联想企业市场营销与对策

⑴ 谈谈企业营销管理存在的问题及对策

谈谈企业营销管理存在的问题及对策

企业良好营销理念的形成，加上及时按照市场形势的变动做出相应调整和创新，对于营销管理工作的进行起到了非常关键的积极作用。

摘要：

随着经济全球化进程的迅速加快，之前的营销管理形式在企业中的运用出现了不少问题。所以说，采取更加系统、有效、可行的对策对企业营销管理中出现的漏洞进行及时解决，逐渐成为了当前企业管理的一种必然趋势。

关键词：

企业营销管理;问题与对策;研究探讨

中国企业的营销管理起步和发展较晚，它的营销策略、营销理念等和发达国家相比具有差距，这就造成了其在实践过程中会出现很多细节性问题，从而在一定程度上限制企业的发展。本文对国内企业营销管理过程中出现的主要问题以及相应的解决措施等进行了阐述。

一、企业营销管理中出现的问题研究

(一)企业营销理念方面出现的问题

营销观念作为整个营销管理工作的重点组成部分，其合理性和科学性程度，对于企业营销管理工作推进的有效性具有非常关键的影响，同时营销理念对本企业市场竞争力的提升也发挥着重要的作用，因此，对于一个企业而言，良好的营销理念的树立是极其关键的。从国内大多数企业发展的实际状况出发，它们在迎合大的经济潮流的基础上，逐步培养并健全自身的品牌意识与市场意识，然而在实际的实施环节中，并没有把企业营销理念同前者有机融合。上述情况也导致了二者间的脱节，进而给企业带来了巨大的负面作用。

(二)企业营销体制引发的问题

国内一些企业的营销体系并不十分完善，市场营销机制也不够健全，这就为营销工作的推行造成了极大的不便。按照部分企业的外部营销条件来讲，它们对营销理论、销售技术创新、销售应用及营销传播等环节并没有有效地进行整合，也没能够及时构建起健全的营销体制，再加上市场法律体系的缺失等原因，在很大程度上妨碍了企业营销管理工作的贯彻执行。除此之外，有些企业仍旧存在营销保障和激励机制不完备的现象，这就严重影响了营销工作者主动性的提升，同时束缚了企业的发展。

(三)企业营销策略出现的问题

从国内多数企业的营销管理状况来讲，它们营销策略大部分仍停留在形式、跟风阶段，然而一味地跟风和模仿，会导致营销市场的疲劳。另外，部分企业在其制定各自的营销策略之前，没有及时对市场情况进行深入、全面的调研和分析，后期也未能展开更加细致的跟踪调查，并且在营销策略推行之后，缺乏客观的眼光对战略效果进行评价和补充。造成了企业制定营销策略可行性、合理性的缺失，令营销策略效果不达标，进一步造成企业发展滞缓的情况出现。

(四)企业营销形式及人员方面的问题

首先，由于科技的进步以及人们生活质量的提升，企业在全面考虑人们需求的前提下，持续丰富营销方式，目的是与时俱进。然而，不少企业的信息收集途径十分单调，无法客观认识新媒体给营销市场造成的影响，再加上企业对目前市场需求的模糊，都可能造成企业营销方式的滞后。其次，国内企业营销人员的专业性和素养均需提高。根据现今的状况而言，国内企业营销人员的专业程度及自身修养普遍不高，这就会带来企业营销人才不足的问题。

二、针对企业营销管理问题的相应解决措施

(一)不断转变并创新企业的营销理念

企业良好营销理念的形成，加上及时按照市场形势的变动做出相应调整和创新，对于营销管理工作的进行起到了非常关键的积极作用。对现阶段营销观念中出现的问题，我们主要借助下列方法进行理念的创新：一、客户心理的满足。营销工作根本目标即为达到客户满意的基础上实现经济利益。所以，在营销理念的创新方面必须全面考虑客户的心理需求，一切从客户角度出发，尽量迎合客户需求并完成企业发展任务;二、有效借助新媒体。在科学技术飞速进步的前提下，人们掌握信息动态的途径更加丰富，并且逐渐向新媒体的方向发展。所以说，企业的营销理念不可停留在表面，而是进一步借助新媒体力量让更多客户了解到本企业的产品服务信息;三、深入发掘产品价值。要想令企业的产品及服务得到客户的一致认可，企业深入发掘产品的文化内涵并且能在实际营销过程中利用产品的知识含量，这一点显得尤为关键。

