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市场营销的案场管理

发布时间:2025-02-20 06:30:07

① 怎样做好一名合格的销售案场经理

综上所述,一个优秀案场经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗
文章 来 自地产E网

怎样做好一名合格的销售案场经理
1、首先组建一个销售团队,提拔认真、负责、听指挥的助手也就是主管,由于项目的不同,也就是说,高档中档低档项目的不同,你需要的团队人员特质也不同,这个需要你影响行政人事部门按你的思路组建队伍;
2、你的销售队伍最需要知道他的气质,高端盘需要好的服务气质,需要大方的举止和得体的销讲,这个是由你来决定和打造的,是队伍的第一要素;
3、接下来你要负责和策划部、甲方沟通你的销讲,常说的“销讲百问”,内容包括产品,交通,价格,区位,规划,绿化,面积,功能,卖点你必须随时准确记得,并对销讲内容进行考核,置业顾问的销讲过关后方可接待客户,接待客户过程中你还要在旁听取,不行要重新考销讲;
4、在向客户公布价格,签订协议,签订合同前,必须从你这里确认价格和房源,方可办理,同时,哪些房源要销控都需要现场经理来掌握,并随时更新电子销售台帐和手工销售台帐;
5、同时整个销售队伍如果过了公提(即开盘期,统一平均分发提成)时期,进入个人打单期,置业顾问会因为强弱和运气的不同,销售业绩也不同,总的来说,所有人实力平均的团队最好带,而有特强的,特弱的团队就需要高超的带队能力了,一定要提防互相抢单的现象;
6、和甲方和策划部门的交接需要正式的文字手续,大忌口头传达的指令,也是经常出现错帐的原因,所以价格的调整、甲方的特别优惠、项目的策略优惠,需要一清二楚,落实到文字,公事公办;
7、另外一定要注意现场销售人员的超范围承诺,对项目是致命的,至少不要留下文字;
8、和现场甲方财务的关系要处理好,为了不影响辛苦战斗在一线的销售人员你别无选择,甚至要熟到可以违规操作的境地才算完;
9、银行的关系也是重要课题,要常维护,开发商的各个部门,包括销售部、工程部、财务部都是大力公关的重点,方便你的现场管理,也方便你的佣金的提取
如何自律:
一个优秀的案场经理首先应具备较高的责任心与敬业精神,并有较强的自律能力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,
1、要有以身作则的心态,只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、培养良好的习惯,很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。
如何管理:
从一名置业顾问向案场经理过渡最大的区别就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为案场经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与业务员保持一定的距离,又能成为业务员的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。
2、做好销售案场的现场卫生管理,现场的卫生一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。卫生管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求案场经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、让业务员保持良好的习惯:有的时候案场经理担当的是销售人员的家长的角色,对业务员的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是案场经理以身作则、时刻督促。
4、要时刻保持高度的嗅觉,要求案场经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,必须具有这方面的敏锐力。
5、平等公正,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的销售人员更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。
6、案场奖罚制度要健全,管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,如果一个案场经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
7、销售人员心态要时刻调节,人无完人,每个人都有弱点,业务员更是如此,因此优秀的案场经理能够在最适当的时机时常与销售人员沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让销售人员时刻保持高度的工作积极性。
8、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
如何开展业务:
管理最终是为销售服务,案场经理最终的能力大小是表现在销售业绩的带动上,最终顺利完成销售指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、培养销售
人员珍惜客源、珍惜时间的习惯,要让每个销售人员珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,案场经理必须对每一个销售人员的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个销售人员,并给他们一种压力,及时督促销售人员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、做好项目销售控制,一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的案场经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标,项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难,一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,案场经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高业务员的积极性等。
6、阶段性的做好业务培训,优秀的案场经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、做好销售总结,销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:案场经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
9、市场调查:市场时刻在变化,市场的任何风吹草动都可能对项目的销售造成一定的影响,所以要求案场经理充分的做好市场调查工作,包括市场动态以及竞争对手的走势,并做好建档工作,定期分析,为营销策划提供最新最真实的市场依据。
综上所述,一个优秀案场经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
作为一个合格的案场经理,除了搞好上述本职工作之外,保持一个自我不断学习的心态非常重要。要不断充实自己的知识储备。除了规划、建筑等专业专业知识,更要对政策、法规保持及时的认识。因为每个项目每个案场总会有新的问题暴露出来,销售员往往会想你求救,因为专案是置业顾问的顾问,如果不能妥善回答销售员的咨询,轻者影响成交,重者会给项目带来意向不到的损失。

