A. 网络营销与传统营销的区别
传统营销渠道和网络营销渠道的区别:
一、作用分析
传统营销渠道:作用单一,是商品从版生产者向消费者转移的权通道。
网络营销渠道:作用多方面,是信息发布的渠道;是销售产品、提供服务的快捷途径;是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是进行客户技术培训和售后服务的园地。
二、结构分析
传统渠道结构复杂,有一级渠道,二级渠道、三级渠道等;网络营销渠道更多的是直接面对消费者,最多的是一级渠道。
三、费用分析
传统直接分销渠道:直接出售,没有仓库;直接出售,设有仓库。
网络直接分销渠道:网络管理员的工资和上网费用。
传统间接分销渠道:中介机构多,流通费用高。
网络间接分销渠道:大大减少了流通环节,降低交易成本。
B. 网络营销因为营销意识不强的失败的例子,因为网络营销专业化程度不强的问题,营销问题。失败的例子
一、Webvan (1999-2001)
网络零售业,销售各类杂货。创办18个月后上市,IPO筹资3.75亿美元,从旧金山湾区扩展到8个城市,建立起一个庞大的组织。该公司最高市值为12亿美元(或者说,每股30美元),并声称要扩展到26个城市。但是,杂货业的边际利润太薄,而且,公司也没能吸引到足够多的用户。2001年7月公司关门,2000名员工失业。
二、Pets.com (2000)
网络零售业,专营宠物用品。
得到亚马逊公司投资的这个网站2000年2月上市,筹资8250万美元,9个月后倒闭。
该公司的一种玩偶曾大获成功,公司还曾经花数百万美元在“超级碗”比赛中做广告。但是,客户通常需要等待好几天才能收到货物,而且,送货费用也没能降低,因此,公司无法吸引足够的客户。
三、Kozmo.com (1998-2001)
网络零售业,经营百货(从电影到零食无所不包),保证一小时内送货到门,免收送货费。
免收送货费是它的卖点,后来也成了它的软肋。扩展到7个城市之后,它终于发现,送一张DVD或者一包口香糖上门的送货费相当昂贵。之后,它开始收费:至少10美元。这一招没能挽救它的命运,2001年3月公司关门,1100名员工失业。
它没能上市,虽然已有上市的计划。但是,公司总共筹集了2.8亿美元,并且和星巴克签下了一份1.5亿美元的促销合同。
四、Flooz.com (1998-2001)
曾出演《修女也疯狂》的黑人女星伍皮?戈德堡Whoopi Goldberg投资的这家网站,打算取代信用卡的地位,经营网络货币。在这里购买一定数量的网络货币,你就可以用它在加盟的零售店购物了。这像是商家的礼品卡(gift card),但是,礼品卡是看得见摸得着的,而且,也不是由第三方发行的??人们为什么要舍弃信用卡,而使用网络货币呢?
这个糟糕的创意没能阻止它筹资3500万美元。2001年8月,它与竞争对手Beenz.com一起关门大吉。
五、eToys.com (1997-2001)
1999年5月上市,融资1.66亿美元,在短暂的16个月中,股价从1999年10月的84美元下跌到2001年2月的9美分。2001年3月倒闭。
它的故事与Pets.com差不多。在广告、营销和技术上投入很多,但收入却无法与之相配。
六、Boo.com (1998-2000)
这家英国公司证明,互联网泡沫并不仅限于美洲。
这家网上商店专营服装,但从一开始就不太对劲。它的网页充斥着Java脚本和Flash,在那个拨号上网的时代,网页打开的速度非常缓慢。它在全球范围内进行营销,结果不得不面对复杂的语言、定价和税务问题。而且,它还宣布承担客户退货的邮费。更严重的是,它的销售收入从未达到过预期。
它烧掉了1.6亿美元,2000年5月倒闭。
七、MVP.com (1999-2000)
与Flooz.com一样,这家网站也证明,名人的支持长期来说没什么价值。
在橄榄球明星John Elway、迈克尔?乔丹、冰球明星Wayne Gretzky 以及6500万美元的支持下,MVP从事网上体育用品销售。1999年创办的MVP网站,几个月后就与CBS签署了为期四年、总值8500万美元的“广告时间换MVP股权”的协议。一年后,由于MVP未能如约支付每年1000万美元,CBS废除了协议,MVP不久就倒闭了,域名现由CBS旗下的 SportsLine.com 掌握。
八、Go.com (1998-2001)
迪士尼公司1998年将自己的在线业务与Infoseek整合,建立了这个门户网站,原定的竞争对手是Yahoo。不过,这家网站有自己的特殊政策,比如,不涉及少儿不(第一经理人www.dyceo.com)宜的内容。2001年1月,迪士尼关闭了这个网站,帐面损失为7.9亿美元。
九、Kibu.com (1999-2000)
少女们的在线社区。其他网络泡沫的失败者不同,它没烧完筹到的2200万美元就关门了。2000年10月,虽然网站在吸引目标人群上大有起色,但公司经理们承认,这家网站生不逢时,所以决定关闭。它的关闭给互联网泡沫敲响了警钟。
十、GovWorks.com (1999-2000)
1999年创办的该网站,旨在帮助市民与市政当局打交道,再清楚一些,就是帮助政府建立网上缴税、交纳罚款等系统。创办人有两位,一个是销售员,另一个是技术员,两人是儿时的玩伴。起初,两人都很高兴,不仅各自身家百万,而且经常与政客们打交道。可惜好景不长,先是另一名合伙人出走,后来技术被盗,公司的软件也从未达到过预计的要求。最终,两位儿时好友反目成仇,公司也被竞争对手接管。
那么到底是什么导致他们的失败呢?我们不防来分析一下原因,已给准备进行网络营销的朋友一点指导和建议。
1、网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是完成企业销售与盈利的重要伎俩,需求线上线下营销联动才干取得效果。不少企业以为互联网只是一个媒体,企业经过互联网把企业和产品宣传进来,进步品牌知名度和企业形象就算完成了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来中止,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完好的网络营销认识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以完成“营销”和“销售”这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,关于江浙一带的外贸型消费企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分应用行业B2B平台(如中国化工网、中国服装网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等),中止销售线索的搜集、潜在客户的开掘,然后线下线上联动,最终达成买卖,为企业创造利润。
2、网站树立重设计轻应用
树立企业网站是展开网络营销非常重要的一环。但是事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站树立的认识是分不开的。多数企业以为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的中央,至于网站能否契合网络营销的需求,能否便于今后的功用增加或调整,并不思索。部分网站树立效劳商也一味迎合企业的喜好,在表现方式上大下功夫,拉高网站树立费用,至于内在功用和营销应用环节则不做深究。
网站树立是效劳于网络营销需求的,这一点一定要明白。网站树立应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明白网站的网络营销效劳职能和流程,注重产品或效劳展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的树立,使网站愈加适用,有效。
3、网络营销未计划就上马
很多企业一开端对网络营销并没有明白的认识。大多数企业主或经理人经过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的引见,或者采购员的怂恿,认识到应该中止网络营销,经过互联网来扩展自己的业务和销售。于是乎立即布置人员联络制造网站,发布信息,投入网络推行。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了自自信心和兴味。
殊不知,网络营销是一个系统工程,触及到很多方面,需求别离自身的理论情况,中止需求分析,制定缜密科学的计划,才干取得成功。从展开网站树立、企业信息发布,到制定推行预算,选择网络营销方法和产品,布置网络营销专职销售、客服等,各项工作布置到位,锲而不舍,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才干最终取得理想的网络营销效果。
