❶ 网络营销与传统营销的优劣势有什么区别
要想摒弃传统营销,跟好地利用网络进行网络营销,就要了解网络营销与传统营销的优劣势对比,从而去其糟粕,取其精华,不断进步和发展。而网络营销作为信息技术时代的新兴产业,与传统营销相比,自然会有着自身的优势和不足之处,下面我们就来挖掘其中奥秘。
图1-6-1细数网络营销成为营销主战场的原因
网络营销在传播方面的优劣势
传播是指卖方将商品或服务的信息传递给买方的过程。
优势:
图1-6-2网络营销在传播方面的优势
1.成本低廉:网络营销在传播态纯上是以网络为媒介,其信息传递的整个过程成本低廉,除此之外,网络虚拟空间可以无限扩展,网络硬盘的使用也是免费的,这就为企业节省了大量宣传工具的购买力,使企业紧缺资源得到优化。
2.内容生动:网络的传播方式通常是以文字,图片,声音,视频等多媒体的结合体同时进行传播,从而全面地展示了产品的性能及特点,或生动活泼、或高雅美丽的视觉效果更给消费者留下了深刻的印象。据调查研究数据显示,现行的网络技术可以将产品98%的信息有效传达给消费者,让消费者不再隔岸观火,而是身临其境。
3.互动性强:等待对于当代消费者而言如同牙缝间的蛀虫,消费者不允许它在自己体内停留一分一秒。很多消费者对商品产生问题时,都希望商家能够24小时在线服务给予满意的解答,如果企业不能做到这一点,无形中便会溜走了好多顾客。而网络的互动性强,能够较好地满足消费者的这一心理特点。
4.传播细化:企业通过网络可以针对市场的规模、渠道等方面进行一对一的细分。比如卖方可以通过调研为买方量身打造一套广告流程,还可以一对一的发送电子邮件。总之,网络营销的传播细化能够使企业更有针对性和目标性的买卖。
劣势:
图1-6-3网络营销在传播方面的劣势
1.虚幻性:对一个东西的好坏评价,人们通常本能地会通过五觉判断,然而产品的嗅觉、触觉、味觉却很难通过网络传达给对方。因此,服饰、书籍、电子产品主要还是透过一定的视觉冲击力吸桐伍引消费者眼球;而食品类的判别往往需要试吃,亲自挑选。而网络无法将其具体味道传递给买家。
2.局限性:网络决定了网络营销只能通过电脑来实现,主要靠的还是消费者对广告的点击率,具有一定的局限性。而传统方式则可以通过广播,电视,报纸,杂志,公交广告等,这种方式是将广告直接送进了人们的日常生活。
网络营销在需求传递方面的优劣势
需求是指卖方生产的产品要符合买方的日常需要和消费心理。
优势:
图1-6-4网络营销在需求传递方面的优势
1.成本低:传统的营销方式只是向用户发送普通的邮件进行问卷调查,其成本较高。而网络则只需支付上网费用,而且随着中国网络的普及,这种低成本的运作也得以实现。据调查,大城市的网吧费用平均在3、4块钱帆轮咐一小时,而中小城市则只需1、2块钱左右。
2.高效性:传统的营销的信息通常是在海报上且通常是手写方式,甚至有些字迹难以辨认,或有笔误。而网络信息则是标准的文字表达方式,清晰可见,数据明确,便于分类,统计和管理。
3.互动性:传统营销方式通常需要电话咨询,消费者无法得到及时回复。而网络营销则可以通过聊天工具,BBS等方式使买卖双方及时沟通。
4.范围广:由于网络数据库的强大存储量,使得产品信息丰富多样,消费者可以透过网络对商品进行海选,选择范围更大,产品范围更广。而传统营销在这一方面则具有相对的局限性,无法面面俱到。
5.私密性:传统营销都是买卖双方面对面地交谈讨论,而网咯营销则无需消费者抛头露面,具有一定的私密性,这使得消费者了无后顾之忧,能更大胆地下单,这一点尤其体现在隐私商品方面。
6.无限制:网络几乎是全天候24小时服务的,没有地区时区的限制,是消费者的购物变得更自由。而传统营销则达不到此境界。
劣势:
图1-6-5网络营销在传播方面的劣势
2.缺乏真实度:网络营销的世界说到底还是透过网络这一虚拟世界实现的,而网民的网络责任感也日趋下降,恶搞源源不断,也许商家一不小心在某方面出了小问题就被恶搞或攻击了。另外,网络图片存在一定的水分,比如在某大型购物网站买东西,很可能到手的实物和网络图片存在一定的色差,让买家对网购失望。
网络营销在货币支付方面的优劣势
货币是指消费者对商家提供商品/服务的金钱回报。
图1-6-6网络营销在货币支付方面的优劣势优势:
2.信息流高速及时:网络通常是将物流与货币转换成信息流提高商品的流通购买率,大大降低了流通成本。这是传统营销难以取而代之的地方。
劣势:
1.安全性低:由于网络病毒、网络黑客近年来呈猖獗上升之势,使得网银系统平台存在着一定的安全隐患,很有可能账户被盗取。
2.物流瓶颈:买方通常需要先支付费用,才会进入物流这一流程,自从淘宝、卓越等购物网站的兴起,也带动了一批物流行业的大规模集结,但物流配送仍然存在着瓶颈,比如运输成本的提高,运输时间的不确定性等等,使得网络营销还暂时无法完全取代传统营销。
网络营销在商品服务配送方面的优劣势
商品服务配送是指商家来满足消费者的需要和欲望的整个过程。
图1-6-7网络营销在服务配送方面的优劣势
优势:
1.即时购买:有了网络,消费者在看中一样商品后可以立刻下单购买。而免去了到商场里货比三家的繁琐程序,而消费者也不可能想买一件大衣就直接冲到了商场里,网络营销则不同,它使得消费者的购买速度大大增加。即使是购买电脑也可在次日送货上门,这一便捷特点也是吸引消费者的地方。
2.节约成本:网络营销省略了许多中间厂家间的沟通环节,通常是由卖方直接将产品交给了买方。互联网营销免去了中间商环节,直接由卖方传递给买方,节约了库存,铺租等一系列费用。
劣势:
1.不确定性:商品通常分为有形与无形两种,人们在网络上通常购买的是有形的商品。而像一些个性化服务的定制,房产,汽车等大型贵重商品通常买方需要亲自考察才能做出决策。这种不确定性决定了某些东西并不适合网络营销。
