途牛旅游网企业网络营销效果分析

1. 旅行社网络营销探析以途牛旅游网为例

途牛主要做的是线路，可以说是网络上的旅行社，他们主要是抢占了网络营销的先机，在其他旅行社还没有意识到网络营销的时候他们就开始做了，而且是线上线下相结合，线上接单，线下地接。
要说途牛的网络营销这块，除了抢占了先机之外，其他的也没有什么特别的地方，我知道他们网站优化团队有11个人，也就是给网站做SEO的，其他的网络营销方法比如，竞价，网络，问答，都在做。我想说的是，这些方法，都是建立在途牛已经进入这个行业并且在做了，抢占了先机，互联网就只这样，有第一没有第二。

如果你是旅行社，给你的建议还是不要做途牛，去哪儿，携程，同程这样的路子了，因为，他们都是在自己的领域做到了第一，途牛做线路，去哪儿做特价机票，携程做酒店，同程做景点门票。你如果还想切入其中，就要网络营销策划分析了，这些才是他们几家之前进入互联网之前重点做的事情，就是网络营销策划，最早携程做酒店，做机票，去哪儿就想啊，我可以做特价机票，携程就不是我的竞争对手，这个行业我先做，就有机会做好做大，那同程就想了，机票和酒店都不能做了，我只能做景点门票了，后期的推广全是和景点合作来做，做起来了，途牛最后才想到啊，我能做什么，发现还剩个线路没有人做，结果他们就做线路做起来了。

说这么多，主要就是想告诉你，进入互联网，先做网络营销分析，找差异，找优劣势，找用户痛点，而且不能和现在的已有市场竞争，是竞争不过的，好了，貌似也下不下了，有空多联系137 6033 2837，

2. 途牛旅游网商业模式

在在线旅游市场中，尽管携程保持着主导地位，但一批新型商旅网站如途牛旅游网凭借其独特的商业模式崭露头角。途牛网以在线订购旅游线路为核心，结合传统旅行社的优势，开辟了新的业务领域。

成立于2006年，途牛网在携程、艺龙等巨头已成行业翘楚的背景下，选择了避开直接竞争，专注于旅游线路预订这一细分市场。专家指出，尽管携程等在渠道和资源上具有优势，但途牛网通过互联网整合产业链，通过呼叫中心和业务运营体系，为客户提供专业服务，挖掘了市场空白。

途牛网首先投入大量时间建立完善的景点库，随后推出了“路线图”和“拼盘”等产品，旨在打造国内旅游爱好者的交流平台。随着用户群体的扩大，途牛网逐渐明确了运营策略：集中众多旅行社的旅游线路，用户可在网站上浏览并咨询，最终通过途牛网预订，途牛网从中获得佣金作为收入来源。

为了提升客户满意度，途牛网采用网络营销，特别是竞价排名，针对目标客户群体白领，投入大量预算，效果显著。2007年至2008年间，途牛网的竞价排名营销为公司带来了丰厚利润。而今，途牛网更注重产品创新和服务优化，如提供多产品选择，实时更新数据，以及严格的回访制度，确保服务质量，客户满意度高达97%。

途牛网的在线旅游服务模式弥补了传统模式的不足，凭借其直观、详尽的线路选择，网络销售的便利性和实惠性，赢得了风投的青睐。2011年，途牛网获得了Gobi Partners的风险投资。未来，公司将继续提升服务质量和产品研发，以客户满意度为中心，寻求进一步发展。

根据易观国际的数据，中国网上旅游预订市场持续增长，途牛网凭借其业绩和创新能力，入选了《红鲱鱼》2009年亚洲科技创新公司100强，显示了其强劲的发展势头。

途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站。途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

