㈠ 银行如何应用网络营销
招商银行是如何做好微博营销的?
1、内容的趣味性
看看招商银行新浪微博的内容,无非就是五大类:
a、月度话题,如:招商银行月度话题之创意生活
b、活动相关,如:招行邀您为中国F1摩托艇队加油,招行与您欢度国庆
c、生活技巧,如:台风应对小技巧
d、金融常识,如:招商银行趣味金融、招商银行星座理财、招商银行理财讲堂
e、银行产品,如:招商银行iPhone版手机银行
而这五类话题,都可以看到招商银行的微博工作人员不仅仅是在发表话题,发表赤裸裸的银行产品信息而已,招商银行招商银行在进行微博维护时,除了正常发布产品、企业动态信息之外,对于一些重点的产品进行了拟人化、娱乐化的互动话题设计。比如针对“i理财”业务,就对该业务的形象符号“小i”进行拟人化的设计,将小i打造成为一个基于微博与网友进行互动交流的“机器人”。在讲述金融理财常识时,加入了更多趣味性,比如星座理财,趣味金融。
2、微博的互动性
微博的开放性,使得用户能够第一时间发布对企业的疑难或建议,注重于粉丝的互动交流,是微博营销中至关重要的环节。在这方面,配备了专门的微博维护人员,及时对网友的疑问进行回复、讨论,形成良好的互动交流平台,避免形成一种单向交流。
3、员工的参与性
我在新浪微薄上搜索了下“中国银行”,其中也发现标有“中国银行”字样的微博,也无从考证这是否就是中国银行的官方微博,但无论是与否,这些微博的粉丝数量都不超过30个。而一个企业要想推广好微博,是需要引导企业内部员工、部门多关注微博的。在此方面,招商银行除了号召各分行、部门开设专门的微博,以解答网友针对业务、区域方面的疑问和咨询,同时其“i理财”业务部门的“空中理专”也开辟微博,近30名理财专业人士与网友面对面沟通,形成了多渠道、互动性、交叉式的微博传播态势。
“你的粉丝超过一百,你就好像是本内刊;超过一千,你就是个布告栏;超过一万,你就好像是本杂志;超过十万,你就是一份都市报;超过一百万,你就是一份全国性报纸;超过一千万,你就是电视台,超过一亿,你就是CCTV了。” 银行与其在传统媒体上大打广告,为何不来尝试下微博营销,创造一本杂志,创造一份都市报,乃至创造一个cctv呢?
㈡ 银行网点营销投资理财类产品时常用的工具有哪些
说说我的经验,首先如果可以的话在大堂入口放一个小黑板,把版理财产品的预期收益写上权,这样如果有对理财产品感兴趣的客户就会在黑板前面驻足,这样就可以轻松的找出目标客户。然后可以塑封一些理财产品的资料,这样显得比较正式。最后你可以自己做一张报表,上面写着各种不同理财产品的期限和收益。
㈢ 国内外商业银行网络营销的现状及应对策略
1营销工作缺乏全局、系统和长远的发展战略。银行把目前营销工作的重点放在现有业务种类的推销,忽视了对银行长远发展进行市场分析和市场定位,缺乏战略管理的营销理念。
2银行形象局限于企业视觉识别(VI)系统和活动识别(BI)系统的构造,忽视了企业理念识别(MI)。一个完备的企业识别系统(EIS)应该包括VI、BI、MI三个部分,而其中又以MI为核心。但是,现阶段,我国银行把营销工作的重点放在VI系统和BI系统的建设,即企业标志、员工制服、办公用品、广告传播等和员工教育、服务态度、工作环境、生产福利等方面,忽略了MI系统的构造,即企业的经营理念、经营信条、企业使命、企业精神、企业文化、企业性格和经营战略等方面的建设,而这些方面作为显示一个企业独特个性的价值体系,对于企业不断成长是一种不可缺少的根本驱动力。