4、网络营销产品跟风置办
眼下的网络营销产品种类繁多,加上采购员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们常常可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业运用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷繁置办。
不少网络营销效劳商抓住了企业的跟风置办和攀比心理,经过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议方式,充分发挥“客户见证”和“转引见”的技巧,使企业削弱了自己的判别,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目置办。理论标明,适宜自己的产品才是好的产品;跟风置办的网络营销产品常常不只不是最适宜的,反而由于运用过滥,网络营销效果越来越不好。
5、用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、网络等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业置办竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。
呈现这种情况的缘由就在于没有对其竞价产品中止维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的要素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google为什么授权代理商来代理销售Google Adwords产品。一方面这契合国内网络营销产品渠道销售为主的现状,另一方面也由于中国企业普遍网络应用水平不高,Google需求借助渠道的力气做好客户效劳工作,提升销售业绩。我们的企业在运用竞价产品的时分,不应守株待兔,而是应选择有实力的效劳商中止产品维护,提升网络营销效果。像上海火速等,是Google正式授权的效劳商,在搜索竞价产品销售和效劳上阅历丰厚,值得信任。
6、盲目中止渣滓邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时分无所适从,不少企业选择了发送渣滓邮件,或中止信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。固然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所遭到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象遭到损伤。渣滓邮件深受网民所厌恶,盘绕渣滓邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产质量量低劣以致是恶意狡诈、非法产品等形象。一旦企业与渣滓邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习气于这种价钱低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高报答的畸形网络营销产品,缺乏对投资报答率的正确认识,将很难接受真正安康有益的网络营销效劳和产品,错过网络营销机遇和企业展开的机遇。
C. 企业网络营销存在的问题
企业网络营销,企业以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念开展的营销活动。它是企业整体营销活动的组成部分,目的为发现、满足和创造顾客。
网络营销存在认识误区
资金不足
根据国家权威机构发布的数据,截至2009年3月底,我国实有法人企业共756.56万2,除去我国大型企业(8.54万3),估算2010年实有法人资格的中小企业约在748万。这其中绝大部份是民营企业,而我国民营企业发展总共只有20多年的历史,大部分的民营企业规模小、资本薄弱,尚处于资本的原始积累阶段。因此,对于我们国家的中小企业来讲求生存还是发展的前提。当前,我国中小企业还存在融资渠道狭窄,抵御市场风险的能力较弱,面临着资金缺乏的困境。第三方数据统计分析服务提供商CNNIC统计分析,中小企业开展网络营销应用主要面临人才和资金的洞老猜难题。其中,43%的中小企业缺乏必要的资金投入,而高达76%以上的中小企业却都表示非常需要网络营销人才的加入。
复合型人才缺乏
中小企业由于规模和体制问题,很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销,其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”,只有真正重视这支“奇兵”,才能在企业营销里,也能有力的支援企业的传统营销。对于这个误区,企业家负有责任。特别是我国的中小企业家族式管理和行政式管理占主导地位,企业不愿意招聘高水平的管理者,使得企业缺乏高层次的管理人员,导致企业的管理水平低下,管理方法落后。其实,企业真正重视网络,就要重视网络人才,给其发展空间和培训机会,很多中小企业由于不是专业的网络公司,觉得网络人才可有可无,有的老总遇到问题,常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”,其实这句话没有错,但问题是,无论是企业发展的哪个阶段,做网络营销都切不可过于依赖外部,即使外包,也必须有自己的网络营销骨干,这出于两个原因,一个是企业保密需要,公司的网站的很多信息都是公开的,竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析,哪些信息该发布,哪些信息该如何发布,这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元,是企业回款重要的组成部分,网络营销人员的重要性就不言而喻了。
管理配套落后
随着市场经济的不断发展,许多中小企业管理水平跟不上,管理方面呈现很多不足,信息化水平偏低,影响了网络营销的顺利纳型进行。笔者多年的工作中发展还有不少企业存在营销观念尚处在产品观念、质量观念和推销观念的旧营销观念。在经营过程中很多企业还是领导的“三拍”决策:决策前拍脑袋,决策中拍胸膛,决策后拍屁股走人。然而开展网络营销,要求中小企业必须以先进技术为支撑,对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革,围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化企业业务流程,从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。许多中小企业管理方法陈旧,对网络营销认识不到位,不少企业对网络营销由哪个部门来管很困惑,是技术部门、营销部门还是信息中心?管理体制和管理模式无法适应网络营销的要求,网站的信息很难得到及时反馈,信息系统无法起到应有的作用。
外部环境欠佳
中小企业网络营销发展到今天虽己不是新鲜事情,但仍有很多中小企业仍将网络营销拒之门外。追其原因不难发现,当前网络服务公司存在鱼目混杂、从业人员素质参差不齐,利用很多中小企业缺少网络方面的知识,提供的产品和服务并不能真正给企业带来效应,因此不仅没有取到弥补中小企业人才不足的缺陷,还让很多企业主对网络营销失去了信心。另外网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍。由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险。网上交易安全性是中小企业与消费者共同担心的问题。商家为了制定有效的营销策略,过多地获取了用户的个人资料,使互联网上个人隐私含知遭侵犯、信用卡被盗用,电话骚扰不断,电子信箱地址被他人利用,造成垃圾邮件堆积如山,影响了用户正常的通信。这些都造成了中小企业对互联网安全的不信任,进而影响到网络营销发展策略在中小企业施行的切实可行性。
加强中小企业网站建设
