A. 什么是现代市场营销观念
一、市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则,是其对于市场的根本态度和看法,是一切经营活动的出发点,也是一种商业哲学或思维方法。
１.生产观念阶段(１９世纪末２０世纪初)
２.推销观念阶段(本世纪３０年代和４０年代)
３.市场营销观念阶段(二战后至７０年代)
４.生态学市场观念阶段(２０世纪７０年代以后)
５.社会市场观念阶段(目前)
B. 试论述现代营销观念和传统营销观念的区别。
【答案】：营销观念有很多种，可以简单划分为传统营销观念和现代营销观念。传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念;现代营销观念包括市场营销观念和社会市场营销观念。
生产观念是从企业生产出发，企业经营管理的重点是提高生产效率和分销效率，增加产量，降低成本以扩展市场，而在营销方面不用花费很多精力。
产品观念也是一种较早的企业经营观念，是以产品为中心的营销观念。
推销观念是以推销为中心的营销观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。
市场营销观念阶段是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到20世纪50年代中期才基本定型。
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义社会。这种观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
传统营销观念和现代营销观念的区别非常明显。传统营销观念的出发点是产品，是以卖方(企业)的要求为中心，营销的任务是刺激消费者对产品的需求，目的是将产品销售出去以获取利润，是一种“以生产者为导向”的经营观念;现代营销观念的出发点是消费需求，是以买方(顾客群)的要求为中心，营销的任务不仅是刺激需求，而且要影响需求的水平、时机和构成，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这是一种“以消费者(用户)为导向”或称“市场导向”的经营观念。传统营销观念主要依靠增加生产或加强推销，企业重点考虑的是“我擅长生产什么”;现代营销观念则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动。
C. 现代市场的营销观念
现代市场营销观念的核心是以消费者需求为导向，旨在建立长期的合作关系，实现双方共赢。在当前市场环境下，顾客的需求决定了市场方向，市场营销活动围绕顾客的原生需求展开。为了最大化满足客户需求，需要整合各种市场营销手段。最终，通过满足客户需求来实现企业利润的最大化。盲目迎合顾客可能导致企业偏离正确的发展方向。
D. 试论述现代营销观念的核心理念，如何应用现代观念指导企业的营销工作。
【答案】：市场营销观念
所谓市场营销观念，是一种以顾客需要和欲望为导向的全新的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。简言之，市场营销观念是“发现需要并设法满足它们”，而不是“制造产品并设法推销出去”；是“制造能够销售出去的产品”，而不是“推销已经生产出来的产品”。因此，“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非产品”、“顾客才是企业的真正主人”等口号，成为现代企业家的座右铭。
市场营销观念是在“买方市场”条件下产生的，在该市场条件下，商品供应充足，卖主之间竞争激烈，而买主对商品则有较大的选择性，这必然促使企业要千方百计地满足目标顾客需要，并使其在最大程度上满意。
市场营销观念的形成和在实践中被广泛运用，对西方企业改善经营起了重要作用，取得了重大成就，如，美国的可口可乐、万宝路、P&G、IBM、麦当劳等公司都是运用市场营销观念并取得成功的范例。
社会营销观念
所谓社会市场营销观念，就是不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。这显然有别于单纯的市场营销：一是不仅要迎合消费者已有的需要和欲望，而且还要发掘潜在需要，兼顾长远利益；二是要考虑社会的整体利益。因此，不能只顾满足消费者眼前的生理上的或心理上的某种需要，还必须考虑个人和社会的长远利益，兼顾社会公众利益，奉行“绿色营销”和“可持续发展”。
20世纪90年代以来，“绿色营销”的兴起，即重视生态环境、减少或无污染、维护人类长远利益的营销，在许多国家方兴未艾，这也可看作是社会营销观念的一种新的更高的体现。(运用实例加以理解)
E. 市场营销观念是如何演变的
随着社会的发展市场营销观念也发生了一系列的演变与发展，可归纳为：
1、生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学；
2、产品观念
它也是一种较早的企业经营理念，产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下，但企业最容易导致“市场营销近视”，致使企业经营陷入困境。
3、推销观念
推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利，它是一种重营销轻生产产品的观念；
4、市场营销观念
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”，它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现；使市场营销学发生了一次革命。
5、社会市场营销观念
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的；
6、大市场营销观念
20世纪80年代中期提出大市场营销观念，它对于从事国际营销的企业具有现实意义，重视和恰当地运用这一观念有益于企业突破贸易保护障碍，占据国际市场。
F. 现代营销管理中的现代营销观念是什么
现代营销观念是一种以消费者需求为中心的营销观念，是企业在目标市场上发现顾客需求并设法满足顾客的营销观念，从而达到企业的目标;而传统营销观念是企业的经营活动以产品为中心，认为只要提高产品质量，产品好，就能卖掉,从扩大销售量中获得利润。
传统营销观念和现代营销观念的区别主要体现在以下几个方面：
1.传统营销观念是以企业本身为起点，而现代营销观念是以市场和顾客需求为起点的
2.传统营销观念是以现有产品为中心的，而现代营销观念是以了解和满足顾客需求为中心，从而根据顾客的市场需求发展产品
3.传统营销观念是以推销与促销为营销手段，而现代营销观念是以整体营销槐桐活动为营销手段
4.传统营销观念的最终目标是企业从扩大销售中获得罩迹利润的，而现代营销观念是企业从顾客满足中获得利润的，从而达到企业的的最终目标。
总而言之，我们物明并应该大力提倡具有现代意识的的现代营销观念，因为现代营销观念同时兼顾了消费者利益、企业利益和社会利益，我们要崇尚”顾客是上帝，顾客永远是对的“等一系列宗旨，使消费者利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾。