① 为什么说品牌价值承诺是市场营销工作的顶层设计
品牌价值承诺,换人话就是品牌为自己的价值做担保。
解决的就是如何让用户相信品牌自己。
比如,免费试用、不满意可以退
② 在营销策划中强调品牌的核心价值的作用是什么
(一)品牌核心价值是品牌定位的基础
品牌定位是企业通过设计产品和服务,在目标客户脑海中占有的独特价值地位,具有独特性、偏好性。从品牌联想、与竞争品牌差异点的角度来看,品牌价值是品牌定位的基础。定位需要从价值出发,品牌定位可以归纳为几句话或者一段文字,以阐述理想的应该被消费者认同的品牌核心价值
(二)品牌核心价值是品牌识别的核心
品牌识别是指从产品、企业、人、符号等层面定义出发,能打动消费者并区别于竞争对手的“符号化”的品牌联想,“符号化”说明品牌识别的易识别性和形象化,把品牌核心价值的抽象内涵形象化和易识别化。品牌核心价值是品牌识别的核心。
(三)品牌核心价值是品牌推广的核心
一个强势品牌往往有一个让消费者耳熟能详的品牌口号,如宝马“驾驶的乐趣”、金利来“充满魅力的男人”、迪士尼“有趣的家庭娱乐”、飘柔的“柔顺”,这些品牌口号是体现相应品牌定位与品牌价值精神的品牌箴言。企业把以品牌核心价值为核心的品牌识别传播给消费者,塑造品牌形象的过程决定了品牌推广的核心是品牌核心价值。而且固守品牌核心价值作为推广的核心,可以给企业带来巨大的回报,构筑强大的而独特的品牌形象。如索尼彩电一直围绕显像技术这一核心价值展开,90年代初,索尼推广“单枪电子束”,90年代中期主要宣传“特丽珑显像管”,前几年宣传“贵翔彩电(更先进的特丽珑显像管)”,最新的“四倍速驱动技术”,四倍速驱动技术主要是赋予索尼彩电流畅的运动画面表现力,核心还是显像技术。索尼目前在液晶高清领域已经占据领导者地位。
③ 品牌营销的营销价值体现
有附加值才有竞争力
产品的核心竞争力就在于它的附加值。但附加值是从哪里来的呢?来自于消费者对品牌的认同。为什么苹果电脑卖得那么贵,还能卖得那么好?就因为苹果产品具有很高的附加值,消费者喜欢苹果这个品牌。所以说,好产品是企业竞争力的基础,但只有基础是不够的,还需要用品牌营销的方法把好产品的价值激发出来。
企业要成长,先要建立品牌意识
对于品牌营销的认识,中小企业往往存在一些观念上的错误,比如没有意识到品牌的重要性,以为只要把产品做好就可以了。如果企业还很小,或许是这样。可是企业要发展,进入更大的市场,就要面对其它也有好产品的同行的竞争。这时如果没有品牌的支撑,是绝对行不通的,很难突破发展瓶颈。所以,企业要成长,首先必须转变这种观念,建立起品牌意识。
还有的企业老板,他知道品牌的重要,但是认为自己的企业现在还小,品牌营销可以等将来再做;或者现在生意还很好,等不好了再说。殊不知,企业做品牌营销越早开始越好,一则如果你不及早跨出第一步,就永远不可能有第二、第三步;二则现在的广告营销费用一天比一天高,你等到将来再做,要收到同样的品牌营销效果笃定要付出几倍于现在的成本。这就跟人锻炼身体一样,你不能等到六十岁再来锻炼身体,那时已经太晚了。同样的,也不能等到有病的时候再去看病,那样医治起来就很麻烦了。
做品牌,为则易,不为则难
也有的企业,面对销量做不上去、经销渠道受阻、新品无人问津、团队士气不足、对手不断打压、经营成本年年上涨等等发展过程中不可避免要遇到的难题,希望借助品牌之力快刀斩乱麻,可是因为没有品牌营销的经验和团队,以为品牌一定是高不可攀,做品牌营销一定投入非常大,难度非常高。因此犹豫不决,徘徊不前。
其实呢,做品牌是要分阶段进行的,一开始不一定要做大投入。企业可以先把整体的战略方向规划好,做好品牌蓝图。然后根据这个蓝图一步一步去做,先实现第一阶段的品牌目标,然后再用第一阶段得到的收益用于第二阶段的品牌营销上。 从“消费者”到“生活者”
新时代下,品牌营销者必须明白,在这个世界上,其实没有消费者存在,因为每个人购买产品的目的不是让企业赚钱的,而是为了实现自己需要的价值。
