宝洁微信营销

A. 宝洁营销翻车，是否意味着女性消费者们在市场中变得更强势了

许多倡导女性打破“白瘦幼”审美的品牌都做出了不错的营销案例，内衣品牌“内外”的“noboby is no body”口碑拉满，一贯主张性感的“维多利亚的秘密”也邀请多领域女性来拍摄主视觉。不过，这并不代表符合男性审美的事就不能做，电视剧《司藤》中白瘦美的女主角同样因为受女粉喜爱而刷了一波好感；宣称“穿Lolita/jk制服/汉服是媚男”的网络博主，反而受到了不少女性的强烈反对。

还有还有，请女代言人未必会讨好女性消费者，但是撤掉女性代言人一定会得罪女性消费者，女脱口秀演员代言风波“懂的都懂”；男演员可以成为“六月女友”（《变成你的那一天》中的男主角），女明星卖“姬圈大佬”人设却反被称“油腻”看到这里读者们可能已经懵逼了，女性也太难讨好了吧！！到底怎样才能让女性满意啊！

“她营销”的动辄翻车，所折射的正是女性意识逐渐觉醒后，对女性题材的关注度高，而资本的嗅觉常常是最敏锐的，但缺乏理论和方法，女性群体只能在感受到不舒服、被冒犯时进行情绪化的表达。

这也让许多大众媒体、快销品牌，以及渴望深入女性市场的企业，对于如何做女性营销、女性内容，变得无所适从。

其实，这些看似孤立的个案，都有着一个共同的特征，那就是：打破男性凝视、呼唤女性凝视。

逃出金丝笼：不想被凝视的女性

思考“女性究竟想要什么”之前，要先回答一个问题，女性不想要什么。

女性不想要“必须性感顺从听话/白瘦美”的单一审美，包括斯嘉丽约翰逊在内的许多女演员都在尝试撕掉女性角色过度性感化的标签；

女性不想当“可有可无工具人”，希望在影视剧集中看到女性角色能够承担起推动情节发展、不可或缺的人物；

女性不想要“雌性竞争”，而许多女性题材剧集总喜欢贩卖婆媳矛盾、塑料姐妹花、正房小三大打出手等狗血情节而上述现象，在很长一段时间里，都是由男性凝视建构的媒介传播内容的主要形式。

B. 微商营销想要业绩猛增，就要学会“包装”！

通常一个卖不好产品的微商一定是对自己品牌挑三挑四的人，想想一个对自己所代理的品牌对产品没有信心的人，怎么会有信心把产品卖出去。

所以，想要把产品卖出去，就一定要对自己的产品有信心，要学会对自己对产品对售后等等做好“包装”！

一.最重要的包装是自己的包装

打造自己，本质就是为了增强微友信任，化解微友怀疑。

我们要让买东西的人先认可我们，从我们的朋友圈到我们的精神面貌上就可以感受到我们产品的魅力，如果我们朋友圈要多low有多low，发的自拍也是一副半死不活的样子，客户是不可能想象到我们产品的优美的。

谨记：在微信上卖东西，个人品牌至关重要，让朋友圈的好友对你产生信任是个攻坚战。

设计微信名、个性签名以及头像一定要考虑如何给微友留下很深的印象，而微商高手们设计形象窗秘密就是四个字：真实、魅力。

二.第二层包装是对公司的包装

我第一次喝芬达，第一次用佳洁士，就是因为我看到了芬达上面可口可乐的标志和佳洁士上面的宝洁的标志。我们总是一副大师神态，左指指品牌的不足，右指指团队老大不行，那我们的产品卖的好才怪呢。

三.第三层包装是产品的包装

很多品牌花大力气在宣传上，却不想花钱把产品的外包装搞好点；有些团队外包装搞挺好，可顾客就是不知怎样把它打开，或者是用尽了力气也打不开。

我们要学会做细节。你买的产品的塑料包装袋如果大于七英寸，你看看底部有没漏气孔，就知你这产品的品质了，一个连我们自己儿童的生死都不顾的厂家能给我们好的服务吗？（注：大于七英雨的塑料袋加漏气孔，是为了避免儿童玩耍时套在头上窒息而死）。