3. 什么是OTA渠道营销

OTA是旅游电子商务的专业术语，指在线旅游旅游社以去哪儿网、携程网、同程网等为代表，主要为用户提供咨询和订购服务。

在OTA模式下，游客可以在网络上咨询星级酒店住宿并订购星级酒店。

OTA模式改变了传统的酒店营销模式，各酒店积极在OTA模式下采用网络营销模式开展网络订购。

但是，由于OTA模式下的星级酒店营销变化巨大，部分酒店企业缺乏充足的网络营销经验，在OTA模式下的营销存在着理念滞后、渠道单一等问题，需要各酒店企业尽快就业。

(3)途牛旅游网企业网络营销效果分析扩展阅读：

随着用户群体从PC端向智能手持设备方面的大量转移在线旅游，以及旅游用户预订 习惯的转变，移动互联时代下的在线旅游市场极大改善了用户的消费体验之外，移动互联在OTA模式中占据了重要位置。

第一、移动定位服务。

基于位置的服务LBS(Location Based Service)被称作为移动定位服务，通过一组定位技术获得移动终端的位置信息，以移动通信网络和卫星定位的系统结合来实现，实现各种与位置相关的业务。

在旅游中基于位置的移动定位服务包括导航服务、位置跟踪服务、安全救援服务、移动广告服务，相关位置的查询服务等。

比如根据当前定位位置，通过在线旅游服务商的App等相关应用，可以查询附近酒店、旅游景点、娱乐设施等相关信息，可以进行选择预订的同时，可以地图应用的导入，实现空间到达。

第二、移动支付。

移动支付通常称为手机支付，就是用户使用移动终端(一般是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

移动支付对实物货币有着可替代性作用，不受时空限制，具有先天的优势，在当前的消费行为中起着重要作用，移动支付服务的水平，将成为改善用户体验的重要组成部分。

网络_OTA

4. 景区网络营销方法有哪些

景区网络营销方法有哪些？万变不离其宗，景区在做网络营销的时候，往往很头疼，但梳理一下其实也就3个方面：

1、网络营销的目的是什么？

也就是说，你要想清楚自己的准客户，他们长什么样子，他们的需求是什么，他们的喜好是什么？只有搞清楚了这些，后边的工作才能更好开展，起到事半功倍的效果。

2、网络营销渠道如何选择？

(1)网络营销渠道分类

第1类：针对准客户搜索习惯的推广渠道，以主流搜索渠道网络、神马、360、搜狗等为代表；还有部分主流流量平台的内置搜索渠道，包括今日头条、微博、微信、抖音等。

景区网络营销方法有哪些？

然后在客户沉淀的平台上，制订一种玩法或者机制，提供一些福利，让老客户带来新客户，比如说直接奖励现金等等。

具体怎么玩你自己定，玩法有很多。但是有一点很重要，想让客户带客户，就要保证客户的旅游体验，这是建立口碑的基础，要让客户引荐你给新顾客的时候，没有后顾之忧才行。

【注意】网络营销的本质和线下找客户的本质一样，不管你是景区，还是其他传统行业，都离不开营销推广的本质：人（客户）！始终以人（客户）为中心进行思考！

5. 旅游网营销策略类毕业论文文献都有哪些

本文搜集了10篇关于旅游网营销策略的毕业论文文献，涵盖了期刊论文和学位论文，为撰写相关主题毕业论文提供参考。以下为详细内容：

1.
《网红城市旅游营销成功策略分析——以古城西安为例》发表于《活力》2021年第2期，论文从大型节庆活动、短视频平台、西安景区策略三个角度分析西安旅游业的成功营销，并提出推广方案，以提升西安旅游形象。关键词：西安、旅游营销、经济。详情参见链接。

2.
《后疫情时代乡村旅游网络营销策略研究》发表于《区域治理》2021年第20期，论文探讨了疫情对乡村旅游的影响，以及如何利用网络营销策略转危为机。发现营销方式单一、内容同质化等问题，提出策略以应对。关键词：乡村旅游、网络营销、疫情。详情参见链接。

3.
《基于实证分析的红色旅游网络营销传播策略——以沙家浜风景区为例》发表于《中国商论》2021年第5期，论文基于实证数据分析沙家浜风景区网络营销问题，提出策略以传承红色传统。关键词：互联网+、红色旅游、网络营销。详情参见链接。