2.制度不完善:中国的网购行业刚刚兴起,一些网站管理制度以及对消费者与商家间的纠纷制度尚未完善确立起来,导致对商家的约束力不够,不能够完全保障消费者的协议。
❷ 网络营销对传统营销的冲击表现在哪些方面
1. 成本效益:相较于传统营销,网络营销在降低成本方面具有显著优势。传统营销模式需承担高昂的店面租金、装潢费用、人力资源及库存积压等成本,而网络营销则能够显著减少这些开支。
2. 地域限制:传统营销往往受限于特定地域,这增加了业务拓展的风险与难度。相比之下,网络营销几乎消除了地域界限,使得企业能够更快速地拓展市场。
3. 时效性与信息量:网络营销具有极强的时效性,能够迅速收集和处理信息,从而做出快速的市场反应。
4. 消费行为变革:随着越来越多的消费者习惯于网上购物,这一消费模式已逐渐从潮流转变为一种普遍的消费习惯。网购商品种类的不断丰富进一步巩固了这种消费习惯,从而推动了网络营销需求的持续增长。
❸ 网络营销的六个特点
网络营销的基本特征主要是什么?网络营销的特征:1.不受地理空间的限制。这个平台的亮点是没有空间、地域、时间限制,随时随地都可以做营销。
2.传播以各种方式进行。各种表现形式,各种营销形式,更接近消费者的接触。
3.个性化营销。互联网是一对一的,消费者占主导地位,没有强迫,没有干扰,人们通过互动获得他们想要的信息。网络营销是由网络公司推出,企业在购买该项服务后,通过注册提交一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。简单来说就是当用户利用某一关键词进行检索,在检索结果页面会出现与该关键词相关的内容。由于关键词是在特定关键词的检索时,才出现在搜索结果页面的显著位置。网络推广是网络国内首创的一种按效果付费的网络推广方式,简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户,有效提升企业知名度及销售额。“世界很复杂,网络更懂你”,每天有超过1亿人次在网络查找信息,企业在网络注册与产品相关的关键词后,就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。企业做了网络推广,方便意向客户寻找公司的产品,让全国各地区有需求的客户在最短的时间能够找到公司。不管是在什么时间,什么地方,都能找到需求的产品。对企业的影响力是巨大的。
如何理解网络营销的6i特征1、时域性营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性
网络营销有什么特点?1.不受地理空间的限制这个平台的亮点是没有空间、地域、时间限制,随时随地都可以做营销,想把目标客户展示在企业形象和产品信息上,为企业提供全天候的服务。2.传播以各种方式进行。传统的营销方式很有限,很简单,而网络营销传播中,图片、文字、语音等多种组合,各种表现形式,各种营销形式,更接近消费者的接触。3.个性化营销。互联网是一对一的,消费者占主导地位,没有强迫,没有干扰,人们通过互动获得他们想要的信息。提高企业服务质量。4.营销联系已变得更加精简。有了网络和网站,在寻找信息的过程中,消费者可以找到自己的搜索对象,传统的被迫接受信息的人现在要积极地掌握信息,网站就是要看到自己想要的产品,根据自己的需要直接订购,简化商家的营销环节,提供订单效率。目前网络营销是当下主流的网络推广平台,既可实现全系列多场景下的用户超级流量,又能通过AI技术达到“小投入大回报”的投放效果,进一步增加品牌知名度。它能根据广告主的不同推广需求,选择不同推广方式,如网络搜索推广、信息流推广及品牌推广等。然后依托网络强大的AI技术识别用户需求,适时精准展现广告主的产品及服务,从而使客户了解品牌优势,主动寻求合作。网络营销为企业主提供全面的网络商业产品,广告涵盖各行各业,满足不同广告主对流量、定向、出价、创意、落地页、数据分析、投放优化、实操指南、节点营销及其它等等相关信息的搜素需求,帮助企业营销快速入门。
什么是网络营销?网络营销有什么特点?
网络营销(On-line
Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销的特点:
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:
时域性
营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
交互式
互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
个性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
高效性
计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
经济性
通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
技术性
网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。
11、具有鲜明的理论性
12、市场的全球性
13、资源的整合性
14、明显的经济性
网络营销的优势
首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。
第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
