市场营销吴健安试卷

Ⅰ 现代市场营销考试试题,求答案，对那个题有想法就说，不一定要标准答案，我想知道思路，先说声谢谢了！

第一个抄：很多企业目前袭都在使用的办法，你去哪里都会挂出断码、什么过季、当然国外还有三点就送的策略，关键在于掌控度上。
第二个：宏观-看的见的因为概念很详细
美国的答题58年什么年代，市场环境变化，网上大体说渠道变化及定位上考虑、我个人觉的只所以没有成功是因为企业没有在核心进步，科技创新，品牌提升。
5、不明白啊
6个别品牌名称即企业决定每个产品使用不同的品牌。采用个别品牌名称，为每种产品寻求不同的市场定位，有利于增加销售额和对抗竞争对手，还可以分散风险，使企业的整个声誉不致因某种产品表现不佳而受到影响。如“宝洁”公司的洗衣粉使用了“汰渍”、“碧浪”；肥皂使用了“舒肤佳”；牙膏使用了“佳洁士”。

Ⅱ 吴健安参与编辑

自1991年吴健安教授卸任行政领导职务以来，他投身于云南财贸学院经济研究院（原经济研究所），专注于经济研究与教材编撰工作。每年，他都能超额完成科研任务，展现出扎实的专业素养。在他的学术生涯中，有显著的成果积累：1991年至2005年，他主编或参编了18本公开出版的著作，发表了50多篇论文，主持并完成了7项省级科研课题，执笔的论著更是超过了100万字。

其中，他主编的《市场营销学》（安徽版）获得了1994年全国十佳经济读物提名奖，以及1997年云南省社会科学优秀成果一等奖。另一部著作《社会主义市场经济概论》也在1994年赢得了云南省社会科学优秀成果三等奖。在国际学术交流上，他活跃频繁，如1995年在北京的“第五届市场营销与社会发展国际会议”上发表论文，以及在1997年香港和2002年景洪的国际学术研讨会上参与讨论。

在教学领域，吴健安教授也取得了卓越成就。1999年，他主编的《市场营销学》被选为教育部“面向21世纪课程教材”，2000年由高等教育出版社出版，反响热烈，荣膺2002年全国普通高等学校优秀教材一等奖。2004年，他主编的《市场营销学》第二版和立体化教学包作为“高等教育百门精品课程教材建设计划”项目，对传统教学模式进行了革新，进一步推动了市场营销学教材的发展。

除了学术上的辉煌，吴健安教授还因其在教学和行政工作中的优秀表现，多次获得表彰，如1994年和1996年被评为先进教师和优秀共产党员，2002年荣获“云南省离退休干部老有所为先进个人奖”，并在2005年被评为“云南财贸学院勤政廉政优秀共产党员”。他的贡献不仅限于学术研究，更是对教育事业的积极推动者。

吴健安，男，中共党员，1930年5月生，安徽枞阳县人。曾任云南财贸学院院长(1986年12月-1991年7月)、云南省政协委员（1988—1997年）。1992年起享受政府特殊津贴。1991年入选美国名人传记协会《世界5000名人录》，1992年入选英国《国际知识分子名人录》，1994年入选《当代 中国百名商业经济专家学者》。

Ⅲ 请教几个市场营销学的思考题。先谢谢了~

在回答第一个问题前我先说明一下我目前对数字电视机的市场了解吧，现在数字电视机回大都摒弃了之答前的卫星数字电视机的单一功能，而采用了基于安卓系统的智能数字化，以及3D效果数字电视机。
1、答：产品生命周期一般经过，产品引入期，市场成长期，市场成熟期，市场衰退期四个阶段。
现在的普通数字电视机是处于市场衰退期阶段。
3、答：“目标市场”是指企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某一需求的顾客群体。
进入目标市场首先要进行市场评价，再根据企业目标和资源选择合适的细分市场。
4、答：生产者市场一般是以组织单位的，消费者市场一般是以个人为单位的。你可以从这个方面
入手去说明和解答。
以上的答案都是我根据吴健安主编的《市场营销学》第三版课本知识组织并结合个人理解一回答的。希望能帮到你。

