公共微信营销

1. 「微信朋友圈营销」已有哪些成功案例

“@糯米酒先生”来自厦门，顾名思义是位酿造糯米酒的先生，其酒坊坐落在福建永定县下洋镇廖陂村东兴楼，特点是采用传统纯手工工艺酿造客家土楼糯米酒，而永定的客家土楼早已闻名遐迩，我们并不陌生。

很难想象这位来自客家土楼的先生，早在去年8月份就申请了微信公共账号，名称叫“客家土楼糯米酒”，在半年多的时间里，他边摸索边积累，获得了初步成功，来看看他的成绩单：

公共账号最新数据显示已有近22500名粉丝，每月有近5万的销售额，糯米酒定价60元/斤，多数客户一次性会购买5-10斤，因此每单价格在300-600元不等。

短短数月取得如此傲绩，他是怎么做到的？我们一起来 揭开其中的秘密。

微博和微信的差异

微信更加精准，信息达到率更高，可以粗略的这么理解：微博就像是农村里的大喇叭，广而告之，但你不一定在家，更听不到，即使你在家也许正在专注看韩剧，信息很快石沉大海，因此宣传效果如同散弹打鸟，而微信更像是一对一的电话营销，效果类似“狙击”，信息可精准传达到个人。

正是基于这点，糯米酒先生从开始便放弃了微博阵地，而直接把战略放在了微信上，如果不经过认真的思考和对比，是不可能做到这个选择的，更何况去年八月时“公共账号”并没有现在这么火，所谓先下手为强。

微信的粉丝更忠诚，如果李开复在微博里公布自己的公共账号，凭借千万级别的粉丝量，会很快抓取数十万甚至上百万的粉丝，但这些粉丝需要完成“搬家”动作，愿意过去的一定是更加忠诚的粉丝或叫“铁粉”。对于大部分人来说，除非这个账号能提供不一样的价值（资讯），否则没人会擅自去关注一个公共账号。

公共账号是一个更精准、更认真、更专业的互动平台，但却缺少一个粉丝增长的内生机制，故获取粉丝的能力要比微博差很多。

之所以谈到以上几点差异，是因为这些差异会直接影响到你获取粉丝及沟通信息的方式。

如何获取第一批粉丝

我们都知道，第一批粉丝比较难以获得，有不少“微博达人”为了吸引关注，先给账号买几车皮“僵粉”做引子，有的僵粉率甚至高达90%以上，不明真相的过客便很容易被吸引过去“关注”，但这招在微信里却行不通。

前文中谈到微信缺少粉丝增长的内生机制，即我和你可以有效互通，但我和你的粉丝就很难发生关系，因此，微信粉丝的获取更多需要借助其他媒介或渠道。

如果你是微博里的大V，本身坐拥数十万甚至数百万的粉丝，只需在微博里公布自己账号便可，第一批粉丝会很容易获得，但多数人并没有如此高的影响力，更难以靠粉丝“搬家”获得增量。

糯米酒先生酿造的糯米酒定价是60元/斤，无论是品质还是价值，同市场上20-30元的米酒有很大差异，因此知道自己的客户是谁在哪里便非常重要。

为了锁定目标群体，并让他们成为粉丝，他是这么做的：

首先，他花了些时间调查厦门当地的高端厨房、橱柜企业及其店铺信息，最终锁定了10个大品牌和20个中端品牌。

之后，他精挑细选了些店铺，便和同事用了近半年的时间深入到每家门店现场互动“拉粉”。

我们都知道，闲逛高端厨房橱柜的人多数是有点经济实力的小夫妻，他们要么将要结婚要么准备换新房，尤其更重要的是这个场合更加适合搭讪，如果在超市里，人更多、环境更嘈杂，人们是没耐心停下来听你讲故事的。

接下来，他们根据自己的判断，一旦遇到合适的客户，便走过去主动搭讪，并递上印有二维码的名片，当场邀请客人关注，微信公共账号的私密性较强，一般不用担心泄露隐私的后顾之忧，因此多数人也便不会拒绝。

最后，糯米酒先生便施展攻心术，要求免费邮寄一瓶给客户试喝，因而同时获得了客户的第一手信息，他们会根据实际情况适度开展电话回访，进一步获得情感上的认可，最终取得客户信任。

从消费心理学上理解，只要他接受了你的试喝邀请，通常最终都会成为你的客户，只是时间问题。如此反复坚持，他们最终获得了400多位忠实客户，并在公共账号上建立了互动关系。