(二)构建并完善企业的营销体系

构建完善企业的营销体系，可借助以下方式：首先，完善现有营销人员的激励及奖惩机制;其次，按照营销管理的实际需求，分设不同组织机构，有机融合各部门间的职能;再次，按照营销管理责权利相结合的原则，对各岗位及人员的责任与权限进行明确;另外，为保障营销工作的有效性、科学性，还应当致力于构建良好的运营体制及监管机制。

(三)进一步健全营销战略

从国内一部分成功企业的演进形势来讲，其更为重视品牌销售，以品牌战略作为导向并促进企业的可持续发展。近来，人们对品牌效应更加关注，大多数人在购买某种产品时，除了考虑其性价比之外，也十分注重品牌和口碑。在今后企业的营销管理中，企业必须将品牌经营战略当做系统工程来建设，从而有效带动整个企业的迅速发展。

(四)丰富企业营销形式，培养更多营销人才

在当前背景下，要想提高企业的营销效率，按照人们生活的变动，适宜地调整和丰富营销方式非常关键。企业需要按照客户要求和自身发展的基本状况，同时综合考虑新媒介价值的前提下，合理地运用“八大营销手段”。另外，全面体现关系营销、价值营销及交易营销等营销战略，进而推动企业营销的多元化发展。此外，企业营销工作的性质决定了其对营销人员的素质及专业技能要求更高，所以，要想保障营销管理工作的顺利进行，培养更多的营销人才无可厚非。在实际营销过程中，也应当按照营销市场的动态，对营销人员展开定期的培训，在提升其素养及专业技能的同时，促进企业营销管理的健康稳定发展。

结束语

综上，对于现今企业营销管理过程中出现的问题，借助更具针对性、可行性的措施来解决，有助于增强企业的市场竞争力，推动企业社会经济效益的提升。

谈谈企业文化对中国企业管理的真实涵义

企业文化，是以研究人类群体行为为目的的社会学与管理学需要处理的问题，不能把企业文化当作一个文学问题。

对于中国企业来说，文化管理的目的不是要代替科学管理，而是为尽快实现企业管理科学化服务。

企业文化，作为一种管理理论，自上世纪80年代引进中国以来，一直是学界与企业界关注的一个主题。但是，无论是在学界，还是企业界，目前对“企业文化”概念，仍存在很深的误解，并在误解的基础上，随己所需进行评论，搞宣传的认为它至关重要，搞营销的认为它一无是处。这些认识，都影响了企业文化作为一种管理理论的有效性，有必要站在中国企业管理实践需要角度上，对“企业文化”概念重新做一总结。

1 “企业文化”是企业家的管理思路，不是“以人为本”的时髦口号

从管理学的发展过程来看，美国企业管理在20世纪初到60年代的60年里，已经形成了健全、成熟的科学管理制度体系，对企业管理中主要涉及物的要素的生产运作管理、财务管理、人事管理（将人看作产生成本的物）等，已经实现了制度化。在与日本经济的竞争中，美国认识到企业管理要重视人在各种生产要素中的特殊作用，必须研究如何发挥人在企业之间竞争中的突出作用。

为了实现这一目的，能否激发员工的创造性，便成为关系到企业兴衰成败的关键。正是从此意义上，美国管理学界通过借鉴日本企业管理的成功经验，研究人的价值观等软要素在企业管理中的作用，目的是通过提高人的活力，促进其他物质资源要素的配置效率与效益，这是企业文化理论在美国兴起的历史背景。自此之后，美国的管理学理论，从科学管理阶段发展到了文化管理阶段。这种管理理论的转变，反映在企业管理实践中，是从向压缩成本要效益，转向把技术创新作为企业发展成长的发动机，这也是美国坚持大力发展国民教育体系与“知识经济”兴起的经济管理动因。