截止到2010年12月,仅有27.8%的中小企业建立了独立企业网站。众所周知网站是企业开展网络营销的基础,但许多中小企业初次建站往往对互联网及网站的作用认识不深,企业没有很好的了解自己的消费者群体习惯,在设计上只注重美观而忽略了网站的营销功能。据统计,一半以上的中小企业对网站功能要求不高,比较关注的因素有价格、首页的美观性等,近40的企业对网站需求不明确,但期望建立网站可以增加销售,关心网站推广方法的企业占25,有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。对于中小企业来说,建设网站的目的不是观赏,而是营销,网站营销根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置。但是,值得注意的是:大部分中小企业并没有网络营销意识,不知道如何利用网站进行营销,尤其是对于网站的实际作用并不看好!在他们的思想里建立网站只是不要落伍。可以想象,这样的建站态度是无法体现网站价值的,只能成为一个摆设。一个网站是否可以发挥作用与网站建设的专业化程度密切相关,因为网站是企业开展网络营销的基础,但在企业做出网站建设决策时,多方面的因素决定了一些企业网站的先天不足,尤其在企业第一次建立网站时表现更为明显,当网站运作一段时间之后需要改版和升级时,企业的认识要深刻得多,但仍然存在不少潜在问题。
强化网络营销意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。经常看到很多企业网站,页面粗燥,图片不显示,链接出错,网站内容许久不更新(很多网站自开通后就更新过网站内容),网站的作用近乎为零。意识薄弱行动迟缓是国内中小企业网络营销的瘤疾,据悉,企业的顾虑主要集中在,不知网站的根本用途何在?还有很多中小企业由于缺乏技术和营销人才,对网络营销的认识和推广往往一知半解,感觉网站过于神秘,自己无法接受。企业开展网络营销,首先要从意识上重视互联网的作用。对企业信息沟通来说,再没有一种手段如此经济和富有潜力。我们不讲网上营销是最有效的,这是因为网络的特点决定了人们只有利用好了这些特点,才能发挥它的最大作用,它是最具潜力的。你对信息沟通的要求越强,就越能通过互联网收益。企业开展网络营销,还要求掌握丰富的互联网知识。搜索引擎,电子邮件,论坛,发布信息等虽然是经常听到或用到的东西,可真正掌握也需要认真分析和对待。网络虚拟出来的社区,有它自身的许多特点。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。今时今日,不把网站当成时尚的摆设,要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
网络营销培训
根据网络营销的技术性特点,我们应该对各方面资源配备不足中小企业为何在开展网络营销时不易成功,其中很重要的原因适合网络营销的复合型人才不够,或者说中小企业没有这方面人才的储备和培养。当前,随着市场的需要,越来越多的学校开始设制网络营销专业,报读的人数也是有增无减。截止2010年报9月为止,全国开展电子商务专业的本科院校、专科和中等职业类院校超过2000所,而电子商务专业却成了就业难的一个专业,而事实上社会对电子商务专业类人才的需求非常旺盛。网络商业运营副总裁沈皓瑜表示:“搜索营销人才需求量的缺口达100万,这还只是一个保守估计。专业性人才非常难找,这己成企业开展搜索营销时碰到的最迫切问题。”搜索引擎仅仅是企业开展网络营销的一个工具,而仅懂搜索引擎营销的网络营销人才缺口都己经达到了100万!同时,来自阿里巴巴的报告也显示,超过70%的中小企业表示影响企业电子商务与网络营销效果的最核心因素是实战实用型人才的匾乏,仅阿里巴巴B2B电子商务平台上的企业对实用性网络营销人才的需求总量就超过200万人。
当前出现一边是电子商务类专业人才找工作难,一边是上百万的实战网络营销人才的无处可寻,为什么会出现这样的错位现象?网络营销在国内的实践发展虽有近十年的历史,而由于其兼传统营销和互联网技术为一体,实战网络营销人才不仅需要懂得书本上学到的电子商务和营销知识以及基本的IT技术,同时更需要结合企业的实际行业和业务特点,需要具有较强的动手能力。而对于在企业内担任网络营销经理或主管的中高级人才同时不仅要求具有基本的实操能力,同时更需要具备市场的分析能力和企业的营销策略规划与执行能力。”因此,中小企业应当重视培养网络营销方面的人才,利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。同时,企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。在营销方案上可以看一下中麒策划的五位一体解决方案。
D. 房产中介如何才能做好网络营销
一、中小型中介公司网络营销问题
1.网络营销意识不强
一些小型的中介公司网络营销意识不强,感觉传统的渠道就能够支撑企业的发展。但是,随着互联网的发展,很多的客户都是通过网络来解决自己的衣食住行,就连现在的购房也是通过网络来寻找,因为这样更能节省时间。房产中介公司要想更好的发展,必须把业务开拓到互联网上。
2.网络营销方式单一
小型的中介公司网络营销方式单一也是现在中介公司发展慢的一个重要原因。大多数的中介公司都是在一些第三方网站上寻找房源或者发布房源(小编并不是说这种方式不好),或者有的经纪人是在自己的朋友圈分享自己的房源信息,并且不能长久的坚持下去,所以效果不是很理想。
3.网络营销策略不当
房产中介网络营销和实体门店营销的房源是一样的,但是不同的平台,中介公司就要寻找到适合的方式进行营销。应结合公司和房源的情况,有针对性的开发客户,而不能再盲目的大海捞针式寻找。有些中介公司虽然做了网上业务,但是由于网络营销知识不够专业,不能制定完善的发展策略。
4.没有建立良好的口碑形象
房产中介公司虽然做了网络营销,但是并没有注重品牌知名度的建设,社会认可度还不是很强,不足以吸引到客户。由于网络信息量大并且网络的虚拟性,客户在选择中介公司时更加注重公司的口碑。客户在选择中介公司时肯定会选择专业、安全的中介公司。所以,不能获取到大量的真实客户。
中介公司既然知道了网络营销的一些问题,那么就应该对症下药,有针对性的去改进,这样才能促进公司更好的发展。
二、中介公司网络营销策略
1.增强企业网络营销意识
中介公司在运用网络营销开展业务时,要真切的认识到网络营销的特性,网络营销不是简单的建立与企业相关的网站,而是将网络营销作为一种推广公司、房源的媒介。网站的建立要根据房源特性和企业特色针对性的建立,不仅要涵盖企业的基本信息、经营宗旨,还要有详细的房源信息简介,并做好相应的推广宣传工作。中介公司只有明确定位之后,才能在网络营销当中彰显优势,增强自身的市场竞争力。
2.创新网络营销方式
网络营销的方式具有多样性,不能只通过第三方网站进行,要利用现在比较热门的新媒体微博、论坛等交流平台进行网络营销。一些公司利用网络营销开展业务只是空有网站的点击量,而没有实际的成交量,两者的转化严重失衡。中介公司虽然运用了网络营销发展企业,但是并没有将网络营销进一步细化,只有转变营销模式,才能让企业在网络营销的道路上步入正轨,越走越远。
3.采用适当的营销策略
网络营销的建立不仅要对中介公司本身明确定位,更要从网站建立开始就改变自身的经营理念,运用合理的网络营销策略发展公司。例如,建立公司房产网站是网络营销的第一步,客户能直接通过网络搜索到公司的网站,是客户能第一时间感知。因此,对于网站内容的建设一定要用心,要能够抓住客户的心,能够留下客户。
4.培养网络营销人才
经纪人不仅要知道一定的销售技巧,对于网络营销的知识,推广方式,推广模式也要了解,要了解用户的搜索习惯,然后投其所好才能更快的获取客户。因此经纪人一定要是全能型的人才,如果哪个公司拥有一批网络营销的人才,对于企业的发展是很有帮助的。
5.重视与客户的交流互动
三、房产中介公司应该如何做
1.建立专业房产网站,做好网络营销
房产中介公司想要做好网络营销,建立网站很关键,因为这是让客户找到你的第一步。在信息量如此大的网络上,想要让客户找到你,网站是最好的方式,互联网时代,如果哪家中介公司还没有建立自己的网站,可想而知企业的业绩了。那么,房产中介公司如何建立自己公司的网站呢可以借助易房大师集成网站来进行。并且易房大师软件作为管理网站的后台,房源信息一键同步到网站上,方便管理公司网站,并且能够实现客户买卖租赁在线委托,为中介公司节省很多的时间。
2.建立公司微网站,做好微营销
E. 赤峰市旅游品牌营销有哪些不足之处
人们的竞争意识差,网络营销手段落后。旅游网络是指在一定范围内,由旅内游容中心地、旅游景点、旅游线路所构成的空间旅游系统。旅游业的宣传可以充分利用旅游网络提升知名度,赤峰在建立网络营销上意识不足,网页的宣传内容涉及面较窄,有些最新的内容未及时更新,使得网页浏览者不能了解更多新鲜的资讯。在网页的相关链接上,缺乏与发达旅游城市之间的沟通,没有与之关联的旅游营销网络,基本属于粗放型的经营方式。
赤峰市的旅游企业尚处于较为原始的积累阶段,企业间的竞争手段比较单一,大多数价格竞争为主要的竞争手段,这样的竞争手段使得企业损失一定的经济利益。并且,由于旅游企业的从业人员知识水平及素质良莠不齐,导致管理者在竞争中投入更多的管理资金,这无疑也增加了企业的负担。
F. 因为营销意识不强的原因 网络营销失败的例子。
