电商企业大市场营销策略分析

Ⅰ 企业电子商务营销难题及策略

企业电子商务营销难题及策略

电子商务市场的温度越来越高，就像一个冶金大熔炉一样不断提取出闪闪发光的金子。但大多数企业都在高温下悄悄的蒸发了，就是因为太多企业没有做好抵抗“高温”——营销障碍的准备，就仓促上阵。下面由我为大家整理的企业电子商务营销难题及策略，欢迎大家阅读浏览。

问题一：品牌忠诚度低

由于市场环境、购买环境和竞争环境的过度激烈，电商品牌的传播力度直接决定着整个电商平台的盈利速度和生存空间,可以说是直接决定着生死存亡。因为一个虚拟的电子商务平台的成功和失败，完全取决于网民对电商品牌的记忆和信任程度，我国网民的忠诚度相对很低。价格和品质都存在着比较。

解决方式：要从品牌的根本建设入手，注重软性包装。将品牌的文化、故事、内涵都通过品牌文章表达和传播出去。让网民和客户，对电子商务平台有着一个初步的感性认识。

问题二：竞争极其残酷

商品的同质化问题短期内还难以解决，虽然巨大的蛋糕似乎就在眼前，只要伸手就可以轻松切掉。但事实并非如此!

占据电商市场最主要份额的数码、保健品、时尚用品、服务类产品，一直是热闹喧嚣、高手如云。无数的企业都在前呼后拥的杀入，造成了商品同质化和市场推广渠道撞车的局面，也就是产品价格战的主要原因。

当然，有很多电商都赚到了钱，也有很多不知名的电商也一直处于盈利状态。但在公平的市场环境下，任何电商都有机会吸引的全国消费者，都有着成功的机会。但任何电商也都直接面临着全国的所有竞争者，包括已经成熟的知我网站。没有区域性限制、渠道限制，既是电商发展的巨大优势，也直接造成了电商特有的竞争环境。

解决方式：

产品同质化的时候，只能打价格战。但品牌同质化的时候，打的`却是文化战。尽管很多品牌的样式、价格、用途、质量都几乎相同，但产品的价格却可以千差万别，又不引起消费者的购买混乱，这就是品牌和产品的本质区别。

问题三：收入增长缓慢

进入电商的门槛也非常低。只有具备法人资格、通过了国家备案、申请相应商品销售权利，就可以成立一家电商公司。但严重的问题也同样出现了，很多电商管理者完全将传统企业的运营经验，用于电商网站管理。最常见的现象就是：忽视推广、忽视细节，一味模仿，过于急功近利。企业设想的“投入产出比”以及要求的盈利时间点，完全不具备可操作性。战略目标过于想当然，不重视市场竞争，造成了收入效果不佳的原因。

解决方式：

提高网站销售收入和收入增长速度的基础就是：企业的经营目标要切合实际，产品和服务真正具有市场吸引力，团队的专业性和执行效率极强。只有一切扎扎实实的从点滴细节做起，才会展示出平台的核心优势，被网民和市场接受。

问题四：推广面临尴尬

一方面因为传统网络广告价格几乎是跳跃疯涨，宣传效果却是愈加不尽人意;另一方面因为电商网站商品的同质化、薄利化，使大额度的宣传费用很难在短期赚回，不符合投资者快打快收的市场规划。从而形成恶性循环，网站的流量、注册量、购买量都不尽人意!

主要介绍以下二种情况：

第一种，企业认为网站的开发、人员、硬件、办公都花了大量成本，网站已经建成并且商品也够丰富。花钱做市场推广完全是“没必要的浪费”，只需要在不花钱的情况下，把网站推出去，把流水做上来。但不管换多少市场团队、请来多么资深的电子商务职业经理人，网站的流水永远都会在“0销售”和“突破0销售”之间徘徊，很难有明显增长。

第二种，愿意尝试各种有效的推广方式，但不愿意冒险，每种方式都是浅尝即止。不论哪一种市场推广方式，应用后如不能在短期内产生明显效果，则立即退出，再换其他方式。在花费大量成本、精力、人力、物力后，由于时间过短，受众对品牌的认知过程却没有完成。使得网站的品牌、会员、收入却没有大幅度改观。

解决方式：要将推广的目标细分解为品牌目标和销售目标，应该先实现了阶段性的品牌目标，再通过宣传推广实现销售目标。而品牌目标的考核，就可以通过“网站名称”的被搜索次数、通过搜索引擎主动来到网站的次数、网站的流量、会员注册量、点击量等体现网站粘性和影响力的指标。

当网站的品牌指标达到了企业预期的时候，证明了网站已经逐渐被市场和网民所接受。此时再通过调整推广策略，来追求销售目标，才是符合市场规律的推广策略。以月为单位，通过集中检测3—4种营销手段的组合应用，来检测营销组合的效果。这时就可以根据月销售情况，来及时调整推广策略。

问题五：专业人才空缺

将中国电商比喻成奥迪的话，那么人才供给的发动机却只达到了奥拓的驱动需求。虽然国内各大院校都成立了“电子商务专业”、“市场营销专业”、“物流专业”。但远水解不了近渴，这些莘莘学子毕业后，很难在短期内负责关键岗位。

2010年的电商发展太过迅速。让很多互联人都还没有反映过来，电商就已经暴红了。太多的电子商城拔地而起，这时高级的运营人才、市场人才、技术人才，出现了巨大的“供求荒”。原因很简单，几年来中国电商的先锋人士们大多功成名就或者借机雄起，再不然就是有了不错的东家。而新兴的第三梯队，显然还无法承担过重的担子。

解决方式：将整体的市场团队组建、市场策略分析、市场计划制定、市场推广实施、市场效果统计等市场工作，完全或部分交给专业公司和团队来“代运营”。通过与代运营团队合作，就解决了自身无法招聘合适人才的最大难题，也省去了人员管理的成本和精力。代运营在“市场全局观”体现更具责任化，从运营→管理→策划→执行→结果→反馈的所有或部分市场环节，都要进行参与。

大、中型企业可以采取“顾问式”，中小型和创业型企业可以采取“移交式”的方式。

营销的问题大多数都发生在细节上，但太多的细节又被企业所忽视，所以要做好电子商务的关键之处就是要重视每一个问题，每一个细节。电子商务不会出现一夜暴富，只会给有准备的企业提供商机而己!