4.
《基于实证分析的红色旅游网络营销传播策略——以沙家浜风景区为例》发表于《中国商贸》2021年第5期，论文同样基于实证数据，关注沙家浜风景区网络营销策略，提出传承红色传统的策略。关键词：互联网+、红色旅游、网络营销。详情参见链接。

5.
《途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究——以2019年途牛“双十一大促”为例》发表于《中国市场》2020年第15期，论文详细分析途牛旅游网在旺季的推广策略。关键词：营业推广、旺季促销、旅游产品、途牛旅游网。详情参见链接。

6.
《马蜂窝旅游网网络口碑营销策略研究》为一篇工商管理硕士论文，研究马蜂窝旅游网的网络口碑营销策略。关键词：口碑营销、网络、马蜂窝旅游网。详情参见链接。

7.
《携程旅行网定制旅游市场营销策略研究》为一篇工商管理硕士论文，关注携程旅行网的定制旅游市场营销策略。关键词：定制旅游、市场营销、携程旅行网。详情参见链接。

8.
《基于用户体验的途牛旅游网营销策略研究》为一篇工商管理硕士论文，深入研究途牛旅游网的营销策略，重点关注用户体验。关键词：用户体验、营销策略、途牛旅游网。详情参见链接。

9.
《同程旅游网营销策略研究》为一篇工商管理硕士论文，探讨同程旅游网的营销策略，涉及旅游事业建设与发展。关键词：营销策略、同程旅游网。详情参见链接。

10.
《途牛旅游网微博营销策略研究》为一篇旅游管理硕士论文，分析途牛旅游网在微博平台的营销策略，涉及市场学与电子贸易。关键词：微博营销、途牛旅游网。详情参见链接。

6. 途牛旅游网的经营及盈利模式

途牛网创立于2006年10月，彼时携程、艺龙已经是行业内的佼佼者，想要通过复制它们的模式获得胜利的可能性已经微乎其微。“在线旅游市场里，相比酒店机票的预订服务，专做旅游线路预订的很少，玩的人少就意味着机遇。”专家以为，尽管携程、艺龙等在渠道、产品资源等方面的优势为后来者建立了壮大的竞争壁垒，但途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作，可以应用互联网优势整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营体系服务客户。

1. 途牛网先是消费了半年时光树立了一个国内最全面的景点库，紧接着又做了两个颇有意思的产品，“路线图”和“拼盘”，致力于打造国内“驴友”交换的一个公共社区。而随着集合的人群越来越多，于敦德和他的错误也在途牛网成立半年后找到了明白的运营模式：国内有众多的旅行社，将这些旅行社的旅游线路集中在一起并且分类管理，游客通过拜访途牛网懂得感兴致的旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在途牛网完成预订。当游客与旅行社签署合同时，途牛网可以获得旅行社反馈的3%—7%的佣金。

2. 在让客户满意的同时，途牛网也一直在采用各种办法扩展自身著名度。由于途牛网的重要客户群是白领阶层，有必定的花费才能，于是网络营销中的竞价排名成了途牛网的主要营销手腕。据懂得，目前程牛网投入的网络竞价排名营销费用占了总预算过半份额，而传统推广方法消费的营销费用仅占总投入的30%。虽然投入不菲，不过实际的后果却很好。2007年是途牛网竞价排名营销的第一年，在没有积聚、没有品牌的情形下，就取得了超过百万元的赢利，客源中有60%—70%是冲着竞价排名而来的；2008年，竞价排名营销的后果更为显著，为途牛网带来了近千万元的赢利。

3. 只有营销是远远不够的，不断追求创新能力走得更远。从2011年开端，途牛网把更大心思花在产品和服务上，比如以往出现的是单个旅游路线产品，现在变成了多个产品可同时出现，力求让客户最简略、最便利地找到适合的路线；增强网络数据的实时更新，确保客户可以清晰看到所有旅游路线的订单数量、最新订单、热点订单、老客户评价等，以此为自己供给出行参考。