丁辰灵曾经讲到过一位南京商户利用微信卖板鸭的故事，刚开始其公共账户没有足够粉丝，为了吸引眼球提高关注度，他们采取的是美女策略，直接在陌陌等各类聊天工具上看哪个南京姑娘的粉丝数最多，然后把该姑娘挖过来工作，当群建到一定规模以后，就号召粉丝关注其公共账户，如此便完成了原始粉丝的积累。

如何达成粉丝的量变

第一批粉丝到手后，你的信心一定会大涨，剩下的工作是继续广而告之。

糯米酒先生从不放过任何一个曝光自己账号的机会，当客户来电咨询时，其会直接告知账号，邀请客户关注，当然还有“利诱”的引导，诸如折扣、抽奖或线下体验等。同时，所有产品的标签上都有二维码接口，一样是“利诱”客户关注。

我曾经收到过他的一张名片，上面醒目的印有二维码标识，一边交换名片一边邀请关注，充分利用每次机会。

当然，罗马建成也非一朝一夕，获取粉丝本质上也是一种有技术含量的曝光行为，充分利用好每次曝光机会定会有收获，只是执行中也要学会总结并不断完善。

还有更多曝光方式，比如DM单、展会等，更吃力点的是利用微信里的“附近的人”功能，筛选附近的目标群体，加他为好友，然后再邀请其关注公共账号。

如何营销自己

第一，线上内容。

糯米酒先生并不着急在微信里做硬推销，他说的很实在“没有必要刻意推销产品，更重要的是沟通交流”，因此除了常规的酒文化介绍、酿造工艺等，还针对性的介绍糯米酒的喝法、功效、保健知识等，客户也会直接咨询或提出各种问题，他们便组织专人一一解答。

但我觉得糯米酒先生在内容方面做的还不够，内容本身的所涉及的话题可以从酒延伸到生活、家庭等各方面，目前公共账号里仅有三个目录轮换播放，显然过于单调。另外，内容需要一定的互动性，尽量避免单向传播，多做双向互动，比如内容可以设计成题目问答或互动游戏，充分调动粉丝的参与热情，提高粉丝的黏性。

第二，线下活动。

他们会不定期组织线下体验活动，召集大家到客家土楼的酿造基地监督、考察，这也是调动粉丝参与的一种方式，试想，在一个天气晴朗的周末，小夫妻带着孩子去体验客家土楼文化，了解传统酿酒工艺，也是不错的亲子体验。在活动结束后，客户都或多或少买些产品带回家，真是一举两得。

2. 市场营销包括哪些方面

市场营销的十大方面就是以传统的6p（产品、价格、促销、渠道、公共关系、职责）+新4p（调研、区隔、优先、定位）的组合

具体如下：

1.产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装；

2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；

3.促销(Promotion)尤其是好的广告；

4.分销(Place)建立合适的销售渠道；

5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；

6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；

7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；

8.区隔(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；

9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；

10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。

(2)公共微信营销扩展阅读：

营销方法

整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

数据库营销

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

网络营销

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

直复营销

直复营销（direct marketing）：是在没有中间经销商的情况下，利用消费者直接（consumer direct,CD）通路来接触及传送货品和服务给客户。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”，乃是利用一种或多种媒体，理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔，且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。

关系营销

关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。

绿色营销

绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。

社会营销

社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。

与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。

病毒营销

病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。

危机营销

危机营销

（一）、适当延长产品经营线。

经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。以某区域的经销商老王为例，其经营的产品线过于单一，主打产品就是乐百氏和汇源系列，结果在此次的风波中，损失很大，虽然也采取了一些补救措施，但对其所造成的影响，在一定的时期内却是灾难性的。

（二）、加大对终端网络的建设和维护力度。

作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。

（三）、加强与制造商的合作。

一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。

（四）、提高自身的经营能力。

在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为危机做好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。

