从市场营销的角度谈谈如何做好财务管理工作

『壹』 市场营销与财务部门的协调

市场营销与财务部门的协调

在现代企业中，财务和营销的地位都是一样的，营销需要财务为其提供支持，同样的，财务也需要营销为其提供成果。市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐渐转变为良性循环，在共同努力下，逐渐扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。

摘要： 企业的生存和发展都离不开市场营销和财务部门的工作。但有些情况下，这两者可能会产生冲突，导致企业部门不能朝着一个方向共同努力，影响企业业绩，导致企业市场份额进一步缩小，甚至破产。因此，解决市场营销和财务部门的关系成为企业的头等大事。基于此，本文分析了市场营销和财务部门的关系，对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了具体分析，最后提出了解决矛盾的有效措施。

关键词：企业;市场营销;财务部门

产品、价格、促销以及渠道是企业管理和活动控制的基本因素，虽然这些因素会受到很多条件的影响，但任何企业的最终的目的只有一个，那就是营销，无论是哪种企业或者是营销组合，这四个要素都是必不可少的，企业要想获得成功，就必须对这四个要素进行深入研究。过去，财务人员的工作职责只是会计核算，由于各种因素的影响，在无形资产计价、市场价值确定等方面还是一片空白。

1市场营销与财务部门的关系

可以说，任何一个企业都同时具备财务部门和市场营销这两个部门。就市场营销来说，要求工作人员拥有灵活的头脑，能够对市场有一个准确的分析，由于工作人员自身的原因很有可能导致营销风险的增加。对财务部门来说，财务人员必须具备严谨的工作作风和端正的工作态度，但是如果财务人员过于谨慎，那么也很有可能失去机遇[1]。为了尽可能减少两者的损失，达到扬长避短的目的，财务部门应当为市场营销提供科学的决策依据，反过来，市场营销及时为财务提供准确的市场信息，两者之间的这种联系使得两者都能够紧紧跟随市场，大大降低了各自的风险，提升了企业财务成果，有助于企业可持续发展。

2市场营销与财务部门的矛盾及原因

2.1市场营销与财务部门的矛盾

一般来说，市场经济越完善，对高素质的营销人才和组织的需求也就越来越高。当前有许多国家都成立了专门的营销组织，通过与企业签订合同的方式帮助企业销售，专业营销组织的出现使得社会分工更加细致。但是我国目前还没有出现专门负责企业市场营销的营销人员和组织。由于企业规模、性质、产品等不同，导致不同企业在营销思维模式、营销理念等方面都各不相同。财务部门主要是为企业出谋划策，并为企业管理者提供决策依据。大多数情况会认为，市场营销部门用到市场的钱能够获得多大效果，营业费用、市场开发、广告等究竟能够获得多少利润是非常模糊的，认为营销部门并没有充分考虑财务的效果，只把重心放在营销业绩上。有的时候财务部门也会认为销售人员没有做好营销工作，获利能力没有充分考虑，只会花钱，不懂得如何理财[2]。同样的，营销人员也会认为财务人员脑筋太死板，不懂得变通，钱看得太紧，导致错过最佳投资时期。营销人员对财务人员之所以会产生这种态度，有很大一部分原因是他们想把自己的错误转嫁到财务人员身上，让他们来承担风险。当出现这种情况的时候我们不能盲目的说谁对谁错，而是要有根据的`进行判断。

2.2产生矛盾的主要原因

市场营销和财务部门之所以会产生矛盾与两者的关系有着直接关系，两部门工作人员对工作都非常认真、努力，但是结果却往往难以令人满意，在这种情况下，双方就会互相抱怨。那么，两者究竟为什么会出现矛盾呢?其中最主要的原因就在于两者之间缺乏信任，而且沟通和合作都比较少，原本应该是相互依赖的，结果却互相排斥。

(一)业绩评价

业绩评价的方法有很多种，在这里只探讨市场营销部门业绩评价。市场营销人员的工作是非常复杂的，表现在工作环境复杂和工作对象复杂，所以，市场营销是一份非常辛苦的工作，但同时也是最令管理者头疼的，我们知道，从事营销人员的素质并不是很高，对市场上所有产品都能获得良好的业绩。在这种情况下，企业在对营销部门业绩进行评价的时候，就很容易进入到这样一种误区：管理者往往会用销售收人等指标进行限制，时常下达给营销部门各种指标。管理者的这种做法增加了营销人员的压力，久而久之，他们就会逐渐产生反感情绪，并且产生离开企业的念头。

