医药市场营销学名词解释

⑴ 医药市场营销的介绍

医药市场营销学是市场营销专业和药学专业的一门重要课程。本书对当前医药管理体制和医药市场进行深刻剖析与研究，试图完善具有中国特色的医药市场营销学的理论框架、研究对象和方法论体系。

⑵ 什么是药品市场营销

药品市场营销是指医药企业的一种市场经营活动，即企业从医疗需求出发，综合运用各种科学的市场经营策略，把药品和服务整体地销售给医疗机构与患者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业自身的生存和发展目标。
药品市场营销的作用
药品市场营销与制药工业一样，对医疗保健事业作出了重大贡献。药品市场营销的作用主要表现在以下方面。

1.满足医疗保健的要求；
2.药品市场营销增加了药品价值。
药品市场营销的特点
药品市场营销的特点是由四个互相关联的理念所反映出来的，这四个理念是患者导向、目标市场、整体营销、利益远景。

①患者导向。患者导向是指企业营销活动的出发点是患者需求，所有的营销策划都必须以满足患者需求为目的。药品市场营销的关键是满足医疗机构与患者的真正需要，并比其他同行做得更为出色。企业要对医疗机构与患者的要求做出反应，让医疗机构与患者满意。医药批发企业的经营对象是各级医疗机构，医药零售企业的营销对象是患者，企业的上述顾客来自两种顾客群：新顾客和老顾客。吸引新顾客比保持老顾客要花更多的成本，因此，保持老顾客比吸引新顾客更加重要。所以，倘若企业的营销不能使顾客满意，企业便面临失败。
②目标市场。药品目标市场即企业依据市场细分方法，把总体市场区分为多个有不同需求特征的子市场，然后选择其中的一个或几个子市场作为营销目标，为之设计专科的药品，开展针对性的营销。药品目标市场的选择必须根据制药企业的特点和优势进行，而且最好是能专攻某一领域的药品，如专门生产抗生素类药物，专门生产五官科用药、儿科用药、妇科用药等。任何制药企业不可能在每个市场都经营，也不可能满足市场的所有需要，只有选定若干个自己生产、经营能力所及的目标市场，并设计有针对性的营销策略，企业才会做得更好。
③整体营销。整体营销要求药品市场营销企业在从事市场经营活动时必须利用多方位的综合性策略，营销理论中把这种综合性策略称为市场营销组合，它是整体营销这一理念的具体表现。在药品市场营销观念支配下的医药企业，不主张利用单一的手段从事市场经营，而认为应在产品设计、包装、商标、定价、销售服务、分销渠道、促销、公关、仓储运输等多方面，均需认真制定相应的策略，即整体营销。药品营销把这些策略和手段归结成四个方面，即产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略，并称为四大营销策略。在每种策略中又包含了一系列的具体手段。比如产品策略中，包含此种药品是治疗常见病的药品，还是治疗罕见病的药品；是创新药品，还是仿制药品；还有药品生命周期、包装、品牌等。定价策略中包含了成本核算、价格构成、定价技巧等多种手段。促销策略中，包含广告、人员推销、营业推广、学术推广等手段。分销渠道策略中包含了销售渠道、销售地点、存货控制、运输仓储等手段。可以说，药品营销组合包含了四大策略，而每一个策略中，又包含了许多具体手段，成为次下层的组合。药品市场营销就是强调这种市场经营策略和手段的综合性、整体性运用。当然，在具体设计营销方案时，也可以有所侧重。随着药品营销业务的不断发展，企业营销策略也在不断扩大，如企业在营销中要处理好多方关系，争取舆论支持，树立良好形象，所以公共关系又成为了企业必不可少的营销策略之一。
此外，在营销中还应强调调动人的主观能动因素，更好地发挥人的作用，包括对企业外部的与营销有关系的人以及企业内部的员工作用的发挥。在营销过程中必须十分重视理解人，了解人，要善于处理好与各种人之间的关系，使所有的人都来关心和支持企业的营销活动。