3销售渠道的设计存在着不经济的隐患。近两年,各大银行纷纷争设营业网点,在设备、装修方面投入巨大,但随着电子货币的发展,电话银行、网上银行的产生,与电讯交易相比,固定地点的营业网点占用了大量资金,经营效益较低。缺乏远见的争设营业网点,提高了银行的经营成本,更导致了银行间的不规范竞争,因此,营业网点的高额投入并不意味着一定有高额的回报。
4缺乏整体产品的概念。现代市场营销理论认为,完整的产品概念包含实质产品、形式产品和附加产品三个层次。银行产品不同于一般企业的产品,其产品的使用价值具有很大的同质性,产品差异小,同时,由于我国现行的金融政策,使银行没有产品的自主定价权,因此,客观上决定了银行产品取得差异优势的关键在于附加产品的竞争,即产品服务方面的竞争。而目前银行对产品概念的理解还停留在实质产品阶段,热衷于推出新的金融产品,忽视了服务营销;侧重于存款营销,忽视产品组合营销,主要表现在银行把经营工作重点放在存、贷款业务的管理,不注重为客户提供财务管理、信息咨询等方面的服务;银行间的竞争热点在于组织存款,尚未考虑为客户提供产品组合,挖掘潜在的客户需求。
5促销方式单一,效果流于形式。产品促销的主要方式有广告、人员推销、营业推广和公共关系等。目前,我国企业、居民的金融意识加强,银行的客户需求获得更多的金融知识,这对银行提出了业务宣传方面的要求。但现在我国银行的促销方式过于集中在广告宣传,而具体广告形式又局限于散发宣传单、报刊广告,宣传面过窄,与客户的有效沟通不够,达不到预期的宣传效果;同时,银行业务员业务素质较低,在遇到客户的业务咨询时,有时无法圆满解答,影响了银行业务的拓展。
6错误的理解关系市场营销。关系营销理论源于80年代欧洲工业品市场和服务市场的营销实践,该理论认为市场营销是企业与客户、竞争者、政府机构等一系列营销对象发生互动作用的过程,要求维护和发展与客户等建立起的信任、互利、长期稳定和良好伙伴关系,以实现参与市场交易各方的目标。但银行在激烈的竞争中,却产生了请客送礼、给予回扣、高存款利率等不正当的“关系”营销,这些做法不仅违反了有关管理条例,同时也增加了银行的经营成本,更为严重的是以此建立的客户关系并不稳定,不仅浪费了资源,还给银行的长远发展留下了隐患。
㈣ 银行里的市场营销岗位是做什么的谢谢谢谢
目前国内的银行一般没有设置专门的、统一的综合营销部门和岗位,而是通常在各业务部门设置营销岗位,
一般可以分为:对公营销(主要是客户经理或信贷员,包括了信贷、国内结算、国际结算、资金、电子银行等业务)、对私营销(一般包括按揭贷款、车贷、抵押贷款等)、信用卡业务等。
一般来说,目前对公营销岗位相对综合程度较高,即前述的相关业务均需营销,此外还包括了存款的吸纳等以及一些对私银行业务和信用卡业务。
而对私、信用卡相对单纯,基本只要营销本部门业务即可。某些银行设置了全行统一的营销团队,但主要职责并非直接进行营销,而是指导和统一全行的营销行为,属于管理岗位。
(4)银行网络营销扩展阅读
营销方式:
1.整合营销传播
整合营销传播(Integrated Marketing Communications):指企业传播的各种综合整合模式,包括一般广告,与客户的直接沟通,促销,公共关系等,以分散信息的传播,实现无缝联合从而使企业及其产品和服务的整体沟通效果明确,持续,一致,提升。
2.数据库营销
数据库营销:以特定方式在互联网(数据库或社区)或实体上收集消费者的消费行为信息和制造商销售信息,并以固定格式在数据库中累积此类信息,以便对营销行为进行统计分析在适当的营销机会。
3.网络营销
网络营销:网络营销是企业整体营销战略中不可或缺的一部分,是实现企业整体业务目标,以互联网为基本手段,创造各种在线商业环境活动。