从美国企业管理理论的发展过程看，文化管理不是要替代科学管理，而是继经验管理、科学管理后的一个新的管理发展阶段。其含义，是从人的心理和行为特点入手，培养企业组织的共同情感、共同价值，形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，进而形成统一的管理风格；把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节，以文化引导为根本手段，通过企业价值观培育、管理制度推进，以激发职工的自觉行为为目的，全面提升管理效率的独特的管理思想和管理方式。

2 “企业文化”是广义文化，不是狭义文化

在我国企业文化研究领域，人们一般能够坚持广义文化观，即认为企业文化包括物质文化、制度文化与精神文化三个层次。但是一旦进入一个具体企业的企业文化建设过程，往往就会倒向“狭义文化观”，表现是：不去研究企业内部员工的价值观现状与群体心理，只考虑如何草拟一个观念性的企业文化手册，重视时髦管理口号，为了“文化”而“文化”，看不到文化如何能够转变成企业的生产率，这也就是制度与文化两张皮的原因。

因此，企业家与高管人员，必须将“企业文化”上升为文化管理，作为一种管理理论来看待，从企业管理的宏观视角，分析、看待管理制度建设与人的价值观念之间相互影响的关系。企业文化，是以研究人类群体行为为目的的社会学与管理学需要处理的问题，不能把企业文化当作一个文学问题。

反之，从狭义的文化观角度出发，将企业文化看作企业宣传部门负责的事情，企业文化建设就会走入死胡同，变成了只有大企业才能消费得起的一种装饰品了，变成了文学故事、标语口号。文学故事不是目的，企业管理才是目的`。能否以文化建设促进企业管理的效率与效益，是区别不同企业家管理功力的一个问题。企业文化就如一把水果刀，在小孩子手里可能成为自残的工具，对武功高手而言却会成为克敌制胜的利器。

3 “企业文化管理”对中国企业管理的特殊涵义

任何一种管理理论，其目的都是提高企业自身的管理有效性，文化管理也需要解决这个问题。对管理有效性的分析，可以从效率与效益两个角度进行。企业文化的作用区分为“内部功能”与“外部功能”。

所谓企业文化的内部功能，就是通过凝聚员工士气实现“上下同欲”，降低企业科学管理制度内化的阻力，实现企业管理的效率。企业文化管理要求以价值观建设促进企业管理的规范化与制度化，而中国文化是一种不同于西方个人主义文化的群体主义文化。这种文化价值观与相应的民族文化心理，影响到西方企业科学管理制度在中国的效力。所以，在学习西方科学管理制度时，必须重视员工的民族文化心理与各代人价值观的变化，通过创新与再造，实现管理制度的“洋为中用”。

其次，中国企业管理水平与西方企业有很大差距，是企业文化管理对中国企业具有特殊含义的另一原因。与西方发达国家企业的情况不同，绝大多数中国企业尚未经过科学管理阶段的充分发展，即使是海尔、联想、TCL等知名企业，在市场经济中的成长也只有二十几年。企业作为以盈利性为目的的组织，制度建设与员工遵守的关系，是任何规模的企业在建章立制与管理规范化过程当中都要面对的问题，对于中国企业来说，文化管理的目的不是要代替科学管理，而是为尽快实现企业管理科学化服务。

第三，企业文化的外部功能，是指通过产品形象及员工行为展现出来的风气，建立起企业与用户为主的利益相关者的良好社会关系，树立企业形象，并获得用户对该品牌的忠诚，实现企业经营所追求的效益，保证企业的永续经营。这就要求必须将企业文化的内部功能与外部功能同时考虑，也是柯林斯在《基业长青》一书中要表达的含义。在企业文化外部功能实现上，这种文化心理的特殊性则体现在中国市场上的一些特有的现象，如保健品经济、短信经济、礼品经济规模巨大。

4 结语

企业文化管理，要求必须坚持广义文化观，防止走向狭义文化观的死胡同；是继科学管理之后的一种管理理论，不是局限于管理员工精神的口号标语；是中国企业实现科学管理、做大做强的必经之路，不是大企业的装饰品。（孔庆钧）

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1、分析联想手机的背景和现状。包括手机市友颤场的规模、过去几年的总量、总额、不同地区的销售；手机过去几年的销售、利润、价格等；找出联想手机的主要竞争者，它的目标市场、规模、市场占有、产品质量、市场营销战略等；了解联想手机的分销渠道，各条渠道的相对重要性及其变化情况、主要经销商的能力等。

