我国化妆品行业网络营销问题和对策探析

A. 化妆品行业怎么做好网络营销

当下化妆品行业的痛点，主要在于如何在机遇与挑战并存又趋近饱和的市场中占有一席之地。占领市场也是占领消费者的心智，如何让自己的品牌被看到并记住，再常驻在消费者的化妆台上？或许创新营销方式是一条新的出路。
创新点之一：圈层营销
圈层营销，是为了把握目标客户群，通过把目标客户分类的方式，以该圈层的特点为中心进行有侧重的营销。自身品牌与某一圈层的调性越相似，就越会有“梦幻联动”、打开市场新天地的效果。以圈层为沟通导向，能够帮助品牌自然锚定对自身文化有感召的受众群体，甚至能够得以突破品类的边界，为圈层受众创造更丰富的价值。
创新点之二：市场细分
新锐品牌瞄准细分赛道，通过制造差异化记忆点，达到宣传品牌的目的。在5-10年以前，评价一个品牌的标准是大而全，如韩后、珀莱雅等，但是一个品牌涵盖的品类越多，运营起来就越难，成本也会更高，于是近几年出现了很多细分赛道的“小而美”品牌，如完美日记、半亩花田等。完美日记初面市时，整家店里只有眼影这一个品类，也靠把眼影做到极致，打造自身品牌的调性和物美价廉的印象，牢牢吸引了一批大学生消费者粉丝，把握了这一细分市场的消费者心智。
瞄准细分赛道，放大自身优势，制造差异化记忆点，是新兴品牌开拓市场的不二法门。
在这两个创新点之外，做好社群运营也是营销品牌的好想法，比起新增获客，用社群去维护用户成本更低，品牌利润的一大部分也是来源于复购，第二次购买才更能说明客户对这个品牌的认可。结合适当的优惠、活动广告的宣传，把握住手中的客户，尽量发展老客户带动新客户消费，是网络营销最终的落脚点。
总的来说，化妆品行业逐渐“内卷”，不论是想要入行分一杯羹，还是要做业内的常青树，都要着眼市场，瞄准赛道，勤于创新，砥砺前行。

B. 化妆品网络营销论文

关于化妆品网络营销论文

导语：论文一词，谓交谈辞章或交流思想。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。以下是我整理关于化妆品网络营销论文，以供参考。

一、化妆品网络市场的营销现状及存在的问题

1、山寨产品泛滥

在化妆品网络营销中，尽管企业是本着诚信经营的原则，但是由于网络虚拟的特点，无法对产品进行面对面的了解和使用，缺乏监管力度，就会造成部分商家以次充好，生产销售假冒伪劣的产品。这在很大程度上破坏了消费者的积极性，损害了集团的名誉。这是各行各业网络营销都将面临的巨大挑战。要求行业加强管理，国家在法律法规政策上加强力度，全名监督，营造良好的网络营销环境。

2、网络营销尚有待创新

现在的网络销售问题亟待解决，具体表现为营销策略的水平低下，成本过高，利润较低，绝大多数企业尚未形成成熟的营销模式，未能及时的发现存在的问题，找不到解决问题的有力方案。例如化妆品的促销活动，知识简单的罗列信息给消费者，然后大打折扣，以降低利润空间来获取更多的市场份额，这种粗犷的营销方式，才造成了低利润的恶性循环。

二、思埠化妆品网络营销的优势

尽管网络营销有着诸多弊因，但是思埠集团还是能够在激烈的竞争中占有一定的市场份额。每一个企业之所以能够生存下去，固有它优于别的企业的创新之处。思埠集团游刃有余的秘诀就是一下几点:

1．分销环节少

分销环节越多，产品的价格就会被自然的提高，无形的降低了产品的性价比。思埠化妆品有着购买次数多，而购买数量少的特点，中间商越多，必然增加营销费用。在网络营销的前提下，顾客对产品的预定是直接的，发货也采用快递方式，是最直接的商家－顾客的营销渠道。直接减掉中间环节，极大限度的降低了销售成本。