需要具备技术基础和理论基础:
网络营销作为网络环境下以网络为工具的营销活动,需要网络营销技术的支持。网络营销技术是以网络技术为基础的众多技术的总和。按照一般对技术类型的划分,可以将这些技术分为硬件技术和软件技术。硬件技术包括了计算机和网络硬件的技术,软件技术包含了系统软件技术、数据库技术和应用软件技术,其中硬件技术和系统软件技术是其他所有网络营销工具和方法直接依赖的具体技术项的基础。
理论基础:网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论
具体到现实世界,还要看你从事哪方面的工作,具体问题具体分析
❹ 网络营销具体有什么作用
网络营销是指经营者以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而内进行的各种营销活动(包容括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高营销信息传播的效率,增强营销信息传播的效果,降低营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本,且有实现产品直销,能帮助经营者减轻库存压力,降低经营成本。在网上,任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。
❺ 网络营销渠道的优势
网络营销渠道的优势
随着网络技术的快速发展,网络营销已成为营销发展的趋势,贯穿于企业开展网上经营活动的整个过程,是企业整体营销的一个重要组成部分。下面我为大家搜索整理了关于网络营销渠道的优势,欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
进入网络经济时代以来,以Internet为主的现代信息和通信技术的迅猛发展,在全球范围内掀起了网络经济的大潮。因特网改变了企业与其客户联系的方式,扩大了宣传产品和企业的机会,带来了时间和距离的新概念,开拓了新的销售渠道和市场。越来越多的企业认识到了互联网对企业经营发展的作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来竞争优势的主要途径之一。为了适应网络时代人们消费的新特点,世界各国企业都在研究如何开展新一代营销渠道――网络营销渠道。随着社会的发展,市场已经由卖方市场变为买方市场,产品极大地丰富,消费者更趋向于个性化的回归,传统营销已经不能适应消费者的需求。经营者迫切地去寻找变革,以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例。而对于经营者寻求变革的要求,网络营销可谓一举多得。
一、网络营销渠道类型
网络营销渠道是指借助互联网技术提供产品或服务信息以供消费者信息沟通、资金转移和产品转移的一整套相互依存的中间环节。它的主要任务是为产品从生产者向消费者转移提供方便。网络营销渠道使信息沟通由单向变为双向,从而增强了生产者与消费者的直接联系。一方面,企业可以在互联网上发布有关产品的价格、性能、使用方法等信息;另一方面,消费者也可以通过互联网直接了解产品信息,做出合理的购买决策。同时,生产者还可以迅速获得消费者的反馈信息。
目前,网络营销渠道具有3种类型:
1、直接营销渠道。即网络直销,是指通过互联网实现的从生产者直接到达消费者的网络渠道。这时,传统中间商由过去环节的中坚力量变为提供服务的中介机构,如提供货物运输配送服务的专业配送公司,提供货款收支的网上银行,提供产品信息发布和网站建设的IPS及网络商务服务商等。
2、间接营销渠道。此渠道通过信息中介商或者商务中心来沟通买卖双方的信息。传统中间商由于融合了互联网技术,大大提高了交易效率、专业化程度和规模经济,从而比网络直销更有效率。例如,网上商店利用互联网的虚拟性,可以低成本地扩大目标市场范围。
3、双渠道。所谓双渠道,是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。在买方市场条件下,通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易实现“市场渗透”。因此,这是生产企业网络营销渠道的最佳策略。
二、网络经济时代网络营销发展的有利因素
正象蒸汽机的发明引发了工业革命一样,今天的计算机网络技术正在引发一场新的经济革命,网络与经济运行的结合带来了巨大的经济利益,对市场及其要素产生了深刻的影响,对每个企业来说既是机遇也是挑战。
1、网络新兴市场带来巨大商业价值。目前网上交易早已不局限于书籍唱片等交易,给快递公司运送的轻巧商品,很多传统公司都通过网络以各式各样的方式做买卖。
2、便捷的网络商务环境促进企业销售。网络为企业提供的便捷商务环境,可使厂商真正提供24小时不间断服务和全天候营业,以网络方式将顾客、销售商、供应商联系在一起,使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息,因而,极大地促进供需双方的经济活动,增加企业销售,减少交易费用和经营成本,提高企业经济效益。尤其是企业对企业的大宗交易,能够更大限度地发挥电子商务的潜在效益,并通过供应链的集中采购,自动实现配送系统的高效率,增加销售收入,降低经营成本。
3、网络降低了企业经营对物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动,而通过Internet可以创办虚拟企业,如网上商店的开设和发展基本不需要很多的实物基础设施和库存,同时,企业还可以将节省的费用转让给消费者。