② 营销部经理工作岗位职责

营销部经理工作岗位职责(精选15篇)

随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是我为大家整理的营销部经理工作岗位职责(精选15篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

营销部经理工作岗位职责 篇1

1、项目策划:参与研究产品定位,参与制定销售策略及计划,确立各阶段销售目标;

2、销售执行:完成销售执行过程,带领全员努力完成既定销售目标;

3、团队管理:建设、管理销售团队,塑造团队良好作风习气;

4、市场调研:积极组织团队开展市场调查,搜集市场信息,进行研究、学习与借鉴;

5、企划推广:参与项目策划,参与项目企划、推广,确保推广的有效;

6、公关协调:进行内外工作协调,建立良好公共关系,树立市场口碑;并力争创造销售达成外的工作成绩。

任职要求:

1、良好的形象气质;

2、房地产经纪人资格证书、上岗合格证,如有全国经纪人证书者优先考虑;

3、全日制统招本科及以上学历;

4、良好的学习能力,熟练使用办公软件。

营销部经理工作岗位职责 篇2

1、负责市场营销部的全面工作。

2、组织制定公司经营策略、资产经营责任方案并负责组织实施和考核,参与公司制订企业发展规划。

3、深人基层,走访客户,了解电力市场动态,开展经营分析,注重需求管理,为公司可持续发展提供可行性意见和建议。

4、负责综合线损管理,大宗用户的用电管理。

5、负责设备的安全管理,做到安全、可靠、经济供电。

6、督促检査配网维护、农电管理工作,审查计划落实情况。

7、负责经营目标任务完成和月、季、年度完成情况的分析、总结工作。

8、负责组织制定营销系统优质服务实施方案,并对各单位进行考核和考评。

9、及时上报和处理公司营业责任和重大事故。

10、完成领导交办的其他工作。

营销部经理工作岗位职责 篇3

营销部长岗位职责:

1、参与年度营销计划与方案的制订;

2、负责国际/内市场客户关系的密切跟踪维护;

3、负责营销渠道的建设和销售任务的完成;

4、负责产品价格体系的具体实施和改善;

5、团队管理。

任职要求:

1、市场营销、机电类等相关专业,本科及以上学历;

2、8年以上汽车整车或零部件行业工作经验;

3、熟悉销售、采购、合同签订等流程;

4、具有新能源汽车行业客户资源,且销售业绩优秀者优先。

营销部经理工作岗位职责 篇4

1、公司网站建设更新、维护;

2、公司宣传册、产品手册、网络推广、展会等营销活动的组织和开展;

3、撰写市场分析报告,发现和协助开拓新产品、新市场;

4、建立行业信息渠道,多方面收集宏观、微观或具体的行业,对手信息,提出公司策略建议;

5、提升公司品牌和知名度;

6、促进销售增长;

岗位要求:

1、本科及以上学历

2、理工科专业优先

3、工作8年以上经验,其中3年以上工业品市场经验,通信或光纤光缆行业市场经验优先

4、英文听说读写熟练

营销部经理工作岗位职责 篇5

营销策划部部门负责人(住宅地产)中航里城中航里城有限公司,中航,中航里城,中航职责描述:

1、作为公司营销部门负责人,负责公司开发各项目的营销管理工作,统筹部门业务、人员管理;