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Ⅱ 电子商务营销方案

电子商务营销方案5篇

电子商务是一种全球范围内重要商业交易模式，电子商务必须是为商务服务的，因此企业要在这一前提下进行网络营销，下面我给大家带来电子商务营销方案，希望大家喜欢!

电子商务营销方案1

一、确定目标市场

所谓确定目标市场，其实就是确定产品或服务针对的消费者。在源冲潜在市场中，哪些人需要你的产品，哪些人在使用你产品过程中受益，那么这部分人就是你的目标市场所在。只有认准了潜在客户，才能采取最有效的促销手段，与他们进行营销沟通，并在沟通过程中传达最适合于他们的营销信息。

作为产品代销的电子商务公司，可以利用现有的两家淘宝网上商店，吸引更多年轻的女性用户，因此其的目标市场是广大的年轻的，全职的，大专以上的女性消费者。产品代销的电子商务公司最终面向的是消费者，一个企业形象好，服务质量高，知名度高的代销企业能吸引更多的消费者。

二、确定网络促销目标

所谓促销目标，是指企业促销活动所要达到的目的。

本公司是一个做产品代销的电子商务公司，目前主要的销售区域是面向广州和上海，现在广州淘宝上开设有两家网上商店，在上海也有人员和仓库。从这里可以看出公司的规模是比较小的。经过一年时间的努力，公司进入了快速发展阶段。现准备投入100万进一步发展公司规模。因此促销的目标是，在一定时期内，在全国知名城市，例如北京、天津、深圳等范围内，激发消费者的需求，扩大企业的市场份额。

三、确定网络促销信息

所谓促销信息，实质上就是企业在与目标市场沟通时用以吸引目标市场所采用的文字和形象设计。当在与目标市场进行促销沟通时，必须在促销信息中以充足的理由向潜在的客户表明，为什么他们应该对你所传达的促销信息作出反应。企业所提供的产品能够给用户带来的`最大的益处是什么，这是促销信息中最关键的内容。

(1)代销企业所制定的促销信息必须具有真实性，不可以以虚假的信息欺骗顾客达到销售的目的，价格相比较之下确实是很实惠的，因为作为一名聪明的消费者往往是希望能够买到价格实惠而质量又好的商品，尤其让贺是对于价格优惠敏感的女性消费者来说。

(2)促销信息具有吸引力，促销信息的处理以及图片的设计要有创意，时尚、幽默风趣、图文并茂的促销信息更加能够吸引消费者的眼球。

四、选择网络促销手段以及网络促销组合

作为信息的雹滑歼发送者，代销企业必须选择最有效的促销手段，以便准确传达促销信息。由于企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据自己产品的市场情况、消费者情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳促销效果。

网络广告促销(旗帜广告促销)：

(1)网络广告形式与网络促销功能：

旗帜广告特点在于尺寸通常较小，其表面承载的信息量小，因此旗帜广告的动机往往是出于将网民吸引到广告主的广告内容上，并千方百计促成交易的完成。而促销信息本来就相对精炼，常只包含产品图像、价格、时间，因此很适合用旗帜广告来展示。

(2)网络广告时效与网络促销：

由于消费者在网页上的停留时间并没有受到限制，因此从某种程度上说，网络广告在产品、服务的促销方面比有严格播放时间安排的传统电视节目广告更具有优势。

(3)网络广告的评价与网络促销

网络广告的效果可以通过点击率、点进率等多重指标来衡量。同时，由于网络广告在较大程度上“可选择接受性”，那些点击观看网络广告的消费者一般是具有需求或者潜在需求的消费者，因此，通过对于网络广告的受关注程度作出的统计往往更能准确反映其达成促销目的的效果。

五、确定网络促销预算

(1)必须明确网上促销的方法及组合的方法。

(2)需要确定网络促销的目标。

(3)需要明确希望影响对象。

六、评估网络促销绩效

对促销总体方案作出评估和调整，其目的不仅仅是为了调整那些效果不佳的促销手段，同时也是为了使以后的促销总体方案能够更有效地为实现促销目标服务。

(1)业绩评估

①业绩评估的方法：

A.对促销前、促销中、促销后的各项工作进行检查

B.前后比较法。即选取开展促销活动之前、中间与促销后的销售量进行比较

C.消费者调查法。例如设计在线调查问卷。

D.观察法。主要是通过观察消费者对促销活动的反应。

②查找和分析促销业绩好或不好的原因

(2)促销效果评估

主要包括：促销是否选择了消费者真正需要的商品;是否给消费者增添了实际利益;是否帮助供应商处理积压商品等信息。

(3)供应商的配合状况评估

供应商对促销活动的配合是否恰当和及时;供应商是否作出促销承诺，而且切实落实促销期间供应商的义务及配合等相关事宜。

电子商务营销方案2

要坚持扩大内需战略，构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化，积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策，配合宜商名镇建设，积极发挥信息化城镇的优势，突破地域瓶颈的限制，构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。__市总工会将以广大职工群众为基础，在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动，通过职工群众的积极参与和支持，为普及电子商务知识，推动经济社会信息化，营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围，和形成具有__市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。