4. 同时针对目前旅游产品鱼龙混淆的情形，途牛网还制订了回访制度，对所有订单进行逐个回访，确保服务质量，所有的回访记载公开透明的显示在网站上，分5项内容依据客户的评价进行打分，并最终盘算出每个产品的满意度，便于跟踪晋升质量以及便利后续客户选择。据目前数据，客户的总体满意度到达了97%。
   

7. 一个刚起步的旅游网站，如何进行网络营销

1、直接营销：指网站直接提供各类旅游产品，如线路、机票、酒店、门票等，游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站，游客在网站上的主要目的就是购买产品。

2、 间接营销：网站不以旅游产品为主要内容，而是以旅游攻略、游记、社区等形式，让游客和平台产生互动，甚至创作内容。以蚂蜂窝为例，我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝，蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。

3、辅助营销：这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式，主要通过积分策略，优惠券策略，专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。

我们的产品经理对线上的旅游类网站进行深入分析，经过7天7夜的整理和总结，提出了直接营销、间接营销和辅助营销的概念，并同思途管理系统深度融合，帮助旅游企业从自身业务出发，更加系统地对网站进行管理，更加轻而易举地开展互联网营销工作。

【直接营销·我们就是要卖产品】

直接营销就是以卖产品为主要目的，这类网站通常拥有海量产品库，通过产品+服务来吸引用户。他们希望用户来到网站后，可以快速地完成购买转化的步骤。因此，网站的重点是针对产品进行精细化包装，通过产品吸引用户关注。

以线路产品为例，网站的重点是详细描述行程安排以及各种注意事项，价格清晰，搭配精心设计制作的产品图片，将产品信息直接呈现在游客面前，在短时间内直接影响游客，促使游客快速决定，进而转化消费。

以携程、途牛、去哪儿为代表的OTA，即是采用直接营销的方法。他们的核心业务都是销售旅游线路、机票、酒店等旅游产品，用户访问网站的首要目的也是购买产品。

旅游企业要根据自身的定位和产品优势，选择适合自己的营销策略。如果你们有产品，想要用户来到网站上以后就是买买买，那么选择直接营销就对了。使用思途的线路、酒店、租车、门票等应用，精心去编辑和维护产品，就不愁没有用户购买。

如果你想通过内容来激发用户兴趣，引导用户互动，让用户在网站上保持活跃，最终完成购买和转化，间接营销就是最好的选择。安装思途攻略、游记、问答应用，以内容打动用户，影响用户购买。

当然，如果你既有丰富的产品，又能不断成产高质量的内容。那么恭喜你，将直接营销和间接营销结合起来，将能够更快的形成品牌，形成市场影响力。

8. 口碑最好的旅游软件有哪些

口碑好的旅游软件：去哪儿、携程旅行、穷游、驴妈妈旅游、蚂蜂窝自由行。

一、去哪儿

去哪儿APP是国内较大的一家旅游出行APP，上面有旅游出行必要的信息，平台的一大优点是有许多的优惠活动，可以帮用户节省一笔开支，同时APP上还包括机票订购、项目景点、酒店以及旅游线路等基本的旅行信息。并且，平台上有方便好用的旅游攻略，这些攻略都是此前旅行者的所见所闻，参考价值较大。平台对景点的选图也相当合适，图片较为清晰，具有当地特色。

二、携程旅行

这款软件可随时预订机票、火车票、汽车票、用车酒店、景点门票，团购、自由行、跟团游、周末游、邮轮、自驾游、旅游度假产品任用户选择，同时，也有不少的优惠活动，软件的全球购功能可免费提供海外400余家着名免税店、购物中心、奢侈品店的优惠，涵盖DFSBURBERRY、新罗等高端品牌。用户在指定位置购物即可享受最高15%返现以及8折优惠，出境WIFI的功能包含一元尝鲜、境外多人上网以及便携不限流量。