2．企业与消费者联系紧密

网络能够便捷的传输互动信息，突破传统营销方式的单向性。思埠集团建立了比较完善的客服系统。顾客可在任何一台能够上网的电脑前，咨询产品的相关信息，对预定产品的全程跟踪及优质的售后服务如果出现产品质量问题或与顾客肤质不适等问题，售后将做合理处理。

3．多媒体产品宣传广泛

传统的思埠化妆品介绍宣传方式中，仅仅限于报纸、广播、电视等几种方式，由于各种宣传方式都存在一定的缺陷，顾客无法全面的了解产品的相关信息。而在网络上，思埠棘突通过flsh动画、视频等更加吸引顾客眼球的方式进行详细地介绍产品。在这一方面，思埠集团还能很好的利用微信平台进行产品宣传。以地毯式的模式最大限度的传播产品相关信息。

4．产品销售突破地域界限

在化妆品的'传统营销模式下，由于地域、交通的约束，企业的市场被圈定在一定的范围内，消费群体具有很大的局限性。上网所面临的是广大的网络用户，思埠集团做好广阔的宣传活动，在此基础下，占有了广阔的网络市场份额。网络营销使得商圈可扩展到全国甚至全世界的范围之内。

5．提供24小时不间断销售服务

服务作为企业的竞争软实力，具有很大的可扩展性和创新性，21世纪是网络营销的时代，掌握其他企业所不具备的软实力是在竞争激流中生存下去的必要因素。提供24小时不间断服务和全天候营业新的经济发展形势带来了新的营销规则。思埠集团通过近几年在网络营销的积极探索，逐渐走在了化妆品行业的前沿。

三、思埠化妆品网络营销策略建议

从最新的一份市场报告来看，化妆品企业必须在传统的销售路径中做出一定的创新和改变。当前中国的市场中，从中低端化妆品品牌欧莱雅、雅芳等发布的财报中都显示其在中国化妆品市场增长势头下降，销量增长放缓，其主要原因就在于本土化妆品企业的兴起。在科技浪潮的驱使下，不断进行营销模式的更新和发展，最终从市场份额的10%开始不断的提升。这也给我们诸多老牌企业敲了一个警钟，企业如果不创新，不能够很好的与时俱进，则面临的后果就是在发展中不断落后。思埠集团的成长要伴随时代的进步，优质的网络营销将给企业注入更多的生机与活力，具体表现在以下几个方面:

1．品牌策略

思埠化妆品网络市场营销的品牌策略主要表现在以下两个方面。一个方面是品牌的定位，另外一个方面是品牌的宣传。利用网络市场营销，一定要符合品牌的定位，思埠集团对目标客服的发掘要根据品牌的定位来进行。思埠集团目前的品牌定位大致为中低端产品，那么企业面临的目标客户则是有此销售能力的客户群。在接下来的发展模式中，思埠集团可以考虑增强研发团队的综合实力，挺近高端产品的行列，这是一个思考的方向，另一方面，牢牢抓住现有的中低端产品目标客服。无论是品牌的宣传，目标客户的开发，还是自身产品的研发都要做到相对的统一，每个环节彼此关联，环环相扣。

2．价格策略

价格战一向是市场竞争必不可少的一种方式，很残酷，但同时也很有效果。思埠集团可以通过降低化妆品的价格，降低企业的利润空间，来换取市场，占有更多的市场份额，对于思埠化妆品这样的企业来说，其发展还不算成熟，可以适当的采用这样的价格策略方式。然而，在价格策略中，不仅仅低价策略有效，根据企业的自身情况，免费策略和高价策略同样也对网络营销有所帮助。如果思埠化妆品适当的推出免费试用，一分钱秒杀等免费价格的活动，无疑是用免费策略来赢得市场份额。但是，各个企业有自己不同的情况，免费策略意味着零收入、零利润，这就要求企业自身有过硬的实力才可采用这样的方式赢得市场。思埠集团在结合低价策略和免费策略赢得市场之后，如果想提升企业自身的品牌档次，发展高端产品，则可采取高价策略，这也是定位全民消费者的一个过程。

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C. 化妆品市场swot分析

一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。以下是我为大家整理的化妆品市场swot分析相关内容，希望对读者有所帮助。