2、参与项目前期市场调研、土地获取后市场定位深化工作;

3、根据前期项目定位,指导编制并审核项目总体营销方案

4、组织营销策划方案的评审、方案的实施;

5、指导制定并审核阶段性营销方案及月度/季度营销方案;

6、对销售指标合理统筹、平衡和分析;

7、带领销售人员完成销售任务、

任职要求:

本科或以上学历,3年以上大中型房地产公司营销部门负责人经验、

营销部经理工作岗位职责 篇6

职责描述

1、主持营销部门的全面管理工作。

2、负责项目的品牌推广、项目市场调研与分析,根据市场动向,制定产品推售策略。

3、负责及时调整营销、推广策略,以保证各项计划的正确实施。

4、负责销售过程的监控,规范销售行为,保证销售数据的及时和准确反馈。

6、负责监督项目重大开盘、推广活动及交房工作,确保相关工作顺利完成。

7、其他上级交办的合理工作。

任职要求

1、本科或以上学历。

2、五年或以上房地产项目营销操盘经验,具有高端豪宅营销操盘经验者。

营销部经理工作岗位职责 篇7

岗位职责:

1、通过行业网站等渠道电话寻找意向客户,为各省区业务经理做好业务铺垫,与业务经理配合一起完成销售目标;

2、建立并管理电销团队,搭建电销业务框架,制定专业流程和话术并培训团队,进行销售目标分解;

3、根据同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况,分析并制定电销业务的计划;

4、日常监督电销外呼服务质量并分析录音,统计并分析电销业务报表;

5、电销团队管理,辅导员工提升效能和销售水平,制定激励方案并有效实施。

任职要求:

1、大专及以上学历,5年电销岗位从业经验,有团队管理经验;

2、熟悉电话营销的流程及各项考核评判指标;

3、结果导向,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧;有医疗行业电话营销经验者优先考虑。

营销部经理工作岗位职责 篇8

1、在总经理的领导下,全面负责营销部的各项工作。

2、起草市场经济长远发展规划、年度生产经营综合计划,提出各个时期公司的奋斗目标和中心工作及重大措施方案;对公司市场开拓战略提出建议;

3、建立长效客户沟通机制与渠道,确保建立一批稳定的`市场合作伙伴。

4、负责组建并领导业务团队开拓市场;加强市场风险管理,不断提高企业管理素质,确保全面完成任期责任目标和年度方针目标,不断提高企业经济效益。

5、负责经营市场的总体策划,在方案获得批准后负责实施。

6、负责建立健全本部门管理制度。

7、协调业务团队对内对外分工,并对市场工作结果负责。

8、负责对下级的督导、培训与考核,并将培训与考核意见呈报总经理。

9、负责本部门质量管理体系运行有关领导工作;

10、负责组织市场调查,定时收集、整合和提供市场信息,定期组织召开市场分析会,向总经理、各部门通报市场和客户动态。并进行数据分析上报总经理。

11、负责销售服务及顾客投诉处理工作,审批一般顾客投诉处理方案,审核重大顾客投诉处理方案报总经理批准。

12、负责组织确定物资需求、审核物资采购计划。

13、完成上级下达的其他工作。

营销部经理工作岗位职责 篇9

具体职责如下:

1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。

2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。

3、协助营销总监制定销售计划、。

4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。

5、与及其他部门合作,执行销售计划。

6、制定销售目标、销售模式、销售战略、和奖励计划。

7、建立和管理销售队伍。

8、合理分解销售目标。

9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

10、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。

11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

12、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。

13、定期或不定期拜访重点客户。

14、收集销售信息,并反馈给。

15、组织完成企业年度销售目标。

16、处理。

17、特殊销售情况处理。

18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

19、对销售人员进行销售培训和指导。

20、产成品库存量控制,提高存货周转率。

21、完成领导临时交办的其他工作。

营销部经理工作岗位职责 篇10

岗位职责:

1、分管案场管理及回款;

2、协助新案场方案制定及谈判;

3、完成中心业务线相关数据核对;

4、执行中心负责人工作安排。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2、有案场相关经验者优先;

3、能熟练操作各种办公软件及设备;

4、性格开朗有责任心,工作细致,团队合作强。

营销部经理工作岗位职责 篇11

岗位职责:

1、对奥迪车系售后维修保养的疑难杂症问题给予远程或现场技术支持;

2、负责连锁奥迪品牌技师培训、等级认证及能力模型搭建,并随业务发展变化进行优化及调整;

3、结合奥迪新车型、新技术制定培训计划并实施;

4、负责开发及制作专业维修技能提升培训课程,实施各项培训工作、整理培训相关资料,同时可以现场讲授;

5、定期制定回炉培训计划,跟进培训实施和考核,跟踪培训效果;

6、根据业务需求,进行培训项目调研、设计、运作及评估改进。

任职资格:

1、具备5年以上奥迪车系维修实际经验,精通奥迪车辆基础理论知识,熟练掌握宝马车系汽车维修技术;

2、奥迪主机厂及奥迪4S店集团技术培训师、技术经理优先聘任;

3、大专及以上学历,2年以上培训管理工作经验;

4、能够独立设计开发培训课件;

5、具有较强的组织、管理、协调能力,良好的语言表达能力,能胜任讲师工作。

6、能接受少量出差工作。

员工福利:

1、住宿:免费提供员工宿舍;

2、伙食:公司设有员工餐厅,免费提供中午工作餐;

3、保险:为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、生育、工伤);

4、假期:法定假期照常放假,享有带薪年假,传统节假日发放慰问金或礼品;

5、培训:岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训;

6、晋升:每年度评优,为绩效优异的员工提供晋升加薪机会;

7、津贴:按职级、岗位享有津贴,团队奖金,年终奖金,入股激励;

8、健康:公司组织年度体检;

9、活动:每年组织全员旅游,每月组织各类体育和娱乐活动。

营销部经理工作岗位职责 篇12

工作内容:

1、开发餐饮终端,提供公司对应的进口肉类食材产品;

2、对产品有深入了解,能够了解客户真实需求,推荐对应的产品并进行商务谈判

3、对已合作客户的持续跟进,发现销售机会,进行扩品销售

4、养成良好的客户跟进习惯,做好相关跟进记录;

5、拥有自我驱动力,不断思考销售效率提升的方法;

6、发掘更多的终端销售渠道

任职资格

1、大专以上学历,从事销售工作三年以上

2、沟通能力强,逻辑思维清晰;

3、良好的学习能力与服务心态;

4、在餐饮行业有管理经验的优先(西餐、日料、餐饮连锁);

5、欢迎餐饮行业人员进一步进行沟通;

6、工作脚踏实地,思维敏捷,有进取心;

7、目标导向强,能承受一定的工作压力,有团队合作精神;

8、执行力强,会使用crm软件;

营销部经理工作岗位职责 篇13

职责描述

1、根据总分公司提出的战略目标,执行并督促其完成。

2、指导泉州各项工作有序进行,对各个部门经理实现绩效目标考核。

3、协调营服部与总公司,分公司各部门的联系,以及外单位包括同业信息沟通与交流

4、掌握寿险市场动态,及时了解营销员的心态并做好沟通工作,使其保持充足的工作动力。

5、对经营业务指标的分析与改善,指导机构合规经营。

6、负责营服部的基本团队建设,规范内部管理。

任职要求

1、大学本科以上学历或者学士以上学位。

2、从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上。

3、担任保险公司分公司、中心支公司部门负责人或者其他金融机构高级管理人员以上职务2年以上。

4、具备数据分析能力及报告撰写能力。

5、有业务资源者优先。

营销部经理工作岗位职责 篇14

职责描述

1、根据集团或医院发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;

