A. 市场营销和销售(促销)有什么区别
市场营销是指与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的,通内过市场变潜在交换为现容实交换的活动。
市场营销不同于销售或促销。现代企业营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业营销活动的一部分,而且不是最重要的部分。
两者有四方面不同:
1、重心不同。推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品。营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
2、出发点不同。推销的出发点是企业,营销的出发点是市场。
3、方法不同。推销的方法主要是加强推销活动,如搞倾力推销、强行推销等;营销采用的是最佳的营销组合活动,即产品、定价、分销、促销、公关和权力等要素的有机结合。
4、目标不同。推销的目标只是追求实现交换,以赢利这种短期目标为主,考虑的是推销者单方面利益,而营销不仅追求实现交换,也注意长期利益和双方的利益。
市场营销与销售的区别
B. 市场营销与推销的联系与区别
市场营销不同于推销或销售。推销或促销只是一种手段,而营销是一种真正的战略。
营销员可以做推销工作,而推销员绝对承担不了营销员的业务工作。营销员的职业特点与推销员有本质的区别。严格意义上的“营销员”指的是:企业市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、市场研究、市场营销战略分析、营销计划制定和策划、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理销售促进、商品推销、公共关系等业务活动中的各层管理与业务人员。显然,真正的营销员早已不是传统意义上的推销员或业务员了。
营销有以下业务技能要求:
1.有丰富的市场营销知识和产品销售经验;
2.具有识别商业机会和捕捉商业机会的概念技能;
3.熟悉现代沟通与激励模式,有能力在短时间内,配合销售经理带领所属团队出色完成所属的销售任务;
4.良好的表达与沟通能力。
导购员需要作到以下几点:
1,
微笑。真诚、迷人
2,
赞美顾客。
3,
注重礼仪。
4,
注重形象。
5,
倾听顾客说话。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
导购员可分为三个层次:
低级的导购员讲产品特点;
中级的导购员讲产品优点;
高级的导购员讲产品利益点。
导购员如何向顾客推销利益?
1,
利益分类
产品利益,
企业利益
差别利益
2,
强调推销要点
“与其对产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”。
推销要点:就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当的表达出来。
注意要点:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。
3,
fabe推销法
f——特征,a——由这一特征所产生的优点,b——由这一优点能带给顾客的利益,e——证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。
三、向顾客推销产品
三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。
(一)
产品介绍方法
1,
语言介绍
a,
讲故事。
b,
引用例证
c,
用数字说明
d,
比喻
e,
富兰克林说服法。
f,
形象描绘产品利益
g,
abcd介绍法。
示范:
所谓示范,就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。
销售工具
介绍产品的资料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、pop、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。
消除顾客的异议
消除顾客忧虑,就会促其下定购买决心。
1、
事前认真准备。
2、
“对,但是“处理法。
3、
同意和补偿处理法。
4、
利用处理法。
5、
询问处理法。
导购员一定要记住“顾客永远是对的”。
(二)
诱导顾客成交
1、成交三原则。导购员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则:
(1)主动。
(2)
信。
(3)
持。
2、识别顾客的购买信号。
(1)
语言信号
(2)
行为信号
(3)
表情信号
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假设成交法。