一、活动宗旨

普及电子商务知识，推广电子商务应用，丰富职工群众生活，提高信息化应用水平，培养发掘电子商务应用人才，帮助商贸企业创新发展模式，促进我镇电子商务事业的发展，鼓励科技创新，服务高水平崛起。

二、活动时间

20__年3月中旬—5月上旬

三、参加对象

1.__市内的企业或商铺

2.在__市工作的广大职工

3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在__市居住生活的居民

四、活动内容

分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为：

1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈

2.《淘宝网开店实战》培训暨__市自主电子商务平台推介

3.电子商务应用竞赛

4.“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选

5.颁奖仪式

五、活动安排

1.20__年3月5日—3月15日：单位及个人报名

填写相应报名表

2.20__年3月18日：电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明

邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加

3.20__年3月25日：电子商务实战培训(淘宝开店)、自主电子商务平台推介全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加

4.20__年3月26日：电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛，全体个人参赛选手参加，以理论试卷答题方式进行，选拔出成绩前10名的选手，晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站(网店)”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站(网店)，进入单位竞赛的第二轮。

5.20__年3月28日：电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店，网店所售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。

6.20__年4月2日：电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站(网店)网址，接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址，动员全镇职工群众参与活动。

7.20__年4月2日—4月25日：组织评选“我最喜爱的电子商务网站(网店)”，

公布参赛单位或商铺的电子商务网站(网店)网址，社会各界人士可通过短信或网站进行投票。

8.20__年4月26日：电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品，对参赛单位和参赛个人选手，分别取前6名(一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名)。

9.20__年5月1日：举行电子商务活动颁奖仪式

六、电子商务竞赛说明

电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类，单位参赛具体形式为：参赛单位提供本单位已有的电子商务网站(或网店)，由大众通过短信或网站进行投票评选，大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合，作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为：参赛个人先参加理论知识竞赛，根据理论知识竞赛的'成绩，筛选出部分成绩优秀者，进入实操技能竞赛，最后根据实操成绩评定名次。

1. 单位电子商务竞赛：评选“我最喜爱的电子商务网站(网店)”，各参赛单位在指定时间报名，并提供本单位电子商务网站(网店)的网址，竞赛裁判组对参赛网站(网店)进行评比初选，选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站(网店)网址，社会各界通过短信方式或网站投票的方式，在指定的时间内对自己最喜欢的网站(网店)进行投票。截止投票后，竞赛评审专家组对参赛单位的网站(网店)进行评分。最后，将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩，评定比赛名次。

2.个人电子商务竞赛：电子商务应用竞赛，竞赛分2轮，第1轮为电子商务理论知识竞赛，第2轮为网络营销竞赛。

1)电子商务理论知识竞赛

理论竞赛“助理电子商务师—国家职业资格考试(三级)”的要求为基础，题型为单项选择题及多项选择题。内容包括：电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识，满分为100分，竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后，由高到低排名，取前10名进入第2轮竞赛。

2)网络营销竞赛

在规定的时间内，参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作(在竞赛期间的网店销售商品，由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供，参赛选手参赛过程中的全部销售收入，全额返回给赞助商)，网络营销为期一个月。

3)成绩评定方法

网络营销竞赛结束后，由比赛评审专家组根据以下标准进行评分，评分标准：

(1)可行性与实用性30%

(2)完整性与美观性30%

(3)创新性与先进性15%

(4)工作量与实现难度 15%

(5)销售业绩及买家评价10%

七、奖项设置

个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选分别取前6名，获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金，获奖单位颁发奖牌和奖金。其中：

个人电子商务竞赛：一等奖1名(奖金1000元)

二等奖2名(奖金800元)

三等奖3名(奖金500元)

我最喜爱的电子商务网站(网店)：

金奖1名(奖金2000元)

银奖2名(奖金1500元)

铜奖3名(奖金1000元)

八、活动宣传

通过__市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况，颁奖仪式。

九、比赛裁判

邀请__学院、__市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组，按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。

电子商务营销方案3

一、活动背景

当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推动未来经济的发展。

二、活动目标

(1 )线上产品接洽，进一步拓宽产品渠道。

(2 )电商人才招聘，增进电子商务人才与电子商务企业间沟通，帮助电商企业解决人才瓶颈，同时，引导更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业，学习“淘宝式“创业。

(3) 电商经验交流，搭建一个相互学习交流的平台。

4 电商服务接洽，增进电商与仓储服务业，物流，金融的联系，完善产业链条。

三、活动组织：

五维度信息科技有限公司

四、活动需要：

活动场地(公司会议室)、观影设备、烧烤食材

五、活动开展：

(1)电子商务企业展示，人才招聘，主要展示电商企业风采，讲述企业创办历程，吸纳电商 人才。

(2)交流电商经营心得，分享心路历程

(3)网络运营， 物流，金融等方面交流。

六、活动时间

20__年5月15日下午5点至7点

七、活动对象

从事电商，微商或者想从事的都可以来报名

八、活动内容

下午5点：报到，点名

5点10：自我介绍，互相认识

5点20：总经理致辞

5点30：微商外卖段总讲话

5点50：电商代表讲话

6点10：物流代表讲话

6点30：自由发言时间

6点半：自助烧烤，露天电影。

电子商务营销方案4

这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面!