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7、对该次营销活动进行监督、管理和控制，确保各个部门、各个环节都要跟上。

在整个联想手机营销活动前要先制定行动方案，调整组织结构，人员安排要到位，并且形成统一的规章制度，这样才能保证营销活动的开展。

以上是我个人的观点，在具体实施的过程中还要进行具体的改进，希望对你有所帮助！

⑶ 联想如何开拓国际市场

国有外贸公司如何开拓国际市场？

什么是现代市场营销，国内外学术界有许多不同看法。笔者认为，所谓现代市场营销就是企业通过市场识别、创造并满足特定顾客的需求的系统的经营活动，它的实质就是把满足特定顾客的需求贯穿于企业经营活动的始终。可见，满足目标顾客的需求是现代营销的核心。这就告诉我们，企业的经营要以顾客为中心，而不是将企业赢利放在第一位。如果不以顾客为中心，企业不可能获利，确切地说，不可能获得持久的赢利能力。同样，企业的国际营销也要体现这个精神。国际营销指的是企业通过国际市场以某种有形与无形商品满足一个以上的国家与地区的顾客与用户需求的经营活动。国际营销与国内营销最大的不同就是环境的不同，这不仅给企业带来了国内没有的机遇，而且也孕育着巨大的风险。因此，国有外贸公司应用现代营销理论来指导外贸业务，做好各方面的工作。

1．加强对国际市场的调研，做到对目标市场的情况心中有数。海尔公司有一句名言：“市场永远不变的规则就是市场永远在变”。外贸属于国际营销的范围，国际营销与国内营销的最大区别就在于市场营销环境的不同。环境的不同既给企业带来了国内营销没有的机遇，也带来了许多意想不到的风险。这就需要企业加强对国际市场的调查。目前，国有外贸公司需要加强以下三方面的工作：

（1）企业内部要设立专门的机构或专人负责，将其费用列入企业的成本。要将对国际市场的调查工作制度化、经常化。现在有的企业在开辟市场或遇到困难时，比较重视市场调查；在营销顺利时，就忽视这项工作。这是很要不得的。

（2）市场调研内容要防止只注意对特定产品的微观调查，还要注重调查与公司业务有关的宏观环境因素。当然，微观调查的质量对于出口产品的业绩有着直接的联系，但是如果对出口产品市场的语言与文字、宗教信仰、价值观念、家庭特点、风俗习惯等文化因素，对于出口国的经济发展速度、市场规模与结构、国民收入、人均购买力、通货膨胀率、银行、金融、保险等经济因素以及政治制度、政治的稳定性、民族情绪等相关因素心中无数，也就是说对直接与间接影响市场的宏观因素不了解，也很难打开市场，特别是长期地占领目标市场。

（3）要多渠道地开展市场调查，确保调查的可靠性。特别是对于出口数额大的国家，调查应该采取委托调查与自己独立调查相结合的方式。在进行国际化经营时，我国有的企业失败的教训之一就是调查的内容术准确，其中不少就是由于调查渠道单一造成的。市场形势千变万化，有时只依靠一家咨询公司调查很难准确地反映真实的情况，特别是对于大的项目，最好通过多渠道调查，在这方面多花些钱是值得的。

2.对国际市场进行科学的市场细分，为自己寻找与众不同的目标市场。现代营销的核心可以概括为STP营销，即市场细分（segmenting）、目标营销（targeting）与市场定位（positioning）。探讨世界各国企业经营成功与失败的原因，从营销方面来说就在于能否运用STP营销战略。STP营销的第一步就是进行市场细分，所谓市场细分就是企业按照某种标准，将准备进入的某一整体市场分成能满足若干消费者群体的子市场。国际市场细分同样如此，具体地说，它包含宏观与微观细分两层含义。世界上有100多个国家与地区，企业究竟进入哪一个国家或地区最有利？这就要求企业根据经济、文化、地理等标准细分后，决定进入哪一个国家（地区）或哪几个国家（地区），这就是宏观细分。每一个国家（地区）顾客的需求是千差万别的，企业不可能满足所有顾客的需求，只能满足某一类或某几类顾客的需求，这就是微观的细分。当企业决定占领一类或几类于市场时，这就是目标营销。最后企业还要用能够发挥企业优势的特点来与目标市场上的竞争相区别，这就是市场定位。