④利益远景。利益远景指的是医药企业要追求的不是一时的药品营销利润，而是通过科学、合理的营销手段谋求企业的长期生存，从而获得长远利益。也就是说，企业应以追求利益远景为自己的营销理念。药品市场营销观念认为获取利润是企业经济活动中的基本目标，但是从事市场营销的企业追求利润的手段应建立在满足患者需求的基础上，即在营销药品或服务时，企业不能先考虑利润，然后才考虑患者，而应倒过来，首先看这种药品能满足患者的哪些需求，然后，再考虑盈利。患者需求被满足的程度越大，企业的盈利也可能越多；反之，需求被满足的程度越低，企业的利润也就越少。
药品市场营销的观点还认为，企业在满足社会需求的过程中，必须充分尊重患者。首先是既要满足患者的治疗需要，同时又须顾及其长远利益。一些药品虽然能治愈疾病，但往往又有不同程度的不良反应。因此，药品经营企业在销售这类药品时应充分介绍其作用，同时说明不良反应及其预防措施，使患者有一定的心理准备。其次是企业在生产或销售各种药品时，要满足不同患者的个别需要，如不同规格、不同剂量的药品，比如阿司匹林片剂，既要有规格500mg 1片的，也要有规格25mg 1片的，这样才能满足解热镇痛与抗凝血等不同的治疗要求。
参考文献
1.0 1.1 严振主编.第一章 绪论 药品市场营销学.北京:化学工业出版社,2004
第十一章 药品市场与药品流通监督管理.药事管理学.河南大学精品课程

⑶ 、试从营销角度理解医药市场市场的含义及特点。

从营销角度理解医药市场市场的含义及特点如下：
1、市场的含义狭义：具体交换亮答场所，经济学角度：商物念品交换关系的总和营销角度：对某种产品现实和潜在需求的总和。
2、医药市场特点1.医药产品的特殊性：专业知识2.医药产品消费结构的二元性：相关群体主导性强3.医药产品供应的及时敬蚂慧性：需求的时效性。

⑷ 药品市场营销区别于一般市场营销的特征有哪些

市场营销的范围比较广，药品市场营销专指药品方面的。市场营销是个很宽泛的概念，其中包括管理学，市场营销学，国际市场营销学，国际贸易理论与实务，会计学，金融学等。医药市场营销主要是做医药代表或者医疗器械代表，除了有营销的知识，还需要一定的医学专业知识，医药市场营销也属于市场营销的一个小分支。

⑸ 医药市场营销学的介绍

《医药市场营销学》分为五大部分、18章。从医药营销的基本知识、医药营销策略制定的理论基础专；到医药营销策略；属如何做好医药营销的计划、组织和控制；药店营销、医疗服务营销、网络营销和医药国际市场营销以及医药营销伦理。全面、系统，针对性、指导性、可操作性强，适合于普通高等医药院校市场营销、工商管理、卫生管理、药事管理等专业本科生和研究生（包括MBA学员）使用，也可供相关学校为药学、医学等专业开设的市场营销选修课使用，还可供医药健康领域市场营销管理人员和从业人员阅读参考。

⑹ 什么是医药市场营销

医药市场营销：是指医药组织通过同他人交换医药产品和服务以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

医药市场营销学的重点：

应用市场营销组合策略，又称为市场营销组合，是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段，以销售产品，并取得最佳经济效益的策略组合。

市场营销的因素有多种组合方式，运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法。把市场手段或营销因素分成四大类：产品、价格、销售渠道、销售促进。

市场营销组合策略的特点：

1、营销组合因素的可控性。市场营销组合的因素，是企业可以主动控制的因素，企业有选择的余地。企业可以通过市场调研，针对目标市场的特点，决定自己的产品组合，拟定定价目标，选择销售渠道，采用某种促销方式。