Ⅳ 吴健安的参与编辑

吴健安教授在离开行政领导岗位后，1991年以来，受聘于云南财贸学院经济研究院（原经济研究所），主要从事经济研究和教材编写工作，每年均能超额完成科研工作量。1991年9月至2005年2月，主编和参编公开出版的著作共18本，发表论文、文章50余篇，主持并完成省级科研课题7项，执笔论著100余万字。主编《市场营销学》（安徽版），获1994年全国十佳经济读物提名奖，1997年获 云南省社会科学优秀成果一等奖；主编《社会主义市场经济概论》，1994年获云南省社会科学优秀成果三等奖。
1995年7月曾出席在北京召开的“第五届市场营销与社会发展国际会议，”并提交论文应邀出席了1997年12月在香港召开的“华夏文化与现代管理国际学术研讨会”及2002年10月在景洪市召开的“中国——东盟自由贸易区与西双版纳论坛”。1994年和1996年，吴健安在云南财贸学院先后被评为先进教师
和优秀共产党员；2002年12月,中共云南省委组织部和中共云南省委老干部局授予吴健安“云南省离退休干部老有所为先进个人奖”；2005年3月荣获“云南财贸学院勤政廉政优秀共产党员”称号。1999年主编教育部“面向21世纪课程教材——高等学校工商管理类核心课程教材”《市场营销学》，2000年7月由高等教育出版社出版，发行量居同类教材前列，国内市场营销学界给予了较高的评价，2003年10月获“2002年全国普通高等学校优秀教材一等奖”。
2004年2月，吴健安主编的“普通高等教育‘十五’国家级规划教材”《市场营销学》（第二版）及“高等教育百门精品课程教材建设计划精品项目”市场营销学课程立体化教学包的各项出版物全面出版发行，在市场营销学教材建设上迈出了新的一步，促进了传统教学模式的改革。