具体分栏目策划

收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。

然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。

下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。

第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容!这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，(把子栏目的目的写清楚)

服务对像，(用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容)

内容介绍，(详细说明本子栏目的具体内容)

资料来源，(说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)

实现方法，(讲述实现这个栏目的具体方法)

有关问题，(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题)

重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意)

第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!

第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。

好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决! 具体设计制作(包括页面设计，制作，编程)

再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。

设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。

网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

整合测试

接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成，整个项目就顺利完工了。

电子商务营销方案5

一、开设网店的背景

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20__年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成;20__年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至20__年__月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。20__年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“琉璃美衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍

(一)经营方向

琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的;饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

(二)目标群体

小店主要面向的客户群为17—30岁的年轻群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购，乐于购买性价比高的商品的心理因素，在产品的定价上和宣传上采取一定的策略，定期制定一些特价商品，打开网店的销路

三、营销目的

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

四、市场分析

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

(一)竞争大小分析

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大， 商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

(二)市场需求分析

据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件;既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚T恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

(三)经营风险分析

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

五、营销具体策略

(一)定价策略

电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

(二)产品策略

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质;也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

(三)网店推广策略

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：QQ，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰;韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，;还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力;增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

结语：

在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。

Ⅲ 京东商城网络营销策略分析

京东作为国内B2C市场最大的3C产品购物网站之一，整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，以下是我为大家整理的京东商城网络营销策略分析，欢迎阅读!

京东商城网络营销策略分析篇一
整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、 广告 。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。

第二、促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做 出国 庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在 父亲节 做父亲节专场促销、 母亲节 专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。

第三、DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。 第四、市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。

第五、公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付 渠道 。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。

第六、网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;

京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。

第七、总体。京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“ DIY ”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。
京东商城网络营销策略分析篇二
网络营销宏观环境分析

1. 政治法律环境影响

营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面：

(1)各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品推销的限制也不同。

(2)各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。

(3) 各地的地理因素及人口分布不同。

(4) 各地 文化 传统的差异。这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。

(5) 各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。 这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。商品的特性要求同当地的惯用语来表达，才能较快地被当地所接受。

企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，因为市场环境复杂多变，策略要随环境的变化而相应改变，不能固步自封。

分析市场环境的目的，在于寻求销售机会和避免环境威胁，争取主动。无论市场竞争怎么激烈和白热化，机会和危机往往同时并存。经营者的任务就在于抓住机会，克服危机，使用各种策略 措施 ，迎解市场难题，占领市场，市场环境的变化是不断造成新的机会和危机，这种变化有些是缓慢的，可以预测的;有些是急剧的，难以预测的。

各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分为三类。

(1) 稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的，基本上与人口变化成正比;

(2)缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化;

(3) 急变的环境，而上例说的化工原料价格变动则是急剧的，令许多企业措手不及，损失严重。

同一环境变化对不同行业的影响也不同，它可能对某些企业或行业造成危机时，同时又带给另一些行业或企业提供机会。上说三种变化环境从做好 市场调查 分析、预测和对策实施时，企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说，三种变化并非是既定不变的，同行的竞争都会使行业之间产生剧变，谋取市场突破口，找出利润新增高点。

企业的 市场营销 环境可分为微观环境和宏观环境两大类。微观环境因素包括：企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和公众。宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。由于企业的规模大小有所不同。行业间受的影响也有很大区别。

2. 人口环境影响

2011年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计 报告 》(以下简称《报告》)。

《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓;最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。

网民规模突破4.85亿 网民增长速度减缓

《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。

我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。《报告》显示，2011年上半年我国网民数量增加了2770万人，增幅仅为6.1%，增长的绝对数量小于去年同期的3600万(2010年上半年)。从2010年开始，网民增长率就进入慢行通道，当前表现出更为明显的减缓态势。

3. 经济环境影响

日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽，32.4%的用户购买图书音像制品，22.2%的用户购买3C产品。

用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中，用户在B2C网站购买家用电器的花费最多，人均年消费金额达到 3101元;其次是3C产品，用户人均年消费2605元;母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元，779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年，B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。

B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城;其次是当当网，用户渗透率为20.8%;第三是卓越网，用户渗透率为11.9%;京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。

CNNIC《报告》显示，服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场，从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看，差异较为明显：

(1)从性别差异上看，3C和家电B2C网购用户中的男性群体较多，而图书类和母婴产品网购用户中女性居多。

(2)从用户年龄分布来，服装B2C网购用户最为年轻化，3C和图书B2C网购用户年轻化程度次之，母婴和家电网购用户中高龄群体相对较多。

(3)从用户学历层次上看，服装B2C网购用户学历相对最低，用户学历层次相对最高的是图书网购用户。

(4)从用户职业分布上看，学生用户在服装和图书B2C网购上相对较活跃，党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱，个体户和自由职业者在家电B2C网购上更活跃，企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。

4. 科技环境影响

国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是计算机的生产基本采用代工生产的方式，国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力;二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力，2004年3月，闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版》正式提交到信息产业部，行业标准即将出台。“闪联”标准组成立的目的，就是希望通过“关联应用”等技术，整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用，“闪联”的出现，依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础，为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。
京东商城网络营销策略分析篇三
1. 企业内部环境分析

(1) 产品特性

京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

(2) 财务状况

360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。

(3) 企业领导人对待网络营销的态度

刘强东，大局观好，执行力强，既讲原则又很灵活。他不喜欢公关，但当他发现品牌的威力和营销的影响后，他能迅速调整自己，不因个人好恶耽误公司发展;而且他比较喜欢用户体验，经常看用户体验、回信，这些掌握得很好。

