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邮政市场营销毕业论文

发布时间:2024-11-11 04:28:19

『壹』 邮政渠道营销内容简介

中国邮政,作为中国最广泛、延伸深度极高的经营体系,其业务已经远远超出了大众传统对邮政行业的理解。如今,中国邮政已经涉足多个行业,形成了一张庞大而复杂的运营网络。这张网络既是邮政的优势,同时也带来了负担。在交通运输、金融、通信、广告、电子商务、文化服务等多个行业中,都可以看到邮政的身影。对于邮政系统的从业人员和与邮政有业务往来的人员而言,理解和运用邮政渠道进行营销,是实现理想、创造效益的关键路径。

《邮政渠道营销》这本书围绕邮政营销渠道进行了整体构思和设计,结合最新的营销理论,融入了大量与邮政相关的案例、故事和操作性图表。从营销渠道的角度来考察邮政,书中深入探讨了邮政渠道相关理论、邮政渠道战略的制定、策略的实施、渠道的管理与建设,以及邮政直复营销等关键内容。本书旨在帮助读者全面理解邮政渠道,掌握邮政营销的技巧,从而在拥有丰富渠道资源的邮政体系中,实现个人价值与企业效益的双重提升。

在当前激烈的市场竞争环境下,邮政渠道营销不仅仅是对传统邮政业务的拓展,更是对于邮政企业整体业务布局和战略规划的深化。通过本书的学习,读者能够深入了解邮政渠道的独特价值,掌握如何在邮政体系内进行有效的营销活动,提升服务质量和客户满意度,从而推动邮政业务的持续发展,实现经济效益和社会效益的双重增长。

『贰』 在邮政,物流营销如何开展工作

自1998年邮电分营、邮政独立运营以来,邮政企业经历了一段艰难的阵痛期,摆脱了原计划经济的老路子,逐步走上了一条适应市场经济规律的全新的市场经营之路。近两年,我省邮政全力加强营销体系建设,一套适合我省邮政实际的营销网络和一支敬业爱岗的专、兼职营销队伍已经初具规模并发挥了其应有的效用,项目营销、大客户服务工作也逐步走向正规。笔者认为,在日益规范的邮政营销工作中,为客户提供优质的服务、一切以客户为中心、帮助客户实现利益最大化,必然能使营销工作起到事半功倍的效果。
对于邮政企业来说,企业的产品就是“服务”,营销就是推销我们的服务。一个完整的营销项目,必须经过四个步骤:识别市场需求、提出解决方案、执行项目、结束项目。在这四个步骤中,优质服务的重要性在每一个环节都显得尤为重要,尤其是在提出方案和项目执行阶段。
提出解决方案,就是我们通常所说的营销策划,是我们争取客户的最重要一环。从邮政现有的业务来看,无论是传统的函件、包裹、汇兑、发行业务,还是特快专递、物流、商函广告、邮政储蓄、集邮业务,都受到来自社会的强大冲击。函件方面,首先是现代通信替代了许多传统的信函,代投广告、社会商函制作及政府兴办的文件交换站,都是对邮政函件业务的冲击;包裹业务则面对着铁路、民航的包裹传递业务;汇兑方面,专业银行如农业银行等,电子汇兑产生的收益相当可观,特别是资金运动周期大大减少;报刊发行面临着报业集团自办发行的竞争,他们甚至利用发行网,组织进行物流配送业务;邮政储蓄的发展,则同时面对着几家储蓄余额超过自身数十倍的对手;特快专递竞争更是白热化,境内外的公司都觊觎着这块市场,市场份额继续呈下降趋势。其他业务的情况大致也是如此。“打铁还需自身硬”,在如此严峻的市场形势中,只有不断提高自己的服务能力和营销策划水平,才能立于不败之地。成功的营销策划,必须使客户确信邮政企业是解决问题的最佳承约商,是

『叁』 中国邮政集团市场营销岗位好吗

好。中国邮政是我国的老牌企业,具有很强大的实力,在这里上班的福利待遇非常不错,入职成功就能享受六险二金,补充医疗保险、企业年金,中国邮政集团市场营销平均工资为11762元/月,工资高,营销的工作实际上是一个很考验一个人的生存能力的一项工作,前景好,学到的东西多。中国邮政市场营销招聘要求,全日制大学本科及以上学历,海外院校毕业人员学历应取得国家教育部认证,有三年市场营销经验,具备较高专业知识水平以及组织管理、沟通协调和适应环境等能力。