3. 为什么微信开始限制公共账号，营销号该如何转型

看看身边的朋友们，基本上已经很少再更新微博，但在朋友圈里却依旧活跃着。但对于公众平台，虽然承载着微信和诸多微信从业者可持续挖掘的利益点，但在我看来依旧存在着诸多需要改进的地方。 一、公共平台消息推送这应该算是公众平台最基本也是最重要的功能，没有之一。因为实际上公众平台除了消息推送之外，基本上也没有了其它的功能。诸多微信从业者通过公众平台推送优惠券打折促销，推送新闻资讯传播，推送广告美女，不亦乐乎。但对于一个接收者来说，这些近乎于强者的消息，越来越让人感觉到一种压迫和不适。 虽然微信公众平台限制了一天只能推送一条消息，但当你关注了十个、二十个公众帐号的时候，你基本上每天也都要接收到十条或者二十条推送的消息。这些消息确实有可能存在你感兴趣的或者关注的，但总的来说大多数消息并非是自己喜欢的或感兴趣的。取消吧，有时会担心错过自己感兴趣的；但不取消，确实带来了一定的骚扰。 纠结。 但实际上这种骚扰微信完全是可以通过产品上的一些优化而改进的。如何实现？那就是直接取消公共帐号的消息推送功能，并增加一个关注公众帐号的消息聚合页。之所以说要取消公众帐号的推送功能，是因为现在推送的消息是直接显示在微信登录首页的，与好友聊天的信息是并驾齐驱的。但问题是，微信最基本的最为重要的功能是沟通，而不是消息推送。当微信上显示一条硕大的醒目的消息提示时，却并非最为重要的好友间的聊天，而是一条无关紧要的推送消息，这无疑是一种类似于弹出广告般令人生厌的一种行为。 微信作为一款沟通工具，它首页展示的应该有且仅有好友之间的聊天列表，而无其它。当然，微信可以承载它所想要承载的任何的东西，但应该是在其它的地方，一个相对不起眼的弱化的区域。 二、手机公众平台公众平台只能够在 PC 端使用，这对于微信来说更像是一个黑色幽默。因为微信使用场景，基本上都是依托于手机端的，而远离 PC 的。当然，有人会说 PC 端方便操作之类的，但说实话对于一个公众平台使用者来说，在 PC 端操作和在手机端操作并没有太大的区别。但在 PC 端和手机端接收消息时，却有着天壤之别。如果是手机端，接收到的消息都是能够在第一时间通知到的，这样当你接收消息的时候更能够直观的看到这条消息，以便更为快捷的给予回复和处理；但在 PC 端则不然，毕竟你不可能一直将页面锁定在公众平台，并一动不动的盯着它不放。在 PC 端你只能在某一段时间内去关注对应的消息，再进行处理。但对于那些发来消息的用户来说，更希望的是你能够在第一时间能够给予回复，能够体会到一种人与人之间的即时的沟通和对等的交流，而不是像传统的古老的邮件咨询问题一样，发出去一封邮件后完全不知道什么时候能够接收到对方的回应。 所以，手机公众平台势在必行。 三、再小的个体，也有自己的品牌这是微信公众帐号首页最显著位置的一句话，我相信这也是微信的初衷。但问题是，在实用的过程中却很难。 比如，公众帐号的认证需要达到 500 人，对于一个小的个体来说，500 人其实是一个相当高的门槛。因为你缺乏本身的网站或者其它一些比较成熟的渠道去进行微信公众帐号的推广。而一些非个体的组织网站或公司来说，500 人其实是一个很低的门槛，毕竟有自己相对稳定的接触到用户的渠道用于推广。但认证与否在公众帐号搜索方面其实是有着很大的不同的。更何况，对于一般用户来讲，同样一个公众帐号，必然是更倾向于认证的帐号了。 所以在这里，微信更应该以平台的身份站出来给这些小的个体更多的帮助。比如针对一些小的个体公众帐号所产生的优质的内容进行推荐，以便于这些虽小但质量还不错的公众帐号能够逐渐的形成一定的影响力，从而带动更多小的个体。

4. 微信公众号怎么赚钱

微信公众号可以通过赞赏功能、流量主、返佣商品推广、付费阅读，来赚钱，详细介绍回如下：

1、赞答赏功能：同一作者名发表三篇以上的原创文章，可以邀请创建一个赞赏账户，赞赏账户用于原创文章的赞赏收款。

2、流量主：当公众号粉丝超过5000后，就能申请开通流量主，开通流量主后，广告主会在文章底部推放广告，通过点击量来计算盈利。

3、返佣商品推广：该方式为商家推广商品，当客户购买商品后可以拿佣金。

4、付费阅读：流行的一种分销模式，就是提供一段网文，然后在情节最精彩的地方暂停，引导你付费阅读的一种模式。

注意事项：

1、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取- -些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。