Ⅳ 跪求吴健安市场营销学第四版课后案例分析答案。。急啊

1、什么是市场营销?为什么说市场营销是企业的核心职能? 答市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同他人交换产品和价值来获得其所需所欲之物的社会过程。市场营销是企业的核心职能是因为1)、企业作为交换体系中的一个成员必须以对方顾客的存在为前提。没有顾客就没有企业。2)、顾客决定企业的本质。3)、企业最显著、最独特的功能是市场营销。市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来而且不断促使企业将营销观念贯彻与每一个部门。 2、市场营销管理的新旧观念的最根本区别是什么? 为什么？
答生产观念、产品观念和推销规念都是在卖方市场中以企业自身为导向的观念可称为旧观念。而市场营销观念和社会市场营销观念是在买方市场中以消费者需求为导向的观念可称为新观念。 1根本区别是市场营销管理哲学不同旧观念是以就的营销哲学为基础是一种供给管理。新观念是从目标消费者的需要满足出发是一种需求管理。 2新旧两种观念在经营重点、手段、目标三方面是完全不同的。旧观念的经营重点是产品经营手段是销售和推广目标是通过销售获利是供给管理。新观念的经营重点是消费者经营手段是整体营销活动目标是通过满足顾客需求、增加社会福利来获利是需求管理。 3旧观念是以企业为中心的观念以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念新观念分别以消费者为中心的观念以社会长久利益为中心的观念。 这种新旧观念的转变是企业所处的社会环境发生了重大变化所致。 3、什么是顾客满意企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意 答是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。如果绩效低于期望顾客就会不满意如果绩效与期望相匹配顾客就满意如果绩效超过期望顾客就会十分满意。从企业的顾客认知价值顾客忠诚全面质量管理。 如何做到顾客满意一是提高顾客购买的价值主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值二是降低顾客购买的总成本包括货币价格、时间成本、体力成本和精神成本。其次要努力建立持久的顾客关系根据不同情况在财务层面、社交层面和结构层面实施关系营销再次要实施全面质量管理始终围绕顾客满意将改进产品和服务质量视为头等大事并将其贯穿在公司的每一项活动中。最后企业必须系统协调其创造价值链工作加强核心业务流程管理以及由供货商、经销商和最终用户组成的供销价值链管理。 4、怎么样规划成长战略 答首先在业务范围内寻找进一步发展的机会 然后分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性 最后考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务. 5、怎样理解市场营销组合的概念并把握其特点 答概念市场营销组合是指一整套能影响需求的企业可控因素它们可以整合到市场营销计划中以争取目标市场的特定反应。目前流传的是将市场营销组合的要素概况为proct、place、promotion、price既4p。产品、地点分销、促销和价格都是市场营销中的企业可控因素也是市场营销的基本手段。市场营销组合是企业为了进入目标市场、满足顾客在市场营销工具和手段层面上的“整合”。市场营销组合具有四个特性可控性、动态性、复合性、整体性。 特点1)可控性市场营销手段是企业可以控制和运用的各种因素。 2)动态性市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。 3)复合性构成市场营销组合的四大类因素或手段各自又包括了次一级或更次一级的因素或手段。 4整体性市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单地相加或拼凑集合而是成为一个有机整体。 6、市场营销环境有哪些特点分析市场营销环境的意义何在 答市场营销环境的特点客观性、差异性、多变性、相关性。 分析市场营销环境的意义1改变企业的经营观念指导企业的经营活动2增强企业竞争能力使企业有效地开拓国际市场3拓展市场营销理论应用的新领域。 7、宏观营销环境包括哪些因素各有何特点 答宏观营销环境主要包括1人口环境2经济环境3自然环境4科学技术环境5政治法律环境6社会文化环境。 8、影响消费者行为的个体因素与环境因素有哪些 答消费者个体因素包括 1消费者的生理因素性别、年龄、健康状况和生理嗜好等 2心理因素如感知和认知因素等 3行为因素指消费者所发生的外在的可见的行为 4经济因素指消费者的收入状况 环境因素包括1文化因素。文化、亚文化、社会阶层2相关群体。3情境。 9、产品需要程度与消费者可见程度怎么样影响相关群体 答产品需要程度是指产品对消费者来说是必需品还是非必需品如果是必需品相关群体对产品种类选择的影响力弱如果是非必需品相关群体对产品种类选择的影响力强。产品的必需程度越低相关群体对产品种类的选择的影响越大。产品消费程度的可见性是指消费者消费该产品时是否在公共场合或其他人是否易于砍刀产品的款式、种类和品牌。产品的消费的可见程度越大相关群体对品牌选择的影响就越大 10、说明复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性购买行为和习惯性购买行为的产生条件以及相应的营销策略. 答⑴复杂的购买行为 产生条件消费者属于高度参与并了解各品牌、品种、规格间的显著差异。 营销策略帮助购买者掌握产品知识运用各种途径宣传品牌优点影响最终购买决定简化购买决策过程。 ⑵减少失调感的购买行为 产生条件消费者属于高度参与但不认为各品牌之间有显著差异。 营销策略提供完善的售后服务经常提供有利于本企业和产品的信息使顾客相信自己的购买决策是对的。 ⑶寻求多样化的购买行为 产生条件消费者属于低参与并了解各品牌、品种间的显著差异。 营销策略①市场领导者通过占有货架、避免脱销、提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为 ②挑战者以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品、强调试用新品牌的广告鼓励消费者改变原习惯性购买行为。 ⑷习惯性购买行为 产生条件消费者属于低参与认为品牌间没有什么显著差异。 营销策略①利用价格和销售促进吸引消费者试用 ②开展大量重复性广告加深消费者印象 ③增加购买参与程度和品牌差异。 11、组织用户的购买类型有哪几种 答直接重购、修正重购、新购 12、是分析影响政府购买行为的主要因素 答与生产者市场和中间商市场一样同样受到环境、组织、人际关系和个人因素的影响但还受制于以下因素1受到社会公众的监督。2受到国际国内政治形势的影响。 3受到国际国内经济形势的影响。4受到自然因素的影响。 13、 细分消费者市场依据哪些主要变量 答1.地理环境因素2、人口因素3、心理因素4、行为因素 14、企业怎样选择目标市场 答; 1市场集中化2选择专业化3产品专业化4市场专业化5市场全面化 15、试述市场领导者可采用的防御战略。 答1.阵地防御2、侧翼防御3、以攻为守4、反击防御5、机动防御6、收缩防御 16、试述市场挑战者可采用的进攻战略。 1、 正面进攻2、侧翼进攻3、包抄进攻4、迂回进攻5、游击进攻 17、市场追随者可分为哪些类型答1、紧密跟随者2、距离跟随者3、选择跟随者 18、理想的利基市场具备哪些特征 答1. 具有一定的规模和购买力能够盈利。2. 具备发展潜力。3. 强大的公司对这一市场不感兴趣。 4. 本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力。 5.本公司在顾客中建立了良好的声誉能够抵御竞争者入侵。 19、何为产品整体概念 答从五个层次的表述方式表述含义核心产品形式产品期望产品延伸产品潜在产品 20、产品整体概念的营销意义 1. 体现了以顾客为中心的现代营销观念。2. 为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。3. 给企业产品开发设计提供了新的方向。4.为企业的产品差异化提供了新的线索。 5. 要求企业重视各种售后服务。 22、如何认识品牌 答品牌是用以识别销售者的产品或服务并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。有六个层次属性、利益、价值、文化、个性、用户 23、品牌与商标有何区别 答品牌与商标都是用以识别不同生产经营者的不同种类、不同品质产品的商业名称及其标志。 品牌是市场概念是产品和服务在市场上通行的牌子它强调产品及其相关的质量服务等之间的关系。实质上是品牌运营者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺。 商标是法律概念是经过注册获得商标专用权从而受到法律保护的商业名称及其标志。企业品牌注册成商标即获得了商标专用权并受到法律保护。 显然商标是品牌的法律形式从这个意义上说商标是品牌的一部分。
24、品牌对企业营销有何作用 1.有利于促进产品销售树立企业形象。2. 有利于保护品牌所有者的合法权益。 3. 有利于约束企业的不良行为。4. 有利于扩大产品组合。 5.有利于企业实施市场细分战略。 25、简述品牌资产的构成及基本特征。 构成1、品牌知名度2、品牌忠诚度3、品牌联想4、品牌的品质形象5、附着在品牌上的其他产 26、品牌资产的基本特征 1. 无形性。2. 使用中增值。3. 难以准确计量。4. 波动性。5. 是衡量营销绩效的主要指标。 27、在我国现阶段影响企业定价的最主要因素是什么 一、定价目标 二、产品成本三、市场需求 四、竞争者的产品和价格五、政府的政策法规 28、人员推销有哪些优缺点 优点1、信息传递双向性2、推销目的双重性3、推销过程灵活性4、友谊协作长期性 缺点1、支出较大成本较高2、对推销人员的要求较高 29、推销人员应具备哪些素质 答1、态度热忱勇于进取2、求知欲强知识广博3、文明礼貌善于表达5、富裕应变技巧娴熟 30、什么是广告 广告主以促进销售为目的付出一定的费用通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。 31、广告设计应遵循哪些原则 真实性社会性针对性感召性简明性艺术性。 32、什么是公共关系它有哪些基本特征公共关系活动方式有哪几种 答公共关系是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系以便树立企业的良好形象从而促进产品销售的一种活动。 基本特征1. 公共关系是组织与相关公众之间的相互关系。 2. 公共关系的目标是为企业广结良缘创造良好的企业形象和社会声誉。 3. 公共关系活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。 4. 公共关系是一种信息沟通是创造“人和”的艺术。 5. 公共关系是一种长期活动。 活动方式宣传性 公关征询性 公关交际性 公关服务性 公关社会性公关 33、什么是销售促进如何控制销售促进活动 销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。 1. 选择适当的方式2. 确定合理的期限3. 禁忌弄虚作假4. 注重中后期宣传。 21、如何理解产品生命周期及其各阶段特征 导入期 成长期 成熟期 衰退期 销售量 低 剧增 最大 衰退 销售速度 缓慢 快速 减慢 负增长 成本 高 一般 低 回升 价格 高 回落 稳定 回升 利润 亏损 提升 最大 减少 顾客 创新者 早期使用者 中间多数 落伍者 竞争 很少 增多 稳中有降 减少 营销 目标 建立知名度鼓励试用 最大限度地占有市场 保护市场争取最大利润 压缩开支榨取最后价值 