『肆』 中国邮政市场营销客户购买行为模式是什么

中国邮政市场营销客户购买行为模式有商品需求、服务质量、渠道选择。
1、商品需求:中国邮政的市场营销客户购买行为主要是基于对商品的需求,包括邮政、快递、物流等服务。客户会根据自身的需求选择不同的服务产品,例如,普通邮件、挂号信、EMS等邮政服务,以及经济快递、标准快递、特快专递等快递服务。
2、服务质量:中国邮政的市场营销客户对服务质量也非常关注。客户对邮政、快递、物流等服务的时效性、准确性、安全性等方面有较高的要求。因此,中国邮政需要提高服务质量,加强服务体验,以满足客户的需求。
3、渠道选择:中国邮政的市场营销客户购买渠道比较多样化,包括线上和线下渠道。客户可以通过中国邮政官网、手机APP、微信公众号等线上渠道购买服务,也可以通过邮局、自提柜、代理点等线下渠道购买服务。

『伍』 邮政局市场营销职位主要是做什么

市场营销职位是业务员职位。邮政的业务主要有快递、报刊发行、邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政速递业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。


(5)邮政市场营销毕业论文扩展阅读:

市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地;注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。

积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

参考资料:网络-市场营销

『陆』 人民邮政为人民征文汗水拓宽揽收路,营销浇开成功花

【人民邮政为人民征文】汗水拓宽揽收路,营销浇开成功花

作者:市寄递事业部 彭安

我叫彭安,是贵港市寄递事业部的一名普通揽投员,做为一名普通的邮政人,既然处在邮政揽投岗位,就要全力以赴促揽收,用服务换来用户满意,千方百计搞营销,凭真诚赢得用户信任。

2014年8月,应聘到贵港速递物流分公司成为了一名光荣的投递员。在领导、同事的帮助和我个人的努力下,我不断积累着好的开发揽收经验和方法,积极琢磨好的营销方式和思路,逐渐摸索出了一整套工作办法。五年来,我在完成揽收业绩上取得的成绩一年比一年大,连年超额完成公司下达的揽收任务,多次被评选为“明星揽投员”和“先进个人”。前不久,我还获得了中国邮政集团公司2018年最佳投递服务质量劳动竞赛最佳投递(揽投)员称号。现在我负责的段道,各类邮件揽收业绩已经步入了良性循环,我的收入稳步增长,用户有理由投诉保持了五年为零的良好纪录。

回顾五年来的工作历程,我在上级领导和同事们的正确指导和帮助下,内强素质,外树形象,全力拓展业务,真诚为用户服务,创造了良好的经济效益和社会效益。这中间我有过泪水,有过欢乐,只有一点始终不变,那就是我始终坚信:投递员是一个平凡而伟大的职业!

邮政是大厦,我是大厦的一块砖。虽然渺小,却不自卑。

那么,作为一名最基层的邮政职工,如何实现企业和个人的共同发展?如何在普通的岗位上建功立业?在工作中,我始终热心、真心、诚心的为每一个用户服务,在服务过程中积累行之有效的方法,总结起来有以下几点:

1、主动出击,千门万户“扫”揽收。

我负责投递的段道,主要在市区里行政办公区域。大家知道,行政办公区域快递业务的特点是需求量大,但竞争也大,是所有快递公司的“必争之地”。可以说这些段道是被各快递公司“扫”了一遍又一遍,我们如果不尽快实施先人一步、快人一招的超常规举措,就难以应对激烈的市场竞争局面。

面对种种不利因素,我全力以赴,没有退缩。为了在激烈的竞争中不断发展壮大,我在揽收工作中充分发扬“拼命三郎”的精神,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。我对段道内的用户分布情况进行了全面的摸底梳理归类。摸清市场后,我下定决心,要将不利因素转化成有利条件,充分利用公司给予的揽收政策,靠优质的服务影响用户、感染用户,让新用户成为邮政的忠诚用户、老用户成为邮政的铁杆用户,决不让用户留下半点遗憾。通过积极上门公关、建立客户档案、定期回访等手段,我成功激活了一批“沉睡”的老用户,发展了一批新客户。

为了在激烈的竞争中站稳脚跟,我一次不行,就用十次的毅力进行拼搏,百折不挠,在段道上一遍又一遍“扫”用户,争取不留空白点。有些路段的道路环境不是很好,下雨天会出现多段积水路段,但是为了完成任务,我不能也不愿放弃,每到下雨天来这里送邮件,我都脱下鞋趟水过去,把水擦干再挨家挨户分送,优质的服务换来了用户充分的信赖。经过我的努力,现在已开发了一批标件客户,对我来说,这也算是一个小小的回报吧!

