市场营销的基本框架

① 4p营销理论不包括

4P营销理论是市场营销的基础框架，涵盖了产品（Proct）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个核心要素。然而，这一理论并不全面，忽视了以下几个重要方面：
1. 品牌建设：虽然4P框架中涉及到产品，但它并未将品牌建设作为一个独立的变量。品牌力是一种重要的营销资产，能够提升消费者对产品的认知、忠诚度和价值感知。因此，品牌建设应当被视为与4P并列的关键战略要素。
2. 客户关系管理：4P理论主要关注交易本身，而客户关系管理（CRM）则侧重于建立和维护与客户的长期关系。通过深入了解客户需求、提供个性化服务和客户满意度调查，企业能够与客户建立稳固的关系，从而提高客户忠诚度和口碑传播。
3. 跨渠道营销：在数字时代，消费者通过多种渠道进行购买。跨渠道营销要求企业能够在不同的销售渠道上与消费者互动，包括但不限于网站、社交媒体、移动应用等。这需要企业具备跨渠道整合营销的能力，而这在4P框架中并未得到足够的重视。
4. 竞争分析：了解竞争对手的营销策略、产品特点和价格策略对于企业的成功至关重要。然而，4P理论并未将竞争分析纳入其范畴。企业需要通过竞争分析来识别市场机会和威胁，从而调整自身的营销策略。
5. 营销绩效评估：在4P框架中，缺乏对营销活动效果的评估。而对营销绩效的监控和评估能够帮助企业了解哪些策略有效，哪些需要改进，这有助于企业优化资源分配，提升营销效率。
总结来说，尽管4P营销理论在市场营销中占有重要地位，但它并不涵盖所有营销策略的关键方面。企业在制定和执行营销策略时，需要结合这些被忽视的要素，以实现更全面的市场覆盖和更有效的营销活动。

② 市场营销学理论框架

1、理论概念制

核心概念

营销观念

2、策略理论

产品策略

定价策略

分销策略

促销策略

3、战略理论

需求分析

市场细分

目标市场

市场定位

4、管理理论

营销计划

营销组织

(2)市场营销的基本框架扩展阅读：

市场营销相关因素：

1、需要，欲望和需求

2、产品

3、效用,费用和满足

4、交换、交易和关系

5、市场

6、市场营销环境：

存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。

7、直接营销环境：

与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。

8、公众：

指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。

9、间接环境（宏观环境）：

包括人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等对企业营销活动的影响。

10、市场细分：

指企业根据消费者之间的需求差异化，把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似消费者群体的过程。

11、市场定位：

是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传输给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。

③ 简述市场营销基本框架的主要内容

1、创新战略

创新是知识经济时代的灵魂。知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境。创新作为企业营销的基本战略，主要包括以下几个方面。

(1)观念创新。知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战。为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进。

(2)组织创新。组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证。这方面要做的工作还十分艰巨，例如，组织形式上，许多企业还没有完成现代公司制的改造，旧的组织形式在某种程度上成为企业创新的缰绊。机构设置的不合理，分工过细，都不利于创新。

(3)技术创新。随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期趋于缩短，技术创新是企业营销创新的核心。大中型企业要不断开发新技术，满足顾客的新需求，即使传统产品，也要增加其技术含量。

(4)产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上，所以产品创新是关键。由于技术创新频率加快，所以新产品的市场寿命期也越来越短。

(5)市场创新。市场是复杂多变的。消费者未满足的需求是客观存在的。营销者要善于捕捉市场机会，发现消费者新的需求，寻求最佳的目标市场。把全国各地都看成是自己的市场，因而在市场创新中缺乏针对性，导致营销效果和竞争力的降低。在市场创新中，要在科学的细分市场的基础上，从对消费者不同需求的差异中找出创新点，这是至关重要的。

总之，在知识经济时代，创新战略是企业生存发展的生命线。观念创新是先导，组织创新是保证，技术创新是核心，产品创新是关键，市场创新是归宿。

2、人才战略

创新是知识经济时代的灵魂和核心。但创新要高素质的人才才能创新。知识经济时代的竞争，其实质是人与人、人的群体与个人高科技知识、智力、智能的竞争;是人的创新能力、应变能力、管理能力与技巧的综合素质的竞争。

3、文化战略

企业文化包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。它不仅是提高企业凝聚力的重要手段，同时，它又以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业的确定的发展目标上来，它又通过对企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等以文字或社会心理方式对企业成员的思想、行为施加影响、控制。价值观是企业文化的基石。许多企业的成功，是由于全体员工能够接受并执行组织的价值观。

4、形象战略

在信息爆炸的知识经济时代，产品广告、销售信息等很难引起消费者注意和识别，更谈不到留下什么深刻印象。在此情形下，企业间竞争必然集中到形象竞争上。形象竞争，企业已经在应用，但很多企业并没有足够的重视。在知识经济时代，广告宣传也随之进入"印象时代"，企业用各种广告宣传和促销手段，不断提高企业声誉，创立名牌产品，使消费者根据企业的"名声"和"印象"选购产品。

5、产品战略

产品战略基于企业战略，将公司愿景、使命和战略目标分解到产品群、产品线和产品，最后到各区域。产品战略通过产品的客户划分确定平台战略、产品线战略，并在产品的指导下确定资源配置计划。

④ 市场营销的基本框架是什么

(1)观念创新。知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战。为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进。