四.第四层包装就是我们的服务，包括售后服务

微商是不是做好上面这四种包装就卖出去了呢？也未必，因为你还必须有让你顾客买你东西的那种冲动。

首先你应当判断得出你的客户想什么，这点在中国做的很让人悲伤。

比如：当我们走进某化妆品店，导购小姐一直跟在你后面，让你想仔细看看都不能，更可怕的是他们还要问一下你买什么？

你再走进麦当劳看看，没人问你要什么，只有人向你说“我能帮你什么”，你排排队，你的队长了，小姑娘会跟你说劳驾你到这边来。

如果你是外国人你走进肯德基看看，他们的服务人员居然在私下你推我我推你，不知是比谁的外文好，还比谁谦虚，用得着吗？肯德基一共有多少份菜单，两只手，一句“what can i do for you”就够了。所以它只能做老二了。

犹太人的生意经是“用你的手表告诉你时间，再向你收费。”你要把你的产品特性符合到你顾客的欲望上，不是让你顾客把欲望表现在你的产品上，就是卖伟哥都要告诉男人和女人它的作用，何况你那些不能让他兴奋的东西。

你不能想他可能不要了，而是想他一定要。他有手表怎么样呢？他可能不会看又不好意思说；也可能他想让你看看他是百达菲林的名表，找种感觉；也可能他懒的抬抬手腕；也可能他想知道日本的东京的时间，你看了以后减去一个小时不就可以了。

所以一个加了你微信的人都可能是你的客户，就看你有没告诉他你是他的服务生。

再次他想要你不能太痛快的给他。

好东西怎么能让人无价值的消费呢？本来1000元，他故作聪明的说1500元，你千万别马上给他，不然他把价杀到800他都说贵，你吊吊他，去厕所转转“请示下上司”，五分钟后1600元卖给他，他还把你当兄弟看。

这不是欺骗顾客，而是我们每个人都有那么一点虚荣，不然的话你也不会放着超市三四元的啤酒不喝非喝那“二百元一打多送一瓶”的**的啤酒了。有时我们花钱不仅是买吃喝更是买消费的那种感觉，大把大把的花钱毕竟很爽。

最后你就可以数钱了。

你也知道的，不管你卖了多少钱，数起都是很快的。所以你要重视前面过程。

C. 你觉得妇炎洁广告宣传最让人反感的点在哪里

作为一家主打女性用品的商家，一边赚着女性的钱，一边恶意消费女性，靠着贬低侮辱女性来博眼球、赚流量，丝毫没有一点点尊重，只能说，妇炎洁这是在自掘坟墓。

但凡有一点点常识，就会意识到如此营销的问题所在。因此，让人纳闷的是，如此无脑的营销广告为何会一路过审而通过，并堂而皇之地进入大众视野呢？难道公司内部就没有审核、把关？还是说负责审核把关的相关负责人明知故为？

偷鸡不成蚀把米，既伤害了消费者，也伤害了品牌声誉。商亦有道，但无论如何，产品质量、诚信经营才是正道。人们乐见一个品牌或产业做大、做强，但强大起来的品牌、企业，更应该守住道德和法律的底线，而不是纵容一点点积攒起来的傲气任意妄为。

真心希望这是最后一次恶意营销，也希望所有商家都长点心，不要将利益寄托在擦边球上。

D. 宝洁称“女人脚臭是男人5倍”，商业广告营销的尺度在哪里

商业广告的营销尺度就在于让消费者看的舒心，买的舒心。

我个人的看法

微信官方账号内容，审核后才能发出。试想，如果平台审核严格上线，像“女脚臭五倍于男脚臭”这种的推广内容就能被及时屏蔽在发布之外。只有一个又一个环节，保证严格监管、强力监管、上线审核，处罚力度足以让违规者心痛，而不仅仅是“道歉、删帖、关闭评论区”，或许这样可以有效抵制低俗广告。