中国化妆品行业的SWOT分析

一、优势

化妆品行业的进入不是非常简单的。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一，而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营，已经形成了绝对固定的顾客群体，这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量，或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品，要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。

1)纤丝秀发也抗老化

根据欧盟商业部调查显示，2005年的头发类产品营业额比2004年上涨了16%。对于这个不容易有新意的市场而言，16%已经意味着巨大的市场需求，因BB霜此，在诉求Home Spa概念以及防晒成分之外，头发的抗老化产品成为2006年的新贵，并且有持续走俏的趋势。

2)在家也能享受美容院的呵护

SPA指是新式的休闲美容方式，即在一个放松、休息、享受的美好场所，由专业美疗师提供的美疗服务。SPA不是一般的减肥或护肤，而是女人善待自己、护理身心、让身心得到享受与放松的方式，是现代女性消除疲惫，为身心减压的有效手段。以往在化妆品业绩里只占据极小份额，屈居无关紧要配角的家庭洗浴产品，2006年将会令人刮目相看，举凡沐浴乳、泡泡浴液、各种头发保养品，都会以亮丽的姿态与脸部保养品分庭抗礼。此外，这类产品也不再仅仅扮演清洁用品的角色，而上升到能“心理治疗”的高度，以成分中含有舒缓、减压、心灵按摩、排毒功能等诉求，来吸引向往家庭生活的消费者。

3)“绿色”“有机”持续发烧

消费者所重视的生活价值，自然会成为化妆品公司设计产品时重要的考量依据。对天然、纯净、安全、无害的化妆品的需求，是所有爱美的女人同同的愿望，因此，环保、再生、绿色、有机——这几个字眼在2006年将会成为化妆品界的重要表述名词。

4)轻松点击美丽送达

一向以金字塔尖端顾客为服务对象的Giorgio Armani，刚刚于2005年底宣布开设两个直属于公司的入口网站，一个销售香水;一个销售化妆保养品。而在世界各地都有专卖店的The Body Shop，也投入在线购物行列，2005年的业绩较前年大幅增长达57%。2006年里,很多化妆品的大品牌，都将在网上开设直属售卖网站，卖的不是老产品，而是刚上市的新产品。

事实上已经有很多爱美的女士开始在网络这个 渠道 购买化妆品了，而BB霜美国的统计机构NPD Group一致认为在线购物业绩在伪看几年将以几何倍数成长。美国妇女每人每年平均从网上购买化妆品的金额为87美元，2006年，这个金额预测将上升38%，成为120美元。诸位化妆品狂人，新的一年里，用网络来完成你的美容大计吧。

5)化妆品不再“重女轻男”

近几年，很多现代社会的男性已经开始重视起自己的面子问题，越来越多的男性，对自己的皮肤、身材和体味，给予很大的关注和投入。“男人何须置镜”的时代早已过去，即使他不置办，身边的女人也会督促他。

因此，针对男性皮肤情况的护肤品一套套被开发出来，商家们不再“重女轻男”，纷纷设计出简单、实用且具有现代感的男性专属护肤品。

二、劣势

我国国内企业规模较小，难与国外企业竞争。

BB霜排行榜 目前我国国内化妆品企业仍以中小企业为主，超过5亿元人民币规模的民族品牌仅有北京大宝、重庆奥妮、上海家化等几家，难以形成有实力的集团竞争力。低水平重复建设、低价恶性竞争，使企业平均产值不足1000万元人民币。随着WTO的加入，跨国企业的不断涌入让化妆品市场的竞争变得更加激烈。他们不仅在高端产品上占据优势，还把眼光放在中低端市场上，倚仗资本和品牌优势，通过对国内品牌的并购整合，不断向国内中低端市场渗透，本土化妆品企业引以为傲和赖以为生的中低端市场渠道优势正在加速消失。

三、机会

我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度。我国化妆品市场销售额居亚洲第二位，世界第八位，全国化妆品生产企业已有4000家。截至目前，年销售额在亿元以上的化妆品工业有50余家，其中5亿元以上的有10多家。预计到2010年，化妆品市场的年销售额可达800亿元，年递增12.9%左右。