第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景,当你去商场购物的时候,卖衣服的导购员会建议你试穿,卖食品的老板也经常让你试吃,如果你一开始就拒绝, 那你肯定不会买,但一旦你试穿或者试吃后,你购买这个商品的概率就大大增加了,商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样,如果你仔细观察就 会发现,越是吸引人的广告,往往就越给用户建立参与感。比如说有这么一条跑车的广告,我念给你听听,“驾驶这辆新车去逛一圈,感受下炎热的傍晚驾驶时风吹 过你头发的感觉,把油门一脚踩到底,尝一下瞬间被冲击力顶到座椅背后的滋味,看一下精美的电子显示屏,这是这款跑车带给你的速度”,怎么样,听我说完你是 不是感觉自己在夕阳下开着这款跑车?这就是用语言或者画面为用户建立参与感。
第二个心理诱因是建立权威。黑衣路人 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威,比如说 一个数码小白想去买一个电脑,他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买,能不能陪 他一起去,告诉他各种型号的区别,最好连买哪个都帮他决定好。再比如有时候我们去买西瓜,都要惯性的问老板这个西瓜甜不甜。所以商家给产品做广告,很重要 的一点就是塑造专业权威感,比如你可以在广告里列很多数字参数做对比,来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做,然后得出自己行业地位领先的结 论,这也确实增加了消费者对品牌的信任感。
第三个心理诱因是建立联系,就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来,这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候,很多人不知道这 个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说,这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”,一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现,立刻就拉近了产 品和客户之间的距离。还有一个例子,美国曾经出过一款产品,可以远程控制汽车的启动,在你离车还有一段距离的时候,按一下钥匙扣大小的按钮,汽车就会自动 打火,你一上车马上就能开走。最爽的是夏天,你一开车门就能感受到凉爽的空气,再也不用像在蒸笼里一样,苦苦等着温度一点一点降下来。休格曼给这款遥控装 置起了个名字叫“黑手党的自动机关”,是不是一听,就联想到了黑手党遥控汽车爆炸,眨眼间干掉对手的火爆画面?是不是很酷?
第四个心理诱因是唤起归属感渴望。黑衣路人 认为人人都有对归属感的需求,这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求,让他们感觉到买这个产品,我就能属于我喜欢的 群体。举个例子,美国的万宝路香烟,它的广告成功塑造了一种颓废的雅痞之美,西方人都想要这种气质,当然就喜欢万宝路香烟;再比如,奔驰汽车一直标榜的 是,开奔驰的人就是财富的拥有者,那想做有钱人的人,想炫耀自己的财富的人就愿意买奔驰车;沃尔沃后来也采取了归属感的策略,宣传说自己的用户是学历最高 的。随后几年,沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说,广告只要给消费者想要的群体气氛,他们就会自动归队了。
G. 请问各位目前网络营销的现状以及存在的问题
我国网络营销的现状
在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。据传媒报道:1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设网上花店,年销售收入达950万元,客户遍及全国各地,但公司没有一名推销员;1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签定合同2980万元;海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰,至1999年5月12日,该公司累计通过互联网发布信息11298次,接受并处理用户电子函件3600多封,访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次,并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。目前,网络营销已开始被我清举国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段,具体表现在:17
1、网络竞争意识不强,对网络营销认识不清。绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性歼并与紧迫性,把网络看得过于神秘,总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。17
2。上网企业数量少,分布不均衡。目前,国内企业上网总体雷声大,雨点小,全国560万家企业(含乡镇企业)中,上网企业所占的比例不足1.5%,且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业数量少,浏览的客户就下降,网络给企业创造的效益就减缓,从而形成恶性循环。17
3、网络利用率不高,营销方式单一。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已,很少有企业拥有自己独立的域名网址,并对企业形象及产品作具体、系统介绍,网络利用率低。甚至有不少企业上网是为了赶时髦、追潮流,把网络仅当作一种方便快捷价廉的通讯联络方式。网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动,涉足者廖廖无几,网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。17
4、网络营销产品少、范围不广。目前,我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品,面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少。17
5、网络营销策略水平不高,效益不佳。对网络氏正迹营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究,还处于实践摸索阶段,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略,网络营销效益不高。据悉,目前全国开通网上购物的商业企业,迄今尚无一家盈利,不少网上商店开张不久即宣布倒闭,少数几家也是依靠现时的实体商场的信誉而勉强维持。
发展我国网络营销的主要障碍
目前,我国网络营销发展的总体水平较低,究其原因,主要有以下障碍:17
1、网络发展水平不高,覆盖率低。在我国,电脑还远不是大众消费,互联网远未深入千家万户。目前,我国网络用户虽然增长速度较快,但总量太少,覆盖率低,即便是北京、上海这样的大城市,网络覆盖率也不过才达到8%和2%。其他城市就可想而知了。据中国互联网络信息中心最新统计报告表明,全国上网用户仅400万,不足美国的1/12,大大低于发达国家的水平,网络营销缺乏最起码的人气基础。17
2、网络基础设施差,线路少,速度慢,安全性不高,但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算,我国人均收入不过美国的1/20,但要付出比美国人高20倍的价钱才能拥有同样多的网上信息量,据调查,在86.1%的用户抱怨网络速度太慢,收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网,束缚了网络市场的健康发展,并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。17
3、安全、方便的网络支付机制欠缺。目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成了一种网上订货、网下付款的四不象交易方式,极大地影响了网络分销的效率。即使赁信用卡实现网上支付,对消费、对企业均有一个安全保障的问题。对消费者来说,他们面对的是陌生的机器,万一出故障吞了血汗钱怎么办;对企业来说,万一拿到的信用卡号码是盗用的出现收款问题怎么办。即便是电子货币成为现实,但要让企业业务主管、整个社会接受,短期内恐怕也难以实现。据调查,有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此,目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。17
