信息，为网店业务人员、运营编辑等了解出版社重点图书信息创造了条件，有助于网店相关人员进一步关注、沟通索取重点图书信息，并对重点图书进行跟踪和采购。
电子社的重点图书采用分级的管理办法，市场部与网店人员对分级较高的图书进行重点沟通，重点图书都是带上样书采取面对面沟通的方式，图书的策划编辑、市场部产品经理、销售业务经理一个月要跑七八次网店。网店业务人员，面对市场烦杂的图书产品，具有较高的市场判别能力和丰富的市场经验，碰到市场潜力较高的图书，往往会要求发样张、书摘等相关材料，详细了解后再确定添货数字和后续的市场运作方案。超级重点图书，在前期选题策划的阶段即会参与其中，就产品的前期市场预热（预售），上市后的市场宣传工作制定具体的市场计划和工作时间表。
我们市场部工作人员都有一个体会，跟网店沟通要勤盯勤沟通，例如网店承诺的事情如没有按时上线，就得电话、QQ及时跟进，因为他们面对众多的出版社，注意力和精力都很有限。
电子社有些分社和公司的产品比较适合在网店销售，对网店营销工作也相当重视，例如博文视点和易飞思两家公司。比如《浪潮之颠》这本书，在网店的营销的工作做得相当好。图书预售期间及图书上线以后，在微博、行业网站上营销工作跟进很快，每周都有一个专题，李开复倾情推荐，同时集中邀请了IT圈的很多知名人士和专家进行推荐，因此网店的促销力度和市场销量就比较大，像快书包采购了五六百册，其中包括部分作者签名的图书。针对一些重点图书，出版社会在网店页面做重点宣传，并用编辑推荐、书评之类的资讯进一步拉动销售。
电子社一年真正重点营销的图书，也就是300－400种，每个月平均20－30多种。但都要做得很透，很不容易。网店营销的动力源头，如果从编辑环节开始形成，在网店重点单品营销之外，对那些以网络销售为主的次重点图书和普通图书，增加微博、书讯书评媒体发布，市场营销工作就能做得更细、更完美。因为一是市场部的营销工作只能顾及重点产品，另外，市场部对作者和图书的了解，远远不及编辑。如果能把编辑推荐、书评稿件和书摘等营销文本的提供，列入到重点书营销工作流程中去，可能会更好的提高图书的市场影响和市场销量。
例如，一旦书被确定为重点图书，编辑就要前提准备营销资料，要考核重点书编辑能否按时提交，如果材料准备得不好就不能列入重点营销之列，免得资源浪费。另一方面，市场部还要有人盯编辑部门，要进行主动的营销工作沟通。
当当网科技类图书的市场营销活动，电子社一般会选择部分品种参加，营销档期的重点图书都会放进去。市场部人员负责品种的挑选和确定，决定哪些品种参与活动。一些节假日类的营销活动，如六一儿童节的促销活动，也是常做不懈，这也是为了跟网店保持更好的营销工作互动。
电子社除了重视各类网店的营销工作，也非常重视自营网店的营销工作。网店有十几个banner，市场部要定期更换内容，还要平衡分配到各个分社和公司。如果在这项工作中和营销资源的使用上引入竞争机制，可以更好的鼓励编辑部门更加注重营销资料的完善和营销方式的创新。
要搞好网店销售，就要做好网络营销工作。现在每家社都很重视网络营销，不妨把自己的网站做得更好一些。电子社门户网站2011月10月全新改版，改版主要是为了尽量把图书信息做全，这样好给所有的经销商，尤其是信息需求量大的网店提供参考。
为了新网站的开通，电子社对一万多种产品分类进行了整理，参照学术分类标准，兼顾市场实际管理习惯和编辑部门搜索查询数据需求，对图书进行了5级分类，这个工作是相对复杂的，因为书店的品类管理一般只用到二级分类。电子社新网站还增添了评论、在线试读等跟读者互动的功能，页面重点位置都做成动态的图书广告位。读者评论、试读等功能，对销售有明显的带动作用
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『拾』 针对年轻消费群体网店销售什么产品较有市场
网上消费的多为学生和白领一族，所以建议销售书籍，音像制品以及时尚性比较强的服饰和家居用品。