因此,网时代的品牌就是能够帮助顾客进行轻松决策的重要参考,因为今天的顾客的选择实在是太多了,而他们用于选择的时间又太少了。所以,当一个品牌帮助顾客选择了自己,而又能够真正的满足顾客的需求,那么,这个品牌就在顾客的头脑中牢牢建设起来。
新时代下,是个体验和分享的时代,顾客会把自己对产品、对服务、对购买和使用过程中的感觉,通过手机快速的分享给这个世界。当顾客通过购买产品以及产品上面的服务,得到了满足后,品牌自然会建立起来。
所以,品牌营销者必须要把顾客当成人,当成活生生的人,当成生活者,而不能够再当成消费的符号(消费者)。品牌经营者必须以坦诚的态度来面对顾客,把顾客当成什么都不知道的时代已经一去不复还了。相反,在网时代,顾客掌握了比企业还多的信息,并且越来越多的顾客深谙营销传播之道,顾客的影响力十足,往往能够在短短几分钟内,仅仅用不到140个字(微博),就可以把一个品牌从神坛上,拉到地狱之中。这一点,在我们身边,已经有无数的案例了。 从形象之上到价值观至上
在全新的时代中,以微博为代表的社交网络的实质,是个“鱼找鱼、虾找虾”的分类分群的时代,是个以价值观和爱好等区分社区的新时代,一个在美国的生活者可以通过网络,找到一个在中国内陆的顾客,只是因为他们具有相同的价值偏好或者特别的爱好——这一点以前也可以做到,但是手机即刻即时的网时代,让这个寻找行为更加的便利了。
在这个全新的时代,顾客希望能够购买到这样品牌的产品/服务:其所包含的价值观和理念能够与自己所欣赏或推崇的价值观及理念相符合。所以,在今天,越来越多的顾客,越来越渴望了解企业品牌背后的价值观,品牌所信奉的经营理念和价值观对顾客越来越重要了。
这一点,尤其的层出不穷的食品安全事件之后的中国大陆,体现的更为明显。
企业品牌营销者,有必须重新思考自己的品牌价值观了。 一个人无法做成功连自己都不相信的事情。
网时代,品牌的本质就是关系,就是品牌的使用者和品牌的拥有者互惠互利的关系。这种关系的建立,依靠的是在这个品牌工作的每一个人。
在今天,调查显示,很多人宁愿待在一家待遇稍差但价值观能够被认可的公司中,也不愿去那些待遇高,但缺乏企业社会责任感的公司。一群拥有共同价值观的人,就是“同事”。正如智诚灵动营销策划机构所强调的:同事,就是志同道合共同创造事业的一群人。
网时代,品牌营销者必须无比的关注内部的品牌建设力量,事实证明,在微博上,内部同事的力量,甚至都大过企业品牌的传播力量。因为,网时代的社交网络传播,是基于人与人的传播,传播中间带着的是浓浓的人情味,这就是为什么每一位宣称自己是微博营销大师的人,都不得不再三强调要建设企业家的微博品牌。
从打工的员工概念,到志同道合创造事业的同事概念,其实传递的就是一个品牌的价值观和经营理念。这种理念,让每一位企业人都成为了品牌建设者。 电视台插播广告的时间,就是家庭洗手间使用最高峰的时间。但这也已经是历史了。在全新的网时代,电视的打开频率越来越低了。而另一方面,数据显示,在中国,有3.8亿人拥有手机,用手机上网的人数更是达到2.77亿之多。
在今天,虽然你仍然可以通过购买媒体(电视台/电台的时段、报纸杂志的版面等),但是再也不能够轻易买得到受众的注意力了。网时代,受众的注意力只能够自己去赢得,而不再能够通过花钱去轻松解决。这就是为什么,越来越多的企业品牌营销者感觉到广告越来越没有效果的根本原因。这个事情,也不是能够通过广告创意来解决的。
在社交网络时代,“赢得”是非常重要的一个观点。品牌营销者必须从赢得上去思考:如何赢得媒体的关注?如何赢得生活者的关注?如何让品牌成为媒体与生活者之间相互链接的媒介?在这一点上,基于强有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有创意的想法,就能够“赢得”,从而创建其强势品牌。依云矿泉水的“滑轮宝宝”作品就做的不错,大家可以搜索一下。