(4) 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况

2. 企业外部竞争环境分析(其竞争对手分析)

目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路

虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。 相比淘宝商城(平均关注度90000)，京东商城(平均关注度10000)在用户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。

下表是京东商城和淘宝商城的一个比较：

3. 消费群体的需求环境分析

京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:

(1)从需求的角度

京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。

(2)从年龄的角度

京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。

(3) 从性别的角度

京东商城的目标客户主要是男性消费者，而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。

(4) 从职业的角度

京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络 爱好 者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。

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Ⅳ 电商的营销策略有哪些

主要有以下来五点：源

一：主打产品的定位，也就是你的商城系统平台一定要有和别人不一样风格的产品。

二：产品质量。产品质量是一切电商店铺营销的基石。

三：电商中的积累。包括软文课堂也好还是网站和网店也好都是需要一个人脉和资源积累的一个过程。

四：消费者的评价。可以把客户的好评罗列出来，比如说发布的文章增加了很大的销量和相关的品牌曝光度之类的东西。

五：放心的用户体验。安全放心的用户体验是极为重要的。

Ⅳ 电子商务的营销策略是什么

一、网络市场及其存在意义

(一)网络市场存在的必然性与必要性

由于网络市场覆盖面过于庞大，学术界亦难为其完整定义。然网络市场的存在已不容忽视。

当今社会，电脑正像电视一样走入了大多数普通家庭，手机更是人均持有量超过了1部。根据“第31次中国互联网发展状况统计报告”对6岁以上中国常驻人口的调查显示，截止2012年底，我国网民规模达到5.64亿，其中网络购物用户达到2.42亿;手机网民4.2亿，手机网民使用手机网上购物较2001年底增长了136%。并且，在快节奏生活的今天，道路的拥堵和停车困难使得我们不情愿去到一家六层楼的商场东游西逛显然已不符合大众的生活习惯，而且如今的白领们多半也没有时间去“享受”这种东游西逛的乐趣。点击鼠标去选择自己喜欢的商品，更符合这一类人的生活方式。而这一类人，亦是当今社会的消费主体。恰恰是这一类人的存在，使得网络市场有了存在的必要性，网络市场亦势必因为这一群消费主体的存在而不断壮大、完善。

(二)网络市场的运营模式及其带来的附加价值

网络市场中，多数是由供货方直接将货物交至购买方手中，购买方则会在验货之后以信用卡(或其他方式)支付货款。如此一来不但免去了中间流转环节，将其效率大大提高，流转环节的减少加上节约的店铺资金使得购买成本大大降低。有过网购经历的朋友不难发现，同样的商品在网上购买较之在实体店中购买更为便宜，原因多数就在于此。而当收入维持不变，单价降低时，购买能力则相对提高。这便是网络市场其运营模式所带来的附加价值。

(三)网络市场的存在的优势

相较于实地经营店而言，网络商铺则可不受时间、天气等影响，实实在在成为二十四小时不打烊的店铺。且网络市场更为宽广，小小一方显示器连接着的可以说是整个世界，相比于实体经营店，它所能提供的货品必定更加齐全，甚至是想象不到的齐全。比如近年来出现的“春运神器”等商品，迄今为止，只有在网上才买得到。

二、网络市场的营销策略与方式

平台与推广。网络市场上的商品异彩纷呈，但若想在这异彩纷呈中寻到立足之地却并非想象的那么容易。许多商家重金请网络公司为自己建立网页，将自家商品推向网络这一广袤的市场，然而收到的效果却并没有预想的那么好。究其原因，多为以下几点：

(一)商品的定位

每一件商品都有属于自己的市场定位，只要找对定位自然不愁买家上门。而想要找到属于自己的定位，首先则要清楚自己商品的受众方向。比如一家商铺，其出售的主要货品是文具，则其商品受众多为学生。那么这位老板就要考虑，该如何做才能吸引学生的眼球。

(二)信息的失准

通常情况下，商家请网络公司为其建立网址之后其更新频率并不很快。其原因并非网络公司不负责任，而是因为网络公司对商家的资料了解不多，网络公司即使想帮助商家更新但因没有及时的资料而爱莫能助。通常这种情况下，网络公司会为商家提供一个网络后台，商家可以自行更新资料。但如果这时商家没有及时更新信息，使得网站上的信息过时失准，则自然难以收到预期的效果。

(三)关键词不当

多数买家在网上挑选商品时，通常很少会直接去一家商铺购买，多数则会先通过关键词搜索到相关信息，然后再逐一比较筛选。而这时候关键词的设定则变得尤为重要。好的关键词会让人眼前一亮，有想去一看究竟的欲望。这时候即使卖家商品与其他同类商品相比并无特异，却也能取到先声夺人之效。而关键词设定则应注意以下几点，首先是要明确，关键词即是商品的标签。其次则是要特别，要显示出商品的特点与优势。另外避免从众，即使是同类，甚至是同一产品，亦要展现出自己的与众不同。

(四)网页主打信息失误

许多商家为了将自己的商品介绍得尽量详细，故而在网页上多落文字。其中这种做法完全是大错特错。在当今中国，网站最大的推广与链接平台莫过于“网络”。然而很多商家并不知道，网络网对于信息的抓取以图片最为直接迅速。所以当商家在为自己的网站更新消息时应多以图片为主，不但利于网络抓取，而且亦能让买家更直观的看到商品。毕竟通过文字了解商品需要一定的思维想象。