网络营销的功能包括网站推广,网络品牌,信息发布,在线研究,客户关系,客户服务,销售渠道和促销。
4.直接营销
直接营销:在没有中介的情况下,直接营销使用消费者直接(CD)渠道来联系并向客户提供商品和服务。其最大的特点是“与消费者直接沟通或没有经销商的销售活动”。
它是一种营销模式,使用一种或多种媒体在理论上到达任何目标区域,包括区域和定位部门,并可以衡量响应或交易结果。
5.关系营销
关系营销:在很多情况下,公司不能立即寻求交易,因此他们将与长期供应商建立客户关系。公司希望向客户展示的是卓越的服务能力。大多数客户都是大型和全球性的。
他们更喜欢能够在不同地区提供补充产品或服务的供应商,并能够快速解决当地问题。实施客户关系管理计划时,组织必须关注客户和产品管理。与此同时,公司必须明白,虽然关系营销很重要,但并不总是有效。
因此,公司必须评估哪个部门和哪个特定客户使用关系营销最有利。
6.绿色营销
绿色营销是指企业为满足消费者的绿色消费消费习惯而开展的营销活动,以绿色环保为产品生产的价值取向,以绿色文化为生产理念,努力满足消费者的需求。用于绿色产品。
7.社会营销
社会营销基于“经济人”和“社会人”的双重特征。它采用类似的商业营销方法来达到社会福利的目的。或利用社会福利价值来促进其商品或商业服务的手段。
与一般营销一样,社交营销的目的是有意识地改变目标群体(消费者)的行为。然而,与一般商业营销模式不同,社会营销中追求的行为改变的动机更多来自非商业动机,或非商业行为模拟商业卖点。
8.病毒式营销
病毒式营销是一种信息传递策略,通过向其他受众提供廉价的信息副本,迅速扩大其影响力。与传统营销相比,受众自愿接受的特点使得成本更低,效益更加明显。
㈤ 网格营销是个什么东东现在银行都用网格营销了么有哪些个网格营销的平台可以推荐一下吗
一看你就外行,现在银行没有不用网格营销的,但是很多银行网格营销都目的不专明,定位也属不准,也没办法监管,好多地方都是形式主义,很多还用纸质保存呢,数据化程度也不行,效果也无从考核。我朋友的单位现在用的是天泽融睿的网格营销平台,他们用网络地图把区域分块,目标明确,网络地图上面显示商户,都分给个人,每个人走访的轨迹时长都能通过拍照和商户语音识别进行统计,就跟你头顶上架了一个摄像头一样,走访记录都跟绩效挂钩现在想偷懒根本不可能。
㈥ 银行网点营销副职是什么能讲的通俗点什么意思
就是推销理财产品,给银行的业务做广告这些。
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
㈦ 中国银行网络营销
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㈧ 年底总结会想请专业银行方面的网络营销的老师来上堂课,求推荐
听说‘生意道口碑营销软件’‘比较知名,效果也好’。1推广面大,2覆盖面广,3在国内外搜索引擎上都可以做。
㈨ 银行如何开展网络营销
银行业有很多类产品,看你做哪个产品,信用卡?网络营销也好,传统营销回也好,你应答该把重心放在营销两个字上,而不是网络上。首先分析你的客户群体,再了解这类群体的生活工作方式,然后对症下药,这之中你要做好和准备好用户体验,这是核心(也就是转化率的保证),然后你就需要对你的客户群体的在网络依赖习惯,在这些地方不停的去曝光你的产品营销方案。各方面的数据分析一定要精细化。你就会成功。
㈩ 银行理财经理介入客户保险产品网销违规吗
理财经理就是卖一些合规的理财产品,保险理财产品不属于违规销售,不过是银行作为销售平台,承保还是保险公司。