(二)薪酬分配

如果企业没有为员工制定一个科学、公平的业绩评价体系，那么在薪酬分配上也一定是不合理的，有失公平的。比如，业绩不理想的时候，即使营销人员付出再多努力也可能得不到工资，但是企业管理人员则不同，他们可能并没有过多付出，但是他们的工资仍然不会受到影响。在这种巨大的反差下，营销人员就会强烈不满，逐渐对工作失去信心、产生厌倦，形成恶性循环[3]。

(三)失败责任的归咎

营销计划是否实现、业绩好坏都有明确的责任归咎。当营销计划未实现、业绩差时，最容易受到指责的就是营销部门，此时，财务部门就会将责任推到营销部门身上，认为是他们不够谨慎，而营销部门也会推究是财务部门太保守，在企业中这种情况是非常常见的，每次推诿矛盾就会升级，没有有效的解决方法，矛盾就会越积越深。

3协调市场营销与财务部门的措施

(一)互相学习对方专业知识

无论是营销部门还是财务部门都应当积极学习国外先进的营销理念，使他们能够体会市场营销工作的辛苦。同时营销部门人员也要补充一定的财务知识，这就要求企业要尽可能的为这两个部门提供相互学习的机会，实现理念、思想的统一，只有两个部门在看待一些问题时能够达成共识，矛盾才会逐渐减少。

(二)加强沟通和合作

市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐渐转变为良性循环，在共同努力下，逐渐扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。要想实现良性循环就应当做好以下几项工作：作为企业应当注重对营销和财务人员培训，建立先进的营销理念，分别对营销人员和财务人员进行对方的专业培训，使他们能够彼此体会对方的难处，互相支持对方的工作。所以，财务部门应当定期做好审计工作。总的来看，我国市场营销人员的素质比较低，面对这种情况，如果缺少正确的审计和评价后果不堪设想。而如果财务审计体系是科学的、有效的，那么就能够避免恶性后果的出现。具体来说，应当以市场投资利率对营销活动与利润的关联度进行评估，用收费标准对市场调研、公关进行衡量，全面分析目标未达成的原因，并提出解决措施[4]。

(三)完善业绩评价系统和薪酬分配体系

业绩评价系统和薪酬分配体系不是单独某个部门的事情，而是需要人力资源部门和财务部门共同商讨、制定，需要注意的是，销售收入越高、市场份额越大并不代表对企业的发展也会更好。营销人员应当享有固定底薪，并且这个底薪应当与会计人员相近，通过提成、奖金等激励营销人员，提高他们工作热情，进而提高企业经济效益。另一方面，作为企业领导也应当尊重营销人员，关心他们，不定期与员工进行交流，了解他们在生活和工作上存在哪些困难，并尽可能帮助他们解决困难，坚持“以人为本”的管理理念。

4结语

综上所述，本文首先分析了市场营销和财务部门的关系，然后对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了具体分析，最后提出了解决矛盾的有效措施。在现代企业中，财务和营销的地位都是一样的，营销需要财务为其提供支持，同样的，财务也需要营销为其提供成果。财务的谨慎性较强，同时也比较保守，而营销较为灵活、开放。两者看上去没有什么关系，但实际上谁都不能脱离对方单独存在。所以作为企业来说，应当将两者结合起来，只有如此，两者的作用才能得到充分发挥，促进企业可持续发展。

参考文献：

[1]兰文巧.市场营销与财务管理的辩证关系探究--论《市场营销》课程在财务管理专业人才培养中的地位与作用[J].广东职业技术学院学报,2010(01).

[2]王蕊.企业决策的财务导向与营销导向[J].财经界,2011(20).

[3]陶垚垚.市场营销与财务管理部门间的矛盾及对策[J].合作经济与科技,2008(19).

[4]黄位旺.提升现代企业经营水平的理论武器:营销与金融的互动--评析吴有根教授编译的《营销与金融--运营中的互动》[J].福建论坛(人文社会科学版),2006(5).

『贰』 财务管理在市场营销中的作用

财务管理主要从保障市场营销资本投入和保障市场营销收益两个方面推动市场营销活动的顺利进行，那么财务管理在市场营销中起着什么作用?下面跟着我一起来探讨财务管理在市场营销中的作用。

财务管理在市场营销中的作用：扩宽融资渠道，保障营销投入

在营销资金的筹集和融资过程中，需要利用恰当的财务管理手段来制定最佳的融资方案，这包括融资时间和融资渠道两个层面。

1.规划市场营销融资额度和时机

企业筹集营销资金的数量并不是越多越好，最优效果应该是既能满足企业营销规模对资金的需求，又不产生富余资金闲置。企业筹集资金不一定需要一次性全额到位，可以根据资金使用的阶段性，分不同时段筹集。因此企业在筹资行动之前，必须根据营销目标规模的大小、投入时间的要求，运用专门财务方法进行测算，确定筹资规模和时间。