网时代,对专业的能力要求越来越强,这是一个专业细分和专业强大的时代。强有力的专业能力,能够让品牌建设轻松有趣并且花费低廉。这也就是越来越多专业咨询公司、专业创意公司、专业制作公司越来越有价值的原因。
企业发展最重要的三种资源分别是“土地、资金、人才”。网时代,正是人才发挥价值的最伟大的时代。
④ 知道企业的品牌价值在行业中的排行,对企业营销有什么作用
、品牌能够为企业的产品特色和外观包装提供法律保护。品牌名称可以通过注册商标获得保护,制造流程可以通过专利权获得保护,包装可以通过版权获得保护。这样就确保企业能够对这些知识产权进行安全的投资,并从中获益。
2、在现实生活中,品牌资产暗示了一定水平的质量,良好的客户体验和与身份、品味相关的心理感受,满意的购买者很容易再次选择这种产品,这大大提高了回头客和口口相传的比率。
3、品牌忠诚为企业提供了可预测性的需求,同时它建立的竞争壁垒使得其他公司难以进入这个市场。顾客忠诚也可理解为顾客愿意支付更高价格的意愿,即品牌溢价。从这两方面来说,品牌是保障竞争优势的强有力手段。
4、品牌能够提高企业在行业内的知名度,有利于增加合作伙伴。品牌文化对于消费者来说,可以提高忠诚度,同样对于同行业的企业来说,可以提高行业知名度。不仅能提升企业主的个人地位,而且能带来实质性的利益。增加同行业或不同行业企业之间合作的机会,比如交叉销售,联合促销等等方式。
5、品牌对内可以提升员工的自豪感和对企业的成就感。品牌对企业内部的作用可以这样理解:品牌给员工带来自豪感和归属感,使员工对企业更忠诚,并能提高员工工作效率,为企业创造出更大的价值。
6、品牌提升企业价值。对企业来说,品牌能够影响顾客的行为,能够给它的所有者带来未来持续收益的保障。企业愿意为品牌的并购支付数倍的资金,便是最好的证明。
⑤ 在营销策划中强调品牌的核心价值的作用是什么
很多业内专家都误以为在品牌策划过程中品牌的核心价值是传播观念,与广告的诉求点差不多,其实就其本质而言,核心价值是价值概念。作为价值,就必须通过产品、服务当然也包括营销策划、营销传播把价值提供并传递给顾客。因此,核心价值不仅要体现在品牌策划、营销传播中,更要体现在营销乃至整个企业价值链中。品牌核心价值是品牌向顾客承诺的功能性、情感性及自我表现型利益,如果仅仅在品牌策划、营销传播上得到体现,营销策略如产品功能、包装、终端未能有效体现品牌核心价值或干脆背道而驰,顾客就会一头雾水,品牌核心价值无法在顾客大脑留下清晰印记或根本不信任品牌核心价值。
没有一台宝马车会象奔驰的外观那样庄重、威严,相反每台宝马车的造型看上去都十分轻盈而富于灵性,那是宝马的品牌管理者十分睿智地把“驾驶的乐趣、潇洒、激情、活力”的品牌核心价值贯穿到产品的工业设计中;登喜路只会在五星级的酒店或商场出售,因为只有富丽堂皇的店堂才能体现登喜路“皇家贵族经典品牌”的核心价值;我们在给飞雕电器做年度的品牌策划时就特别强调一点,飞雕的影视广告无论造型、道具、画面色彩都十分精美,人物发型、服饰十分时尚,让人不知不觉中感受到飞雕的“中国创造精品、国际时尚设计”,与飞雕品牌核心价值不谋而合。
由于企业活动不管做多么炫丽的品牌策划、营销传播,说到底就是客户创造价值的过程,工业设计、制造、包装、分销、物流、售后服务、品牌策划等所有活动串成了企业一整条价值活动链,链上的每一个点都能为客户创造价值。所以更深一层讲,企业的一切价值活动都要体现品牌核心价值。
⑥ 21世纪企业推崇品牌价值观为核心营销的时代,四思而后行。
我是开发的
21世纪
⑦ 可口可乐的品牌价值近700亿美元而其年销售额只270亿美元,为什么并说明品牌价值与销售额的关系。
品牌价值只有在企业存活的时候才管用,有些是自封的,要成交肯定卖不出这么个版价钱来的。
三鹿在权发生事件之前的品牌价值之前也不低呀,可是呢,而今安在?
所以,所谓品牌价值对于企业,就象我们说一个人的肺活量,是附加值。提高一下名声,忽悠消费者买产品,忽悠银行贷给他款而已。
⑧ 品牌核心价值的塑造策略
一、品牌核心价值必须满足消费者的需求
这种需求可能是明确的需求,也有可能是潜在需求,可能是物质上的,也可能是精神层面的,可能是必需的,也可能是非必需的,因此企业在明确品牌核心价值时必须对消费者的需求进行深层次的探究与分析,找准品牌价值对应的需求点。同时,需求也是可以塑造的。例如:洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?滋源洗发水就是通过塑造洗头皮的需求,一下子打开市场,占据了洗发水市场的一席之地。滋源的品牌核心价值就是对头皮的清洁护理。
每一个未发掘的消费者需求都是一座待开采的金矿,人类天生就有先入为主的思想行为模式,每当有一个新需求的被满足,那么该品牌就会牢牢占据消费者的心智,很难产生动摇。这也就是为什么众多知名汽车品牌的核心价值有一定差异的原因之一。例如:宝马的“驾驶乐趣”、沃尔沃的“安全”、奔驰的“舒适的驾乘体验”、丰田的“经济省油”、劳斯莱斯的“尊贵奢华”等等。所有的汽车都可以满足出行的基本需求,但不同品牌传递给消费者的价值就不尽相同了。
二、品牌核心价值与企业资源能力相匹配
品牌核心价值的承诺必须要与产品实际功能相符合,而产品就是企业资源能力的集中性体现,当产品实际功能不能实现品牌价值承诺时,品牌就会变成无垠之水,无法长久,终有一天品牌就会犹如倒塌的大厦,瞬间倾覆。
那么为什么会出现这样的结局哪?
三鹿奶粉就是三鹿企业资源能力的集中性体现,三鹿品牌核心价值的专业品质、值得信赖就是对消费者的承诺。当产品实际功能不能实现品牌价值承诺时,三鹿的品牌就变成了空中楼阁,三鹿就失去了它的消费者,只能覆灭。
品牌在某一程度上可以看做是一个人,就像独特的人会给人留下深刻印象一样,品牌核心价值的个性越鲜明就越能深入人心。
可口可乐和百事可乐的故事可以说在品牌营销领域的“学我者生,似我者死”了。
品牌核心价值的确立还要考虑到它的包容性和延展性。如果随着企业的发展,品牌需要延伸,结果发现原有的品牌核心价值不能支持、包容新产品,再去考虑对品牌核心价值的改造,必将对品牌产生巨大的损害,对之前所积累的品牌价值造成巨大的浪费。
坚持持续一致的品牌价值,是很多品牌走向成功的不二法则,品牌价值一旦确定,只可坚持,绝不可半途而废。企业的一切营销传播活动都应在围绕品牌的核心价值去演绎,企业的每一次营销活动、每一分广告传播费都在品牌核心价值的同一轨道上,坚持几十年如一日的灌输消费者相同的品牌核心价值,消费者还会对你的品牌不了解吗?
牛仔服装的著名品牌Lee就因为中途改变品牌核心价值而陷入困境。Lee原本代表的是“最贴身的牛仔”,这一定位和那些以时尚、潮流为主打的品牌相比是很有生命力的。但很多中间商却认为消费者要买的是时装,因此,迫于无奈,Lee改变了品牌的定位。
没多久,Lee陷入了发展的困境。两年后,Lee又重新回到了品牌的原点,“最贴身的牛仔”使Lee终于在强手如云的牛仔服装品牌中建立起了自己的商业王国。
品牌核心价值就犹如漫天星空中只属于你的那一颗亮星,指引着企业的前进,当你最终走近时,它就变成了太阳,散发着万丈耀眼的光芒,这颗太阳就叫做品牌!