4、消费者传统购物观念的束缚。据调查,有59%的人认为网上商品无实体感,对其质量不放心,而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感,多少也会制约网络营销的发展。17
5、物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求,而目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此,发展网络营销,物流先行是可行之路。17
此外,企业信息管理与分析能力低,缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等,也是制约网络营销发展的一大障碍。
发展我国网络营销的主要对策
当前,为加快我国网络营销的发展,应重点抓好以下几项工作:17
1、从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,抓住有利时机,缩短我国与发达国家的差距。17
2、强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。17
3、广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。17
4、加强对网络营销的立法与监督,规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。17
5、制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时,对网络营销的发展也要科学规划,统筹安排,既要防止畏缩不前,又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。17
6、加强网络技术研究,改善网络基础设施,提高网络整体水平。当前重点是加快电子货币的研究,尽快实现网上安全支付。17
7、加快电信产业发展,打破电信行业垄断经营,引入市场竞争机制,改善电信服务质量,调低电信资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,为网络营销创造一个宽松的环境。17
8、企业应尽早申请注册自己的网址域名,并加强对网址域名的宣传,努力树立网络形象;要确定适合网络营销的产品,采用低价定价策略;要切实提高自身物流能力,大力培养网络人才;要整合其他营销手段,不断提高网络营销的水平和效益。
H. 网络营销与传统营销有什么区别
网络营销与传统营销相比有许多的优势,对于企业或顾客来说也有很多作用。这些作用体现在以下几个方面。
(一)有利于降低成本
企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作,而运用网络可以使采购产品与制造相结合,简化采购程序。使用EDI(电子数据交换)进行无纸化办公,通常可以为企业节省5%—10%的采购成本。“EDI是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。”③另外,传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查,而采用网上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1%,利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%,这样从成本和销售方面可以很好地降低企业的成本。
(二)能帮助企业增加销售商机,促进销售
网络可以提供给企业全天候的广告及服务,还可以把广告与订购连为一体,促成购买意愿。此外,通过网络,企业与国际接轨,还可以减少市场壁垒,消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影响销售。传统的店铺销售有着地域的局限性,人们只能上门购物,这样制约了店铺的发展规模,而进行网络营销有着无时间限制的全天候经营,无国界、无区域界限的经营范围、精简化的营销环节的特点,它就可以超越时空的限制。这样通过网络的独有特点,可以帮助企业更好的促进销售,从而提高企业的市场占有率。
(三)有极强的互动性,有助于实现全程营销目标
网络具有主动性与互动性的特点,并且可以无限延伸。传统的店铺销售中,企业与消费者之间的沟通较为困难,而在网络环境下,企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式,大大加强了企业与顾客之间的联系,企业可以有效地了解顾客的需求信息,从而建立数据库进行管理,利用这些信息,为企业所要进行的营销规划提供依据,这样把消费者与企业间的互动性提高上来,帮助企业实现销售目标。
(四)可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要
营销的本质是排除或减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。网络营销是一种以顾客为主,强调个性化的营销方式,它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。另外,网络营销能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率,通过网络,顾客可以在购物前了解到相关信息,购物中可在家“游逛”消去时间,购买后也可与厂家取得联系。此外,网络营销能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。
(五)具有高效性
网络具有快捷、方便的特性,网络营销结合网络的这个优势,使商家进行营销活动的效率提高了。把这种高效性充分运用到销售活动的各方面,使许多对企业有用的信息综合运用起来,为企业的发展起到了指导作用。网络的高效性更有利于进行网络营销,使营销的过程更加快捷和及时适应市场的发展要求。
以上就是网络营销的优势,还有缺点如下,优点和缺点就是两者的区别.
适合网络营销的产品有限;网络营销渠道需要完善;进行网络营销的支付问题;网络营销意识不强,知识不足;网络营销存在安全问题.
上面是我写有关网络营销方面的部分内容,希望能对你有帮助.
I. 有做过网络营销的吗
要做好网络营销首先要正确理解和认识,然后再通过正确的方案实施来实现.
《网络营销策略与实战》
——倡导网络营销整合服务,助力传统中小企业网络营销推广应用,提升企业网络营销力
前言:
在互联网应用快速发展的今天,越来越多的中小企业尝试网站建设,网站推广,搜索引擎推广等网络营销服务,虽然中小企业上网已经走过了七八个年头,但令人遗憾的却是能够通过网络营销服务为企业创造效益的成功案例却是廖廖无几。
大杜经常听到企业负责人对于企业上网的看法,钱也花了,网站也做了,宣传也推了可就是未见任何效果。
目前国内中小企业的网络营销服务基本上全部都是来源于网络公司,包括域名注册,让李虚拟主机,网站建设以及网站推广都是网络公司提供的打包服务,虽然网络公司在很大程度上促进了国内网络营销市场的发展,但这只是促进了网络公司和广告服务商的发展,而中小企业的发展没有什么大的改变,原因很简单,现在的网络公司和广告服务提供商都不了解传统中小企业的真正需求。他们不会考虑所提供的服务是否能够为中小企业带来效益。
比如说现在市场上的各种网络广告,竞价排名,网络实名,通用网址都说的非常的火,效果如何如何的好,其实大家都没有真正意识到这些产品如果能够为企业带来效果,前提是它必须符合企业所面对的潜在用户的使用习惯。而事实上却是网络公司和广坦稿迟告服务商所推出的服务只是局限于企业这头就已经止步了。这岂不成了网络公司和企业这间的互动产品了嘛,企业花了钱,网络公司赚了钱。
从2004年国内搜索引擎市场迅速发展以来,已经有越来越多的企业意识到了这个严重的问题,他们希望能够得到实用的网络营销产品和服务,而不只是在玩概念。
1、网络营销成功案例:
网络市场目前已经是平行于传统市场最大的企业经营平台,网络营销已经被大多数企业所认识和接受,网络营销的价值已经被大家所认可,青岛天成机械从不知名的传统小机械厂家成为国内同行业的领头羊,70%的定单来自网络;浏阳文家市烟花厂利用网络产品销往全球,浏阳烟花通过网络走向世界;广州艺品堂小品牌通过网络创造大市场,网络获取麦当劳、可口可乐等国际大买家定单等等案例告诉我们,利用网络创造财富已经不是神话,网络市场的竞争已经开始,企敬简业实现真正意义上的网络营销势在必行!