注意事项：

1、出行前一定要关注目的地的天气情况，当然是找一个风和日丽的天气出去旅行。如果没有预先加以关注，正好碰上阴雨天，那么出行计划肯定是要泡汤的了，

2、准备好自己的物品，现金，零钱 ， 信用卡，换洗的衣物，带个小药包以防万一。毛巾之类最好是用自己的。将所有的物品准备齐全，放在最适合的位置，比如钥匙包，身份证等，要放到比较容易拿的地方。

9. 途牛 创办人是谁

途牛网创办人于敦德
如下面网易的新闻 ：
http://www..com/?wd=%CD%BE%C5%A3%CD%F8%A3%BA%D7%F6%B2%BB%C1%CB%D0%AF%B3%CC%2C%C1%ED%B1%D9%A1%B0%C2%C3%D3%CE%C2%B7%CF%DF%A1%B1&tn=monline_dg
————

来源：南方都市报

背景

2008年中国网上旅行预订市场规模为27.89亿元，相比2007年的22.73亿元，同比增长22.7%；网上旅行预订用户的规模达到600万，同比增长33.3%.

3月30日，国内在线旅游服务商途牛旅游网获得GobiPartners（戈壁合伙人有限公司）的首轮风险投资，达数百万美元。金融危机之后，风投们纷纷捂紧口袋，途牛网凭什么赢得橄榄枝呢？

“在线旅游市场里，相比酒店机票的预订服务，专做旅游线路预订的很少。”途牛网创办人于敦德说，玩的人少就意味着机会。尽管携程、艺龙等在渠道、产品资源等方面的优势为后来者树立了强大的竞争壁垒，但是途牛网只做旅游路线，对这一细分市场进行深耕细作，仍然是“广阔天地，大有作为”。

只做旅游路线，芝麻能变西瓜吗？

2006年10月，因为对旅游比较感兴趣，而且看中了国内旅游市场每年1万亿以上的大蛋糕，刚走出大学校门没多久的于敦德选择了创业，并将目光瞄准了在线旅游预订市场。

今天的在线旅游业用10年时间走过了传统旅行社几十年的路。在线旅游预订行业的先驱是携程和艺龙，它们的成功源于对传统旅游分销模式的创新：“互联网+呼叫中心”的应用颠覆了传统的门店销售模式，无孔不入的“会员卡派送+互联网营销”打响了品牌的知名度，携程和艺龙迅速在散客旅游市场占据了绝对的优势。它们分享的行业利润无疑是“西瓜”。

“捡了芝麻丢了西瓜”是用来形容人们做事因小失大。于敦德正在做的就是这笔看似不划算的生意，途牛旅游网定位于“旅游线路”预订服务。如果说携程、艺龙等酒店机票的预订服务获得的行业利益是“西瓜”，途牛网的旅游路线获得的行业利益便是“芝麻”。不过，于敦德有自己的想法。

“在线旅游市场里，相比酒店机票的预订服务，做旅游线路预订的很少，很多有实力做在线旅游的旅行社也没有成功做起来。”于敦德分析说，失败的原因，要么是旅行社不善于利用互联网做有效推广，要么是在线服务和已有门店产生利益分割问题。

最初，于敦德将途牛网定位在社区站点，带领为数不多的团队花费半年时间建立了一个国内最全面的景点库，涵盖4万多个景点。“还有网友参与，是一个景点一个景点完善起来的。”

基于景点库，途牛网又做了两个在于敦德看来颇有意思的产品，一个是路线图，一个是拼盘。

“路线图”是一个用来做游记的工具，可以让网友们按照天数把行程很直观地进行组织，途经的景点都可以利用景点库的资源选择出来，每天包含几个景点，一个行程包含几天，这样一个完整的游记就出来了；