2、市场营销组合的动态性。制定营销组合策略时医学|教育网搜集整理，只要其中一个因素发生变化，就会影响其他因素，形成新的组合。

3、市场营销组合策略的复合性。企业可控制的“4P”组合是企业的整体营。

⑺ 急急急。奥鹏作业。急求高手。。。中国医大2012年1月考试《药品市场营销学》考查课试题

一、单选题
1. 属于处方药范畴的是：
A. 刚上市的新药 B. 特殊管理药品 C. 药品本身毒副作用较大 D. 以上都是
2. 市场定位应用的经济学原理是:
A. 竞争优势理论 B. 交易费用理论 C. 劳动专业分工理论 D. 偏好理论
3. 国际法律环境主要包括东道国法律、国际法和:
A. 大陆法 B. 母国法律 C. 英美法 D. 普通法
4. 具有公开性、渗透性、表观性的特点的促销方式是:
A. 广告 B. 人员推销 C. 公共关系 D. 营业推广
5. 绿色营销观念根源于:
A. 市场 B. 竞争 C. 消费者 D. 人与自然的冲突
6. 物流活动的基地是指:
A. 运输 B. 仓储 C. 分配拣货 D. 配送
7. 以下哪种内容要求企业在制定营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益？
A. 产品 B. 社会营销 C. 推销 D. 市场营销
8. OTC指以下哪类药品？
A. 非处方药 B. 处方药 C. 原料药 D. 中药
9. 代理中间商属于市场营销环境的什么因素
A. 内部环境 B. 竞争 C. 市场营销渠道医药企业 D. 公众环境
10. 我国药品招标采购规定医疗机构最长回款期为:
A. 30日 B. 60日 C. 90日 D. 100日
11. 品牌中可以用语言称呼的部分如“三九”“白云山”“同仁堂”等属于:
A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 品牌 D. 商标
12. 药品市场营销的核心是:
A. 交换 B. 购买 C. 推销 D. 销售
13. 从经营模式上来看，药店属于下列哪种经营方式
A. 分散型 B. 综合型 C. 专业型 D. 一体化
14. 对二手信息进行审查和评估的标准不包括以下哪项？
A. 有效性 B. 及时性 C. 公正性 D. 可靠性
15. 宽渠道的优点是:
A. 市场覆盖面广 B. 容易建立渠道 C. 渠道可控性较强 D. 降低渠道成本
16. 在对企业问题已有初步了解的情况下，采用调研法或观察法了解问题的详细情况，以便统计和分析一些问题的特征，为解决问题提供依据指的是以下哪种调研类型？
A. 探测性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研
17. 当目标国家的生产成本较高时，企业进入该国市场不宜采取的方式为:
A. 直接通过国外中间商出口 B. 直接通过国外子公司出口 C. 间接出口 D. 投资当地生产
18. 家庭常用的急救箱的包装策略属于:
A. 类似包装策略 B. 组合(系列)包装策略 C. 再使用包装策略 D. 附赠品包装策略
19. 市场营销理论于20世纪初诞生在:
A. 日本 B. 法国 C. 美国 D. 英国
20. 市场营销学认为，医药企业市场营销环境包括哪些？
A. 人口环境和经济环境 B. 自然环境和文化环境 C. 直接环境和间接环境 D. 政治环境和法律环境
二、名词解释（共 5 道试题，共 10 分。）
1. 密集单一型市场
2. 市场
3. 试探性促销策略
4. 绿色营销
5. 差异营销战略
三、判断题
1. 临床推广是非处方药的最重要的促销策略。
A. 错误 B. 正确
2. 绿色营销是一种诱导顾客消费的手段
A. 错误 B. 正确
3. 非处方药可以开架销售。
A. 错误 B. 正确
4. 在药品寿命周期的4个阶段中，衰退期持续的时间最长
A. 错误 B. 正确
5. 市场细分是目标市场营销的基础
A. 错误 B. 正确
四、简答题
1. 药品市场细分的原则包括哪些？
2. 简述处方药市场的特点
3. 简述中间商市场的特征。
4. 从市场角度如何识别竞争者？
5. 理想的“利基”应具备哪些特征？
6. 简要阐述如何延长药品市场生命周期。
五、主观填空题（共 7 道试题，共 20 分。）
1. 成长期的营销策略应突出一个< >字
2. 非处方药英文简称为< >。
3. 集中性策略的主要缺点是< >.
4. 无差异策略的最大优点是< >。
5. 药品市场营销的核心是，最终目标是《 》
6. 药品市场细分的客观依据是< >。< >、
7. 评估药品细分市场时应考虑的因素有、< >。 < >。