2、网络营销现状分析:
国内很多传统中小企业对互联网的了解还不够深入,很肓目的建设一个网站、做一点推广。让为这样就可以把网络营销做好!如果是这样简单,只要公司有钱投资网络就可以了,结果和我们想的不一样就是错误的这样认为了!真正的网络营销不只是注册域名,注册实名,网站建设,搜索引擎登录,而应该是系统的网络营销整合服务。
企业建立网站,最终目标就是帮助企业通过网站赢利,赢利表现在促进企业的销售、提升企业的品牌扩大企业的营销渠道,一切无法给企业带来赢利的网站都是有问题的网站。
目前国内中小企业上网都是直接通过各地的网络公司进行,包括域名注册,主机服务,网站建设,网站推广都是由网络公司一手策划和处理,但事实上网络公司给企业做的网站没有任何营销的价值,所做的推广也只是各大网络公司的代理产品,不能根据中小企业的实际状况和需求为企业提供整合网络营销服务!
作为国内知名网络营销专家杜馨贞先生通过对国内上千家中小企业网站进行分析,对不同行业营销环境进行分析,我们得出的结论是——企业网站基本都存在这样那样的问题,而最终影响和造成了企业网站不能给企业带来赢利的结果。
常见问题:
1、网站访问量低、用户量增长缓慢,不能达到理想状态!
2、网站整体形象差,没有充分展现网站平台品牌形象及实力!
3、网站规划合理性、操作方便性、引导人性化、程序精确性方面无法吸引客户继续访问!
4、网站排名始终落后于竞争对手,而具体原因不清!
5、网站网络营销活动开展不理想,销售情况不好!
希望对你能有所帮助。
J. 淘宝网经营现状的浅析
关于淘宝网经营现状的浅析
随着电子商务的飞速发展,淘宝网已成为国内最大的C2C电子商务平台。下面是我为大家搜索整理的关于淘宝网经营现状的范文,供参考阅读,希望对您有所帮助!
一、引言
近年来,电子商务发展迅速,政府出台了系列的措施,对网络购物的扶植和促进力度明显加大。传统企业加速进军网络零售市场,经营了近十年的B2C企业在2010年迎来首轮上市,电子商务企业服务能力和影响能力进一步提升,网购优势进一步凸显,网购尤其是C2C交易成为人们喜爱的购物方式。目前,国内C2C领域形成了淘宝、易趣、拍拍三足鼎立之势,C2C领域领头羊淘宝网份额已达到了90.5%,为盈利奠定扎实竞争基础。
二、淘宝平台概况
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2014年,淘宝网注册会员超5亿人,每天有超过1.2亿的活跃用户,在线商品数达到10亿件,淘宝网和天猫平台的交易额总额超过了1.5万亿。淘宝网主要产品包括阿里旺旺、淘宝店铺、淘宝指数、快乐淘宝、淘宝基金和淘点点等。
三、淘宝平台特色
1、初期营销
(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度,使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面,通过广告宣传,让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。
(2)淘宝网与MSN等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变,因此,淘宝网开始组建战略联盟。
(3)利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004年的北京国际广播电视周开始,就利用热卖的贺岁片提高了其知名度,而且还把道具拿到网上拍卖。
2、免费优势
淘宝网从2003年7月成功推出之时,就以3年“免费”牌迅速打开中国C2C市场,并在短短3年时间内,替代eBay易趣登上中国C2C老大的交椅。2005年10月19日,阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3年”。2008年10月8日,淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。
3、信用体系
(1)淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
(2)利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。
4、交易平台
为了解决C2C网站支付的难题,淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
5、安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。
四、淘宝的不足之处
电子商务发展的一些“先天不足”的缺陷正在显现。“宁波慧聪网将全面倒闭”、“阿里巴巴面临增长瓶颈”、“中小电子商务网站面临重压”等一系列报道陆续见报,迫使中国电子商务将“革新”提上日程。其实,淘宝网所存在的问题,也就是当今中国C2C电子商务网站所共同面临的问题。
1、网络诚信体系不健全
网购已成为人们生活的一部分。在“卖家信誉越高,产品质量越有保证”的购物标准下,消费者选择在哪家网店购物,往往以卖家的信誉度为依据。卖家为了使自己经营的网店在激烈的网购环境中占有一席之地,在提高自身店铺信誉方面可说是使出了看家本领。由于淘宝的信用评价体系存在一定的缺陷,这就有了刷信用的存在,买家可以通过自己申请多个号,自买自卖来炒作,也可以通过与他人协议等方式来炒作。
2、付费营销战略层出不穷、本末倒置
淘宝卖家的本职工作应该是提高自己的产品质量,保证自己的物流速度,以及如何制定合理的价格三个方面,然而由于淘宝体系中越来越偏向于靠付费来打广告进行网络营销,从而达到宣传自己店铺的目的,因此,越来越多的卖家在这种商业环境下不得不花钱找专业人士设计关键词,打造爆款黄金标题,装修自己的店铺,通过花钱购买各种营销产品,比如淘宝上应用最常用的广告手段钻石展位、直通车,这些靠点击量来扣费的软件使自己宝贝或店铺的排名刷到前几页的前几名。现在直通车的点击单价没有低于1块的了,一些行业商品类目的点击均价已经达到了5块;钻展的点击均价也在1块以上,而订单转化低得惊人。聚划算曾经是淘宝营销利器,而如今大不如前,聚划算的入口流量只有200万,而每一天参加聚划算的产品上千,那些参加了聚划算的商家,除了要交上万的坑位费之外,还需要活动当天从店铺或钻展导入流量到聚划算。即使这样,目前平均每个单品聚划算的销售额在10万―30万之间。除去各项费用,利润所剩无几。即使如此,这也仅仅是寡头游戏,一般的店铺是几乎不可能参加的。
3、物流配送体系不发达
