⑴ 社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的进一步修改和补充。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,还需要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足以及社会利益。
社会市场营销观念
市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益与长期社会福利之间隐含着冲突的现实,社会市场营销观念则是把各个方面结合起来,担起社会与道德的责任。
社会市场营销观念是一种经营思想,产生于20世纪西方出现能源短缺、环境污染、通货膨胀、失业增加、消费者保护运动盛行的新形势下。
社会市场营销观念要求企业明确市场的需要和企业利润,以保持和增进消费者和社会福利的方式下,更有效率地让目标市场满意。
⑵ 社会市场营销观念是什么
社会 市场营销 中的观念是人们经常引用的,但是不是每个人都能够对于社会市场营销观念的内容很熟悉。下面我为大家分享的是社会市场营销观念的内容介绍,欢迎阅读!
社会市场营销观念
社会市场营销观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。并掀起了保护消费者权益运动及保护生态平衡运动,迫使企业营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。
社会市场营销观念要求企业的市场营销策略不仅要满足消费者的需求和由此获得企业利润,而且还要符合整个社会的长远利益,以求得三方利益的平衡与协调。
市场营销的关键是采取正确的营销手段,网络时代的营销自然离不开网络营销,与传统的营销方式相比,网络营销具有成本低、见效快、传播范围广和客户群体大的特点。品牌联播致力于通过利用自身的策划优势和强大的媒体资源帮助企业提升品牌影响力,实现企业价值最大化,在以往的营销优势上,改变一贯的营销观念,使得传播效果最大化。
这种经营思想是对市场营销观念的重要补充与延伸。它的基本内容是企业不仅要满足消费者的需求与欲望,而且要符合消费者和社会的长远利益,应将企业利润、消费需要、社会利益三方面协调统一。
1971年,杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒最早提出了“社会市场营销”的概念,促使人们将市场营销原理运用于环境保护、计划生育、改善营养等具有重大推广意义的社会目标方面。这一概念提出后,得到了世界各国和有关组织的广泛重视,斯堪的那维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中国家率先运用这一概念。一些国际组织,如美国的国际开发署、世界卫生组织和世界银行等也开始承认这一理论的运用是推广具有重大意义的社会目标的最佳途径。
市场营销的含义
1、理论概念:
市场营销,是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
——菲利普·科特勒
2、常用解读:
(1)市场:有购买力、有需求欲望的人群数量。
(2)营销:
“营”,就是发现和创造需求,是“挖坑”动作,是“拉动”动作;
“ 销“,将产品展现给目标顾客,并采用一系列促销手段促使目标顾客达成首次购买、重复购买,是“填坑”动作,是“推动”动作。
“营销”,是“拉”与“推”的有机结合。
3、营销,营什么,销什么?
“营”:营造客户需求,营造美好的感觉;
“销”:销自己,销观念,销利益。
4、营销和销售的区别:
(1)营销是一个体系,是“海、陆、空”立体作战方式,是“推”‘“拉”策略的有机结合;
(2)销售是一种行为,是单纯的“陆军”作战,侧重于“推”,而疏于“拉”。
没有制定完善的晋升、激励机制,让员工没有稳定的心理预期。
市场营销技巧四大观念
(1)生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么,就卖什么”。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。例如,烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司,从1869年至20世纪20年代,一直运用生产观念指导企业的经营,当时这家公司提出的 口号 是“本公司旨在制造面粉”。美国汽车大王亨利•福特曾傲慢地宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然,生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内,由于物资短缺,市场产品供不应求,生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下,由于市场产品短缺,企业不愁其产品没有销路,工商企业在其经营管理中也奉行生产观念,具体表现为:工业企业集中力量发展生产,轻视市场营销,实行以产定销;商业企业集中力量抓货源,工业生产什么就收购什么,工业生产多少就收购多少,也不重视市场营销。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,有些企业在产品成本高的条件下,其市场营销管理也受产品观念支配。例如,亨利•福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产,努力降低成本,使消费者购买得起,借以提高福特汽车的市场占有率。
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(2)产品观念
它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时。此时,企业最容易导致“市场营销近视”,即不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。
例如,美国A钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品,并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化:这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣,而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表;而且,许多制造商迎合消费者需要,已经开始生产低档产品,并通过廉价商店、超级市场等大众分销 渠道 积极推销,从而夺得了A钟表公司的大部分市场份额。A钟表公司竟没有注意到市场形势的变化,依然迷恋于生产精美的传统样式手表,仍旧借助传统渠道销售,认为自己的产品质量好,顾客必然会找上门。结果,致使企业经营遭受重大挫折。
(3)推销观念