“拼盘”是根据一个主题，把一些景点给组合出来，添加非常方便，只要把文章贴上，然后利用景点选择器选一下景点就可完成，例如“世界上八大令人惊讶的岩石美景”、“国内旅游的十座顶级小城古镇”等等，不但可以看到文字，还可以看到景点库里丰富的图片，很好玩。

然而，社区的本质是人聚集扎堆的地方，开始的时候是具有相同兴趣的人往一起凑，慢慢地人越来越多。等到人多到一定程度，就会发生兴趣分散，不同兴趣的人群是否能继续聚集起来呢？

“深耕细作是个好办法，吸引回头客。”于敦德说，当时专注于旅游线路产品的预订网站还比较少，而且旅游线路产品和途牛网的路线图产品非常吻合，旅游线路产品在这里可以得到最好的呈现。

“我们只深入旅游路线预订，一方面效率和服务水平可以得到保障，另一方面客户的体验比较好，回头客比较多。回头客多了，不仅人气不会散，芝麻利润也能聚集变成西瓜。”于敦德说，只做旅游路线产品预订，虽然从某种程度上或许限制了企业在其他方面大展拳脚，但使企业能更专注于一个方面做透做深，可能做得更好。目前途牛网客户的数量有十万人左右，这就是一份不错的成绩单。

竞价排名，“搜”来滚滚人气

虽然旅游是传统行业，但出身于互联网的于敦德非常了解网络的优势，在途牛网创办之初，就开始全面借助网络营销，为网站带来滚滚人气。

途牛网的主要客户群是白领阶层，他们有一定的消费能力，经常上网，对网络交易的信任感很高，其出行前通过网络搜索，比较不同在线旅游网站，找到潜在兴趣网站咨询，而大多数主动咨询的客户都能顺利完成交易。于是，采用网络营销中的竞价排名成了途牛网打开知名度，带来源源不断的销售线索和定单的重要营销手段。

据了解，目前途牛网投入的网络竞价排名营销费用，占了总预算过半份额，而传统推广方式花费的营销费用仅占总投入的30%.虽然投入不菲，不过实际的效果却很好。于敦德透露，2007年是途牛网运营竞价排名营销的第一年，在没有积累没有品牌的情况下，就取得了超过百万元的盈利，客源中有60%-70%是冲着竞价排名而来的；2008年，竞价排名营销的效果更为明显，为途牛网带来了近千万元的盈利。

当然，营销是远远不够的，只有在选定的领域深耕细作，寻求创新才能走得更远。从去年开始，于敦德就把心思大多花在了产品和服务上，因为“服务是件细致的活儿”。比如以往呈现的是单个旅游路线产品，现在变成了多个产品可同时呈现，力求让客户最简单、最方便地找到合适的产品；为了了解客户的满意度，途牛网要求工作人员对每个订单都进行回访；加强网络数据的实时更新，确保客户可以清楚看到所有旅游路线产品的订单数量、最新订单、热门订单、老客户评价等，以此为自己提供出行参考。

风险提示

戈壁投资途牛项目负责人蒋涛

从商业模式上来看，途牛网并不算是特别具有创新性，它主要是消费品牌的关注，注重消费者的消费体验。目前携程、艺龙等的主要盈利点并没有深入到旅游线路产品预订上，也不是专做这块，所以这个领域应该有希望培育出一个好企业。

目前，风险主要有两个方面。一是现在做旅游预订的网站比较多，说明此领域准入门槛并不高，这意味着潜在的风险。虽然目前这个细分领域还没有出现各方面都很成熟、成功的企业，但大家都能做，竞争加剧，同时也容易导致整体市场混乱，要从中脱颖而出考验很大。

此外，在营运上找到更好方法推广自己也应是途牛网日后考虑的问题。比如在火车站、飞机场等地都能见到携程的派卡宣传，几乎无孔不入，取得了很好的效果。途牛现在主要是依靠在线营销，效果也不错，不过在风投资金进入后，可考虑开拓更多创新性的营销渠道打开市场。

本报记者刘艳艳