1)点燃激情的保养品即将出现

疲倦、紧张、沮丧、郁闷……这些形容词你一定不会陌生。是的，它们占据了我们的生活，也影响了我们的身体、心理与心灵，让我们变得麻木，对什么事都无精打采，了无兴趣，当然也间接地影响了我们的婚姻生活品质。

为了重新唤回热情，频频问世的口服保健品已然发烧了好几年，并且还有越烧越热的势头，为了不让保健品专美于前，保养品开始添加有催情功能的活性成分，其中萃取自植物的天然纯精油成分，是目前炙手可热的明星成分。

添加催情精油的保养品以往只局限在身体按摩油、香膏之类的产品线里，根据商品情报机构cosmetic trends的一份 报告 说明，许多经典品牌早已投入人力物力悄然进行此类皮肤保养品的研发，全面上市时间指日可待。

2)防赏?品IQ提升

2005年最引人注目且具有预测市场趋势价值的合作案，首推Croda公司和Oxonica在防赏?品上的合作。Croda将以纳米技术研发而成的防晒因子以非常惊人的价格授权给Oxonica制造，意味着不仅防晒指数节节攀升，“聪明智慧型”的防晒产品才是2006年夏季市场的竞争主线。

四、威胁

化妆品企业存在着替代威胁。替代品是指那些与客户产品具有相同功能的或类似功能的产品。那么生产替代品的企业本身就给客户甚至行业带来威胁，替代竞争的压力越大，对客户的威胁越大。转换成本低和消费者忠诚度低的产品替代威胁就绝对高，对于化妆品行业来说，消费者的忠诚度较高，行业的替代威胁较低。消费者使用的化妆品主要是为了达到美丽、健康以及改善肤质量等主要理由。虽然消费者可以通过一些美容护肌肤店的SPA或直接找整形医师到上诉的需求，但这些替代品相较于化妆品来讲，有着价格昂贵、风险较高以及较不便利使用等缺点，因此一般大众仍会以选择化妆品为优先考虑。

与供应商一样，购买者也能够对行业盈利性造成威胁。购买者能够强行压低价格，或要求更高的质量或更多的服务。为达到这一点，他们可能使生产者互相竞争，或者不从任何单个生产者那里购买商品。购买者一般可以归为工业客户或个人客户，购买者的购买行为与这种分类 方法 是一般是不相关的。有一点例外是，工业客户是零售商，他可以影响消费者的购买决策，这样，零售商的斤斤计较能力就显著增强了。化妆品行业由于目前本身的门槛低，成本低利润高，加上OEM模式等一些特定的因素，存在着一种经销商“造反”的现象，这增加了行业的竞争。而且化妆品行业的销售通路形态很多，有直接面对中间商的，也有直接面对消费者的，当面对的是中间商时，议价能力必须考虑双方在市场的强度以及最终消费者的需求，所以议价能力并没有呈现哪一方面独强;但是当面对的是一般消费者时，则消费者的议价能力较低。目前所说的化妆品经销商造反指的就是化妆品企业面对的中间商的实力较强。

化妆品市场swot分析：本土日化该怎么走

去日本出差的时候，上海家化董事长兼总经理谢文坚发现，那里的美妆店里挤满了中国人，为何中国人这么喜欢国外的化妆品?“海淘的人们认为欧美日韩的化妆品质量好，中国中产阶层及以上的消费人群也愿意付出更高的价格买质量更好的产品。”谢文坚认为，从满足消费者需求出发，有自己的比较优势的中国本土化妆品牌，更应该在质量、服务等领域做出超出消费者预期的产品和体验。

他注意到，近年来在中国日化市场的变化与转折，相关统计显示，今年本土日化品牌总体市场份额首次超过了外资品牌。这也是日本和韩国日化品牌曾经的路径，欧美等外资品牌也曾占当地市场主导地位，但当地本土品牌如今已经占据主导地位。中国本土化妆品牌发展时间虽短，但已经有了这一趋势。

