① 市场营销四种促销方式及特点
市场营销中常见的四种促销方式各自具有独特的特点：
1. 广告
- 传播范围广泛且高端，有利于迅速推动销售。
- 能够反复展示一致的信息，有助于提升品牌知名度。
- 多样化形式和强大的表现力，通过艺术化地运用文字、声音和色彩，增强品牌形象。
- 对分散的消费者群体而言，平均广告成本较低，但某些媒体如电视的单次投放成本可能很高。
2. 营业推广
- 在特定地点具有很强的吸引力，能直接引导潜在顾客至产品。
- 刺激性强，能迅速激发需求，且能迅速改变顾客的购买行为。
- 效果持续时间短，长期使用可能不利于品牌形象的塑造。
- 需要大量组织工作，成本较高，且影响范围相对较小。
3. 公共关系
- 第三方发声增加可信度，具有故事性、趣味性和强的可接受性。
- 最有可能赢得公众对企业的好感。
- 广泛影响公众，能迅速塑造品牌的正面形象。
- 活动设计复杂，组织工作量大。
4. 人员推销
- 个性化行动，灵活性高，针对性强。
- 容易加强购买动机，及时促成销售。
- 有助于培养与顾客的深情厚意，建立长期稳定关系。
- 容易收集顾客对产品的反馈。
- 耗时耗力，成本高，往往成为成本最高的促销方式之一。
② 市场营销有哪些特点
市场营销的主要特点包括：
一、强调客户需求
市场营销的核心是满足消费者的需求和期望。企业通过市场调研了解消费者的需求，根据这些需求设计和推广产品或服务，从而实现销售和盈利目标。
二、综合性强
市场营销是一个综合性的过程，涉及产品开发、定价、促销、渠道选择等多个方面。市场营销团队需要与产品设计、生产、财务等各个部门紧密合作，确保整个营销活动的顺利进行。
三、重视市场研究
市场营销强调市场研究的重要性。通过对市场环境的分析，企业可以了解竞争对手的动态，把握市场趋势，从而制定有效的营销策略。同时，市场研究还能帮助企业持续改进产品或服务，提升客户满意度。
四、灵活多变
市场环境瞬息万变，市场营销需要灵活应对各种变化。企业需要密切关注市场动态，及时调整营销策略，以适应市场的变化。此外，随着数字化技术的发展，市场营销的手段和方式也在不断创新和变化。
五、注重品牌建设
市场营销不仅是推销产品，更是建立品牌形象和声誉的过程。通过有效的营销活动，企业可以塑造独特的品牌形象，提升消费者对品牌的认知度和忠诚度，从而增强企业的市场竞争力。
六、强调长期关系建立
市场营销不仅是短期的销售活动，更是建立长期关系的过程。企业需要与消费者建立信任关系，通过提供优质的产品和服务，赢得消费者的信任和忠诚。这样，即使在市场竞争激烈的情况下，企业也能保持稳定的市场份额和盈利能力。
③ 简述市场营销策划的特点。
简述市场营销策划的特点。
查看答案解析 【正确答案】 市场营销策洞槐陪划的特点：
（1）目的性
市场营销策划本身就是一种有目的的行为，即为了达到某种目的而进行市场营销策划。
（2）战略性
战略性首先是指在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局出发考纳蠢虑问题。其次，要从企业的长远发展出发考虑问题。最后，在企业市场营销策划中，还要从企业内部和外部环境的相互联系出发考虑问题。
（3）动态性
市场营销策划的这一特点主要表现在以下两个方面：一是指在策划之初就要充分考虑到未来形势的变化，使方案具有一定的灵活性；二是指在方案执行过程中，可明态以根据情况变化对方案进行必要的补充或调整，使方案更加适应市场。
（4）可操作性
市场营销策划虽然是一种思维过程，但它不能只是一种假设，必须能够实施，具有很强的可操作性。
【答案解析】 本题考查市场营销策划的特点。参见教材P7-8。
④ 什么是市场营销,简要分析市场营销的特点
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场营销的特点包括以下几点：
（一）客观性
企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。
（二）差异性
市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。例如，不同的国家、民族、地区之间在人口、经济、社会文化、政治、法律、自然地理等各方面存在着广泛的差异性。这些差异性对企业营销活动的影响显然是很不相同的。由于外界环境因素的差异性，因而企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。
（三）相关性
市场营销环境是一个系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。这是由于社会经济现象的出现，往往不是由某一单一的因素所能决定的，而是受到一系列相关因素影响的结果。例如，企业开发新产品时，不仅要受到经济因素的影响和制约，更要受到社会文化因素的影响和制约。
（四）动态性
营销环境是企业营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。以中国所处的间接营销环境来说，今天的环境与十多年前的环境已经有了很大的变化。例如国家产业政策，过去重点放在重工业上，现在已明显向农业、轻工业倾斜，这种产业结构的变化对企业的营销活动带来了决定性的影响。再如我国消费者的消费倾向已从追求物质的数量化为主流正在向追求物质的质量及个性化转变，也就是说，消费者的消费心理正趋于成熟。这无疑对企业的营销行为产生最直接的影响。当然，市场营销环境的变化是有快慢大小之分的，有的变化快一些，有的则变化慢一些；有的变化大一些，有的则变化小一些。例如科技、经济等因素的变化相对快而大，因而对企业营销活动的影响相对短且跳跃性大；而人口、社会文化、自然因素等相对变化较慢较小，对企业营销活动的影响相对长而稳定。因此，企业的营销活动必须适应环境的变化，不断地调整和修正自己的营销策略，否则，将会使其丧失市场机会。
（五）不可控性
影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。例如一个国家的政治法律制度、人口增长以及一些社会文化习俗等，企业不可能随意改变。
（六）可影响性
企业可以通过对内部环境要素的调整与控制，来对外部环境施加一定的影响，最终促使某些环境要素向预期的方向转化。现代营销学认为，企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。“适者生存”既是自然界演化的法则，也是企业营销活动的法则，如果企业不能很好地适应外界环境的变化，则很可能在竞争中失败，从而被市场所淘汰。强调企业对所处环境的反应和适应，并不意味着企业对于环境是无能为力或束手无策的，只能消极地、被动地改变自己以适应环境，而是应从积极主动的角度出发，能动地去适应营销环境。或者说运用自己的经营资源去影响和改变营销环境，为企业创造一个更有利的活动空间，然后再使营销活动与营销环境取得有效的适应。美国有两名推销员到南太平洋某岛国去推销企业生产的鞋子，他们到达后却发现这里的居民没有穿鞋的习惯。于是，一名推销员给公司拍了一份电报，称岛上居民不穿鞋子，这里没有市场，随之打道回府。而另一位推销员则给公司的电报称，这里的居民不穿鞋子，但市场潜力很大，只是需要开发。他让公司运了一批鞋来免费赠给当地的居民，并告诉他们穿鞋的好处。逐步地，人们发现穿鞋确实既实用又舒适而且美观，渐渐地，穿鞋的人越来越多。这样，该推销员通过自己的努力，打破了当地居民的传统习俗，改变了企业的营销环境，获得了成功。
美国著名市场学者菲力普科特勒正是针对该种情况，提出了“大市场营销”理论。该理论认为，企业为了成功地进入特定市场或者在特定市场经营，应用经济的、心理的、政治的和公共关系技能，赢得若干参与者的合作。科特勒举例说，假设某家百货公司拟在美国某城市开设一家商店，但是当地政府的法律不许你开店，在这种情况下，你必须运用政治力量来改变法律，才能实现企业的目标。“大市场营销”理论提出企业可以运用能控制的方式或手段，影响造成营销障碍的人或组织，争取有关方面的支持，使之改变做法，从而改变营销环境.