2、根据公司培训计划,深入了解业务、结合员工职业发展通道,设计有效的员工培养体系,并组织讲授课程;

3、负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;

4、建立、维护并拓展培训渠道,获取匹配的培训资源;

5、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果;

6、协助完成其他模块的人力资源工作。

任职要求

1、28岁以上,本科及以上学历,气质佳;

2、2年以上相关行业或岗位工作经验,有培训分析、课件研发能力,能亲自授课;

3、善于表达和沟通,能掌控舞台,逻辑思维能力强,团队协作良好;

4、有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。

营销部经理工作岗位职责 篇15

岗位职责

1、维护并深入现有主管机构客户关系;

2、做好信息通报支撑工作;

3、参与公司政府项目申报,做好公司基金项目的辅助管理工作。

任职资格

1、本科及以上学历,计算机或相关专业优先;

2、理解网络安全行业,对安全产品和解决方案有理解和认识;

3、思路敏捷、抗压能力强、富有开拓精神。

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③ 房地产一般有哪几种销售模式

1. "坐销"模式:通过广告吸引客户到售楼处购买,优势是交易顺利、速度快,但广告效果可能不达预期。
2. 渠道销售模式:与金融机构合作,收购尾盘项目,通过二手房公司回笼资金。优势在于分销公司的销售网络和客户资源,但管理难度大,业务员需分散精力。
3. "案场--门店--项目中心"销售模式:业务员培训、区域负责培训经纪人、项目中心人员负责讲解。优势包括减少广告成本、保证现场人气、分散市场风险,但成本较高。
4. 自产自销模式:开发商兼营销售,优势在于掌握客户需求、维护品牌、控制销售节奏和价格,但成本高,不符合社会分工,直销渠道有限。
5. 委托代理模式:开发商委托代理商寻找顾客,优势是分散风险、增加业务员和客户关系、快速推向市场,但开发商市场敏感度降低,利润减少。
6. 网络营销模式:通过网络媒介传递信息,优势在于信息传递直接、成本低、传播快广、反馈快,但客户仍需实地看房,网络基础设施和法规不完善。
7. 内部认购模式:提前吸引客户,营造市场氛围,优势是市场影响大、易形成购买氛围,但可能引起市场争执。
8. 先租后售模式:适合商业地产,通过带租约销售,优势是创造销售条件,但需注意商业氛围和价值提升。
9. 发放信托基金模式:解决融资问题,优势是降低投资风险、加快资金回笼,但受租金回报规律制约。
10. 短信推广模式:通过短信推销,优势是成本低、直接,但客户仍需看房,人力资本未节约。
11. 买房送礼包等模式:购买房产送礼品,如抽奖或直接获得,优势是吸引顾客、联合广告,增加购买吸引力。

④ 案场经理岗位职责

在案场物业管理中,案场经理需精心制定物业委托服务合同,确保所有服务符合合同约定的内容和标准,对营销案场进行有效管控。

案场经理还需制定一套详尽的物业服务方案,并为各部门编写岗位职责和操作指引,组织全员培训,确保每一位员工都能熟练掌握相关技能。

与地产公司财务部保持紧密沟通,合理安排各项活动经费,确保经费使用既高效又透明。

定期与营销部门交流,就配合服务标准与质量进行深入探讨,持续提升展示性物业服务品质,确保客户体验。

组织并实施前期物业管理的介入工作,从使用者的角度出发,提出项目设计、施工等方面的改进建议,力求项目更加实用和美观。

带领案场员工做好营销案场的接待和服务工作,确保每一位客户都能享受到高标准的服务。

负责案场固定资产的维护,确保设备和设施的安全与正常运行。作为案场安全责任的第一责任人,还需制定安全防范措施,确保案场安全无虞。

通过以上工作,案场经理不仅提升了服务质量,还保障了案场的安全与美观,为公司的品牌形象和市场竞争力做出了重要贡献。

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