4、网络使得事务处理费用大幅度降低。网络拉近了生产者和消费者的距离,减少了交易的许多中间环节,因而大幅降低了事务处理的费用。
三、网络营销渠道的优势分析
1、成本控制优势
对企业来说,网络营销渠道最具诱惑力的优势之一,即是可以降低交易成本,这可以从两个方面来体现:
(1)运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程,通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
(2)运用网络手段可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大降低了。首先,降低了材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里,可供顾客随时查询;所有的营销材料都可直接在线上更新,无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比,无论是在宣传范围的广度、宣传内容的深度方面,网络广告均具有优点。第三,可以降低调研费。在产品销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查。互联网的运用,既为作市场调查提供了国际性的空间,而且也降低了调查的各种费用。第四,在提高售后服务效率的同时大大降低了运作成本。
2、对企业的促销优势
(1)在网络上可提供全天候的广告及服务而不需要增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的,除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外,还有电脑工程师在全天候监控系统的运作,处理突发情况。这种不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。
(2)能把广告与订购连为一体,促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的,虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力,使顾客产生了购买意愿,但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买,这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在网页上顾客可选择打印订购单,填妥寄回或直接在线回执,这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。
(3)通过互联网,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。互联网创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。网络营销的.这一特点,减少了歧视和市场壁垒,带来了更多的公平,尤其为中小企业,特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。
3、有利于企业实现全程营销的目标
信息技术尤其是互联网技术的发展,为企业营销提供了全新的平台,无论是大型企业,还是中小企业,均可以通过电子布告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式,以较低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时信息搜集。而这在非网络环境下是中小企业所不能想象的。同时,网络也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来则提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业全程营销目标。
4、更有效服务于顾客的需要
当今世界,买方市场已经形成,商业竞争日趋激烈。任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客的需要。网络营销正是实现这一目标的有效方式。
(1)网络营销比起传统市场营销,更能体现顾客的中心地位。顾客将拥有更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求,在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。
(2)网络营销能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率。
(3)网络营销能使总体价格下降。企业通过网络,可以节省传统营销方式下不得不花费的促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。
5、优化企业管理流程
网络经济的优势在于信息的快速流转和信息资源共享。利用网络信息平台,企业可以减少信息的重复加工,提高信息流转和利用效率,减少许多繁琐的程序,改变企业的业务流程,从而降低管理成本,提高管理效率,更好地适应外部环境变化,进而提高企业的竞争力。
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