目前我国国有外贸公司在运用STP营销方面存在的问题，一是对自己的出口市场没有细分，出口具有很大的盲目性。近些年来由于国内获得外贸经营权的企业越来越多，出口竞争的压力很大，不少公司没有对国际市场进行细分，往往是一个好的产品。好的市场大家一踊而上，在同一市场上进行无差别竞争，最后纷纷陷入恶性降价竞争。这样不仅使企业的利润越来越少，而且由于有时价格低于成本，使有的国家对我国某些出口产品提出反倾销投诉。二是重视宏观细分，轻视微观细分，造成市场定位模糊。有的企业在选择目标出口国家时，确实下了不少功夫来选择哪些适合自己产品出口的国家，如我国的中药产品主要向两类国家出口，一类是日本、东南亚、香港、台湾等受中国文化影响较深的国家和地区，直接向它们出口传统的中药材；另一类是发达国家，将中药按照西方人的服用方法与习惯做成西药的形式向它们出口。但是对于出口国家的内部市场的微观细分却做得不够，因为目标国家中的顾客并不是铁板一块，企业应该对目标市场进行科学的细分，找出目标顾客的需求特点，有的放矢地进行销售。例如，1998年海尔公司按照冰箱与冰柜的大小对美国冰箱市场进行细分，结果在竞争激烈的美国冰箱市场上细分出了一个被众多公司忽视的170升以下的冰箱市场。这是由于美国家庭小型化趋势的结果。于是，海尔公司制定了一个进军美国市场的计划，结果大获成功，当年的市场占有率达到25％。

3．克服经营上的主观性，注意各国的文化差异。我们许多国有外贸公司在理论上也知道，国际营销与国内营销的最大区别就是营销环境的差异性。但是在营销的实践中却往往忘记了“适者生存”的道理，用自己的主观想象代替客观的差异，结果犯了一个自我参照准则的错误。“自我参照准则”（Self－Reference Criterion，简称SRC）是国际营销人员中的一种文化错位现象，指的是国际营销人员经常自觉或不自觉地用母国的价值观念作为判断其他国家的商业文化与行为的标准。这是国际营销中的“常见病”，如不注意克服，势必造成误解，影响企业的营销。因此，企业营销就要使产品的名称、品牌、包装、广告都符合出口国的消费者习惯。

4.树立顾客导向的观念。顾客导向是现代市场营销的核心理念之一。现代营销倡导顾客导向的意义在于，当企业的产品不被国外顾客接受，打不开目标国市场时；或原先具有很大优势的产品被国外的竞争对手的产品所取代时；或企业经过精心策划的出口策略没有收到应有的效果时，是从自己方面找原因，还是埋怨国外的顾客不识货？应该说，还是你不识国外的顾客，也就是说你对国外顾客的特点、购买习惯、购买地点、消费心理等因素了解不够。不是国外市场不具备条件，而是你木适应市场，不适应顾客。我们不少企业在遇到这些问题时，总是不从自己方面找原因，而常常怨天尤人，木是将责任推到顾客身上，就是抱怨市场不成熟，而没有看到自己的问题。另一种态度是从自己方面找原因，看看自己的产品、营销计划在哪些方面不适应目标顾客的需要，在哪些方面不适应市场的变化。这是一种正确的态度。