(五)网站的活跃度

同样对于网络而言，当关键词相同时，网站的活跃度的则决定了该网页的排名前后，活跃度越频繁则排名越会靠前。多数人浏览网页时会选择弹出的第一条消息，而想要争取到这一机会，则需要商家自己多下功夫，最好是由专人来负责消息发布，发布消息时则应同时注意以上几点。

此外，如果商家想更好的推广商品，提升自己的知名度，则可注册一微博或者微信账户，专门用来发布商品信息，最好能实现与网站同步更新。在这个“吃饭先照相，上车就低头”的时代里，“微”的影响力是不容小觑的。而且这样的力量，是可以免费获得的。

三、继承与改变

当电子商务和虚拟商城已开始大片占据市场，传统的销售模式固然有值得学习之处，然亦有许多方式观念已不合时宜，接下来本文便就继承与改变两点，浅作阐述。

(一)继承

相比于网络商铺，实体店的存在可以用“历史悠久”来形容。其发展历程已经成了一门科学，甚至一门哲学。在此其中，许多营销理念、方式颇值得网络商铺来借鉴、学习。这值得学习的一部分，通常被称作精华。

1、 营销战略

在买方市场的时代，好的营销战略显得尤为重要。常用的营销战略主要则是通过“广告效应”与“品牌效应”来提升自己商品的.知名度，塑造自己的公信度。这两点只要灵活变化，则能很好的应用到网络营销当中。及时且吸引眼球的消息更新则是很好的广告。而如淘宝上的买家好评则是足够有公信度的品牌。

2、 营销方向

相传这世上第一个成功的营销者是那条名叫撒旦的蛇，它成功的将禁果营销给了夏娃。尽管这一说法有待考证，但却也很直观的说明了营销的要点，即需求。无论是市场营销或者网络营销，正确的营销方向都是决定成败的关键。而正确的营销方向所指，便是买方市场的需求。

3、 营销理念

在传统的营销理念中，决策力与执行力极其重要，正确的决策与判断将决定一单生意的成败。而坚定的执行力与命令完成度则决定着一家公司的未来。这两点，亦同样适用于网络营销。

(二)变革

1、观念的改变

在传统的市场营销模式中，“以人为本”的营销观念似已成了主导。更有人说下等人卖的是商品，上等人卖的则是人品。这句话虽然被市场营销者们奉为金科玉律，然而在网络营销中，这一条却并不适用。原因很简单，在网络营销中，买方与卖方通过网络联系，期间根本很难产生足够的了解，更遑论所谓的“人品”。买方看中的是实实在在的货品。所以，由市场经济转入网络经济，首先要变的即是观念。

2、模式的改变

这里所说的“模式”不单单是指企业模式，亦是指管理模式。由于互联网的便捷，企业中难免出现“离散状态”即企业员工与管理者身处不同地区。虽然更好的实现了资源共享与资源整合，使企业更具多面性和灵活性，但却在同时弱化了企业内部的管理。然而毕竟利大于弊，管理问题虽不能忽视，但管理得当亦可忽视。

Ⅵ 企业市场营销策略案例分析

案例分析的需要，是随着商品生产和交换的发展而产生的。那么下面是我整理的企业市场营销策略案例分析，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。

企业市场营销策略案例分析一：

菜篮网：一个雷军十分钟就可能看上的生鲜电商

这是一家令人“脑洞大开”的生鲜电商企业，其很多做法都与生鲜电商通行做法不同，甚至“背道而驰”。

比如，在商业模式上，菜篮网选择了做生鲜电商中难度最大的——蔬菜(相比之下，水果的难度小很多)，且做大众市场。不过，就是这样一家看似不走寻常路的生鲜电商企业，已经实现了每天3000单的业绩水平。如果达到5000单，将实现盈利!可以说，这家生鲜电商走的是一条迥异于其他生鲜电商的O2O。

O2O：加盟店的作用不仅仅是引流

既然做的是O2O，那么，菜篮网如果仅仅只有线上，就不叫真正的O2O!

很多垂直类生鲜电商都面临一个问题：落地难!如果要在线下建设门店，毫无疑问需要大量的资金和人力投入;要命的是，一旦线下门店没有足够的流量，单店不能盈利，最后岂不是为房东打工，O2O也无从谈起!

当众多生鲜电商都在对开线下门店望而生畏或踯躅不前的时候，菜篮网不仅开店速度奇快(预计加盟店很快将达到2000家)、流量充沛(排队买菜司空见惯)，更重要的是，几乎没有什么投资!

菜篮网是如何做到的呢?

既然开店成本这么高，菜篮网干脆整合社会资源，与一些小店合作(只要有流量，可以和烟酒店、水果店、理发店合作)，开店中店。

像这样的加盟店(店中店)，主要有三大功能：引流、注册、充值。

怎样实现引流呢?菜篮网在店中店只做单品，且是超低价爆品(甚至平进平出)，目的不为盈利只为引流。价格低到什么程度呢?绝对超乎你的想象：零售价相当于郑州万邦批发市场按吨购买的批发价，这样的廉价爆品对居民的吸引力不言而喻，单日单品种销售量达到数吨是司空见惯的事情。

虽然价格非常低，但居民不可能只买一种菜，但加盟店仍然每天只做一款产品，是典型的饥饿营销。

对加盟店而言，他们的好处是什么呢?低价爆品带来了大量的人流。实体店，最要命的就是没有流量。

加盟店和菜篮网合作之后，不仅仅给菜篮网引流了，也给自己引流了。这是因为，单款爆品会带来相关消费。无论对菜篮网还是对加盟者而言，消费者买菜，通常不会只买一种，如果消费者想要更多的菜品，店主就可以引导其注册成为菜篮网的会员。

对合作店面而言，消费者通常不会只买菜，这样就带动了加盟者的关联产品(比如酱油、调味品、生鲜等)的消费,实现双赢。

当然，对菜篮网而言，线下门店最重要的功能就是帮自己引流，那么，另外一个需要考虑的因素是，线下门店也卖菜，那么，引导消费者注册之后，消费者在线上买菜了，会不会对线下销售产生冲击呢?当然不会，线上和线下产品是两个体系，且线下门店只做单品爆款(这是线上没有的)，所以不存在线上线下冲突的可能性。

至此，我们认为，引流不存在障碍了，不过，要实现O2O还有一个关键因素——那就是利润分配!

