酒店网络营销分析报告

❶ 酒店的网络营销职能有哪些呢

知名酒店的旗下品牌可以在网上得以延伸和拓展，一般酒店则可以通过互联网快速树立品牌形象，并 提升酒店整体形象。网络品牌设计建立是以酒店网站建立设为基础，通过一系列的推广措施，使公众认知酒店并接受酒店的品牌。 2.网站推广一定的访问量是网站成功的基础，在互联网上推广网址，让客人熟知网址，是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。尤其对于一般酒店，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网进行网站推广的意义显得更为重要。 3.信息发布网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的基本职能之一。网络为酒店是发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在酒店网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。酒店网络营销的一个基本任务就是通过各种网络手段，将酒店营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递。 4.销售促进网络营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值。 5.网上销售一个具有网上交易功能的酒店网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是酒店销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在专业电子商务及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 6.客人服务互联网提供了更加方便的在线客人服务手段，从形式是最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务等。在线客人服务具有成本低、效率高的优点，在提高客人服务水平方面具有重要作用，也直接影响到网络营销的效果，因此在线客人服务成为网络营销的基本组成内容。 7.客户关系建立良好的客户关系是酒店创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立客人的关系、提高客人满意度和客人忠诚度提供了更为有效的手段，通过网站的交互性，客户参与等方式在开展客人服务的同时，也增进了客户关系。 8.网上调研酒店通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研。网上调研具有调查周期短、低成本的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上调研手段对于酒店营销工作具有重要价值。 网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。

❷ 研究报告报告内容

新竞争力研究案例揭示了社会化营销在互联网营销中的崛起，尤其是通过Facebook和Twitter等社会化媒体平台，众多企业已经取得了显著的网络营销效果。旅游酒店行业不仅紧跟这一潮流，甚至在社会化营销领域引领风骚。由国际酒店销售及市场营销协会（HSMAI）与美国在线营销服务公司VIZERGY联合发布的白皮书显示，旅游酒店行业在数字化营销上投入了更多的营销预算。根据对378家美国酒店企业的调查，报告指出，在2010年4月，大约70%的美国酒店业认为网络营销是其最大的获利渠道。这些酒店企业利用多种在线渠道吸引潜在用户，其中69%的流量来源于社会化媒体营销手段。HSMAI分析认为，酒店行业在应用社会化媒体方面处于领先地位，60%的酒店企业有明确的社会化媒体营销策略，而其他行业的这一比例仅为50%。

值得注意的是，用户评论的好坏对顾客决定是否在线预定酒店具有重要影响。调查发现，近一半的被调查酒店企业认为旅客对宾馆的好评对提高预定成功率非常有帮助，因此积极鼓励顾客发表评论。即使某些酒店并未提供顾客评论功能，也认识到监控用户评论的重要性，其中大约69%的酒店每周至少进行一次用户评论监控，19%的酒店每月至少监控一次，而完全不关注用户评论的酒店比例仅为7%。

从旅游酒店行业在社会化媒体营销策略的应用现状可以看出，社会化营销不仅在竞争激烈的旅游酒店行业发挥了重要作用，而且必将成为其他竞争性行业的重要网络推广和在线沟通手段。新竞争力网络营销管理顾问即将发布的研究报告进一步证实了这一点。除了传统的搜索引擎优化和关键词广告推广之外，国内众多培训机构也开始通过博客、贴吧、Wiki、在线问答等WEB2.0平台进行推广，并有相当数量的培训企业利用新浪微博开展网络营销。

研究报告包括多个行业，网站评价分析报告可以发挥多方面的作用：及时发现和改善网站的问题、为制定网站推广策略提供决策依据、专业人士的分析建议用于指导网络营销工作的开展、检验网站前期策划及网站建设专业水平等等。 获得专业网络营销顾问的分析建议，让网站真正体现其网络营销价值。

❸ 酒店网络营销要怎么做

酒店网络营销要有一个清晰的步骤，从制定野毕目标开始，再执行目标，最后评估结果。一下是怎么做酒店网络营销：

1、明确目标。注册量、IP访问量、流量、销售、品牌知名度。酒店应该在销售与品牌知名度方面考虑。

2、明确目标用户。带来收入的用户、带来流量的用户、带来内颂激芹容的用户、带来口碑的用户、带来品牌与权威的用户。酒店更注重的是口碑、品牌与权威用户。

3、明确用户特征。自然特征、用户需求。明确铅并目标用户的集中平台，针对这些去做些推广。

4、针对用户特点展示产品的亮点。酒店你们的产品亮点，设施建设，环境，还有服务等。

5、确定策略与方法，之后撰写文案，按照策略执行后进行效果监控与评估。

❹ 酒店里的网络营销主要做些什么

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是八加答简八网络营销公司中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。

网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络氏举神营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为歼亏什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

❺ 酒店里的网络营销主要做些什么

应该是公关系统吧，，我在伍态缺酒店工作五年，闭凳正常的营销腔辩和网络是分开的，至少我们的酒店是这样的，公关嘛，微信营销，活动策划了，海报，广告语，节日的促销等，都是他们来做，营销应该都是固定的套路，每年都是这些东西换汤不换药

❻ 酒店网络营销的基本职能

(一)网络品牌
酒店网络营销主要目的是在互联网上以建立酒店自身品牌，使知名酒店的品牌在网上得以延伸，一般酒店可以通过互联网快速树立品牌形象。
(二)网站推广
这是酒店网络营销最基本的职能之一。酒店网站所有功能发挥都要一定的访问量为基础。所以，酒店网址推广是网络营销的核心工作。
(三)信息发布
酒店网站是一种信息载体，发布酒店网站信息是酒店营销形式之一，同时，酒店信息发布也是酒店网络营销的基本职能。它的目的是将酒店信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等。
(四)酒店销售
营销的目的是为增加酒店销售量，酒店网络营销可以促进酒店销售。如同正定博鼎酒店通过网络营销的方式来促进酒店销售。
(五)销售渠道
酒店网络营销是酒店销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设不限于网站自身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
(六)顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ(常见问题解答)，到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时通信服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
(七)顾客关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
(八)网上调研
通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化。