5.树立整体渠道概念。从事国际营销的企业，必须建立整体渠道概念。整体渠道概念指的是企业进行国际营销时，不仅要考虑国家间渠道，而且还要考虑产品销售目标国的国内分销渠道，即产品到达目标国消费者手里的全过程，包括产品在目标销售国的渠道结构、环节、加成率、渠道成员的状况、推销方法、目标顾客的特点以及该产品的市场容量，本企业产品的市场份额及竞争对手的状况。在我国外贸出口企业中，强调树立整体渠道概念有着很强的现实意义。很长一段时间内，我国的国有外贸公司最重视的是出口创汇，只要把产品卖给国外的客户似乎就完成了任务，不太关心产品经过多少环节如何到达国外顾客的手中。这是一种缺乏长远眼光的短视行为。企业出口的最终目的是占领国外的市场。在这方面，西方跨国公司的经验很值得我们学习与借鉴。他们的一些产品进入中国市场后，把工作的重点放在采取各种方法开拓我国市场上，有时甚至以牺牲短期利润为代价，力争产品的市场份额逐渐扩大，最终完全占领我国市场。树立整体渠道概念有利于促进我国产品长期、稳定的出口，而这又在很大程度上取决于企业的经营战略：企业出口的目的是单纯赚取外汇，还是占领世界市场？在这方面，目前国内的诸如创维、美的、康佳、联想等一些企业的出口与国际化经营给我们树立了很好的榜样。在他们看来，产品出口后不是销售的结束，而是营销的开始。由于他们对产品出口国的营销渠道了如指掌，所以在销售产品的同时，配合良好的售后服务，以增加顾客的满意度。他们的目标是使企业与商品的品牌在目标国中获得良好形象。

6.注重服务质量。重视产品质量是国有外贸公司的光荣传统，以质取胜是我们从事国际贸易的基本经营理念，目前我们要在此基础上树立双重质量的思想，即从重视有形产品质量过渡到既重视有形产品质量，又重视附加在有形产品上的服务、维修、送货等无形产品的质量上，即服务的质量上。目前重视有形产品质量主要表现为，一是要用国际标准来规范产品的质量，如企业要通过相关的ISO9000的质量标准体系。二是用有代表性的发达国家的标准来保证产品质量，特别是出口到西方发达国家的产品，更是如此。三是有的行业与产品还要通过倡导环境保护的ISO14000的标准及乌拉圭回合通过的有关环境标准。重视附加在产品上的无形产品质量即服务质量，主要指的是国际贸易的售前、售中、售后所提供的一系列的服务，具体说，为客户提供的购买某种产品的贷款或融资、相关保险、咨询、培训、送货、安装、维护保养、提供继续购买优惠等。

7．进行多元化市场营销。近年来，许多国有外贸公司开始由单一业务向综合经营的多元化方向发展。从业务比较单一的经营模式转向多元化的经营模式，这对于绝大多数国有外贸公司来说是十分必要的。但是我们决不是单纯追求多元化，多元化是公司发展的一种战略，决不是公司发展的目的。多元化必须围绕外贸公司的核心优势进行，只有从核心优势中拓展出的多元化才是有生命力、有效益的多元化。不同的外贸公司具有不同的优势，有的具有市场与客户的优势，有的是人才的优势，有的表现为对某类产品的生产、仓储、运输、国外市场渠道等综合经营的优势，有的则在掌握国际市场信息方面具有优势。因此，具有不同优势的国有外贸公司应该根据自己的优势，向某一行业的横向或纵向拓展自己的主营业务，这样的多元化是在自己熟悉的行业、领域中扩展，既顾旧又求新，将多元化的风险降到最低点。

⑷ 市场营销学的营销模式

核心竞争力（RISE）
品牌：持续增长的品牌价值
知识：厚实缜密的知识管理
执行：稳健务实的执行精神
文化基调
责任：担社会责任，担客户责任，担公司责任
平等：平等对生命，平等对人心，平等对世事
共享：智慧之共享，果实之共享，幸福之共享
创新：创新在理念，创新在方法，创新在成果
坚韧：为信念坚韧，为理想坚韧，为胜利坚韧
耐心：为顾客放心，为产品创新，为联想耐心
特征
市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；
要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；
注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；
积极推行革新，其程度与效果成正比；
在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。
（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。 1、市场机会分析
2、市场细分
3、目标市场选择
4、市场定位
5、4Ps（营销组合）
6、确定营销计划
7、产品生产
8、营销活动管理（即执行与控制）
9、售后服务，信息反馈
网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，国际品牌网分析认为企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。面对着国内零零总总的网络方法，究竟有哪些具体实施方法企业们都在不停的思考着和探索着。对此，在本期中国际品牌网将解析网络营销五大方法，让企业从容面对未来市场行业发展。 市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合，市场营销学架构主要分为以下部分：市场营销基本理论、市场调研分析、营销战略、营销策略、营销组织与控制、营销的应用与创新。