创始人姜晓宇认为：如果仅仅只有线上没有线下，那就不叫O2O。

菜篮网的绩效是这样分配的：如果某位顾客在某家加盟店注册充值，那么今后这位顾客在菜篮网买菜，这家加盟店永久参与利润分配(当然背后有一套体系来实现)，这样一来，极大地调动了门店的积极性，实现了双赢。

高频次接触和服务质量赢得口碑

通过线下加盟店和低价爆品引流之后，接下来的问题就是如何提升转化率。

菜篮网这样一家垂直类生鲜电商平台有着惊人的转化率。

我们随机查阅了某天菜篮网的相关运营数据(2015年7月8日)：当天订单量为4690，独立UV为9344，转化率为50%。

菜篮网的高转化率是如何实现的呢(京东为2%?5%)?CEO姜晓宇很肯定地说：“靠服务!”

在公司的绩效考核上，菜篮网对员工的考核只有三个指标：客户满意度、员工积极性、培养人才。

没有具体的销售目标，就是为了将服务做到极致!

比如，菜篮网创造了生鲜电商的几个第一：第一个提出所有生鲜产品无理由退换货。只要顾客打服务电话，确保在30分钟内解决问题。

如果顾客不愿意更换产品，坚持要退货呢?姜晓宇表示：“无条件退款，在4个小时内把钱退到客户指定的任何地方(比如菜篮网会员卡、银行卡、支付宝等)，一切为了方便用户。”

菜篮网还是第一家全场没有运费(网站上就没有运费这一项)的生鲜电商。即使客户买一毛钱的东西，菜篮网都免费送货。姜晓宇表示：“还真有客户，就是为了试一试菜篮网的服务，真就买了一毛钱的东西，菜篮网真就给送货，一来二去，被菜篮网真诚的服务所打动，最终成为忠诚的顾客。”

每人每天只送60单

菜篮网还有一项极具特色的做法：配送人员每天只送60单，其余的时间陪客户聊天，甚至看小孩、修马桶的活也能干。为了提升服务质量和接触频率,菜篮网严格限定每位配送人员的服务范围：每位配送人员，就是只给180?240户提供服务。

您可能会问：这不是资源浪费吗?菜篮网有自己的商业逻辑：与客户见面的频率越高、黏性越大，客户满意度、重复购买率越高。商业的基础是什么——信任，菜篮网的配送人员用高频次的接触和帮助客户来赢得信任。姜晓宇打趣说：“这已经不是配送人员，而是家庭私人助手，我的配送人员的活动范围就是300米，这样他做3?6个月之后，比物业、邻居都跟你熟悉。我要的就是信任，一旦这种信任完成，就是牢不可破的壁垒，即使天猫、京东这样巨头涉足这一领域，也没戏。”

姜晓宇踌躇满志地说：“未来，我就不仅仅是卖菜，还可以导入价值更高的产品，真正满足社区居民的更多需求。我们做的是智慧社区，思路就是用高频次的、低附加值的产品，带动高附加值、低频次产品的销售。这就是整个商业模式的蓝图。”

未来，菜篮网甚至可以顺便就把物业的活给干了。

当然，要实现从3000单到5000单的提升，需要大量的资金投入(增加人员、车辆、冷链设备等)。姜晓宇坦承，由于扎根郑州这样一个二线城市，融资难度就比一线城市要大。

姜晓宇丝毫不掩饰他对资金的渴望，甚至打趣说：“如果我和雷军聊十分钟，他一定会投我这个项目。

企业市场营销策略案例分析二：

看爱鲜蜂如何戳中用户痛点

在粉丝经济时代，看看成功者是怎么做的：小米与米粉沟通，推出了MIUI，满足了手机发烧友们的需求。三个爸爸空气净化器通过满足儿童对空气净化器的需求，创造了30天内在京东众筹1000万元的纪录。

在移动互联网时代，最好的传播方式就是让粉丝自己传播，你所要做的，就是创造话题，并通过核心粉丝群将话题进行传播。而要想找到创意性的话题，也必须从场景出发——找到用户的痛点或者痒点，从而形成话题和互动，最终达到传播品牌的目的。

定位为“掌上一小时速达便利店”的生鲜电商品牌爱鲜蜂，正是围绕目标消费群，准确找到一个个话题，戳中了目标用户的痛点。

场景一：“愿堵服舒”引爆网络

最近，网络上爱鲜蜂策划的一个“愿赌服舒”的话题火了。

谈起这个话题的由来，还得从爱鲜蜂的目标客户——粉丝说起。

白领，从表面来看，这群人是人们艳羡的对象，然而在风光背后，其承受的压力也很大，别的不说，生活在北京的白领仅上班路上花费的时间(一个半小时很正常)就让人幸福感降低。在北京这样的一线城市，上班路上堵车更成为司空见惯。可以说，谈起堵车，大家都有槽要吐。