⑨ 中小企业销售部门如何定位、发挥营销价值——资深品牌营销顾问——刘述文
品牌营销,应当从企业内部开始
上午接到以前服务过的客户电话,向笔者咨询品牌与营销事宜,前段时间帮该企业做了系统品牌营销策划,方案得到了公司中高层一致认可,提交方案之后,同时笔者给该企业做了内部培训,以便把策划方案的核心思想输入内部员工。笔者始终认为,无论什么样的企业做营销、做品牌,首先应该是企业内部的营销,如果企业内部员工都不清楚公司的营销策划思想,就不可能做好外部市场营销。为什么这么说,因为企业的外部市场营销需要内部员工来操作,而在执行的过程中,企业所有的营销思想、营销价值、营销信心等信息需要内部员工传递给外部市场,如果内部员工都没有领会企业的营销思想,又怎么能做好市场营销呢?所有内部营销是第一步。
营销,不该发生的事
这几个月该公司的业绩蒸蒸日上,营业额较以前实现了40%的增长,可喜可贺。随着销量的增长,新问题出来了悄然而至,好几个销售员纷纷离职?究其原因,原来是该公司的领导及中高层员工过分干预销售人员的工作,本来下面的销售员在谈的客户,可是被中高层拦截,业绩被中高层占为己有,类似的例子接二连三的发生。由于销售员利益受损,无心工作,只好离职。
笔者为其支了三招:
第一、销售员的接洽的客户,中高层领导有义务帮助他们一达成业绩,而不可把销售业绩占为己有。
第二、明确销售部门的提成与奖励机制,一旦确立,任何人不得违背,更不能随意更改,领导要做好表率。
第三、 定位好销售部门职责,在完成销售业绩同时,实现品牌营销价值的传递,逐步铸就公司品牌。
从逻辑上说,如果销售部门没有权力决定价格、品种和销量的话,就没有理由、也没能力承担“销售收入”进而“销售利润”的责任,更不要说市场责任了。实际情况也是如此,销售部门的经理们失去了“销售利润”的约束和激励,奖金或绩效工资和销售收入挂钩。自然的倾向就是“降价促销”,通过扩大销量来提高销售收入或回款,销售部门实际成为“销量和回款中心”。
因此,销售部门很少有人会考虑一下稍微长远或本质一点的事情,如市场地位和竞争能力。往往满足于“产品销售”,满足于“下单、喝酒、对账、结款”。津津乐道的是销售了多少产品,实现了多少销售收入。在这种状态下,销售部门实际上充当的是“保护落后”的角色,阻隔了市场竞争压力向组织内部传递;导致企业能力和市场地位一起衰退,表现为销售数量和销售费用持续提高,而销售利润率却不断下降。
结果,事情就变得更复杂了。老板不得不亲自承担市场和利润责任,包括控制价格和费用的责任。老板希望尽可能减少价格损失,降低费用开支,维持利润空间;以更少的销量获取更大的销售收入。希望销售部门成为“销售收入中心”,实现“销售收入最大化”。这与全体销售经理人的价值取向不同,形成博弈关系。除老板外,没有人会说“价格低了或应该提价”;相反,都会把市场障碍归结为“价格高了”。老板控制价格及费用的结果,一定是“价格一路下滑、费用不断高攀”。并且,经理人员的眼睛不再关注市场,而是盯住老板手中的权力和企业内可分配价值。“老板营销”变成了“营销老板”,引发企业内部复杂的“政治过程”。
还有一些老板,错把“价格”或“内部结算价”当作利益调节或激励的杠杆。殊不知,价格是争夺市场的策略手段,是销售经理人手中的武器。剥夺销售经理人的价格决定权,等于剥夺了他们的市场责任。
企业应该通过“销售授权”,以良好的销售机制,管理销售人员的营销业绩。销售人员是实行公司品牌交换的重要环节,除了销售产品,还要销售公司的品牌价值,通过企业的内部品牌营销培训,强化销售人员对公司的品牌认知,进而传递给外部顾客,以真正达到品牌营销的目的。否则,前功尽弃。
⑩ 品牌营销有哪些特点比起之前的营销方式更有优势吗
品牌营销的特点与产品营销有着不同的区别,品牌营销是不断向消费者用户传播自身企业的品牌核心价值观,一二再再二三的把品牌的核心利益价值点推送到用户眼前,使其消费者听到品牌宣传语口号或看到企业品牌形象的某种标识特征等方面就可以自然而然的联想到是该品牌了。从而增加消费者对该品牌的了解和认知,以及提升消费者对该品牌的内心位置。用该品牌的情感诉求价值观来赢得用户的青睐和购买机会。 这才是企业进行品牌营销的真正目的与价值。而一般产品的营销可以降价促销或其它活动方式等等营销。品牌营销是卖思想情感品牌核心价值,而普通产品只是卖产品。
品牌营销可以不断提升企业品牌的知名度,塑造企业品牌形象,从而获得消费者的青睐机会,这也是随着社会快速发展,为什么许许多多的消费者在采购产品时会问该产品是不是品牌啊,如果是品牌,消费者自然就把该品牌产品纳入了自己心里的筛选位置。
随着消费观念的升级,对品牌消费的追求也逐步升级了。消费者更希望采购到拥有品牌价值的产品,因为品牌可以更放心,得到更保障的服务。而且品牌更能满足消费者的心理需求和满意度以及满足精神层面思想价值观。这也是很多朋友选择的品牌产品有所不同的原因,因为每个品牌表达的精神层面价值观也有所不同。这也是品牌与品牌之间有着明显区别的精神思想价值观。
品牌营销可以增加企业的品牌价值,而品牌价值是企业的一种无形资产。所以做好品牌营销就是在提升和积累品牌的无形资产了。品牌营销更可以提升品牌的影响力和核心竞争力优势。