(2)组织创新。组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证。这方面要做的工作还十分艰巨，例如，组织形式上，许多企业还没有完成现代公司制的改造，旧的组织形式在某种程度上成为企业创新的缰绊。机构设置的不合理，分工过细，都不利于创新。

(3)技术创新。随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期趋于缩短，技术创新是企业营销创新的核心。大中型企业要不断开发新技术，满足顾客的新需求，即使传统产品，也要增加其技术含量。

(4)产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上，所以产品创新是关键。由于技术创新频率加快，所以新产品的市场寿命期也越来越短。

市场营销

市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

⑤ 市场营销学的基本框架是什么

一、市场营销学与经济学

市场营销学与经济学的联系很紧密，它借鉴了许多的经济学概念与理论，经济学是其重要的理论基础，而且由于早期市场营销方面的学者基本上都是经济学家，因而其长期被作为经济学的一个分支来看待。

二、市场营销学与心理学

心理学是研究人们的心理、意识和行为以及个体如何作为一个整体，与其周围的自然环境和社会环境发生关系，其研究对象就是人。而人正是市场营销活动的主体，也是市场营销学研究的对象。由于两者研究对象的相同，也就逐步形成了一门专门研究营销心理活动的新学科———市场营销心理学。

三、市场营销学与社会学

社会学不像经济学和心理学那样与市场营销有着紧密的联系，目前还没有专门的论著研究市场营销与社会学的关系。但作为研究交换这一基本的社会活动的市场营销学，应用社会学的一些概念、原理和方法，去研究市场营销活动，能更好地揭示出其中蕴含的内在规律。

(5)市场营销的基本框架扩展阅读：

在新产品的扩散中，市场营销学应用了社会学的创新传播理论。创新在社会系统中的传播是一个复杂的社会现象。

研究表明，创新采用者的数量随时间呈# 型曲线的变化，且不同的创新在整个采用过程的时间范围上可能完全不一样；那些较早采用创新的“创新者”和“先行采纳者”在特质核对信息利用等方面与较晚采用者有明显的不同。

较晚的采用者希望得到早期采用者的帮助；大众传媒信息借助人际交往得以在社会上传播。

⑥ 市场营销基本框架的主要内容

市场营销基本框架的主要内容包括市场背景分析、目标市场确定、竞争对手分析、市场定位、营销目标设定、营销策略制定、资源调配、市场营销组织架构建立、绩效评估和控制，以及营销预算确定和投资回报评估等多个环节。

首先，市场背景分析是市场营销的起点，它涉及对当前市场整体状况的全面了解，包括市场规模、增长趋势等。例如，通过分析行业报告和市场数据，企业可以把握市场的整体发展趋势，为后续的营销活动奠定基础。

其次，目标市场的确定是市场营销的关键步骤之一。企业需要明确自己的产品或服务面向哪些细分市场和目标客户群体。这通常涉及对潜在客户的调研和分析，以了解他们的需求、偏好和消费行为。例如，一家时尚品牌可能通过市场调研发现，其目标市场是追求潮流和个性的年轻消费者，从而可以针对性地设计产品和营销活动。

接下来是竞争对手分析，企业需要深入了解主要竞争对手的产品、定价、市场份额等关键信息，以便找出自身的优势和劣势，并制定相应的竞争策略。例如，通过分析竞争对手的广告投放策略和社交媒体活动，企业可以发现新的营销渠道和宣传方式。

在市场定位环节，企业需要明确自身产品或服务在目标市场中的独特卖点，以便与竞争对手区分开来。这通常涉及对目标市场需求的深入挖掘和对自身产品特性的精准把握。例如，一款智能手机可能通过强调其出色的拍照功能和用户友好的操作系统来吸引摄影爱好者和科技迷。

随后，企业需要设定明确的营销目标，如销售增长率、市场份额提升等，并制定相应的营销策略来实现这些目标。营销策略的制定涉及产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略等多个方面。例如，企业可以通过推出新产品线、调整价格体系、拓展线上销售渠道或开展促销活动等方式来提升销售业绩。

此外，资源调配、市场营销组织架构建立以及绩效评估和控制也是市场营销框架中不可或缺的部分。企业需要合理安排人力、物力和财力资源，确保营销活动的顺利实施；同时，建立高效的市场营销组织架构，明确各岗位的职责和权限，以便更好地协同工作；最后，通过建立评估指标体系并定期跟踪评估市场活动的效果，企业可以及时调整和优化营销策略，确保实现预期的营销目标。

最后，在营销预算确定和投资回报评估环节，企业需要根据既定的营销目标和策略来制定相应的预算计划，并评估各项市场推广活动的投资回报率。这有助于企业合理分配资金并确保资金使用的有效性。例如，通过分析广告投放的ROI，企业可以决定是否继续加大在某一广告渠道上的投入。

综上所述，市场营销基本框架涵盖了从市场背景分析到投资回报评估的整个过程，它为企业提供了一套系统、全面的营销方法论，有助于企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出并实现可持续发展。

⑦ 简述市场营销基本框架的主要内容

本书特别注重将营销理论与实际应用紧密结合，突出对基本概念、基本理论的讲解及学生实用技能的培养。全书内容包括“营销概论—营销分析—营销策略—营销管理”四个模块，分别重点讲述市场营销学的发展与基本概念、营销环境分析、以4P为核心的营销策略、营销管理的主要过程及典型的品牌管理与客户关系管理等内容。四个模块各有侧重又紧密贯通，反映了市场营销学的基本框架与主体内容，便于学生总体把握和重点学习市场营销学的基本知识与技能。