“本土企业正在逐步壮大，迅速崛起，可能得益于本土企业自身的比较优势。”谢文坚表示，“渠道上，许多本土企业深耕二三线城市渠道，使产品渠道不断下沉，同时发力电商渠道，顺应国内消费者的消费模式;制度上，本土企业在国内市场决策中往往可以更迅速的做出反应;最后在 文化 上，东方天然力量正在崛起。国人对于草本、中医药等概念的偏好，促进了相关本土品牌的成长。”

面对“互联网+”时代的浪潮，谢文坚在接受媒体专访时表示，尽管电商是近年来发展最迅速的销售渠道之一，但企业无需盲目单一“崇拜”电商渠道，而是应该对市场变化保持敏锐的嗅觉，建立快速的反应机制，并且想办法结合自身的比较优势，才能在竞争中以不变应万变。

“新常态”下，2015年日化市场值得注意的现象是：本土品牌借助电商和线下专营店两大新兴渠道在细分市场崛起;不少本土日化企业获得风投注资，推动其在日化行业发展中所占据的角色越来越重要;化妆品电商业务增长快速，消费者追求更优秀的品牌和产品服务将是大势所趋，这要求企业不能仅将电商渠道当作一个单一的分销渠道，而是和消费者直接沟通互动的平台。

谢文坚认为，传统企业转型电商也有优势条件，如果能很好地将线上线下结合在一起，未来发展空间巨大。

一方面，传统企业向互联网方向转型是大势所趋。这主要是由互联网技术所带来的对消费者习惯和生产、物流、营销等诸多方面的改造一同造成的结果。只有顺应这个趋势，才能在不断前进的时代中掌握竞争的资本。

另一方面，相较新兴的互联网企业，传统企业也有很多进一步成长和转型的机会。首先，传统企业有很好的制造基础，如果能利用好自身的制造优势，进行柔性化、个性化的定制，将很好地推动企业自身的发展战略，节省生产成本。其次，传统企业有非常完善的线下渠道布局，今天“互联网化”这个概念已经不只再局限于互联网，生活中的每一个环节都是“网”的一部分，只有互相联接才是“互联网”的真谛。

消费者的需求不再仅仅满足于网上购物的便捷，以前所谓的网络打破信息不对称更多是在价格、成分这些客观的物质层面，对人的感受和体验这些精神层面的东西无法覆盖，因此O2O将是未来更加重要的发展方向。所以今天的互联网营销的机会在于如何让消费者提升自身的体验和价值感受，这就需要线下渠道的参与，让消费者能够真真切切的触摸到产品。

从长远来看，电商、O2O，和曾经的百货、shopping mall的出现逻辑是一以贯之的，都是因经济增长、技术进步而出现的消费方式的革新与变化，是营销的方式和途径，因此也是不断变化的。

D. 化妆品网络营销的论文

化妆品网络营销的论文

网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。现在是我为您整理的化妆品网络营销的论文，希望对您有所帮助。

化妆品网络营销的论文

摘要：随着网络与科技的发展，消费者消费习惯的改变，近年来电子商务得到飞跃式发展。各种商品不再满足于传统市场的销售，而纷纷加入到网络营销中，网络营销在整个市场营销中的比例越来越大，也越来越重要。聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业，以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代，改变了人们购买化妆品的消费习惯，并形成与之配套的供应链以及售后服务。本文首先分析了聚美优品的营销现状，针对聚美优品的商品、商品的价格、销售渠道、促销方式几个方面分析聚美优品的营销策略，概述了聚美优品面临的问题并对聚美优品的网络营销策略给出建议。

关键词：聚美优品，营销策略，网络营销

网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。聚美优品立足与网络营销，经过对市场的调查与细分，准确的定位了自己的化妆品团购形象。在其市场营销理论中可以看出其对4P理论的充分运用，4P理论即将市场营销中的因素分为产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)4个因素，开创了化妆品团购的新时代。然而在市场日新月异的今天，唯一不变的只有“变”，以网络营销为主的聚美优品也面临着一些问题。