（图片来源于网络，如有侵权，请联系作者删除）

E. 什么是口碑营销，怎么利用口碑营销推广

结合思维在各类信息平台做口碑营销推广，为品牌铺设着地信息，让潜在客户可以方便地找到需要信息，催化潜在客户成为真正的客户，口碑营销的结果，就是在各类平台通过品牌及核心产品检索，都可以展现批量品牌新闻软文或正面评价等有利品牌形象的信息。

一、搜索引擎阵营—— 网络 360 搜狗 神马

搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重中之重，除了大家使用最多的网络还有360和搜狗、神马等等，做国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO这个口碑优化比较容易实现，就点指成铭做过的项目来看新品牌经过一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。

二、移动客户端阵营——今日头条 一点资讯

随着移动互联网的普及，人们习惯用手机看资讯，今日头条和一点资讯是使用率比较高的移动客户端。以今日头条为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布文章还可以在悟空问答里做问答推广，达到品牌搜索信息丰满健康为宜。

三、微博阵营——新浪微博 腾讯微博 搜狐微博

微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎，无需长篇大论适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。

四、微信阵营——微信文章 微信朋友圈

微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索还融入了网页收录的一些内容。

五、知乎阵营——知乎文章 知乎问答

对于口碑营销来讲，知乎是一个非常重要的平台，所以小编单独拿出来讲，它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台，很多高粘度的用户就在知上寻找各类问题的答案，因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。

六、口碑建设SEO效果最大化

事实上，网络口碑优化做两方面的工作，首先让关注品牌的潜在用户通过口碑优化之后更容易转化为真正的客户；其次是利用口碑宣传优化行业性关键词，让更多用户可以关注到品牌，这一层面的工作其实也是SEO工作的延伸，口碑营销能够完美融合SEO，网络口碑优化也就是一个自然而然的结果了。

口碑营销推广

F. 什么是POES模型中小企业，如何落地整合营销传播

这是宝洁公司在2013年前后提出的一个整合营销传播的实战模型。POE分别指3种类型的媒体。

Paid Media：付费媒体

付费媒体指的是企业需要通过付费才能使用的媒体，如传统广告和数字营销等需要向媒体方付费的媒体。

Owned Media：自有媒体

自有媒体指的是企业自身拥有的，不需要额外付费购买就能使用的媒体，如企业官网、官方App、官方微信公号、微博号、抖快号等。这类媒体已经具备了媒体属性，并不需要向媒体方购买即可使用，但是得企业自身投入人力资源。

Earned Media：赚得媒体

赚得媒体字面上不那么好理解，其实就是那些既不需要付费购买，也不属于企业自己的，却能让企业受益的媒体，如客户或者合作伙伴的口碑传播、二次传播，典型的形式有公关软文、在社交媒体平台由客户发出的分享、评论等的二次传播，某种意义上，这算是企业因为自身口碑而赚得媒体。

POES模型，可以视为整合营销传播实战的迭代模型，就是在宝洁公司POE模型的基础上，补充了销售平台S（Sale Platform），为《极简市场营销》作者胡超所提出。

销售平台是所有线上线下的销售场景，包括传统线下实体店、线上的电商店铺、社群等能够完成销售流程的介质。

个人觉得，这个模型是对POE模型完成销售的闭环。

其逻辑上，依然与整合营销传播的四个步骤是一致的。但POES模型在执行过程中，更容易落地，因为它有3个优势：

1.明确了执行的先后顺序；

2.清晰看到每种媒体下有哪些具体的媒体选项；

3.让企业更加关注付费媒体外的资源，即自有媒体的运营、客户贡献的内容和二次传播。

所以，POES模型，除了理清了整合营销传播的思路外，还指出了具体的执行路径，通过这个模型而罗列出可利用的媒体资源，为后续的市场人力、市场预算资源的规划提供了一个完整的框架。

POES模型，并不一定需要遵循先P后O再E的顺序。因为，中小企业可能在营销传播上的预算很有限，要他们一开始就投入大量的预算进行付费媒体的投放，是不太现实的。

因此，中小企业可以先在自有媒体和赚得媒体这两类媒体上发力，先提升品牌的信任度，并引入一些小规模的流量，通过销售平台把整个销售流程走起来，获得销售额，随着规模的扩大，再考虑回过头加入付费媒体，放大影响范围和流量的规模。