⑸ 联想的目标市场选择战略的特点

联想的市场战略分析
正如笔者在他文中所说，笔记本因其与生俱来的便携优势，作为科技产物，其注定是未来某个时代内无可取代的消费产品，而笔记本自身在发展过程中不断的创新，使整体性能、使用需求等均达到了几乎为用户“定制的地步”，而消费者对笔记本多元化的需求，也使得笔记本在发展过程中力争以市场为方向、以产品为特色的生长方式来面对时代的需要；而从笔记本厂商来说，做好全方面的保障，确保自己的产品比同行的竞争者更具优势是其发展的战略之一，也正是因为基于这样的需求，才致使笔记本厂商在市场策略上各出狠招，力保自己在这个市场上立于不败之地。
笔记本的营销方式多种多样，不管是何种营销方式，只要是能为笔记本厂商带来真切需求的方式都会成为为笔记本厂商的必选方式，于是，为了挽救或是开拓这片还未完全饱满的土地，笔记本厂商在这片土地上各使出自己的看家本领，我们今天来谈论的就是联想的“故事性营销”。
作为中国本土品牌的形象代表，联想是中国走出国门、走向世界的象征，自联想成立到现在
的短短几十年，联想在产品管理、市场营销等方面均为其他笔记本厂商树立了良好的典范，特别是联想近几年在世界各地的市场均得到了前所未有的扩展，针对于联想在中国市场上倍加频繁使用的“故事性营销”销售方式，很多网友均提出了不同的观点，而下面我们一起来看看联想的所谓“故事性营销”
八十年代，柳传志领导的小组和联想品牌在中国大地上诞生，谁也没有预料到联想后来成为影响世界的企业。自联想诞生到现在的这二十多年时间里，联想已经从一个蹒跚起步的孩子一跃成为国际知名品牌，而也正是因为有了联想的杰出，才使得其他笔记本厂商加紧了未来的步伐。在联想成长的这二十年时间里，联想一路披荆斩棘，跨越众多其他同行竞争者所不能跨越的艰难，如今回见联想的成长脚步，更多的是让人对联想的未来充满了更加美好的憧憬。
如果说之前的二十年是联想的成长阶段，那么现在的时期可以说是联想的发展阶段，纵观联想的成长史，不难推测出联想的下一目标是更遥远的市场。
从一个名不见经传的小企业走向国际化的著名品牌，联想有过让人钦佩的过去和让人赞誉不觉的现在，但，在市场经济下，联想的未来，则更加充满了未知的挑战，对于如何整理好市场和调整好未来的战略目标，将直接影响着联想的未来发展之路。
因为联想的出生及成长充满了让人好奇的过程，在联想以后的发展过程中唯有对联想施行更加具有新颖化的方式可能正是联想的未来之路，而面对众多同行业的竞争者，联想如何脱颖而出；成为国际大厂并且打稳这个根基，正是联想在未来某一时间里的必然。

⑹ 联想关系营销的特点是什么

在以市场为导向的基础上，通过满足顾客全方位的需求，与顾客和其他的合作者建立、保持和发展长期互惠关系，创造忠诚的顾客和合作伙伴，取得稳定的竞争优势。

联想公司除了根据行业用户的特点，提供全系列的满足不同需求的产品外，还建立起“大客户市场部———地方专员———行业代理”这样一个三级销售服务结构。

最上层是大客户市场部，这个部门根据全国不同行业的特点，分别组织了有精通相应行业领域的技术、市场、服务等专门人员组成的小分队，负责为不同行业用户提供全面的、完善的集软硬服务于一体的一揽子解决方案。

联想在研究开发上采用“内联外合”策略

内联是指联想加强国内厂商的联合，真正做到资源共享，优势互补。如联想与全国最大的财务管理软件厂商用友公司实行战略性合作以应用为本，软硬一体，共同开发与销售。与实达公司、犜犆犔致福电脑公司签定了犗犈犕合作协议，这两家公司将在他们的家用电脑中全面预装联想开发的“幸福之家”软件。

外合是指进一步加强与国际著名厂商的合作，包括技术、产品还有销售的合作。如联想与英特尔(Intel)、微软(Microsoft)的战略合作伙伴关系，有力地加强了联想电脑在技术上的领先地位。