个人之间交易的配送成本高低直接影响买卖双方的交易量,目前的C2C交易仍然是以小批量商品为主,邮递费一般占交易额的10%左右,这自然加大了交易成本。而买卖双方过于分散、商品价格低、批量小等特点,使得双方都无法自行解决物流问题,必须依靠第三方服务。目前我国C2C网站大多采取推荐物流,但这样的货物运送给交易者带来极大不便。物流过程不仅耗时长,而且安全无法保证。五、淘宝竞争策略建议
1、做强主业,建设网上购物精品基地
淘宝商业模式本身存在很大悖论,淘宝流量增加的同时却在主流电子商务面前存在可能被边缘化的隐患,何况多年培育的消费者网上购物的习惯使本身在商品控制售后保障有绝对优势的垂直B2C和综合B2C坐收渔利。所以,内忧外患环境下,加快平台结构调整和资源整合,建设网上购物精品基地和最具国际竞争实力的购物平台企业,必须成为淘宝做强主业的战略选择。
根据购物平台市场念势分析,淘宝主业的定位应该是:以直接影响消费者网上购物移动购物的商品品质种类、购物环境、物流配送服务等基础交易服务为核心业务,以广告、推广服务、交易数据的云计算、信誉评价等为增值业务。淘宝可以采用的`关键举措有:调整淘宝评价系统,交易流程,商品管理、交易数据和支付工具等平台输出。特别是改进和建设淘宝还没涉足的交付能力,优化商务核心环节,充分释放淘宝的现有创新能力和平台价值。开放数据,与上游厂商、平台卖家合作开发更适合消费者需求的产品,逐步清除假货,引进品牌厂商,实现平台品牌升级;积极配合与沟通央行对网络金融市场的监管,及时调整平台架构与第二代支付系统接轨,形成在商品品质优良、基础服务扎实人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界级网上购物精品基地。
2、通过资本运营,加快主业规模的扩大
在网上购物市场上,加大投资力度快速扩大营业规模,这样的动作显然有利于企业降低生产成本和改善产品结构,以现在的发展速度和发展机遇是能够在较短的时间内赶上和超越淘宝的现有水平,特别是拍拍和卓越亚马逊。淘宝必须不断加大投资力度,扩大经营规模。长期以来,淘宝依靠阿里集团强劲后援再加上自我积累、自我发展,平台流量取得了比较大的发展,但很难说是加速发展。淘宝要实现战略目标,必须切实完善资本运营能力,增强资本运作力度,抓好主业,发展外延扩张的道路来实现超常规发展。
3、整合集团市场营销
通过整合阿里集团营销渠道,提高阿里集团营销网络的利用效率,为用户提供便捷服务,同时巩固竞争中优势地位。培育、发展战略伙伴,对行业地位高、成长性好、价值取向相同的企业,重点培育成淘宝的战略用户,结成战略合作伙伴,建立长期、稳定的供货关系,形成利益共同体,形成产业链的竞争优势,最终实现供需双方双赢。
4、培育与淘宝发展相适应的人才队伍
随着电子商务平台竞争程度的不断加剧,对人才的竞争将愈演愈烈,特别是策划创意人才。淘宝应从企业战略发展的高度和企业文化建设的高度来审视人才培养和人才结构上存在的不足。首先,创造脱颖而出的人才激励机制。其次,确立国际化的人才开发思路。着力实施国际化人才战略应该成为淘宝实施新一轮人才发展战略的核心,以人才构成国际化、人才素质国际化、人才活动空间国际化为基本思路。具体而言,淘宝卖家不仅需要诚信经营,坚持卖真货、好货。做好售后服务。在保证做好自身服务的同时,要学好淘宝规则,要学会运用淘宝规则保护自己,合理规避运营风险。另外,淘宝所需要的专业人才问题日益凸显,比如美工、后台数据分析、店铺美化与装修等人才供不应求,这些问题都亟需解决。
5、“网购”与“快递”共同发展,实现“双赢”
淘宝网等电子商务网站的商业活动对于快递企业的意义不言而喻,但快递公司对于网商尤其是中小买家的意义更大,可以说是其赖以生存的基础,小卖家不可能有自己独立的快递服务,即便是大卖家目前也都是通过快递企业为自己提供配送服务的,快递企业是电子商务赖以生存的重要平台之一。电子商务与物流的参与方应该共同致力于建立一个合理的利益分配机制,营造一个和谐的产业链。建立公平、公正、切实可行的服务标准,通过系统控制和分配,平衡商家和物流公司的关系,依据价值规律,让市场决定价格。相关部门、行业协会应积极引导快递企业由单一的价格竞争向服务质量竞争转型,把快递服务的价格和服务品质进行捆绑,引导企业进行差异化竞争。强化对“网购”网站的快递价格的监管,对于卖家收取卖家的快递费应如数支付给快递企业,禁止商家赚取不应得的费用,通过这些措施,有效的实现我国“网购”和“快递”的共同发展,实现“双赢”。
淘宝网店作为电子商务发展的产物,以互联网为依托,以C2C模式电子技术平台为基础,具有开放性、高效率、低成本的特点,突破传统营销的阻碍,有无比宽阔的发展空间淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的C2C网络销售与购买平台,是电子商务的一种形式。
网民能足不出户在淘宝商城拍下喜欢的商品,通过支付宝进行支付,商品由物流公司送货上门。
我结合本次网络营销秀经验以及个人淘宝购物经验总结了淘宝网点的营销策略。
一、淘宝新店的营销策略
做新店营销最主要围绕两点:第一让用户知道有这个店铺的存在,第二让用户可以通过一些渠道进入店铺,甚至购买。
围绕以上两点淘宝新店营销策略有:
1、发掘潜在客户,使之成为传播者。
2、合理布局关键词,优化商品标题,获取淘宝搜索流量。
3、内部优化维护评论,营造出融洽的购物氛围。
4、cps类的收费营销渠道。
新开的淘宝店所面临最大的难题有三个:没有流量、没有知名度、没有消费基础,这些正是新开淘宝店在做营销的时候最需要去解决的,而在解决这三个问题的时候,又会存在很多束缚:比如在付费营销的渠道上没有数据基础,没办法做好效果预估;而在免费的营销渠道上,又因为店铺没有知名度而收效会非常的差。
所以新店的营销工作并不好做。
二、淘宝双十一的营销策略
活动的前期预热
1、站内的专题展示
2、站内的广告宣传
3、站外的宣传(微博微信电视广告公交站台)
4、频繁广告更新
5、自我炒作
6、产品频繁更新
7、强有力的促销策略
活动中期
1、分时段抢购
2、微博等宣传工具的迅速更新
3、相关媒体的及时报道
4、各参与者的口耳相传
活动结束
1、淘品牌加推,持续活动期间的折扣优惠
2、淘宝论坛内的持续炒作
3、官方微博转发活动期间用户购买相关信息及评价
双十一淘宝商城还推出了商城会员保障,抽奖,免单等等的营销策略。
三、淘宝网店在网络营销方面存在的问题。
1、开展网络营销的意识不强
2、网络营销效果不佳,方式不活。
3、网店信誉不良
四、结合淘宝购物体验,个人认为较好的淘宝网店的营销策略有:
1、关键词营销
品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等,这些关键词可以演变出很多种组合如:店铺名称+品牌、型号+商品关键字;促销方式+商品特性+商品关键字,有利于消费者更快速的搜索到商品相关信息。
2、淘宝社区论坛和支付宝社区论坛营销