(3)
选择成交法。
(4)
推荐法。
(5)
消去法:
(6)
动作诉求法
C. 销售观念和市场营销观念的主要区别
1、营销重点不同
推销观念以产品作为营销的重点;市场营销观念以顾客需求作为营销的重点。
2、营销的目的不同
推销观念“通过产品销售来获取利润”;市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的,既注重近期利润,又注重长期利益。
3、营销的手段不同
推销观念以单一的推销和促销为手段,不注重个中营销因素的综合运用;市场营销观念则以整体营销为手段。
4、营销程序不同
以推销观念为知道的企业营销活动,是“产品由生产者达到消费者的企业活动”,既以生产者为起点,以消费者为终点的“生产者→消费者”的单向营销活动过程;现代市场营销观念知道下的企业营销活动,是从调查研究消费者需求入手,确定目标市场,研制目标顾客所需要的产品,提供目标顾客满意的价格、渠道、促销和服务,并反馈消费者的需求信息的全过程,即由“消费者→生产者→消费者”的不断循环上升的活动过程。
5、营销机构不同
以推销观念为指导的企业,由第一副总经理抓生产管理,由居于从属地位的销售副总经理直接领导若干个销售机构和销售人员;现代市场营销观念指导下的企业,将整体营销工作作为企业的主要工作,由第一副总经理全面负责市场调研和市场销售工作,下设市场调研部、产品销售部、广告推广部、顾客服务部等。
(3)市场营销和推销销售的区别扩展阅读
市场营销概念基本特点
①以消费者需求为中心,实行目标市场营销。
②运用市场营销组合手段,全面满足消费者的需求。
③树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求。
④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。
⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。
D. 营销和推销之间的区别和联系
现代企业市场营销活动包括:市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、商品市场投放策划、物流、广告、直复营销、销售促进、售后服务、市场信息管理、公共关系等。形象地讲,营销意味着企业先开市场,后开工厂。市场营销不同于推销或销售,推销或促销只是一种营销手段,而营销是企业的全面战略。
营销人员的职业含义是指:在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员。营销人员的职业特点与推销人员有本质的区别,推销人员属于生产、经营过程中的操作者范畴,而营销人员在企业中从事专业管理工作,其工作性质决定了营销员应具备较高的管理素质和多种技能。现代管理观念认为,营销就是使推销成为不必要,随着社会经济的发展和技术进步,传统的推销工作已不能适应企业经营的需要,依靠人员推销的产品也会越来越少。
营销与推销的区别:
(1)起点不同。
推销的起点是工厂和种植园,而营销的起点是市场。
(2)中心不同。
推销是以产品为中心,而营销是以顾客的需求为中心。
(3)手段不同。
推销的手段是促销,而营销的手段是企业整体的营销活动。
(4)终点不同。
推销的终点是以销售产品获得利润,而营销的终点是满足顾客的需求获得利润。
E. 市场营销与市场推广和销售有什么区别
市场营销与市场推广的区别:
1.市场推广是市场营销的一部分。做推广首先回要在基层让购买者直观答的感受到你的产品然后效果立竿见影,在中小范围内影响很深远,比如会展营销就是一种很好的推广方式。把推广做好了就像抓住了剑柄一样才能自如的掌握营销这把利剑。
2.营销渠道管理方向应该指的是渠道开拓与维护、卖场维系、连锁经营等工作,简单的说,就是一件产品分销给下面的店家,如何如找经销商,如何维系与经销商之间的关系。如何与他们共同努力把公司的品牌做好做强。
3.市场推广方向,涉及更多的是品牌策划、活动策划与执行、促销、网络推广等等,简单的说,就是让公司的产品让更多的人知道。
市场营销与销售的区别:
1.营销活动既发生在生产之后,也发生在生产之前。销售是发生在生产之前。
2.营销不仅包括将其最终产品推销给用户,而且包括市场研究、产品设计、定价等的售前活动和收集顾客使用产品后的意见以作为市场研究和产品开发时的参考等的售后活动。而销售仅仅是把产品卖出去。
F. 市场营销和销售有什么区别呢
简单的说,销售是想办法卖自己的东西,而市场营销是让别人想办法来买你的东西
我们可以从内字面上了解,销售就是一容个简单的买卖,只是把东西买出去,其方式有很多,这就是销售!
那么营销可能就比较复杂了,营造销售环境,策划销售模式,市场分化,已经资源整合,比如市场部和销售部,他们的目的都是一样,把产品推广出去,但是他们所考虑问题的角度不一样,销售部负责卖产品,市场部负责怎么把产品卖的更好!这是个简单的道理,希望我的回答能对你有所帮助!