推销观念(或称销售观念)产生于20世纪20年代末至50年代前,是为许多企业所采用的另一种观念,表现为“我卖什么,顾客就买什么”。它认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被推销大量用于推销那些非渴求物品,即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时,也常常奉行推销观念。
推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920-1945年间,由于科学技术的进步,科学管理和大规模生产的推广,产品产量迅速增加,逐渐出现了市场产品供过于求,卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间,大量产品销售不出去,因而迫使企业重视采用 广告 术与推销术去推销产品。许多企业家感到:即使有物美价廉的产品,也未必能卖得出去;企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展,就必须重视推销。例如,美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下,当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中,如对于顾客不愿购买的产品,往往采用强行的推销手段。
这种观念虽然比前两种观念前进了一步,开始重视广告术及推销术,但其实质仍然是以生产为中心的。
(4)市场营销观念
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
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⑶ “社会营销观念”的解释
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为,企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效率地使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望,而且要考虑消费者及社会的长远利益,即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来。
⑷ 社会市场营销观念和市场营销观念的区别和联系
一、社会市场营销观念和市场营销观念有3点不同:
1、两者的观点不同:
(1)社会市场营销观念的观点:企业利润、消费和社会利益统一。
(2)市场营销观念的观点:以顾客为中心组织管理市场营销活动。
2、两者的特点不同:
(1)社会市场营销观念的特点:社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
(2)市场营销观念的特点:观市场营销念导向型企业的营销特点是,不再是为自己的产品找到合适的顾客,而是为顾客设计适合的产品。
3、两者的意义不同:
(1)社会市场营销观念的意义:社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为,企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效率地使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望,而且要考虑消费者及社会的长远利益。
(2)市场营销观念的意义:市场营销观念是一种新型的企业经营哲学,要求企业一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则,使顾客满意,从而实现企业目标。
二、社会市场营销观念与市场营销观念的联系:
鉴于市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实,社会市场营销观念提出,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或 或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场。
社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上,强调要兼顾消费者、企业、社会三个方面的利益,要求企业在追求经济效益的同时,应兼顾社会效益,因而是符合社会可持续发展要求的营销观念,应当大力提倡。
⑸ 为什么要树立社会市场营销观念
希望这些笼统的介绍,提供给你对社会营销的认知。一企业形象 企业形象既是一个企业能否立足于社会的基础,也是推动企业顺利发展的巨大动力。二社会责任 企业与公共社会并不是伙伴关系,相反,企业的利益必须服从于和服务于社会的利益。这种观点提出了与第一种观点截然相反的口号:“凡是对社会有好处的,就是对企业有利的。”三关系处理原则 企业与政府、社区以及其他公众之间关系的有效协调,必须遵循以下的基本原则: 1.服从原则 政府是代表国家和社会的整体利益对社会进行全面管理,因而是从全局的、长远的利益出发,对企业及其他社会组织实施指导、调节的控制;而企业则更多地从本单位利益出发,着眼于局部利益,往往会产生短期行为,两者之间在利益思考和选择上难免存在矛盾和分歧。2.参与原则 企业应该是政治活动的积极参与者。企业应当组织全体员工,响应政府号召,积极参加并有效开展活动,激发政治参与的热情。3.互惠合作 友好相处、互帮互助是企业关系营销调整企业与社区关系的基本原则。社区是企业生产经营活动的根据地,与企业所在社区内的公众和睦相处,互相帮助,有利于形成企业与社区之间融洽而友好的关系。
⑹ 你如何理解社会市场营销观念,请举例说明
1. 社会市场营销观念是对传统市场营销观念的补充和发展。它起源于20世纪70年代的西方社会,当时面临能源危机、通货膨胀、失业率上升和环境问题等挑战。
2. 社会市场营销观念认识到,在满足消费者需求和实现企业利润的同时,还需要考虑社会利益。它强调市场营销者在制定策略时应平衡这三方面的利益。
3. 社会市场营销观念的产生是对传统市场营销观念的一种改进。它不仅关注企业的利润和消费者的需求满足,还强调了对社会利益的考虑。
4. 社会市场营销观念要求企业在追求利润的同时,也要关注消费者的需求和社会的福祉。这种观念认为,企业的成功不仅取决于满足消费者需求,还取决于对社会负责。
5. 社会市场营销观念的发展可以追溯到六种不同的市场营销观念,包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念以及社会市场营销观念。
6. 在现代营销战略中,从产品导向转变为客户导向,客户需求和满意度成为关键。企业需要不断适应市场变化,以满足不同客户的需求。
7. 为了适应市场需求的变化,企业必须及时调整其营销战略。越来越多的企业正在从以市场营销为中心转变为以客户为中心,以更好地满足顾客需求。