这就像此前网络上有一个“新品牌的逻辑范式”——“5000小红书KOC测评 +2000知乎问答 + 搞定李佳琦 = 一个新品牌。”

虽然不一定绝对能成，但这也有一定的道理。新品牌，基础工作是把先把自有媒体、销售平台搭建好。

以下结合POES模型进行理解：

自有媒体 能让这个品牌能够实现某种程度上的“搜索霸屏”，不论哪个平台一查这个品牌名，都能找到相关信息，并且是官方的媒体（即自有媒体），这是为客户提前准备好的“信任基础”。

销售平台 不论以何种方式实现（官网商城、电商店铺、微信群、个人号等），只要能够顺畅跑通销售流程，就暂时及格了，后续以何种平台、模式去迭代，则是另一回事。

然后，如小红书、知乎等内容型平台，出现大量的非企业官方的知识科普、客户使用分享、开箱评测、等内容，以及客户的口碑评价，先不论是不是“水军”，在直观感受上，都是第三方的口碑传播，这增强了客户的认知水平以及信任感， 这属于赚得媒体。

以上三步，把自有媒体、销售平台、赚得媒体三者搭建完成，此时已经能够实现销售的全流程了 ，在提升认知-引发兴趣-购买决策-购买行为四步上，已经布局完成，只是，就想漏斗那样，“漏斗口”小一点，流量小一点，转化量自然也小一点，但是已经能够完成商业的闭环。

待企业规模逐步扩大，运营基础打牢后，准备好充分的资源、预算，就能引入付费媒体，扩大“漏斗口”， 如邀请流量大的主播、投放付费广告等，把流量放大，成交额自然有了更大的提升，品牌也有了更广的影响力，整个品牌的营销势能就得到了释放。

所以，这也许就是一个新品牌，或者是中小企业的整合营销传播的另一条路。

核心观点来自《极简市场营销》

G. 宝洁公司营销案例

一

宝洁在2015年3.8节日之际，利用女神杨幂一条“求公主抱”的微博开启宝洁“宠你到底”推广运动，成功把这次“宠你到底”的传播从微博完美引导进入微信朋友圈，引起一场朋友圈的跟风求宠爱热潮。

此外，宝洁在朋友圈顺势推出“求宠神器”，以12星座的性格区隔迅速抓住了现代都市女性喜欢星座更渴望得宠的G点。

作为首款登陆朋友圈最有质感的语言识别H5设计，语音“宠你”火速火遍现实朋友圈，更让“宠你”成为时下热词。微博、微信、电商三位一体的互动传播模式，不仅实现了社交媒体，H5互动和电商之间的无缝衔接，更再次创新了H5应用的互动模式。

二

宝洁公司和一次性尿布 1956年，宝洁公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布给家庭主妇带来的烦恼。

洗尿布的责任给了他灵感，于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。

一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。

但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高;其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。

调研结果：一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但在1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。

1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个样子，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。降低成本和提高新产品质量，比产品本身的开发难度更大。到1961年12月，这个专案进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。

公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”Pampers的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢 10 美分一片尿布的价格。在 6 个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销。宝洁公斗肢司把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。

凳核三

宝洁旗下SK-II凭借一支“剩女”主题广告在中国的微博上掀起一阵话空粗世题狂潮。同样是针对年轻女性市场，国情不同铸就不同话题，宝洁最近在美国的推出了一支新广告，他们将目光投向了职场女性的压力。

这是宝洁最近主打的止汗品牌Secret的广告。广告没有多交代，上来就直奔主题，女主一人对着镜子变换不同语气自言自语，很快观众就能从中得到资讯，原来她是演练如何同Boss提加薪，由于耳熟能详的原因，资历比她浅的男同事工资都高于了她。

女主的演练随着最后马桶冲水的声音戛然而止，一位中年妇女从隔间中走出，空气中顿时充满尴尬。中年妇女看着女主，只是说了一句“DO it”,故事就这么结束了。