一．聚美优品营销现状分析

2010年9月聚美优品在北京创立，其以化妆品团购的模式进入到消费者视野中，聚美优品牢牢抓住消费者对网购化妆品质量担忧以及专柜化妆品价格不满意的心理，打出自己比专柜价格便宜并且只卖正品的形象，迅速的吸引了消费者的眼球。聚美优品最初只会在每天限定的时间段推出一件折扣力度较大的团购商品，随着消费市场的打开，其每天一件的团购已经不能满足消费者的需求，此时它又推出每天多件的团购商品。作为第一家开创化妆品网络营销时代的企业，其销售额，市场占有率一直处于领先地位。这与聚美优品对其市场的细分，科学合理的营销策略，健全的网络体系，对消费者心理需求的把握密不可分，聚美优品的网络营销模式为其它网络营销企业提供了可以借鉴的成果

二．聚美优品网络营销分析

聚美优品通过对化妆品市场的细分，根据其市场特征做出自己的网络营销策略。其产品销售采用了著名的“组合”销售模式，将具有不同优势的产品组合到一起，根据不同层次的客户制定不同的推广策略，实现产品在功能和价位上的互补优势，并且根据季节的变化及时调整自己的化妆品宣传重点。灵活的宣传策略、完善的.售后服务、健全的物流通道，使得聚美优品的网络营销变得立体、科学、合理。聚美优品的营销策略的核心是顾客，以消费者为核心的营销策略使其形成了自己的“聚集美丽，成人之美”，其营销策略主要包括以下几个部分：

1. 产品：聚美优品立足于美妆市场，以为广大消费者提供品牌选择度大、功能齐全、档次不同的美妆产品为目标。它选择用于团购的商品无论是低端还是高端产品都是市场上比较畅销的类型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要针对学生类消费群体，高端品牌雅诗兰黛、碧欧泉等主要针对都市白领阶层，产品等级多，消费者覆盖层面广。同时其产品在功能上也尽量做到分类齐全，同一产品经常是涵盖了保湿、美白、紧致等多个系列，以满足对自己肌肤不同期望和需求的消费者。

产品可选择范围广只是营销策略当中最基本的一步，以顾客为核心，牢牢把握消费者心理，知道消费者的担忧与顾虑并解决是产品营销策略的升级。美妆市场具有自己的独特性，首先消费者对其质量要求比较严格，其次消费者对不同的产品需要有一定的适应期，再者，网络美妆市场需要具备一定的价格优势。针对消费者的心理，聚美优品做出了只卖正品，30天无条件退货等政策，同时其团购价格一般都会低于专柜价格，这一系列的营销策略为聚美优品占据市场打下了基础。同时，对于其商品在网页上的宣传、购物的模式也是从消费者角度出发，其商品的网上宣传主要从消费者关心的产品功效、产品分类等方面出发，并且一些商品做出特殊说明，比如包装随机发货等，除此以外它会邀请已购买商品的消费者填写用户口碑，详细的描述商品的使用情况，为后面的消费者提供一些参考意见。其购物平台的设计也比较清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消费者也能在其购物向导的提示下快速的完成购物。

2.价格：网络营销相比于传统营销最大的优势就在于其价格，基本上每个网络营销企业都会在自己的价格上做最大的努力，聚美优品也是如此。其化妆品团购思想来源与其它物品的团购，团购这一购物模式是基于众多人购买，将同一个商品价格降低，受启发与此，聚美针对自己的美妆产品也打出团购的标签，其主页面上最醒目的位置就是今日团购，它会在页面上直接标注出原价以及团购价，利用这种价格幅度差促进消费者的购买欲望。由于越来越多的消费者选择在聚美上购买美妆产品，数量的优势使得聚美优品的商品价格比专柜低出很多。同时聚美采用满两件商品免邮费的营销策略，这一策略无形中又促进了消费者的购买欲望。每到店庆以及节假日时，聚美更会加大力度宣传自己的价格优势，以更低的价格吸引消费者，其同时会在自己的网站上进行抽奖与赠送的活动，更低的价格、有可能被抽中的幸运极大的吸引了顾客。