“烦死了，又堵车!”“堵死了!”“完蛋，堵得不动了!”“又迟到了!”这是人们在堵车时最平常的反应，就连平时好脾气的人也会变得焦躁不安，如果赶上又饿又渴，简直让人崩溃。这就是都市人堵车时的真实状态，有人说“堵的不是车，堵的是心”。面对堵车这种社会常态，O2O社区电商爱鲜蜂近日在官方微博上发起#愿堵服舒#无边界城市话题讨论，通过公交车车身广而告之，爱鲜蜂为这次“无边界城市话题讨论”投入了总额5亿元的奖金，凡是关注话题微博即可领到堵车美食补贴;参与话题拍摄堵车照片向爱鲜蜂官方微博平台吐槽的用户，还有机会得到“不赌心”大奖。

“无边界城市话题讨论”，堵车也要不堵心。爱鲜蜂这次发起“无边界城市话题讨论”，打破了单一媒介传播，将传统公交车车身广告与社交平台联动，打破地域限制，发动全国用户实时互动，关注社会焦点话题。2015年11月初，公交车车身上“今儿堵车吗”首发话题一经曝光即引发大量关注，与此同时，爱鲜蜂在网络社交平台上引导全国用户进行“愿堵服舒”话题讨论。很多年轻人看到公交车车身上“今儿堵车吗”的醒目疑问，都纷纷拿起手机参与这次“无边界城市话题讨论”。参与活动的方式也很简单，只要关注爱鲜蜂#愿堵服舒#置顶微博点击链接即可领取爱鲜蜂堵车美食补贴，如果拍下自己所在城市堵车的照片发到新浪微博参与话题讨论并@爱鲜蜂，还能参与抽奖。活动时间横跨11月、12月两个月，爱鲜蜂以周为单位，进行抽奖，为参与话题的粉丝送出潮人极客必备的无人机、记录自驾游沿途美丽风景的智能行车记录仪、酷炫手持洗衣机、“馋懒宅”们最爱的爱鲜蜂优惠礼券、甜蜜巧克力礼盒等时尚好礼。

之所以选择日常堵车这个关注点发起这次“无边界城市话题讨论”，爱鲜蜂市场部负责人表示，堵车是都市年轻人每天都要面临的问题，路怒症、地铁里突破安全距离而产生的冲突甚至演变成了一种社会现象，在巨大的生活压力下，这些负面情绪严重影响着年轻人的工作生活。爱鲜蜂希望成为向都市年轻人传递快乐生活方式的使者，用乐天派的品牌基因引导年轻人用积极的心态面对堵车，让每天的生活都更轻松。爱鲜蜂如此贴心、正能量的互动话题还吸引了包括智能硬件、3C、生活娱乐、电商、旅行等不同领域的50多家年轻人喜爱的品牌蓝V认同与参与，一同与活跃在社交平台上的年轻人进行无边界讨论。

爱鲜蜂鲜果美食公交车环绕京城。从2015年11月起，代表爱鲜蜂极速飞行的小蜜蜂形象出现在京城公交车车身上，随车体一同出现的还有爱鲜蜂“掌上便利店 1小时速达”的品牌定位以及各种新鲜水果和美食，“路再堵，也1小时送达”的承诺更让很多堵在路上的人拿起手机下单。相较于O2O行业大打补贴战吸引用户，爱鲜蜂上线一年多以来，凭借一小时速达的便捷服务和高频次的互动营销活动，在年轻人群体中积累了极佳的品牌认知度和信赖感。

场景二：核心销售日

七夕来临，各大电商纷纷推出力度不小的促销活动，爱鲜蜂继“鲜果盛宴”“酸奶也疯狂”后，推出了七夕活动“七夕价给你”，分别推出3款7.7元特惠商品和多款精选“值得买”商品，情(Dan)侣(Shen)们(Gou)想吃什么，直接在APP端下单购买即可。针对此次活动，爱鲜蜂还在上海区域进行了大量线下投放，通过分众广告覆盖了上海全境写字楼，进行了大规模市场推广。

小龙虾已经征服了全国人民的味蕾，在“七夕价给你”活动中，爱鲜蜂特别准备了年轻人喜爱的个性定制装小龙虾，12只麻辣小龙虾只要7.7元。每盒小龙虾的包装上都有“喜欢你张牙舞爪的样子，最后被我吃掉”“爱它如同爱你，手忙脚乱，优雅全无”“单手能剥虾，女神娶回家”等诙谐调侃的宣言，正符合七夕情人节的氛围，即便是单身，也有“吃掉它一刹那，内心升腾起各种小火焰”“那年十八，人称大排档一枝花，进能张口开啤酒，退能单手剥虾”的个性宣言直戳心底。味美、价低、个性化，网友们大呼过瘾，纷纷下单。

此外，原价25.6元的两只富含花青素的越南红心火龙果只要7.7元就可购得，原价18元的4瓶加多宝也只要7.7元! 这次针对上海地区，为期一周的“七夕价给你”活动，用大量年轻人喜爱的商品进行促销引流，取得了非常好的效果!

除了特惠商品限时特惠外，爱鲜蜂还精选了更多的“值得买”品类，有9.9元爱鲜蜂黑布林、19.8元美国车厘子、吃货三国卤味，还有红肠、扇贝、酸奶饮料品类丰富，小伙伴们只要打开爱鲜蜂APP，在“七夕价给你”活动页面就可以下单购买。

在“七夕价给你”之后，爱鲜蜂还推出了一系列丰富的接档活动，各种优惠、福利不断，充分勾起了吃货们的味蕾。