2、不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离去。

5. 为什么微信开始限制公共账号，营销号该如何转型

腾讯团队的稿子代表了他们自己心目中微信的发展方向和价值。这点上其实我是内认同的，工具的黏度更容大，并且商业空间也更大，而且微信未来可以发展为移动端的精准流量入口，对于商家来说也是微信的价值。 这里牵涉到对于社会化媒体营销的一个认知：什么是社会化媒体营销？我越来越明确地觉得，它不是某个渠道上的公共账号的维护，而是利用各种社会化媒体渠道上的参与方来建立立体的传播网络，拿到微信这个案例来说，我现在这个渠道上做的事情，不是只维护一个具体的公共微信账号，而是把微信账号变成一个入口，内容+工具化，最户实现和我们自己的移动APP的对接。 从企业角度看，微信是不是营销工具取决于企业自己的性质和业务。你让某些做媒体的、做零售的、做一锤子买卖的非要在这里折腾出什么长远体系，你还要看你腾讯能不能给出支持的功能和个性化可能。不然你凭什么让企业把一大堆用户数据积累在非自己的平台上？你知道微博后期无法深入发展的硬伤之一就是数据的不可控和功能的无法定制化吗？ 所以，微信这东西是不是营销工具，既不是腾讯说了算，也不是企业说了算。大家走着看。

6. 网络营销中的EPR是什么意思

EPR是electronic public relation的缩写，中文译为＂网络公关＂、＂线上公关＂或＂E公关＂，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

通俗来讲，epr就是以一种网络化的语言来吸引网民注意，以达到宣传和推广的目的。

epr的主要形式包括：网络新闻发布、事件营销、口碑营销、搜索引擎营销、微博营销、危机公关等。在网络传播方式日新月异、纷繁复杂的情况下，越来越多的企业寻求网络整合营销之道，只有形成“整合力”，才能达到传播效果最大化。

(6)公共微信营销扩展阅读：

网络公关至少可以发挥如下作用：

1、进行网络调查。在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。

2、利用网络与公众沟通。在e时代，网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。利用＂博客＂对公众进行沟通，这是当今网络公关的一种重要形式。

3、网络公关中的整合营销。互联网上的公关活动只是这＂360度＂理念的一部分，但却是非常重要的一部分。

4、网络中的口碑传播。

5、网络公关中的危机处理。有了互联网这个可以高速传播信息的平台，企业便能面对突如其来的公关危机，有条不紊地拿出应对策略，使组织迅速摆脱危机。

7. 介绍一下微信公共平台的好处以及它的利用价值创新点

人际交流方便、快捷、又免费。这是它的优点。

8. 卖场怎么做微信营销

微信的营销时代正在到来真正的对话，在今天的移动互联网时代尤其重要。那么，如何做微信商业营销？南昌汉棒棒管家告诉你：六微信的营销工具！
1武器之一：公共平台。首先，企业应该建立自己的微信品牌的官方公共账号。公共账目由用户组和控制，以实现精确的消息推送的地理背景。另一个公共账号也分为两类：一般公共账号和认证公共账号。一般公共账号可以群发文字，图片，语音三个类别的内容。通过认证的账户上级，不仅要推一个单一的图形信息，而且还推动专题信息。这是我们的营销是非常有利的。

2武器二：漂流瓶。官方微通道可以改变漂流瓶的参数，使得促进业务合作活动抛出了一段时间“漂流瓶”普通用户“钓鱼”的数量成频率显著增加将增加。通过文字或语音为主的品牌漂流瓶推出产品推广，能生一个良好的营销效果。

3武器三：二维码。在微通道的用户可以通过扫描二维码，以确定所关注的公司帐户的身份添加好友。

企业可以设置自己的品牌的二维码与折扣和促销活动，以吸引用户的注意力，开发O2O营销模式。

4武器四：位置签名。企业微信点击“查看附近的人”，你可以围绕基于其地理位置的微信用户发现。然后根据相应的促销信息地理位置推到附近的用户，进行精准投放。推LBS定位模式，非常适合生活服务业务的企业。

5武器五：一个开放的平台。微信开放平台是在4.0版本的微信中引入的新功能，应用程序开发人员可以通过微信开放接口的第三方应用程序访问。 LOGO的应用程序也可以放置在微信附件栏，可以让用户方便地调用微信的内容，并选择第三方应用程序，并在会议上分享。可以有效地实现企业品牌美誉度的营销推广。

6 6武器：语音留言。聊天对话，微信营销。现在，微信开放平台提供了一个基本的通话功能，允许用户使品牌之间的互动沟通，但由于聊天更有针对性类型的对话，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

微信营销一般是通过这六个营销手段达到的效果。微信将成为基础的互联网存在的应用，成为基础的所有品牌进入网络。

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