利用好贴、精华贴和引起热点讨论的帖子,高的关注率打响店铺的知名度,店铺人气的提高带来浏览量,带来生意。
其次,引起热点讨论的帖子会被转载出淘宝社区,带进互联网进行病毒式传播,这样淘宝店铺被买家发现的机率也就更大了,也有助于赢得买家的信任,另外还有微博,软文,邮件,电商网站的推广。
3、商品店铺促销活动
以最低的价格买到最好的商品是消费者的消费之道。
商品价格仍然是决定商品需求的最重要因素。
商品促销是吸引买家最行之有效的方法。
实现商品促销有两种途径:一是参加淘宝网促销活动,这是需要向淘宝网报名才能参加的活动。
淘宝网会各种促销方式吸引买家点击,这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源,如果商品能出现在这样的页面中,会有更大的机率被买家点击。
二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年,搞商品促销活动。
店铺进行商品促销等于是商品有价格优势,这样必定会大大提高店铺的访问量,大大提高销售率,提高销售业绩。
4、以诚为本
诚信是企业经营之本,力量之源。
在传统营销方式中,诚信的企业会在消费这心中树立一个正面积极的形象。
企业形象是影响消费行为的重要因素。
在虚拟的网上商城中诚信同样重要。
为了追求钻石或皇冠级别,不少店主不惜重金进行信用买卖,希望优良信用能为自己带来滚滚财源。
即使信用度的提高一时蒙蔽了买家的眼睛,但商品质量差、服务不周、发布虚假信息等依然会失去客户。
所以合理有效的利用网络营销方法来经营自己的店铺,光顾店铺的买家肯定会越来越多,店铺诚信度自然会提升。
5、通过免费赠送卖家小礼品来提高用户体验,争取好评及回头客
6、跟一些流量大的店铺交换链接提升店铺流量
7、用宝贝实图,增加可信度
8、注明类似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等标签。
尽可能增加购买率,争取有效流量。
摘要: 本文以咸宁职院电子商务专业在校生为研究对象,首先调查了电子商务专业学生淘宝网上开店的状况,分析以“大淘宝战略”为中心的电子商务课程体系,为其它高职院校提供参考建议与发展对策。
关键词: 电子商务;淘宝开店;自主创业
引言
同时,随着中国高校的扩招,大学生就业难的问题逐渐凸显,人才素质与质量的培养被提上日程。高校如何适应社会需求的变化,改革与完善电子商务人才培养体系,成为高校教育者研究重点课题。
1、学生网上开店的现状调查分析
该院从08年开始提出以“大淘宝战略”为中心的电子商务课程体系改革思想,在此课程体系中,完成学业的毕业生可以选择在淘宝上实现网上创业,也可以为众多的中小企业实行电子商务服务。在改革过程中,也出现了一些问题和困难,经过一系列的摸索和实践,慢慢形成了现今比较系统的课程体系和明确的人才培养方案。本次调查就以此为背景,通过调查学生淘宝开店情况,分析改革结果,旨在进一步修改课程体系,完善人才培养方案。
从调查结果得知,我校有网购经验的学生居多,对于网上开店均有极大的兴趣,而我校电子商务专业学生全部开设了网店,对于网店的前景普遍看好,在经营过程中也遇到了很多困难和疑惑,对我们的课程体系改革提提供了良好的依据。
2、影响学生网上开店的相关因素分析
2.1时间分配问题
本校电子商务专业学生的淘宝开店实训课程开设在大二学年度,在此阶段,学生专业课程比较多,任务繁重,对于网店所投入的时间和精力均有限,学业和店铺管理兼顾不得。如何在学业和店铺管理之间寻找到一个平衡点,这是所有大学生面临的一个问题。
2.2没有充足的资金
根据调查得知,在校大学生淘宝开店的资金来源,一部分是生活费,一部分是奖学金,一部分是与朋友合作,一部分是零花钱。无论是哪种来源,作为消费者,所能投入的资金也是有限的,不能负担一个网站运营所需的全部费用,特别是网络营销这一部分。
2.3找不到合适的货源
部分学生架构好店铺后,不知道去哪里找合适的货源,有学生发现本地批发市场的价格与网店的价格差距太大,而做代销也非常辛苦,于是个别学生干脆以交差的心理应付了事,结果很可能没有成功成交过一件商品。也有的学生找到了货源,但是没有经过详细市场调研和正确的市场定位,结果可想而知,店铺营业额非常不理想,这也极大的打击了学生的积极性。
2.4知识的欠缺
由于大学生本身知识体系不是很完整,社会经验较少,在经营网店的过程中,势必会遇到如何应用网络技术,网络营销,客户关系管理等知识去解决诸如产品描述、物流安全、产品质量、诚信之类的问题。知识的欠缺以及社会经验的不足都会影响大学生网上创业的进程。
3、指导学生网上开店的对策分析
3.1合理安排学业和店铺管理的时间分配
课程体系改革后,我校将淘宝开店作为必修课程,让每一名学生在课堂上就能够去管理自己的网店,学习知识的同时,还可以增加自己的社会实践经验,另一方面也获得一定的经济回报。
3.2加强市场调研与定位
首先,要站在客户角度考虑,以此判断商品存在的意义以及客户的接受程度。其次,注意比较,看看选定的商品是否有同类卖家在出售,她们的定价和销售情况如何,以及客户评价,甚至统计该商品的信息浏览量,找准自己的定位。
3.3提升学生对于网店的整体营销能力在课程体系中,我们开设有网络营销、网络广告、网站建设、Photoshop平面设计等相关课程来辅助学生淘宝开店,进行网络营销,全面提升学生网络营销综合应用能力,让学生在学中做,做中学,真正做到教学做一体化。在教学中,要求学生着重运用以下几种营销方法:
①商品的文字描述要详细、精确。
②活用淘宝论坛。淘宝交易平台上的论坛集结了很多的会员,在淘宝论坛上通过发帖并及时回复他人的询问帖来体现自己,也是一种很好的推广手段。
③可尽量利用各种免费网络营销工具来推广自己的店铺,比如利用各大门户网站的BLOG与微博宣传自己的网店与商品。
④客户关系管理是关键。
3.4推广淘宝开店实训课程为所有专业选修课
我校拟将淘宝开店实训课程作为所有专业选修课,在学生刚刚入学的时候就开展这项工作,将其作为创业教育的一种形式,让每一个在校大学生都能够了解电子商务的魅力,也为他们开创一条创业之路。
我校创建的淘宝实验室和网商学院为电子商务专业学生提供了网上开店的技能教学,大学生网络创业实训基地为学生提供了高仿真的实训环境,淘宝工作室和合作企业为大学生网上创业提供实战平台,学院在探索、实践和支持大学生网上创业的道路上完美的实现了“三级跳”。以此为示,高职院校可从人才培养目标出发,掌握新培养模式,着手改革课程体系与人才培养体系,创建新型实训基地,给予学生技能培养平台,做中学,学中做,使学生掌握专业技能要领,适应社会新需求,成为社会真正需要的人才。
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