Ⅵ 推荐一本有关 市场营销 专业 的书

《市场营销学》吴健安主编，这本书主要介绍规划企业战略和是市场营销管理、市专场营销环境、消属费者市场和购买行为分析、调研、竞争者战略、产品、价格、渠道、分销、促销策略、市场营销计划、组织与控制、服务营销、市场营销的新领域与新概念等等。每一部分都都配有相关的案例分析，感觉还蛮不错的。
另外我个人强烈推荐你两个营销类网站：

中国营销传播网、成功营销

尤其是中国营销传播网，它是目前国内最权威、最全面的营销类网站，里面有很多案例分析、实战方法、专家点评、高端观点等等，这个网站不看你会后悔的，真的，个人强列推荐！！！

Ⅶ 推荐几本学市场营销的书

市场营销学

1、市场营销学，吴健安主编，高等教育出版社内，
2、市场营销学，徐鼎亚主编容，复旦大学出版社，
3、现代市场营销学,吴泗宗编,同济大学出版社,
4、市场营销学,温燕萍,华南理工大学出版社,
5、市场营销学教程,李强编,东北财经大学出版社,
6、国际市场营销学,王秀村,北京理工大学出版社
大市场营销

《市场营销》 郭国庆 成栋主编 中国人民大学出版社
《新实用市场营销学》 韩庆祥主编 中国物价出版社
T《市场营销学教程》 李强编著 东北财经大学出版社
《市场失误启示录》 中国商业出版社
T《市场营销教程》（第六版） 加里·阿姆斯特郎、菲利普·科特勒著 华夏出版社
T《营销学基础》 佩罗特 麦卡锡著 中国财政经济出版社
T《市场调研与预测》 陈启杰主编 上海财经大学出版社
T《解读中国市场营销》 卢泰宏著 中国社会科学出版社
T《消费者行为》 迈克尔·R·所罗门著 经济科学出版社
中国营销导刊
营销学苑（现代营销—学苑版） 现代营销杂志社
现代营销（创富信息版） 现代营销杂志社

Ⅷ 市场营销学吴健安第六版几年一改版

市场营销学吴健安第六版是3年一改版。吴健安主编，市场营销学，高等教育出版社。