3.渠道：网络是聚美优品销售的主要渠道，随着智能机的发展，用手机上网的顾客越来越多，用手机购物也成为了一种趋势。为此聚美推出了自己的手机版购物平台，方便手机用户随时。会员通过手机绑定，可以获知自己关心的商品什么时候到货，今日团购等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作为主，物流方便快捷，江浙沪一带两天内就可到货，并且支持货到付款。

4.促销：聚美从创立起就在电视媒体上投放了大量的广告，使得其迅速的被广大消费者熟知。同时聚美优品参与到微电影的拍摄，在电影中进一步宣传自己。

三．聚美优品网络营销面临的问题概述

通过市场信息的反馈发现，聚美优品也存在着诸多问题。美妆市场，质量是其重中之中，然而由于聚美采用的是网络营销，其负责的多是对产品的宣传与推广，商品的质量不能直接参与，其商品种类众多，在这诸多产品当中质量也是良莠不齐，劣质的商品极大的损害了聚美在消费者心目中建立的信任。同时相比于聚美日益壮大的消费市场，其售后服务方面的进步却不明显，化妆品的特殊性使得其即使是同一款商品对不同的人也呈现不同的效用，而聚美的售后与其它商品的售后基本一样，而没有做到专门针对美妆商品特性的售后。

四．聚美优品网络营销策略建议

对于一个企业而言，其长远的发展比暂时的利益更为重要，聚美优品抓住了网络营销机遇，同时也面临了来自网络营销的挑战，只有以消费者为核心，立足于企业的发展，准确把握市场以及行业的发展才能促进企业的长远发展。对于聚美而言，美妆产品的质量是其企业的生命线，聚美优品需要对其所有的美妆商品做的严把质量关，建立相应的售后，对于只要是有质量问题的商品无条件的退换货。

五．总结和展望

聚美优品开创了网络化妆品营销的新时代，其网络营销模式不仅启发了化妆品行业，也为其它行业的网络营销提供了参考，减少了其它行业对网络营销的摸索，为网络营销注入了活力，使得市场营销的范围变得更广，层次变得更多，内容变得更丰富。企业在看到自己成果的同时也要看到市场不断变化带来的新的挑战，只有不断完善自己，建立健全网络营销体制才能得到长远的发展。

六．参考文献

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[11] 晨浩. 乐蜂网和聚美优品应回归 “用户体验”[J]. 中国新时代, 2013 (004): 92-93.

[12] 王巍栋. 聚美优品: 做美丽生意——对话聚美优品 CEO 陈鸥[J]. 现代商业, 2011, 22: 022.

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E. 如何做好化妆品的网上推广

那么怎么样可以做好化妆品的网上推广呢？ 化妆品应重视服务营销 服务营销就是经营者站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节，目的是增加商品的使用价值。他从以下三个方面强调为什么化妆品应重视服务营销： 1、从化妆品竞争环境而言，化妆品的销售现是三国鼎立，呈洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通，竞争几乎白热化（国内大部分中小化妆品企业还很难做到前两点）。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，就不是仅重视以上所列营销组合所能解决了的。还必须重视产品的附加价值----服务的重要性。 2、从化妆品商品特点而言，化妆品是美化人的肌肤类产品，而肌肤是人生理结构的一部分，它由各层皮肤组织构成。因此为人之肌肤推荐化妆品就变成含有技术专业类成份的工作。这样，就需要提供专业类服务。 3、从化妆品的营销现象来看，由于中国生活资料市场已进入买方市场，因此营销领域竞争激烈。特别随着国民经济的发展，服务业占GDP国民生产总值的含量越来越高。消费者已基本进入讲服务、讲质量、愿购买的时期。 最大限度满足消费者的需求，是现代企业的经营核心。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外，还具有如下的优势： 1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理，真正实现“一对一”营销。 2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。 3、真正超越时空，方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求，提高消费者的购物效率。 4、融各种媒介特点于一身，寓“销”于乐。

F. 化妆品网络营销是什么，有何优缺点

首先化妆品的受众女性居多，我们都爱美，女性更甚。化妆品进行网络营销的优势在于客户群体，而且女性的购买大多不够理性，另外化妆品的包装越来越标准化，体积不大，价格又有高低档之分，且运输方便。