2.规划市场营销融资渠道

企业进行资金筹措的渠道有多种选择，但是筹资的方式可大致分为股权、债券两种融资方式，利用股权换取融资的方式虽然不必额外支付利息，并且也不必进行债务偿还，但是对于企业的原所有人而言，股权的分离会降低其对企业的掌握程度，也相当于其出让了部分企业资产，这是最大的风险;而债券融资则属于借贷行为，只要企业能够保障资金使用的利润率高于借贷利息，就可以进行借贷。但是负债筹资会带来如债务利率上升、息前利润率下降等负面影响，使负债经营初衷向相反方向转化，不仅可能带来损失，而且可能出现偿债风险，因此必须高度重视财务杠杆的作用，把握适当的负债比率。企业筹集长期营销资金，原则上采取股权筹资或长期负债方式筹集资金，以保证企业最低资金需求，使之具有长期持续经营的基础。预收货款在筹资方式中是最佳的筹资渠道，但是预收货款的实现要求企业必须有足够的市场信誉，也就是在向市场投放货物之前，目标客户就提前支付货款，并且不需要额外的支出货款利息，这样就能够利用货款作为营销成本，所以这种方式的融资成本最低，但是对企业的实力要求也最高。

财务管理在市场营销中的作用：规范财务管理，保障营销收益

1.施行全面预算管理制度

全面预算管理制度指的是将企业的所有经营活动全面纳入财务管理体系中，从原料采购、产品生产、产品销售、市场营销等各个方面都关系着企业的最终利润目标的实现。而企业存在的主要目的就在于通过投入成本并销售产品获得利润，因此市场营销的核心价值在于提高企业销售利润。利用全面预算管理能够真实的反映出企业的运营状况，从而指导市场营销的开展。通过实行全面预算管理，明确营销机构作为利润中心的效益目标，配合相应的考核制度和激励机制的实施，使企业日常营销活动得到真实反映和有效控制，为企业实现效益目标提供基础保证。

2.强化基础财务数据管理

基础财务数据是企业了解运营状况的最直接途径，也是进行后续财务管理各项活动的支撑，因此必须高度重视基础财务数据的管理。价格策略是企业营销策略的重要组成部分，是营销环节不可缺少的重要因素。通过对销售成本、数量、利润的核算和分析，求得企业在盈亏临界点的保本销售价格，为制定商品最低销售价格提供依据;将企业制定的营销利润目标分解到单位商品上，可计算出实现该利润目标需达到的商品价格水平，便于控制商品定价水平。

3.深化财务数据分析

市场营销的相关财务数据主要有产品的销售数量、成本、利润等，通过对上述财务数据的深入分析，并考虑企业在不同区域的市场布局以及市场开发计划，制定出具有针对性的区域市场营销计划，从而最大限度的调动市场营销资源，合理的在不同区域进行分配，从市场整体上实现收益的最大化。

4.合理运用财务技术

『叁』 财务管理人员如何开拓市场

财务管理人员在市场开拓中扮演着重要角色。首先，他们需要深入了解市场需求，通过市场调研和分析，把握行业趋势，确定产品的竞争优势，从而找准市场定位。

其次，制定合适的市场开拓策略至关重要。策略应根据目标市场特点和需求定制，例如，选择合适的销售渠道和合作伙伴，参与行业展览和活动。

与潜在客户、合作伙伴及供应商建立稳定的关系也是关键。这可以通过拜访、会议和合作洽谈等方式实现。

提供客户价值同样重要。通过品牌建设、提供优质产品和高效服务，满足客户的需求，增强客户忠诚度，实现口碑宣传。

在数字化时代，建立营销网络变得尤为重要。利用互联网和社交媒体渠道，增加品牌曝光度和产品知名度。

将财务数据转化为市场推广系统也是一大优势。通过财务数据分析和预测，为市场推广活动提供支持和指导。这有助于了解市场需求和趋势，为市场决策提供依据。

此外，团队合作与沟通是成功开拓市场的关键。财务管理人员需与销售、市场营销和研发等部门紧密合作，共同制定市场开拓计划，并确保跨部门的良好沟通和协作。

综上所述，财务管理人员可以通过多种方式来开拓市场，包括了解市场需求、制定策略、建立合作关系、提供客户价值、建立营销网络，并将财务数据转化为市场推广系统。团队合作与沟通在这一过程中至关重要。