2、百折不挠,点滴真情“凝”揽收

营销要有路,揽收要有方。拉关系搭桥,攻关,然后用优质服务进行维护是我现在揽收工作中的又一决窍。某单位平时不允许送邮件进办公楼。一次,我需要投送一件内装有重要设备的超大邮件到该单位。一开始,保安员不让我进去,建议我找地方寄存。我并没有就此放弃,而是真诚地向保安说明情况,并说明邮件的重要性。保安员经过核对后,最终放行。当我把这件超大件包裹送到收件人仓库时,用户惊讶的问我:“你是怎么做到的?”我回以微笑:“本职工作,我们提供的是门到门,桌到桌服务,我理解你们平时工作忙,送进来,免去你跑到门口领取的麻烦。”临走时我又自信地补了一句:“女汉子就是这样炼成的,寄邮件就找我哦,再重的设备我都能扛得起。”逗得用户哈哈大笑。经过多次上门投递后,用户也认可了我们的服务,之后这个部门要寄邮件都找我收寄了。语言是人类情感交流的纽带,如果我没有诚恳说明,保安员大哥恐怕不会放我进办公楼,如果我贪图安逸,将包裹放门外等客户来取,那客户将不会对我如此信任。

在日常工作中,我象对待自己的亲人一样对待用户,真正以真心换真情。长期的投递工作使我深刻认识到和用户打交道中“多说一句话”的重要性。有次我送件到梦之岛某品牌服装店,礼貌投递后,我主动递上我的名片,并详细向用户介绍我们邮政EMS的邮航时限,安全性、通达范围,优惠资费,可以开增值税发票等优势。客户当即表示要寄两份文件到广州,我提议免费给她试寄两件标件。邮件发出后,我主动跟踪邮件动向,次日上午邮件就到达收件人手上,我及时将邮件签收信息反馈给用户,客户对我的.服务表示了认可。此后,客户日常寄递票据文件、货品调拨都选择了我推荐的安全、价优的邮政EMS。当客户发货较多时,我还上门协助客户打包邮件,并免费提供一些耗材,如塑料袋、封口胶带等。经过多次合作,该服饰品牌店对我们的服务十分满意,认为中国邮政快速、安全,值得信赖。

3、注重细节,千方百计“促”揽收

对于中小零散客户,在投递一些文件型邮件时我都会多说问一句话:“先生(女士),需要寄回去吗?寄的话可以打我电话,我们还上门取件,多方便啊。”长此以往,坚持不懈,业务就越来越多。当然我不仅是做好揽收营销,我还做好邮件信息的跟踪,从邮件寄出到成功投递,我都主动一一跟进并及时反馈给寄件人,因此获得了用户的一致好评。

我经常和同事交流工作经验,逐渐摸索出了一些工作办法,我认为我揽收业绩的快速增加,还得益于以下两点:

1、坚持“用户是亲人”,全心全意服务用户。我知道揽收员既是业务发展排头兵,也是最后一公里的传递者。只有我们做好服务,才能让我们的业务有更好的发展。我温馨的笑容,热情的服务,在投递路的坚持,把用户当亲人的感动,为我的揽收业绩发展奠定良好基础。让我在揽收业绩中取得了大丰收。

2、坚持扫街式、蹲点式营销。我利用一切空余时间去小区、学校、单位等实行销售营销。人只有通过想办法,找出路,多创新,积极主动才能拓展业务,挖掘潜力,提升发展空间。

经过5年的揽投工作锻炼,我成为了一名经验丰富的揽投员。我认为作为一名揽投员,要以快递“国家队”标准要求自己,严格遵守揽投规范,要将客户的利益放在首位,尽可能为客户提供优质便利服务,从细节处着手,做好每一个环节,让客户感到舒心、放心。

『柒』 县(市)邮政局基层市场营销类、金融类、保险类等岗位是做什么的求具体点的,谢谢!

1、营销类:主要是开发客户,特别搞好银行宣传,吸引客户存款和贷款。
2、金融类:主要负责向客户介绍理财业务,帮忙客户建立理财计划。
3、保险类:主要是和保险公司业务合作。

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